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4 il y a des années

Cela a été l'achat de voiture le plus indolore jam...

Cela a été l'achat de voiture le plus indolore jamais réalisé. Le vendeur était très compétent et serviable. J'achèterai mon prochain véhicule de service ici et je le recommanderai à tout le monde.

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4 il y a des années

Si mon Titan 2019 avait été remorqué ici il y a 8 ...

Si mon Titan 2019 avait été remorqué ici il y a 8 semaines et demie, car il ne commencerait pas. Le camion a 16k miles et a toujours une garantie de 100k miles. Après quelques semaines et de nombreux faux diagnostics, il a été déterminé que je dois avoir du mauvais gaz dedans et que ce n'est pas couvert par la garantie. Après avoir laissé un avis d'une étoile sur Yelp, le directeur général Brandon a dit de contacter, laissez-moi vous aider. Après de nombreux SMS, messages vocaux et e-mails, il n'a jamais répondu. Maintenant, je sais où leurs employés de service tirent leurs compétences en communication, ils détestent répondre et répondre aussi. Après 2 mois et une facture de réparation de 15000 $, ils ont finalement réparé mon camion. Ils n ont même pas offert de changement d huile gratuit. Toute cette opération est pleine d'escrocs.

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K
4 il y a des années

Je suis allé chez Round Rock Nissan après que le C...

Je suis allé chez Round Rock Nissan après que le Cedar Park Nissan se soit fait un devoir de ne pas m'aider. Lorsque je me suis approché de la porte de Round Rock Nissan, j'ai été accueilli par le directeur des ventes. Il a ensuite présenté ma mère et moi à MJ. MJ a pris le temps et nous a fait faire le tour du terrain jusqu'à la frontière. Il était très détaillé et connaissait ses camions. Il m'a aidé à trouver un très joli camion bleu et nous avons fait un essai routier. Il m'a également emmené à l'arrière pour regarder plus de couleurs. Avant de partir samedi, ils m'ont donné les clés du camion bleu à prendre pour le week-end et à rentrer lundi après-midi.

Quand ma mère et moi sommes revenus lundi, j'ai signé pour mon camion. Ils l'ont rempli pour moi. Tout le monde chez Round Rock Nissan était super gentil, toujours prêt à aider et nous avons eu de très bonnes conversations. Je suis super content de les avoir traversés.

Un grand bravo au directeur des ventes pour nous avoir présenté MJ. Il est votre meilleur vendeur pour une raison. HOORAH !!

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4 il y a des années

Je ne saurais trop dire à quel point notre expérie...

Je ne saurais trop dire à quel point notre expérience a été agréable! Justin a rendu le processus facile et nous y retournerions certainement! Merci d'avoir rendu la première expérience d'achat de voiture de nos filles formidable!

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4 il y a des années

Le rédacteur de service, Lynn et le mécanicien, Se...

Le rédacteur de service, Lynn et le mécanicien, Sean, sont allés au-delà pour prendre soin de moi et de ma voiture. J'ai acheté ma voiture chez Round Rock Nissan en février et je l'adore, ainsi que le concessionnaire et la façon dont ils ont pris soin de moi pendant le processus d'achat de la voiture. Puis, à la fin du mois de juillet, toute la partie avant de ma voiture a été endommagée par un pneu de camion de 18 roues qui a déchiqueté la route. J'étais sûr que le dessous de ma voiture était également endommagé. Cependant, l'expert en assurance a déclaré que ce n'était pas le cas. Lynn a demandé à Sean d'inspecter le dessous sans frais pour moi. En conséquence, Sean a constaté des dommages plus importants. Cela n'aurait pas été résolu si Lynn et Sean n'avaient pas fait un effort supplémentaire pour s'assurer que ma voiture et moi étions pris en charge. Il est si difficile de trouver ce type de service client. Ils se soucient de leurs clients et comprennent comment faire en sorte que leurs clients reviennent avec un service de qualité et honnête. De plus, pendant la réparation de ma voiture, ils l'ont récupérée et l'ont réparée pour moi. Je n'avais rien à faire. Lynn et Sean sont d'excellentes personnes et Round Rock Nissan a la chance de les compter parmi ses employés. Ils font partie de ce qui rend Round Rock Nissan formidable. Je suis toujours client de leurs ventes et services. Merci beaucoup!

