Selene Finance LP Revoir

Selene Finance is the most horrible Mortgage Company. They know nothing about nothing ever about our mortgage or insurance.

Horrible entreprise avec laquelle faire affaire ! Essayer d’entrer en contact avec eux, c’est comme essayer de rassembler des chats. Ils ne répondent pas aux e-mails, ont un temps d'attente d'au moins 20 minutes pour les appels téléphoniques et lorsque vous avez enfin quelqu'un au téléphone, ils raccrochent. Ils ne sont pas disposés à travailler avec des propriétaires en difficulté, et leur processus d’aide aux emprunteurs est une pure blague ! Je les ai contactés à la mi-septembre et je les ai suivis à plusieurs reprises. Je n'ai toujours eu de nouvelles de personne et la vente de ma maison est désormais prévue pour fin novembre.

Ils m'ont menti au sujet d'une modification, leur ont envoyé la même page pendant 3 mois, excusez-moi, j'envoyais la mauvaise, ils ont envoyé tous ceux qu'ils demandaient uniquement pour me dire non, ils m'ont également mis en probation illégale après que BOA eut déjà fait, après cela, ils sont revenus 6 mois après avoir terminé la probation parce qu'ils ont manqué la date et ont oublié de m'envoyer du travail de papier, donc de toute façon, après que je n'ai pas pu rattraper les paiements, ils sont allés avec une autre entreprise qui a fraudé et a perdu la maison même si Selene savait que l'acte de fiducie n'était pas légal de l'ouest de H & A,

Ils ont commis une erreur en appliquant correctement les fonds lors de la prise en charge de mon service de prêt et certains comment parviennent à me traiter comme si c'était ma faute. Service client horrible !!

le service client est TERRIBLE, TERRIBLE, TERRIBLE. dommage que nous n'ayons absolument aucun pouvoir sur les personnes à qui nos prêts hypothécaires sont vendus. la société ne répond pas aux plaintes des clients de personnes affreuses du centre d'appels qui sont impolis et qui vous raccrochent même lorsque vous demandez leur nom et un superviseur. pas de responsabilité

La pire entreprise de tous les temps! Ils ont rendu une période incroyablement difficile encore pire avec leur incompétence et la fourniture d'informations erronées. Complètement déraisonnable et peu disposé à fournir le service client le plus basique.

La pire expérience que j'ai jamais eue avec une société de prêts hypothécaires et en tant qu'agent immobilier, cela dit quelque chose que je pense. La façon dont leur soi-disant centre d'appels du service client est organisé, personne n'a de numéros directs, donc chaque fois que vous appelez, vous recommencez littéralement depuis le début avec une nouvelle personne. Aucun des associés du centre d'appels ne semble être formé à quoi que ce soit au-delà du point de récupérer les informations sur leur ordinateur et de les régurgiter vers vous, et peut-être de mettre à jour le fichier si vous avez de la chance. Ils se renvoient la balle et promettent des appels téléphoniques de la part de superviseurs ou d'autres départements qui, d'après mon expérience, ne viennent jamais. J'essaie de faire approuver une vente à découvert pour un client dans une situation vraiment difficile depuis plus de 4 mois, et aucune résolution en vue. Je suis choqué que cette entreprise soit capable de rester en affaires.

L'entreprise est au-delà de la fraude, d'un mauvais service client et d'une horrible modification. J'ai demandé un Hamp, j'ai été approuvé et on m'a dit que l'hypothèque serait plus élevée et qu'elle recommencerait à partir de 30 ans. Une modification hamp est censée faire baisser votre hypothèque, pas en faire plus, j'ai déposé une plainte, j'en ai tellement marre de cette entreprise !!! Je ne comprends pas comment ma société hypothécaire précédente a choisi Selene pour vendre le prêt !!!!

Aucune aide quoi que ce soit, je ne ferais jamais affaire avec cette entreprise

Ils terminent la paperasse si lentement. L'entreprise est très rigide. J'ai l'impression d'avoir affaire aux États-Unis. gov.

Horrible. Je veux dire horrible. vous ne voulez pas avoir affaire à ces gens, il y a des escrocs. la pire entreprise de 2018. Commence avec les employés jusqu'au PDG. Compagnie terrible. Si je ne peux donner aucune étoile pour une critique, je le ferais. Là aussi mauvais.

