Poway Honda Revoir

Je n'ai que de bonnes choses à dire sur le service après-vente de Poway Honda. Je vais continuer à y apporter mon CRV pour réparation.

pour un service de vidange d'huile, un service client amical et efficace

Les vendeurs de ce concessionnaire sont courtois et serviables. Et le plus important, c'est qu'ils m'ont vendu une voiture à un bon prix qu'aucun autre concessionnaire ne peut égaler. J'ai acheté un total de cinq nouvelles voitures dans ma vie jusqu'à présent, mon expérience chez Poway Honda est la meilleure.

Les services 1245B sur ma Honda Accord ont été effectués en temps opportun. Le conseiller de service était courtois et s'est assuré que je comprenais la portée du service rendu.
Le concessionnaire a envoyé deux employés chercher et déposer la voiture à ma résidence, en suivant toutes les précautions nécessaires pour COVI-19.
Le coût était raisonnable. .
Je recommande vivement ce centre de service.

Mario est un conseiller de service de première classe ... James

Le personnel est sympathique, compétent et professionnel en ce qui concerne leurs affaires. J'ai été immédiatement aidé par Raj. Je l'ai informé de ce que je cherchais et m'a donné des options et des comparaisons du type de véhicules qui m'intéressaient. Ensuite, j'ai été présenté au directeur et accueilli. L'atmosphère du concessionnaire était géniale! Le service client était absolument impeccable! Je recommande vivement ce concessionnaire.

Nyhon a fourni un service exceptionnel. J'apprécie vraiment son expertise. Il est allé au-delà de nos attentes (110% satisfaits).

Le service était fantastique! J'ai emmené ma nouvelle Honda Civic pour son premier entretien et ils étaient très sympathiques, comme j'y allais depuis des années. Je n'avais pas d'appt et je suis entré et sorti dans environ une heure. Ils m'ont offert de l'eau froide quand je suis arrivé et ont aussi lavé ma voiture.

Ce fut un plaisir d'acheter mon nouveau CR-V 2017 de Brian Mallow chez Poway Honda. La combinaison du programme d'achat automobile COSTCO et la facilité de traiter avec Brian ont rendu cette expérience d'achat de voiture beaucoup plus agréable que dans le passé.

J'ai été pris en charge de manière professionnelle. Tout s'est déroulé comme je m'y attendais.

Al était très gracieux et patient, il m'a expliqué le processus avec un grand sourire!
Même chose quand je suis revenu chercher la voiture qui était très rapide
La dame au moment du départ était également très heureuse, ce qui est contagieux.

Nous avons eu une excellente expérience chez Poway Honda. Nous avons acheté une Honda CR-V EX 2016 et tout le mérite revient à un seul homme et c'est M. Angelo Ciavirella, le conseiller aux ventes, il connaît son travail et vous met à l'aise et vous explique en détail tous les avantages et les inconvénients du véhicule. Nous sommes très heureux d'avoir choisi d'acheter notre nouvelle voiture chez POWAY HONDA. Nous souhaitons à M. Angelo tout le meilleur et bonne chance !!

J'ai fait un excellent travail sur ma voiture. excellent service et ma camionnette a été bien réparée, merci.

C'était une expérience 5 étoiles. Ron était très professionnel, très courtois, compétent et efficace.

La voiture a été reçue et rendue dans les délais.

Merci

Mon représentant de service Marco Lopez-Ramirez a fait des pieds et des mains pour répondre à mes besoins. Lorsque la navette ne fonctionnait pas pour moi, il a expédié ma voiture et l'a fait en deux fois moins de temps! Ma voiture est revenue en un temps record et beaucoup plus propre qu'elle n'est entrée !!

Excellent service et poli. Pas de BS et droit au but. Ils vous expliqueront toutes vos questions. Je le recommanderai certainement à ma famille et à mes amis. Continuez votre bon travail Vince.

