Shangrila Hotel Harbin Revoir

Pendant ce séjour à l'hôtel, j'ai ressenti les explications enthousiastes et l'esprit de service professionnel de Mme Maria Yang!
Remerciez-la

J'étais là-bas en 2001 puis 2004 avant qu'ils ne soient reconstruits ou quoi que ce soit. L'hôtel était très bien à l'époque. Restaurants gastronomiques. Massages. Il vaut mieux les faire venir dans votre chambre. Ce que j'ai fait. J'étais célibataire à l'époque. J'ai fini avec une gentille dame que j'ai embauchée pendant une semaine pour me faire visiter Harbin. Je reviendrais dans cet hôtel. Je me sentais en sécurité et à l'aise. Prix ​​moyen.

Nous avons passé un merveilleux séjour au Shangri-La. Le personnel était très sympathique et serviable. La chambre était confortable et nous avions une vue magnifique.

Expérience très agréable. Je suis également très reconnaissant à l'agent de la réception Kit Gao qui lui a offert une aide exceptionnelle lorsque j'ai laissé mon portefeuille à l'hôtel au moment du départ.

Dans l'ensemble, je suis très satisfait du service offert par l'hôtel. Merci!!

Ils ont simplement un personnel très compétent. Le responsable F & B était très attentif pour s'assurer que notre commande arrivera à temps. Le responsable de la réception était aussi hospitalier, étendant toute flexibilité pour s'assurer que notre séjour soit agréable

Superbe vue sur la rivière Songhua depuis ma chambre

Merci à la chaleureuse hospitalité de Miss Yang Qiaobei, le club de luxe! Préparez-moi des repas spéciaux, laissez-moi de bons souvenirs à Harbin, merci!

C'est un bon endroit pour rester ici, la chambre est propre et l'environnement est bon.

Tout d'abord, il y a 18 ans, ce Harpin Shangri-La a ouvert tout le temps.
Ici, je dirige depuis toujours le sommet de la ville de Harbin. J'ai récemment projeté d'avoir un hôtel Marriott et j'ai ouvert le Shangri - La de l 'autre côté de Matsu - gawa avec le même propriétaire que ce Harpin Shangri - La.
Grâce à ce Shangri-La, j'ai même un peu élevé la dignité du Harbin, et j'ai une position d'admirateur désireux.
Je ne pense pas que les gens qui ne sont jamais restés ou qui ne reçoivent pas le service de manière ferme soient qualifiés, mais j'y suis resté plus de 100 fois.
Bien que le service se détériore et que les équipements soient améliorés, la sensation de luxe suffit et le repas est également très délicieux.

Shangri-La Hotel, Harbin est mon premier hôtel de choix à Harbin. En tant que quincaillerie hôtelière internationale cinq étoiles, évolue fréquemment depuis de nombreuses années, principalement de haut en bas, les employés se sentent professionnels, dévoués et bien formés.

Bon emplacement, juste à côté du pont de la rivière Songhua et à proximité du CBD. Transports publics et taxi faciles à prendre. À Sun Island Scenic Park, Ice and Snow Fairy Land à seulement 10 minutes sans trafic. Chambre Twin Supérieure un peu petite mais confortable et propre. Personnel serviable et sympathique. Le petit déjeuner était bon.

Personnel gentil et serviable.
La première chambre sentait mauvais, la réceptionniste a changé la deuxième chambre assez rapidement. Mais la salle de bain sentait aussi mauvais.

Il est toujours possible de fumer à l'intérieur dans l'hôtel et dans l'aire de changement / aire de repos.

8000 caractères peuvent être des commentaires excessifs, mais prêts à partager que l'enregistrement et le départ étaient du même niveau de service et d'efficacité que Shangri-La Intl. L'effort de votre équipe au salon du club a été remarquable et authentique. J'ai également passé du temps dans votre installation sportive dirigée par un personnel agréable.

Le restaurant Ice Palace n'est pas dans cet hôtel. Mais à l'hôtel SongBei Shangrila. Le service est bon mais trop cher.

J'ai adoré notre séjour! le personnel est très serviable et très sympathique!

excellent service, très bien situé, chambre propre. expérience merveilleuse.

Il y a 2 Shangri la à Harbin, de l'autre côté de la rivière. Nous avons séjourné dans l'ancien, le design de la chambre et de la salle de bain est un peu vieillot mais toujours très entretenu et de bonne qualité. Situé juste à côté de la rivière Soong Hua Jiang, superbe vue depuis la chambre. Une promenade au bord de la rivière le matin et le soir est un must. Obtenez un mai de Harbin de l'hôtel - informatif et facile à lire.

