Rod's True Western Revoir

Des prix incroyables sur les bottes western. Personnel amical et serviable; Marshall a eu de bons conseils pour nous aider à trouver des bottes qui vont bien.

Terrible support client. Ils ont perdu le numéro de suivi avec leur fournisseur d'expédition DHL et l'ont essentiellement mis au client à réparer. J'ai déjà acheté chez eux dans le passé et j'ai eu une expérience décente, mais la direction actuelle a des employés qui ne disent pas mon problème. Utilisera Riding Warehouse, Boot Barn, Cavenders ou Sheplers pour d'autres achats de jeans.

Très serviable et sympathique! Facile à faire un échange!

Acheté un superbe chapeau de cowboy achètera bientôt de nouvelles bottes

Guichet unique! Tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour vous, votre cheval et votre décoration intérieure!

Un très grand choix d'articles et tout le monde est super gentil et serviable

C'est un endroit idéal pour les vêtements occidentaux. Bottes et vêtements

Bel endroit pour s'arrêter pour des vêtements occidentaux

Service génial, marchandise géniale! Toutes les filles sont plus mouillées! je reviendrai

Le personnel est très serviable et sympathique. Facile à travailler et à trouver exactement ce que vous cherchez et ce que vous n'êtes pas.

ils sont nulles de s'assurer que vous obtenez ce que vous avez commandé, puis ils veulent que vous payiez les frais d'expédition alors que c'était leur erreur. la dame au téléphone ne savait pas quoi dire, alors elle a continué à me mettre en attente .. j'ai dû rappeler parce qu'ils m'ont dit qu'ils me recontacteraient et ne l'ont pas fait .. ils ont des trucs sur leur site Web qu'ils devraient prendre vers le bas s'il n'est plus disponible et s'ils ne prévoient pas de réapprovisionner ... je ne commanderai plus jamais d'eux et à moins que vous n'aimiez traiter avec des gens qui n'ont pas la moindre idée et ne peuvent pas aider avec leur propre marchandise, je prendrais la peine de commander non plus! !!!

Le personnel était discourtois et impoli après avoir fait mon achat lorsque j'avais un problème avec les produits.

J'adore toujours visiter Rod's et trouver de bons achats!

J'ai adoré ce magasin! Ce magasin a quelque chose pour tout le monde. Lorsque vous entrez pour la première fois, ils ont de jolis étalages pour leurs articles ménagers. Le choix est vaste et j'ai trouvé que c'était un prix raisonnable. Mon plus grand éloge est le grand choix de vêtements de grande taille. Une rareté parmi la plupart des magasins occidentaux. Facile à trouver, grand parking et service client exceptionnel. Ils proposent un catalogue en ligne et un véritable catalogue papier. Les options de literie en magasin et en ligne sont superbes. Allez les vérifier. Vous ne partirez pas sans avoir trouvé quelque chose à emporter chez vous! Et mesdames, n'oublions pas le grand choix de pochettes et sacs!

J'adore leurs produits. J'ai eu du mal à accéder au service client et certains de leurs produits ont des détails qui ne sont pas clairs. J'ai commandé une courtepointe et dans les détails du produit, il a parlé des shams, mais il n'a jamais été dit sur le produit que les shams étaient vendus séparément. J'ai ensuite appelé le service client pour poser des questions à leur sujet et on m'a dit que je devrais acheter un ensemble de shams séparément. J'ai payé 20 $ et 7 $ en frais d'expédition et je n'ai toujours reçu qu'un simulacre. J'ai essayé d'appeler et d'envoyer des e-mails à propos de ce problème, mais je n'ai reçu aucun commentaire. Je ne me souciais pas d'avoir à acheter les couvre-oreillers qui correspondaient à ma couette séparément, mais j'aurais aimé qu'il aurait indiqué plus clairement qu'ils n'étaient pas inclus.

Belle sélection de bottes et de vêtements western. Arrêtera définitivement

Grand choix de vêtements occidentaux, peu coûteux mais très agréable.

Ils n'avaient pas beaucoup de choix pour ma fille. Il semble qu'il existe des tailles pour tout-petits / petits enfants ou pour femmes. Nous sommes partis très déçus

Endroit merveilleux pour nettoyer et mettre en forme votre chapeau.