Le directeur financier m'a dit que si j'achetais la garantie après avoir conduit ma nouvelle voiture hors du parking, ils factureraient un taux plus élevé. Vous pouvez acheter une garantie sur une voiture neuve jusqu'à 3 ans ou 36 000 miles après l'achat de cette voiture. Faites le tour et vous obtiendrez une meilleure offre sur la garantie prolongée Honda que cet endroit.

Grand concessionnaire sans tracas de vente. Vince était extrêmement compétent et un directeur des ventes sans BS !! Rapide et au point. Cela n'aurait pas pu être mieux chez un concessionnaire. Demandez Vince !!! Croyez-moi!!!!

Valentine est un grand plaisir de travailler avec. Il connaît très bien son domaine et me met à l'aise avec les affaires.

Marco, mon technicien de service a bien écouté mes inquiétudes concernant la voiture
et recommandé des travaux de réparation adaptés à mes attentes.
Il a bien écouté et m'a tenu au courant tout au long du processus.

Je reçois mon service Honda Civic Touring 2017 et Honda Pilot EXL 2008 chez Poway Honda. L'équipe qui travaille au service après-vente a été très serviable et sympathique depuis que je me souviens.

Je recommande vivement Al Rodriguez, il est un conseiller de service très sympathique et compétent, il prendra bien soin de vous. Toujours vous mettre à jour lorsque votre voiture est en service. En outre, il peut faire une correspondance de prix avec un autre emplacement Honda, simplement en lui montrant le devis ou un coupon.

J'ai eu 3 rappels d'usine sur ma voiture, y compris. Ils pensaient au départ qu'il faudrait quelques mois avant que je puisse récupérer ma voiture. Cependant, ils ont tout réparé en moins d'un mois. La meilleure partie était qu'ils m'ont mis en place avec une location tout le temps.

J'avais un rendez-vous pour une vidange d'huile de ma Honda Civic 2020. Je dois encore attendre 2 heures pour que mon service me soit fait. Cet endroit est une blague.

C'était génial de travailler avec Mickey. Scott et Ryan étaient très arrangeants tandis que Lynn était amusant de plaisanter avec. Les autres membres du personnel étaient assez sympathiques. J'apprécie ma nouvelle Fit. Merci.

En tant que premier acheteur de voiture, je n'aurais pas pu demander une meilleure expérience d'achat de voiture que le service fourni par Rhodel. En entrant dans Poway Honda, je n'avais prévu que de faire l'essai du HR-V 2018. Rhodel m'a emmené directement au modèle Honda HR-V LX et m'a dit toutes les fonctionnalités. Quand je lui ai posé des questions sur une fonctionnalité non standard avec le modèle LX, Rhodel m'a ensuite montré le HR-V EX et nous avons fait un essai routier. Lors de notre essai routier, il m'en a dit plus sur la sécurité et les caractéristiques techniques de la voiture. J'ai été vendu. Lorsque nous nous sommes assis pour négocier le prix, il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que je recevais un paiement mensuel dans mon budget. Rhodel a rendu cette expérience absolument transparente. Je suis non seulement parti en tant que propriétaire d'une belle voiture neuve, mais en tant que client heureux.

Nicola Chriss ne ressemble à aucun agent de concession que j'ai jamais rencontré. Je pense qu'elle s'est enrôlée auparavant parce que son souci du détail est de premier ordre ... Exceptionnel!
Je suis si heureux des événements qui ont conduit mon ami et moi-même à acheter nos véhicules. Bénédictions déguisées!
Je voulais faire un câlin, mais je ne pouvais pas à cause du COVID-19! Je voulais crier et sauter de joie et louer Dieu! La gratitude que j'ai en ce moment est écrasante!
Merci beaucoup, Nicola Chriss!
Dieu vous protège,
Jackie

Poway Honda est un excellent concessionnaire de la vente au service. Des gens formidables et un service client!