Mme Maria et son équipe à l'étage Horizon ont fait tout leur possible pour rendre notre séjour confortable. Nous avons eu un léger problème à l'arrivée en ce qui concerne la chambre, mais Maria s'est arrangée très rapidement.

La chambre qui nous a été donnée a finalement été excellente.

Maria et son équipe continuent votre bon travail et espèrent vous revoir tous.

Merci.

Tout le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Ce fut un séjour des plus merveilleux et des plus agréables. Les installations de l'hôtel sont de classe mondiale et l'emplacement permet de faire le tour de la ville très facilement. Une mention spéciale pour le personnel du Cafe and Conceirge pour son hospitalité et son assistance.

J'ai fini de nettoyer la cuvette des toilettes avec une brosse qui a été nettoyée.

Jolies chambres anciennes, un peu de style typique du nord-est de la Chine si vous voyez ce que je veux dire, mais en général elles répondent aux besoins si comme moi vous êtes là pour un voyage d'affaires rapide. Personnel très gentil!

Bien que la structure soit un peu vieille, elle remplace complètement l'esprit du personnel et la nourriture. Essayez le steak pour le dîner ici, tellement impressionnant.

Un hôtel 5 étoiles qui a connu son apogée. Alors que le personnel est généralement attentionné, les chambres sont vieilles et fatiguées. Si vous avez accès au salon, la vue est assez incroyable en hiver, c'est à ce moment que la plupart vont à Harbin! Promenez-vous tranquillement sur la rivière en direction du centre-ville quand il est gelé.

Nous nous sommes arrêtés au Shangri-La Harbin après une longue marche et avons essayé de nous faire masser. Le club de santé semblait proposer un massage des pieds pour 98 RMB. Mais les deux assistants ont essayé de nous allonger sur un lit plutôt que de nous asseoir. Lorsque nous avons demandé le bain de pieds qui vient normalement avant un massage, ils nous ont expliqué que cela coûterait 200 RMB. pendant 10 minutes.

Le concierge de l'hôtel a proposé une place à 20 minutes en taxi. Il semble qu'un massage des pieds, étant un service de base ailleurs en Chine, soit difficile à trouver à Haerbin.

La sensation générale de rester est bonne, c'est-à-dire que le bureau du restaurant n'est pas propre, s'il peut être amélioré, ce sera mieux!

Je tiens à féliciter Shangri-La Harbin pour son service impeccable. Tous les employés que j'ai rencontrés, du personnel d'enregistrement au concierge et au personnel du Horizon Club, étaient très sympathiques et accueillants. Tous les problèmes que j'ai rencontrés ont été traités rapidement de manière aimable et amicale. J'ai été enregistré par Kit Koh qui était très patient et sympathique, Kit m'a également aidé à modifier mes informations de réservation et de paiement. J'ai vraiment apprécié mon séjour dans votre hôtel et je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent votre ville. J'ai hâte de visiter votre hôtel si et quand je reviendrai. Merci.

Ce n'est pas tant un examen de l'hôtel, mais une salle à manger dans les locaux, appelée. Fondamentalement, un restaurant hot pot situé dans une salle de glace. Il sera plus facile d'imaginer manger un pot chaud dans une promenade géante dans le congélateur.

Comme c'est Shangri-la, les prix ne sont pas ce que je considère comme bon marché. Le service est correct, car nous étions un groupe assez important, le personnel avait du mal à suivre les commandes et les recharges. Le plus gros défaut du repas est que celui qui a proposé le concept n'a pas tenu compte des très grands groupes mangeant simultanément des hot pot. Au début du repas, alors que la chaleur s'accumulait, la glace à l'intérieur a commencé à fondre à un rythme alarmant. Au lieu de dîner dans un igloo, c'était plus comme dîner au milieu d'une tempête de pluie tropicale. Pour aggraver les choses, chaque fois que l'eau goutte dans les casseroles, la soupe chaude éclabousse. Nous étions tous complètement trempés par le barrage de glace fondante implacable et de soupe chaude éclaboussante, à la fin du repas, et nous n'avons pas beaucoup apprécié. Ce sera peut-être mieux, avec un nombre beaucoup plus petit de personnes.