Nous sommes une société de titres immobiliers. J'ai demandé un paiement pour la vente d'une maison le lundi 16 septembre. Le mercredi 18 septembre, j'ai demandé que la demande soit escaladée. Tout au long, j'ai gardé une trace de tous ceux avec qui j'ai parlé. Tout au long, j'ai informé tout le monde qu'il y avait une date de clôture du contrat le vendredi 20 septembre à 10 heures.Tout le monde connaissait cette information. Chaque fois que j'ai appelé, j'ai reçu la même ligne qu'ils ont un délai de 7 jours ouvrables et je ne peux pas garantir que je l'aurai plus rapidement. Quel est l'intérêt d'escalader la demande si cela ne change pas le temps de rotation, je ne sais toujours pas. On m'a dit le jeudi 19 septembre par 2 personnes différentes au sein de leur organisation que le paiement était fait et juste en cours de finalisation et que je l'aurais à la fin de la journée. Je n'ai pas annulé la fermeture en raison de ces informations. Je me suis dit que quand je serais arrivé à 8 heures le vendredi, je l'aurais. Grosse surprise, je ne l'ai toujours pas fait. Viens 10 heures du matin, j'ai dû annuler la clôture immobilière pour mes vendeurs qui à leur tour ont mis leur achat en rupture de contrat aussi. Il y a eu plusieurs réactions en chaîne à partir de cette seule vente. Quand j'ai dit au représentant que je n'étais pas heureux qu'on me mente hier soir et que je n'étais pas content de ne pas respecter un contrat et que ce n'est pas ainsi que nous faisons des affaires, ils n'étaient pas concernés. Quand je leur ai demandé s'ils en faisaient une pratique régulière de ne pas respecter les dates de clôture des contrats, le «superviseur» Brenda a simplement répété qu'il y avait un délai de 7 jours ouvrables. Le gain est arrivé une heure de retard pour la fermeture et heureusement, je n'ai pas à les appeler à nouveau, mais leur service client est au-delà de l'horrible et il n'y a aucun moyen qu'ils devraient être en affaires. Si je pouvais leur donner des étoiles négatives, je le ferais.

Cette entreprise est une blague absolue. Pour mémoire, je ne les ai pas choisis. Mon prêt a été transféré de Veterans United à Selene sans mon consentement. Le service client pour l'assistance en cas de catastrophe de l'ouragan Florence et la résolution des réclamations était pathétique et irréaliste. En outre, je ne reçois pas de chèque de paie en raison de la déchéance des crédits et de l'arrêt du gouvernement et de l'hypothèque. Ils n'ont aucun plan en place pour s'occuper de ces personnes. Je pourrais demander l'abstention, mais la décision ne serait pas prise avant au moins 30 jours. Quoi??? Je suis responsable des frais de retard et j'obtiens mon rapport de crédit s'il n'est pas payé à temps. Seul fournisseur pour ma famille de 6 personnes, je n'ai jamais été en retard sur le paiement de l'hypothèque depuis son ouverture il y a plus de 5 ans. Merci pour rien Selene. Tu crains.

Les politiques les plus stupides jamais vues. 150 $ de frais pour gérer une offre en cas de saisie? AVEC la possibilité de réduire les frais de l'agent immobilier. Je ne mettrais pas un sou dans cette banque.

Je souhaite à Dieu que je puisse m'éloigner de cette terrible compagnie. Ils ne vous laisseront pas parler à un manager, les femmes sont les pires - mauvaises attitudes, c'est un petit centre d'appels avec des gens qui vous arnaquent. Hé Jason, peut-être que quelqu'un va lancer un recours collectif. J'avais l'habitude de me plaindre de Flagstar et je pensais que personne n'écoutait jusqu'à ce qu'ils soient poursuivis. Pourquoi sont-ils la société de financement alors que Chase détient les hypothèques ???? !!!

Expérience horrible. J'ai essayé de les faire travailler avec nous quand nous avons eu une réduction de revenu. Ils ont tout traîné jusqu'à ce que nous devions tout recommencer. Plus tard, nous avons essayé de faire un acte en lieu et place de forclusion et ils ont fait la même chose et nous ont même menti au sujet du délai. A été réduit à tenter une vente à découvert avec un délai très court. Une fois que nous avons trouvé un acheteur, ils ont continué à reporter les choses qu'ils devaient faire pour essayer d'arriver trop tard afin que nous devions saisir. Il a fallu que notre agent immobilier attrape notre responsable de compte dans un mensonge dans des courriels pour qu'il puisse enfin aller de l'avant. Maintenant, ils ont pris un mois après la vente à découvert et n'ont pas fermé mon compte et ne m'ont pas rappelé deux fois pour le réparer.

Si je ne pouvais pas donner d'étoiles, je le ferais - la pire société de prêts hypothécaires de tous les temps - merci beaucoup à la Bank of Amer d'avoir vendu mon hypothèque à ces gens - ce n'est que des maux de tête depuis!