J'ai eu une merveilleuse expérience d'achat de voiture chez Poway Honda. Plus précisément, Doc Marmor et Ryan Kruetz étaient les personnes les plus professionnelles et les plus utiles avec lesquelles j'ai jamais eu le plaisir de travailler pour acheter une voiture. Je suis entré dans le processus très stressé car ma voiture était soudainement morte et j'étais sur ma 3ème semaine de location qui devenait très chère. Mais je voulais vraiment me sentir bien avec un achat aussi important, alors j'ai continué à chercher. Je suis tellement reconnaissant de ne pas avoir acheté chez un revendeur indépendant ou en ligne. Cet endroit est réputé et dès le moment où je suis entré, j'ai su que j'allais récupérer ma voiture ici. Vous voulez une entreprise solide et réputée lorsque vous dépensez des milliers de dollars! Ils ont tout expliqué; répondu à mes nombreuses questions; m'a montré TOUTES mes options, pas seulement les options qui leur rapportent de l'argent. Ils ne m'ont pas du tout fait pression. Ils étaient francs, honnêtes et dignes de confiance et c'est avec qui j'ai choisi de faire affaire. J'ai fait une bonne affaire, je suis très content de ma voiture et du processus.

J'ai vraiment apprécié l'effort supplémentaire lorsque j'ai apporté mon
CRV pour huile / filtre mais ce jour-là, j'ai reçu un avis de rappel
et le conseiller technique l'a fait le même jour
donc pas de journée supplémentaire à la boutique.
Grand concessionnaire

J'y suis allé avec l'intention de ne chercher qu'une nouvelle voiture et de déterminer si une Civic ou une Accord me convenait le mieux. Henry Campos, le vendeur, est venu nous rencontrer. Il était sympathique, sincère (important chez un vendeur de voitures) et connaissait très bien chacune des voitures et leurs spécifications. J'ai sorti les deux voitures pour un essai routier et j'étais toujours indécise. Nous sommes allés parler du financement des deux voitures, ce qui réglerait le problème pour moi. Comme c'était ma première expérience d'achat de voiture, j'étais assez nerveuse. Henry et son manager ont été très flexibles dans les négociations et quelques heures plus tard, je roulais avec une nouvelle Honda Accord 2016. Disons simplement que l'affaire était trop belle pour être laissée de côté.

Je suis allé pour un simple contrôle de service de 6 mois / 3500 miles, comme je l'ai toujours fait depuis l'achat de ma voiture chez Poway Honda en 2008. Une fois qu'ils ont eu ma voiture, l'assistant de service m'a appelé et m'a dit qu'il recommandait des services de maintenance supplémentaires pour environ un autre 2 000 $ supplémentaires ou plus, vos freins, votre jambe arrière est grillée. Alors qu'est-ce que vous voulez faire? Ma voiture est en très bon état. J'en prends bien soin. Alors, quand j'ai demandé ce qu'était chaque action de maintenance et pour combien (parce que je ne savais pas ce qu'étaient les jambes de force, ou pourquoi j'avais besoin de nouveaux freins quand je les avais fait réviser lors de mon dernier appel il n'y a pas si longtemps), il a répondu: Je viens de vous dire que vous devez les remplacer. Mais que sont-ils? Encore une fois, je viens de vous dire qu'ils doivent être remplacés! N'arrivant nulle part, j'ai demandé quel serait le montant total de la facture si je décidais de leur demander de procéder à certaines, mais pas à toutes les réparations recommandées, et il a dit que je ne peux pas vous le dire. J'ai répondu, tu ne peux pas me dire ce que je te dois? Je ne comprends pas, comment est-ce possible? Il a dit, je ne peux pas vous dire ça, l ordinateur me dit ce que vous devrez après les réparations. Il était très impoli. Parce qu'il refusait (ou ne pouvait tout simplement pas par ignorance) de répondre à l'une de mes questions et que son ton et son comportement étaient si impolis et me mettaient complètement mal à l'aise, j'ai refusé les recommandations et lui ai demandé s'il m'appellerait lorsque ma voiture serait prête. Il a dit qu'il appellerait. Il ne l'a jamais fait. J'ai fini par prendre un uber au magasin environ une heure après l'appel pour récupérer mon véhicule.
À mon avis, les représentants du service Poway Honda devraient être en mesure d'expliquer les services qu'ils recommandent à leurs clients et être équipés pour communiquer les coûts qui leur sont associés. Ils doivent également être formés pour traiter leur clientèle avec courtoisie et professionnalisme. Le personnel de direction et de service doit imiter le service amical et compétent que les affiches sur leurs murs promettent à leurs clients.
Je n'ai jamais été traité d'une manière aussi inexplicable. J'ai laissé un message vocal pour le directeur du service et le directeur général et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Tellement déçu de la façon dont j'ai été traité. Il y a beaucoup de choix là-bas. Je ne retournerai plus jamais chez Poway Honda.

