Equipe jeune et dynamique. Locaux très propres. Beaucoup de modèles neufs et d'occasion. Les vendeurs sont débordés en ce moment donc mieux vaut ne pas être pressé mais en même temps c'est dû au grand succès des derniers modèles de la marque.
TraduitHormis le magasinier, le reste est à revoir pour le chef d'atelier qui n'est pas à la hauteur de la tâche de la marque Mercedes, heureusement nous avons l'Allemagne à côté
TraduitJ'ai fait confiance à ce garage pour un choc de carrosserie sur ma voiture car je pensais que chez Mercedes on réparait sérieusement Mercedes pour contribuer à l'image de la marque, et à la satisfaction de ses clients. Mauvais raisonnement. C'était une réparation désastreuse, bâclée et à l'origine non conforme que Kroely présente sans scrupules.
TraduitPersonnel sympathique et disponible. Cela change la concession de Metz!
TraduitSalut. Mon erreur. Je voulais mettre 5 étoiles. Nous avons été très bien accueillis. Personnel amical. Rien à dire pour le moment. Pour chipoter, il faudrait une climatisation dans le bâtiment où sont exposées les voitures (visite lors d'une canicule).
TraduitJ'ai téléphoné pour signaler un PD sur ma classe A de 2015. Écran de protection antivol activé. Dans l'angoisse de tomber en panne. Réponse d'une femme à l'atelier Je n'ai pas le temps cette semaine, quand tu seras en
l'assistance dépannage s'occupe de vous
belles voitures et personnes disponibles pour vous accueillir dans de très bonnes conditions.
TraduitAbsolument pas au niveau de la marque qu'il représente. Mal
TraduitUn garage très accueillant est très chaleureux une ambiance très agréable je ne suis pas dans le secteur du garage mais la route ne me dérange pas les 5 étoiles sont méritées l'équipe du service après vente est vraiment très bonne grâce à Laure c'est Audrey
TraduitTrès bonne concession à recommander.
Personnel compétent et très accueillant
Tip top comme d'habitude. Service de magasin de pièces de rechange exceptionnel
.
Très mauvaise expérience aujourd'hui ma femme est dans ce concessionnaire pour vérifier le niveau d'huile de notre ancien modèle 2005 c200 sans jauge d'huile à vérifier, nous venons de l'envoyer au ballon nous ne demandons pas la charité merci à l'équipe nous partagerons cette expérience avec ceux qui nous entourent vérifier le niveau d'huile n'est pas le premier travail d'un garage?
TraduitUne équipe sympathique et attentive est un service complet que je recommande.
TraduitParti récemment à la compétition, je le regrette déjà! Vendeurs très sympathiques et service après-vente irréprochable. Tarif horaire cher, bien sûr, mais on sait pourquoi! Le prochain sera à nouveau une Mercedes.
TraduitAprès 3 expériences pas très positives, j'ai décidé de poster un avis sur le concessionnaire.
-Les vieux vendeurs ne sont pas très enclins à s'intéresser aux jeunes clients .. Résultat véhicule acheté chez Mercedes Allemagne ..
Devis pour une révision ... Ils osent me mettre un nettoyage d'injecteur diesel pour une voiture essence qui n'a que 30 000 kms ..
Devis pour une révision encore une fois ... Après réflexion je décide de me rendre chez le concessionnaire allemand Torpedo ... On ne me demandera que la moitié du prix .. Le devis français montrait des prestations qui selon le protocole de maintenance n'étaient à faire que jusqu'au la prochaine révision ..
Je recommande donc de vous rendre directement en Allemagne pour vos révisions, ou l'achat de véhicule.
Je ne sais pas s'il s'agit d'une volonté de la direction de surcharger ses clients ou de l'incompétence des gens qui y travaillent .. Mais une chose est sûre, je n'y remettrais jamais les pieds .. Tout le plus pour que j'entende des histoires similaires autour de moi.
Rendez-vous à Torpedo en Allemagne, ils parlent très bien le français et c'est le chef d'atelier qui vous reçoit à son bureau du devis au retour du véhicule et vous appelle pour vous dire s'il y a des imprévus. lavé ...