Selene est assise sur des propriétés délabrées / à l'envers parce qu'elles refusent de prendre la perte, même si ces propriétés ne se vendront JAMAIS pour ce qui leur est dû. Ces propriétés ne sont pas conservées et réduisent les valeurs de propriété qui les entourent. Modèle d'entreprise très médiocre et je me sens mal pour tout investisseur / partenaire dans l'entreprise.

J'ai une hypothèque avec cette société et je ne peux jamais leur faire parvenir leur 800 # n'est pas accessible depuis ma région et je suis contourné chaque fois que j'essaye de leur envoyer un e-mail. Je ne reçois jamais de rappel.

Ils ont récemment augmenté mon paiement hypothécaire et je ne peux même pas les appeler pour savoir pourquoi. Il s'agit de la troisième société hypothécaire à avoir racheté l'hypothèque et la seule avec laquelle je n'ai jamais pu parler à une personne réelle. Ils ont peut-être augmenté mon taux d'intérêt, ce qui peut expliquer l'augmentation. C'est exaspérant.

Service client horrible .. J'ai encaissé mon mandat et ne l'a pas appliqué à mon compte. Ensuite, je leur ai renvoyé un autre paiement et ils l'ont rejeté car ce n'était pas depuis 2 mois .. Restez à l'écart si vous le pouvez!

La pire société de financement de l'histoire de JAMAIS! Mon prêt a été remboursé pour une durée de 3 mois maintenant. Je n'ai toujours pas reçu mon chèque d'entiercement de plus de 1300 $, je n'ai pas reçu d'avis de satisfaction du prêt ni mon papier d'impôt 2015. J'essaie depuis juillet 2015 de changer d'adresse et ils ne sont pas assez compétents pour y parvenir. J'ai sauté à travers tous les cerceaux qu'ils ont mis en place et je veux juste en finir avec eux. Au cours de la vie de l'hypothèque, chaque mois était un problème pour effectuer le paiement. Problèmes toujours avec leur système de paiement en ligne. Si vous envisagez d'acheter une maison et que cette société de financement est mentionnée, EXIGEZ-EN une autre à moins que vous ne vouliez une aggravation et une frustration constantes chaque mois pendant les 15 à 30 prochaines années!

PREMIER Je voudrais dire que je n'ai jamais été en retard sur mon prêt depuis qu'ils l'ont emprunté à Bank-of-Scam America. Selene Finance devrait être fermée! Je suis surpris que nous n'ayons pas entendu parler d'une fusillade à cet endroit. D'après ce que je comprends, tout ce qu'ils font est d'essayer de prendre des maisons loin des gens. Ils ont repris mon prêt et ont dit faites-nous confiance, donnez-nous une chance. Ils sont idiots! Ils ont gâché mes impôts ainsi que mon séquestre et mon assurance à plusieurs reprises au cours des 8 derniers mois suivant l'obtention de mon prêt. Mon prêt est passé de 1 060 $ à 1 300 $ à 1 500 $ par mois, puis est revenu à la normale. Cela étant dit et que de nombreuses erreurs ont été commises, je ressens pour ceux qui ont des problèmes d'argent. J'ai de la chance de faire six chiffres et de pouvoir les traduire en justice si nécessaire, mais je sais que beaucoup d'entre vous ne le peuvent pas. Tout ce que je peux dire, c'est de garder tous vos documents et de noter à qui vous parlez! Si vous ne pouvez pas payer votre maison, emportez tout sauf les murs et déménagez. Epargnez-vous la peine d'avoir affaire à ces idiots. Si vous perdez votre maison à cause d'une erreur, ils font trouver un avocat pour les poursuivre! Ne tombez pas dans l'escroquerie de modification car c'est ce qu'il en est des critiques. Peut-être pouvons-nous intenter un recours collectif! Chaque avis qu'ils ont est une étoile pour une raison! Bonne chance si vous avez ces requins.

Pratiques très louches. Faites vos recherches sur ces personnes. Assurez-vous d'enregistrer toutes les conversations que vous pouvez et gardez tous vos documents à portée de main. On nous a offert et payé pour un paiement et ils ont signalé une forclusion, puis "corrigé" le problème et signalé "payé pour moins que le solde total". Un juge de Mme Nieves m'a dit qu'il n'y aurait pas de ramifications de crédit. FAUX!! Nous avons dû passer des heures à contester cela par le biais du bureau de crédit et nous recherchons maintenant une aide juridique. Je ne recommanderais pas.

Cette société a acheté mon prêt hypothécaire à une autre société et nous n'avons eu que des problèmes avec elle. Nous avons eu du mal à nous connecter pour payer notre hypothèque à l'aide du mot de passe connu et notre compte a été verrouillé. Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe et ne pouvez les contacter (si vous avez de la chance) pendant leurs heures d'ouverture limitées. Il semble d'après d'autres critiques qu'ils essaient de vous retarder vos paiements afin de pouvoir exclure des propriétés. Si vous pouvez l'éviter, éloignez-vous de cette entreprise!

