Smart Motors Toyota Revoir

Une grande partie de mes achats de voitures se faisait par e-mail avec Jessica K. Elle a répondu rapidement à mes questions, même pendant son jour de congé!

J'ai eu un prix décent sur ma voiture à coup sûr, mais ils m'ont mal informé sur le fait de savoir si la croisière serait incluse ou non avec un modèle de base (ce qui n'est pas vraiment le cas) et ils n'ont pas été utiles une fois que j'ai accepté d'acheter, ignorant quelques questions que j'ai envoyées dans un e-mail le lendemain de l'achat de la voiture (à propos de la croisière). L'aire de service semble plutôt super 4 visites depuis que j'ai acheté ma voiture cet été pour un entretien standard), et j'y ai été bien traitée à chaque fois.

Gary F a fait des pieds et des mains pour m'aider à trouver la bonne voiture à un bon prix. Excellent. Jim H

Je fais toujours l'entretien de ma voiture chez un concessionnaire Smart Motors. s'il s'agit de freins, de transmission, de moteur ou d'entretien régulier comme les changements d'huile - moyen rapide et facile de prendre rendez-vous en ligne :)

J'adore Toyota !! Westside sur Odana Rd avec Scott Nelson, il va au-delà pour vous aider et vous obtenir le meilleur bail. C'est mon 4ème bail et je suis très satisfait de tout.

J'ai laissé un message à Jaime au sujet de mon besoin de rendez-vous et il a été mis en place pour le lendemain. Chris s'est occupé de moi à mon arrivée, me tenant au courant. Je n'aurais pas pu demander un meilleur service.

Je suis arrivé de Dubuque et j'ai travaillé avec le directeur des ventes adjoint qui connaissait un peu le véhicule. Il était d'occasion donc je vais lui donner le bénéfice du doute. Elle a bien pris soin de nous et était très impatiente de nous faire acheter car nous étions prêts à acheter ce jour-là. Cependant, les négociations ne se sont pas très bien déroulées et nous avons dû nous séparer avec une différence de 700 $. Nous sommes montés 2x et le concessionnaire est descendu une fois. Nous avons même accepté de venir nous rencontrer à mi-chemin, mais rien d'autre ne pouvait être fait. Nous espérons revenir cette semaine et finaliser quelque chose car elle est prête à faire quelques extras pour nous. Dans l'ensemble, elle a travaillé très dur sans être envahissante ou négative.

Mon seul inconvénient est que nous nous sommes sentis très mal à l'aise dans le bureau du terrain d'occasion. J'ai toujours acheté des véhicules neufs et même d'occasion, mais je n'ai jamais eu à m'asseoir dans une cabine. Quand nous reviendrons, nous espérons demander que nous finalisions l'accord sur le lot principal. Cela fait une grande différence car nous sommes partis pour rester immédiatement dehors pendant que nous attendions.

J'ai envoyé un ami comme référence pour acheter un tacoma chez smart, Justin Jackson, le directeur des ventes nous a dit de l'acheter chez un concessionnaire Toyota à Milwaukee et a même refusé de nous donner des chiffres. C'est donc là que mon ami a fini par aller. Si vous voulez un accord sur une Toyota, faites ce que Justin Jackson de smart toyota a dit de faire. Conduisez à Milwaukee !!

Personnel très sympathique et informatif. Tout le monde a pris grand soin de moi!

Excellente expérience avec un seul défaut, le superviseur technique ne savait pas quelle demande de maintenance était signalée par mon voyant vert clignotant d'interrupteur CA situé sur mon tableau de bord central V6 Highlander 2002. Il m'a proposé de fixer un rendez-vous pour que je fasse analyser l'indicateur vert clignotant AC.
Toutes les autres inspections, services et courtoisie étaient exceptionnels.

J'ai amené mon nouveau CHR pour son contrôle de maintenance de routine aujourd'hui. Il y a eu un problème de communication lors de la prise de rendez-vous, ce qui était un peu dérangeant. Austin Frye, dans les ventes, non seulement m'a fait me sentir validé, mais m'a offert une belle réduction sur ma facture finale. Du monsieur très cordial qui m'a amené à l'assistant très serviable avec les beaux ongles, une expérience qui aurait pu être horrible s'est transformée en une expérience positive. Je recommande vivement Smart Motors sur Odana Road pour leur service supérieur.

Le vendeur (Allan) a été très patient et ne m'a pas forcé à prendre une décision. Il a expliqué les options, c'était super de travailler avec.

Je n'ai pas possédé de Toyota ou je suis allé chez leur concessionnaire depuis 1980 à cause de leur service HORRIBLE !!! Autant que j'aime les Toyotas, ne les traitez pas !!!

Nous avons travaillé avec Todd et il était très facile de travailler avec lui. Le personnel était très compétent et sympathique. Personne n'était insistant. Nous reviendrons dans le futur.

