Smart Motors Toyota Revoir

Je suis client depuis plusieurs années et j'y reviendrai. Al Franklin va au-delà et je ne peux tout simplement pas dire assez de bonnes choses à propos de lui et de Smart Motors!

Endroit fantastique pour le service et pour acheter une voiture. Nous venons d'acheter notre troisième véhicule chez Smart Motors et ce fut une expérience agréable, à basse pression et sans tracas. Chapeau à notre vendeur Gary F., avec qui nous avons eu affaire à chaque fois. C'est génial d'avoir quelqu'un que vous connaissez et en qui vous avez confiance. Meilleur département de service en ville. L'une des principales raisons pour lesquelles nous revenons toujours à Smart.

J'annonce des travaux de garantie sur ma Toyota Matrix 2010 pour remplacer un roulement dans la roue arrière côté passager. Ils ont été beaucoup plus rapides que ce à quoi je m'attendais (cela n'a pris que 3 jours même s'ils ont dû faire expédier la pièce de Californie). Le service était sympathique et serviable et j'y retournerais sans hésiter.

Je n'aurais pas pu demander une meilleure expérience. Clint, Justin et Sara étaient faciles à travailler et ont rendu le processus si simple. Smart Toyota a été très juste avec le prix du nouveau camion et avec notre échange, nous avons apprécié de sauter le «jeu» de la négociation. C'était l'un des nombreux achats de véhicules pour nous, mais il évalue au maximum la satisfaction.

Super endroit pour obtenir votre voiture. Brayan est un excellent vendeur, très professionnel et très serviable.

J'achète des Toyota à Smart Motors depuis environ 25 ans. Après avoir traité avec des concessionnaires qui pensaient que mon mari d'alors était le seul à pouvoir prendre des décisions d'achat et / ou à ceux qui n'étaient pas honnêtes sur les prix, j'ai trouvé Greg Blaska chez Smart. Mes Toyota ont été des véhicules formidables, fiables et sûrs que j'ai transmis à mes fils. Je viens d'acheter ma première Toyota «d'occasion» chez Smart. Après des années de travail avec moi, Greg a recommandé à son vendeur de me montrer une voiture en particulier qu'il savait que j'aimerais. Il avait raison. Je l'aime. L'achat s'est déroulé en douceur, rapidement et en fonction de mon emploi du temps.

Brian et Pete étaient super serviables. Je viens juste de terminer mes études et j'achetais ma première voiture, donc c'était vraiment bien qu'ils ne me mettent pas du tout de pression.

Un moment fantastique pour acheter mon véhicule !! Phyllis en savait tellement sur le camion et tout ce qu'il avait à offrir. Elle était amusante à gérer et a fait les choses sans stress! J'achèterais d'elle à nouveau TOUS LES JOURS!

Smart Motors a toujours été une excellente concession pour moi. J'avais une corolle de 2004 qui a duré 16 ans. Et je viens d'acheter une nouvelle Corolla à hayon 2020. J'adore ça et ce revendeur. Ils ont été formidables tout au long du processus.

Si vous allez à Smart, vous n'êtes pas très SMART. Emplois de con. Ce ne sont que des con jobs ... tous ceux avec qui j'ai eu affaire étaient des escrocs. Maintenant tu sais. «Blane E.» vous n'êtes pas le "propriétaire" JR Smart est le propriétaire. Con con con. Mensonge, mensonge, mensonge.

Assez bonne expérience quand je suis allé voir ce qui n'allait pas avec la suspension de ma voiture (que je n'ai pas achetée là-bas). Le service est utile et s'est efforcé de vraiment comprendre le problème que j'avais. Lorsqu'ils n'ont pas été en mesure de résoudre le problème à ce moment-là, ils m'ont fait savoir qu'une visite future pour le même problème ne serait pas facturée. Bons équipements aussi. Le seul inconvénient est qu'en général, le coût des diagnostics et des procédures est un peu élevé, mais en tant que revendeur officiel, c'est probablement la norme.

Excellent service et travail de Clint Phillips et du reste de son équipe. J'ai simplifié l'achat d'une voiture et je me sens bien à ce sujet.