Bien à vous, Mercedes Forbach
Très bonne consession propre et agréable suivie d'un café
TraduitSi vous voulez acheter une Mercedes et bien ... vous devez vous rendre chez un concessionnaire
TraduitExcellent garage!
Personnel sympathique et compétent.
Une adresse que je recommande ... un service premium au meilleur prix.
Très bon sens du service. Équipe amicale et professionnelle
TraduitTrès déçu, très mal reçu on me reproche de ne pas avoir acheté le véhicule chez moi.J'ai acheté mon véhicule dans le département 08.J'ai emménagé dans le 57 et il cale, pourtant garanti mille étoiles.
Fondamentalement, vous devez rester dans le département d'achat de véhicules et passer des vacances au coin de la rue.
Résultat on arrive avec un problème et on repart sans réponse avec le même problème.
En même temps, c'est la seule Mercedes du coin qu'ils peuvent se permettre. Sur le chemin de perdre des clients pour moi plus de Mercedes, même chez Skoda, le service est meilleur.
KROELY pas de professionnalisme.
Je ne comprends pas d'où viennent les bons commentaires car chez les autres concessionnaires Mercedes, les services sont bien meilleurs.
Bonjour Alexandra,
Mon commentaire n'est pas lié à un diagnostic
Merci
Arrogant, incompétent ... des prix exorbitants pour ne pas trouver la faute! Je ne retournerai plus jamais dans ce garage ...
TraduitRendez-vous non enregistré, demander le remplacement de deux pneus en plus nouveau rendez-vous pour le lendemain
TraduitAccueil très désagréable! Secrétaire très grossière au téléphone ne prend pas le temps de me répondre correctement!
TraduitPour me laisser partir avec une "grosse" fuite d'huile moteur (!)
TraduitAccès très difficile et concession très mal éclairée
TraduitMal informé, destinataire incapable de fournir des réponses concrètes.
Pas du tout professionnel.
Vous voulez encourager le client à dépenser son argent et vous êtes laissé incompris.
Éviter
Pas compétent mauvaise gestion de l'atelier très insatisfait. L'étoile ne brille pas !!!!!
TraduitCe n'était qu'une révision mineure, (service B), donc pas très difficile (vidage + filtre ...).
En tout cas, j'ai été bien accueilli, bien servi, et ils ont lavé ma voiture et passé l'aspirateur en prime.
Rien à dire sauf 5 étoiles!
Très bonne mise en page par rapport au COVID-19. Marchand que j'apprécie depuis ma première visite.
TraduitBon accueil, atelier de performance à la hauteur des attentes, voir une réparation plus sérieuse
TraduitUn peu de café avant de payer l'addition serait le bienvenu. Donc, la 5ème étoile pourrait être ajoutée aussi
TraduitLe changement d'indicateur a été effectué par des professionnels + lavé et nettoyé la voiture le client que je suis était satisfait
TraduitLa voiture arrive toujours plus propre qu'elle ne le laisse, ils ne savent pas comment laver une voiture
TraduitExamen simple B1 mais bâclé. J'ai dû retourner au garage le lendemain pour ajouter de l'huile car le niveau était à peine au minimum. Une honte !!! Impossible de faire un long voyage.
Le personnel est sympathique mais ce que l'on attend d'un garage, c'est avant tout de la rigueur et d'autant plus quand on sait que Mercedes ne me pardonnera pas le moindre manque d'entretien.
Point commun entre une révision bâclée et une révision bien faite du prix ... 624 euros pour l'entretien B1 sur Mercedes GLE 25 000 km.
La pilule est difficile à avaler pour ce résultat.
Personnel accueillant, respectueux et bien organisé. Le seul point négatif est le nettoyage du véhicule.
TraduitTrès bonne expérience. Merci au vendeur qui nous a très bien accueillis, conseillé et gâté notre petite fille.
