Rock Auto Group Revoir

J'ai vraiment apprécié l'expérience d'achat de voiture. La voiture dont j'avais besoin était disponible et le personnel était impatient de me mettre sur la route. Cela n'a pas pris aussi longtemps que je le pensais et on m'a assuré que si je rencontrais un problème, je pourrais ramener le véhicule. Grand concessionnaire !!!

Les achats de voitures peuvent être une expérience très stressante ... des vendeurs à haute pression sur vous et vos finances sous un microscope! Je peux honnêtement dire que ce n'était pas le cas ici! Notre vendeur Jameel était super! Il connaissait la voiture que nous voulions et tout le processus s'est très bien déroulé. Merci à tous chez Rock AutoGroup!

L'équipe était très sympathique et compétente. Ils cherchent vraiment à vendre des voitures; donc si vous voulez vraiment acheter une voiture, je vous suggère de l'acheter chez eux!

L'achat d'une voiture a été une expérience positive du début à la fin. Ils sont professionnels et très gentils. Prêt à travailler avec vous pour conclure un accord. Et ils apprécient les vétérans militaires.

J'avais besoin d'une nouvelle voiture pour avoir un moyen de transport fiable vers mon nouvel emploi. Je n'étais à mon travail que depuis peu de temps et je ne savais pas si j'obtiendrais l'approbation. J'ai eu une excellente expérience avec mon vendeur Kyle que je recommande pour voir si vous êtes intéressé par l'achat d'une nouvelle voiture. Ils m'ont aidé avec le financement dont j'avais besoin et m'ont procuré une bonne voiture fiable. J'apprécie tout ce qu'ils ont fait et je serai certainement un client fidèle s'il se présente à l'avenir.

Ils m'ont vendu un citron
2010 Chrysler et a des problèmes électriques
Je leur ai dit à ce sujet et j'ai dit qu'il n'y avait rien de mal avec ma voiture et dès que je la récupère, la même chose se produit et la voiture s'arrête, nous avons perdu toute alimentation et maintenant, quand ma femme rentrait chez elle l'autre jour, la voiture a perdu de l'énergie alors qu'elle tournait dans une rue et a failli être heurtée par une voiture venant en sens inverse maintenant j'ai peur pour la sécurité de ma famille

J'aurais aimé que toutes ces critiques soient là il y a deux ans. Je me serais économisé environ 10 000 $. Mettez moins de 5 km sur mon HHR 2008 et il est mort. Et j'ai découvert que c'était dans un accident, ils ont dit "carfax ne montre aucun problème". Ne prendra que 5k $ pour réparer leur désordre. Voici le conseil du jour à NE PAS FAIRE.

Mon mari a acheté une voiture il y a 4 mois à Mark. Mon mari a eu une très bonne expérience pendant qu'il était là-bas pour acheter MAIS après, il n'a pas obtenu les deux choses qui lui avaient été promises. Mark était censé s'en occuper. Mon mari l'a appelé plusieurs fois au cours des quatre mois, et Mark n'arrêtait pas de lui dire qu'il s'en occuperait, mais quatre mois plus tard, il attendait toujours que Mark tienne sa parole! J'ai appelé deux fois moi-même, la première fois que je l'ai appelé, c'était il y a deux semaines, il a dit qu'il pensait que c'était réglé et qu'il examinerait la question et me rappellerait lundi. Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de lui. J'ai appelé à nouveau hier, quelqu'un d'autre a dit qu'ils découvriraient ce qui se passait et me rappelleraient dans environ 15 minutes, attendant toujours qu'il revienne également. J'ai réessayé aujourd'hui, Mark était parti, le directeur général a dit que si Mark promettait de tenir ce qui avait été promis et que je rappellerai lundi quand Mark travaillera et qu'il parlera à Mark. Voyons si cela sera pris en charge. Pourquoi devrions-nous continuer d'appeler? Pourquoi ne note-t-il pas mon nom et mon numéro et s'assure-t-il qu'il me rappelle et que le client est pris en charge ?? Je suis dans le service à la clientèle depuis plus de 20 ans, vous pouvez toujours dire à quel point une entreprise est bonne par la façon dont elle traite ses clients APRÈS la vente. Je suis très déçu. Je pense acheter une autre voiture pour moi-même, mais je n'achèterai certainement plus chez ce concessionnaire.

Depuis le moment où nous sommes arrivés au parking, jusqu'au moment où je suis sorti du parking dans ma Chevy Spark 2016, Jeff et tout le monde au bureau nous ont traités avec respect et je suis tellement heureux de ma nouvelle voiture, ces gars ont fait du bon travail en s'assurant J'ai eu la voiture dont ma famille et moi avions besoin. Merci Rock Auto Group!

Jusqu'à présent, très agréable. acheté un véhicule d'occasion. après le week-end, 5 petits problèmes trouvés. nous verrons s'ils sont à la hauteur et font les choses correctement. à suivre.
Après deux mois, ils ont nié qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas avec le radiateur. Après la deuxième visite en quittant le véhicule, ils ont admis que j'avais besoin d'une valve de chauffage.
J'ai demandé une deuxième clé, ils ont promis. Jamais livré. Je suis passé à autre chose.
Ils ont été formidables de faire la vente. Terrible suite!

Acheter une voiture Chevy Cruze 12
La voiture n'a pas bien tourné car dsd que je l'ai achetée m'a posé peu de problèmes et je n'ai toujours pas l'année avec la voiture, la vraie j'ai peur que la voiture me laisse mentir.
Je souhaite qu'ils puissent changer ma voiture.