Expérience horrible, je n'irai jamais chez ce concessionnaire et je ne recommanderais à personne d'y aller car ils vont vous voler à l'aveugle. J'avais un rendez-vous à 7 h 30 pour une vérification d'entretien de routine à 90 km parce que j'avais le voyant de mon moteur allumé et que je devais faire la vérification en raison des kilomètres. On m'a dit que cela allait coûter 121 $ par téléphone et l'employé du service Alan Reichert a dit oui et a accepté en personne. Ils ont imprimé une feuille qui estime 241 $. Je suis retourné à Reichert et j'ai dit que c'était supposé être de 121 $ avec le chèque et il a dit que c'était le cas, puis il a dit que le prix était une estimation. Quand tout a été dit et fait à 10h. J'ai été facturé 247 dollars. On m'a facturé 120 $ pour un diagnostic que je n'ai pas demandé et le reste était pour l'entretien. Quand j'ai essayé de discuter du prix que j'ai payé, il a dit que la seule chose qu'il pouvait faire était de me donner une réduction de 10% pour le faire 226 $. Le test de diagnostic était de vérifier la lumière et la raison pour laquelle la lumière s'est éteinte est parce que j'ai une fissure dans mon bouchon d'essence. J'ai payé 226 dollars pour l'entretien, un test de diagnostic et un bouchon d'essence pour 226 dollars. J'ai un travail respectable et je vais au professionnel sur cette situation et le partage avec tout le monde. Service client médiocre, 196 $ de mon total était de la main-d'œuvre et tout ce qu'ils ont fait était de faire une vérification de base, de changer d'huile et de me donner un bouchon d'essence, lol pour une attente de 150 minutes (enregistré à 7: 25a).

Allez à Lancaster Toyota si vous ne voulez pas vous faire arnaquer et ne pas obtenir de service par Alan Reichart.

L'expérience était très bonne. Ils sont toujours très utiles et expliquent les choses lorsque je pose des questions. Ils n'ont été que accommodants et disposés à faire tout ce qu'il fallait pour faire le travail correctement.

Service amical et serviable et magnifique salle d'attente.

J'ai acheté ma nouvelle Sienna chez Smart Motors et mon expérience a été tout ce à quoi je m'attendais. Mon représentant des ventes Mike Kluvia a été courtois et opportun. Il m'a trouvé la camionnette parfaite pour moi et ma famille et il l'a fait en une heure. Je l'ai rencontré pendant ma pause déjeuner et il savait que j'avais peu de temps. Nous nous sommes mis au travail et en une heure, nous avons identifié un véhicule et fixé un prix. Deux jours plus tard, nous étions les fiers propriétaires d'une nouvelle Toyota Sienna. Le véhicule que je voulais n'était pas en stock, alors Mike et son équipe ont acheté le véhicule d'un autre endroit.

J'ai été impressionné par la vitesse à laquelle ils fonctionnent. Tout s'est bien passé, y compris le financement. J'ai travaillé avec le directeur financier Chad Ohly et j'ai pu obtenir un prêt qui correspondait à mes attentes de paiement mensuel. Chad était discret et il ne m'a pas fait pression pour que j'achète toutes les choses supplémentaires qui auraient fait augmenter mon paiement mensuel. J'ai pu obtenir une garantie prolongée et maintenir mon paiement mensuel en ligne. Il a compris où je voulais être et il l'a fait.

Je me suis senti bien avec cet achat et je n'ai eu aucun remords de l'acheteur. La vente et le financement étaient justes et bons. Je reviendrai chez Smart Motors Toyota pour de futurs achats.

Le personnel de vente de Smart Toyota est non seulement compétent mais très sympathique! Un endroit idéal pour découvrir différents modèles! J'adore cet endroit! Je recommande vivement Smart Toyota!

Nous avons acheté notre Toyota Corolla 2017 de Tim Nugent en août, et nous ne pourrions être plus satisfaits du service, de notre voiture et du soutien continu! Le processus d'achat s'est bien déroulé. Nous ne nous sommes pas sentis poussés à acheter. Nous avons fait réviser notre voiture pour les vidanges d'huile, la rotation des pneus, etc. Et le service a été rapide et efficace.

Plus récemment, nous avons obtenu des rayures de notre grattoir à glace du vortex polaire. Bob au département de service a méticuleusement poli ce qu'il pouvait sans frais. Notre voiture a toujours l'air fantastique grâce au soutien continu que nous recevons de Smart Motors. Merci beaucoup, Smart Motors!

Excellent personnel de service et très sympathique.
Malheureusement, cela ne se voit pas non plus dans le département des voitures d'occasion. J'ai été deux fois pour regarder des voitures d'occasion et les deux fois ont été complètement époustouflés et n'ont pas été pris au sérieux en envisageant l'achat d'un véhicule d'occasion. Moins de deux minutes après le début de la conversation, on vous a dit que si vous ne vouliez pas prendre une décision maintenant, cela ne vaut pas la peine de mon temps. J'ai fini par acheter chez un autre concessionnaire Toyota le lendemain.

Excellent service client. Je ne pourrais pas être plus heureux avec la nouvelle Camry.

Ils prennent soin de votre voiture et de vous-même. Le snack-bar est hors de ce monde, et les massages sont au niveau supérieur!