Un grand merci à Brian Esterrich !! Super patient et compréhensif! 3 jours d'essai au volant de certaines voitures plus d'une fois. Je me suis rendu fou avec mon indécision dans le dos et Brian a juste souri et m'a donné le temps et les informations dont j'avais besoin pour prendre ma décision !! Je le recommande à tous ceux qui veulent des informations sur le véhicule mais pas de pression pour choisir dans un sens ou dans l'autre !! Merci encore Brian J'adore mon nouveau RAV4 !!

La critique qui dit qu'ils ne veulent pas vendre de camion, je pense qu'ils ne veulent pas vendre de voiture sur leur terrain, à moins que vous ne soyez prêt à payer le prix de l'autocollant !!!! Si vous voulez GAGNER DU TEMPS ET DE L'ARGENT, rendez-vous chez l'autre concessionnaire de Madison! Smart m'a cité le prix le plus élevé et ne voulait pas nous vendre la voiture à la fin. Des gens très louche qui y travaillent! On m'a dit qu'ils pouvaient battre le prix, puis quelques minutes plus tard, j'ai été informé qu'ils ne pouvaient pas faire affaire avec moi. Je n'aimais pas non plus qu'ils essayaient de me convaincre de ne pas acheter chez un autre concessionnaire parce que les voitures sur leur terrain pourraient avoir des dommages RODENT pour rester si longtemps! Qu'en est-il des voitures chez SMART Toyota qui sont restées longtemps à l'arrêt? Ils doivent aussi avoir des dégâts de rongeurs pour rester assis longtemps !!! Hah !!! J'aimerais pouvoir donner 0 étoiles !!!! Encore une fois, économisez du temps et de l'argent et rendez-vous chez l'autre concessionnaire de Madison!

J'ai emmené ma voiture chez Smart Motors Toyota à plusieurs reprises. La première fois, c'était pour la maintenance, ce qui était satisfaisant. La deuxième fois, j'avais un feu arrière éteint, alors je l'ai amené à leur service express et on m'a dit que c'était un problème électrique, donc j'ai dû prendre rendez-vous à leur centre de service principal. Quand je leur ai apporté, ils ont dit que tout avait l'air bien et que la lumière allait bien. Avance rapide de quelques semaines et un ami m'a dit qu'ils avaient remarqué que mes deux feux arrière étaient éteints. Je l'ai ramené au centre de service principal pour me dire que les ampoules étaient grillées. Il n'y avait pas de problèmes électriques et ils ne savaient pas trop comment quelqu'un a manqué cela les deux premières fois que je l'ai pris. Bien que je sois soulagé que tout soit réglé, trois visites semblent excessives pour simplement remplacer des ampoules grillées.

Très serviable et patient. Je n'ai pas essayé de me vendre quelque chose que je recommande de travailler avec Tim Nugent. En tant que premier acheteur de voiture, je suis très satisfait de mon achat et des personnes qui y travaillent.

L'expérience que j'ai vécue chez Smart Motors était incomparable. Du moment où j'ai franchi la porte d'entrée jusqu'à la sortie du parking, le personnel de Smart Motors était chaleureux, accueillant et compétent. Et ayant une profession dans l'industrie hôtelière, je connais un excellent service client quand je le vois, eh bien Andy Goepfert et Mike Kluvia sont de première classe et les gens de Smart Motors le comprennent clairement parce que je n'ai jamais rien vu de tel. En fin de compte, ils m'ont mis dans un 4Runner dans lequel je peux naviguer pendant des années et lorsque je serai prêt pour mon prochain véhicule, je mettrai la main sur Andy Goepfert.

Aujourd'hui arrêté chez Smart Motors pour chercher une voiture. Ray et Brian étaient très compétents et professionnels. Je me suis senti très à l'aise avec eux et prendre une décision sur la voiture a été utile. Je ne me suis pas senti pressé et pressé de prendre une décision. Merci Ray et Brian!

Je me sens obligé d'écrire un avis sur mon service chez Smart Motors. Quelques mois plus tard, j'ai emmené ma Sienna parce que le voyant du moteur de contrôle s'est allumé. Après avoir payé ma franchise de garantie de 150 $, on m'a dit que j'avais du gaz sale qui causait un raté d'allumage dans l'une de mes bouteilles. Eh bien, trois semaines après, le voyant du moteur de contrôle s'est rallumé. Cette fois, après avoir eu ma camionnette pendant deux semaines et demie (ils ne m'ont même pas offert de prêt), j'ai payé 150 $ de plus pour leur faire remplacer toutes les bougies d'allumage (le véhicule n'a que 3,5 ans), faire tourner les bobines et remplacer un joint défectueux ... seulement pour que le voyant du moteur de contrôle se rallume ce soir après avoir récupéré ma camionnette pendant trois jours. Je suppose que tous seront sans véhicule pendant encore deux semaines et demie. Je suis plus que frustré par Smart Motors, ainsi que par Toyota Motor Company. Un véhicule de 3,5 ans ne devrait pas me causer autant de problèmes.

