Radley Chevrolet Revoir

C'était la première fois que j'achetais une voiture et j'étais très satisfait de sa présence chez Radley Chevrolet. Le personnel était super sympa, m'a mis à l'aise et a rendu le processus d'achat de voiture très facile. Toutes mes questions et préoccupations ont été satisfaites et j'achèterais certainement une autre voiture chez Radley.

J'ai reçu un rappel sur ma Saturne. Aucun problème avec le timing, mais je l'ai amené. 20 km après le remplacement, le chronométrage s'éteint et ils disent, vous devez nous payer 9 km pour un nouveau moteur et me blâme le problème, ce que même GM dit que ce n'est pas le cas. Courez, ne marchez pas, loin de leur service après-vente. Allez n'importe où ailleurs. Ci-dessous, M. Pittman m'a demandé de l'appeler. J'ai envoyé un e-mail et laissé un message vocal.
Il n'a pas encore répondu, il y a un choc

J'ai acheté un nouveau Silverado 1500 2017 il y a deux semaines chez ce fantastique concessionnaire. À l'origine, j'étais allé chez ce concessionnaire pour regarder deux camions que j'avais trouvés en ligne et que je voulais regarder. Malheureusement, ces deux camions avaient été vendus avant mon arrivée ce jour-là. J'ai travaillé avec le vendeur Keith Tyler et le directeur des ventes Danny Tuggle qui ont été plus qu'utiles pour essayer de localiser le camion que je voulais. J'ai fini par acheter un véhicule sur leur terrain, ce qui était plus que ce que j'avais prévu de dépenser, mais j'ai fini par être le camion que je voulais vraiment. Danny a travaillé avec moi sur le prix et je sens sincèrement que j'ai beaucoup reçu. Le processus était indolore. Directeur financier, Ryan Ambrose a mis en place mon financement et a finalement pu me procurer un meilleur taux d'intérêt que ce qui avait été promis auparavant. Concessionnaire A ++. Ils se soucient vraiment de leurs clients et veulent que vous soyez entièrement satisfait. Je vais certainement y acheter à nouveau et référer tous mes amis! Bon travail les gars!

Affaire très fluide du début à la fin. Personnel poli et serviable à tous les niveaux. Aucune surprise ou "Oh au fait" s. C'est le deuxième véhicule neuf que j'ai acheté chez Radley.

Jeff cherche un camion. Je n'ai pas acheté de Chevy.

Terrain auto nouvellement pavé, marge de manœuvre pour votre véhicule et rangées organisées. Le personnel est extrêmement attentionné, même les gens à l'heure. Chaque printemps / été, ils organisent un salon de l'automobile avec de la nourriture, de la musique, etc. Super endroit.

Oustanding. Super groupe avec qui faire affaire. J'attends avec impatience les futurs accords avec Radley.

C'est l'organisation la moins professionnelle avec laquelle j'ai eu le mécontentement de traiter: après avoir été vendu un véhicule accidenté depuis le début et avoir donné les mauvaises étiquettes, avoir à signer non pas 1 mais le contrat de vente 4 fois et être menti à environ 0% de financement pendant 60 mois, je n'achèterai plus jamais chez ce concessionnaire
non seulement le côté des ventes n'est pas professionnel, mais le département de service est tout aussi mauvais.
Le véhicule que j'ai acheté n'a été qu'un problème après un problème, j'ai essayé de faire appeler la direction à propos de ces nombreux problèmes et, bien sûr, pas de chance d'obtenir un appel de retour.

Tamara, ma fille connaissait très bien le Tahoe sur lequel nous nous sommes renseignés. Nous reviendrons certainement acheter dans quelques mois lorsque nous serons prêts. Elle a même mentionné les changements d'huile gratuits des récompenses Radley VIP. Dans l'ensemble, j'ai passé une excellente visite.

Aujourd'hui, c'était la première fois que j'y emmenais ma voiture pour un entretien (Corvette GS 2012). J'ai quitté la Californie et la voiture est entreposée depuis plusieurs mois. Hier, j'ai fait le plein d'essence 7-11 et peu de temps après, j'ai obtenu un CEL. Ma voiture a été suralimentée par Hennessey. J'ai également mis de nouvelles roues hier, j'ai donc besoin de réinitialiser mon TPMS.

J'arrive donc et après avoir informé la personne du service après-vente, j'ai été informé que ce concessionnaire ne travaille pas du tout sur les véhicules avec des travaux de rechange. Des mois auparavant, je suis venu chez ce concessionnaire lorsque j'ai déménagé ici pour obtenir les informations de mon véhicule dans leur base de données. J'ai donné toutes les mêmes informations et on ne m'a pas du tout dit que mon véhicule ne serait pas travaillé. Donc, après avoir fait des allers-retours et déterminé sur quoi travaillerait ce concessionnaire, même un changement d'huile de base ne serait pas fait. D'abord, le technicien m'a dit qu'un changement d'huile pourrait être possible, puis j'ai demandé, pouvez-vous le dire avec certitude au lieu de perdre du temps et de venir ici pour se faire dire non. Je suppose qu'il n'a pas aimé cette question car sa réponse a rapidement changé en non, ce concessionnaire ne peut pas faire de vidange d'huile sur ma voiture. Ma voiture prend toujours la même huile que celle prescrite par le fabricant (Mobil 1), prend toujours la même quantité et elle est versée et vidangée exactement aux mêmes endroits. Le ton de la conversation a définitivement changé à ce moment-là. Puisque je veux savoir ce que ce concessionnaire peut faire à ma voiture, il est devenu désolé que nous ne puissions rien faire pour votre voiture en raison de problèmes de responsabilité.