Grande expérience de location auprès de ce concessionnaire.

Notre représentant du service Honda était extrêmement compétent, courtois et AGREABLE. Je recommanderais d'aller à lui!

le meilleur service jamais, merci !!!!! Je vis dans CV et je fais l'effort de faire réviser mon véhicule ici. Tout votre personnel est incroyable. Marco est le favori! Il est extrêmement compétent et très gentil !! Gère toujours tout en temps opportun!

En ce qui concerne le service après-vente: vous pouvez toujours compter sur un service professionnel, un excellent café et des collations, faire un travail parfait, ne jamais remplir la facture avec des choses qui n'étaient pas nécessaires, nettoyer les toilettes et sourire du personnel.

Mon rendez-vous était pour 11h20 pour un changement d'huile et le gars nous a dit que cela prendrait une heure à une heure 1/2. Nous avons attendu jusqu'à 2 heures et quand j'ai demandé ce qui était arrivé à ma voiture, ils n'ont pas pu trouver ma voiture à partir de leur système. Pour faire court, il a fallu près de 3 heures pour changer mon huile. Ils ont renoncé aux accusations, mais je me demandais toujours s'ils avaient vraiment fait du bon travail car ils étaient pressés de terminer. Je suis déçu.

Après des mois de recherche sur l'achat d'une nouvelle Honda Civic 2016, j'ai finalement rendu visite à Honda Poway pour un essai routier.

Un vendeur sympathique (Hong Jian) ​​s'est rapidement approché et après quelques présentations, j'ai laissé ma copine et moi faire un essai routier. Il n'était pas insistant et nous nous sommes séparés après avoir expliqué que je n'achèterais pas avant quelques mois.

Après quelques semaines, je suis revenu avec un changement d'avis, malheureusement ils n'avaient pas le modèle et la couleur que je voulais. Pendant que là-bas, Hong m'a laissé voir si mon vélo de route s'intégrait dans la Civic (c'était le cas!) Qui m'a essentiellement vendu en lui achetant la voiture.

Il a dit qu'il trouverait la voiture que je voulais et 3 jours plus tard, je l'ai ramenée à la maison.

Pas de chevrotine. Facile à faire une bonne affaire. Recommande fortement.

Merci Hong!

Nous n'avons jamais eu de mauvaise expérience avec aucun des conseillers ici. Ils sont efficaces, courtois et ne font que ce qui est nécessaire. Service excellent!

Nous avons eu une expérience fantastique. Mes pneus ont porté beaucoup plus vite qu'ils n'auraient dû. Chris a pris grand soin de moi. Ils ont contacté le fabricant de pneus et ont fait en sorte qu'ils soient remplacés à très peu de frais pour moi. Je continuerai certainement d'amener ma voiture chez Poway Honda.

Super expérience, tout le monde est TOUJOURS si utile

Employés courtois très serviables. Je reviendrai dans le futur.

Je conduis 35 miles pour faire réparer mes voitures ici. J'adore l'équipe de service et les techniciens. Je suis client depuis environ 10 ans maintenant, Marco et Al prennent le temps d'écouter mes préoccupations et d'aller au-delà pour m'aider, moi et chaque client. Je sais que c'est un fait car il m'est parfois nécessaire d'attendre mon tour. (Tout en vaut la peine) Rien n'est laissé pressé. Je suis allé chez deux autres concessionnaires et sans comparaison.

FYI - Tous les 6 de mes hondas ont été achetés chez d'autres revendeurs mais je donnerai à Poway la prochaine opportunité.

