OpenCompanies Revoir

Le personnel n'est gentil que s'il pense que vous avez de l'argent sinon il agit comme si vous le dérangiez, il a refusé de me donner les prix des nouveaux bâtiments, ils étaient très gentils au début

Je dois juste commencer par dire que parmi tous les appartements / sociétés de gestion immobilière des environs (Asheville, Arden, Hendersonville, Black Mountain), ces gens sympathiques (Kristian et Will) sont les plus accommodants et tout simplement les meilleurs! J'ai été la personne la plus ennuyeuse à essayer de trouver un appartement / une maison parce que j'ai eu tellement de questions. Une jeune femme célibataire qui ne connaît absolument personne dans la région, j'étais très nerveuse en regardant différents endroits. Dès le début, Kristian m'a fait me sentir chez moi. On m'a offert un excellent travail et je déménage dans la région de Raleigh et j'ai eu du mal à prendre ma décision. Tout au long de ce processus, j'ai visité la région pendant près d'une semaine pour affiner mes meilleurs prétendants à ma future maison. Ma meilleure option d'appartement depuis le tout début était Hawthorne Southside (phase 3). La superficie en pieds carrés pour les deux chambres est le meilleur rapport qualité-prix que j'ai pu trouver pour le prix et croyez-moi, j'ai cherché PARTOUT! Tout est comme neuf et la laveuse / sécheuse est même incluse et non payante. Plus que tout, le service fourni par Kristian était le meilleur service que j'ai reçu. Elle m'a même donné une tasse et un désinfectant pour les mains avec le logo de leur entreprise et je ne me suis pas engagé à revenir ou quoi que ce soit. Son suivi tout au long de ce processus a été impeccable. Avez-vous déjà eu quelqu'un promis de faire un suivi avec vous et ils ne le font jamais. C'est tellement aggravant quand vous essayez de trouver une maison alors qu'ils ne le font pas et que cela s'est produit à plusieurs endroits où j'ai regardé. Laissez-moi juste vous dire, elle vous fera vous sentir comme chez vous .. et répondra même aux questions que vous avez oublié de poser avant même de demander. Elle est absolument au top de tout! Son hospitalité et l'appartement parfait est la raison pour laquelle j'ai choisi Southside pour appeler chez moi. Et comme le dit ma tasse, je vais «VIVRE». Allez voir KRISTIAN et vous serez ravi de l'expérience. Merci HAWTHORNE à Southside. J'ai hâte d'emménager!

J'ai appelé pour demander les prix et Hannah était si serviable que j'ai presque loué 2 appartements juste pour montrer mon appréciation pour le service client de qualité

J'ai apprécié mon séjour à Asheville en mars. L'agent de location Brady Greathouse a rendu mon séjour si agréable. Sa connaissance de la propriété et du service client de l'hospitalité était si agréable. Il m'a dirigé sur les attractions et toutes les commodités, avec un sourire contagieux. J'ai séjourné dans la maison de ville au Hawthorne à Southside. C'était tellement propre et calme sur la propriété. Je recommanderai certainement M. Greathouse et cette propriété. Merci encore. ,,,,,,,, Wilmington NC Tina Parsons

C'est un endroit incroyable à vivre! L'emplacement est imbattable et le personnel et un entretien rapide en font une expérience de vie sans tracas. J'adore les événements, les commodités et le sentiment de communauté qu'offre Hawthorne à Southside.

Vivre à Hawthorne à Southside a été une expérience tellement incroyable! Les équipements sont infinis et ils organisent toujours des événements communautaires pour rassembler tous les résidents et nous garder heureux !! Je recommanderais cette communauté à tout le monde et à tout le monde.

J'avais envie d'emménager dans un complexe d'appartements (je n'ai loué que des maisons). Je suis profondément impressionné.
Mon seul et unique reproche est que j'ai été induit en erreur en pensant que le logement du studio allait être mis à jour. Après avoir vécu en studio, j'ai rapidement passé en revue cette préoccupation car je l'ai fait mienne.
Je n'ai rencontré qu'un seul problème avec l'endroit, la maintenance était là en quelques minutes et l'a corrigé!
La communauté est belle, car je me suis fait des amis, mais me donne aussi l'espace pour trouver la solitude quand j'en ai besoin.

J'ai l'impression que nous avons été très mal traités au bureau de location Hawthorne à Southside. Les appartements sont magnifiques, mais personne ne semble se soucier des candidats. Ma femme et moi étions très enthousiastes à l'idée de déménager à Southside, et nous étions très déterminés à remplir parfaitement tous nos documents pour verrouiller notre appartement, mais nous avons été négligemment induits en erreur en demandant un appartement que nous ne voulions pas (c'était un ADA appartement, mais on ne nous a pas dit cela), et personne ne s'est intéressé à nous aider à sortir de cette situation. En fait, nous n'avons même jamais reçu de simples excuses verbales.

Nouveaux mariés déçus,
David et Reagan

Endroit terrible pour vivre.
J'y ai vécu il y a 3 ans et j'ai dû payer des dommages-intérêts pour déménager, c'était bien ... je l'ai payé. Maintenant, une agence de recouvrement essaie de me poursuivre pour ces frais que j'ai déjà payés! Endroit extrêmement désorganisé. Ne déménagez ici que si vous voulez jeter de l'argent. Ils essaieront de profiter de vous si vous les laissez

Je suis propriétaire d'une entreprise de déménagement et je reçois de nombreux emplois de résidents qui emménagent et qui sortent - mes clients ont toujours été très satisfaits de leurs appartements et je dois dire - les nouveaux appartements de luxe sont très beaux et faciles à installer

Actuellement, je frappe à ma porte à toute heure et je m'identifie comme étant de la police et lorsque vous ouvrez la porte, personne n'est là ...