Je peux comprendre que le concessionnaire ne travaille pas sur les composants du marché secondaire, je comprends cela, mais une vidange d'huile de base et d'autres composants de ma voiture qui sont toujours couverts par la garantie du fabricant. Donc, pour finaliser, le concessionnaire n'a même pas réinitialisé mon TPMS. Oui, j'ai des roues de rechange, mais je ne vois pas comment cela ne pourrait pas être fait. Inutile de dire que c'était une très mauvaise expérience à partir du moment où ils ont découvert que j'avais des composants de rechange, mais ce sont des informations qui ont été divulguées auparavant. Pas besoin d'être comme ça, j'essaie de comprendre ce que je peux encore faire chez ce concessionnaire mais ils ne voulaient juste rien avec. Maintenant je sais et quand j'aurai le nouveau Z06, mes affaires iront ailleurs.

Mon ami Dave a acheté deux véhicules de M. Frazier et recommandé Chevrolet, de Toyota, en me parlant de M. Frazier et de la série Silverado. M. Frazier est merveilleux, sympathique et a pris le temps de me poser des questions sur moi-même pour qu'il puisse m'aider à choisir un camion. J'ai acheté le camion de mes rêves, ce qui m'a aidé à passer du temps avec mes enfants et à améliorer mon temps libre avec des fonctionnalités que j'utilise tous les jours. J'ai acheté au moins une douzaine de véhicules avant celui-ci et je n'ai jamais eu une expérience aussi positive chez un autre concessionnaire. Avant de quitter la concession, M. Frazier a pris le temps d'expliquer et de configurer Onstar et les caractéristiques de mon camion. J'étais tellement heureuse que je me sentais dans une publicité Chevrolet. J'ai acheté le camion parfait et je me suis fait un ami. Merci!

Très satisfait de mon expérience d'achat de voiture. J'adore travailler avec Bob Lengs et un excellent employé des finances avec qui nous avons travaillé.

Justin et l'équipage sont très sympathiques et au top de leur forme.

D'accord, quand vous allez chez un concessionnaire, vous savez à quoi vous attendre, les vendeurs sur vous instantanément, vous suivant et essayant immédiatement de monter dans une voiture, ce n'était pas le cas ici, cet endroit était génial. Ils m'ont demandé si j'avais besoin de quelque chose à des occasions distinctes (rien de trop insistant du tout, juste de la serviabilité) de différents vendeurs, mais sinon, j'étais autorisé à parcourir le terrain en paix "juste à la recherche" jusqu'à ce que j'aie besoin d'un représentant facile à trouver sans attendre. Cela me conduit aux vendeurs de voitures les plus gentils avec lesquels j'ai jamais eu affaire, M. Hornik (Matthew) était un délice et a travaillé très dur pour me trouver toutes les réductions et toutes les offres pour que mon achat se déroule sans heurts, cet homme était authentique et n'a fait aucune conversation. de ce bavardage bizarre et maladroit que font les vendeurs. Donc, si le personnel gentil, non agressif et serviable n'inclut pas Radley sur votre liste d'endroits à visiter tout en achetant une nouvelle voiture, j'ajouterai que l'inventaire de Radley était immense et que les prix étaient les plus bas parmi les 5 autres concessionnaires. J'ai visité. Il est très important de noter que tout le monde a suivi la distance sociale et les directives du CDC, ce qui me fait me sentir en sécurité et pris en charge au milieu de cette pandémie!

Chris Brown était un gars vraiment cool et il m'a aidé à trouver la meilleure voiture pour moi

Après mon service sceduld, j'ai trouvé un petit ding sur la porte du conducteur. Il n'était pas là avant qu'un a pris le véhicule. Ils l'ont nié et m'ont traité de menteur. Jamais plus je ne l'emmènerai là-bas, je serai conscient de ces escrocs.

Le meilleur du service client et de la satisfaction ... Merci à l'équipe Radley!

