Shopko Stores Inc Revoir

Service client horrible et horrible. Tout le monde semblait ennuyé de devoir m'aider. Je suis retourné chercher ma paire de contacts d'essai et je ne peux pas les récupérer car tout le monde est trop occupé pour s'arrêter et m'aider. Je finis par sortir parce que j'attends si longtemps.

L'ophtalmologiste était super. A part ça, la personne qui m'a aidé était mal formée et semblait irrité de devoir m'aider avec mon ordre de contact. J'ai demandé deux fois une copie de ma prescription et je n'en ai toujours pas. Je vais rester avec Shopko optique mais pas cet endroit.

Tout le monde était gentil, serviable et poli! J'ai eu une super expérience et je suis reparti avec plusieurs paires de très belles lunettes pour un prix extrêmement abordable.

Mauvais service. J'ai visité ce centre pour la première fois pour la première fois afin de faire renouveler ma prescription oculaire. J'ai indiqué uniquement les services couverts par une assurance et j'ai fini par payer des frais de 54 $ (non couverts par l'assurance) pour m'assurer que je pouvais toujours porter des lentilles de contact. Je porte des lentilles depuis plus de 20 ans.
J'ai décidé de les réessayer pour mon fils. Nous sommes allés lui faire un examen de la vue et des contacts pour la première fois. Ils ont essayé deux marques de lentilles différentes (une dans chaque œil) pour voir laquelle il préférait. Nous sommes revenus la semaine suivante pour commander des contacts et ils ne pouvaient pas nous dire quelle marque était dans chaque œil. J'aurais pensé que cela aurait dû être écrit. Ils ont continué à nous dire qu'ils aimeraient recommencer pour voir quelle marque de contact fonctionnerait avant de commander des contacts. Cela signifierait une autre visite avant de commander à nouveau. Chaque fois que nous visitons, je quitte le travail tôt et nous vivons à environ 1/2 heure de route. Très frustrant de travailler avec eux. La seule du personnel qui sait quelque chose est Brenda. Je pense qu'elle travaille avec des personnes incompétentes. PAS HEUREUX!!

Toujours sympathique et serviable. Le seul inconvénient est que je dois parfois attendre une semaine si mes contacts sont en rupture de stock.

Je pensais avoir réservé le rendez-vous en ligne. Apparemment, je n'ai pas appuyé sur le bouton de confirmation, car je n'avais pas de rendez-vous. Ils m'ont serré de toute façon !! Personnel cinq étoiles. Le médecin était très compétent. Il est même venu à l'avant pour m'assurer que mes prises de photos rétiniennes étaient bonnes. Très belle devanture avec un excellent éclairage. Et il s'avère que ce ne sont pas des vendeurs, mais des gens de service. Ils ne m'ont pas vendu à haute pression pour acheter, car ma prescription était à un niveau bas. Je recommande vivement Shopko Optical du côté est de Green Bay !!!

Ils sont vraiment gentils et s'assurent que toutes les questions sont répondues.
Merci Brenda!

Je suis patient avec Shopko Optical depuis 20 ans. J'ai passé toutes mes lunettes et mes lentilles à travers eux, ainsi que mes enfants. Après aujourd'hui, je n'y retournerai jamais. J'ai appelé lundi et j'ai pris rendez-vous pour ma fille mercredi. La dernière fois que j'y étais allé, tout allait bien avec mon assurance. Il a fallu 60 secondes APRÈS que nous ayons franchi la porte pour me dire qu'ils étaient maintenant hors réseau il y a 2 semaines. N'auraient-ils pas pu me dire cela au téléphone? 60 secondes, c'est tout ce qu'il aurait fallu pour me dire que le jour où j'ai pris rendez-vous, plutôt que de perdre mon temps à aller à un rendez-vous. Et la dame à qui nous parlions ne s'est même pas excusée. Tout le monde semblait irrité de devoir travailler aujourd'hui. Pas un seul visage souriant dans le hall. Je suppose que j'ai appris à leur demander de gérer mon assurance à l'avance, mais après 20 ans, je suppose que j'ai juste pensé que c'était bien.

Tous les aspects, du premier appel à l'obtention de mon examen et à la commande de lunettes. Quel bon groupe de gens. J'avais le Dr Roover. Un gars formidable avec qui travailler.
De ce que nous avons vécu, cette note va grimper

Les employés de Shopko Optical East sont toujours très utiles. Mon fils a eu du mal à choisir les montures et le gars qui travaillait était d'une grande aide pour lui. Très utile pour moi avec les contacts multifocaux et mes changements oculaires.

Quel service client horrible. En attendant les cadres de mon fils après avoir dit qu'ils seraient la semaine dernière et après avoir appelé 3 fois, ils étaient dans le magasin mais ne peuvent pas être trouvés, puis quand j'ai demandé son nom à l'associée, elle m'a raccroché après avoir été impolie. Heureux de pouvoir changer de magasin. Quelle perte de temps d'aller dans ce magasin pour tout type de service !!!

J'écris cette critique pour une raison la dame qui m'a aidé. Son nom la justice, elle était très gentille, gentille et polie.Je suis allé et avec la conviction que les shopko allaient tous être mauvais après l'intimidation à double étiquette que j'ai eue samedi à West Side, en fait, j'ai été surpris d'avoir même marché dans un. Mais j'y suis arrivé et elle a totalement changé d'avis sur le fait que les gens peuvent être gentils si l'endroit embauche des gens gentils. Cette dame était exceptionnelle, l'une des meilleures personnes que j'aie jamais eue dans n'importe quel magasin de toute sorte si j'avais un service client comme elle partout, je serais toujours heureux. Shopko, vous devriez vraiment prendre note que j'ai eu une petite interaction avec une autre femme qui semblait aussi polie. Tellement mieux qu'un autre endroit. Dommage que je doive traverser la ville, cette dame faisait un excellent travail

Le Dr Schmonsky m'a aidé à essayer des contacts multifocaux et des contacts pour la monovision. Il a donné des avantages et des inconvénients pour chacun. Tiffany a également été très utile lorsque j'ai appelé pour commander les contacts multifocaux. Je vais certainement y retourner.

Super visite. Ils ont suivi les directives du CDC et exigé le masquage

Voici ce que j'ai à dire. Tout d'abord, ce centre de soins oculaires est rapide et convivial. CEPENDANT, le médecin que je n'aime pas car il n'a pas écouté ce que j'avais à dire. Je voulais une nouvelle prescription de contacts et la première fois qu'il m'a donné les nouveaux, le côté droit était flou. Je reviens et il me propose 2 autres marques à essayer. La même chose se produit floue dans l'œil droit. Alors je reviens et on me dit que j'ai besoin d'une prescription plus faible à ma gauche pour qu'elles soient toutes les deux floues. Pas très fiable si vous me demandez.

Nous avons eu une très bonne expérience avec le nouveau magasin. Elizabeth nous a offert un excellent service client!