Je ne sais pas pour le nouveau mais l'ancien est nul. La cuisine fuit très mal. ils doivent changer tout le mur, les armoires puent, le lavabo de la salle de bain est cassé, la porte de la chambre fait du bruit. et son neen 1 semaine seulement nous y étions. Nobdy croira que je sais

Super complexe, personnel sympathique et arrangeant et bien situé.
Chaque fois que j'ai besoin de quelque chose, Brady est l'homme que je vais voir. Je sais que ce sera pris en charge s'il le gère. Ne regrette pas du tout de vivre ici

Nous avons emménagé pendant la pandémie, en mai, et je ne savais pas à quoi m'attendre parce que nous déménagions de l'extérieur de l'État et n'avons jamais vu l'appartement. Alyssa a créé pour nous une présentation vidéo de notre appartement exact, nous montrant même la vue depuis le balcon. Elle a travaillé avec nous lorsque nous sommes passés du 1er étage au 3ème étage et a répondu à nos millions de questions. Emménager était assez simple, tout bien considéré, et nous n'avons eu aucun problème.

Nous avons eu du mal à entendre notre voisin d'en bas toute la nuit - il jouait à de vieilles sitcoms, et ses chiens aboyaient tôt, et nous les entendions courir ou lui parler au téléphone. Mais nous lui avons parlé de la télé et il l'a gardée la nuit, heureusement.

Nous n'avons pas pu utiliser les équipements au début à cause de la pandémie, compréhensible, mais c'était bien une fois qu'ils ont ouvert. C'est l'une des seules communautés (à part je pense que Forest at Biltmore Park) qui dispose de 2 piscines et de deux gymnases. Ils ont même un terrain de basket-ball intérieur, que je ne pense pas que vous puissiez trouver ailleurs - mon petit ami adore jouer, et cela aurait été pratique pour lui s'ils ne le rénovaient pas pendant notre séjour.

Les piscines sont belles, les salles de sport sont petites mais très belles et mises à jour avec un excellent équipement. Très peu de complexes d'appartements disposent d'un équipement aussi agréable. Il y a toujours beaucoup de places de stationnement disponibles et il n'y a jamais de problèmes de remorquage (comme notre dernier appartement où la dépanneuse était là tous les soirs pour remorquer des invités).

Nous ne sommes restés que 6 mois parce que nous sommes allés à l'étranger pendant quelques mois pour rendre visite à sa famille alors que son travail est suspendu en raison de la pandémie ... disponible, et c'est tout à fait compréhensible.

J'aimerais pouvoir revenir, mais nous devrons réessayer une autre fois.

Juste déménagé ici et avec toutes les précautions COVID, vous pouvez imaginer à quel point il est difficile de se déplacer (à vue invisible) vers un autre endroit et encore moins un nouvel état! J'ai trouvé les appartements Hawthorne à Southside grâce au bouche à oreille et à toutes les applications et je suis vraiment reconnaissant de l'avoir fait. Jessica G. était si patiente, compréhensive et serviable. Jessica a fait des pieds et des mains pour m'aider et m'a permis d'emménager à la date dont j'avais besoin. L'espace était propre, la visite virtuelle était super utile et le personnel sympathique. Je suis heureux de pouvoir appeler cet endroit chez moi pour le moment. Au plaisir d'explorer la région! :)

Super communauté située au centre et très bien entretenue. En tant qu'entreprise de déménagement d'Asheville basée localement, nous sommes souvent appelés à fournir de la main-d'œuvre lorsque de nouveaux résidents emménagent ou sortent. C'est toujours un plaisir de servir @ l'une des installations de Hawthorne.

Ma famille et moi vivons ici depuis 3 ans maintenant et c est un super endroit où vivre. Le complexe est toujours propre et le personnel est sympathique et serviable. Interagir avec les voisins est toujours agréable et cela ressemble vraiment à une communauté. Mes enfants adorent aller à la piscine et ma femme et moi profitons très bien de la salle de travail. Je recommanderais ces appartements à tout le monde.

J'adore ça ici! Le personnel est sympathique et toujours serviable. Les parcs pour chiens sont super !! La salle de gym est tellement agréable et je peux l'utiliser à tout moment. La piscine est géniale en été. La plus grande terrasse de piscine que j'aie jamais vue.

Grands appartements! Emplacement parfait. Le personnel est très sympathique et serviable!

Si je pouvais mettre AUCUNE étoile, je le ferais. J'ai vécu dans la maison de ville avec sous-sol pendant deux ans. au cours des premiers mois, j'avais tout un nid de veste jaune dans le mur de ma chambre. Faites de nombreuses demandes d'entretien pour l'eau qui fuyait dans mon sous-sol à travers le cadre de la porte coulissante en verre. Jamais réparé! Maintenant, il y a de la moisissure noire dans le sous-sol. L'équipe de maintenance ne sait pas comment travailler correctement sur les choses et ne fait aucun entretien préventif à l'exception des filtres à air. ça ne vaut pas l'argent ni le mal de tête. Personne au bureau n'est sur la même longueur d'onde. Les fenêtres et les portes sont d'origine (probablement plus de 30 ans) et ne sont pas du tout écoénergétiques !!!! Bonne chance en essayant de refroidir / chauffer 3 niveaux différents. Le 3ème étage était toujours CHAUD !! Ils n'ont pas remplacé la moquette après mon départ - ils l'ont juste nettoyée! Il n'y a rien de luxe là-dedans! La nouvelle phase est agréable - trop chère mais je vous garantis que dans quelques années du manque d'entretien, elle sera aussi mauvaise que les appartements plus anciens. J'ai une vidéo des dégâts / fuites d'eau.