Nous avons eu une belle expérience du début à la fin. Scott était très sympathique, compétent et a travaillé dur pour nous obtenir le meilleur prix possible. Nous sommes très enthousiastes à propos de notre nouvelle voiture.

Toujours agréable et professionnel lors de l'entrée smart! Je viens de recevoir mon premier bail avec smart, je suis très satisfait de mon choix. La tranquillité d'esprit est ce que vous obtenez lorsque vous achetez un véhicule avec des moteurs intelligents

C'était la première fois que nous allions chez Smart Motors Toyota, bien que nous ayons déjà eu 4 Toyota. Smart Motors était très agréable à gérer. Tout le monde était gentil et s'est assuré que nous avions une bonne expérience d'achat. Allen Franklin était notre vendeur. Nous le recommandons vivement. Il a répondu à toutes nos questions et s'est fait sentir à l'aise. Nous pensons que nous avons eu une offre équitable sur notre échange et que nous avons reçu un prix équitable sur la nouvelle voiture. Si vous êtes intéressé, nous avons acheté une Prius 2019. Le deuxième que nous ayons jamais possédé.

Mon expérience chez Smart Motors of Madison, Wisconsin a toujours été une expérience formidable dans l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion ou pour le service et le personnel amical de votre concessionnaire!

Toujours professionnel, courtois et se met en quatre pour vous aider. Le snack-bar est toujours bien approvisionné avec beaucoup de choix.

Expérience impressionnante en achetant un nouveau Tundra à Al Franklin! Il donne les meilleurs résultats et l'expérience client, MERCI AL!

J'ai apporté mon Toyota Sequoia 2014 avec 20 000 milles pour la vidange d'huile. J'ai interrogé le technicien sur le voyant d'avertissement dans le tableau de bord? Il a dit que c'était un dysfonctionnement du témoin d'avertissement du coussin gonflable? Il a fait venir le magasin de service. On m'a alors dit que même si la voiture était sous garantie, elle pourrait ne pas être couverte? Témoin d'avertissement du coussin gonflable Wow pour dysfonctionnement non couvert par la garantie !!! C'est absolument insensé. On m'a dit que des frais de diagnostic de 125 $ étaient de ma responsabilité de le faire examiner. Si Smart Motors décide que ce n'est pas un dysfonctionnement couvert, je suis responsable de la réparation. Ils semblaient plus préoccupés par le fait que je paie les frais de diagnostic de réparation de 125,00 $ que la sécurité du coussin gonflable fonctionnant correctement. J'ai appelé le service à la clientèle de Toyota et j'ai eu la même chance. Dans tous les cas, ce sera une journée froide à _ _ _ _ avant de revenir au service Smart Motors et une DURÉE DE VIE DE NE PAS ACHETER UN AUTRE PRODUIT TOYOTA. Vous pouvez parler d'une entreprise automobile quand ils essaient d'esquiver un élément de sécurité comme un coussin gonflable !!!! N'oubliez pas que le véhicule a une garantie de 36 mois à 36 000 miles. C'est un Sequoia 2014 avec 20 000 miles dessus !!! Tom Howard Madison, Wi.

J'ai amené ma Corolla 2010 au lubrifiant Smart Motors Express à plusieurs reprises au cours des deux dernières années. Le personnel de service est toujours courtois et agréable. Si lors de la vidange / de l'inspection, une pièce comme un filtre à air doit être remplacée, le technicien expliquera calmement pourquoi il doit être remplacé, ce qu'il en coûtera, et me laissera prendre la décision. J'apprécie vraiment ça. Le salon d'attente impeccable dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite pour que je puisse continuer à travailler et les collations saines sont vraiment bonnes. Le lave-auto au laser gratuit est génial. Bottom line: Service client supérieur.

J'étais à 100% heureux dans tous les aspects du traitement des Smart Motors. Excellente communication, personnel sympathique et transaction fluide. Tim Nugent a été fantastique de travailler avec et a fourni des réponses à toutes mes questions. Merci!!

Je suis très satisfait du service client exceptionnel que j'ai reçu de Todd Wersland (Internet Sales) et Dana Raker (Finance Manager).

Les deux ont travaillé très fort pour me faire entrer dans une toute nouvelle Toyota Camry 2020. Je suis très reconnaissant que Todd et Dana soient allés au-delà.

Je recommande vivement Smart Motors Toyota à tout le monde. Vous ne serez pas déçu.

Merci Todd et Dana! :)

Notre vendeur semblait assez professionnel. Il a communiqué rapidement avec moi. J'espérais négocier le prix qu'il m'avait donné comme je le fais toujours lors de l'achat d'une voiture. Il a refusé de bouger en disant qu'il m'avait donné le meilleur prix pour commencer. Douteux. Je suppose que c'était de ma faute en étant trop excité par ce véhicule en particulier et il avait la bonne idée que je ne partirais pas. J'ai été quelque peu déçu qu'il hésite à venir le jour de son congé, mais c'était la seule fois où j'étais disponible pour me rendre à Madison à une heure de route et avant la fin du mois, lorsque les rabais ont peut-être expiré.

