ProVantage Revoir

L'envoyer de vieilles pièces dans de nouvelles boîtes! Fais attention!

Ils ont mis une éternité à me faire parvenir ma commande. Comme il n'est pas arrivé à temps pour mon projet, j'ai dû le retourner et ils m'ont fait payer les frais de port pour le retour. Des prix moins chers mais un service épouvantable que vous devez payer pour retourner les produits.

Je les ai utilisés plusieurs fois et je n'ai eu que récemment à poser une question d'assistance. Très réactif ce qui comptait beaucoup pour moi. Cerise sur le gâteau, j'ai donc décidé d'écrire une critique. Merci Provantage!

J'achète chez Provantage depuis des années et toutes mes commandes étaient toujours à l'heure et parfaitement exécutées. Meilleure garantie de satisfaction dans l'entreprise! De plus, leurs prix offrent des rabais substantiels. Je recommande Provantage pour tous les besoins informatiques.

Si je pouvais évaluer cette entreprise comme aucune étoile, je le ferais. Service client très médiocre. J'ai commandé un congélateur et commandé accidentellement le coffre au lieu d'un congélateur vertical. Dans la minute suivant la commande, j'ai appelé le numéro du service client pour annuler la commande et on m'a dit que la commande ne pouvait pas être annulée car elle était déjà traitée et expédiée. Je n'avais même pas reçu l'e-mail de confirmation de commande car j'ai appelé dans la minute suivant la commande. J'ai ensuite dû appeler la compagnie maritime une fois que j'ai reçu un numéro de suivi et leur demander de ne pas le livrer et de le renvoyer à l'entreprise. L'article a été réacheminé dans l'état d'où il était parti et a été renvoyé à l'entrepôt. J'ai finalement reçu mon remboursement après quelques semaines et 45 $ ont été déduits de mon remboursement pour les frais de retour. J'ai de nouveau contacté la société et on lui a dit qu'elle ne rembourserait pas le montant total. Je pense que le service à la clientèle est très médiocre pour dire à un client qu'il ne peut pas annuler parce que dans la minute qui suit la commande, l'article a été traité et expédié; ce qui en réalité est impossible. Tout aurait dû être fait pour essayer d'annuler la commande mais ce n'était clairement pas le cas.

!!! ZERO étoiles pour Provantage au milieu de fausses publicités et de clients payants trompeurs !!!

L'un des rares endroits que j'ai trouvé qui vend réellement de vraies ampoules de remplacement OEM pour les projecteurs Panasonic, pas une imitation louche prétendant être originale comme à peu près tout sur Amazon. Leur processus de commande est un peu pénible, d'où la 1 étoile que j'ai frappée.

Expérience horrible. En plus, je reçois des spams de leur part. Dépensez 9 $ supplémentaires (dans mon cas) et partez avec une entreprise normale.

Grands produits, prix incroyables. Avant, nous devions commander toutes nos pièces sur plusieurs sites différents, mais maintenant, je peux simplement me connecter et obtenir tout ce dont nous avons besoin. Bien joué.

ÉVITER. Service client inexistant. Mes commandes continuent d'être annulées sans même un e-mail d'annulation, un appel ou quoi que ce soit. Société fantôme moi et mes 5+ demandes pour toute explication.

J'ai commandé une pièce de rechange pour un étui OtterBox Defender pour un iPad et il s'est avéré que la taille n'était pas la bonne pour mon iPad. J'ai dû payer pour l'expédition moi-même pour retourner et n'a été remboursé que pour l'article et non pour l'expédition de retour, donc dans l'ensemble, c'était une perte de poche et aucun produit.

Mis à jour le 10/01/2020. Il a fallu plus d'un mois pour résoudre ce problème. Politiques de retour OPPRESSIVES! ZERO STARS - J'ai reçu rapidement mes caméras Unifi de ce vendeur. Les caméras se sont avérées différentes de ce qu'elles ont annoncé sur leur site Web (appât et interrupteur). Pas autorisé à revenir sans RMA. Vous devez leur envoyer un e-mail (en remplissant un formulaire Web à cet effet) et ils vous "répondront" dans environ une semaine. Une semaine pour retourner un e-mail? J'ai finalement entendu parler d'eux me dire: "Veuillez prévoir jusqu'à 20 jours ouvrables pour que ce processus se déroule. Une fois terminé, je vous enverrai les instructions de retour et où retourner les articles.". Vingt jours pour obtenir un RMA? Alors tout à l'heure, ils m'envoient un numéro RMA pour une seule des deux caméras. Je n'ai que 10 jours pour leur renvoyer (UPS uniquement) à mes frais! Comme la deuxième caméra a été ouverte, ils disent que ce sera un numéro RMA distinct. À quel point peuvent-ils rendre ce processus difficile?