J'ai eu une très bonne expérience et un excellent service client depuis mon arrivée chez le concessionnaire. Le vendeur était génial !! son nom est Mark Bradley, il a beaucoup aidé dans tout le processus, si je pouvais le noter, je lui donnerais 5 étoiles, le directeur général Shantia est le gars qui a fait en sorte que cela se produise était le meilleur. Tout le personnel était très serviable. Je suis tellement content de ma nouvelle voiture, c'était une super expérience car c'était la première fois que je sentais que j'avais fait une bonne affaire. Je me suis senti très à l'aise, merci beaucoup, vous avez fait un travail extraordinaire.

Très bon service! Le vendeur était très sympathique et serviable.

En juin, j'ai acheté un Grand Cherokee 2010 de Rock Auto Group. Je dois admettre que j'avais peur d'acheter chez un concessionnaire de voitures d'occasion. Je suis heureux d'annoncer que j'ai eu une super voiture et que tous ceux avec qui j'ai eu affaire ont tenu leurs promesses. En particulier, Phil et Marcial. Je recommanderais certainement d'acheter une voiture d'occasion de Rock Auto Group.

Merci Rock auto !!! Nous avons cherché une voiture pendant 2 mois et avons conduit 5 heures pour l'obtenir mais vous étiez génial! Merci Tim d'avoir fait de notre expérience d'achat une expérience amusante, nous serons de retour pour obtenir notre prochain véhicule et notre fille allait bien.

UNE VRAIE BONNE EXPÉRIENCE LÀ AU ROCK AUTO GROUP. JE NE CONNAIS PAS LES CONCESSIONNAIRES
VOUS A TRAITÉ CE BIEN. MERCI CARLO MON VENDEUR. MERCI ROCK AUTO GROUP

C'était une belle expérience. Pas de soucis à mon arrivée, voyons ce que je voulais faire de moi un marché et le vendre.

Après des semaines de recherche, j'ai enfin trouvé mon G37 Infiniti chez Rock Auto Group! Non seulement j'ai trouvé la voiture d'exception exacte que je recherchais, mais le service client et le prix bas de ROCK ont de loin dépassé mes attentes. Du vendeur (Jay) qui m'a aidé, tout au long de la signature finale, j'ai eu l'impression d'être leur client n ° 1 !! Je recommanderais certainement Rock Auto Group à ma famille et à mes amis.

J'ai visité le rocher samedi matin après avoir trouvé un camion qu'ils avaient en ligne .. Je suis entré dans le magasin et j'ai été accueilli par Phil. C'était vraiment un endroit sans pression. Tous les employés étaient super et ils m'ont donné beaucoup! Vendredi, je vais chercher le camion car ils voulaient le détailler et résoudre quelques problèmes mineurs. Je leur reviendrai certainement la prochaine fois que j'aurai besoin d'une nouvelle voiture

Ce concessionnaire est absolument le pire qui soit. J'ai essayé d'obtenir un remboursement de leur part qu'ils me doivent directement et je continue à me faire plaisir. Je n'ai toujours pas reçu d'e-mail de réponse ni d'appel téléphonique. J'ai envoyé plus de 20 e-mails et appelé plus de 50 fois et je continue à courir quand j'appelle ou lorsque la personne à qui j'ai besoin de parler est soit à l'arrêt / au déjeuner, soit elle ne peut tout simplement pas les trouver pour le moment. J'ai déposé une plainte auprès de BBB et vais maintenant intenter une action en justice. NE FAITES PAS D'AFFAIRES AVEC CES CROOKS !!!

J'ai acheté 2 véhicules de Rock Auto Group au cours des 2 dernières années. Leur équipe de vente est agréable à travailler et pas du tout insistante et rend l'expérience d'achat tellement plus facile.

Edwin a rendu ma chose la moins préférée aussi indolore que possible. Le service après-vente a également été formidable en changeant certaines choses pour que ma nouvelle voiture me convienne parfaitement.

Expérience merveilleuse! Bon service client. Ils m'ont aidé à obtenir une voiture dont j'avais besoin même avec mon crédit pas si bon. John était extrêmement gentil et a bien pris soin de nous.

Acheter la première voiture de notre fille chez Rock Auto a été une expérience incroyable! Nous avons marché sur leur terrain vers 18h30 et sommes partis juste avant 20h00 le même jour. Le service était exceptionnel, sympathique et rapide. Certes, nous avons acheté une de leurs voitures "teaser" à partir d'une annonce, mais néanmoins, c'était la première voiture que j'ai jamais achetée où je l'ai conduite hors du Lot avec plus de valeur dans la voiture que je l'ai achetée. Merci pour cette merveilleuse expérience d'achat de voiture Rock Auto!