Merci Poway Honda.

Excellent!
J'ai travaillé avec Mike au service desk qui a expliqué en détail ce qu'ils ont découvert sur le diagnostic.
Le service après-vente s'est tenu à 100% derrière sa batterie depuis que je l'ai achetée chez eux il y a 1 an.
Ce fut une expérience très agréable ... des gens sympas!

J'ai eu des problèmes avec mon véhicule CPO après l'achat, mais ils ont été traités dans les meilleurs délais. Bravo à Nichola des ventes et à Nyfong du département de service.

J'ai eu une expérience agréable en achetant une nouvelle Honda. Michael Fein était mon vendeur et il connaissait bien les modèles Honda et m'a donné les informations dont j'avais besoin pour faire le bon choix. J'ai pu faire beaucoup de choses sur le véhicule et je suis reparti satisfait de l'affaire. Je n'étais jamais allé chez Poway Honda auparavant, mais je recommanderais le concessionnaire. Allez voir Michael Fein.

De bons professionnels. Attentif, courtois. Jamais un problème!

La réservation a été rapide et facile et le service a été effectué en une heure et demie pour une vérification et un contrôle de l'huile. Les installations étaient propres mais je demanderais qu'il y ait plus de bureaux pour tenir compte de la distance sociale et permettre aux invités de travailler. Quelqu'un a été assez gentil pour me proposer un espace de bureau entre-temps, mais j'aimerais voir la zone d'attente élargie davantage.

John et Mickey de Poway Honda ont contribué à rendre mon expérience d'achat de la voiture facile sans aucun stress. Ils connaissent très bien le produit.

Raj Sherry est le meilleur vendeur avec qui j'ai eu affaire lors de l'achat d'un véhicule. Il nous a aidés avec deux achats au cours des deux dernières années et je le chercherai toujours à l'avenir. Sa pression zéro et son attitude positive rendent l'expérience sans stress.

Si vous souhaitez vivre une expérience agréable et professionnelle, demandez John dans les ventes. Notre famille a acheté quatre véhicules de Poway Honda. À chaque fois, l'expérience de vente était au-dessus des attentes.

Service 5 étoiles! J'ai acheté ma première Honda chez Poway Honda et le processus de vente ne pourrait pas être plus facile. Mon représentant commercial. Brandon Kimboll est allé au-delà de mes attentes. Le directeur des ventes Jim Breen m'a donné un accord sur l'Accord Sport 2015 auquel je ne pouvais pas dire non. La responsable des finances Samantha était professionnelle et efficace, chanter des documents prenait moins de 20 minutes. Super concessionnaire, super expérience !!!

Vous avez effectué le travail nécessaire dans le temps imparti.

Pete Hayes du département de service Poway Honda est le MEILLEUR! Pete s'occupe constamment des besoins de service de ma Honda Odyssey de manière amicale, opportune, compétente et professionnelle. Il garde également à l'esprit mon budget de maintenance avec des options rentables que j'apprécie vraiment.
Je ne peux pas en dire assez sur Pete et Poway Honda!

Service excellent, amical, respectueux, efficace et à un prix raisonnable dans leur département de service. Je continuerai certainement à faire réviser ma Honda là-bas

J'ai récemment fait réviser mon Honda CRV 2014 chez Poway Honda. L'enregistrement a été très rapide, ils ont réparé mon véhicule en moins de temps que prévu et ont même trouvé un problème avec ma batterie et l'ont remplacée sans frais sous garantie. Très impressionné par leur service et j'y retournerai certainement.

J'étais de très mauvaise humeur après avoir ramassé un énorme clou dans l'un de mes pneus et tout ce que je peux dire, c'est que je suis parti avec le sourire aux lèvres. J'ai vraiment apprécié de pouvoir prendre une petite collation gratuite (pop-corn) pendant que j'attendais. Alvaro Rodriguez était mon conseiller de service et il était super sympa et super serviable. Il a vraiment aidé à transformer ma journée avec toute l'expérience. Le fait qu'ils aient lancé un lave-auto gratuit vient de sceller l'affaire - certainement la meilleure expérience que j'ai eue chez un concessionnaire automobile de quelque manière que ce soit.