Si je devais évaluer mon expérience des e-mails en arrière et quatrième avec l'équipe de vente Internet, cela aurait été inférieur, donc la moitié de ma note concernait l'équipe de vente Internet qui écrémait les e-mails alors que j'étais très spécifique dans ce que je demandais un prix et ils a fini par me citer un prix par écrit et ne pas me donner ce prix car ils parlaient d'une voiture différente dont j'ai clairement indiqué quelle voiture dans l'e-mail! Mais quand je suis allé chez le concessionnaire, Mike Finkel a été très utile, ainsi que Justin le directeur des ventes et Justin pour le financement! Ils ont fait un excellent travail en aidant même si je n'ai pas été impressionné par les ventes sur Internet! J'étais à un point où je pensais que je n'étais tout simplement pas censé avoir quelque chose de nouveau pour le fait que c'était le troisième concessionnaire à gâcher les prix!
Mais au final, ce fut une bonne expérience!
Merci!

Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience. J'ai toujours l'impression de dépenser plus que ce à quoi je m'attendais, mais c'est comme ça que les voitures vont, lol! Bel endroit. Ils ont aussi des collations et des boissons. La salle de bain était propre.

Convivial, flexible, facile à travailler et sans pression. Je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience.

Nous avions une excellente vendeuse, Jessica Koss, et avons apprécié de travailler avec elle sur mon nouveau bail RAV4 XLE 2018. Un peu inhabituel de s'amuser chez un concessionnaire et bien qu'elle soit là pendant la majeure partie de la journée, elle s'est amusée et valait la peine d'attendre mon nouveau véhicule. Félicitations à Jessica, je la recommanderais certainement :)

J'ai adoré cet endroit Ray était incroyable, il nous a aidés de plus de façons que possible!!

Javier est un vendeur très professionnel, il met l'intérêt des clients en premier. Dites-lui ce que vous recherchez, vos besoins et votre budget et le gars trouvera une excellente solution. Les gens de crédit du concessionnaire sont très bons le plus important ils sont rapides, John le technicien qui vous explique comment tirer le meilleur parti de votre voiture est un pro. Smart Motors est un grand concessionnaire automobile ...

Je viens d'acheter un camion d'Al Franklin chez Smart Motors. Transaction de premier ordre et transparente, grâce à un million de moteurs intelligents. Vraiment fortement recommandé.

Love Smart Motors - Toujours gentil, opportun et fiable.

Ce n'était pas terrible, mais c'était certainement l'expérience la plus étrange que j'ai eue en achetant une voiture (alors peut-être qu'ils devraient obtenir 3 étoiles?). Il semblait qu'ils ne voulaient pas me vendre la voiture (même si j'ai un excellent crédit et que je ne les ai pas marchandés sur le prix). Le représentant des ventes ne m'a pas vraiment montré grand-chose sur la voiture, même lorsque je posais des questions à ce sujet. Il n'était pas utile et je me sentais stupide de demander où étaient les choses ou comment les choses fonctionnaient. Il m'a juste "dit" au lieu de "me montrer". Quand j'ai exprimé quelques inquiétudes au sujet de la voiture et que j'ai voulu la vérifier à nouveau, il m'a juste donné les clés et m'a dit de sortir et de la regarder moi-même. Cela aurait été bien s'il venait et me montrait parce que j'avais des questions et qu'elles n'avaient pas reçu de réponse adéquate lorsque je suis retourné à l'intérieur et que je les ai posées. À cause d'un remboursement que je demandais, ils m'ont dit que je devais attendre une réponse avant de pouvoir obtenir la voiture (même si mon frère n'était pas obligé de le faire quand il a demandé la même voiture l'année dernière). Ce n'est que le troisième jour ouvrable que je leur ai dit que je reconsidérerais une voiture différente si je n'avais pas reçu de réponse à la fin de la journée qu'il m'a finalement rappelé cinq minutes plus tard que j'ai été approuvé pour la remise. . Une chose positive à propos d'eux semblant ne pas vouloir me vendre la voiture était qu'ils ne m'ont pas harcelé à propos des extras de la voiture. Sans les meilleurs prix et options de financement (par rapport aux autres voitures que j'envisageais), je ne serais pas allé avec ce concessionnaire.

Bonne distanciation sociale. Désinfectant pour les mains. Je travaille un masque par de nombreux vendeurs pas.
Obtenu toutes les informations que j'ai demandées.
Alloué un laps de temps suffisant pour faire un essai routier. J'ai senti que le temps passé à passer en revue les fonctionnalités à l'aide des boutons était pressé.