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4 il y a des années

Mon expérience globale chez Round Rock Nissan a ét...

Mon expérience globale chez Round Rock Nissan a été excellente.
JJ Parker, le vendeur, a été très respectueux et a mis ma femme et moi-même à l'aise en nous laissant le temps de parcourir le nouveau Nissan Murano avant de nous approcher.
Elle n'a pas essayé de nous forcer à prendre une décision et elle était une bonne écoute et a pu répondre à toutes nos questions sur le véhicule.
JJ a été très utile tout au long du processus et cela a été un facteur important dans notre décision d'acheter chez le concessionnaire Round Rock Nissan.
CJ en finance a également été très utile et a rendu le processus administratif rapide et facile, tout en expliquant tout au fur et à mesure que nous l'avons rempli.
La nouvelle voiture était impeccablement propre et dépasse mes attentes.
J'ai également obtenu un prix équitable sur la nouvelle voiture et mon véhicule d'échange.
Je recommanderais certainement le concessionnaire, en particulier JJ Parker, car je me sentais très à l'aise avec son approche de vente.
Paul et Jacqui. 2017.5 Nissan Murano Platine.

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4 il y a des années

Mon représentant de service Josh a été très utile....

Mon représentant de service Josh a été très utile. Mon service de location requis a été parfaitement expliqué. Je voulais voir sous le capot les emplacements des filtres et il me les a montrés. Grande personnalité et bonne attitude. Merci pour l'heure de rendez-vous précoce. Sincèrement Donna Craig

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4 il y a des années

Après la mort de mon Altima 2003 après 13 ans, j'a...

Après la mort de mon Altima 2003 après 13 ans, j'ai regardé autour de moi, mais je suis retourné chez Round Rock Nissan où mon représentant Jose a fait un travail incroyable! Il y avait quelques problèmes très, très mineurs avec ma nouvelle Altima, mais Jose était au top! Il tenait beaucoup à me rendre 100% satisfait de mon achat de voiture d'occasion et grâce à son service à la clientèle exceptionnel, toutes mes préoccupations ont été prises en compte. Je suis un client Nissan très satisfait. Merci!!!

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4 il y a des années

Si vous deviez demander un concessionnaire, allez ...

Si vous deviez demander un concessionnaire, allez avec Freddy chez Round Rock Nissan. Il a été utile et nous a donné tout ce dont nous avions besoin. L'affaire a pris plus de temps que prévu pour trouver notre véhicule, mais ils nous ont mis en place avec un réservoir plein d'essence et une Armada à conduire jusqu'à ce que le nôtre arrive. Facile à gérer, bon prix. J'en achèterais chez eux encore.

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4 il y a des années

Mon expérience chez Round Rock nissan a été formid...

Mon expérience chez Round Rock nissan a été formidable. Don était mon conseiller commercial et il a fait un excellent travail. Il m'a laissé le temps de regarder le véhicule et a répondu à toutes mes questions.

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4 il y a des années

* Service HONNÊTE * - J'ai travaillé avec Adam E. ...

* Service HONNÊTE * - J'ai travaillé avec Adam E. (en laissant le nom de famille complet pour la confidentialité). J'avais acheté une Nissan semi-neuve ailleurs et elle était toujours couverte par la garantie d'usine. J'ai commencé à avoir un problème, alors je l'ai rapidement intégré à Nissan de Round Rock. J'ai appelé pour prendre un rendez-vous, mais certains comment cela s'est perdu, mais quand je suis entré au bureau, Adam a gracieusement travaillé avec moi malgré le rendez-vous perdu. Il a expliqué que si le problème en question n'était pas couvert par la garantie, il y aurait un coût (que je respecte beaucoup, je déteste le "oh au fait, c'est 1430 $ pour votre réparation). Il m'a dit qu'il me le ferait savoir par la fin de la journée à propos de mon véhicule, ce qu'il a fait. Malheureusement, mon véhicule avait un problème intermittent, j'ai donc dû le rendre à nouveau quelques jours plus tard. Adam a de nouveau pris ma voiture et son stress et l'a résolu. Cela fait plusieurs semaines, les techniciens de Nissan sont géniaux. Ma voiture fonctionne comme il se doit, et Adam m'a guidé tout au long du processus sans effort. Un grand merci à Adam pour son aide!