Mon expérience avec Honda a été formidable! Je suis allé chez Honda pour un service de rappel. C'était rapide et professionnel. Alvaro était le meilleur conseiller de service que j'aie jamais rencontré! Il était très sympathique, professionnel et serviable. Je recommanderai certainement Poway Honda et y visiterai la prochaine fois.

Le vendeur John Abel était le vendeur le plus agréable que j'aie jamais rencontré à l'âge de 63 ans, et Brittany Escobedo en finance était absolument la personne la plus gentille à avoir jamais eu mon argent et j'en suis heureux. J'aime vraiment la voiture et le marché que j'ai obtenu et je n'ai pas eu à parcourir le comté pour l'obtenir, juste ici dans ma propre ville, et même à distance de marche de chez moi.

Nous avons acheté une Honda d'occasion chez le concessionnaire Poway. Gary Lobel nous a montré la voiture et nous a assuré que, bien que ce ne soit pas une voiture d'occasion certifiée, nous ne devrions pas nous soucier de quoi que ce soit en raison du principe sans souci que le concessionnaire applique à toutes les voitures d'occasion. Cela signifie que toutes les voitures sont inspectées et que l'état de la voiture est clairement communiqué au client. Dans notre cas, Gary a montré un dossier d'entretien complet et que la voiture a passé toutes les inspections sans aucun problème. Une offre fantastique

Au moment où nous sommes rentrés à la maison, nous avons découvert que la transmission fuyait. OK, le concessionnaire s'en est occupé. Mais cela nous a fait douter de la qualité de ces inspections sans souci. Une évaluation indépendante par un tiers nous a appris que la voiture était pleine de défauts cachés: pauses et plaquettes usées, arbre de transmission plié, fuite de l'hydraulique de direction ... Au total, plus de 5k USD de réparations à effectuer. Pas exactement ce que nous appelons sans souci.

En essayant de contacter Gary Lobel à ce sujet, il nous a ignorés. Lors de l'escalade, nous avons d'abord eu la réponse directe que la voiture était vendue telle quelle. Nous avons continué d'insister et avons pris contact avec JR et finalement le directeur général, Jakki Mafi. Tous deux ont fait semblant d'écouter et de se soucier de notre expérience client, mais ils n'ont fait que discuter beaucoup pour gagner du temps sans aucune intention de résoudre cette affaire ni de trouver un compromis acceptable pour les deux parties. Leur seul objectif était de nous faire partir et de protéger les valeurs du concessionnaire.

Conclusion: ce concessionnaire prétend être centré sur le client, mais n'est en réalité pas meilleur que tout autre et ne cherche qu'à maximiser ses profits. Très sympathique lorsque vous achetez, mais extrêmement froid et arrogant en cas de problème.

Très satisfait du service. Chuck a rendu toute l'expérience relativement indolore et le service a été terminé dans le temps qu'il estimait qu'il faudrait. Dans l'ensemble, ce fut une expérience positive.

Chuck était super serviable et efficace. Dave, le chauffeur de la navette, est toujours aussi courtois et fait un pas supplémentaire pour aider. Excellent service pour moi et la voiture!

C'est un endroit parfait pour faire du shopping, un excellent service client.

Lisse et beaucoup plus rapide que ce à quoi je m'attendais. Dans l'ensemble, une bonne expérience.

Acheté une nouvelle voiture à leur service Internet. Vous avez le meilleur prix de la région et une excellente expérience, sans tracas, sans jeux, pour récupérer la voiture. Je le recommande vivement.

J'ai acheté un nouveau Honda Pilot ce week-end chez Poway Honda et j'ai eu une excellente expérience avec Jose et leur équipe. J'avais tenté d'acheter un pilote la veille au soir chez un autre concessionnaire de Lemon Grove, j'y ai vécu une expérience horrible et j'ai fini par partir frustré. J'ai appelé Poway Honda le lendemain matin. Ils étaient professionnels, compétents et désireux de gagner mon entreprise sans astuces de vente. De plus, j'ai économisé des milliers de dollars sur mon achat. Sera certainement de retour pour mon prochain achat de véhicule.