Attention à l'acheteur ......

Vous feriez mieux d'espérer que vous n'aurez jamais rien à rendre.

Après avoir acheté chez provantage pendant près d'une décennie, nous avons finalement obtenu un lot de clients légers qui étaient mauvais.

Nous avons alerté immédiatement provantage du problème mais ils n'ont offert aucune assistance sauf pour contacter le fabricant

Nous avons continué à travailler directement avec HP pendant 2 semaines. Sans résolution sur site, nous avons tenté d'échanger ou de renvoyer les clients légers

Au début, on nous a dit que nous serions frappés de frais de restockage de 25%. Si cela ne suffisait pas, nous avons été informés que nous devrons traiter directement avec HP car aucun retour ou échange ne pourrait avoir lieu car cela faisait 34 jours et leur politique de retour est de 30.

Veuillez réfléchir à deux fois avant d'acheter.

J'adore cet endroit pour diverses raisons. Tout d'abord, ils ont toujours les meilleurs prix ou presque sur la plupart des pièces que je recherche, et si quelque chose est en rupture de stock, ils passent une commande pour vous, et cela vous arrive à peu près aussi vite que s'ils l'avaient eux-mêmes en stock. . C'est vraiment agréable de pouvoir obtenir des pièces populaires de manière fiable, même celles en rupture de stock. Et en cas de problème avec votre commande, leur garantie de satisfaction sera toujours honorée à la lettre. Super endroit qui existe depuis un moment et sait comment traiter ses clients. 5 étoiles à coup sûr.

Simple le meilleur lors de l'achat de mes technologies .. des prix si fous à tout moment, achetez en toute confiance car tout problème survient, ils le résoudront sans difficulté

Je laisserais zéro étoile si je le pouvais. J'ai commandé un modèle actuel de lecteur Blue Ray Samsung le 24/11/17. Au lieu d'honorer le prix, Provantage a annulé ma commande et déclaré que le produit n'était pas disponible. Le produit est disponible. Honte à cette entreprise pour avoir été si trompeuse. Évitez cette entreprise et faites vos achats avec une entreprise qui a de meilleures valeurs morales.

Chris était extrêmement gentil et serviable et elle devrait être félicitée.

Je n'utiliserai plus jamais ce fournisseur.

J'ai acheté des pièces à Provantage pour un projet commercial en me basant sur leur indication que les pièces étaient en stock et pouvaient être expédiées pendant la nuit. J'ai payé une prime pour l'expédition de nuit. Je suis passé sur d'autres fournisseurs avec lesquels j'ai fait des affaires dans le passé sur la base du fait que Provantage "avait les pièces en stock".

Provantage a menti que les pièces n'ont pas été expédiées pendant 14 jours, bien pire que la promesse de livraison d'autres fournisseurs de confiance qui m'ont honnêtement dit 4-6 jours avant l'expédition.

jamais eu de problème avec eux.
les promotions en boîte ouverte sont formidables.
ils ont pu me procurer un article que personne d'autre n'avait.

Donnerait zéro étoile si je le pouvais. J'ai commandé une pièce, appelé pour s'assurer qu'elle était en stock, payé pour une livraison le lendemain matin. Vous pouvez probablement deviner où cela va - trois jours plus tard, il n'est toujours pas arrivé. Appelé pour vérifier et on m'a dit qu'il venait d'être expédié aujourd'hui. NE FERA PLUS JAMAIS D'AFFAIRES AVEC CE LIEU.