Je vais chez Smart Motors depuis un peu plus d'un an maintenant pour un entretien régulier de ma Toyota. En général, tout se passe très bien et je rentre et sort en une heure environ. À une occasion, j'ai pris rendez-vous pour l'après-midi et je me suis présenté à l'heure. Cependant, mes clés, ma voiture et / ou mes papiers se sont perdus dans le mélange et personne n'a jamais ramené ma voiture et donc personne ne m'a informé que ma voiture était prête. Pour être honnête, j'avais mon ordinateur avec moi et je n'avais pas vraiment remarqué que 2-3 heures s'étaient écoulées (ils ont de la nourriture et des boissons gratuites avec la télévision et le Wi-Fi, donc les attentes plus longues sont assez confortables). Ils ont commencé à se fermer (c'est pourquoi j'ai remarqué que quelque chose n'allait pas) et je suis allé au bureau pour voir que ces employés étaient déjà partis! J'ai dû attraper des employés de Smart Motors Sales qui étaient sur le point de partir. Malheureusement, ils n'avaient pas d'accès direct / rapide à ma clé / voiture / paperasse (pas à leur service), mais ils ont été très utiles et ont finalement pu récupérer mes affaires et m'aider sur mon chemin. Ils étaient très excusés et je n'étais pas si ennuyé, mais je suis assez facile à vivre, donc si vous craignez qu'une telle chose vous arrive, vous pourriez envisager de vérifier l'état de votre voiture après environ une heure.

Il y a eu une autre fois où j'ai dû me procurer un rétroviseur latéral de remplacement et je suis presque sûr que l'employé des pièces à qui j'étais connecté a continué à me raccrocher ... comme 3 ou 4 fois! Peut-être qu'il passait une mauvaise journée. Quoi qu'il en soit, j'ai finalement demandé à la réception de prendre mes informations et de demander à quelqu'un de me rappeler. Ils se sont excusés et ont dit qu'ils avaient des problèmes avec leurs lignes téléphoniques (je n'ai pas vraiment acheté l'excuse mais je suppose que c'est possible). Ils m'ont appelé rapidement (pas la personne en particulier que je soupçonne d'avoir un doigt qui pique) et ils ont été très serviables et gentils.

Je vais toujours ici régulièrement parce que, comme je l'ai dit, c'est généralement un service excellent / sympathique.

TL; DR - J'ai eu quelques mauvaises expériences, mais j'y vais toujours car à part ces événements particuliers, le service est excellent. De plus, des collations / boissons gratuites et une connexion Wi-Fi dans la salle d'attente peuvent rendre les longues attentes très confortables.

Tout le monde était très attentif et patient avec toutes mes questions. J'ai demandé à travailler avec une vendeuse et j'ai été volontiers référée à Jessica, qui était patiente et informative. Elle m'a tenu au courant des autres options et a répondu à toutes mes questions. Je me suis senti entendu et j'ai eu une bien meilleure expérience qu'à East Madison Toyota. Hautement recommandé.

Je me suis amusé à acheter une autre (6e) voiture vraiment sympa à des gens sympathiques et compétents. Continuez à revenir car les voitures fonctionnent bien et Smart fait un bon travail pour les entretenir.

Tout le monde était très sympathique et efficace, et les chambres étaient très confortables pendant que j'attendais!

Je viens de louer ma 3e Toyota (cette fois une magnifique Corolla LE 2016 à feuilles persistantes) de Smart Motors. Scott Nelson ne manque jamais de tout donner pour trouver la solution la mieux adaptée à mes besoins. Scott est le meilleur - certainement A ++.
John m'a montré comment naviguer si bien dans la nouvelle configuration audio, téléphonique et temporaire qu'aucune formation de rattrapage n'était nécessaire. :-)
Et Dana a navigué habilement le financement et la paperasse qui ont permis de naviguer en douceur lorsque j'ai pris la voiture.
Smart a certainement perfectionné le service client à un art dans tous les domaines. Donc, couplé à d'excellents véhicules, il n'y a pas d'autre endroit où aller pour une voiture.
Merci à tous pour une autre belle expérience.

Chaque expérience, des changements d'huile aux rappels de pièces en passant par les réparations, a été très positive. Après avoir déménagé de l'Arizona, mes espoirs étaient de trouver un concessionnaire Toyota qui offrait la grande qualité de service que j'avais l'habitude de recevoir là-bas. Je suis heureux d'avoir trouvé Smart Toyota. Vous avez définitivement répondu à mes attentes. Merci d'avoir fait de ma transition émouvante une transition positive.

Avec mes salutations reconnaissantes ... Nancy Lee

Excelente servicio, Lo recomiendo. Calificado y muy atentos personnel

Smart Motors est le plus grand concessionnaire que nous ayons trouvé pour acheter une voiture à Madison. Tout le monde qui y travaillait a fourni un très bon service et était vraiment sympathique. Même après avoir acheté notre voiture, nous savons que nous pouvons toujours revenir en cas de problème ou simplement pour une tasse de café. ;) Ils sont géniaux!

J'ai récemment emmené notre Toyota Rav 4 pour son contrôle de 40 000 milles. Je l'ai programmé en ligne, ce qui était très facile. Le technicien de service, Scott L était efficace et sympathique. Cela a pris un peu plus de temps que je ne le pensais (presque 2 heures), mais c'est un endroit agréable pour attendre et les collations sont toujours appréciées. De plus, le lave-auto était une très bonne idée Merci!