J'ai appelé Poway Honda pour un rendez-vous au service après-vente et on m'a donné un temps rapidement. Quand j'arrive, j'ai été accueilli par Marco Ramirez. Je lui ai fait savoir la raison pour laquelle j'étais là. Lors de son enregistrement, il a remarqué que j'avais besoin de pneus avant. Marco était aimable, efficace et il était remarquable qu'il aime son travail. J'apprécie l'excellent service que j'ai reçu et je lui ai demandé si je pouvais le demander la prochaine fois que j'entrerai. Merci Marco!

le blocage des roues est manquant après le service.

Il y avait un instrument très pointu sur le siège passager… quelqu'un aurait pu se blesser à cause de cela.

Une carte-cadeau dans la voiture a disparu après le service.

Je suis allé voir une voiture et j'ai eu une excellente expérience d'achat. Le vendeur Mickey était super sympathique et compétent. Il nous a aidés à regarder différents modèles et en connaissait toutes les fonctionnalités. M'a présenté à Jim le manager qui était aussi un gars vraiment sympa. Nous avons pu conclure un accord et obtenir la voiture que nous voulions au meilleur prix. Nous avions parlé à d'autres concessionnaires, mais Mickey et Jim ont fait un excellent travail pour trouver la bonne voiture et nous donner le meilleur prix. Très heureux de chaque étape du processus et enverrait des amis ou de la famille ici sans hésitation.

Une expérience si douce et facile. Gary et Ray ont été un plaisir de travailler avec eux. Gary a aidé à déplacer toutes nos affaires et deux sièges d'auto d'une vieille voiture à une nouvelle voiture sous la pluie vicieuse. C'est ça le service client

Nous avons travaillé avec Niki dans le cadre du programme d'achat automobile de Costco tout au long de notre expérience. Elle a été en mesure de nous donner d'excellentes informations et a été très transparente sur toutes les questions de prix et d'options que nous avons eues tout au long de l'expérience. La couleur que nous voulions n'était pas en stock, nous avons donc dû faire une commande personnalisée. Bien que quelque chose se soit produit pendant le processus de commande et que nous n'ayons pas obtenu le modèle 2020, un équivalent 2019 est arrivé à la place et Niki s'est assuré que nous étions pris en charge en raison de l'incident de commande. Travailler avec Niki a rendu notre expérience d'achat de voiture excellente, et je recommanderais volontiers à tous ceux qui recherchent une Honda de travailler avec elle. Si nous sommes à la recherche d'une nouvelle Honda à l'avenir, nous reviendrons certainement et travaillerons à nouveau avec elle.

L'expérience d'achat de voiture telle qu'elle est censée être. Merci Poway Honda!

La plupart du personnel est professionnel. Mais je suis très déçu du service. Pour trois changements d'huile consécutifs, ils ont trop rempli le moteur à un pouce au-dessus de la marque maximale, malgré ma demande répétée de ne pas le faire les deux dernières fois. La dernière fois que c'est arrivé, j'ai repris la voiture pour faire vidanger l'excès d'huile. Un magener de service a carrément nié les faits et a agi de manière non professionnelle. Mais un autre directeur m'a gracieusement offert une vidange d'huile gratuite. Il y a quelques jours, j'ai fait une vidange d'huile là-bas et j'ai découvert qu'ils l'avaient à nouveau trop remplie! Maintenant, que dois-je faire, ramener la voiture pour faire face à un traitement non professionnel?

En comparaison, je n'ai jamais eu ce problème, même une fois chez le concessionnaire Nissan sur la route où nous avons fait réviser notre autre véhicule.

Excellent service client! Tout le monde était très gentil et serviable. Globalement c'était une bonne expérience.

Service excellent. Je me suis senti vraiment en sécurité pendant Covid 19. Excellentes communications et excellent travail.

