Le matin, il n'y a pas de place, la soirée est incompréhensible. Par exemple: un bus vous passe à 20h05, l'arrêt a un panneau qui vous indique qu'entre 19h20 et 20h10, un bus passe toutes les 10 minutes, il est 20h30 et vous êtes toujours à votre arrêt en train d'écouter aux gens spéculent sur l'arrivée du célèbre bus
TraduitBonjour,
Nous sommes le 29/12/17 à 10h30.
Le chauffeur de bus numéro "28264" en direction d'Aix en Provence à l'arrêt Aix TGV a refusé de prendre des passagers alors que nous étions encore 10 à faire la queue pour payer le ticket dans les escaliers du bus.
Les bunkers étaient à moitié vides et tout l'arrière du bus était vide. Il a refusé d'ouvrir les bunkers de l'autre côté.
Une autre personne qui faisait la queue devant moi avait mis ses bagages pendant 5mn en soute mais il a été déposé et la personne a pu prendre ses bagages car il les a signalés au chauffeur qui voulait repartir avec sa valise ...
Il nous a gentiment dit de partir sans nous justifier.
Il est inadmissible lorsque vous payez pour un service.
Nous étions à l'heure pour le bus donc je ne comprends pas ce comportement.
Vous comprendrez que je suis très contrarié par cette attitude déplorable.
Si votre chauffeur est en retard ce n'est pas la faute de vos clients, il n'a qu'à s'arrêter sans s'arrêter.
Bonne journée
Cordialement
Deux fois, j'ai dû réclamer des objets perdus dans le bus la première fois en 2017 et cette fois aujourd'hui. J'ai appelé la personne sympathique qui m'a donné l'objet trouvé. Je recommande une bonne structure.
TraduitToujours à la recherche du service client... Qui est "JL" répond au mail comment lui parler...
TraduitJe vous écris car je suis assez surpris par le refus de donner de la monnaie par vos chauffeurs. En effet partout ailleurs dans les magasins des supermarchés il y a un changement de changement et ce malgré le covid. Comment faire plus
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rdt13.fr