Merci de nous aider à acheter notre première voiture la vérité très bon service merci pour tout

J'ai trouvé un Flex en ligne que j'ai aimé. Je suis allé là-haut et le vendeur Mark était super. Très attentionné et très serviable. Le problème que j'ai, c'est que je leur ai dit que ces pneus étaient assez chauves. En payant 20k pour une voiture, vous vous attendez à ce qu'ils acceptent de remplacer les pneus. Le gars du rez-de-chaussée a dit qu'ils allaient bien, ramenez-le et je vous brancherai. Eh bien, le lendemain, le voyant des pneus est allumé. Je l'apporte et il y a une fuite lente. Ils réparent la fuite lente en l'amenant de l'autre côté de la rue à l'atelier de pneus usagés. Shante procède alors à me dire que tout va bien ... eh bien, j'ai essayé d'entrer en contact avec eux pour obtenir de nouveaux pneus et maintenant ils disent qu'ils me donneront une réduction sur les pneus neufs et ne remplaceront pas les pneus chauves qu'ils ont vendus le voiture avec. Je ne suis pas sûr de recommander à quiconque d'acheter une voiture ici, car il s'agit simplement de vous faire sortir de la porte avec n'importe quelle voiture. Cela me donne l'impression que si cela commence, ils vous le vendront. 2 paiements et je dois acheter de nouveaux pneus qui tournent autour de 900 $ - 1200 $ ... un peu louche si vous me demandez. ils obtiennent la 2ème étoile parce que le vendeur Mark était bon ... ils perdent 3 étoiles pour tout le reste.

Il s'agit d'une personne non professionnelle très contraire à l'éthique, du vendeur au propriétaire qui n'a jamais retourné mon appel téléphonique. Le vendeur Anthony ment aux clients et au personnel qui traite les demandes Mike est très peu éduqué et impoli. C'était une perte de temps, je ne recommanderai jamais cet endroit. Ce fut la pire expérience de ma vie.

J'ai adoré tout le processus, je suis très content de ma jeep que j'ai achetée. Les gens étaient attentionnés et très serviables

Mise à jour de la revue: Shawn Segart, le propriétaire de Rock Auto Group, s'est impliqué et a déployé tous les efforts possibles pour faire les choses correctement.

Il a même payé pour nous amener notre voiture à un tiers indépendant pour une inspection afin que nous puissions être sûrs que nous n'allions pas continuer à avoir des problèmes.

Si vous rencontrez des problèmes avec Rock Auto Group, je vous recommande de prendre le temps de le contacter directement.

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Le groupe Rock Auto affirme que leurs véhicules subissent des inspections et des contrôles de sécurité avant d'être vendus - mais ce n'est pas le cas. Je leur ai acheté un véhicule pour découvrir que les phares ne fonctionnaient pas et qu'une ceinture de sécurité était cassée.

Avance rapide d'un mois et le voyant de contrôle d'huile s'allume. Nous allons chercher un remplacement pour découvrir que les trois boîtes de vitesses étaient faibles en huile et l'une d'elles contenait tellement de copeaux que vous pouviez dire qu'elle n'avait jamais été changée.

Le directeur général est une blague absolue et devrait être renvoyé. Chaque autre mot de sa bouche est "Je dois vérifier avec le propriétaire", qui se trouve être toujours éteint. Pourquoi avoir un gestionnaire incapable de prendre une décision et qui dirige votre entreprise sur le terrain?

J'adore l'attention et j'aime ma nouvelle voiture, j'espère faire des affaires avec vous à nouveau

Nous avons passé un bon moment à chercher et à acheter une voiture chez Rock Auto.
Je recommanderais d'aller leur rendre visite.

J'ai acheté un véhicule à ces gars, puis ils l'ont remorqué hors de ma cour avant 13 jours plus tard sans explication. Mes médicaments et objets de valeur étaient dans le camion et le sont toujours. Ces types sont des escrocs.

Service merveilleux, le personnel était serviable sans aucune pression, Shawn était incroyable de travailler avec

Rock auto Group est un bon endroit où aller si vous avez besoin d'un véhicule. Leur sélection est étonnamment grande et ils ont également une carrosserie et un atelier de mécanique sur le terrain. Le personnel était extrêmement serviable et assez chanceux, j'ai pu conclure une affaire sur un camion d'occasion. Dans l'ensemble, une excellente expérience et les prix n'étaient pas mal non plus!

Je suis parti à la recherche d'une voiture d'occasion, j'avais plusieurs arrêts en tête, mais ce gars avait ce que je cherchais, le vendeur M. Lenny, était vraiment utile et pas de BS du tout avec lui, envisagerait certainement de faire plus d'affaires à l'avenir .

Après des semaines de recherche, j'ai enfin trouvé mon G37 Infiniti chez Rock Auto Group! Non seulement j'ai trouvé la voiture d'exception exacte que je recherchais, mais le service client et le prix bas de ROCK ont de loin dépassé mes attentes. Du vendeur (Jay) qui m'a aidé, tout au long de la signature finale, j'ai eu l'impression d'être leur client n ° 1 !! Je recommanderais certainement Rock Auto Group à ma famille et à mes amis.

J'ai acheté une Chysler 200 2015 lors de l'une de leurs ventes de tentes, et j'étais très heureux, je savais ce que je voulais et le prix et ils ont dépassé mes attentes.La voiture avait quelques petites choses que je voulais faire et Ben B. a tout mis en place. papier et Icame dedans et c'était fait et fait.Le service des finances était sympathique, compétent et honnête.Ben a été d'une grande aide ma femme et moi avons vraiment apprécié notre expérience, si je devais acheter une autre voiture, je ferais d'abord des emplettes là-bas.

J'adore ma voiture, elle est parfaite pour ma famille et moi. Je suis tellement contente, surtout avec le conseiller aux ventes Phil. Il était si patient et gentil et nous a offert un excellent service client.

