Mosaic Residential Revoir

J'ai demandé une nouvelle unité de climatisation après que celle que j'ai eue a été entretenue un nombre inouï de fois seulement pour revenir à la maison dans un appartement chaud. Je paie mes factures tôt ou à temps, donc on pourrait penser qu'ils seraient heureux de répondre à mes demandes. Lors de la signature initiale de mon bail, on m'a dit qu'ils avaient un entretien 24 heures sur 24, que c'était une communauté calme et que la direction était axée sur le service à la clientèle. J'ai une fuite d'eau qui provoque une fuite d'eau dans la salle à manger et à travers les planchers de la salle de bain. J'ai dû aller au dépôt à domicile pour réparer ma propre douche. La direction a changé deux fois, mais je suis toujours en train de surpasser les gars qui tirent aux dés pour arriver à ma porte et que je dois attendre que les transactions de drogue soient terminées pour gagner une place de parking. Je pensais que cela changerait avec la nouvelle équipe de direction. Toujours en attente d'un nouvel accord de laisse proposé il y a 3 mois. Je suis prêt à commencer à faire mes valises pour déménager plutôt que de souffrir de cela pendant 9 mois de plus. Je ne recommanderais jamais à quelqu'un de vivre dans le Victorian. Mon fils était même attaché par un gars de l'entretien des emplois de noix, et il a été autorisé à garder son travail. J'aurais dû le laisser déposer des accusations au lieu de lister le gérant qui était là à l'époque. J'essaie de ne pas me plaindre, mais je n'ai jamais vécu dans un endroit aussi négligent de ma vie. J'ai vendu ma maison l'année dernière et j'ai pensé louer un appartement pendant deux ans avant de recommencer. La pire décision que j'ai jamais prise.

Je loue actuellement un appartement de 3 chambres à Timberlakes. La direction m'a montré le modèle d'exposition en parfait état - me disant que mon appartement n'était pas disponible pour être vu, je pensais naïvement que mon appartement serait dans le même état. Pour le prix que j'ai payé pour cet appartement, j'aurais pu louer une maison à la place. Cette zone est criblée de crimes (homicide 12/19) bruyante à toute heure de la nuit, entendant des disputes domestiques et de la musique de voiture forte. Ma voiture a été cambriolée - j'en ai parlé au bureau et à la direction - sans réponse. Essayez de réparer quelque chose - il a fallu deux mois pour un sèche-linge de remplacement (un autre usagé) qui n'a pas mis de rouille sur les vêtements. Certaines zones de l'appartement doivent être désespérément rénovées, certaines parties de la moulure s'effondrent - elles ne font que mettre de la peinture dessus au lieu de remplacer ce qui doit être. Les comptoirs ont été repeints plusieurs fois, il y a de la peinture qui s'écaille dans ma baignoire et mes éviers - au lieu de les remplacer - ils les ont peints avant que je ne déménage si insalubre, je ne peux même pas le nettoyer correctement car des morceaux de l'évier et du comptoir continuent de s'écailler :(
Il y a des empreintes digitales et des poils dans la salle de bain et les comptoirs de cuisine.
Le personnel employé est incapable de peindre les murs correctement, incompétent et paresseux.
Les prises électriques de mes salles de bains ne fonctionnaient pas depuis des mois - quand j'ai appelé pour la maintenance - un homme s'est présenté sans outils ni identification - il n'a pas pu communiquer à cause des barrières linguistiques - rien n'a été accompli.

J'y suis allé aujourd'hui et sur leur site Web, il est dit qu'ils sont ouverts. ils ne sont pas ouverts aujourd'hui. Ils ne répondent jamais au téléphone, ils ne répondent jamais à leurs e-mails, comment diable êtes-vous censé payer votre facture.

Je suis arrivé à la conclusion que cette entreprise dans son ensemble doit être fermée à cause de mes expériences personnelles et sur la base des critiques, les apts las villas sont une propriété horrible et alta vista il n'y a aucun moyen de contacter l'entreprise, il vous envoie simplement à une boîte aux lettres générale à chaque fois et personne ne retourne jamais vos appels pour écouter votre inquiétude, c'est pourquoi les gestionnaires immobiliers sont prêts à faire les locataires de n'importe quel moyen et à s'en tirer constamment.Je ne vois pas de mosaïque résidentielle rester beaucoup plus longtemps, ils sont des taudis et imprudents et perdent de grands locataires parce qu'ils ne peuvent pas remplir les choses simples de leurs baux et qu'ils manquent de service à la clientèle et de bons représentants

Je veux utiliser la piscine. Oui, il est ouvert du lundi au vendredi mais qui veut nager pendant les heures d'ouverture de 9h à 17h30, qui sont les heures les plus chaudes de la journée. On m'a dit que les heures sont destinées à contrôler le nombre de personnes qui utilisent l'établissement, mais que les heures détournent complètement l'utilisation. Il fait trop chaud sans l'ombre des coups de soleil. Les résidents devraient recevoir des réparations de location pour les installations non utilisables. Ce n'est pas notre faute à l'existence du COVID-19. Les propriétaires doivent faire des allocations ou embaucher quelqu'un pour gérer l'installation jusqu'à 19 heures tous les jours, y compris les week-ends.