Malheureusement, notre hypothèque a été vendue à ce gros sac de sucer. Les mots ne peuvent pas exprimer de manière adéquate à quel point il s'agit d'une entreprise terrible et louche. Si nous devions rester dans notre maison à long terme, nous refinancerions juste pour nous éloigner d'eux. Courez ne marchez pas!

Cette entreprise est la pire que j'aie jamais vue dans la vie. Faibles compétences en service à la clientèle et très peu de connaissances sur ce qu'ils font. Les appels sont rarement retournés. Une étoile, c'est trop de crédit.

ZERO étoiles si je pouvais. La pire, la pire société de prêts hypothécaires avec laquelle j'ai eu affaire Je suis maintenant dans mon 80e jour d'essayer de fermer mon refinancement VA et cela a été traîné parce que Selene est une entreprise mesquine et stupide. Pendant ce processus, mon paiement hypothécaire a augmenté de 50 $ à cause des taxes et des mises en fourrière. Plutôt que de me traiter comme un client, ils ont renvoyé le chèque de paiement non encaissé et m'ont refusé la possibilité de payer la différence - le tout alors que les frais de retard s'accumulent. De plus, cette société n'a aucune information de contact au-delà de son numéro 877, ce qui vous ramène aux mêmes rubes. Qui dirige même cette entreprise?

Si vous avez même un mois de retard, ils commenceront à envoyer des demandes de forclusion. Ensuite, ils vous factureront des «frais administratifs» pour envoyer quelqu'un chez vous pour voir si vous y vivez toujours.

Je ne pense pas qu'il devrait être légal pour les banques de transférer votre prêt. Je n'aurais jamais choisi cette entreprise si j'avais eu le choix. Chase Bank leur a vendu mon prêt lors d'une faillite. Ils ont gâché mon séquestre dans le processus et mes paiements ont explosé en raison de leur gâchis. Ils ne voulaient pas travailler avec moi, ils n'arrêtaient pas de me harceler.

J'ai finalement été rattrapé, sinon j'aurais probablement perdu ma maison. Pourquoi sont-ils autorisés à transférer nos prêts, mais nous ne pouvons pas choisir de rester avec la société de prêt d'origine? Le mien aussi a été passé trois fois. C'est la pire entreprise des trois. C'est effrayant quand ils envoient des gens pour vérifier si vous vivez là-bas, même si c'est leur première question si vous êtes dans des collections.

Je ne traiterais pas avec cette entreprise si vous aviez le choix, mais d'après les critiques que j'ai lues, la plupart d'entre nous n'avions pas le choix et notre prêt leur a été vendu ...

La pire société de financement que je connaisse. J'ai effectué un paiement sur mon séquestre pour réduire ma facture mensuelle et parce que je n'ai pas payé le séquestre en entier, ils n'ont pas ajusté mon paiement mensuel. Lady a déclaré que c'était leur politique et ne pouvait pas ajuster le paiement mensuel. Parler avec mon avocat et d'autres banques pour sortir de cet institut financier inférieur à la moyenne. Si vous avez le choix, ne les utilisez pas, épargnez-vous le mal de tête.

Ils ont refusé de travailler ou de fournir de l'aide pour réparer ma maison après l'ouragan Harvey. Ils détiennent 38 677,24 de mon argent de réparation de TWIA. Mon entrepreneur m'a dit qu'il refusait de faire plus de travail en raison de leur manque de service à la clientèle pour me fournir des fonds. Vraiment mauvaise compagnie et groupe d'escrocs d'après mon expérience.

Ils ont pris en charge mes paiements en août 2014 sans jamais payer en retard Avril 2015 a décidé d'arrêter de prendre mes paiements en raison d'une négligence entre les formalités administratives lorsqu'ils ont repris mon prêt maintenant j'ai dépensé de l'argent en frais d'avocat pour aider à garder la maison maintenant je suis forcé de quitter ma maison. Pendant tout le temps, j'appelais pour effectuer le paiement, ils ont refusé et me demandaient ce qu'ils pouvaient faire. Je répondrais accepter un paiement, ils répondraient que vous êtes en retard. Je ne serais pas en retard s'ils acceptaient simplement le paiement. Nous ne pouvions pas obtenir de modification même lorsque ma femme indiquait son travail. Rappelez-vous également qu'ils sont également avec Bank of America, donc si vous voyez ces deux noms sur votre prêt, essayez de trouver un autre prêt.

