4 il y a des années
Premier voyage trois semaines avant l'achat, le ve...
Premier voyage trois semaines avant l'achat, le vendeur m'a carrément menti. Il a demandé mes informations d'assurance car elles seraient nécessaires pour gérer mon crédit. J'ai été envoyé au bureau des finances avant de pouvoir parler du prix du véhicule. Venez le découvrir, j'ai passé trois heures supposément à attendre que les informations de crédit reviennent. Mais en fait, ils remplissaient la paperasse pour la vente avant que j'aie la chance de parler du véhicule. J'avais l'impression d'avoir été complètement menti et trafiqué par le vendeur. J'ai ensuite parlé avec le directeur des ventes et il a agi comme si j'avais perdu leur temps.
Je suis revenu pour l'achat (votre concessionnaire était le seul à avoir le véhicule que je voulais) après avoir obtenu un devis pour le prix extérieur, le taux d'intérêt et le paiement mensuel qui m'était acceptable. Quand je suis arrivé, on m'a alors dit que l'accord n'allait pas fonctionner. De plus, le WiFi était en panne pendant 2,5 heures, donc aucun progrès n'a été réalisé pendant cette période. J'ai passé 4 heures sur le plancher de vente avant de pouvoir signer les papiers.
L'officier financier était le seul à être professionnel. Mes vendeurs étant nouveaux n'avaient rien à offrir. J'en savais plus sur le véhicule et le processus que lui. Il n'a fait que gêner le processus. Et c'était un horrible menteur.
Lorsque je me suis promené dans le véhicule, j'ai identifié un éclat de roche dans la grille en plastique noir. Maintenant, on me dit que je dois entrer un mercredi matin pour le faire réparer. J'habite 2 heures et travaille 1,5 heure chez le concessionnaire. Je leur ai expliqué à quel point c'était à l'écart. Je n'arrive nulle part avec la réparation.
C'était de loin la pire expérience que j'ai eue chez un concessionnaire. La seule lumière brillante est qu'après avoir exprimé ma frustration face à leur incompétence, j'ai obtenu l'accord qui m'a été cité et je suis parti avec un véhicule que j'apprécie absolument.
Je ne pense pas que je reviendrai pour les services gratuits fournis par votre concessionnaire ou la réduction sur les accessoires que je suis intéressé à acheter.
Traduit