Entreprise complètement indigne de confiance et corrompue, ils m'ont facturé plus de 1 200 $ pour réparer 2 stores et nettoyer le tapis. Je poursuis cette société pour ses horribles normes de pratique commerciale et je ne vivrai jamais dans une autre propriété mosiac aussi longtemps que je vivrai. Je préfère être sans abri que d'être secoué et manipulé par une bande de voleurs!

Appartements Timberwalk. Bugs. Courir. Ne reste pas. Les gestionnaires n'ont aucune aide. L'entretien répare un étang la moitié du temps et ne le répare toujours pas. Ensuite, vous obtenez un bug sur le paiement du loyer et des messages disant qu'ils ne travailleront PAS avec vous s'il y a des problèmes personnels. Mais faites fonctionner la porte et non un mémo à qui que ce soit, puis demandez pourquoi et ils agissent impoli et condescendant à votre égard. Il est entendu que vous pouvez avoir des choses à faire et à gérer, mais soyez poli et courtois envers vos invités / résidents. Ensuite, le loyer augmente à la fin du bail à quelque chose qu'un endroit mis à jour et agréable conviendrait. Comment commencer à 770 et passer à 975 en 6 mois.

Mosaic résidentiel se tient entièrement derrière leur personnel de gestion immobilière traitant les résidents comme des ordures. J'ai contacté Mosaic Residential du 21/02/2015 au 17/03/2015 par e-mail et vociemails et je n'ai jamais reçu de réponse concernant l'appartement infesté de gardons dans lequel j'ai emménagé le 21/02/2015, ce n'est qu'après avoir contacté BBB et HAA que J'ai été libéré de mon bail.Merci mon Dieu, j'avais assez de foi et je n'ai pas déballé mes cartons parce que je savais comment je pourrais déménager parce que moi ou personne d'autre ne mérite de payer 1020,00 par mois pour vivre dans un gardon appartement infesté. Ils ont un «directeur des services aux personnes» qui n'a pas du tout un esprit attentionné envers PEOPLE. Pourquoi ce service s’est-il assis et a-t-il une belle apparence toute la journée et ne fait rien pour aider les gens à trouver des solutions aux problèmes qu’ils rencontrent dans les propriétés que vous possédez?

Je vis maintenant à Watersong Villas depuis près d'un an, qui appartient / est géré par Mosaic Residential. J'ai été dégoûté par le service client que j'ai reçu du bureau de location. Au début, le bureau de location est accueillant et promettra au monde entier de vous faire signer le bail. Quand j'ai signé mon bail, on m'a dit que l'appartement était en cours de rénovation (pour ressembler à toutes les photos que vous voyez sur le site Web) Eh bien, après 10 mois et demi, je dirais que 75% de celui-ci était terminé. Le personnel de maintenance est honnêtement génial, je n'ai rien à redire à leur sujet directement, mais il semble difficile de faire votre travail lorsque les gestionnaires de location décident de ce qui est prioritaire et ce qui ne l'est pas et oublient parfois de transmettre le message. Honnêtement, cela ressemble à un complexe d'appartements complètement différent du jour où je l'ai visité. Il semble qu'ils ne comprennent pas la signification du service client ou la signification du respect des besoins des principes.

J'ai emménagé dans Cottages of Cypresswood sur un bail de 6 mois en octobre 2015 pendant que ma maison était vendue. Les barrières de sécurité ont été fermées la nuit pendant 20 jours au total. Les portes sont grandes ouvertes toute la journée tous les jours. Peut-être que la moitié des lumières de sécurité extérieures fonctionnent et ont demandé une réparation ou un remplacement à plusieurs reprises. Sur le 3ème personnel de gestion de la propriété depuis octobre et ils attribuent tous les problèmes à la direction précédente. De nombreux locataires sont impolis. Le personnel est inutile et condescendant. Ils ont loué ma place de parking à un autre locataire et ne l'ont toujours pas corrigée 2 semaines plus tard. Il y a 3 pédophiles vivant ici le mois dernier. Des groupes de jeunes hommes errent dans le complexe la nuit, bruyants et indisciplinés. Des ordures et de vieux vêtements bourrés derrière des systèmes de climatisation. Certains locataires sont autorisés à rompre les baux sans conséquences. RESTEZ LOIN DE CETTE PROPRIÉTÉ !!!!!!