J'ai acheté une paire de bottes de taille 6,5. Ils m'ont envoyé un 7,5 et quand j'ai appelé, ils ont dit qu'ils ne les avaient pas dans ma taille! Alors pourquoi enverraient-ils les autres ?? Je les ai renvoyés et j'ai dit qu'ils pouvaient simplement me donner du crédit, qu'ils ont reçu le 27 novembre 2017. J'ai appelé aujourd'hui et ils me disent qu'il faudra encore une semaine avant que je puisse obtenir un crédit !!! Cela fait presque un mois! Service client horrible et je vais demander mon argent!

Deux années de suite, Rods m'a vissé sur des cadeaux. Les deux fois, ils ont juste annulé ma commande sans même me le dire et quand j'ai appelé parce que je n'avais pas encore reçu ma commande, ils ont dit que l'article avait été interrompu hier et l'ont donc simplement annulé. Donc cette année, j'ai commandé un cadeau pour ma mère et j'ai appelé le 23 parce qu'ils m'ont dit que ce serait ici à temps pour Noël et encore une fois, on m'a dit qu'ils avaient annulé la commande parce que leur vendeur était en rupture de stock? !!? Comment le vendeur peut-il s'épuiser si j'avais passé la commande il y a une semaine?! De plus, personne ne m'a même dit que ça n'arriverait pas !!!! Si frustrant. Je ne ferai plus jamais de shopping avec eux.

Mettez-moi à jour l'avis original en réponse à la réponse des propriétaires: j'ai confirmé avec leur service client le 12 février à 15h57 qu'ils avaient effectivement reçu le colis, oui, nous l'avons livré hier, c'est ce qu'on m'a dit. Mon appel le 17, on m'a dit que je n'avais pas utilisé leur étiquette pour retourner et qu'ils n'avaient pas le colis, j'ai fourni les informations mais je suppose qu'ils n'ont pas réussi à enregistrer ces informations. Lorsque j'ai rappelé le 18 février en réponse à la réponse à l'examen, on m'a de nouveau dit que je n'avais pas utilisé leur étiquette et qu'ils n'avaient pas mon colis. Je leur ai fourni le numéro de suivi sur leur étiquette de retour, à partir de mon reçu indiquant que le colis a été livré à leur entreprise le 11 février à 13h34 (13h34). Ils ont dû chasser le colis qu'ils avaient eux-mêmes confirmé avoir reçu lors de la 12e conversation téléphonique, après cet appel téléphonique, j'ai recherché des informations concernant mon problème. Il y a beaucoup de plaintes avec BBB qui se lisent exactement comme les miennes, le client n'a jamais raison dans l'opinion des entreprises. Je savais dès le début que j'allais récupérer mon argent uniquement si je continuais à m'impliquer régulièrement, et ils me l'ont plus que prouvé! Soyez prudent avant de commander en ligne avec Rod's Western Palace, commandez uniquement si vous êtes sûr que votre article n'aura pas besoin d'être retourné!

J'ai commandé une couette, je savais que lorsque le colis m'a été remis à la livraison, la couette ne serait en aucun cas acceptable. La couette elle-même était très fine et de mauvaise qualité, ce n'est pas grave, je la retournerai simplement pour un remboursement. Non, c'est là que les choses passent d'une qualité médiocre à un service médiocre. Ils ont maintenant ma marchandise et mon argent depuis plus d'une semaine. Lorsque je leur ai parlé la première fois, ils m'ont dit qu'ils avaient reçu le colis, mais il faudra encore 2 semaines de plus pour un remboursement. Aujourd'hui, ils ont agi comme s'ils n'avaient pas le colis ou ne pouvaient pas le trouver. C'est au-delà du service inacceptable, leur service client ne souhaite pas vous aider. Inutile de dire que c'était ma première, dernière et seule commande avec eux! Mauvaise qualité, service client médiocre et politique de retour horrible!

Je n'ai pas pu trouver grand-chose dans ma taille dans la vente de liquidation mais toujours une belle expérience. J'y retournerai certainement et je recommanderai à tous ceux qui recherchent des vêtements occidentaux, des jeans ou des bottes qui durent.

Je pourrais faire faillite dans cet endroit. Tellement de beaux vêtements et bottes !!!

J'adore le palais, je souhaite pouvoir acheter plus ici mais les prix sont un peu trop élevés

Cet endroit est incroyable. Ils ont du harnais et des tonnes d'autres trucs. Je ne savais pas qu'il y avait tant d'intérêt pour Western Wear.