Vous demandez une modification parce que vous avez du mal à effectuer un paiement, mais ils ne l'abaisseront pas pour aider une personne handicapée. Quand j'étais avec Bank of America, je gagnais moins et j'avais plus de débit et ils l'ont baissé pour moi, pas ces idiots !!! Ils veulent juste ma maison parce que je l'ai achetée à bas prix et qu'elle vaut maintenant plus. Je vais sur les chaînes d'information si je le dois.

Selene Finance est horrible !!!
J'aidais une amie à acheter une maison parce qu'elle a un handicap de lecture et je lis et signe tout pour lui. Nous sommes allés à Selene Finance et nous avons été approuvés pour 120 000 $. J'ai ensuite demandé plus, 150 000 $. Ils l'ont fait grimper au taux de 3,8%. Ensuite, le taux d'intérêt a augmenté après l'entrée en fonction de Trump. Ils lui ont alors dit qu'elle avait une mauvaise chose à son crédit et qu'elle devait être réparée. C'était une erreur de la part de l'entreprise auprès de laquelle il avait acheté sa voiture et une fois qu'ils en étaient conscients, ils l'ont réparée tout de suite. Ensuite, Bob chez Selene Finance a dit que nous étions tous prêts, que nous étions «en or», que tous les documents étaient en place et que tout allait bien. Mon ami a trouvé une maison, a fait une offre et elle a été acceptée. Ensuite, Selene Finance est revenue APRÈS que l'offre a été acceptée et a déclaré qu'elle ne pouvait plus financer le prêt.

Ils sont tordus et je ne les recommanderais à personne nulle part. Bob m'appelait tous les jours et me disait de me dépêcher de me dépêcher d'acheter une maison, de faire des offres sur plusieurs maisons, etc. Je lui ai finalement dit d'arrêter de m'appeler et de pousser. Alors elle a commencé à appeler mon ami et à le pousser. Je le répète, ne faites pas affaire avec Selene Finance!

Notre hypothèque a été vendue à Selene Finance il y a plus de six ans et cela a été un cauchemar. Le service client est très peu professionnel et impoli. Nous avons demandé une lettre de paiement écrite depuis le 15 août et n'avons encore rien reçu par fax, e-mail ou courrier. J'ai suivi plusieurs fois par semaine depuis le 15 août et ils continuent de nous donner le tour. Je ne suggérerais à personne de faire affaire avec cette entreprise.

. Selene a passé le mois suivant à nous branler avec du papier. Ils sont allés jusqu'à dire que l'un des formulaires que nous avons envoyés ne pouvait pas être accepté parce qu'il avait une tache noire dans le coin. Ils ne nous ont répondu au sujet de la refi que 29 jours auparavant pour une date de clôture en disant qu'ils ne pouvaient rien faire. Quoi?!?! Maintenant, nous ne pouvons rien faire de vente à découvert, acte en lieu et place, contacter un avocat car tous disent qu'ils 30 jours. Mais personne ne peut encore expliquer COMMENT Bank of America est autorisée à le faire lorsqu'elle a vendu notre hypothèque. Je suppose que rien de tout cela n'a d'importance, nous perdons notre maison demain.

ACTION COLLECTIVE PERSONNES DU PROCÈS-VERBAL !!! J'ai récemment vu une maison vacante dans mon quartier et je me suis demandé qui était Selene Finance LP ... Maintenant, je sais ... Après avoir lu tous ces commentaires, vous devrez intenter une action en justice !!!

C'est la pire entreprise que j'aie jamais contactée. J'ai envoyé un paiement par Bill Pay via ma banque et ils nient les avoir reçus.

Oh mon . . . ROCHES SELENE FINANCE!

Après avoir vu des commentaires horribles et désagréables de clients à propos de mon agent hypothécaire, j'ai pensé qu'ils avaient besoin de venir me chercher.

J'ai commencé avec Bank of America en 2004, ils m'ont finalement vendu en 2015 après avoir modifié mon hypothèque.

Oui. Vous avez le taux de 2% et une réduction du solde du capital. Quelle? Au Texas? Oui monsieur, contrairement à CA et FL, où les sociétés de prêts hypothécaires annulaient des millions en raison de valeurs gonflées, ma petite maison de 110K était sous l'eau de 20K. N'oubliez pas que les prêts sont «équitables» pour tout le monde, il n'était pas juste que les gens de ces deux États aient bénéficié de transactions louches; ma maison a vraiment perdu de la valeur. Il a fallu beaucoup d'appels et de courriels détaillés. Ils ont finalement vu la lumière.

J'étais avec Caliber Home Loans pendant 2 mois puis vendu à Selene Finance.