Je vis dans une propriété Mosaic à Webster, Tx appelée Clearlake Falls Apartments. Ils ont été très gravement endommagés par l'ouragan Harvey! Au point où les plafonds se sont effondrés et beaucoup d'eau est entrée dans les unités! J'ai emménagé quelques jours avant que Harvey ne frappe. L'eau est entrée par mon plafond, a inondé mon salon et a traversé le sol de ma cuisine. J'ai payé le loyer le mois dernier parce qu'ils ont commencé la construction quelques jours après la fin de la tempête. Il semble que dès que tout le loyer a été perçu, les camions travaillant sur nos unités sont partis! Cela fait 3 semaines qu'ils sont dans nos appartements. Les entrepreneurs ont coupé les murs, déchiré les planchers et nous ont laissés comme ça! J'étais enceinte de 8 mois lorsque la tempête a frappé. J'ai accouché 5 semaines plus tôt à cause du stress. J'ai appelé le numéro d'entreprise que la réception m'a donné et j'ai laissé 10 messages vocaux sans réponse! Je suis allé à mon bureau de location plusieurs fois au cours du mois pour leur faire savoir que mon nouveau-né rentre de l'USIN et que les taches brunes dans mon plafond où l'eau est entrée ne cessent de s'assombrir, de l'eau continue de couler de ma cuisine. le sol et la poussière d'isolation flottent autour de ma maison et sont non seulement invivables pour mes premi mais aussi pour mes enfants de 1, 6 et 10 ans. Les femmes du bureau (Crystal et Angie) ne semblent pas dérangées et n'arrêtent pas de dire qu'elles ne peuvent rien faire mais que nous serons expulsées si nous ne payons pas de loyer! Cela ne peut pas être légal! Ils ne donnent pas de réduction ou de prolongation du loyer! Ils disent de rester à l'étage! Si je reste juste en haut des escaliers, je n'utilise que la moitié de mon apt sooooo. Veuillez rester loin! Ils se soucient plus de l'argent que de la sécurité non seulement de leurs locataires, mais aussi des enfants!

Je déteste leur donner une étoile. Ne louez jamais chez Mosaic, ils sont affreux. Vikki Yost, le directeur régional de Timberlakes chez Atascocita, est plus impoli. Transféré dans une autre unité le 10 mars et tué de nombreuses punaises de lit cette nuit-là. Au lieu d'essayer de régler la situation, elle a été impolie et m'a menacé de déplacer mes vêtements de mon autre unité. On lui a demandé si je pouvais engager ma propre entreprise de lutte antiparasitaire avant de déménager mes vêtements pour qu'ils ne gâchent pas et elle a dit non. C'est une salope impolie et j'ai hâte de la rencontrer. Ils vont payer pour tout ce que j'ai perdu et les piqûres que mon enfant a eues à cause des punaises de lit. Restez loin ou vous le regretterez. Son nom est encore une fois Vikki Yost et elle a besoin d'être renvoyée !!!!!!

S'il y avait un moyen de ne laisser aucune étoile, je le ferais. Si vous envisagez de vivre dans l'une de leurs propriétés, courez ... ne marchez pas ... courez partout où vous le pouvez. Juste au moment où je pense que ça ne peut pas être pire, ça l'est. Actuellement, dans mon complexe, ils nivellent des bâtiments et s'il se trouve que vous en êtes, on vous dit de déménager dans un autre appartement ou de sortir. Aucune aide pour le déménagement, et un énorme 300 $ de loyer. Et, si vous vous attendez à ce que quelqu'un vous renvoie un appel téléphonique ou un e-mail, ne retenez pas votre souffle. Vous deviendrez bleu et mourrez avant que quiconque ne vous aide. Je compte les jours avant de pouvoir partir.

MOSAIC EST LA PIRE COMMUNAUTÉ D'APPARTEMENTS À VIVRE .... JE NE PEUX PAS LES TRAVAUX D'ENTRETIEN APPROPRIÉS FAITS .... JE DOIS UTILISER DU RUBAN POUR GARDER MON RÉFRIGÉRATEUR FERMÉ ET MA BAIGNOIRE EST UNE PISCINE SEPTIQUE ET J'AI DES PHOTOS POUR LE PROUVER. ..

Des gens et une compagnie incroyables. Intelligente en stratégie d'entreprise et profondément soucieuse de prendre soin des personnes dont elle a la charge.