J'ai eu l'expérience la plus horrible chez ce concessionnaire. Je ne recommanderais pas. Tout a commencé lorsque j'ai acheté ma Chevrolet Trax 2016 d'occasion certifiée. Mon représentant des ventes était très gentil mais j'ai eu plus de proplems avec cette voiture même après "l'inspection en 172 points". Quand j'ai acheté ma voiture, il a dit qu'elle avait des caractéristiques sur l'autocollant à côté du prix que la voiture n'avait pas de siège de pilote de régulateur de vitesse et de radio satalite. J'ai découvert cela 2 jours après l'achat mais j'aime toujours la voiture. On m'a donné 2 réservoirs d'essence et un forfait de nettoyage professionnel pour compenser les fonctionnalités manquantes, car quand j'ai eu la voiture, c'était flithy. UNE SEMAINE après l'achat de ma voiture, la climatisation s'est éteinte, il s'est avéré également que j'avais une fuite de liquide de refroidissement. J'avais donc fait un appt précédent pour faire faire le pack pro eniviroment et d'autres correctifs cosmétiques avant que ma voiture n'entre en réparation. Je supposais que depuis qu'ils avaient ma voiture pendant 4 jours, le pack pro, le nettoyage et les réparations de la sellerie seraient faits et la voiture remplie conformément à notre accord. On m'a dit que je recevrais des mises à jour sur ma voiture. Au moment de partir, j'ai remarqué que le réservoir était vide et que le rembourrage n'était pas réparé, j'ai donc dû y retourner pour faire un nouvel appel, ils ne pouvaient même pas me dire que ce n'était pas fait. J'ai donc dû y retourner le jour suivant pour réparer le rembourrage. Le "nettoyage professionnel" était au mieux une blague, tout ce qui a été fait a été de faire briller le tableau de bord et de balayer quand on m'a promis un nettoyage complet de la voiture, y compris les sièges, donc encore une autre visite le jour de mon congé où j'ai attendu 3 heures pour ma voiture alors qu'ils ne savaient même pas J'arrivais après avoir parlé à un responsable en personne. J'avais eu l'occasion d'acheter mes accessoires, mais le gars au comptoir s'est occupé de cela, mais il m'a dit de dire à quelqu'un que je recevais des tapis que lorsque je serais venu chercher le rembourrage, ils seraient installés. Cela ne s'est pas produit alors encore un autre voyage chez le concessionnaire. Mon filet de chargement est toujours correctement installé. Ce qui surmonte le gâteau des mauvaises expériences, c'est que 2 semaines plus tard, ma voiture roule mal et n'accélérera pas.Je dois donc à nouveau prendre une voiture que je n'ai pas eue pendant un mois complet et encore moins effectuer un paiement pour le service pendant 4 jours supplémentaires. temps pour une soupape de purge la voiture de location qu'ils m'ont donnée était si flithy et la voiture avait des ordures de la dernière personne qui l'a conduite. J'ai toujours le problème avec l'accélération si je suis retourné au service et ils ne trouvent rien de mal. voiture. Comme je veux être là tous les jours de congé, si cela a été fait correctement la première fois, il n'y aurait pas eu de problème. Alors maintenant, je suis coincé dans la voiture que je déteste. Il n'y a aucune communication chez ce concessionnaire et si je savais maintenant, je n'aurais pas acheté à partir de là.

Hier, mon mari et moi sommes allés en voiture et avons acheté un Silverado de Tony Coghill! Il était incroyable. Kristina du département Internet était également incroyable! Elle a aidé à s'assurer que nous recevions toutes les réductions possibles. Radley est un établissement incroyable à acheter.

J'ai emmené ma Camaro 2014 pour un entretien en 7 points en octobre 2014, dans le cadre de l'entretien, les pneus ont été permutés sur mon véhicule. Après avoir récupéré mon véhicule, la voiture a vibré et la direction était désactivée. J'ai ramené le véhicule chez le concessionnaire la semaine suivante et ai informé l'équipe de service du problème. Le chef de l'équipe de service a dit que le problème était que deux de mes roues étaient pliées et ne pouvaient pas être équilibrées. J'ai contacté le responsable du service et j'ai essayé d'expliquer que le problème n'existait pas avant de faire réparer le véhicule. Le directeur du service a été impoli dans sa réponse et a déclaré que l'équipe de service n'avait pas plié mes roues, que ce n'était pas la faute des concessionnaires et que ce n'était rien qu'il puisse faire pour moi. J'ai mené des recherches en ligne et j'ai découvert que les pneus de ma Camaro ne pouvaient pas être permutés! J'ai contacté le directeur du concessionnaire (Pittman), qui a été extrêmement utile et m'a demandé de ramener le véhicule au concessionnaire. L'équipe de service a placé les pneus du bon côté du véhicule, ce qui a résolu le problème. Je crains que cela ait pu endommager mes pneus et si l'équipe de service ne peut pas effectuer une simple inspection en 7 points, que se passe-t-il lorsqu'ils sont confrontés à un travail d'entretien majeur?!

Je suis allé ici pour acheter une voiture avec de l'argent en main .. Je suis resté 15 minutes et personne n'est venu me parler puis est parti pour un meilleur concessionnaire.

Je reçois toujours un service rapide et courtois de la part du service après-vente Radley. Ils expliquent clairement ce qui doit être fait ainsi que pourquoi et les frais impliqués.

Un service après-vente excellent et honnête est ce que j'admire vraiment chez Radley Chevrolet. Je suis très satisfait des performances de ma Chevy 2500 2015 que j'ai achetée neuve chez Radley. Quand vient le temps de le remplacer, je reviens définitivement chez Radley!

Ryan, Danny et Ryan étaient géniaux! Ma famille a reçu un excellent service lors de l'achat de notre nouveau camion.

C'était un environnement détendu et professionnel, lors de la sélection et de la location de ma Traverse 2017. "|"

J'ai acheté une Chevy Tahoe de Radley Chevrolet. J'ai été très satisfait du service et de la durée de vie du camion J'ai un service gratuit de 3000 à 5000 et gratuit
Les changements d'huile et ils sont très heureux de vous plaire.