Oh mon Dieu, des problèmes avec les documents transférés, un drame comptable, yada yada mais une fois que Selene a pris le relais, navigation fluide.

Heck, j'ai même eu une réunion face à face avec le service client au lieu du numéro 800. Pourquoi? Mon père est malentendant et fait les choses à l'ancienne. Selene n'a pas eu à nous laisser entrer, mais ils ont fait un effort supplémentaire pour loger mon père et ont prévu une réunion. Merci encore gang!

Puis Harvey a frappé et il a fait un numéro sur notre toit.

Selene à la rescousse. Ils nous ont offert 3 mois de paiement gratuits car nous avions des dépenses supplémentaires et des réparations à effectuer. Et finalement reporté ces mois jusqu'à ce que nous remboursions le prêt ou vendions la maison. Merci encore gang!

Alors oui, j'ai fréquenté des sociétés hypothécaires, et Selene a définitivement gagné la confiance de notre famille avec tout ce qu'elle a fait pour nous aider quand nous en avions besoin.

Merci gang!

Tellement difficile à gérer. Je refinance ma maison JUSTE pour m'éloigner de ces personnes horribles et horribles. J'ai plus de 800 points de crédit et cet agent de recouvrement a acheté mon prêt immobilier et maintenant je suis traité comme si j'étais dans les collections chaque fois que je traite avec eux. Où est l'option ZERO étoiles?

Le service est mauvais, j'ai essayé d'obtenir des informations de leur part, on m'a dit que je recevrais par courrier, mais pas encore, puis on m'a dit qu'ils accéléreraient ma demande à qui est le directeur. Je suis tellement décevant et frustré, cela dure depuis un mois. Je vais me plaindre au BBB.

Escrocs et escrocs. Ils essaient de voler votre maison. Ils disent qu'ils vont enregistrer votre appel, mais lorsque vous leur dites que vous allez l'enregistrer également, ils vous disent de ne pas enregistrer la conversation. Si vous avez affaire à une entreprise malhonnête, veuillez engager un avocat et lutter contre eux.

En tant qu'agent représentant un acheteur sur une maison saisie, je peux honnêtement dire que ce sont quelques-unes des pires personnes avec lesquelles nous ayons jamais travaillé. Ils envoient des avenants contractuels faisant des demandes à un acheteur qui sont à peine légales (facturer 100 $ par jour si la clôture est retardée, refus de retourner EM, etc.) et semblent être une entreprise impitoyable et totalement contraire à l'éthique. A éviter à tout prix

Vous avez la pire conception de site Web au monde, c'est terrible, votre service client est terrible, vos politiques de mot de passe sont terribles. Dieu a pitié que je paierais pour changer de société hypothécaire, vous êtes le pire. Veuillez vendre mon hypothèque à une entreprise compétente afin que je ne puisse plus jamais faire affaire avec vous.

Des gens horribles à gérer en essayant d'obtenir des documents pour un refinancement et ils disent d'attendre 60 jours hein je te paie maintenant où de mon service

La pire société de prêts hypothécaires et le service à la clientèle que j'aie jamais eu! Ils vous harcèlent TOUS LES JOURS après le 15 avec 3 appels par JOUR si vous êtes en retard même après les avoir informés qu'il sera en retard; Complètement inutile et ajoute une pression supplémentaire injustifiée aux clients! Pourquoi une entreprise ferait-elle cela simplement parce que c'est une politique?

Une entreprise nationale avec un numéro de téléphone et sur un répond, il vous suffit de laisser des messages vocaux. Les appels téléphoniques n'ont toujours pas été retournés. C'est vraiment nul. Je ne leur emprunterais jamais ni ne ferais aucune autre affaire avec eux.

HORRIBLE. Ils ont simplement dû approuver un chèque que nous avons reçu après une réclamation pour notre toit de l'ouragan Irma et me le rendre. Apparemment, ils envoient juste des chèques de 8000 $ par courrier USPS ordinaire sans aucun type de suivi. CONSEIL: Envoyez une enveloppe prépayée traçable avec votre chèque de réclamation pour vous assurer que vous la récupérerez.

Donc, maintenant je dois retourner à la compagnie d'assurance pour faire faire un TROISIÈME chèque puisque le premier qu'ils avaient fait était pour la compagnie de prêt hypothécaire précédente pendant le mois où mon hypothèque a été vendue à Selene. Et le service client n'a pas été excellent non plus.

Pauvres, ils jouent à des jeux, ils ne travailleront pas avec vous ... plus de gens doivent déposer des plaintes au sujet de cette société auprès de la division des banques de vos états.

Service client horrible! En attente du paiement en trop de notre remboursement hypothécaire depuis 4 mois maintenant! NE travaillez PAS dans cette entreprise!