** MISE À JOUR: J'ai changé ma note de 1 à 3 après que Provantage a fait les choses correctement.

J'ai commandé du câble cat6a en vrac à Provantage. J'ai reçu un e-mail quelques jours plus tard disant qu'il était en rupture de stock et qu'il ne serait pas expédié avant quelques semaines. J'en avais besoin plus tôt, alors j'ai appelé et annulé la commande. J'ai ensuite acheté le même câble auprès d'une autre entreprise (pour un peu plus d'argent). Quelques semaines plus tard, j'ai reçu le câble de Provantage que j'avais annulé. Je les ai contactés pour que je puisse le renvoyer, et ils ont dit qu'ils n'avaient aucune trace de mon appel pour annuler la commande en premier lieu. C'était frustrant. Je voulais toujours renvoyer le câble de toute façon, j'ai donc demandé un RMA. Le RMA a pris deux jours pour être approuvé, mais j'étais en vacances courtes lorsque l'e-mail est tombé. Lorsque j'ai finalement lu l'e-mail 5 jours plus tard, O s'est rendu compte qu'il n'était valable que 10 jours à compter de la réception de l'e-mail. Encore une frustration. Alors maintenant, je me démène pour faire créer les étiquettes d'expédition et je me rends compte que cela va me coûter environ 100 $ à expédier en raison du poids. Je contacte donc Provantage pour voir s'il prendra en charge les frais d'expédition. Pas de chance. On m'a dit que les étiquettes d'expédition concernent les dommages et les retours défectueux. Nous ne les fournissons pas pour les articles qui ne sont plus désirés ou nécessaires. Donc, malgré l'appel et l'annulation de la commande à l'origine, je suis maintenant coincé avec une bobine de câble dont je n'ai plus besoin et qui ne vaut pas la peine d'être renvoyée. Je suppose que ça se passe sur Craigslist ou Ebay. Je ne ferai plus jamais affaire avec Provantage. Je n'aime pas me sentir comme un menteur quand ils ont tort.

Service client exceptionnel. A eu un problème technique avec un ordinateur portable, a envoyé le support client par e-mail et en quelques minutes, ils ont répondu et expédié un remplacement. Un grand merci à Julie K.

Mon ami cherchait des étuis pour son Chromebook sur d'autres sites, et ils coûtaient tous plus de 30 dollars. Lorsqu'il a visité ce site Web, les prix étaient incroyablement bas. Pourtant, la qualité était inégalée. Je vais m'occuper d'eux plus à l'avenir

J'adore travailler avec Provantage. Ils répondent rapidement, ont généralement un inventaire lorsque les autres ne le font pas, offrent de bonnes conditions, J'ADORE la personne avec qui je travaille pour les commandes! Des réponses toujours rapides, vraiment sympas et expédiées à temps!

Très bonne transaction, meilleur prix qu'Amazon ou Ebay et expédition très rapide. Reçu surjeteuse en 2 jours. C'est un bon service. Merci!

Je n'ai aucune expérience de magasinage avec ces personnes, mais après avoir lu les critiques, je paierai les 179 pour la maison de rêve BARBIE au lieu des 140 Provantage. Trop de critiques négatives pour vous donner mon argent. Merci à tous pour la mise en garde.

Personnel de direction absolument horrible très impoli et une dame aux cheveux noirs qui travaille avec le vice-président a besoin d'une leçon de bonnes manières

a pris des mois pour émettre mon crédit de retour, a également dû payer beaucoup de sa poche pour renvoyer un article

Je ne connais pas l'électronique grand public et certaines de ses mauvaises critiques, mais pour les besoins informatiques des entreprises, Provantage est mon fournisseur de référence depuis plusieurs années maintenant. Site Web facile à utiliser, excellent prix et expédition rapide. Que demander de plus?

Entreprise fantastique! J'adore les produits et le service client est imbattable! J'ai dû retourner quelque chose et en acheter un nouveau et avoir le nouvel ordinateur portable avant même de pouvoir envoyer l'ancien. J'achèterais certainement de nouveau.

Service client fantastique, rapide à expédier et livré le produit commandé comme prévu sans aucun problème. Merci!

L'article que nous avons commandé (un ordinateur portable) nous a été envoyé rapidement, mais nous avons réalisé que ce n'était pas tout à fait ce que nous voulions, nous devions donc le retourner et commander un modèle légèrement différent. Provantage ne facilite pas particulièrement les retours. Pour cette seule raison, je ne suis pas enclin à acheter à nouveau chez eux.

Acheté en ligne. Expédition rapide et j'ai enregistré un paquet. Au début, je pensais que c'était en gros mais j'ai commandé 1 caisse et elle est apparue deux jours plus tard

IL FAUT SE MÉFIER!!!!!! Service horrible. a été envoyé l'unité centrale de toner endommagée et l'a renvoyée immédiatement. Il a fallu 4 semaines pour obtenir un crédit sur ma carte, cependant, je suis presque sûr que cela n'a toujours pas été fait car cela fait plus de 5 jours ouvrables et le crédit n'est pas apparu et ils ne m'ont pas envoyé le reçu de carte de crédit de le crédit - que j'ai demandé. Semble TRÈS louche et il semble que je devrai me disputer par l'intermédiaire de ma société de carte de crédit.