Je n'ai aucune idée de ce qui a été fait avec mon véhicule. Personne n'a communiqué avec moi à propos de quoi que ce soit, sauf que l'huile a été changée. De plus, je me suis renseigné sur ce qu'incluait la garantie réelle (puisque j'ai hérité du véhicule et ne l'ai pas acheté). On m'a dit que cette information ne serait pas fournie à moins qu'un client ne le demande. Je pensais que je demandais? Je ne suis pas fan de la non-communication en ce qui concerne mes véhicules. Même s'il n'y avait pas de problèmes, j'aurais quand même aimé savoir quels systèmes ont été vérifiés et quelles suggestions ils pourraient avoir pour la maintenir en bon état de marche.

J'ai acheté ici un véhicule d'occasion avec une ceinture de sécurité cassée et du bruit provenant de sous le siège du conducteur. Le véhicule avait également des problèmes mécaniques sur les rotors et ce problème m'a fait aller non pas une, pas deux mais trois fois chez le concessionnaire pour le faire réparer. CEPENDANT, je dois dire que ces gars-là méritent un prix. À commencer par mon génial, le MEILLEUR vendeur DOUG FRAZIER, lui seul mérite 5 étoiles. Il n'était pas insistant pour faire une vente et était très attentif à tous les détails à chaque fois que j'y amenais mon véhicule. Il m'a même donné une voiture exacte en prêt pendant qu'ils réparaient mon véhicule. Justin et l'équipe d'entretien ont également fait un travail remarquable sans craquer. Ils ont fait tout leur possible pour fournir un service toujours excellent à chaque fois que je me présentais. Ils sont allés me tenir la main jusqu'à la fin, à ma satisfaction. Ils ont même envoyé la voiture aux détaillants avant de me la livrer! Maintenant, je suis l'heureux propriétaire d'un GMC Acadia 2013.

Assez pour dire, je recommande vraiment ce concessionnaire. J'ai l'intention de faire venir ma prochaine voiture ici, les yeux bandés. Marcher en arrière. Ils sont si bons.

La meilleure expérience dans chaque département vient d'acheter mon troisième véhicule. Les gens de radley traitent les clients comme ils sont censés être traités.

Jamais une expérience trop négative mais certainement rien au-dessus et au-delà! N'y allez PAS si vous êtes pressé. Si vous devez attendre, soyez prêt à y rester quelques heures, même pour le plus petit rappel (j'ai été affecté par le rappel du contacteur d'allumage et il leur a fallu 2 heures pour couper deux clés - c'est ainsi qu'ils ont abordé ce rappel) sans parler J'ai dû les appeler pendant 5 mois d'affilée pour voir quand une pièce entrerait pour un autre rappel sur ma voiture parce que mon assistant social a démissionné et qu'ils ont perdu mon dossier.

des personnes en qui vous pouvez avoir confiance, c'est tout ce qui compte c'est le concessionnaire

Aaron Sanders est de loin le meilleur vendeur. Il a simplifié l'achat de ma première voiture. Merci pour votre aide et merci pour vos 8 années de service en tant que marine américaine!

Radley a été mon endroit de prédilection pendant la plupart des 20 dernières années. J'ai toujours été traité comme un client apprécié et tous les problèmes que j'ai rencontrés ont été traités très rapidement et avec courtoisie. Je vous recommande vivement à tout le monde.

Personnel de service très professionnel et sympathique J'étais à 5 heures de chez moi quand je suis tombé en panne un samedi, ils m'ont remis sur la route en peu de temps

L'expérience la plus positive que j'ai jamais eue lors de l'achat d'un véhicule. Les gens de Battlefield Chevrolet étaient super!

Karen (Internet Sales) et Nick (Salesman) n'auraient pas pu être plus utiles pour commander le Colorado exact que je voulais. Le seul problème que j'ai eu avec cette transaction était le bas prix (3000 $) offert pour mon échange éventuel (Toyota Tacoma SR5 4WD XtraCab 1999). J'ai choisi de ne pas l'échanger et je l'ai vendu 2 jours plus tard pour 2000 $ de plus que ce que vous m'aviez offert!

Hou la la! À peine deux secondes après avoir passé un coup de fil avec ces personnes avant qu'elles ne me mettent un mauvais goût dans la bouche. J'ai appelé le service après-vente et Jack répond. J'ai essayé d'expliquer que je suis nouveau dans la région et que j'essaie de prendre rendez-vous pour la semaine prochaine pour faire examiner mon climatiseur. Jack commence à parler à quelqu'un d'autre pendant que j'essaie d'expliquer ma situation. Je lui ai demandé "est-ce un mauvais moment?" Sa réponse a été "c'est toujours un mauvais moment". Radley Chevrolet, ce n'est pas ainsi que vous faites une première impression. Vous ne verrez rien de mon argent.

L'équipe des pièces est un bon groupe de gars qui obtient les pièces correctement du premier coup. Merci de continuer le bon travail de Mike Brown et de l'équipe iGarage.

