ServiceMaster Revoir

Raymundo et son équipage ont été professionnels et compatissants tout au long de notre épreuve. Ils m'ont mis à l'aise et ont fait un travail formidable pour tout nettoyer. J'espère que cela ne se reproduira plus mais j'appellerai certainement ServiceMaster si jamais nous en avons besoin.

Robert et son équipe sont venus chez moi et ont fait un excellent travail. Ils ont très bien travaillé en équipe, si vous avez besoin d'un nettoyage professionnel, appelez-les.
Merci les gars!

Garantie ServiceMaster?
Le 23 novembre 2014, j'ai eu une réserve d'eau dans mon sous-sol et State Farm Insurance a envoyé ServiceMaster DSI pour faire des mesures d'atténuation. Le chef d'équipe était très gentil et a terminé le travail en 3 jours après avoir coupé les panneaux à deux pieds du sol et installé des sécheuses. State Farm a été facturé 3 379,19 $ pour ce service. Lorsque le régleur a inspecté le travail, il a dit «pourquoi n'ont-ils pas enlevé tout le lambris? La coupe de 2 pieds s'applique aux cloisons sèches!
Peu de temps après Noël, j'ai demandé à State Farm d'appeler Service Master pour les autoriser à terminer le travail. J'ai également appelé et parlé au directeur des opérations Ubaldo qui a confirmé que State Farm lui avait parlé et qu'il demanderait à quelqu'un de m'appeler pour répondre à la demande. Nous sommes maintenant à la mi-janvier et j'attends toujours cet appel - je ne peux pas croire que ServiceMaster tournerait le dos à un client majeur comme State Farm Insurance. Leur publicité déclare: "Nous le faisons bien. Garanti. C'est un excellent service, du début à la satisfaction. Dans tout ce que nous faisons, nous promettons l'honnêteté, la fiabilité et le travail bien fait", la semaine prochaine sera 2 mois depuis leur entrée chez moi J'attends toujours qu'ils honorent cette "Garantie".

J'ai embauché le maître de service DSI pour gérer un nettoyage des risques biologiques. Ils sont venus immédiatement et ont pu sauver ma propriété de nouveaux dommages. Ils m'ont tenu au courant et ils étaient efficaces et professionnels.

Demandez des devis supplémentaires pour les services avant d'approuver Service Master DSI pour commencer à travailler dans votre maison ou votre entreprise. J'ai récemment approuvé Service Master DSI pour réparer les dégâts d'eau dans le sous-sol de ma maison. Le processus s'est déroulé sans heurts au début lorsque je parlais au représentant du client avant d'approuver le début du processus de correction. Service Master DSI a commencé l'assainissement de l'eau en enlevant les cloisons sèches et en plaçant des ventilateurs sur le sol. Cependant, lorsque de la moisissure a été trouvée, tous les travaux devaient prendre fin jusqu'au début de la décontamination des moisissures. J'ai été assuré trois fois que les procédures suivies par le maître de service DSI résoudraient mon problème de moisissure et le travail a repris peu de temps après. Service Master DSI ne teste pas la moisissure - cela m'a conduit à embaucher un tiers pour tester la qualité de l'air dans mon sous-sol. Le test est revenu positif pour trois moisissures et le technicien du tiers m'a conseillé de ne pas vivre dans ma maison en raison du mauvais processus d'assainissement effectué par Service Master. J'ai contacté le Service Master DSI et des épurateurs d'air ont été placés pour nettoyer l'air. Le fabricant de moules tiers est revenu pour tester de nouveau l'air et nous a conseillé de ne pas effectuer de nouveau test en raison du mauvais processus d'assainissement effectué par Service Master DSI. Les murs et les sols n'ont pas été désinfectés, ce qui conduit à la croissance future de moisissures. J'ai été choqué de voir cela car j'étais assuré plusieurs fois que mon sous-sol serait «bien» et «prêt à l'emploi». Service Master DSI m'a donné le «ring around» et a effectué un travail inadéquat, mais m'a facturé beaucoup d'argent pour leur service médiocre. J'ai tenté de communiquer avec le représentant, mais ces efforts n'ont pas abouti à un accord à l'amiable. Réfléchissez à deux ou trois fois avant d'embaucher Service Master DSI, mon expérience m'a laissé frustré et déçu de leurs efforts. Avec le recul, j'aurais dû embaucher la société de moulage tierce. J'espère que cet avis vous aidera dans les choix futurs des autres clients.

Nous avons eu une inondation dans notre sous-sol en mai et notre compagnie d'assurance a contacté ServiceMaster pour fournir des services de nettoyage. Ils ont fait du bon travail. Cependant, ils ont mis plusieurs égratignures profondes sur notre sol. Nous avons travaillé avec leur représentant et nous avons convenu d'un règlement sans problème pour résoudre notre problème. Bonne compagnie.

J'ai déjà utilisé ServiceMaster et j'étais très satisfait de Jocelyn et de son équipe, ils ont fait un excellent travail de nettoyage. Ainsi, lorsque mon sous-sol a de nouveau inondé, je n'ai pas hésité à les contacter et j'ai été tout aussi satisfait du travail que Roberto et son équipe ont fait. Et je n'hésiterai pas à appeler ServiceMaster si mon sous-sol est à nouveau inondé. Croisons les doigts, que je ne veux pas.

Ces gars étaient vraiment super. Oscar et son équipe étaient vraiment bons et ils ont fait du bon travail.

Hautement recommandé.

Le chef d'équipe Marco Hernandez et son équipe étaient excellents pour travailler avec! Ils étaient sympathiques et professionnels et ont toujours pris le temps de répondre à mes questions. Ils ont travaillé très dur dans des conditions météorologiques très chaudes! Oscar et le personnel du bureau ont également été très serviables et ont gardé une bonne communication avec moi sur le travail à faire. Je recommande vivement Service Master!

Charge à un service très médiocre une réclamation d'assurance de surcharge.