L'emplacement de l'hôtel est bon et la vue sur le bâtiment élevé est très bonne.
Avant d'entrer dans la porte, il n'y avait pas de personnel de service pour aider à retirer les bagages.
L'intérieur est d'un style classique avec des traces du temps.
Le salon Horizon Club au 15ème étage est chaleureux et confortable.
La réaction espère qu'il y aura des légumes dans un repas simple. Après 15 minutes, le chef Helen est venu à la soupe au poulet et a été agréablement surpris.
La chambre était propre et confortable et le service était bon. Le sèche-cheveux ne fonctionnera pas et quelqu'un vous aidera bientôt.

La plupart du personnel de l'hôtel était très sympathique. Cependant, deux points négatifs:
1. Dans le restaurant chinois au 1er étage, j'ai commandé plusieurs articles, mais l'un des articles a été oublié et n'a pas été cuit. Comme je n'avais pas assez de temps, je l'ai annulé. (6 sept.)
2. J'avais besoin de réserver une nuit supplémentaire (pour le dimanche 10 septembre), et j'ai demandé cela à la réception. Mais on m'a dit de faire un appel téléphonique pour réserver, car j'avais besoin d'utiliser le tarif d'entreprise pour le séjour. Quand j'ai passé un coup de fil, j'ai constaté que toutes les chambres étaient pleines, à l'exception des chambres du club Horizon. Finalement, je n'ai pas pu faire de réservation et j'ai dû chercher d'autres hôtels. (6 sept.)

Irene Gao, une nouvelle venue, a fait beaucoup de travail, mais mon patron m'a dit que c'était une nuisance quand j'ai jeté dehors. Merci beaucoup pour votre considération, mais la réponse de Gao était vraiment bonne.

Je n'y suis allé qu'une seule fois, les gâteaux que je mange sont très délicats, très savoureux, les détails sont en place, le service est très confortable.

Mon fils et moi avons séjourné ici au Shangri La Harbin en août 2016 pendant 4 nuits. Il n'y avait que 2 choses ... La première chose était un problème que nous avons rencontré. C'était le seul problème que nous ayons rencontré pendant tout notre séjour. C'était la troisième nuit, notre eau a été coupée d'une manière ou d'une autre. Ils ont rapidement résolu le problème en 30 minutes environ. La deuxième chose était l'un des membres du personnel. Il a dit qu'il était directeur. Son nom était Hansen. Il parlait anglais avec un accent britannique ou australien. Parfois sonnait britannique parfois australien. Il nous aidait à organiser un taxi et il m'a demandé Vous avez dit que vous étiez américain, non? J'ai dit oui. Il a répondu vraiment? J'ai encore dit oui. Il a poursuivi en disant que je ne crois pas avoir été surpris parce que c'est la première fois que j'entends quelqu'un dire qu'ils ne croient pas que je suis américain. J'ai demandé pourquoi? Il a dit que votre anglais sonne comme l'anglais étudié, pas l'anglais comme si vous étiez né et que vous le parliez toute votre vie. Puis il m'a demandé si j'étais sûr d'être un locuteur natif. Je pensais que c'était une grosse blague. J'ai dit bien sûr que je suis un locuteur natif de l'anglais. Il a dit OK et a souri et commenté Vous parlez différemment, contrairement à un américain. Je lui ai demandé s'il était un professionnel de la langue ou quelque chose du genre et je lui ai demandé de m'aider à réserver le taxi. Il a dit qu'il rencontrait des Américains tout le temps et qu'ils parlaient différemment de moi. Si Hansen lit ceci, j'espère que vous réalisez à quel point c'était étrange et j'espère que vous avez vérifié mon passeport. haha. Je suis américain de sang pur. Tout le monde a différentes façons de parler n'importe quelle langue, y compris les chinois parlant le mandarin. Je parle lentement et clairement, mais mon accent est définitivement américain! La prochaine fois que je suggérerais au personnel ici et à Hansen, n'essayez pas d'agir comme si vous étiez un professeur de langue. S'il vous plaît! Donnez simplement un bon service et aidez vos clients.

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel! 4/5

Le directeur des ventes Peter Zhang a fait tout son possible pour nous accueillir et rendre notre séjour au Shangri-La exceptionnel et très agréable.

Peter est une personne incroyable, pleine d'énergie positive, et aide toujours dans la nature.