J'ai appelé pour obtenir un diagnostic / une inspection des freins et le gars m'a donné cinq raisons pour lesquelles ils ne pouvaient pas m'aider. Je veux dire ... à qui d'autre mieux s'adresser que le concessionnaire mais bon! Je n'abandonnerai pas le concessionnaire mais juste celui-là. Le service client à son pire

Nous avons acheté une voiture d'ici hier après avoir fait du shopping et dès que nous avons commencé à parler, je me suis senti à l'aise! Devin Huggins vous êtes génial! Je n'ai jamais ressenti de pression et j'aime le fait qu'il ait écouté ce que je voulais. Les endroits précédents me montraient des choses que je n'aimais pas. Nous avons opté pour un véhicule et après avoir conduit une heure, nous avons réalisé que la place n'était pas suffisante pour notre famille. Au moment où nous sommes revenus chez le concessionnaire, il avait 3 voitures qui m'intéressaient également d'être alignées prêtes à partir. Devin et tout le personnel étaient très patients avec mes enfants. Et c'est un environnement très détendu qui débloque la plupart des concessionnaires automobiles! Merci encore Devin pour toute votre aide !!!! J'adore mon Flex !!!!

J'ai eu le sentiment d'avoir reçu toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée concernant mon achat. Je vous remercie!

Je suis allé à Radley sans m'attendre à acheter une nouvelle voiture et j'ai fini par acheter une Chevy Traverse 2012 ... J'adore !!!! (première voiture neuve en 17 ans) ... Je ne peux pas en dire assez sur notre vendeur, Julius Yelder ... Je suis retourné et j'ai fait installer le démarrage à distance, ça vaut le coup !! ... le service après-vente est exceptionnel. .. Ils ont en fait fait un plaisir de faire affaire avec eux ...

C'est toujours agréable de voir des visages familiers dans le service après-vente qui ont travaillé avec moi sur des problèmes précédents. Peu importe la personne, Radley Chevrolet vous offrira un service de premier ordre dans tous les départements.

Les techniciens étaient agréables et m'ont posé des questions sur la voiture et m'ont expliqué des choses. La personne qui m'a vendu la voiture a parlé et nous avons discuté de la voiture et je lui ai dit que j'allais acheter une autre voiture parce que j'ai vraiment aimé celle-ci plus tard. Le personnel est sympathique et serviable et vous apportera quelque chose à boire. Je suis satisfait de l'entreprise et du personnel.

Regardé un 2009 GMC Sierra que j'ai trouvé en ligne, Eric Jones m'a aidé et l'a rendu très fluide. Je conduis maintenant mon nouveau camion !! Merci Eric !!

Radley fait de l'achat d'une voiture une expérience agréable. Le personnel des ventes, le personnel de la réception, le processeur de prêt et l'équipe de service sont géniaux. J'ai échangé mon Sonic 2014 contre un Sonic 2020 aujourd'hui. Verry client heureux Merci Tony Coghill d'avoir anticipé tous mes besoins.

Mise à jour 01/09/2018
Reçu un appel du gestionnaire de service et du consultant de service pour s'excuser des retards et planifier le service de rappel. Mettra à jour à nouveau après le service.

J'ai une Pontiac Vibe qui a été touchée par le rappel d'airbag Takata. Cela fait plus d'un an que j'ai reçu l'avis de rappel pour la première fois et GM m'a dit que je ne pouvais pas utiliser mon siège passager avant en raison du problème du coussin gonflable, mais on m'a également dit à ce moment-là que GM n'avait littéralement aucune idée du moment du rappel. des pièces seraient disponibles. J'ai reçu un courrier à la mi-décembre 2017 indiquant qu'ils seraient enfin en mesure de fournir les pièces de rappel et que je devrais contacter le concessionnaire GM le plus proche pour que le rappel soit pris en charge.

J'ai appelé Radley Chevrolet, car Google m'a assuré que c'était l'emplacement GM le plus proche de moi. J'ai planifié un rendez-vous de service et je me suis assuré de l'avoir suffisamment planifié pour que toutes les pièces puissent être commandées et prêtes pour les réparations.

1. Je suis venu chez le concessionnaire, j'étais en retard pour mon rendez-vous. L'équipe de service a été désagréable à ce sujet et m'a dit que je ne pouvais pas faire réviser le véhicule ce jour-là, même si je pouvais prévoir de le quitter et de revenir beaucoup plus tard. On m'a dit que je devrais le ramener un autre jour. Je l'avais prévu pour une journée où je n'avais déjà pas à travailler, donc je n'aurais pas à quitter le travail plus tôt. Eh bien, maintenant j'avais besoin de reporter pour un jour où je devais travailler.

2. Je suis sorti du travail tôt, je suis arrivé tôt chez le concessionnaire. J'ai attendu un peu avant que l'équipe de service puisse m'aider. Je suppose que se présenter tard est mauvais, mais il en va de même pour se présenter tôt. Je pense que se présenter à l'heure est également mauvais. Service toujours impoli, mais on m'a dit qu '"ils me sortiraient de là aussi vite que possible". Ce n'est pas un calendrier réel pour le travail de rappel, mais je suppose que le calendrier réel est pour les entreprises qui ont besoin de rendez-vous ... Oh attendez, ils se fâchent si vous êtes en retard, mais ils ne s'attendent pas à respecter un calendrier quelconque.

Ok, donc "dès que possible". Je peux gérer ça, je ne veux pas être ici plus longtemps que nécessaire. J'ai pris un café, assis dans le hall en écoutant les nouvelles idiotes de la télévision. Après environ 30 à 45 minutes, le préposé au service est arrivé et m'a informé qu'il n'avait pas une partie essentielle du rappel. Il a dit que c'était en «retard intergalactique» (ses mots, pas les miens) et qu'il n'avait pas de délai pour ramener le véhicule pour les travaux de rappel. Il s'est excusé pour ce nouveau retard.