Nouveau chez Poway Honda, j'y suis allé deux fois. Les conseillers sont courtois et serviables, toujours de bonne humeur. Le travail a été bien fait sans aucun autre problème connexe. Cela pourrait être un peu plus rapide en arrivant, mais nous avons tous du travail à faire!
Bon endroit où aller.

Je ramènerais certainement ma voiture pour un entretien chez Poway Honda!

Le service Poway Honda est exceptionnel. L'équipe de service est désireuse de vous éduquer et de vous responsabiliser et de vous offrir un service avec le sourire. Ils peuvent être occupés, alors soyez patient, même avec un rendez-vous. Niphone et Dave dans le département de service nous minutieux, attentionné et professionnel. Quand je reviendrai, je les demanderai par leur nom.

Nous sommes allés pour un rappel et ils étaient très professionnels, ils m'ont appelé lorsque ma réparation a été faite et ont même jeté un lave-auto gratuit :)

Acheté une nouvelle voiture à leur service Internet. Vous avez le meilleur prix de la région et une excellente expérience, sans tracas, sans jeux, pour récupérer la voiture. Je le recommande vivement.

Je suis très content de ma visite. J'avais besoin de procédures d'entretien standard et les prix étaient très raisonnables. Jon a expliqué les détails, le coût et le temps que cela prendrait. J'ai même récupéré ma voiture plus tôt que prévu. Dans l'ensemble, le service de haut en bas était professionnel et efficace.

Voulant nous assurer que notre Odyssée était prête pour un road trip, nous l'avons déposé un dimanche après-midi pour qu'ils l'aient tôt le matin. Bien que l'on m'ait dit que la première disponibilité n'était pas avant 11h00, j'ai reçu un appel avant 9h00 m'informant que la camionnette était prête à être récupérée. Ils avaient vérifié tout ce qui était important, fait l'entretien nécessaire et lui avaient donné un bain. Nous n'aurions pas pu être plus heureux.

M. Cruz a été très minutieux et accommodant avec mon rendez-vous qui exigeait le remplacement du coussin gonflable du passager en raison d'un rappel de sécurité. M. Cruz m'a rapidement informé lorsque mon véhicule était prêt à être récupéré et a fait laver la voiture avant mon arrivée.

J'ai été pris en charge de manière professionnelle. Tout s'est déroulé comme je m'y attendais.

Excellent service, réponse rapide, gens sympathiques et serviables.

L'heure de mon rendez-vous a été honorée à mon arrivée. J'ai été accueilli tout de suite et mon véhicule a été terminé dans les délais promis. La salle d'attente était agréable et j'ai apprécié les collations gratuites et le wifi. Mon représentant a communiqué avec moi sur les besoins de mon véhicule et s'est senti à l'aise d'en discuter avec lui.

Personnel de vente hostile et impatient, un peu impoli, vous pouvez dire.

Concessionnaire ombragé. Bait and Hook - Attention - Cela pourrait vous arriver. Ce concessionnaire a répertorié une voiture que j'ai testée et a signé les documents à conserver. Nous avons négocié un ramassage dans trois jours pour permettre le smog. Tiffany m'a appelé et m'a dit que la voiture avait des problèmes et qu'elle n'était plus disponible. Le coût de réparation doit avoir été plus élevé que prévu. Ils ont dit que l'accord que nous avions conclu n'était plus bon MAIS ils avaient une autre voiture de 3 000 $ de plus et le même modèle. Peux tu croire ça! J'ai dit non et maintenant j'avertis les gens de rester à l'écart. Cela pourrait vous arriver. Le directeur était Jim Breen et le vendeur était Tiffany Huynh. Restez à l'écart de cette équipe. La Honda Civic est toujours répertoriée.

Mickey chez Poway Honda était super! Ma femme et moi cherchions une voiture pour un membre de la famille et je ne saurais trop remercier Mikey pour son aide. C'était agréable d'avoir affaire à quelqu'un qui a grandi dans la culture automobile du sud de la Californie et qui a une passion pour les voitures et vous traite avec respect. Je recommande vivement Mikey chez Poway Honda et je lui recommanderai mes amis et ma famille.