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4 il y a des années

M. Danny a été formidable dès le départ, comme si ...

M. Danny a été formidable dès le départ, comme si j'étais franc avec lui. Il est sûr de mes besoins et de mes désirs. M. Jim et Hoogy ont été excellents pour m'approuver le prêt pour ma sentra 2017. Excellent service client partout.

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4 il y a des années

J'ai acheté une voiture chez MJ ici. Quel type gén...

J'ai acheté une voiture chez MJ ici. Quel type génial. J'ai vraiment apprécié sa franchise et sa positivité. Sa façon directe de parler nous a donné la confiance nécessaire pour savoir que nous étions pris en charge. MJ est un gars digne de confiance. Je le recommande vivement. Ses collègues étaient gentils aussi

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4 il y a des années

Quelle expérience j'ai eue avec Nick. Je n'aurais ...

Quelle expérience j'ai eue avec Nick. Je n'aurais plus pu répondre à mes besoins. M'a ramené à la maison après mon essai routier et est venu me chercher au travail le jour de mon achat. Gardez à l'esprit qu'il est venu me chercher au travail à 17h30, un jeudi, du centre-ville d'Austin. Si vous avez déjà été à Austin, vous savez que ce voyage lui a pris une heure juste pour venir me chercher. Je recommanderais ces gars à coup sûr, ils vont au-delà. Je reviendrai à coup sûr.

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4 il y a des années

Avant la visite, j'ai eu une expérience négative a...

Avant la visite, j'ai eu une expérience négative avec ce concessionnaire en particulier, mais Lynn a totalement changé ma perception et je ne l'utiliserai que pour tous les services futurs.

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4 il y a des années

Brandon D. était un vendeur incroyablement utile. ...

Brandon D. était un vendeur incroyablement utile. Il a été très patient et minutieux pour nous aider à trouver un véhicule sûr dans notre gamme de prix. Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience à cet endroit.

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4 il y a des années

Le conseiller technique ET l'évaluateur ne m'ont p...

Le conseiller technique ET l'évaluateur ne m'ont pas informé que quelque chose n'allait pas avec ma roue lorsque je suis allé chercher de nouvelles plaquettes de frein. Si mon pneu s'était détaché à cause des roulements de roue après que je viens de faire réviser le véhicule, il aurait pu y avoir une poursuite. J'ai dû retourner chez le concessionnaire pour y remédier. Aucun autre conseiller n'était disposé à vous aider pendant les 45 premières minutes de mon séjour. Finalement, j'ai fait remplacer le roulement. Il y a un énorme problème de service client dans chaque département. J'ai complètement changé d'avis en achetant une autre voiture chez ce concessionnaire.

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4 il y a des années

Mon technicien, James, était le meilleur! Il m'a t...

Mon technicien, James, était le meilleur! Il m'a tenu au courant de tout le rendez-vous et a même appelé avant pour s'assurer que je venais pour le bon service. J'espère que je l'ai à chaque fois! Il a fait de cette expérience la MEILLEURE!

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4 il y a des années

UN AUTRE voyage décevant chez Nissan. Un autre cha...

UN AUTRE voyage décevant chez Nissan. Un autre changement d'huile qui s'est transformé en désastre. J'ai été cité à 141 et suis sorti 191,32, aucun appel téléphonique pour approuver le coût supplémentaire. Vous aviez deux courts supplémentaires dans votre véhicule. Merci Adam, ayant possédé mon véhicule un an, je sais combien d'huile ma voiture consomme. Je sais aussi que cela ne représente pas une différence de 51 $. Je leur ai demandé de vérifier le côté avant droit car il semble qu'un étrier soit desserré. C'est bon. Vraiment? Pourquoi grincait-il alors que je m'éloignais de leur chemin. Ah, et n'oublions pas que j'avais des coupons pour cela - j'ai demandé s'il serait moins cher d'utiliser mes coupons ou de payer les 119 $ pour un entretien de 30 000 kilomètres. Le mec qui m'a enregistré complètement a s *** té celui-là.