Donc, je suis déjà venu ici deux fois et je n'ai pas encore fait le travail de rappel. Ils doivent commander l'autre partie de rappel, qui peut ou non être dans une galaxie lointaine. On m'a dit qu'ils garderaient «mon billet ouvert» pour qu'il puisse le vérifier tous les jours, et qu'il appellerait lorsque la pièce arrivera afin que nous puissions planifier le rendez-vous de service.

Encore. Parce que nous devons le programmer à nouveau. Parce qu'ils ne semblent pas pouvoir faire quoi que ce soit à propos de ce rappel au premier ou au deuxième essai. Peut-être que la troisième fois est le charme. J'aurai probablement besoin de m'absenter du travail. Encore.

Je n'ai aucune idée de la date à laquelle ce travail de rappel sera achevé et un goût terrible dans ma bouche. Pas à cause du café médiocre, mais du fait qu'ils ne semblent pas se soucier de moi en tant que client et qu'ils sont carrément impolis à propos de toute cette situation.

Je mettrai à jour si jamais je reçois un rappel au sujet du service de rappel et que je peux planifier et terminer le travail.

Professionnel et prêt à faire un effort supplémentaire. Personnel de vente exceptionnel. Ryan Tracy était le meilleur le recommander à tous ceux qui veulent un excellent service.

Comment trouver, embaucher et former des employés aussi compétents et sympathiques? Ils sont de premier ordre !!!!

Le rédacteur de service était très professionnel et sympathique et le problème avec mon Impala a été résolu. Cependant, on m'a dit que le diagnostic serait de 118 $, puis ils ont ajouté 170 $ supplémentaires pour le temps supplémentaire pour terminer le diagnostic et il n'y a pas de plafond sur le montant qu'ils facturent si la technologie avance lentement. De plus, j'ai été facturé pour l'élimination des déchets hasardeux quand tout ce qu'ils ont fait était de remplacer un faisceau de câbles sur le levier de vitesses

De mon premier contact avec Melanie Williams, à la conduite de mon tout nouveau Z71 Trail Boss 2019, tout s'est bien passé et j'ai un camion génial. Mélanie était partout, tout du début à la fin et j'ai même obtenu un meilleur taux d'intérêt que celui avec lequel j'étais pré-approuvé.

Radley a un grand inventaire et j'ai eu le camion exact chargé de tout ce que je voulais. Un avertissement - c'est le quatrième nouveau camion que ma famille a acheté à Radley et la raison pour laquelle nous revenons sans cesse est qu'ils ont pris soin de nous !!

J'ai échangé mon vieux Tahoe contre un nouveau Tahoe et je l'ai fait pendant que ma femme et mes filles de 2 ans et 4 ans étaient avec moi. Mes filles ont reçu des ballons de vendeurs qui ne travaillaient même pas sur l'affaire et ils ont tous parlé à mes filles! Un super plus pour tout parent ....... cudos à l'équipe de vente. Le commerce en cours était excellent, je savais ce que je voulais et ils savaient ce qu'ils pouvaient me donner ..... plus que le commerce équitable en valeur. Mon vendeur Bill était patient et a géré mon indécision sur certaines choses mais ne m'a jamais fait pression. La dernière étape de l'accord est survenue 3 heures après la conclusion (cela aurait pu être plus rapide, mais je suis un négociateur difficile, j'ai donc ralenti le processus) et ces gars-là n'avaient aucun sentiment de précipitation dans leurs yeux! Résultat final ..... J'ai eu une sacrée affaire sur un véhicule que j'aime absolument et d'une équipe qui a accueilli toute ma famille! Je recommande vivement d'acheter une voiture chez Radley Chevrolet! Merci!

Attendu DEUX heures pour un changement d'huile pour lequel j'avais un rendez-vous. Être sauvegardé n'est pas une excuse pour un changement d'huile de deux heures lorsque le client avait un rendez-vous. Je pourrais comprendre si j'étais une promenade. Très irrespectueux du temps des clients.

Le changement d'huile a été effectué en temps opportun. Les préposés au service étaient courtois.

Nous avons eu une expérience incroyable. Si quelqu'un veut avoir une voiture, je recommande d'aller chez Eric Jones. Il est aimable, connaît ses informations et est toujours disponible pour aider avec des informations même après l'achat. Revenons lui dans quelques mois quand nous serons prêts à récupérer notre deuxième voiture!

Une entreprise de communication impressionnante et une compréhension personnelle de ce dont nous avions besoin et que nous voulions étaient incomparables

J'ai acheté mes 2 dernières voitures ici et même s'il y a eu un hoquet avec mon achat le plus récent, je recommanderai toujours cet endroit et j'achèterai encore d'ici à l'avenir. Radley a fait des pieds et des mains pour nous aider à garder notre voiture. Je ne connais pas beaucoup d'endroits qui feraient ça. Ils auraient pu reprendre possession de la voiture, mais ils ne l'ont pas fait et ont travaillé avec nous sur une solution qui fonctionne à la fois pour nous et pour le concessionnaire. Et bien sûr, nous adorons notre voiture et les vendeurs sont formidables. Tant que Radley est dans les parages, je vais chercher mes voitures ici.