L'endroit est horrible, je ne recommanderais à personne de dépenser son argent dur ici. J'ai acheté un 07 S550 qui a eu des problèmes de transmission 3 semaines plus tard. J'ai emmené la Benz chez un concessionnaire Mercedes où ils m'ont informé que Rock Auto Group avait fait inspecter la voiture par eux et ils leur ont dit de réparer la voiture. Rock Auto Group m'a dit "C'est une super voiture, nous avons eu une inspection pare-chocs à pare-chocs" bla bla bla NE DONNEZ PAS VOTRE ENTREPRISE

Attentif et déterminé à faire le travail. Surpris quand j'ai laissé de côté ce qui était une offre acceptable en place et que je suis retourné chercher mon camion pour même avoir une meilleure offre disponible, Sciantia a travaillé au fil du temps que j'étais parti. Merci Tim pour votre aide.

n'achetez pas de véhicule chez ce concessionnaire. ils sont malhonnêtes à propos des véhicules et des finances, les vendeurs ne sont pas professionnels

Les vendeurs, les finances et la paperasse étaient très professionnels et rapides. De marcher sur le terrain et de repartir avec la voiture a duré moins d'une heure, essai routier compris. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Beaucoup de véhicules à choisir parmi un personnel amical

Je m'arrête à l'une de leurs ventes de voitures d'occasion à l'extérieur de Walmart en voiture aérodynamique et l'expérience n'était pas tout à fait ce à quoi je m'attendais. Quand je suis entré pour la première fois, la dame à la porte avant même de dire bonjour, elle a fait une drôle de remarque à propos de moi portant une botte de marche sur ma cheville cassée. Ce que je ne pensais pas du tout drôle.J'ai ensuite été aidé par un gentil homme nommé Victor qui était vraiment gentil, patient et professionnel.J'ai été clair quand j'ai dit que j'avais licencié du crédit en raison de problèmes médicaux et ils ont dit qu'ils étaient en mesure de m'aider. . Je suis parti et je suis en train de quitter le parking, une autre vente emballée a fait une autre blague amusante sur ma cheville blessée qui, encore une fois, ne pensait pas que c'était drôle ou approprié. J'avais promis de revenir faire un essai routier d'un deuxième véhicule, ce que j'ai fait à la fin de la journée après le travail. Ils gèrent mon crédit ont fait tout ce qu'ils font normalement, ils m'ont dit que je devais mettre plus d'acompte pour être admissible.J'ai proposé de mettre mille dollars en espèces et ils ont promis que j'allais recevoir un appel le lendemain vers 10 heures du matin. matin que je n'ai jamais reçu même pas pour me dire que je ne suis pas qualifié. Je trouve que ce concessionnaire automobile n'est vraiment pas professionnel. Je ne recommande pas d'acheter un véhicule à partir de cet endroit, il y a beaucoup d'autres endroits où ils sont vraiment gentils représentant des ventes prêts à vous aider s'ils ne peuvent rien faire pour vous à votre crédit ou à vos finances, ils sont bien professionnels pour vous le faire savoir

L'achat d'une voiture d'occasion peut faire peur. Jamais sûr de ce que vous obtenez. Avoir Curtis dans notre coin pour nous assurer que nous étions heureux et que tous nos besoins ont été pris en charge a dissipé toute cette peur. Nous adorons notre Honda Pilot, merci.

Quelle belle expérience! Je fais du shopping automobile depuis plus d'un an pour essayer d'aider mes parents à trouver un SUV de qualité à un bon prix et ils en ont finalement acheté un à la vente de tentes de voitures d'occasion Qualcomm de Rock Auto Group. Ryan et Shawn ont été un tel plaisir de travailler avec eux. Aucune pression du tout. Ils ont vraiment pris soin de nous. Je recommande vivement Rock Auto Group!

J'ai eu une mauvaise expérience avec eux, la voiture a été emmenée sans aucun appel téléphonique ou quoi que ce soit. L'origine était horrible et la vérification des antécédents n'a pas été effectuée. Une énorme erreur de leur part et Mike n'était pas une bonne personne à qui parler

Ils étaient professionnels et gentils Et les voitures sont à bon prix Les bonnes affaires ne peuvent pas se tromper

J'ai été très satisfait du service que j'ai reçu chez Rock Auto Group le 17/02/18.
Mon vendeur Bob était extrêmement serviable et patient. Il nous a suivis à la maison pour que je puisse récupérer, signer et
Il l'a ensuite rendu à Rock Auto ... nous évitant ainsi un voyage. Il est également allé avec nous à la coopérative de crédit et a répondu à plusieurs questions nécessaires pour traiter mes papiers de prêt. Il est agréable et doux. À aucun moment, il ne s'est précipité ni ne s'est ennuyé pendant le processus de vente.
Je recommanderais à mes amis de Rock Auto Group. Mon fils-en-droit, Blair Underwood a dit de vous remercier tous de m'avoir bien traité, et assurez-vous de le suivre cette saison Quantico.
Virginie Stidum

Des gars décents. Juste pour faire attention à leurs maths

Arnaquez les artistes! Ils pratiquent des pratiques commerciales contraires à l'éthique. Reste loin !