Quand Peter doit aller après son travail, il a demandé à Elton de s'assurer que notre visite en taxi programmée en soirée soit organisée. Elton était également très favorable et serviable.

Continuez ces excellentes personnes qui travaillent pour Shangri-La.

L'emplacement est très bon, le service est très chaleureux, l'environnement de l'hôtel est également très bon; la pièce dispose d'un humidificateur et d'un purificateur d'air, très attentionné. Merci à Shangri-La, Harbin de m'avoir offert un voyage très agréable.

Généralement bon. Le service de conciergerie était utile.

Belle vue depuis la chambre mais le prix semble trop élevé.

1) Arrivez à l'hôtel à midi et informez la réservation que la chambre est toujours en cours de nettoyage. Diamond VIP n'est pas garanti d'être dans la chambre et même 8 heures peuvent être restées? 2) Retournez à l'hôtel à 9 heures du soir, allez au Horizon Club pour récupérer la carte de chambre, trouvez-la, j'irai prendre un verre. À mi-chemin, le serveur a appelé "attendez une minute". Je pense que cette phrase est très choquante. J'ai demandé pourquoi j'avais attendu. Elle a dit que l'ordinateur n'avait pas ma carte de membre et que je voulais la donner une fois. Je ne pense pas qu'il y ait un numéro qui me permette de m'inscrire au Horizon Club. Je ne peux toujours pas attendre que je prenne le verre, retourner à la réception, me demander poliment de fournir le numéro n'est pas la courtoisie standard? J'ai l'impression de devoir voler un verre. 3) De retour dans la chambre, le cadeau de bienvenue VIP n'a rien, je souhaite appeler le service client pour obtenir de l'eau de Paris et du vin rouge. 4) Je viens de vivre dans la branche de Dalian, Changchun, et vous êtes vraiment mauvais à Harbin.

La chambre est trop vieille ... le prix comparatif n'en vaut pas la peine. Cela nuit totalement à mon impression de séjourner à Shangri-La dans d'autres pays, très déçu.

J'aime cet hôtel, grandes chambres avec une vue magnifique et un environnement convivial. Les fruits de mer étaient si bons.

Modèle Shangri La: chambre propre, calme et un peu démodée. Cependant, évitez à tout prix de commander des "cocktails" au salon. Mieux vaut boire de l'eau. Ils ont besoin d'un barman qui utiliserait du jus frais et de l'alcool réel. Pas juste de demander aux serveuses de les faire. C'est un art à ne pas abuser. Imbuvable.

Le personnel est assez serviable et sympathique, surtout ceux qui travaillent dans le restaurant.

Le décor était démodé et il y avait des bruits constants de construction (scie électrique, forage). La vue par la fenêtre était belle, cependant, ils ont besoin d'un nettoyage.

Dans l'hôtel, dans la grotte de glace, le hot pot en dessous de zéro est très bon.

Belle propriété très bien située à Harbin au bord de la rivière Songhua. Les chambres sont un peu fatiguées, mais tout est fonctionnel et propre. La communication en anglais est un peu fragile. Les groom ont été très utiles pour obtenir des taxis et des informations locales. Le bar-salon est agréable, mais avec un menu de cocktails limité.

Nous avons passé quatre nuits à Shangri-La Harbin. Le service était en général très bon. Cependant, les chambres ont besoin d'être rénovées (au moins la chambre 1125), en particulier la baignoire. De plus, la poignée de porte de la chambre n'était pas vraiment digne de confiance. Néanmoins, la vue sur la rivière était belle et nous avions une vue magnifique sur le monde de glace.
Nous avons pris le petit déjeuner et le dîner dans le restaurant du café-jardin, ce qui était bon. Merci à l'équipe du café. Nous avons chaque jour une assiette séparée avec du fromage. Un merci spécial à Diana. Tu es si gentil.
Merci à l'équipe du Horizon Club Lounge, en particulier à Jessica et Charles. Ils nous ont aidés avec un ordinateur et une connexion Internet, afin que nous puissions réserver notre prochain hôtel. Il n'était pas possible de le faire via Wifi.
Merci également au concierge (désolé, nous ne connaissons pas votre nom). Il a toujours aidé dans tous les problèmes de transport.
Btw the Ice and Snow World était vraiment vraiment fantastique. Impressionnant! Vous devez voir si vous le pouvez.

Le restaurant de glace à l'intérieur de cet hôtel n'est pas magnifique.

Personnel amical et serviable, bar agréable et confortable, bon emplacement