J'ai contacté Mosaic Residential au sujet d'un problème en cours que j'ai rencontré dans mon appartement actuel. (Le Parq sur le boulevard)
Le 18 juin 2019, mes colocataires et moi avons soumis notre préavis de 60 jours à une femme nommée Alexis.
Un mois plus tard, le 18 juillet 2019, il a été porté à notre attention que notre préavis de 60 jours avait été perdu et que le bureau de location ne pouvait pas le trouver. J'ai été rassuré qu'ils contacteront Alexis et que notre journée de déménagement restera le 17 août.
Le 1er août, je suis entré dans le bureau de location et on m'a dit qu'ils ne pouvaient toujours pas trouver notre préavis de 60 jours. Au lieu de cela, nous devrions refaire un avis de 60 jours et prolonger notre bail de 60 jours supplémentaires. À ma connaissance, il s'agissait d'ORGE qui contactait Alexis. (Attention, elle ne travaille pas au bureau de location, elle travaille dans une autre propriété sœur et remplaçait juste pour ce quart de travail)
Mosaic Relations, si vous pouvez comprendre pourquoi c'est très bouleversant et purement injuste pour mes colocataires et moi et s'il vous plaît revenir à mes courriels et appels téléphoniques, j'apprécierais beaucoup. Je suis sûr que vous aimeriez savoir à quel point une de vos propriétés est désorganisée !!!!!

Grande entreprise avec de grands leaders. Je recommande fortement l'une de leurs propriétés; le personnel de direction est merveilleux!

Je reste au Capital Estates, après avoir déménagé le 20 décembre, j'ai payé plus de 3 000 $ à l'endroit en acompte, loyer et tout ça. J'ai eu des toilettes bouillonnantes qui ont tendance à vouloir déborder, pas de pression d'eau, et on m'a dit depuis que je déménageais dans le 20 et que j'étais payé le 5, que ce premier mois, il n'y aurait pas de frais de retard pour m'aider. Au lieu de cela, aucun entretien n'a été effectué, des frais de retard de 160 $ ​​m'ont été imposés, un verrouillage pour les frais de retard sans préavis de trois jours, et en essayant de mettre la main sur Mosaic pour aider dans la situation, personne ne répond jamais au téléphone ou me recontacte après 25 messages sur une période de deux jours. Ma partenaire et moi avons un enfant ensemble et elle prend le bus, elle a dû se démarquer dans le froid jusqu'à ce que la serrure soit changée et nous a dit qu'ils allaient continuer à nous enfermer. Encore une fois, ils ont fait cela sans préavis de trois jours et sont revenus sur tout ce qu'ils avaient dit au début et m'ont dit que je ne leur avais jamais parlé des problèmes. Ce sont des lyers et des tricheurs et dès que mon bail est en vigueur, je suis hors de là, peut-être même plus tôt si je trouve un meilleur endroit et que je peux payer les frais de rupture.

J'ai emménagé à Woodstone Manor en février et depuis, j'ai eu un B.S. Le gérant de l'appartement fait de faux bons de travail pour envoyer des travaux d'entretien pour prendre des photos dans votre appartement. Elle essaie de me payer toutes sortes de frais depuis que j'ai emménagé, mes toilettes ne rinceront qu'après 4 essais, mon lave-vaisselle crache de l'eau sale sur ma vaisselle, mon disjoncteur continue de trébucher et je ne peux pas rester au chaud de l'eau tous les jours, les cafards continuent de monter par le drain des baignoires, je n'ai eu aucun de ces appareils ni de cuisine comme Amenaties et ma cuisine est la partie la plus importante de ma maison pour moi! Je ne sais pas sur quelles informations personnelles ils ont pu avoir accès. Je ne me sens pas à l'aise dans LEUR apt!

Vous aimeriez savoir si les appartements Mosaic au large de Burke / Fairmont à Pasadena appartiennent aux mêmes personnes? Qui devons-nous également contacter pour résoudre les problèmes?

Je vis dans une propriété Mosaic dans le nord-est de Houston. À la suite des récentes inondations, j'ai demandé un délai supplémentaire (7 jours) pour payer mon loyer sans pénalité car je n'avais pas reçu mon chèque depuis que l'USPS a suspendu la livraison du courrier. On pourrait penser qu'une entreprise basée à Houston aurait de la compassion pour une situation indépendante de notre volonté, mais le dollar tout-puissant est roi chez Mosaic. Je ne leur aurais même pas donné une étoile s'il y avait eu cette option. Reste loin.