FUYEZ. Ils ont acheté une voiture, puis ont découvert qu'ils avaient ajouté des frais de 400 $ pour un programme de sécurité sans valeur. Bien que le fax de la voiture n'indiquait aucun accident, j'ai découvert plus tard que des travaux de carrosserie avaient été effectués. Avec une cote de crédit proche de 800, ils offraient un taux d'intérêt élevé de 9,5%. Ils ont dit que si je pouvais trouver un taux inférieur et leur montrer dans les trois jours, ils réécriraient le contrat à ce taux. Quand je leur ai apporté l'offre inférieure, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas l'honorer. Ils m'ont également montré une fausse valeur Kelly Blue Book pour la voiture, pour laquelle je suis tombée amoureuse. Quand je suis rentré chez moi, je l'ai recherché sur KBB, et la voiture valait 1000 $ de moins. Éloignez-vous de cet endroit, à «tout prix».

J'ai fait affaire avec de nombreux concessionnaires au fil des ans et je ne me suis jamais senti à l'aise ou que j'étais traité de manière honnête. Victor R. m'a fait sentir que j'étais entre de bonnes mains et j'étais extrêmement satisfait du résultat de mon achat.

Je n'avais pas l'intention d'acheter une voiture, mon ami en voulait une, mon autre ami en avait besoin. En les attendant, j'ai été accueilli comme un vieil ami par Todd - un gars formidable!
Ernest a été choqué et très patient quand je lui ai dit que j'aurais besoin de quelque chose d'assez grand pour des plaques de plâtre complètes. Le pur ennui m'a fait lui dire: `` Je serai de retour dimanche et si vous pouvez ramener ce Pathfinder à un prix avec lequel je peux vivre, nous avons un accord ''. Eh bien, mon ami n'a pas eu de voitures mais je l'ai fait !!! Au prix Blue Book; et après l'avoir conduit à 400 milles au nord sur la 5. Je suis la HandyGirl la plus heureuse que je connaisse. Je vais encore amener ces filles là-dedans pour voir Todd et Ernest. L'expérience entière était VRAIMENT confortable. Je vous apprécie les gars!
HandyGirl

Mise à jour: J'ai été contacté par Kyle et il s'est arrangé pour que je rencontre le propriétaire aujourd'hui (lundi). Nous rencontrons Shawn et expliquons toute la situation à mon père, les antécédents médicaux et tout. Il était très sous et nous a même aidé pour que cela ne se reproduise plus avec notre père. Après avoir parlé, nous nous rendons compte que l'employé d'hier n'avait vraiment aucune compétence pour aider notre situation et c'est pourquoi il semblait que nous étions en train de faire le tour. La réunion s'est conclue avec les deux parties satisfaites et ne prenant pas autant de pertes. Je voudrais encore une fois remercier l'employé Kyle pour avoir contacté et le propriétaire Shawn Saggart pour sa compréhension et son travail avec nous. Sur la base de notre expérience d'aujourd'hui, qui était très informative si je devais acheter une voiture, ce sera l'endroit où je vais.

Alors mon père qui a eu un accident vasculaire cérébral et qui est mentalement retardé a acheté une voiture d'ici. Ce n'est pas le problème. Le problème, c'est que le lendemain, nous sommes allés expliquer la situation et essayer de parler à l'entreprise et de résoudre ce problème lors de la reprise de la voiture. Cependant, on nous a donné la chance. Nous sommes allés à la vente de tentes où la voiture a été achetée. En entrant, expliquez que la situation a été dite d'aller voir le patron à l'arrière. Je suis allé à l'arrière, le patron a demandé pourquoi nous aimerions revenir, a expliqué à nouveau qu'il nous a ensuite dit de voir le patron au bureau principal. Je suis allé au bureau principal pour expliquer à nouveau au patron la situation. Il nous dit alors qu'il ne peut pas nous aider nous devons parler au propriétaire qui ne sera de retour que mardi (2 jours). Lorsque nous demandons l'heure, il déclare d'appeler et assurez-vous que le propriétaire est le mardi vers 10 heures du matin. À l'heure actuelle, cela semble très professionnel. Nous essayons de le résoudre sans engager de poursuites judiciaires. Cependant, si les affaires fonctionnent comme ça mardi comme aujourd'hui, nous devrons peut-être intenter une action en justice. Nous avons déjà contacté notre avocat.

Mettra à jour au fur et à mesure que la situation évoluera.

Un excellent service client et le vendeur sont très utiles pour me trouver la voiture que je veux et me faire de bonnes affaires. Je recommanderais certainement cette entreprise à mes amis et parents.

Je ne me souviens pas de son nom. (Le directeur général) Mais, j'étais juste là hier. Ma fille était dans le processus. De l'achat d'une Chevy Camaro. Mais, il l'a nourrie de tant de mensonges. Je l'ai demandé par écrit. Bien sûr, il a dit non. Nous allons donc emmener nos affaires ailleurs

Aucun achat de voiture de pression avec une grande remise militaire.

Je suis allé chez rock auto pour acheter une voiture et ils ont vraiment pris soin de moi et j'ai été très impressionné par tout

Notre vendeur, Chris Meza, a rendu notre expérience d'achat de voiture indolore et facile! J'ai eu exactement ce que je voulais à un prix très juste! Utilisera certainement le groupe Rock Auto sur tous les futurs achats de voitures!

Nous avons visité Rock Auto Group ce week-end en route pour trouver un Jeep Grand Cherokee de notre goût et ils avaient la marque et le modèle exacts dont nous avions besoin et que nous voulions. Leur service était exemplaire même si leur système était un peu lent en raison de problèmes de connexion, le peu de temps supplémentaire que nous y avons passé en valait la peine car ils étaient si gentils avec nous et nous ont traités comme des membres de la famille et ils nous ont fourni plus d'informations sur la voiture et leurs politiques. Très bien fait Rock Auto Group !! Très bien fait !!