J'avais rendez-vous pour une inspection et une vidange d'huile à 2. Il est maintenant 4 heures et la salle d'attente s'est remplie et vidée autour de moi deux fois. Acheter une voiture ici était correct, mais ne vous attendez pas à ce que ce soit important si vous faites quelque chose à votre voiture. Ce n'est pas censé prendre DEUX heures pour quelque chose d'aussi petit quand j'ai un rendez-vous effrayant.

Mon fils a acheté son premier ici. 2-3 mois plus tard, la transmission a eu lieu. Le responsable du service dit que c'est à cause de la façon dont il conduisait. Les mots exacts étaient "nous n'avons jamais eu cela auparavant, donc cela ne peut pas être un problème avec notre équipement". Quelle déclaration ridicule. Après avoir organisé une réunion avec le directeur, il a estimé qu'il était nécessaire d'expliquer pourquoi ils blâmaient mon fils. Il a dit que la raison pour laquelle les gens peuvent dire que la pièce s'est cassée à cause de sa conduite est parce qu'il a mis des autocollants sur la voiture et a plongé les jantes et cela ressemblait à une voiture pour enfants. Ils n'aiment pas voir des voitures neuves comme celle-là entrer dans le magasin, mais il pensait en fait que cela avait l'air plutôt cool. En d'autres termes, vous êtes jugé et trompé parce que nous n'aimons pas le look «enfant» de votre voiture. Donc, cela doit signifier que vous courez dans votre Chevy SPARK (vraiment?). RIDICULE. Ainsi, après plus d'un mois de disputes et de combats, ils ont dit qu'ils feraient le travail de garantie pour la moitié du prix. Pas vraiment possible, mais peu importe. 1909,00 $ sur une voiture de 2-3 mois. Mon fils l'a payé. Maintenant un an plus tard, la transmission TOMBE hors de la voiture. Depuis la transmission, il pose dans la rue sous la voiture, la voiture est remorquée à un mécanicien. Sa première question est de savoir qui a installé cette transmission, il manque des pièces et tous les boulons n'ont pas été installés. Je l'ai laissé passer la première fois, car je savais que cela changerait leur façon de faire quoi que ce soit. Heureusement, personne n'a été blessé ou tué à cause de sa négligence cette fois-ci, alors je le mets là-bas. Tout cela a été fait vendredi dernier, donc je suis sûr que ce n’est pas fini. Concessionnaire horrible! Leurs ventes, leur service et leur service client sont horribles! Je n'arrêterai pas d'acheter Chevrolet, mais je n'en achèterais pas un chez ce concessionnaire s'il était le seul.

Je suis récemment arrivé et j'ai acheté une Camaro 2018. J'ai eu une merveilleuse expérience. Tommy était merveilleux, patient et très serviable. Je suis arrivé préparé, donc j'étais bien conscient de ce que je voulais et de ce que je ne voulais pas, mais à toutes les questions que j'avais, Tommy a bien répondu. Il est gentil et respectueux; Je le recommanderais à tous ceux qui ont besoin d'acheter une voiture et sont intéressés par une Chevrolet. Le concessionnaire dans son ensemble est rempli d'employés sympathiques et j'étais très satisfait du travail de détail sur ma voiture avant mon départ. Super expérience dans l'ensemble!

Mes amis, je dois être totalement honnête avec Internet ici ... Je suis un ingénieur automobile à la retraite du gouvernement américain. Également passionné de voitures, j'ai toujours eu des voitures de performance toute ma vie, dont une Corvette 2008. Nous avons également un Yukon 2008 et un équinoxe 2012. J'ai vécu partout aux États-Unis au cours de ma carrière gouvernementale ... pour mon poste exigé, j'ai servi dans plusieurs régions ... Radley est de loin le meilleur concessionnaire automobile avec lequel j'ai jamais traité. Non seulement dans les ventes, mais dans le service et le soin global du client. J'ai même tout à fait affaire avec le concessionnaire qui nous a vendu notre Yukon, et Radley l'a traité comme s'il venait d'eux. Je suis un fanatique des détails automobiles, ils en tiennent compte et mes véhicules sont parfaits après le service, et la réception de notre nouvel Equinox a été un choc! Je n'ai jamais vu une meilleure nouvelle voiture faire un travail de ma vie chez un concessionnaire! J'ai l'impression qu'ils sont de la famille à chaque fois que j'y vais ... c'est comme ça qu'ils sont. C'est MA concession pour la vie maintenant.

J'ai reçu la pièce dont j'avais besoin aujourd'hui et c'était RAPIDE, je l'ai commandée il y a 2-3 jours et je l'ai eu le jour de la préférence merci encore

M. Aaron Raistrick a été complètement professionnel en traitant avec nous. Il connaissait très bien le véhicule et s'est mis en quatre pour nous montrer les entrées et les sorties du véhicule.

Nick et Bob ainsi que le reste du personnel étaient sympathiques et serviables. Nick a travaillé avec diligence pour que mes besoins soient satisfaits.