C'est le meilleur
je suis allé au bureau

Loué un appartement avec ma mère, nous avons payé notre loyer à temps une fois notre bail expiré, nous avons déménagé dans un autre appartement au moment où ils ont offert un bail de 6 mois et un bail de 12 mois, la date de mon nouvel appartement était le 24 mai 2018, ce qui signifierait que mon bail serait être en place le 24 mai 2019 nous avons déménagé une fois notre bail expiré parce que mon travail a déménagé dans un autre côté de la ville, nous avons loué une roulotte pendant environ un an et une fois mon affectation de travail terminée, nous avons essayé de retourner à Pineforest Place Apartment ma mère est allée au bureau a fait une demande et on lui a dit que nous avions été approuvés, alors elle leur a pris les dépôts et le premier mois de loyer 45 minutes après avoir déposé tout cela, nous recevons un appel disant que nous n'avons pas été approuvés et que nous avions un bail rompu de la direction précédente comme je l'ai indiqué, la date de notre changement de numéro d'appartement était le 24 mai 2018, mais notre bail indiquait que la date de fin du bail était le 19 août 2019, c'est un bail de 15 mois que j'ai appelé Mosaic plusieurs fois sans réponse maintenant, ma mère et moi sommes obligés de vivre avec la famille u jusqu'à ce que cela soit résolu

Ne louez aucune propriété à ces personnes !!!! Toutes les propriétés sont infestées de bogues, pas de climatisation dans des températures record. Ce sont des seigneurs de bidonvilles !!!!

Courez de toutes les propriétés de la mosaïque! Ils pourraient vraiment moins penser à aucun des résidents. Vous ne recevrez jamais de rappel de leur part, peu importe le nombre de fois que vous essayez. Tout ce qu'ils veulent, c'est récupérer votre argent et vous vous tairez et vous occupez de leurs b.s. Ces gens sont des criminels et devraient se plaindre comme tels.

Voir l'article pour leur propriété ci-dessous:

14/02/16 Ils ont à nouveau changé de direction et de personnel et tout dans ce post est aussi vrai maintenant qu'à l'époque. Ils ont depuis fermé leur site Web et croient que je suis à l'affût du prochain site Web afin que je puisse en avertir les autres, car j'ai celui-ci. Les dames du bureau promettent la lune et les étoiles et une fois que vous êtes hors de leurs promesses, elles sont vite oubliées.

7/2015 Je veux m'assurer que les avis sur ce lieu sont aussi actuels que possible et j'espère aider les autres dans leur recherche d'un appartement. Comme l'autre critique, si je pouvais donner zéro étoiles, je le ferais.

Cet endroit est horrible !!! Courez pour les collines, vivez dans une boîte ou sous un pont, sauvez-vous de ce mal de tête d'un endroit. Les murs sont complètement fissurés, nous avons des bons de travail de plus de 2 mois que nous sommes au bureau toutes les 2 semaines. Apparemment, ils ont un budget limité pour les bons de travail (dont je n'ai jamais entendu parler) et nous ne semblons JAMAIS être dans le budget. Même le plus petit ordre de travail semble prendre des MOIS à réparer. Le portail ne fonctionne pas et n'a pas tous fonctionné. Les murs sont extrêmement fins et vous entendrez TOUT dans l'appartement des deux côtés ET en dessous de vous comme s'ils étaient dans la même pièce que vous. L'eau chaude est rarement chaude, la direction nous a fait savoir "ne prenez pas de douche pendant les heures de pointe" quelles sont les heures de pointe que vous demandez? De 17h à 22h. Peu ridicule. Et ne vous souciez pas de vous plaindre à la direction, soit ils mentent pour vous sortir de la porte, soit vous disent qu'ils ne peuvent rien faire pour vous aider. Pour couronner le tout, ne perdez pas votre temps à appeler / envoyer des courriels / télécopier / envoyer des SMS / paginer la société de gestion car vous n'obtiendrez jamais de réponse et la messagerie vocale est TOUJOURS pleine (gestion de la mosaïque, tout ce qu'ils possèdent, je courrais). UPS, FED EX, DHL et Postal Service, pour une raison quelconque, refuse de livrer vos colis et refuse de donner un avis quelconque indiquant qu'ils sont arrivés. Le complexe d'appartements ne vous dira pas si vous avez quelque chose dans le bureau, leur raisonnement est "ce n'est pas notre travail". La piscine reste fermée quand elle devrait être ouverte, nous a dit "nous ne pouvons pas obtenir les produits chimiques correctement". BEAUCOUP de pitbulls, boxeurs. etc. Dog POOP est partout et les autres locataires refusent de laisser leurs animaux en laisse lorsqu'ils sont à l'extérieur. Encore une fois, vous parlez à la direction de tout ce que vous obtenez, c'est "que voulez-vous que nous fassions à ce sujet". J'ai appris aujourd'hui, quand quelqu'un signait son bail, que s'il sent que vous lui devez de l'argent, il a une clause dans le bail selon laquelle il peut entrer dans votre appartement à tout moment et prendre tout ce qu'il veut qu'il pense être le même. valeur comme ce qu'ils sont dus et en aucun cas à vous en informer. (Oui, j'ai dit à la personne qui signe de courir pour les collines). Ils changent les gens au bureau comme les gens changent de sous-vêtements, il est donc impossible de dire à qui vous parlerez un jour.