J'adore le personnel, ils sont tous merveilleux et soutiennent les résidents. Il y a plusieurs événements chaque mois qui nous aident également à connaître nos voisins. La maintenance est toujours rapide. Notre appartement de luxe est magnifique et très confortable.
Le seul vrai reproche que j'ai, c'est que les bennes à ordures près de notre immeuble débordent toujours et causent une puanteur importante dans l'air pendant la semaine.

J'adore cet endroit! Très bien situé, personnel sympathique et chien amical.

Hannah Metcalf est géniale. Elle s'est pliée en quatre pour moi pendant 2 jours d'affilée pour clarifier certaines choses qui n'étaient pas la faute d'elle ou de son entreprise. Quoi qu'il en soit, elle a pris sur elle de faire un effort supplémentaire et de faire ce qu'il fallait pour me dégager et j'ai pu signer un bail le lendemain. Je recommanderais vivement cette communauté et Hannah à tous mes amis et ma famille

Je ne sais vraiment pas par où commencer avec Hawthorne à Southside. Mon expérience initiale avec le personnel sur place a été positive, ils étaient très sympathiques et prêts à aider. Le vrai problème est survenu le jour de l'emménagement, j'avais réservé ce qui semblait en ligne être une maison de ville de 3 étages avec un sous-sol fini (selon toutes les informations en ligne), mais après avoir reçu les clés, j'ai été incroyablement déçu de constater que l'unité était en fait une histoire de 2 dans le besoin désespéré de réparation. Après cet incident, on m'a offert la possibilité de passer à une plus grande maison de ville, toujours sans sous-sol, ce à quoi j'ai accepté. Lors de l'inspection de l'unité, il semblait qu'elle n'avait pas été entretenue depuis sa construction, vraisemblablement dans les années 1980. En raison de l'âge des maisons de ville, je ne m'attendais pas à une apparence moderne et j'étais prêt à vivre avec cela. Cependant, l'unité qui m'a été donnée avait des dizaines de trous dans les murs qui avaient été mal rapiécés, manquait de tapis et de garniture dans de nombreuses parties de l'unité, sentait comme si elle avait été fumée récemment, avait désespérément besoin d'un nettoyage ( comme s'il n'avait pas été nettoyé avant d'emménager), et le meilleur de tous était infesté de cafards. Après avoir porté l'infestation de gardons à l'attention du bureau de location, ils ont simplement hoché la tête en accord, apparemment habitués au problème. Leur seule offre pour rectifier le problème était d'envoyer un exterminateur plus tard dans la semaine. En bref, si une maison en rangée qui a désespérément besoin de réparations, qui ne correspond pas à la description en ligne et est infestée de cafards semble être un bon endroit pour résider, alors c'est l'endroit qu'il vous faut.

Le seul point positif ici était le personnel de bureau, ils étaient accommodants et disposés à prendre toutes les mesures qu'ils pouvaient en leur pouvoir pour faire les choses correctement. À la fin de la journée, j'ai choisi d'autres options en raison de la fausse publicité sur Hawthorne sur le site Web de Southside. Si vous cherchez à déménager ici, assurez-vous de demander explicitement quelle unité vous obtenez car les systèmes de demande en ligne donnent l'impression que toutes les maisons en rangée sont de 3 étages avec un sous-sol fini, et j'ai été informé que la seule façon de dire le la différence réside dans les différences de pieds carrés qui ne sont pas divulguées pendant le processus de demande.

Mon conseil à la direction est de demander que leur site Web soit mis à jour pour refléter les différentes variantes de leurs unités, sinon je pense que ces problèmes continueront. Après avoir lu d'autres critiques, il ne semble pas que ce soit la première fois que cela se produit.

TL; DR - L'unité que j'ai louée n'était pas conforme à la description (pas de sous-sol), on m'a offert la possibilité de changer d'unités pour une unité infestée de cafards. Le portail en ligne n'a aucun moyen de savoir si les unités ont réellement un sous-sol fini, même si toutes les maisons en rangée apparaissent dans les descriptions en ligne.

Je n'ai reçu qu'un préavis de 3 jours avant d'être transféré à Asheville. Inutile de dire que je n'avais aucune idée de l'endroit où chercher un logement. J'ai été recommandé Hawthorne par des amis et depuis lors, Hannah a été incroyablement utile pour m'installer sur un avis rapide. Semble vraiment se soucier de votre déménagement en cours plutôt que d'essayer simplement de couper un chèque.

Très gentille jeune femme nous a montré divers appartements. Superbe dotation en personnel.

Ma mère et moi avons déménagé dans une nouvelle maison à Hawthorne en octobre 2015. Oh, je détestais vivre gentiment pour garder un loyer plus élevé $$. Mais j'aime le placard, la salle de bain et la chambre.

le personnel est sympathique, super parc pour chiens

Je ne laisse généralement pas de critiques, mais mon expérience a été si horrible que j'ai pensé que je devrais. De loin la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire. Nous avons toujours payé à temps. Nous étions de bons locataires. Puis, lorsqu'ils ont eu besoin de réparer du matériel obsolète / cassé (un trou de la moitié de la taille du poêle derrière le poêle, un chauffe-eau cassé qui a inondé tout notre appartement), ils ne l'ont pas fait. Ils ont laissé la moquette trempée, les plinthes mouillées, le chauffe-eau cassé, puis ont essayé de nous dire que tout allait bien. Nous avons déménagé tôt, par peur de la croissance de moisissures car il était encore humide une semaine après l'inondation, nous avons tout payé même si nous n'étions plus légalement tenus de le faire et ils nous causent toujours des problèmes un an après la date de départ. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Essayez de trouver littéralement n'importe où ailleurs à Asheville.