J'ai payé 35 450,00 $ hier pour un camion.
Nous avons été très bien traités par les vendeurs et Sean, le propriétaire. Cependant, la personne qui a signé le contrat à la fin était un peu impolie. Je suis sorti du parking et j'ai remarqué que le réservoir était vide. Pas cool.
Je ne voulais pas être un fauteur de troubles, alors j'ai continué mon chemin et j'ai rempli le réservoir avec 50,00 $.
15 miles plus tard d'El Cajon, je monte l'Alpine de passage, et le voyant du moteur de contrôle s'allume. Quelques kilomètres plus tard, "puissance réduite du moteur" continue. Puis j'ai vu l'aiguille pointée vers la partie "chaude" de la jauge de température. Je quitte immédiatement l'autoroute. Mon cœur a coulé, je n'ai pas acheté de garantie prolongée. Mais un camion diesel avec 45 000 miles dessus, qui penserait que vous auriez besoin d'une garantie? Appelé numéro de concessionnaire, le propriétaire m'a rappelé dans 30 minutes. Il a semblé très accommodant, a dit qu'il réglerait le problème et le réglerait correctement. Il a envoyé une dépanneuse et l'a ramenée au magasin du concessionnaire. .Je vous tiendrai au courant des résultats et de l’examen final. Pasteur Craig

Merci Shawn pour l'excellent véhicule que vous nous avez vendu. Je suis allé à Toronto et je suis revenu avec le véhicule et c'était une belle conduite en douceur. Je suis très content de mon achat et je recommanderai tous mes amis s'ils sont à la recherche d'une voiture.

Beaucoup de véhicules à choisir parmi un personnel amical

Super voiture, Mazda 3 2015. Merci Rock auto, bonne affaire pour une voiture plus récente et plus agréable

Ma femme et moi sommes allés à la vente de tentes de Rock Auto Group à Lemon Grove, en Californie, pour réclamer un prix sur une carte promotionnelle reçue par la poste. Nous finissons par acheter un Toyota Rav4 d'occasion. Le personnel était sympathique et serviable. Le vendeur James Duque nous a aidés, nous a fait visiter le terrain et il était très serviable et sympathique. Pas dans nos plans pour acheter une voiture mais nous a donné le meilleur tarif que nous pouvions nous permettre de payer. Je tiens également à féliciter Marcial, Service Manager pour son excellent service client. Lorsque nous avons apporté la voiture dans leur atelier pour les détails, le changement de pneus et quelques réparations mineures de la voiture, il s'est occupé de nous aussi vite qu'il le pouvait. Nous avons laissé la voiture au magasin et l'avons récupérée le lendemain. Nous avons été très satisfaits du travail qu'ils ont fait, la voiture a l'air impeccable. Merci encore à Marcial pour son aide précieuse. Il était très sympathique, serviable et efficace. Des gens formidables et un excellent concessionnaire. J'ai hâte que la voiture que nous avons achetée fonctionnera pendant des années.

Je suis venu ici samedi pour vérifier une voiture que j'avais vue en ligne, mais elle avait été expédiée à un autre endroit ce matin-là. Ils me l'ont ramené et j'ai pu faire un essai routier le lendemain. Kyle, le directeur des ventes Internet, était vraiment gentil et terre à terre. La paperasse était un jeu d'enfant et toute l'expérience d'achat s'est bien déroulée. Je vous recommande de vous arrêter si vous recherchez une voiture d'occasion propre!

Le propriétaire est très arrangeant, mais ce n'est pas suffisant pour compenser certains membres de son personnel. Lors de l'achat, j'ai eu le malheur d'avoir un responsable d'étage qui pensait qu'il devait dicter mes envies et mes besoins, puis il a complètement sous-estimé le travail à faire sur le véhicule. Ma femme a déposé le véhicule pour faire remplacer le pare-brise, remplacer le filtre à air, installer les housses de ceinture de sécurité et enquêter sur un bruit de tic-tac, ce qui, selon le responsable de l'étage, ne devrait pas prendre plus de deux heures. J'ai dû quitter le travail, rentrer à la maison pour obtenir un véhicule avec suffisamment de sièges pour ma femme et mes enfants, puis me rendre chez le concessionnaire pour les récupérer parce que le représentant du service lui a dit que cela prendrait toute la journée. Lorsque je suis revenu chercher le véhicule en fin de journée, le seul entretien effectué était le remplacement du pare-brise. Je l'ai ramené samedi. Le propriétaire était présent et a promis un service rapide, mais, en fin de compte, ils n'ont toujours pas remplacé le filtre à air. Cela peut sembler anodin, mais s'ils ne peuvent même pas livrer les petites choses, je frémis à l'idée de ce qui m'attend sur la route avec ce véhicule. Entrez si vous osez.

Super moment avec Sergio, Carlos et Todd. Ils ont rendu mon expérience aussi rapide et facile que possible. Je les réutiliserai.

La voiture que j'ai achetée ici se trouve maintenant dans mon allée et ne démarrera pas. C'est à peine 2 semaines après avoir acheté le véhicule. Ce concessionnaire ne reprendra pas le véhicule et ne paiera pas pour le réparer. Des gens louches.