L'appartement d'amis est inondé, ils ont creusé un trou à l'extérieur de son appartement. Jamais rien manipulé. Elle a maintenant de la moisissure dans son appartement, quand elle a signalé qu'elle était inquiète à ce sujet et que son fils souffrait d'asthme, le gérant lui a dit: «chaque fois que vous sortez, il y a de la moisissure, il ira bien». version de ce ridicule.

J'ai vécu dans plusieurs appartements et je n'ai JAMAIS eu les problèmes que j'ai dans cet endroit. COURS COURS COURS!!

Mosaic vient de racheter Baybrook Village en avril 2015. Ils réparent SEULEMENT ce qui rendra votre appartement «habitable» selon la loi. Rien de plus. Vous écrivez des demandes de service et ils les marquent simplement comme terminées. Vous appelez le bureau de location, et ils promettent d'envoyer quelqu'un mais ne le font jamais. Nous avons eu des problèmes depuis que nous avons changé d'appartement, juste au moment où ils ont pris le relais en avril, ... De la moisissure, des évents bouchés, des fuites de toilettes qui sortent du mur. On ne peut pas mettre de papier toilette dans les toilettes car les toilettes n'ont pas assez de pression. La situation des ordures est une blague! Les ordures s'accumulent autour de la benne à ordures ONE qui dessert 4 pâtés de maisons, puis elles se déplacent avec le vent. Cet endroit est dégoûtant!

J'ai besoin de contacter i formatiom pour Alta Vista manager pour Melissa. Apparemment, elle ne pouvait pas me donner des noms ou des informations à qui je devais parler concernant ma facture.

Entretien horrible - j'ai déménagé et laissé l'appartement impeccable - et pris des photos - maintenant ils essaient de me facturer des frais de nettoyage - ils disent des choses comme des taches sur les casseroles - VRAIMENT ??? ces casseroles coûtent 6 dollars la pièce - pas une seule poubelle à enlever - ils essaient de facturer des centaines pour le nettoyage et l'enlèvement des ordures et le loyer lorsque je les ai payés en totalité lorsque j'ai laissé les clés - ils vous obtiennent en disant ne payez pas - ils vous dénonceront au bureau de crédit - et vous ne pourrez plus jamais louer - c'est une arnaque - assurez-vous de vérifier votre appartement et assurez-vous que Mosaic n'est pas propriétaire -

2 étoiles pour le service client l'étoile supplémentaire est pour le travail effectué dans notre complexe
Je ne peux joindre personne. Si vous essayez d'appeler le numéro indiqué pour la mosaïque, vous serez envoyé à un service de messagerie. Et PERSONNE ne répond à votre appel. (Émoticône Shrug) Je suppose qu'ils veulent s'appuyer sur les médias sociaux pour obtenir les commentaires de leurs communautés qu'ils ont récemment pris en charge. Je ne suis pas ravi du personnel de bureau de notre communauté (Séville). La première semaine où je les ai rencontrés, j'ai été TOTALEMENT CHOC. Parce que je n'avais aucune idée que notre ancienne société de gestion ne serait plus là. La réponse que j'ai reçue concernant mon choc (parce que personne ne m'a alerté ....) était que nous avons sorti des dépliants mais il y avait du vent ce jour-là (émoticône Facepalm) à plus d'une occasion, je suis entré avec des questions et le nouveau monsieur ne l'a pas vraiment avoir les informations dont j'ai besoin. Et ne veut pas vraiment m’aider. Aujourd'hui a été ma dernière goutte parce que la machine à soda a mangé mon argent alors j'ai pensé qu'ils pouvaient peut-être m'aider à comprendre cela. Nan. Je n'ai pas le numéro. J'avais juste besoin d'un hé, peut-être qu'appeler le numéro sur la machine pourrait fonctionner (ce à quoi j'ai finalement pensé en revenant à mon appartement à 1 $ en court-circuit) oui je connais leurs noms mais peut-être que la direction pourrait aider 1) une meilleure formation sur les nouvelles recrues 2) s'assurer que les résidents reçoivent les avis SURTOUT les plus importants

Je vis à Lexington chez Champion. J'ai contacté quelqu'un dans l'entreprise par e-mail parce que la direction du bureau va vous raccrocher au nez. J'envoyais un e-mail à Karen Riley, puis elle a juste cessé de répondre, donc peu professionnelle. Exécutez à partir de cette société de gestion immobilière.Ils vous accuseront de déménager pour l'usure normale d'un appartement après que vous y ayez vécu pendant 3 ans. Ne signez pas de bail avant d'avoir vu l'appartement, car il sera sale.Je n'ai jamais été un locataire à problèmes, toujours payé mon loyer à temps, transféré dans un endroit plus grand. J'espère que cela valait la peine de perdre un bon locataire derrière 400,00. Ils ont facturé ma carte de débit pour l'assurance des locataires de quelqu'un d'autre et savaient qu'ils avaient commis une erreur, mais personne ne m'a donné le respect commun d'appeler et de me le faire savoir. Courez vers les collines et trouvez ailleurs.