L'un des meilleurs appartements dans lequel j'ai vécu. Je suis dans l'un des nouveaux appartements de la phase 4 au 3ème étage. Deux chambres. Plan d'étage spacieux et bien pensé. Tout fonctionne et j'ai rarement besoin de contacter la maintenance (sauf si c'est quelque chose que je me suis trompé moi-même).

Lorsque je contacte le bureau ou la maintenance, mes demandes sont traitées le jour ouvrable suivant. Le personnel à tous les niveaux est sympathique.

Les équipements sont assez agréables, y compris le club house, la salle de sport et les parcs pour chiens. J'aimerais pouvoir faire des commentaires sur la piscine, mais j'ai été trop occupé pour l'utiliser pendant les mois les plus chauds.

Attention aux locataires. Les photos en ligne des unités remodelées ne sont pas une vraie représentation, nous déménageons dans la région de l'extérieur de la ville. Nous avons fait un voyage spécial pour voir l'unité / signer le bail. Le bureau de location a essayé de nous faire signer le bail avant de voir l'unité, puis on nous a facturé des frais administratifs qui ne devaient pas nous être facturés à moins que nous ne signions le bail. Inutile de dire qu'après avoir vu l'état déplorable de la maison de ville rénovée, nous n'avons pas décidé de louer à cette communauté. Faites-vous une faveur et cherchez ailleurs.

Le personnel est très impoli. Les appartements sont délabrés et délabrés sans aucun plan de réparation. Presque tous les appartements disposent de machines à laver et de sèche-linge, mais certains d'entre eux sont toujours en panne près du bureau. Faites-vous une faveur et allez ailleurs. Où le personnel est sympathique et les appartements valent la peine d'y séjourner.

Hannah est l'employée la plus brillante que j'aie jamais rencontrée, et cet endroit est magnifique.

La merveilleuse dame qui a montré à mon fiancé et à moi les appartements était très compétente et professionnelle à ce sujet. Son nom était Hannah, je crois.
Il a une station de nettoyage de voitures et, mon préféré, une belle salle de sport. Grande pression d'eau et propre. Grande zone de poubelle et beaucoup de places de parking.
Nous avons cherché d'autres endroits tels que Kensington place, mais Hannah nous a vendus sur celui-ci. Content que nous ayons pu la rencontrer.
Nous allons certainement déménager ici le mois prochain!

Emplacement pratique, bureau et personnel de maintenance sympathiques, mais construction de plomberie médiocre. Deux fois au cours de ma première année de résidence, deux tuyaux d'eau différents s'étaient déconnectés dans mon unité. Ne vous méprenez pas; ils n'ont pas éclaté spontanément: c'est qu'ils sont si vieux, les raccords PVC sont devenus cassants. Soyez gentil en utilisant la buse de pulvérisation de votre évier de cuisine. Les tuyaux de la salle de bain sont exposés; soit prudent. Il suffit de les heurter ou de les cogner pour casser les ferrures fragiles.

Conseils aux nouveaux résidents: À votre arrivée, DEMANDEZ où se trouve votre conduite d'eau et DEMANDEZ où se trouve la boîte à fusibles. CONNAISSEZ le numéro au bureau principal ou affichez-le visiblement sur votre réfrigérateur. Vous ne voulez pas comprendre cela lorsque votre unité est inondée de manière incontrôlable et que vous devez tout éteindre.

À leur honneur, il semble que le personnel d'entretien a été élargi avec l'ajout de la troisième phase de la communauté. Le temps de réponse est nettement amélioré.

Enfin, il y a deux lacunes supplémentaires avec la communauté maintenant plus grande après la phase 3: (1) La benne à ordures centrale est insuffisante. Il est souvent plein et débordant le week-end. Parfois, cela se produit au milieu de la semaine. (2) Il y a beaucoup de propriétaires de chiens ici et, malheureusement, de nombreux résidents choisissent de ne pas venir chercher leurs animaux de compagnie. Au moment d'écrire ces lignes, ma partie immédiate de la communauté a un problème persistant avec les déchets d'animaux. Il n'est plus pratique de marcher sur l'herbe. Il y a plusieurs stations d'élimination des déchets d'animaux de compagnie dans la communauté, donc l'accès n'est pas le problème. Je considérerais cette réalité si vous envisagez une unité au niveau du sol ou si vous avez des enfants qui aiment jouer à l'extérieur.

L'endroit est bon, ne comptez pas sur l'utilisation d'une laverie. Actuellement, quatre des dix laveuses sont hors service. Je pense que j'ai eu un problème avec la lessive autant de fois que je ne l'ai pas fait. Dites toujours la même chose: "Désolé, nous utilisons une société tierce ..." Il est temps de ne pas faire appel à un tiers ou d'en obtenir un meilleur.

Et maintenant, cinq heures plus tard, lorsque j'ai réessayé, quatre laveuses toujours épuisées (mais une avait l'air bien mais ne vidait pas mon eau) et deux des dix sécheuses «aucune réponse de la machine». Pourquoi est-ce que j'essaye même. Il est temps de trouver un autre endroit.