Traduit
Mercedes-Benz, Groupe Paul Kroely : un grand nom de l'industrie automobile
Mercedes-Benz est un nom qui n'a pas besoin d'être présenté. C'est l'une des marques les plus renommées et les plus respectées de l'industrie automobile, connue pour ses voitures de luxe et ses performances exceptionnelles. La marque existe depuis plus d'un siècle et s'est imposée comme un symbole de qualité, d'innovation et d'excellence.
L'un des principaux concessionnaires de Mercedes-Benz en France est le Groupe Paul Kroely. Le concessionnaire est situé à Morsbach et propose une large gamme de véhicules Mercedes-Benz neufs et d'occasion ainsi que des pièces et des services après-vente.
Nouvelles voitures
Chez Mercedes-Benz Forbach, les clients peuvent choisir parmi une gamme impressionnante de voitures neuves qui répondent à différents besoins et préférences. Que vous recherchiez une berline élégante ou un VUS puissant, il y en a pour tous les goûts chez ce concessionnaire. L'équipe commerciale de Mercedes-Benz Forbach connaît tous les derniers modèles de Mercedes-Benz et peut vous aider à trouver la voiture idéale qui correspond à votre style de vie.
Véhicules d'occasion
Si vous recherchez une voiture d'occasion de haute qualité offrant un excellent rapport qualité-prix, ne cherchez pas plus loin que Mercedes-Benz Forbach. Le concessionnaire possède un vaste inventaire de véhicules d'occasion qui ont été soigneusement inspectés pour s'assurer qu'ils répondent à des normes de qualité strictes. Des voitures compactes aux berlines de luxe, il y en a pour tous les budgets chez ce concessionnaire.
Pièces & Accessoires
Mercedes-Benz Forbach propose également des pièces et accessoires d'origine pour assurer le bon fonctionnement de votre véhicule. Que vous ayez besoin de pièces de rechange ou que vous vouliez améliorer votre voiture avec des accessoires élégants, leur équipe peut vous aider à trouver ce dont vous avez besoin.
Services après-vente
Chez Mercedes-Benz Forbach, la satisfaction du client ne s'arrête pas à la vente ; cela continue longtemps après que les clients aient quitté le terrain avec leur nouvelle voiture. Leurs services après-vente comprennent des contrôles d'entretien de routine ainsi que des réparations si nécessaire par des techniciens certifiés qui n'utilisent que des pièces d'origine approuvées par Mercedes Benz eux-mêmes.
Pourquoi choisir le Groupe Paul Kroely ?
Le Groupe Paul Kroely est au service des clients depuis 1966 lorsqu'il a été fondé par M.Paul Kroely lui-même qui avait commencé sa carrière dans la vente de vélos avant de passer plus tard à l'automobile.
La société est fière de fournir un service client exceptionnel ainsi que des produits de haute qualité qui lui ont valu de nombreux prix au fil du temps, y compris le prix "Meilleur service client" à plusieurs reprises.
Leur engagement à fournir un service de premier ordre va au-delà de la simple vente de voitures, mais comprend également des options de financement adaptées spécifiquement aux besoins de chaque client afin qu'ils puissent obtenir le véhicule de leurs rêves sans casser leur compte bancaire.
De plus, faire partie d'un tel groupe établi signifie qu'ils ont accès non seulement localement mais également à l'échelle mondiale, ce qui leur permet d'accéder à des offres exclusives sur les véhicules neufs et d'occasion, en s'assurant qu'ils offrent toujours des prix compétitifs par rapport aux autres concessionnaires.
En conclusion,
Le groupe Mercedes Benz Paul Kroely se distingue des autres concessionnaires par son engagement à fournir un service client exceptionnel ainsi que des produits de haute qualité, ce qui en fait une destination unique lorsqu'il s'agit d'acheter ou d'entretenir tout type de véhicule sous cette marque.
Leur équipe de vente expérimentée guidera chaque étape en veillant à ce que chaque client obtienne exactement ce qu'il veut tout en respectant les contraintes budgétaires, le cas échéant.
Alors, que vous soyez à la recherche d'une toute nouvelle berline de luxe ou que vous ayez simplement besoin d'un entretien de routine pour votre véhicule actuel, rendez-nous visite dès aujourd'hui !
mercedes-forbach.fr