J'ai dû emménager dans un appartement presque du jour au lendemain. La seule chose disponible était à Trailwood Village Apartments. C'était agréable d'entrer dans le bureau de location avec un aménagement paysager parfait à l'avant, le bureau lui-même et l'unité mise en scène près du bureau. Lorsque j'ai emménagé dans mon unité en janvier dernier, un cauchemar a commencé. Si je pouvais laisser une note sans étoiles, ce serait trop. La misère de cet endroit est quelque chose qu'il faut voir de ses propres yeux. J'avais des punaises de lit et des puces qui ont mis des semaines à se débarrasser, mais elles traversent toujours les joints des plafonds. Les terrains ont besoin d'un grand nettoyage qui prendrait de l'argent bien sûr. Quel que soit le propriétaire, remplit ses poches et ne met pas un sou dans cet endroit. Il n'y a AUCUN écran dans aucune des fenêtres, y compris la porte coulissante. Tout a 40 ans. Les résidents sont méchants ... ils jettent leurs ordures à la poubelle plutôt que dans la poubelle ... qu'attendez-vous des toxicomanes et des dealers? Je pense que si quelqu'un du département de la santé venait pour une inspection, ils fermeraient ... les deux piscines deviennent vertes avec de la boue puis sont cadenassées pendant plus d'une semaine maintenant ... C'est pire que tout ce que j'ai jamais vu dans ma vie ... c'est comme vivre dans le pire Getto.

Mosaic Residential n'est pas qu'une entreprise, c'est une famille. Je suis reconnaissant de faire partie de Mosaic Residential et de grandir chaque jour avec eux.

Meilleure entreprise jamais !!!

Entreprise indigne de confiance, ils choisiront l'argent plutôt que ce qui est bien géré maintenant

Le country club Apts a eu au moins quatre ou cinq managers l'année dernière. Ma fille et moi sommes ici depuis presque deux ans maintenant, mais mes plus grandes préoccupations sont les cafards que je vois encore même après que les gens ont exterminé, le fait que chaque fois que je n'appelle personne ne me rappelle, je suis allé au bureau pour parler sur les frais de retard ridicules et les factures de services publics. Depuis que Mosaic a pris la relève en 2018, tous les responsables du bureau m'ont dit qu'ils allaient aider. Mon loyer fluctue chaque mois depuis octobre 2018 et je ne suis pas en mesure de suivre cette augmentation chaque mois. J'ai essayé d'obtenir de l'aide sur cette question pour voir si je pourrais éventuellement payer la facture de services publics à une date ultérieure dans le mois, mais aucune réponse jusqu'à présent. Lorsque j'ai reçu mes impôts sur le revenu, j'ai dû payer près de 500,00 dollars en frais de retard. Quand je suis allé chercher de l'aide pour cela, Mme Brenda, responsable du Country Club Apts, m'a dit. qu'elle parlerait à l'entreprise pour voir ce qui pourrait être fait au sujet des frais, mais pas de réponse. Je ne peux pas perdre ma maison, nous serons dans la rue. Je suis une mère célibataire et mon chèque de paie tombe le 5 du mois donc plus de frais de retard. Lorsque je paie en ligne, les frais de 23,00 sont ridicules. J'essaie de suivre mais je mène une bataille perdue. Lorsque je reçois la facture de loyer chaque mois, j'ai peur de l'ouvrir. Je suis tellement préoccupé par le fait que je n’ai reçu aucune aide lorsque je l’ai demandé. J'ai vraiment besoin de quelqu'un pour m'aider dans cette affaire. Locataire très inquiet !!! J'ai l'impression que l'entreprise est juste à court d'argent. C'est ridicule tous les deux mois, il y a un manager différent. Je ne peux jamais obtenir une réponse correcte au sujet de ma facture d'électricité. Il semble continuer à augmenter chaque mois. Aucune personne qui travaille 8 heures par jour n'utilise pour 70 dollars d'eau et de gaz. Je suis très malheureux ici maintenant. S'il vous plaît Mosaic si vous vous souciez des personnes qui vivent dans vos complexes d'appartements, aidez-nous à comprendre pourquoi vous ne pouvez pas obtenir d'aide pour les frais de retard et les factures de services publics. Ma facture est ce que les gens paient pour vivre dans des maisons. C'est un vrai problème. Lorsque vous reprenez un complexe, vous êtes censé vous améliorer et non aggraver les choses.