NE PAS COMMANDER DE PROVANTAGE !! Ils m'ont arnaqué. Je me suis trompé de produit et je me fais payer le retour, je ne devrais pas avoir à ... Ce sont des escrocs et doivent être fermés.

horrible expérience, ne leur donnez pas votre argent

J'ai passé une commande de 3 Chromebooks, pour mes triplés, comme cadeaux d'anniversaire. Payé un supplément pour une livraison de 2 jours et le site Web a indiqué qu'il y avait 66 en stock. Jamais reçu ma commande ou un numéro de suivi. Contacté par e-mail et le représentant a déclaré qu'il contacterait son centre de distribution et me le ferait savoir. Jamais entendu. J'ai appelé le numéro du service client le lendemain matin. La gentille dame a répondu mais m'a ensuite transférée au même représentant avec lequel j'ai parlé par e-mail. Non seulement elle était impolie, mais elle avait l'air de la réveiller. Elle a dit que mon article était maintenant en rupture de stock depuis plus d'un mois! J'ai dit que j'aimerais que mon argent d'expédition de 2 jours soit remboursé car ils n'ont pas fourni d'expédition de 2 jours. La représentante a dit qu'elle devrait parler à son responsable ... J'ai également déclaré que leur site Web avait déclaré qu'il en avait 66, de ce chromebook particulier, auxquels le représentant a répondu, oui, eh bien, je ne sais pas qui met à jour le site Web ou à quelle fréquence cela est fait, alors c'est dommage pour vous. Dommage pour moi? Vous n'avez eu aucun problème à me prendre 800 $ immédiatement après avoir passé la commande. Ils sont également liés au site Web de Samsung pour acheter! Plus jamais!

Veuillez mettre à jour ce site Web des années 1970.

J'ai commandé le Logitech Z906. Je l'ai eu à un prix avantageux, en plus il a été expédié et est arrivé chez moi en moins de 5 jours. Service excellent. Je le recommande vivement!

Après avoir lu les critiques ici, je dirais que cette entreprise souffre d'avoir un grand nombre de personnes très déraisonnables en tant que clients.

Mon expérience personnelle est excellente. Tout ce que je commande est toujours reçu dans le délai prévu. Si un article est en stock, je le reçois sous quelques jours. Si un article affiche une rupture de stock faible ou inexistante, le traitement des commandes en souffrance se produit automatiquement. Les estimations en rupture de stock sont généralement prudentes, donc j'ai une bonne surprise quand il arrive tôt. J'ai même reçu des e-mails d'un représentant commercial pour changer de produit lorsque l'ancien est devenu indisponible.

Ils ont également une large gamme de produits informatiques qui sont généralement plus difficiles à trouver dans les magasins en ligne. J'ai récemment acheté un serveur terminal d'eux pour remplacer un ancien. J'ai été honnêtement étonné qu'ils les aient stockés. Ces choses étaient cool dans les années 90 lorsque les gens avaient besoin d'empiler des modems pour la connexion commutée.

Notre fournisseur n ° 1 pour notre entreprise. Nous obtenons 99% de notre matériel et de nos fournitures de Provantage. Excellent service client!

Passé une commande fin mars et quand il n'était pas arrivé fin avril, il a déclaré qu'il avait un ETA de 4/29. Cette date est arrivée et aucune commande n'a été livrée. A envoyé un e-mail à l'entreprise et a été informé du nouvel ETA du 15/05. La date est ici maintenant, aucune commande reçue. Envoyé à nouveau par e-mail et dit que nous aimerions un remboursement de nos fonds. J'ai reçu une réponse disant simplement que la commande a été annulée. Aucune indication de remboursement ou de ce qui s'est passé pour expliquer pourquoi la commande était si tardive. Près de deux mois d'attente pour un article sont bien trop longs. Nous ne commanderons plus jamais chez PROVANTAGE.

NE PAS COMMANDER RIEN DE LUI C'EST UNE ARNAQUE !!! J'ai commandé un nitro acer spin 5 et ils m'ont donné un spin nitro régulier qui vaut 300 moins que ce que j'ai payé !! Ne fais pas ça

Vous avez commandé un pare-feu de nouvelle génération avec un service PM le lendemain et reçu un e-mail indiquant que votre envoi GROUND sera là la semaine prochaine! Nous verrons comment ils gèrent cette erreur ...