Je viens de louer un Scion iQ! C'est une mini micro voiture qui sera parfaite pour la troisième voiture de notre famille. Nous avons un nouveau pilote de 16 ans et ce sera parfait pour elle. Location à faible paiement et une nouvelle voiture! Mieux que prendre une chance sur un clunker de 4 000 $. Le professionnel des ventes Jason Hepperly était sympathique, serviable et réactif avec nous à tout moment. Merci Jason, vous avez fait de l'expérience d'achat de voiture quelque chose d'apprécier plutôt que de redouter! Nous reviendrons à Smart Motors !!

J'ai eu la meilleure expérience chez Smart Motors Toyota Les employés sont tellement gentils, ils seront heureux de vous aider avec toutes sortes de questions que vous pourriez avoir pour eux ... ils sont un sur un million, je ne les remercierais pas assez merci, Merci merci

Smart Motors fournit un service supérieur à la région de Madison depuis près d'un siècle. Je les recommande vivement!

Nous avons une flotte de Toyota et avons eu un excellent service jusqu'à présent pour tous les contrôles d'entretien.

Le service après-vente fait un travail incroyable en expliquant les articles et en entretenant les véhicules. Je n'ai aucune plainte et j'amènerai toujours ma Toyota là-bas! Nous avons également acheté notre nouvelle voiture chez Smart et avons eu une excellente expérience «sans contact», de l'essai de conduite à domicile à la remise de mon ancien bail.

Je dois acheter un nouveau Toyota 4 Runner Limited 2021 chez Smart Motors et j'ai globalement eu une excellente expérience. Je suis un client fidèle et j'ai travaillé avec Al Franklin dans le passé. Comme toujours, ce fut une expérience délicieuse.

Mon expérience chez Smart Toyota était de premier ordre! Ron Miller était super sympathique, serviable, compétent et a fait un excellent travail pour m'aider à entrer dans mon premier Tacoma. Je recommande vivement Ron et Smart Toyota à tous ceux qui envisagent de travailler avec eux.

J'ai eu beaucoup de choses sur une seule petite berline de propriétaire précédent. Le personnel était patient car je devais aligner mes ressources financières. J'ai oublié mon téléphone dans l'un de leurs véhicules et ils l'ont déposé là où j'étais. Ils m'ont également transporté à la banque quand j'en avais besoin. Le salon client avait de bons équipements et faisait en sorte que je puisse travailler en attendant. Dans l'ensemble, ils ont rendu une semaine stressante où je n'avais pas mon propre moyen de transport beaucoup plus facile.

C'est la deuxième nouvelle voiture que j'ai achetée chez Smart Motors. Comme toujours, ils étaient très faciles à travailler, bien informés, gentils et ont rendu l'ensemble du processus d'achat de voiture fluide et agréable. Je recommande vivement Smart Motors pour votre achat de voiture neuve ou d'occasion.

Excellente expérience d'achat d'un nouveau camion chez Smart Motors. Ils avaient un grand choix de camions et nous ont fait une bonne affaire. Tout le monde là-bas connaît son travail et la paperasse est gérée efficacement, avant même de le savoir, nous étions à la porte avec notre nouveau véhicule!

Je suis entré chez Smart avec des remises pour les employés (via ma sœur) et la promotion nationale en cours. Après une heure à perdre mon temps, le vendeur a dit qu'il avait besoin de parler avec son patron et qu'il me recontacterait plus tard. Après une journée, j'ai appelé pour demander une mise à jour de statut et le vendeur n'a pas pris la peine de retourner mon appel pour un autre jour. Après le deuxième jour, je reçois un appel du vendeur disant qu'il n'est pas obligé de me vendre une voiture puisqu'il pourrait obtenir un meilleur prix de quelqu'un d'autre.
Service client terrible et tactiques de vente inférieures aux normes.

Jesse, mon conseiller de service, était absolument merveilleux de travailler avec. Il a écouté mes besoins et s'est assuré que notre véhicule recevait le (s) service (s) exact (s) dont il avait besoin à 85k miles. J'étais également préoccupé par la bande de roulement de nos pneus à l'approche de l'hiver et ce problème a été immédiatement résolu. La raison de la note de 4 étoiles par opposition à une note de 5 étoiles est que j'aurais aimé recevoir une mise à jour pendant que la voiture était en cours d'entretien concernant le délai et le travail exact en cours.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cet endroit. Ils sont compétents, gentils et vous permettent de décider de ce que vous allez traiter le jour même sans aucune pression. Mike a expliqué les services dont notre voiture avait besoin en fonction de la sécurité et s'est enregistré avec moi à plusieurs reprises pendant que j'attendais.

L'espace d'attente est en soi une raison d'aller ici aussi! J'ai pu travailler à distance à un bureau avec Internet haut débit et café et collations gratuits. Cela a fait une journée inattendue chez le mécanicien comme une journée de travail remplie de friandises.

Les techniciens sont super! Ils ont toujours un excellent service client et sont tellement professionnels! Je recommande vivement de faire réparer votre voiture ici!