J'ai appelé ce matin à propos d'un véhicule et j'ai reçu un texto disant "Je conduis". J'ai répondu en demandant si c'était en réponse à l'appel que j'ai fait concernant le véhicule que je cherchais. Pas de réponse. J'ai rappelé environ une heure plus tard, pas de réponse. Je rappelle, pas de réponse. Je reçois alors un SMS qui dit "désolé je n'ai pas pu répondre, j'étais au téléphone avec le médecin, l'Altima est disponible". Mais pouvez-vous rappeler? Son nom est KYLE et il a le pire service client de tous les vendeurs de voitures que j'aie jamais connu. Il est plus préoccupé par les rendez-vous chez le médecin que par la vente de voitures. Lettre de pré-approbation en main de notre caisse populaire et nous attendions juste pour acheter une voiture. Je n'achèterai jamais de voiture à cet endroit.

Super endroit pour acheter votre prochaine voiture, camion ou SUV. Énorme inventaire, bons prix et service

J'ai eu une bonne experience! Ils m'ont traité comme un membre de la famille et m'ont aidé à répondre à toutes mes questions pour choisir la bonne voiture pour moi et m'ont fait une bonne affaire.

Santa Ana Winds ne pouvait pas amortir le service facile comme une brise fourni par ces messieurs! Au-delà de mes attentes, je recommande vivement Rock Auto Group.

Je pense que j'ai fait une très bonne affaire sur ma voiture et tout le monde était très sympathique merci beaucoup

Anthony était génial. Nous adorons le véhicule, ce fut une expérience incroyable et à aucun moment nous ne nous sommes sentis obligés de faire quoi que ce soit. Contrairement à la plupart des autres véhicules que nous avons vus, celui-ci était exactement dans la forme qu'il prétendait être lorsque nous sommes arrivés pour l'essayer. Anthony a répondu à toutes nos questions et a traité de nos préoccupations extrêmement prudentes après avoir été arnaqué par tous les autres concessionnaires automobiles auxquels nous sommes allés. Tellement heureux d'avoir trouvé cet endroit.

Mon mari et moi avons eu une affaire incroyable sur une Mercedes R350 que nous adorons! Nous avons vraiment fini par avoir plus de voitures que nous ne pensions pouvoir nous le permettre et l'ensemble du processus de vente n'était pas du tout insistant comme d'autres concessionnaires avec lesquels j'ai eu affaire dans le passé. futur .... merci les gars !!

Nous sommes allés voir l'une de leurs ventes de tentes. Dès l'instant où nous sommes entrés, chacun était très sympathique.
L'associé aux ventes a été très utile et a pris son temps pour répondre à toutes nos questions.
Nous étions sans voiture depuis un moment et ils semblaient vraiment heureux pour nous. Nous avions nos 3 tout-petits avec nous et ils étaient très arrangeants.
Nous ADORONS absolument notre véhicule et recommanderions certainement Rock Auto à nos amis et aux membres de notre famille.

J'étais hier en train de regarder un véhicule. Tout semblait bien au début, mais après l'essai routier, je me suis senti très mal à l'aise et pas le bienvenu. Il y avait un autre client dans le magasin et les vendeurs ont demandé comment nommer leur véhicule. La cliente a raconté une histoire raciste sur le nom de sa voiture. L'un des vendeurs a dit qu'il avait nommé le sien d'après une fille parce qu'il aimait le nom. Celui qui, je crois, était le directeur, a fait une blague gay à propos d'un autre employé qui lui donne le nom d'un gars. J'avais l'impression de ne pas pouvoir sortir assez vite. Même pendant mon séjour là-bas, le gars qui traitait mes papiers, ne s'est jamais présenté, a décidé de s'asseoir derrière son ordinateur à 9 mètres de distance et de me crier des questions. Cet endroit était l'entreprise la moins professionnelle que je connaisse.

Joint d'arnaque total.
J'ai vu la voiture que je voulais en ligne, je suis allé à la vente de tentes pour faire un essai routier ... jusqu'à présent, tout va bien. Accord sur un prix. C'est là que s'arrête le bon. Ils m'ont offert 4k pour ma Mustang Bullitt, d'accord, ils allaient rembourser ma location d'une Kia Optima SXL. Ils ont menti, ce qu'ils ont essayé de faire, c'est de virer 2500 sur la fin du prix afin qu'ils puissent empocher plus d'argent, même si je donnais un Bullitt (qui, ils ont dit plus tard, ne pouvait donner que 3k) et 3k de remise. Je travaillais avec le soi-disant propriétaire Sean, il avait l'air gentil mais n'était intéressé que par une chose ... changer l'accord pour qu'il puisse empocher plus d'argent. Le vendeur réel Ryan était également gentil, mais inutile.
Cet endroit est au mieux une arnaque, au pire des artistes arnaqueurs.
Reste loin...

Jay était super !!!!!!!!!
Cet endroit était incroyable et Jay ainsi que tout le monde était si honnête et sincère. Anthony a très bien géré nos préoccupations car nous avons tout remis en question jusqu'à l'odeur du bouchon d'huile, car nous avons été brûlés par tous les autres concessionnaires auxquels nous sommes allés. Jay était si patient avec nous et cela m'a mis à l'aise. Le véhicule ressemblait exactement à celui annoncé et était en très bon état, sans parler du prix très raisonnable. Je recommande fortement d'aller à ces gars-là. Et croyez-moi, je me sens comme un expert ayant acheté une voiture pour mon jeune adulte depuis un certain temps maintenant. Cela peut être stressant, mais cet endroit ne l'était pas.