Nous avons récemment acheté notre quatrième véhicule à Mark Koebbe et Greg Erzen. Ils ont toujours été très courtois, extrêmement rapides avec des réponses à nos questions et connaissent très bien leur produit. Ce niveau d'intégrité nous impressionne toujours, nous assurant que nous obtenons le bon véhicule pour nos besoins et notre plaisir. Nous vous recommandons vivement de contacter Mark ou Greg pour votre futur véhicule.

Je viens d'acheter un nouveau Toyota Highlander! Marissa a fait un travail formidable en m'aidant à travers le processus très stressant ... elle a fait paraître pas si mal. Tout le monde était très compétent et sympathique.

Mon concessionnaire, toujours un excellent service et un trajet gratuit pour me rendre au travail pendant que je quittais la voiture pour travailler. J'adore le café et les beignets!

Service rapide et complet, merci Todd et Smart Toyota!

Le service après-vente est terrible, le côté commercial est excellent. Nous avons acheté un Toyota Highlander et l'expérience d'achat a été formidable. Dès la fin de la garantie du véhicule, le service après-vente a définitivement essayé de profiter de nous. Après 40000 kilomètres, nous avions déjà besoin de nouveaux freins, nous avons fini par aller ailleurs pour la moitié du prix que smart nous a indiqué. Nous avons maintenant plus de 40 000 milles sur le deuxième train de freins et ils sont toujours à 50%, cela veut dire que les freins d'usine sont terribles. Nous l'avons récemment pris pour une vidange d'huile et on nous a dit que la jauge de pression des pneus était allumée parce qu'il y avait un clou dans le pneu avant et qu'il n'était pas réparable, nous devions remplacer les pneus. J'ai décidé de l'emmener ailleurs pour avoir un deuxième avis, le pneu de secours manquait d'air, ce qui faisait allumer la lumière, il y avait une petite adhérence dans un pneu qui n'a même pas traversé la bande de roulement. Aucune réparation nécessaire. Il y a certainement eu plus de choses qui se sont produites et je ne vais pas entrer plus dans les détails, vous avez la photo. Si vous achetez un nouveau véhicule chez eux, je vous conseillerais de vous rendre ailleurs pour un entretien après qu'il soit hors garantie.

Gary F et Greg E étaient super de travailler avec! Toutes nos interactions ont été très positives, et il n'y a eu ni jeux ni astuces. C'était vraiment comme si nous étions dans la même équipe. Ils nous ont aidés à trouver une super fourgonnette pour un excellent rapport qualité-prix. Smart a notre confiance et notre respect. Nous serons de retour! Merci Greg et Gary!

Le meilleur endroit pour votre service de voiture. Excellent service client et excellente salle d'attente. C'est toujours très relaxant si je dois attendre le service de ma voiture.

Le service est très lent même si j'avais un rendez-vous. Je n'arrive pas à trouver un sourire sur quelqu'un ici

Un service client toujours de premier ordre, d'excellents équipements et une attention aux détails. Leurs chauffeurs de navette sont parmi les personnes les plus sympathiques que j'ai rencontrées!

Une attention très bonne et opportune, et une bonne attention en espagnol. Excellent service.

Hannah et son équipe ont un moyen de briser le stéréotype typique de l'achat de voitures en rendant les expériences amusantes, sans pression et très bien informées. Très heureux de l'avoir rencontrée ainsi que l'équipe

J'ai eu une expérience mitigée ici. Service amical, rien à redire sur les réparations ou les soins d'entretien et des temps d'attente raisonnables. De plus, mes enfants apprécient l'aquarium et la zone pour enfants.

Cependant, en ce qui concerne les rappels de service, nous avons eu plusieurs problèmes. Il leur a fallu plus d'un an pour faire réviser notre fourgonnette. Nous avons été mis sur une liste d'attente, puis ils ne nous sont jamais revenus, ce qui signifiait que nous avions un pneu dans notre coffre pendant plus d'un an. Quand j'ai appelé, ils ont dit qu'ils ne nous avaient pas sur leur liste.

Maintenant, cela est arrivé à nouveau! Nous avons attendu 6 mois pour faire réparer notre voiture. Cela signifie que nous n'avons pas été en mesure d'avoir un passager sur notre siège avant en toute sécurité. Lorsque j'ai appelé aujourd'hui à ce sujet, nous avons encore une fois été mystérieusement retirés de la liste d'attente. Ils nous en ont mis un autre, ce qui signifie que je vais devoir commencer à les traquer ou être oublié une troisième fois.

Donc, un excellent service quand vous pouvez l'obtenir, mais si vous êtes mis sur une liste d'attente, vérifiez souvent avec eux!

J'ai adoré travailler avec Smart Motors! Mark était super de travailler avec. Il est très compétent, a répondu à toutes mes questions et a rendu le financement indolore. Chaque membre du personnel avec qui nous avons parlé était sympathique et serviable. Je les recommanderais sans hésiter, que vous achetiez des pièces neuves ou d'occasion. Nous avons acheté un véhicule d'occasion il y a quelques années et l'expérience était la même; magnifique!