Al et le personnel de Smart Motors ont été formidables de travailler avec eux. Nous avons acheté plusieurs véhicules pour notre entreprise et le processus du début à la fin s'est déroulé sans accroc. Personnellement, j'ai également acheté 2 véhicules chez Al et Smart au fil des ans. Excellente entreprise - je le recommanderais à tous ceux qui recherchent un nouveau Toyota ou un véhicule d'occasion!

Smart Motors Toyota est pleine de gens formidables dans tous leurs départements. Prêt à travailler pour faire une bonne affaire. Si vous envisagez d'acheter une voiture Toyota du côté ouest, je recommanderais cet endroit.

Excellent centre de service. Je prends toutes nos voitures ici depuis des années. Accueilli rapidement par un personnel amical. Il a écouté mes inquiétudes au sujet de mon véhicule et a expliqué mes besoins en matière de service et a fait des recommandations d'une manière facilement compréhensible.

Cette fois c'était très satisfaisant pour moi de pouvoir réaliser la voiture que je voulais, merci

J'ai récemment acheté une Camry et je viens ici pour faire tout mon entretien. Le personnel est toujours rapide et professionnel. Bel endroit!

Récemment, nous avons emmené notre fourgonnette pour un service d'entretien et pour faire coder le pare-brise Diamond. J'ai trouvé le personnel très serviable et poli et le service exceptionnel. À ce jour, nous avons toujours été impressionnés par le personnel et le service de Smart Motors.

J'ai récemment amené ma fourgonnette Toyota Sienna 2011 car le câble s'est cassé qui ouvre les portes latérales automatiques. J'ai été informé que le moteur et le système de câbles devaient être remplacés et cela coûterait 1900,00. Mes recherches pour un remplacement de câble ont révélé un coût inférieur à 200,00, ce qui a été un gros choc. Je n'avais aucune idée qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas avec le moteur.
Je ne me suis pas engagé à le réparer car le coût semblait élevé et nous pouvions toujours ouvrir la porte manuellement, donc ne pouvions tout simplement pas la réparer.
Au fur et à mesure que je faisais plus de recherches, j'ai décidé de retirer le panneau de porte intérieur et tout en appuyant sur le bouton pour ouvrir la porte, j'ai entendu le moteur tourner. Je l'ai aussi entendu lorsque j'ai tiré la poignée à l'extérieur. Ils m'ont dit que le moteur devait être remplacé en plus du système de câbles, mais il était clairement audible lorsqu'il était engagé et fonctionnait.
Après plus de recherches, j'ai décidé d'essayer de remplacer uniquement le composant du câble. J'ai commandé ceci en ligne pour 40,00. J'ai passé environ une heure et demie à mettre la fixation du câble, ce qui m'a obligé à enrouler le câble sur la bobine qui tourne lorsque le moteur tourne, en tirant les câbles. C'était la seule partie difficile de tout cela pour s'assurer qu'ils étaient uniformes et ne se détachaient pas de la bobine en la plaçant sur le moteur. Une fois cela fait, j'ai poussé la bobine sur le moteur et remis le panneau et Bam! il a fonctionné tous les depuis, 2 mois.
Je n'ai pas compris comment ils en étaient arrivés à la conclusion que j'avais besoin de remplacer le moteur et le câble et j'ai estimé que je devrais obtenir un remboursement pour les frais d'inspection.
J'ai parlé avec le responsable du service après-vente (en fait, j'ai fait cela lorsque le panneau de porte était éteint et avant de mettre le composant de câble pour qu'il puisse voir et entendre le moteur tourner). Il a dit que c'était étrange et est allé parler avec son mécanicien.
Quand il est revenu, son explication pourquoi tout devait être remplacé était: il était trop difficile pour les mécaniciens d'enrouler correctement le câble sur la bobine afin qu'ils ne remplacent que l'ensemble du moteur et des composants du câble (ils viendraient déjà emballés et ensemble dans 1 pièce).
Je me suis demandé pourquoi je ne voulais pas dire honnêtement ce qui n'allait pas (en mentant que le moteur devait être remplacé) et même si on lui disait pourquoi seul le composant du câble ne pouvait pas être remplacé (parce que les mécaniciens n'étaient pas assez qualifiés pour le faire. ce que moi et d'autres affiches vidéo youtube avons pu faire).
Il a essayé de rationaliser cela sans avoir de sens et a tenté de diviser les frais d'inspection parce qu'ils avaient fait quelque chose? J'ai protesté, déclarant que ce qu'ils avaient fait était de me dire que quelque chose qui n'était pas cassé devait être remplacé au coût de 2k alors que la pièce à remplacer était de 40,00 et moins de 2 heures de temps. Il a finalement acquiescé et a rendu le montant total.
Je n'emporterai jamais ma voiture là-bas pour autre chose que pour faire effectuer des réparations de rappel. Ils vous soutireront tous les centimes qu'ils peuvent, comment peuvent-ils payer pour les beignets et le café gratuits.