Ce sont des escrocs. Ne craignez pas leurs inconvénients et leur intimidation! Ils ne sont même pas autorisés à vendre ou acheter des biens immobiliers. Je suis allé dans leurs bureaux à Houstob et le bâtiment est vide. Les gens dont nous avons besoin pour se réunir et poursuivre en justice cette fausse compagnie

La pire entreprise à traiter! Ma maison précédente, donnée à mon ex lors de notre divorce il y a près de huit ans, a été récemment saisie. Selene Financial ne m'a pas informé, mais a signalé que j'avais saisi la propriété, même si je ne possédais plus la maison et n'avais aucune responsabilité financière à son égard. Maintenant, ils ne me répondront pas et se sont accrochés à moi quand je leur ai dit que (a) ils n'ont même jamais essayé de me récupérer de l'argent (ce qui signifie qu'ils savaient que je n'étais pas responsable) et (b) que j'ai des documents juridiques pour sauvegardez-le.

Je suis émerveillé qu'une entreprise aussi horrible soit toujours en activité. Je n'ai pas reçu de relevé d'hypothèque depuis six mois. J'ai appelé et parlé avec leur service client impoli, laissé des messages vocaux et envoyé des courriels sans réponse. On pourrait penser qu'obtenir une déclaration est quelque chose qui devrait être simple et direct. Non, pas avec cette entreprise. J'ai déposé une plainte officielle auprès de l'organisme gouvernemental qui a chargé les gestionnaires de prêts à l'étranger et j'encourage les autres à faire de même.

La pire société de financement de tous les temps !!!! Ils ne savent pas comment faire leur travail et ils se mettent en colère si un client se plaint en raison de son incompétence.

haut la main flippant horrible, est-ce que je dis cela parce que je suis en retard sur les paiements, pas du tout payé la maison dans 9 ans et j'y vis toujours - ils craignent - le service client est nul - toute la société court courir courir courir trouver quelqu'un d'autre courir run run run run run run aussi vite que vous pouvez courir maintenant aller à n'importe quel autre run run

Selene Finance est le diable. Notre hypothèque leur a été vendue sans notre permission. Nous avons effectué le paiement de notre maison à temps, nous aimons également payer 20 dollars supplémentaires à notre principal, ce qui se trouve être le même montant que les frais de retard. Ils ont délibérément retenu notre paiement au-delà de la date d'échéance pendant dix mois consécutifs afin de percevoir notre paiement principal supplémentaire en tant que frais de retard. Nous n'avons jamais résolu ce problème parce que leur service client l'a carrément refusé. Finalement, nous avons décidé de refinancer à une autre banque qui ne vendrait pas notre hypothèque. Ils agissent comme une société de recouvrement de créances avec le front d'être une société de prêts hypothécaires afin de pouvoir s'en tirer avec une assurance hypothécaire en plus de l'assurance du propriétaire, des frais cachés et des polices louches. Si votre hypothèque est vendue à cette entreprise, refinancez-la dès que possible!

Si je pouvais donner à cette entreprise 0 étoiles, je le ferais. Ils ont vendu mon prêt à une autre société sans avertissement. Je sais que c'est courant, mais lorsque j'ai appelé pour savoir comment je pourrais obtenir un rapport hypothécaire avec mon historique et mon remboursement, ils m'ont dit que je devais contacter la nouvelle société de prêt hypothécaire! La nouvelle hypothèque m'a dit que puisque je n'avais pas encore payé de paiement, j'avais besoin de parler à Selene Finance! Cet endroit ne sait rien ... surtout comment aider les clients!

Très bon service, ma tante travaillait avec Wells Fargo avant leur transfert à Selene. C'était le mieux que nous ayons accompli une modification et restons heureux avec eux

J'ai été délibérément raccroché par quelqu'un qui ne voulait pas faire son travail après avoir été en attente pendant 10 minutes.

Selene Finance a acheté notre société hypothécaire. Nous avions un excellent historique de paiement. Nous avons perdu notre maison dans le feu de camp le 8 novembre 2018, nous les avons appelés le 9 novembre 2018.Ils ont refusé de parler à notre compagnie d'assurance concernant la perte totale, ils nous ont appelés et nous harcelent depuis novembre pour le paiement. Chaque département a des informations différentes. Ils ont un centre d'appels de service à la clientèle qui fonctionne comme des collecteurs de factures à commission. Ils refusent de donner des extensions à leurs employés. Ils ont rendu ce processus de deuil dix fois plus difficile. Notre compagnie d'assurance comptait 700 clients à Paradise, nous sommes ses SEULS clients qui ont eu ce traitement de leur prêteur hypothécaire ainsi que les seuls clients qui n'ont pas fait régler leur compte.