J'ai eu une merveilleuse expérience en achetant une voiture chez Smart Toyota. Wes a été très patient et ne m'a pas fait me sentir pressé lorsque j'ai essayé plusieurs voitures (et certaines voitures plusieurs fois). Je ne me suis jamais senti obligé de faire un achat, juste soutenu et bien informé sur les différentes options qui s'offraient à moi. Le processus d'achat a été très simple et fluide. Je les recommande vivement pour les achats de voitures.

Une expérience très agréable. Toutes les questions ont répondu. Et pas d'intimidation.

Une telle expérience horrible lors de l'achat d'une voiture. J'ai acheté de nombreuses voitures et ce concessionnaire est la quintessence des ventes de voitures d'occasion louches. J'ai regardé la Prius V à cause du prix accroché au rétroviseur. Quand le vendeur Chris C est sorti, il a dit, oh ce n'est pas le bon prix et m'a dit que c'était 6000 $ de plus. Je n'ai pas acheté parce que je voulais y réfléchir plus longtemps car le prix était radicalement différent. J'y suis retourné une semaine plus tard et la voiture était toujours là avec le prix ajusté. J'ai demandé s'ils pouvaient aller un peu plus bas sur le prix. Il m'a demandé de signer le devis si je l'achetais ce jour-là. J'ai fait. Il est revenu et il n'est pas allé aussi bas que je le voulais, mais il était proche. J'ai décidé d'aller avec la voiture. Il a rassemblé tous les papiers et a remis mes papiers au responsable des finances, Stratos. Je leur ai dit que je n'avais pas le titre pour ma voiture mais que je pouvais l'apporter. Stratos a dit que c'était bien, que cela ne ferait pas de différence. Je pourrais ramener la Prius à la maison et y laisser mon commerce. J'ai apporté le titre à 9h le lendemain matin. CELA A RÉELLEMENT FAIT UNE DIFFÉRENCE. J'ai regardé mes papiers et ils n'incluaient pas le commerce, donc on m'a facturé la taxe sur l'ensemble de la transaction de plus de 900 $ de plus, pas la taxe qu'ils m'ont citée. Ils ne m'ont pas non plus vendu pour le prix convenu. Quand je suis revenu pour remettre cela en question, ironiquement, personne n'a pu trouver la citation que j'ai signée. Il a miraculeusement disparu. Lors de la remise en question de la taxe, ils ont dit que c'était parce que je n'avais pas le titre. Nous avons demandé à parler au directeur, TJ, et il n'a pas voulu nous rencontrer. Au lieu de cela, ils ont dit que Statos avait déclaré qu'il travaillait beaucoup d'offres et que nous en avions fait une bonne affaire. Il a dit que le prix indiqué n'avait pas non plus été donné car je n'avais pas le titre lorsque j'ai fait la paperasse. Encore une fois, CELA A RÉELLEMENT FAIT UNE DIFFÉRENCE. C'était une perte de plus de 1 400 $. Il a dit qu'ils avaient tout de suite fait la paperasse pour sécuriser la voiture pour moi. Il était déjà assis depuis plus d'une semaine. Au lieu de me dire qu'ils changeaient tout, ils ont procédé à la paperasse sans me le dire. TERRIBLE EXPÉRIENCE. Rendez-vous chez l'autre concessionnaire Toyota en ville ou ailleurs.

Pour un excellent service, recherchez Mike Finkel; c'est un gars formidable avec qui travailler pour un nouvel achat de voiture.

L'expérience était géniale!
Je n'ai jamais acheté de voiture sans essai routier, mais Phil W. a répondu rapidement, répondu à toutes les questions et nous a même conduit la voiture pour finaliser l'achat pendant cette période de virus.

Merci à Ryan K pour le financement par téléphone également.

Excellente expérience avec un accord post-achat pour éliminer quelques rayures, etc. lorsque nous pouvons nous rendre au service après-vente à une date ultérieure.
Merci!

Mes parents m'ont recommandé Smart Toyota, car j'avais besoin d'une nouvelle voiture dès que possible et le service était excellent lorsqu'ils ont acheté leur toute nouvelle Toyota Tundra en 2007! L'expérience que j'ai vécue chez Smart Toyota a été la meilleure par rapport à n'importe quel concessionnaire où je suis allé, haut la main. Je viens d'acheter une Toyota Corolla LE 2009, début décembre 2012 - Merci à l'aide de Jennifer Visser et Tyler Nadelhoffer chez Smart Budget!