Excellent service client ... à partir du moment où vous amenez votre voiture pour le service ... à l'enregistrement et pendant l'attente ... en particulier leurs manucures du lundi et les massages du mardi ... certaines bonnes pratiques d'autres centres de service Toyota devraient poursuivre.

Jamais impressionné par cet endroit. Je suis venu ce matin pour faire effectuer la réparation de rappel émise par l'usine de ma voiture. Personne n'était là pour me saluer à mon arrivée ou pour me dire où garer ma voiture. La réparation était opportune, mais quand je suis allé à la caisse, personne n'était là. Quand j'ai finalement récupéré les clés et vu ma voiture, il y avait ce qui ressemblait à une tache de sang sur le siège avant qui n'existait pas auparavant. Il m'a fallu plusieurs minutes pour que quelqu'un la regarde, et plus d'une demi-heure pour que la voiture me soit rendue. J'aimerais beaucoup mieux cet endroit s'ils étaient rapides et attentifs.

Excellente expérience d'achat. Utile et sympathique tout au long!

Des gens vraiment sympas. Je savais ce que je voulais et ils ont rendu le processus d'achat d'une voiture rapide et fluide.

Cauchemar de stationnement. Pas assez d'espace pour le concessionnaire.

Faites un excellent travail en travaillant avec nous pour trouver un véhicule et un prix juste. Excellent travail pour former ma femme aux nouvelles cloches et sifflets de son nouveau véhicule. Cela aurait été un 5 étoiles mais nous avons attendu sans surveillance pendant environ 45 minutes pendant le processus.

Deux rappels, un pneu crevé et un entretien de base. Le service était complet en quelques heures. Rapide, efficace, à un prix raisonnable et tout le personnel était exceptionnellement courtois.

Ray est le meilleur vendeur de tous les temps, une excellente attitude, une excellente éthique de travail! Brian, le responsable des prêts, était également très gentil et très professionnel.

Le 30 septembre, nous avons acheté une nouvelle XLE premium 2016 de Smart Toyota. Nous faisions des courses de voitures depuis un mois. Conduit plusieurs types de véhicules différents. Nous avons eu une Avalon 2011 pendant 5 ans et nous avons adoré, un super véhicule. Nous avons rencontré Todd notre vendeur chez Smart. Il a été très utile pour nous parler du Highlander, car nous pensions que c'était ce que nous voulions. Nous avions du mal à décider quoi acheter. Il a également eu beaucoup de patience avec nous. Chaque fois que nous étions chez Smart, tout le personnel était très sympathique avec nous. Nous avons finalement décidé que l'Avalon était notre voiture. Il a pris du temps et a décrit toutes les fonctionnalités que nous devions connaître et nous a proposé de revenir à tout moment si nous avions des questions. Je recommanderais Smart Toyota à tout le monde. Vous ne serez pas déçu par le concessionnaire ou le personnel. Merci Smart

Excellent personnel avec qui travailler. Mike Finkel est un vendeur génial. John Morrison fait une excellente orientation. Greg Erzen et Wes Frantz ont simplifié la partie financière. Je recommande vivement ce concessionnaire. J'adore mon Rav4!

Je me suis arrêté pour un rinçage du liquide de refroidissement après avoir pris rendez-vous. Je suis resté assis là pendant 2 heures. À un moment donné, le rédacteur du service est venu s'excuser de l'attente, du fait qu'ils ne faisaient que laver ma voiture et que cela prendrait encore 10 minutes. Quarante minutes plus tard, j'ai récupéré ma voiture. J'ai eu un service de lubrification rapide là-bas à une autre occasion et je n'ai eu aucun problème.

J'ai travaillé avec Sam. J'ai échangé mon Tundra 2006 contre un nouveau Highlander. C'était merveilleux de travailler avec Sam. Il est gentil et compréhensif, ainsi qu'un très gentil gentleman. Je ne me suis jamais senti sous pression et je sens que j'ai obtenu un prix et un commerce raisonnables.

J'adore mon Highlander et j'ai déjà 800 miles dessus. La consommation d'essence est merveilleuse, les promenades comme un charme et les caractéristiques de sécurité sont impressionnantes.

Je suis client de Smart Toyota depuis que j'ai déménagé ici au printemps dernier. J'ai fait beaucoup de travail dans le département de service sur le Tundra et j'ai vécu de grandes expériences là-bas. Les mises à jour sont fréquentes, ce qui est très apprécié. (De plus, les collations et le café sont merveilleux)

Smart Toyota est merveilleux. Je suis fier de faire partie de la famille Toyota. J'attends avec impatience une relation continue avec le concessionnaire.