20/11/19 réponse par e-mail à la réponse de mngt et j'ai ajouté une étoile, j'apprécie leur contact:

Merci d'être prêt à accepter des suggestions. Voilà quelque.



Tenez les résidents informés. Placez les panneaux «hors service, recherche de maintenance» sur les machines hors service. Cela élimine le besoin pour chaque résident de parvenir à cette conclusion puis de vous informer. De plus, cela nous rassure à la fois que quelque chose se fait actuellement et que la direction est consciente de l'ampleur des problèmes au fil du temps.

Je suis heureux d'entendre que des machines plus durables sont envisagées car c'est ma troisième suggestion - documenter la fréquence des machines en panne afin d'évaluer si des étapes pour améliorer le service sont justifiées. Je pense que vous verrez qu'ils le sont.

Merci encore.

Les appartements semblent trop chers pour ce que vous obtenez réellement. La gestion est bien, cependant.

De loin le meilleur complexe d'appartements dans lequel j'ai séjourné! Le processus de location était très simple et tous les employés étaient bien informés de toutes les superbes commodités que Southside a à offrir! Merci à Hannah du bureau de location de m'avoir aidé à trouver un endroit idéal pour appeler à la maison!

Personnel formidable et sympathique, très serviable et rapide pour résoudre un problème.

Lorsque vous cherchez un endroit où vivre à Asheville, je sais que cela peut être déroutant lorsque vous voyez une propriété comme celle-ci avec les barres d'évaluation une étoile et cinq étoiles remplies. C'est contradictoire et il est difficile de décider lesquels sont vrais. La chose importante que vous devez savoir sur Hawthorne, c'est qu'ils sont sans âme. Ils n'ont aucun intérêt à vous séduire en tant qu'humains, ils veulent juste que vous signiez leur contrat et que vous leur payiez de l'argent quel que soit le service qu'ils vous fournissent après que votre signature soit sur papier. Si vous avez de la chance et obtenez une bonne unité, c'est génial, surtout dans la phase III de Southside. Si vous êtes malchanceux et que vous obtenez une mauvaise unité en ce qui concerne l'emplacement et les voisins, il n'y a aucune aide pour vous à moins que vous ne vouliez vous déplacer dans une autre unité et tenter à nouveau vos chances. J'ai quitté tôt deux de leurs propriétés en raison de problèmes de bruit. Pour résumer une histoire très longue et douloureuse ... J'ai transféré mon bail de l'emplacement de Bear Creek à l'emplacement de Southside en raison de la privation de sommeil que j'ai souffert d'une unité de climatisation hurlante à l'extérieur de la fenêtre de ma chambre qu'ils ont refusé de réparer pendant des mois, et également à cause du manque d'isolation dans les bâtiments anciens. Je pouvais entendre tout ce que mes voisins à l'étage faisaient (de l'utilisation de la salle de bain à la première fois que les pieds de leurs enfants touchaient le sol tous les matins à 5 heures du matin). Lors de notre transfert à Southside, nous avons demandé une unité calme à l'arrière, ce qui a été accordé. Tout était super pendant environ 5 mois. Ensuite, la construction a commencé dans le bâtiment industriel sur lequel se trouve l'immeuble 1500. Mes voisins du bas étaient bruyants et jeunes, donc il y avait de nombreuses nuits où ils ne se couchaient pas avant 3 heures du matin, puis la construction commençait parfois dès 4h30. Quand je me suis plaint, ils ont dit qu'ils pouvaient à nouveau me déplacer. Je n'étais plus disposé à saisir le risque alors après des mois d'attente pour la fin des travaux, j'ai finalement abandonné et j'ai quitté Asheville tous ensemble. Le directeur du bureau de Southside a été au courant de mes problèmes pendant tout ce temps, disant qu'il ne peut rien faire contre le bruit de la construction, mais de tenir bon et qu'ils devraient être terminés bientôt. Si vous avez déjà été privé de sommeil, vous comprenez les conséquences néfastes pour la santé et la capacité de faire face au stress. Je comprends que comme Asheville n'a pas d'ordonnance sur le bruit, Hawthorne ne peut pas imposer l'heure à laquelle la construction peut commencer à côté d'une zone résidentielle. Cependant, le point majeur qui reste tacite est que Hawthorne a pris la décision de construire à côté d'un grand entrepôt industriel et savait que le risque de problème de bruit était élevé. Ils ont choisi de construire là-bas de toute façon parce qu'ils ne se soucient que de l'argent, pas de votre confort ou du droit de dormir dans l'appartement où vous les payez pour vivre. Si vous pouvez vivre ailleurs, faites-le. Ce n'est pas une bonne entreprise à laquelle s'associer. J'ai choisi de vivre dans les propriétés Hawthorne uniquement parce que j'ai 3 animaux de compagnie et que de nombreuses propriétés locatives à Asheville ont été coupées à 2. Je suis allé jusqu'à la directrice régionale, mais elle a quand même expliqué que j'étais lié à mon bail parce que "[ leur] bail précise qu '[ils] ne peuvent pas garantir un milieu de vie sans bruit en raison de la vie multifamiliale ». Je ne sais pas comment cela s'applique au bruit de la construction, mais c'est l'excuse que j'ai reçue. En bout de ligne, si je ne peux pas dormir dans mon appartement, je ne peux pas y vivre. Méfiez-vous de Hawthorne et prenez ces critiques 1 étoile au sérieux, car cela pourrait et sera probablement votre histoire. Veuillez apprendre de mon erreur.