J'ai emmené ma voiture pour une vidange d'huile. Premièrement, ce qui a été cité en ligne est très différent de ce que le concessionnaire a tenté de facturer. Deuxièmement, le lendemain matin, ma voiture ne s'est pas du tout allumée. J'ai continué à recevoir une erreur. C'était comme si ma voiture ne reconnaissait pas que j'appuyais sur la pause. Je suis sorti et la télécommande a démarré très bien. C'est arrivé DE NOUVEAU ce matin. Maintenant, il fait aussi cette chose vraiment cool où il me donne un code de dysfonctionnement BCI.

Rien de tout cela n'était un problème avant de prendre mon véhicule. Oui, je vais l'apporter pour qu'il soit réparé - ils doivent beaucoup - mais je ne fais pas confiance à leurs compétences commerciales.

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4 il y a des années

Mon vendeur était Robert (Bob) Gross chez Round Ro...

Mon vendeur était Robert (Bob) Gross chez Round Rock Nissan. Il a gagné plus de 5 étoiles avec moi. Je n'ai jamais reçu de vendeur de voitures proposé de venir me chercher et de faire l'essai de la voiture que je souhaite retourner chez le concessionnaire. Il s'est assuré que j'avais ce que je voulais. En gros, le service était excellent du début à la fin. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter un véhicule d'appeler Bob Gross chez Round Rock Nissan. Merci encore, Bob. - Dorothy Harris

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4 il y a des années

J'ai magasiné chez divers revendeurs, mais j'ai dé...

J'ai magasiné chez divers revendeurs, mais j'ai décidé d'acheter ici. Ce fut une excellente expérience de magasinage et Linn S. nous a fait plaisir que nous soyons venus à Round Rock pour notre Armada, je ne peux pas imaginer aller ailleurs maintenant. Ces gars vont au-delà.

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4 il y a des années

Acheté un Rogue 2020 en mars auprès du vendeur MJ....

Acheté un Rogue 2020 en mars auprès du vendeur MJ. Il connaît ses affaires et aujourd'hui il s'est arrangé pour qu'une pièce de rechange nécessaire (non sous garantie) soit payée par le concessionnaire. Round Rock Nissan est un concessionnaire exceptionnel et MJ est un vendeur exceptionnel!

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4 il y a des années

Round Rock Nissan a fait un excellent travail sur ...

Round Rock Nissan a fait un excellent travail sur mon dernier service. Adam (agent de service) était extrêmement utile. Il a fait réviser mon camion à temps et au coût exact indiqué pour le changement d'huile, etc. Pendant le service, ils ont trouvé un rappel qui devait être réparé, et en raison de la durée de la réparation, Adam a pu couvrir 100% du service. coût, y compris la vidange d'huile, etc. Félicitations à Nissan et Adam.

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4 il y a des années

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai j...

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Henry Man était un excellent vendeur. Il a été très patient avec mes nombreuses questions et extrêmement accommodant avec mon emploi du temps. Je ne me suis jamais senti obligé d'acheter du tout. Je recommanderais fortement d'acheter chez eux!

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4 il y a des années

Jarrod au centre de service est incroyable et fait...

Jarrod au centre de service est incroyable et fait tout son possible pour s'assurer que vous savez exactement ce qui ne va pas avec votre voiture, combien de temps il faudra pour réparer et que vous êtes à l'aise autant que possible avec les options. Il a gracieusement sauvé mon bacon à quelques reprises et c'est la raison pour laquelle je reviens!

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d
4 il y a des années

Je me suis arrêté chez round rock nissan mon vende...

Je me suis arrêté chez round rock nissan mon vendeur Henry m'a salué et m'a montré tous les modèles de nissan il était très serviable et patient j'ai fini par acheter ma toute nouvelle nissan chez round rock nissan round rock nissan m'a fait une super affaire que je ne pourrais pas dire non merci rond rock nissan et henry pour toute votre aide
Je recommande à mes amis et à ma famille de s'arrêter à Round Rock nissan si vous cherchez une voiture

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4 il y a des années

Un service client terrible amène le client à croir...