J'adore ABSOLUMENT ma nouvelle Toyota Camry ... Je cherchais un type de véhicule différent et je n'ai jamais pensé à une Toyota. Nous l'avons pris pour un essai routier et nous l'avons adoré !! Merci Seth d'avoir été si rapide et de nous avoir obtenu un excellent prix et un excellent financement. Voiture très propre et nette. Des gens sympathiques et une bonne ambiance. Merci encore !!

Zone d'attente très confortable. Service fiable. Pas trop cher et ont reçu des rabais inattendus.

Je prends toujours ma voiture ici pour un entretien régulier et ils sont sympathiques, rapides et ont une grande salle d'attente confortable avec des collations. Les prix sont très justes et ils ne sont pas du tout insistants pour essayer de vous amener à acheter plus de choses. Lorsque vous avez besoin de plus de service, c'est aussi là que je prends ma voiture, et cette salle d'attente est encore meilleure. Toujours professionnel et j'en ai toujours été satisfait.

La première fois que j'y suis allé et ils m'ont dit qu'ils avaient la mauvaise pièce après avoir attendu une heure et demie. Trois jours plus tard, ils m'ont appelé pour me dire que le rôle était ... Je leur ai dit que ce n'était pas parce qu'ils m'avaient dit trois jours plus tôt qu'il faudrait une semaine pour obtenir le rôle. Environ une semaine plus tard, ils ont appelé et ont dit que la partie était en cours et j'ai fait un appel. Ils ont eu la gentillesse de me donner une voiture de prêteur et tout allait bien.

L'ensemble du personnel est toujours là pour répondre à toutes vos questions et aller au-delà ... J'ai même eu des ballons d'anniversaire sur ma nouvelle voiture quand je l'ai récupérée !!

Des essais ont conduit des véhicules hier, et le vendeur Scot Nelson a fait un travail impressionnant en expliquant toutes les caractéristiques de sécurité et électroniques. Je souhaite juste que les Toyota ne soient pas si chères, et le RAV4 est venu avec un V6 comme mon ancien.

Mon expérience avec ce concessionnaire n'a pas été bonne! J'ai reçu une voiture d'eux il y a environ un an. J'ai eu le même problème avec cette voiture 3 fois. La voiture était évidemment vendue avec un mauvais alternateur et je l'ai fait remplacer à chaque fois par le centre de service Smart Motors. J'ai également acheté une toute nouvelle batterie par moi-même. Je voudrais ajouter qu'à chaque fois qu'il sortait, je me trouvais juste au milieu de la circulation. Deux de ces fois, c'était en plein hiver avec mes enfants. Le plus récent était sur l'autoroute et j'ai failli être renversé par un semi-camion. Cela m'a fait manquer 5 jours de travail. Je suis mère célibataire de 3 enfants et je travaille dur pour mon argent. J'ai effectué des paiements à temps sur cette voiture pendant 12 mois consécutifs et j'ai également acheté une garantie prolongée. Après avoir dû payer 150,00 pour que ma voiture soit remorquée la dernière fois chez le concessionnaire pour la faire réparer ENCORE, quelqu'un est entré par effraction dans ma voiture et a volé mon iPad et mes informations personnelles. Le directeur du service Bill était extrêmement impoli et a eu le culot de dire que quiconque pénétrait par effraction dans ma voiture devait me connaître car c'était la seule voiture sur le terrain qui était endommagée. Puis a continué en disant que la voiture que j'ai achetée était VIEILLE, comme pour dire que je devrais m'attendre à ce que le même alternateur qu'il ne cesse de remplacer tourne mal. Je n'ai JAMAIS été aussi insulté et bouleversé de ma vie! Après avoir pleuré, Tim Nugent a pu me calmer et me faire attendre que quelqu'un du nom de TJ vienne parler avec moi pour essayer de régler la situation. Je ne me souviens même pas des excuses de qui que ce soit sauf Tim.

Seulement trois courtes visites pour acheter un Tacoma d'occasion qui était très propre et j'en suis satisfait - qui comprenait d'abord regarder un camion différent. L'associé aux ventes, Austin, connaissait les détails du véhicule et il n'y avait aucune pression du tout! À mon avis, Smart est une très bonne concession.

J'ai récupéré ma nouvelle voiture hier :)

Personnel de Smart Motors:
Très utile
Très informé
TRÈS sympathique et agréable

Merci Wes, Chad et Joanna !!!!!