****Éditer***
Voici ce que j'ai ressenti après seulement une semaine, maintenant je vois qu'ils ne se soucient que de vous faire entrer ici. Une fois qu'ils ont reçu votre argent, ils cessent complètement de s'en soucier. Je pourrais écrire un livre, mais j'ai lu les critiques de tout le monde. Je ressens la même chose.

Je ne suis ici que depuis un peu plus d'une semaine, mais jusqu'à présent, cet endroit est incroyable. Chaque chose qu'ils ont promis est disponible et exactement comme décrit. Nous vivons dans une maison de ville 3b et même si elle est plus ancienne, c'est super! Quartier sympa, excellent temps de réponse aux demandes, les enfants adorent, le chien adore. Famille heureuse :)

Avant d'emménager, on nous a montré l'appartement exact que nous louerions selon eux. Le jour d'emménagement arrive et ils nous ont donné les clés d'un appartement totalement différent et ont dit qu'il y avait un problème de communication. Nous ferions également des demandes de maintenance et il faudrait des SEMAINES pour les faire apparaître. Enfin, après avoir déménagé, ils ont gardé tout notre dépôt de garantie en disant que nous avons gâché le tapis et envoyé des frais de 500 $ aux collections sans nous en informer. Nous avons découvert la dette de l'agence de recouvrement. Lorsque nous avons demandé une preuve, ils n'ont pas pu la fournir. Je pense qu'ils l'ont fait en guise de rétribution pour nous avoir rompu le bail prématurément pour expédier pour l'armée.

Les appartements eux-mêmes sont vraiment bien. Si vous pouvez gérer une gestion médiocre, perdre votre dépôt de garantie pour des problèmes non vérifiés, etc., restez ici car les bâtiments eux-mêmes sont vraiment jolis.

Sara Worley a fait des pieds et des mains pour que mes parents obtiennent un bel appartement au premier étage en raison du handicap de ma mère. Elle était un ange envoyé de DIEU pour nous aider à trouver notre nouvelle maison à Hawthorne Southside. Elle est extrêmement sympathique et serviable, tout comme le personnel Hannah, Brady, McKenna et la direction. Je recommande vivement Hawthorne Southside aux nouveaux arrivants dans la belle Asheville par rapport à d'autres complexes d'appartements / maisons en rangée pour son prix abordable, ses commodités et surtout un excellent service client.

Si vous voulez vivre une expérience agréable en vivant ici, vous devez accepter de payer beaucoup trop cher pour un bâtiment construit à bas prix, habitez au 3ème étage et priez Dieu que personne n'entre à côté de vous. Dire que les murs sont fins comme du papier est un euphémisme. Je souhaite que nous n'ayons jamais déménagé ici. Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.

Mise à jour: Nous avons déménagé le 30 mai et avons reçu une lettre par la poste indiquant que nous leur devons 800 $. Ils disent que nous avons besoin d'un remplacement complet de tapis qui coûte plus de 900 $ pour une petite tache dans le salon et l'une des trois chambres. Apparemment, la tache est trop profonde pour être nettoyée CEPENDANT, ils n'ont fait aucune tentative pour nettoyer la tache et ils nous donnent 10 jours pour payer les 800 $ ou ils les envoient aux collections.

Tout autour d'un désastre complet.

Je recommande vivement Hawthorne à Southside! SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​EXCEPTIONNEL, du début à la fin !!! Ils m'ont aidé à entrer dans un appartement rapidement et facilement, même si mon crédit n'était pas le meilleur! Sarah et Leah étaient très professionnelles, Plus

EXPÉRIENCE ABSOLUMENT HORRIBLE. Dès le début de mon emménagement et de mon colocataire, il y avait des problèmes constamment discutables provoqués par la direction "perdre notre argent". Après 3 mois de vie là-bas, ils nous ont facturé beaucoup d'argent et ont déclaré que nous n'avions jamais payé nos frais de dossier ... que nous avons payés avant même d'emménager. Maintenant que nous avons déménagé, nous avons une lettre disant qu'ils gardent notre caution parce qu'ils prétendent que nous n'avons jamais payé nos derniers mois de loyer. CE QUE NOUS AVONS FAIT. Pourtant, d'une manière ou d'une autre, ils ont perdu deux chèques séparés pour le loyer et maintenant nous leur devons d'une manière ou d'une autre ... Mon colocataire et moi avons appelé plusieurs fois et ils nous raccrochaient simplement ou nous disaient «ils examineront le problème». Aussi aucune réponse de l'entreprise pour le moment. Je ne recommanderais donc pas de vivre ici à moins que vous ne soyez d'accord avec le vol constant de votre argent et de fausses accusations affichées au hasard sur votre compte.

Jusqu'à présent, nous avons vraiment aimé vivre ici dans les nouveaux appartements. Nous aimons l'emplacement, l'unité que nous avons choisie, la maintenance a fait du bon travail pour venir et réparer les choses dont nous avions besoin, et les avantages comme les fêtes / goodies que le personnel a mis en place. Le seul inconvénient serait les autres résidents qui ne viennent pas chercher leurs animaux de compagnie. Hawthorne a donné chaque appartement, y compris le nôtre (même si nous n'avons pas de chien), des sacs à déchets et a installé des stations. Nous attendons avec impatience l'heure d'été de nager dans la piscine!

La nouvelle salle de gym est incroyable! J'ai annulé mon abonnement à la salle de sport parce que c'était tout ce dont j'avais besoin (m'a fait économiser environ 80 $ par mois). Le personnel est super serviable et le personnel de maintenance est rapide! La plus haute recommandation!