Nous sommes une petite organisation à but non lucratif et en juillet, nous avons commandé un nouvel ordinateur portable et une nouvelle station d'accueil, ainsi que quelques autres équipements. C'était un énorme tronçon pour notre budget. Le deuxième moniteur a continué à devenir noir, mais c'était une période mouvementée et le seul moniteur suffisait. Une fois que notre personnel limité a eu un changement pour dépanner, il a fallu quelques mois après la commande. Un tout nouveau moniteur n'a pas résolu le problème et on m'a dit que la station d'accueil semblait défectueuse. J'ai contacté Provantage et c'était en dehors de leur garantie et m'a dit de contacter Dell. Après près de 90 minutes passées au téléphone avec Dell, on m'a dit que la station d'accueil n'était pas compatible avec l'ordinateur portable et qu'ils n'auraient pas dû être vendus ensemble. On m'a dit que Provantage aurait dû demander d'abord les informations sur le modèle de l'ordinateur portable, et Dell a déclaré que Provantage était responsable. J'ai contacté une deuxième fois et même en tant qu'experts en technologie, ils ont refusé d'aider. Je suis donc coincé avec un équipement relativement coûteux qui ne m'aide pas à utiliser deux moniteurs. Je suis extrêmement frustré par cela et ne recommanderai Provantage à personne.

Comme je vois que d'autres l'ont maintenant publié, ils semblent quelque peu célèbres pour avoir mis en vente un article et vendre ensuite quelque chose de légèrement différent. Quel dommage que je n'ai pas vérifié cela en premier.

Excellent prix, excellentes sélections, expédition rapide, excellent service client. Je fais affaire avec Provantage depuis très longtemps, tant personnellement que professionnellement. Un client très satisfait.

Littéralement la pire entreprise avec laquelle travailler. Support horrible, service idiot et personnel de vente. Peut aussi aller directement parce que cet endroit est nul.

Je suis le responsable informatique de mon entreprise et je fais affaire avec Provantage depuis plus de 15 ans. Ils sont souvent moins chers qu'Amazon et les articles arrivent aussi vite ou plus vite dans la plupart des cas. Les rares fois où j'ai eu besoin d'aide pour résoudre un problème, ils ont été attentifs au problème et ont trouvé un moyen de le résoudre, même en se coordonnant avec des tiers à cette fin. Ils gèrent également de nombreux éléments qu'Amazon ne gère pas, tels que les licences logicielles et le service matériel et prennent en charge les renouvellements. Même dans les cas où je cherchais quelque chose qu'ils ne portent pas normalement, ils semblent toujours avoir un contact avec qui travailler pour le faire livrer à de très bons prix. Faites vos devoirs, sachez ce dont vous avez besoin et ils vous le feront parvenir rapidement et à moindre coût.

Malhonnête à propos de l'inventaire (apparemment, ils pensent que l'inventaire du fabricant est le même que celui de l'entrepôt) et ne fera rien pour prendre 2 semaines supplémentaires pour traiter votre commande.

Commandé sur leur site Web. Vérifié leur inventaire en ligne et commandé le reste de l'inventaire. J'ai ensuite reçu un mail le lendemain disant qu'ils n'avaient plus le produit et que cela ferait 4 semaines. Pourquoi faire vérifier l'inventaire en ligne si cela ne fonctionne pas.

J'achète depuis plus de 12 ans, pas 1 numéro, jamais plus de 2 jours de livraison, recommande vivement

J'ai toujours acheté chez Provantage chaque fois que j'en ai l'occasion. Ils sont une entreprise digne de confiance et ont toujours soutenu leurs produits. J'ai une société de conseil en informatique, et nous achetons chez Provantage depuis aussi longtemps que je me souvienne. J'ai acheté une alimentation Sonicwall hier à 15h00 et elle était à ma porte à 13h00 aujourd'hui. Seulement payé pour l'expédition par voie terrestre.
Je me suis mis en quatre pour écrire cette critique, car je suis très satisfait de leur service.

Merci Provantage
Bon travail.

Tracy D.

Grands prix et toujours un excellent service! Recommande fortement

J'ai commandé un article sur le site Web. L'article a été endommagé à l'arrivée. Nous voulions des images pour prouver les dommages, mais le système ne laissera pas passer les e-mails contenant des fichiers image. Je n'ai jamais reçu de numéro RMA, j'ai découvert plus tard que le produit reçu n'était pas réellement l'article commandé mais une copie proche de l'article réel.