J'éviterais Smart autant que possible, ils ne se soucieront généralement pas de vous à moins que vous ne leur montriez l'argent et beaucoup d'argent.
Le service après-vente est largement surévalué pour le service que vous fournissez, au cas où vous finissiez par acheter une garantie prolongée, bonne chance pour un service décent, ils veulent toujours vous facturer un bras et une jambe pour diagnostiquer un problème lorsque vous leur dites explicitement ce que le Le problème est.
Ils ont aussi fait un détail sur ma voiture et c'était terrible, les sièges en cuir étaient très sales (car ils utilisaient un chiffon sale) ...
Je me sens insulté quand ils m'envoient des coupons de réduction de 5% ou 10 par la poste sur leurs prix très élevés pour commencer ...
Toyota est une bonne voiture, malheureusement le service de ce concessionnaire est terrible !!!

J'ai toujours bénéficié d'un excellent service client, je ne rêverais pas d'emmener ma Venza ailleurs! La zone d'attente est toujours propre et bien approvisionnée, ce qui est merveilleux si vous devez attendre votre véhicule. Le service est rapide et ils vous tiennent bien informé de ce qui doit être fait.

Le service était bon. Cependant, l'un des membres du personnel des finances n'était pas assez professionnel à mon avis. Je me sens discriminé. Ensuite, je suis allé dans une autre salle d'exposition Toyota et j'ai trouvé ce dont j'avais besoin.

J'ai apprécié mon récent achat de voiture d'occasion chez Smart Motors Odana Rd. Le vendeur a répondu à toutes mes questions rapidement et le directeur des ventes a également été très utile. La voiture était désinfectée et très propre. Je recommanderais ce concessionnaire à d'autres.

Ma femme et moi avons eu une expérience très positive avec Smart Motors Toyota qui s'est ajoutée avec notre achat d'une nouvelle Corolla. Le concessionnaire se sent juste bien - un sol propre et attrayant et oui Popcorn !! Bien sûr, la différence pour la plupart des entreprises réside dans les personnes - la même chose ici. Très sympathique de notre première visite car juste à côté de la rue et "juste à la recherche". Maintenant, la 5ème étoile vient pour notre vendeuse Netanya Rossberg. Elle était l'équilibre parfait entre la connaissance, la proactivité sans que nous nous sentions poussés et un être humain "réel" agréable. Je recommanderais donc Smart et Netanya si vous cherchez une voiture - nous prenons la nôtre demain.

Excellent service client, mais pas de lieu privé pour allaiter ou reposer les bébés. J'étais là pendant 4 heures pour un service (je m'attendais à une visite plus courte mais quelques choses se sont présentées) et mon bébé avait besoin d'une sieste. Il n'y avait pas d'endroit tranquille pour l'emmener. Il y avait la chambre des enfants, mais elle était lumineuse et bruyante, et une télé était allumée et il y avait de la nourriture par terre. Je ne me sentais pas à l'aise de la laisser ramper sur le sol sale. C'était une chambre d'enfants, donc je ne m'attendais pas à une chambre propre, mais ce serait vraiment utile d'avoir une chambre propre et calme pour les petits bébés.

Le service client était excellent. Tout le monde était très poli et a essayé de m'accommoder quand ils le pouvaient.

Très bon service et moins cher qu'un autre concessionnaire Toyota local. Avait un service régulier et avait tous les freins remplacés. Grande salle d'attente.
La restauration de l'habitat est de l'autre côté de la rue et s'amuse à regarder autour du magasin pendant que j'attendais.
Super endroit dans l'ensemble.

Seth était absolument génial. Répondu à toutes mes questions. M'a donné des options pour les voitures. C'était très agréable et sympathique. A rendu l'expérience d'achat de voiture très facile. Je recommanderais certainement Smart Motors à tout le monde.

Ma femme et moi avons maintenant acheté cinq Toyota RAV4 à Al Franklin de Smart Motors à Madison, WI. Al est le meilleur vendeur avec lequel nous ayons jamais traité et nous n'envisagerions même pas d'acheter à quelqu'un d'autre à l'avenir.

Ray a été un plaisir de travailler avec le tacoma. Il a pris son temps pour expliquer toutes les fonctionnalités et très bien informé sur le véhicule. Travailler avec Ryan sur le plan financier s'est très bien déroulé. Ce fut une expérience des plus agréables et des plus agréables. Je recommande vivement Smart Motors à tous ceux qui souhaitent acheter des véhicules neufs ou d'occasion. Nous reviendrons lorsque nous aurons besoin d'un autre véhicule. Merci

J'ai récemment visité Smart Toyota pour tester la Sienna et le Highlander. John Ashworth a rendu l'expérience très agréable. Il était compétent, aimable et ne me mettait pas de pression de toute façon. Il comprenait également mon désir de ne pas acheter une Toyota jusqu'après mon déménagement imminent sur la côte ouest. Il mérite 5 étoiles.

Cet avis n'a que 4 étoiles en raison des frais de service fournis aux véhicules hors garantie. J'ai amené ma Toyota Corolla 2002 à plusieurs reprises pour être servie par Smart Toyota et je suis parti à chaque fois surpris par le montant qui m'avait été facturé; en particulier, par le coût de la main-d’œuvre. J'ai finalement pris conscience et j'ai commencé à emmener mon véhicule chez un mécanicien local qui a dépassé toutes mes attentes.