Mon colocataire vient de se lever et m'a laissé responsable de 1075 loyer que je ne peux pas me permettre et demande à être transféré dans une chambre à coucher où je peux me le permettre. J'ai un contrat écrit du directeur précédent indiquant que je peux déménager et que personne ne veut l'honorer. Ils préfèrent vous voir sans abri puis vous aider. Ils pleins de BS

Je ne peux rien dire de mal à propos de cette société de gestion. Pendant tout le temps que j'ai résidé dans le complexe, si j'avais un problème, je le porterais à l'attention du directeur Kayleigh et il était sûr d'être pris en charge immédiatement. Merci d'être une si bonne entreprise.

J'ai emménagé dans mon complexe d'appartements en mars 2013, le choisissant parmi une douzaine d'autres pour plusieurs raisons. À l'époque, Riverstone était le propriétaire / gérant de la propriété, tout avait l'air magnifique et - plus important encore - tout fonctionnait. J'ai heureusement signé un deuxième bail un an plus tard, je crois que c'était juste au moment où Mosaic a pris le relais. Ils ont continué à rouler juste sur leur machine bien huilée tout en échouant à suivre le «huilage», et en conséquence tout s'est lentement dégradé.

Nous avions un super technicien de maintenance sur place, nous connaissions les noms des uns et des autres et si jamais j'avais un problème, je le lui disais et il s'en occupait le lendemain. Il est parti il ​​y a longtemps en me disant que le salaire était terrible. Cela a du sens étant donné que je ne peux même pas appeler les équipes de maintenance des ~ 3 dernières années une blague, car ce serait une insulte aux blagues. Cela a abouti à ce qu'ils ne parvenaient pas à réparer mon climatiseur trois fois en mai, le dernier dont il s'est cassé pendant que j'étais hors de la ville; Je suis entré à 1h00 dimanche soir / lundi matin totalement épuisé et il faisait plus chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur, alors j'ai finalement abandonné et acheté une paire de fenêtres.

Le tapis roulant et les machines à mouches pectorales se sont cassés au printemps, tout comme le chauffage du spa, où j'ai fermé la conduite de gaz après avoir senti une fuite et vu une erreur sur l'écran - et j'ai été rapidement réprimandé par le directeur à l'époque où Je l'ai signalé, pour arrêter une explosion potentielle. Tous sont toujours non fonctionnels. Environ 80% des luminaires du garage, qui éclairent le parking et sont à peu près au niveau du visage (lire: douloureusement faciles à changer) avaient des ampoules grillées; J'ai mis une de mes propres pièces de rechange près de ma voiture, donc j'avais de la lumière la nuit et c'était la seule en vue de cet endroit qui s'illuminait la nuit. Nous avions un nouveau directeur toutes les 3-4 semaines, donc ils n'avaient vraiment aucune motivation à s'en soucier. Pendant tout ce temps où aucun entretien n'était effectué, mon loyer a augmenté d'environ 300 $ / mois depuis que j'ai emménagé, parce que * blabla * conditions du marché * blabla *

La nouvelle société de gestion s'est occupée de ces lumières, ainsi que d'une voiture qui avait été abandonnée pendant des mois dans le parking des visiteurs, mais mon expérience avec Mosaic a laissé au point que je choisirais l'itinérance plutôt que de vivre à nouveau dans l'une de leurs propriétés. . Je déménage de l'appartement et je vais dans une maison très bientôt et je suis vraiment désolé pour ceux qui doivent nettoyer l'énorme désordre laissé par Mosaic.

Pas assez d'éclairage après la tombée de la nuit, on ne peut pas ramasser les ordures plus d'une fois assez.Les portes sont cassées et laissées ouvertes pendant des mois. Le personnel de bureau est horrible.

Donc, après avoir été dévasté par l'ouragan Madison Court Apartments nous rend sans abri et ne nous donne que 5 jours pour sortir ... c'est ridicule.

Ils se débrouillent comme des seigneurs de bidonvilles. La propriété n'est pas sûre et n'est jamais propre. la direction rentre à la maison sachant que les résidents n'ont pas d'eau chaude.

L'investisseur est arrivé avec beaucoup d'argent en le mettant au mauvais endroit, c'est-à-dire en mettant en place une porte d'entrée qui ne s'est jamais fermée et qui est une horreur pour la propriété et en choisissant la mauvaise société de gestion, la société de gestion n'est aussi bonne que le personnel sur place .
ils ne méritent pas une étoile.

Ancien gestionnaire immobilier régional
Gestionnaire d'actifs pour SunTrust Bank & Key Bank.

J'adore la propriété dans laquelle je suis. Ironwood a été vraiment formidable pour moi et ma famille. Le directeur Kayleigh a été incroyable. Tout ce qui doit être pris en charge est pris en charge immédiatement. La maintenance est également au rendez-vous. Je n'ai eu aucun problème. Et la propriété est bien entretenue. J'adore la société Mosaic et les membres du personnel d'Ironwood. Merci beaucoup.