Grands propriétaires de chiens, repensez à la location avec cette entreprise "dog friendly". Il existe plusieurs équipements attrayants pour les propriétaires de chiens, mais les frais élevés et le personnel médiocre de la réception l'emportent sur les avantages! Nous avons été placés dans une maison de ville à côté d'un homme qui travaille la nuit et dort pendant la journée et qui est connu pour se plaindre du bruit! Deux jours après notre emménagement (lors des premiers jours de travail de mon mari et du mien), je n'ai pas reçu un appel téléphonique, mais un e-mail me disant que je devais trouver une solution pour les aboiements constants de mon chien dans les 3 jours supplémentaires. Aucune mention de donner aux chiens le temps de s'adapter à un nouvel environnement, ou que le vrai problème était que mon voisin dort pendant la journée, je devais le découvrir par moi-même. La description d'aboiements constants toute la journée et de plaintes de plusieurs voisins a été fréquemment utilisée depuis que nous avons emménagé en mars, et aucune n'est exacte. C'est une personne qui se plaint, mon voisin d'à côté, et la réception n'a jamais validé les plaintes une seule fois, au lieu de cela, ils ont suggéré que nous achetions un collier qui choquera le chien lorsqu'il aboie ou un appareil qui émet un son pour dissuader les aboiements cela ne fonctionne pas!). Je sais pertinemment qu'ils n'aboient pas toute la journée, ils aboient parfois lorsqu'ils entendent des sons forts. Le bureau menace maintenant de facturer des frais pour les plaintes relatives au bruit. Ils se feront un plaisir de nous transférer de cette maison de ville à une autre, si nous payons les frais de transfert exorbitants. Au lieu de cela, ces génies n'auraient jamais dû nous placer à côté de cette famille! Et ils doivent également valider les plaintes et travailler avec les propriétaires de chiens qu'ils ciblent dans leur publicité! Les chiens aboient! Je les entends ici tout le temps, tous les jours, peut-être que je devrais commencer à appeler des plaintes chaque fois que je l'entends! Ils nous ont fait nous sentir importuns, frustrés et à bout de nerfs avec les plaintes et sans soutien de leur part! Ils sont aussi doux que possible pendant qu'ils vous attirent, mais une fois que vous avez signé un bail, ils vous traiteront comme le locataire jetable que vous êtes! Nous avons hâte de quitter Hawthorne à Southside !!!!!!

AVERTISSEMENT: après que ma femme et moi nous sommes mariés en septembre 2016, nous avons décidé de déménager dans les appartements Hawthorne. Nous appelons le bureau de Hawthornes à la date prévue pour récupérer nos clés et emménager et ils n'ont jamais remis aucun de nos documents. En fait, ils n'avaient même pas d'endroit où vivre. Gardez à l'esprit que tout ce que je possède est emballé dans un Uhaul et que nous avons payé les loyers du mois dernier avec nos anciens locataires. Le directeur de l'époque était très désagréable à propos de la situation et nous a proposé de nous rendre notre caution pour l'appartement. Encore une fois, ils étaient prêts à nous laisser sans où vivre à cause de leurs erreurs. Après avoir finalement parlé avec le directeur du district, nous avons finalement pu emménager dans un autre appartement que nous n'avions pas prévu. Les murs étaient peints de 2 à 3 couleurs différentes et les appartements avaient l'air jeté ensemble et terriblement construits. Inutile de dire que depuis le premier jour de notre vie à Hawthorn, ma femme et moi voulions sortir de là, mais ils nous ont pris au piège avec un bail d'un an même après avoir menti sur quel appartement était le nôtre. Avance rapide de 10 mois et nous avons décidé que nous en avions assez de cet endroit et que nous voulions faire tout ce qui était nécessaire pour rompre le bail. Alors maintenant, nous avons affaire au manager WILL BUCKNER. Après avoir déménagé, on nous a envoyé une liste d'articles très vagues pour lesquels nous leur devions. Bien sûr, les choses ne concordaient pas et nous avons appelé avec des questions. Il a parlé à WILL BUKNER et il nous a assuré qu'il le réviserait et que certaines choses ne lui semblaient pas correctes non plus. Il a dit que nous avions beaucoup de temps pour examiner ces choses parce que le paiement n'était dû que le 5/8/17. Nous sommes aujourd'hui le 03/08/2017 et je viens de recevoir un appel de collecte disant que nous devons tout le solde !? En fin de compte, je conseille à tout le monde de rester loin de ces sacs d'écume! Ils préfèrent prendre votre argent et vous faire vivre dans la rue. J'ai également eu des conversations avec d'autres participants et ils ont dit qu'on leur avait également menti sur les appartements qu'ils pensaient acheter. Ils diront et feront n'importe quoi pour obtenir votre argent.

Hawthorne à Southside a toujours été sympathique avec nous, nous adorons la piscine et les deux parcs pour chiens.

Peut tout entendre autour de l'appartement, y compris les voisins ronflant la nuit. Temps d'eau chaude court sous la douche! Très insatisfait, EXTRÊMEMENT INSATISFAIT DE CE COMPLEXE! ET SURTOUT POUR LE PRIX ..... UN APPARTEMENT UNE CHAMBRE / UNE SALLE DE BAINS! Mon nouveau déménagement n'a pas du tout été une expérience agréable!