Un service client terrible amène le client à croire qu'il est qualifié, il lui suffit de régler les détails, puis de ne jamais suivre ou de vous répondre même après plusieurs appels téléphoniques. Le directeur général est le pire.

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M
4 il y a des années

Nous avons pris rendez-vous pour faire une vidange...

Nous avons pris rendez-vous pour faire une vidange d'huile et ils m'ont fait entrer à l'heure et sortir de manière respectueuse. Ils se sont toujours mis en quatre pour m'aider et expliquer ce dont j'avais besoin pour ma voiture. Je vous en suis reconnaissant!

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4 il y a des années

Chris était très professionnel et a rendu le servi...

Chris était très professionnel et a rendu le service plus rapide que prévu! Cet emplacement a fourni un niveau de service plus élevé que les autres endroits que j'ai utilisés tout au long de l'année en moins de 3 heures sur place. Travail bien fait à toutes les personnes impliquées.

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4 il y a des années

Vidange.

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4 il y a des années

Conduit plus de 2 heures pour acheter un véhicule ...

Conduit plus de 2 heures pour acheter un véhicule et le véhicule n'a pas été teinté comme promis. Ils remboursent la banque et non le client, alors maintenant je dois sortir de ma poche pour cela. Mauvais contrôle de la qualité. Kelsey aurait pu vérifier cela avant de parcourir plus de 140 miles.

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A
4 il y a des années

Justin Chavez était incroyable !!! Il s'est soucié...

Justin Chavez était incroyable !!! Il s'est soucié de notre expérience et n'a jamais poussé! Il nous a aidés à divertir notre fille pendant que nous faisions la paperasse. Je ne pourrais pas être satisfait de notre achat!

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4 il y a des années

Service Dept était bien équipé et sympathique. Zon...

Service Dept était bien équipé et sympathique. Zone d'attente propre. J'ai fait appt en ligne et ils étaient prêts pour moi. Entrer et sortir dans une heure. Prix ​​juste pour la vidange d'huile, la rotation des pneus et l'inspection multipoint. Je serai de retour pour mon prochain service programmé.

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4 il y a des années

L'attitude du conseiller de service était absolume...

L'attitude du conseiller de service était absolument inappropriée lors de la mise en service de notre voiture sous garantie. Le technicien travaillant sur notre voiture était excellent, cependant, lorsque la conseillère de service Lynne a découvert qu'elle était remplacée sous la garantie que nous avons achetée à Nissan, elle était en colère et a immédiatement déclaré que nous avions renversé du coca ou du café et que nous l'avions cassé nous-mêmes et elle le notait. cela dans les registres de service. Ce serait bien mais nous ne buvons pas de soda ou de café et elle était incroyablement impolie. Son traitement de ses «clients» était épouvantable et pour cette seule raison, nous emmènerons notre Nissan chez un autre concessionnaire à l'avenir.

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4 il y a des années

Nous avons eu un grand engagement de la part du se...

Nous avons eu un grand engagement de la part du service après-vente pour nous tenir au courant du statut et avoir un comportement joyeux et courtois. En particulier, notre expérience avec Lynne a été fantastique. Ceci est en contraste avec l'expérience que nous avons eue avec Cedar Park Nissan (où nous avons pris notre Titan XD 2016 au départ) dans laquelle nous avons eu au départ un grand engagement alors seulement, après que plusieurs de nos appels ne sont pas retournés, nous n'en avons plus eu état signalé. Finalement, le responsable du service nous a informés (après 3 jours d'appels non retournés) que leur technicien diesel avait arrêté et qu'il devrait transférer notre camion chez RR Nissan. C'est la deuxième mauvaise expérience que nous ayons avec Cedar Park Nissan et nous reviendrons directement à RR Nissan à partir de maintenant, surtout si nos problèmes sont liés au diesel.

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4 il y a des années

Je suis allé pour une vidange d'huile, une rotatio...

Je suis allé pour une vidange d'huile, une rotation des pneus et une inspection du véhicule. Ils l'ont mal saisi et n'ont pas effectué la rotation. Maintenant, je dois le reprendre pour la rotation. Tout le reste allait bien.

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4 il y a des années

Je ne me sens pas en sécurité avec ce que vous ave...