Les ventes ont beaucoup de temps pour discuter avec les clients au lieu de leur servir une mauvaise impression.

Chad m'a vendu ma voiture à la mi-juin 2018. Depuis le premier coup de fil, j'ai été traité avec gentillesse et respect. Le processus s'est déroulé sans heurts et j'ai eu ma voiture quelques heures après avoir rempli les papiers.

Ma voiture est magnifique et fonctionne sans effort. Mais je ne peux vraiment pas dire assez de choses positives sur tout le personnel de Toyota. Merci!

Nous avons passé un bon moment à choisir une nouvelle voiture ici. Le personnel était très sympathique et pas insistant. J'ai l'impression d'avoir fait une bonne affaire et j'adore ma nouvelle Camry SE!

Acheter ma nouvelle voiture chez Smart Motors a été une expérience formidable. C'était amusant de travailler avec Shaheid Walker et m'a aidé à trouver la voiture parfaite. Merci!

Je ne voulais pas laisser passer une journée après avoir pris livraison de mon 3ème véhicule acheté chez Smart sans remercier l'équipe fantastique de tout le bâtiment.
Du début à la fin, Al, Andrew et Netanya ont rendu toute l'expérience d'achat transparente.
Bravo à l'équipe de préparation pour tous les efforts!
Client à vie !!

Le personnel amical, le vendeur Bryan Esterrich et son directeur des ventes étaient sympathiques et faciles à vivre. À ma satisfaction, ils ont résolu les problèmes que j'avais lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Merci Bryan et directeur des ventes.

J'ai eu une expérience très positive avec Smart Motors. Ils ont trouvé un équilibre fantastique entre l'engagement et le désir de mon entreprise, sans être insistant ou accablant. Quand j'ai eu des questions, ils ont répondu de toute urgence. Quand j'ai eu besoin de quelques jours pour réfléchir, ils m'ont laissé de la place. Ils m'ont même laissé emprunter une voiture pendant la nuit pour que je puisse voir comment cela fonctionnait pendant mon trajet du soir et de nuit. Je les recommanderais vivement à un ami.

J'avais un nouveau capteur tpms dans un rav4. Je l'ai déposé et je suis revenu le chercher environ 4 heures plus tard (terminé ou pas, on m'a dit de le récupérer). C'était en cours d'essai quand je suis arrivé ici et on m'a dit que cela serait fait en 40 minutes. Une heure plus tard, on m'a dit encore 40 minutes.

Service excellent!!!!!! Tout le monde, depuis la prise de rendez-vous pour le service, les gestionnaires de service et les techniciens de service ont toujours été extrêmement accommodants avec mon emploi du temps, expliquant les réparations et répondant aux questions. Ma voiture est toujours sûre, fiable et fonctionne parfaitement malgré ses 10 ans et ses nombreux kilomètres. J'ai l'impression d'être traité comme si je venais d'acheter une toute nouvelle voiture comme je suis traité chaque fois que je suis là pour le service. Merci à Smart Motors et à tous ceux qui y travaillent !!!
Vous devriez tous être félicités pour votre excellent service attentionné !!!!!!!!

Je ne saurais trop dire à quel point ce concessionnaire automobile est formidable. Netanya et Dana sont si gentils et simples. Ils ont travaillé dur pour s'assurer que tout se passe bien. Note de 1 à 10, DIX !!!!!

Je suis allé faire du shopping dans le "parking" - sans aucune intention d'acheter. Après que Dusty ait passé des heures - et sous la pluie - à discuter avec moi de mes besoins en matière de voiture et de mes sélections de couleurs - je suis non seulement parti à la fermeture avec un engagement d'achat - mais avec une voiture que J'ADORE ABSOLUMENT! J'ai acheté une Prius !!!

J'ai récemment acheté une nouvelle Prius chez Smart Motors à Madison, voyageant de Milwaukee pour le faire. Je félicite Erick, Ryan et John pour leur service exceptionnellement professionnel, respectueux et agréable. Erick a été très patient et a répondu à mes désirs et à mes besoins, assurant que l'on me fournissait la voiture parfaite pour moi. Je recommanderai certainement aux autres de faire le voyage.

Visites très agréables, basse pression. Nous avons visité fin juin 2018 et avons travaillé avec M. Chris LaCrosse. Il était sympathique, informé, désireux d'aider et agréable à travailler. Peut-être essayaient-ils vraiment de se débarrasser de l'inventaire plus ancien (modèles 2018), mais j'avais l'impression que je n'avais pas eu l'occasion de parcourir toutes les options / modules complémentaires. Il est toujours utile de faire vos recherches avant d'entrer.