J'ai acheté un véhicule il y a moins d'un mois à ces gars et il est tombé en panne 4 fois. Problèmes de transmission. Moins de 30 jours! Maintenant, on me dit que j'ai une franchise que je dois payer pour les réparations. C'est ridicule et généralement le responsable du service est inutile. On me dit qu'il est en cours de réparation, mais on ne me donne aucune information à part "problème de transmission maam", aucun détail sur le problème réel. La voiture n'aurait jamais dû être vendue dans cet état. Je regrette vraiment de faire affaire avec ce concessionnaire. S'il vous plaît, évitez les ennuis et n'allez pas ici!

COURS!! LES CONSOMMATEURS NE MÉRITENT PAS D'ÊTRE TRAITÉS DE CETTE MANIÈRE!
Je sais que cette critique négative me coûtera "une vidange d'huile gratuite" mais ça va. Les gens doivent être avertis. Je peux me permettre mes propres changements d'huile. Ils promettent un changement d'huile gratuit pour un avis 5 étoiles sur Yelp.
Edwin, Shawn et Tim, ces gars-là sont une bande de menteurs, économisez votre temps, votre argent et votre mal de tête.
J'ai acheté une Hyundai Sonata 2013 le 24/05/17, oui il y a moins d'un mois !!

Conseils si vous décidez d'acheter ici:
1) Assurez-vous que la mensualité qu'Edwin vous promet, elle figure sur le contrat.
Edwin m'a promis 340 $.
Shawn le change à 405 $, car il a ajouté une garantie prolongée sans mon consentement, après de nombreux débats et la suppression de la garantie, il a réduit mon mensuel à 349 $ !!

2) S'il manque quelque chose à la voiture que vous achetez, assurez-vous que la facture due reflète la pièce manquante !!!

Il manquait une housse pour le coffre de ma voiture (deuxième clé, manuel et 1 tapis de sol)

Le 24/05, Tim & Shawn m'a promis que le DUE BILL montrerait la couverture manquante (les autres éléments que j'ai découverts manquants le 25/05/17) et qu'il serait prêt le 25/05. MENSONGE!!! Le 25/05/17, j'ai lu ma copie du DUE BILL, il ne montrait aucune pièce promise
Après 3 semaines de suivi, Edwin m'a programmé le 16/06/17. Il ne s'est jamais présenté à l'appt. Le représentant du service Marcial m'a finalement donné cette couverture manquante le 16/06/17. Ce qui a simplement été sorti d'une autre voiture dans le parking! Les autres éléments n'ont jamais été fournis. GHETTO!!

3) VÉRIFIEZ LES FAITS DE LA VOITURE !! Ma voiture a DEUX DEMANDES DE RAPPEL OUVERT. Le fabricant l'a vérifié le 19/06/17 pour la sécurité des ceintures de sécurité et a découvert d'autres réparations immédiates nécessaires. Fraude du concessionnaire possible ou réclamation LEMON LAW ... SMH, je veux juste profiter d'une voiture sûre.

4) et enfin, Edwin a promis que la voiture était prête à partir et DÉTAILLÉE le 24/05/17.
..GUESS QUOI, C'ÉTAIT PAS, à part tout ce qui a été mentionné, c'était SALÉ.

N'a rien acheté. Nous sommes toujours à la recherche de la bonne voiture. Le personnel des ventes était très poli et serviable. Il reviendra très probablement si / quand la bonne voiture sera disponible.

Pire expérience de tous les temps, pourquoi? Je m'appelle Aline. C'était la première fois que j'achetais une voiture. J'utilise toutes mes économies. J'étais toute fière, l'homme à la réception, je crois que c'est son nom, est chante, il est l'un des propriétaires, wow !!!! m'a donné un prix avant de tester la voiture quand je suis revenu, il a changé d'avis,! Il n'était même pas disposé à me donner 100 $. réduction, je n'y retournerais jamais

appelé ces gars à propos d'une fourgonnette doge, à un prix très élevé par rapport aux autres fourgonnettes comparables que j'ai vues. Le «directeur» (n'a pas dit qu'il était directeur quand je lui ai demandé un directeur} il m'a raccroché. J'ai rappelé il m'a demandé ce que «je voulais dépenser?. J'ai dit que cela dépendait du véhicule et du kilométrage. Il a rapidement dit qu'il n'allait pas se disputer avec moi au sujet des prix, que leurs véhicules subissent une inspection en 120 points, bla bla bla.
Je ne le fais pas et je ne le ferai pas.

J'ai acheté une Toyota Prius 2013 chez ce concessionnaire et, pour être honnête, c'est le meilleur service client et les prix les plus raisonnables que j'ai jamais connu. Je recommanderais absolument cet endroit à tout le monde.

Récemment acheté ma Dodge Ram 3500 de Rock Auto, c'était rapide et facile et ils ont été très utiles pendant tout le processus. Le propriétaire lui-même a pris le temps de venir dire bonjour et de s'assurer que tout allait bien. Si jamais nous avons besoin d'une autre voiture, vous pouvez parier que nous irons à ROCK AUTO!

né et a grandi à san diego et a trouvé rock auto à travers une vidéo you tube. assez facile d'acheter une voiture chez eux. Je dirais qu'ils sont vraiment conviviaux et simples. Je n'ai eu aucun problème avec mon vendeur carlos ou les gérants à l'époque. a acheté une honda civic 2010