C'est la pire expérience que nous ayons jamais vécue en ce qui concerne un appartement ou un propriétaire. Ils nous ont dit que nous pouvions louer une maison de ville avec un sous-sol et après avoir payé nos frais de dossier de 60 $, ils nous ont ignorés et n'ont pas retourné les appels téléphoniques ou les courriels pendant plus d'une semaine. Après que nous les ayons finalement mis la main, ils nous ont dit qu'un sous-sol n'était plus disponible. Après avoir demandé le remboursement de nos frais de dossier, ils ont de nouveau évité nos appels téléphoniques et nos courriels. Nous les appelions et ils s'excusaient et promettaient de s'en occuper, de rembourser nos frais de dossier et de nous dire qu'ils nous rappelleraient plus tard dans la journée. Deux ou trois jours passeraient sans appels téléphoniques et nous les recontacterions avec les mêmes résultats. Je me suis finalement présenté pour leur parler en personne et ils m'ont regardé dans les yeux et se sont à nouveau excusés et ont promis de rembourser les frais de dossier et de retourner un appel téléphonique plus tard dans la journée. Ils ne nous ont jamais rappelés. Nous avons appelé à nouveau aujourd'hui comme une goutte d'eau après trois jours de plus sans rien entendre en retour et ils refusent de vous laisser parler au gestionnaire immobilier David. Ils ont notre numéro de téléphone, ils peuvent facilement faire les choses correctement, mais ils choisissent de vous ignorer. Faites-vous une faveur et choisissez de vivre ailleurs, sauf ici! Ils souffleront de la fumée juste pour vous faire sortir du téléphone ou du bureau, puis refuseront de vous aider.

Nous sommes ici depuis 6 mois dans un appartement en rangée dans la partie la plus ancienne. Nous avons choisi Southside car nous pouvons avoir nos animaux de compagnie. Le personnel a été formidable et le personnel de maintenance a été rapide pour résoudre quelques problèmes qui se sont posés en raison de l'âge de l'unité. Nous avons pris cette maison de ville invisible (déménagé de la Nouvelle-Angleterre) et en avons été très satisfaits. J'adore qu'il y ait des piscines et des gymnases avec des équipements plus récents. J'ai déduit une étoile parce que nos armoires de cuisine ont besoin d'une mise à jour sérieuse (cela me rappelle un appartement que j'avais en 75) et, en fin de compte, les unités de cet immeuble ne sont pas sans fumée, nous ne pouvons donc pas ouvrir nos fenêtres ou profitez de notre balcon lorsque les voisins d'à côté sont dehors en train de fumer une tempête. Je suis d'accord avec le commentaire précédent sur les déchets pour animaux de compagnie - il y a de nombreuses stations de déchets pour animaux de compagnie et les distributeurs de sacs sont remplis fréquemment, mais il y a beaucoup de propriétaires qui refusent de ramasser leurs chiens. Je les ai vus se tenir debout avec des chiens à quelques mètres de la station de déchets et ne pas ramasser les déchets. Je recommande vivement de porter une lampe de poche si vous vous promenez dans ces zones la nuit! Tout bien considéré, nous sommes heureux d'avoir choisi Southside :)

C'est un endroit incroyable et le personnel était incroyable !!!

Un solide 3, l'entretien est bon et convivial, les appartements sont idéalement situés à Skyland autour de nombreuses commodités, à environ 10 min (avec une bonne circulation) du centre-ville d'Asheville et de l'hôpital. L'équipage du terrain garde la propriété bien entretenue, même si c'est un peu simple. Il pourrait y avoir plus de zones d'élimination des déchets pour faire face au niveau de résidents. Bien que le personnel soit sympathique et aimable, il est plutôt désorganisé, ne remplit pas de paperasse ou de demandes de maintenance et change constamment d'employés. Il y a eu plus de 3 gestionnaires immobiliers pour le site depuis que j'y suis allé. J'y suis résident depuis plus de 4 ans.

Jusqu'à présent, les seuls problèmes que nous ayons rencontrés concernent le fait que d'autres propriétaires de chiens ne ramassent pas leurs chiens dans le parc pour chiens. Mais le parking est bon, les murs ne sont pas très fins, nous utilisons toutes les commodités et je ne peux pas vraiment me plaindre de quoi que ce soit, je recommande vivement cet endroit. Vivent actuellement ici depuis 3 mois.

J'ai récemment déménagé dans la région d'Asheville. J'ai fait des tournées à plusieurs endroits, et celui-ci ressemblait de loin à un endroit que je voudrais appeler chez moi. Le personnel est incroyablement gentil et serviable. Surtout Brady, il a fait tout son possible pour que je me sente le bienvenu et que je sois bien installé dans ma nouvelle maison. Service client phénoménal. Je le recommande vivement.

Les événements résidents font briller cette propriété!

J'adore Hawthorne. Tout le monde au bureau est génial, amical et hilarant. J'adore tous les événements qu'ils organisent pour les résidents et la façon dont ils vous envoient des bulletins faisant la promotion de ces événements. Je viens de recevoir récemment un petit paquet de soins avec ma boisson et mes bonbons préférés avec une carte de remerciement de Sarah, qui travaille au bureau. Je recommande vivement cet endroit.

J'adore vivre ici.
Ça fait 3 ans et j'adore ça.
C'est un endroit sûr, propre et bien rangé avec de bons voisins.
Bon personnel et service d'entretien rapide avec de nombreuses fêtes amusantes dans le club house.

Hah .. juste gaspillé 40min. L'idiot nous montrant l'appartement nous a menti sur le prix. J'ai reçu un mandat et j'ai rempli l'application juste pour découvrir que nous avions affaire à une tête aérienne malhonnête. Thnx.