Bien qu'il ait dû attendre près d'un mois pour que le camion arrive, puis qu'il ait décidé de choisir un véhicule entièrement différent, mon vendeur George a été patient et m'a accompagné tout au long du processus. George a valu la peine à cette expérience d'achat de camion. Il a donné un service incroyable et une attention aux détails sans aucune pression de fromage ou ennuyeuse pour regarder d'autres véhicules. Une fois que je me suis installé sur le camion que je voulais, George et son équipe ont travaillé pour obtenir ce camion chez un concessionnaire différent dans les deux jours. En me présentant à l'heure prévue pour la signature, j'ai pu retourner directement au financement et j'ai quitté la concession en 15 à 20 minutes !!!! Cela comprenait la configuration du wifi sur les iPad de mes enfants de 2 et 5 ans, leur en-cas et la lecture de tout ce que j'ai signé! Simplement extraordinaire! Je recommande vivement de faire affaire avec Radley!

Le concessionnaire était super de travailler avec. Le gérant de fiancé Dave était bon et m'a tenu au courant tout au long de la vente.

J'ai eu une excellente expérience, très satisfait de l'ensemble du processus

Radley Chevrolet ne présente rien de plus qu'une qualité exquise de service à la clientèle. Cette organisation va au-delà des attentes pour répondre aux besoins des clients et des clients potentiels. Une fois que vous avez vécu l'expérience Radley, vous ne pourrez plus jamais aider un autre concessionnaire pour vos besoins d'achat et d'entretien de voiture.

A pris la voiture à l'improviste pour une réparation sous garantie à vie et l'avait fait le même jour pour 0 $

J'ai été très surpris du professionnalisme et de l'amabilité du monsieur qui m'a aidé. Mon expérience a été non seulement facile et pratique, mais elle a été beaucoup plus rapide que ce à quoi je m'attendais. Nous avons également beaucoup apprécié la zone très adaptée aux enfants dont ils disposaient pour les clients qui attendaient leurs voitures. Ainsi que les collations gratuites que mon enfant de cinq ans a beaucoup apprécié. Cela fait longtemps que je n'ai pas possédé une Chevrolet et je suis agréablement surpris non seulement par ma voiture, mais aussi par mon expérience en concession. Je vous remercie

J'adore ma Chevy .... Merci Radley pour un service exceptionnel !!

Tim était fantastique et prépare ma nouvelle clé et la programme en quelques minutes! Le personnel est incroyablement sympathique et accueillant. Ils ont même une petite aire de jeux pour les jeunes enfants. Dans l'ensemble, j'ai été extrêmement impressionné!

J'ai eu une expérience sincère chez Radley Chevrolet. Le premier vendeur à qui j'ai parlé était Aaron Sanders, à partir du moment où j'ai mis les pieds dans leur parking, je n'avais pas l'impression d'être pressé d'acheter un véhicule chez eux. A été montré autour des véhicules que j'avais demandés et j'ai eu la chance de conduire le véhicule qui m'intéressait à mon mécanicien personnel à 30 milles du concessionnaire. Je me suis senti à l'aise et a décidé de l'acheter. Merci également à Sam pour l'excellent service client que j'ai obtenu des vendeurs. Continuez le bon service ...

Personnel amical, concessionnaire propre et service rapide!

C'était une joie de travailler avec Eric Jones. C'est un vendeur très honnête et professionnel. Il a fait une petite erreur en nous vendant notre Traverse, mais il était déterminé à corriger son erreur. Il est allé au-delà de nos attentes. Nous sommes très reconnaissants pour son aide et heureux qu'il ait été notre vendeur! Si vous êtes à la recherche d'une voiture, allez chez Radley Chevrolet et demandez Eric!

Environnement professionnel et service client au-delà des attentes. Trevor était très sympathique et informatif, tout en me tenant au courant de l'état de mon véhicule

Je déteste généralement aller chez les concessionnaires. Le processus est si long et épuisant. Chris Brown m'a montré qu'il pouvait prendre ce stéréotype et me prouver le contraire! C'était rapide, facile et amusant! 10/10 recommanderais! Allez voir Chris Brown!

Excellence, comme d'habitude. Je pense que c'est le 14e véhicule que j'ai acheté à Radley. Il y a une raison pour laquelle je continue de revenir en arrière. Ils sont tout simplement les meilleurs.

Un service rapide et rapide, des camarades polis, n'ont pas essayé de me faire des conneries sur des services supplémentaires lorsque j'ai pris ma voiture, je le recommanderais.

Le service était un peu lent mais ils étaient serviables et l'endroit est très propre

Je suis venu ici la semaine dernière pour examiner un cobalt ss. J'ai offert ma cruze en échange. Je dois dire que c'est l'une des meilleures expériences que j'ai eues chez un concessionnaire.

Je vais ici depuis des années pour acheter mes véhicules.

Une expérience formidable. Tous les besoins sont satisfaits

J'ai travaillé avec Ryan Ambrose et je lui ai parlé d'autres camions qui m'intéressaient chez d'autres concessionnaires et il m'a expliqué tous les résultats possibles et avait vraiment mon meilleur intérêt à l'esprit, il m'a aidé quand il n'avait pas à le faire et m'a même fait participer un camion tout neuf pour le même paiement qu'ils m'auraient eu pour un camion de 3 ans ailleurs. Très difficile de trouver quelqu'un chez un concessionnaire qui se soucie vraiment du client. Ces gars le font et je les recommande vivement.

Pas le magasin qui a réparé mon équinoxe 09, le diagnostic a été rapide et ils l'ont mis sur la bonne voie pour obtenir la garantie là où elle devait aller. Merci équipe