Il existe des protocoles dont la plupart des groupes professionnels ont connaissance après une catastrophe naturelle, dont aucun n'a été exercé par Selene Finance. Ils envoient toujours du courrier à notre adresse qui n'existe plus, et ce matin, on nous a dit que nous avons besoin d'un formulaire pour changer l'adresse ?. Ils nous envoient des demandes de difficultés et ont maintenant mis les retards de paiement à notre crédit. Il y a un mois, on nous a dit d'exprimer du jour au lendemain le chèque des deux parties et nous recevrions nos fonds restants après le paiement de l'hypothèque dans les 5 jours.

Ils conservent nos fonds, et chaque jour est une nouvelle raison pour laquelle ils n'ont pas fait la bonne chose. Ils n'ont pas fonctionné de manière honnête ou opportune. Il y a une raison pour laquelle ils ne sont pas affiliés au Better Business Bureau et le bureau du procureur général du Texas et de la Californie les connaissent par leur nom. C'est aussi un F.H.A. prêt.

Puisque vous avez une relation avec votre prêteur pendant 10 à 30 ans, je ne persisterais AUCUNE relation avec ce groupe d'usuriers.

Je poste ou du jour au lendemain le paiement mais il est en retard Envoyé une confirmation du bureau de poste. Ils ne l'accepteraient pas. Je n'aime vraiment pas cette entreprise

Problèmes d'entiercement! Bank of America a vendu des prêts hypothécaires à Selene Finance. Selene Finance a en retour expulsé les familles dans les rues! Surtout des vétérans! Aucune communication quoi que ce soit, service client médiocre. Obtenir un avocat! Vous êtes sur le point de perdre votre maison ou tout est prêt si vous ne la voyez pas! Google ... Plaintes concernant Selene Finance. Vous trouverez vos réponses! Pisse pauvre compagnie!

Je suis un courtier immobilier qui a un client qui a vendu sa maison et nous sommes prêts à fermer. Essayer d'obtenir le profit de Selene Finance était un cauchemar. La société de titre a examiné les frais et les déclarations sur les documents de paiement qu'elle a obtenus et vous avez besoin d'une salle pleine d'avocats pour le comprendre. Nous devons maintenant en commander un autre et cela prendra 7 jours. Terrible est un euphémisme.

Je ne suis pas du genre à écrire beaucoup moins de critiques, de mauvaises critiques. Cependant, à ce stade, après plusieurs mauvaises expériences avec cette entreprise,
Je donnerais à cette entreprise 1/2 étoile ou aucune étoile si le programme me le permettait. C'est la pire entreprise avec laquelle j'aie jamais fait affaire. Ils continuent de facturer des frais que leurs propres employés ne peuvent pas expliquer. Ils essaient absolument d'exploiter les gens! On m'a dit qu'ils examineraient mon compte et résoudraient le problème. Cela fait 4 mois et ma déclaration continue de refléter plusieurs frais "inconnus". Tellement frustrant! Chaque fois que j'appelle, c'est la même perte de temps en parlant à des personnes qui ne savent pas comment résoudre le problème, et encore moins à donner des conseils. Pourtant, les frais continuent de s'ajouter même si je fais mon paiement hypothécaire mensuel régulier en plus des frais ajoutés pour ce mois. Quel est le problème avec ces gens! De plus, cela fait 4 mois que j'ai essayé de payer mon hypothèque en ligne. Leur site Web a un problème qui ne me permet pas d'effectuer un paiement; continue de recevoir une erreur indiquant que mon paiement est inférieur à ce qui est dû. Comment cela peut-il être quand j'essaie de payer le montant dû ?? Et bien sûr, ne pouvant pas effectuer de paiements en ligne, mon seul choix est de payer par téléphone, et vous devinez bien, moyennant des frais. Je vais certainement signaler cette entreprise au CFPB. Espérons qu'ils se pencheront sur les pratiques commerciales très contraires à l'éthique de cette société.

Service client médiocre et comptabilité irresponsable. Nous n'avons jamais été en retard et avons payé des mois à l'avance. Nous avons payé une somme importante une fois - une partie correspondant au paiement mensuel normal et une partie plus importante à appliquer au principal. Ils ont appliqué TOUT au principal - si nous n'avions pas payé des mois à l'avance, des frais de retard nous auraient été facturés en raison de leur incapacité à lire / suivre les instructions sur leur propre courrier.

Ils ont déformé ce que nous faisions sur mon prêt et ne m'ont pas donné les informations appropriées et m'ont menti au téléphone. Fuyez ou refinancez aussi vite que vous le pouvez. Ne fais pas mon erreur.