Je ne me sens pas en sécurité avec ce que vous avez publié. J'ai effacé ma critique à cause de ce que vous avez écrit. Il faut réfléchir à deux fois aux personnes qui publient des détails sur les avis Google. Je ne l'ai pas fait, vous l'avez fait.

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4 il y a des années

Entré et regardé la Nissan Sentra. J'ai travaillé ...

Entré et regardé la Nissan Sentra. J'ai travaillé avec Tony et il était très courtois et professionnel. Ne m'a pas fait pression quoi que ce soit. Il m'a laissé parler et a écouté tout ce que j'avais à dire, même quand il savait que je n'étais pas sur le marché pendant encore quelques mois. Il m'a présenté son manager Jim qui était également très professionnel. Je reviendrai certainement chez Round Rock Nissan pour acheter ma Sentra.

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4 il y a des années

Très sympathique et opportun! Offert, mais n'a pas...

Très sympathique et opportun! Offert, mais n'a pas essayé de pousser, des services supplémentaires. Ils nous ont même donné un lave-auto gratuit. J'adore notre centre de service local Round Rock Nissan.

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4 il y a des années

Très bonne expérience d'achat. Mon conseiller comm...

Très bonne expérience d'achat. Mon conseiller commercial Eugene Flowers a écouté ce que je voulais et ce que je ne voulais pas dans ma nouvelle voiture. Nous avons trouvé le bon en un rien de temps.

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4 il y a des années

J'ai fait effectuer un entretien de routine. Lynne...

J'ai fait effectuer un entretien de routine. Lynne Thurmond m'a donné une estimation par téléphone qui s'est avérée très précise. Jim était mon conseiller de service et m'a accueilli tout de suite, a tout examiné avec moi et s'est assuré que je rentrerais chez moi. Tout a été fait à l'heure promise et j'ai été surpris de constater qu'ils avaient même lavé mon camion - il en avait besoin! J'ai été entièrement satisfait de Round Rock Nissan et je reviendrai la prochaine fois que j'aurai besoin de mon camion. Merci à toutes les personnes impliquées.

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4 il y a des années

J'étais à la recherche du bon SUV depuis des mois ...

J'étais à la recherche du bon SUV depuis des mois quand j'ai vu en ligne un Nissan Murano chez votre concessionnaire. J'ai soumis une application en ligne Sun night et j'ai reçu un appel de René le lendemain qui se trouvait être le Memorial Day. Et pour faire une histoire courte, je suis retourné dans la région de San Antonio dans mon premier SUV. J'ai beaucoup et surtout travaillé avec quelqu'un qui avait mon meilleur intérêt à cœur, ce qui est rare dans le monde de la vente, en particulier les ventes de voitures d'occasion. René est un bijou et j'ai hâte de travailler avec elle lorsque j'achèterai mon prochain véhicule chez Round Rock Nissan!

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4 il y a des années

Scott et Jose sont géniaux! Merci de bien prendre ...

Scott et Jose sont géniaux! Merci de bien prendre soin de nous !! Nous avons acheté 2 véhicules en 2 jours avec un excellent service client !!! Je recommande vivement votre prochain achat de véhicule !!!

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4 il y a des années

Quelle belle expérience d'achat de voiture! J'étai...

Quelle belle expérience d'achat de voiture! J'étais à la recherche d'une bonne voiture d'occasion et j'ai parcouru le Web pendant des semaines. J'ai finalement trouvé le site Web de Maxwell Nissan à Round Rock et j'ai été surpris par leur vaste inventaire. Je me suis renseigné sur une voiture auprès de ma banque, USAA, et j'ai reçu une réponse rapide de "Justin Chavez". Il a été un plaisir de travailler avec lui, beaucoup de nouveautés sur la voiture qui m'intéressait, et a fait de mon expérience d'achat une véritable expérience «sans tracas». Je serai sur le marché pour un nouveau véhicule l'année prochaine et mettrai ce concessionnaire en tête de ma liste !! Merci Justin!

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S
4 il y a des années

C'est ma deuxième visite chez le concessionnaire e...

C'est ma deuxième visite chez le concessionnaire et avec mon conseiller de service, Chris.
Chris a toujours été formidable de travailler avec! Excellent service client, prompt à me tenir informé et bien informé.

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