La même semaine que j'ai acheté la voiture, les lumières ABS, BRAKE et VSC se sont allumées et j'ai immédiatement contacté Tyler et il a répondu rapidement. Le mécanicien de Smart m'a contacté le même jour, a pris rendez-vous, a pris ma voiture et tout a été réglé. Ils ont expliqué les détails et ma voiture était revenue à la normale et je la conduis à nouveau. Le service était génial, j'adore ma nouvelle course! C'était agréable de savoir que Tyler, au nom de Smart, s'est assuré de faire un suivi pour voir s'il y avait d'autres problèmes et que je peux toujours les appeler si jamais j'ai des questions.

P.S. J'ai pensé que Toyota avait pensé à m'envoyer un e-mail juste pour me dire joyeux anniversaire et qu'ils espéraient que j'apprécierais ma nouvelle voiture!

J'aime vraiment la réponse immédiate et les bonnes informations lorsque je me suis arrêté à express pour évaluer le problème de la batterie. Le remplacement de la batterie s'est déroulé en un temps record! Bénéficiez toujours du même service de qualité supérieure chez Smart Motors. Il faut payer pour un service de qualité mais ça vaut le coup pour moi.

Le vendeur a fait un excellent travail dans des circonstances difficiles. Une énorme vente était en cours et nous avons dû acheter un camion sans préavis. Il jonglait avec beaucoup de clients mais ne lâchait jamais une balle.

J'ai eu le plaisir de louer la nouvelle Camry LE 2018. Au moins, tout le monde à qui j'ai parlé pendant la transaction était rapide, sympathique et très respectueux. Et c'était une bonne idée de passer quelques minutes avec l'un de vos associés qui a montré les nouvelles fonctionnalités de la voiture. Je reviendrai certainement.

Service excellent. Le conseiller de service est allé au-delà de l'appel du devoir pour nous faire voyager à destination et en provenance de notre destination pendant que notre voiture était en cours d'entretien. Nous offrons un service uniformément excellent chez Smart Motors depuis plus d'une décennie.

Scott Monroe ... Ce nom restera toujours dans ma tête! Mon copain et moi sommes venus pour comprendre ce qui n'allait pas avec la voiture et tout comme nous voulions donner notre avis sur la situation, il nous a brusquement interrompu! Un excellent service client si vous me demandez! Honnêtement dingue comment les moteurs intelligents ne respectent pas la liberté de parole!

J'ai travaillé avec Tim & Justin et le processus s'est déroulé sans heurts. J'ai acheté un Rav 4 d'occasion et je ne peux pas être plus heureux. Tim et Justin ne m'ont pas poussé dans quelque chose qui ne m'intéressait pas et j'enverrais toute ma famille et mes amis travailler avec eux :)

J'ai acheté mon camion chez Smart Toyota en janvier tout neuf. Mario a été très utile. C'était une bonne expérience.

Nous avons acheté trois nouveaux véhicules en quatre ans à Smart Motors. Nous venons également d'acheter notre bail 4Runner de Smsrt Motors. Notre expérience a toujours été excellente dans tous les départements. Nous achetons et entretenons nos véhicules chez Smart Motors grâce à une seule personne, Greg Erzen, le gestionnaire de voitures d'occasion. Il écoute, je veux dire écoute vraiment. Il est très patient et travaille sur tous les détails. Il nous a toujours apporté une assistance de haut niveau ainsi qu'un accord équitable pour toutes les parties impliquées. Allez voir Greg maintenant!

Dans l'ensemble, je pense que notre expérience chez Smart Motors a été excellente. Notre vendeur, Al Franklin, a été formidable - il a répondu à toutes nos questions et s'est assuré que nous étions à l'aise avec les prix, les caractéristiques, etc. de notre Toyota Highlander 2021. Le seul inconvénient était la pression du côté financier pour acheter des garanties et des protections supplémentaires, je peux comprendre que je ne veuille pas prendre un non, mais quand une décision est prise, veuillez la laisser aller. Je note toujours 5 étoiles en raison de l'excellente expérience globale que nous avons eue.

Les gens de Smart Motors étaient géniaux. Nous sommes arrivés un samedi et avons travaillé avec Javier et avons récupéré notre nouveau véhicule le samedi suivant. Il est extrêmement sympathique et compétent et nous nous sommes sentis très à l'aise en achetant un véhicule chez lui. Nous y achèterons certainement de futurs véhicules. Il est assez clair pourquoi ils ont été classés concessionnaire Toyota n ° 1 dans le Wisconsin pendant de nombreuses années !!

Mon gendre m'a suggéré d'aller chez Smart Motors pour trouver ma dernière Camry. Il a dit que le service était exceptionnel et que les gens étaient très serviables et sympathiques. J'ai trouvé que c'était vrai.
Je me sens très chanceux que Mario m'ait aidé à trouver la voiture parfaite, une Camry hybride '18. Lui et John m'ont ensuite donné une explication approfondie de toutes les "cloches et sifflets" sur ce véhicule en particulier ... et on m'a dit de revenir aussi souvent que nécessaire pour clarifier ces choses que je pourrais oublier.
L'ensemble du processus d'achat de ma belle voiture s'est bien déroulé et je suis ravi de faire partie de la famille Smart Motor.

Clint Phillips était facile à travailler et a répondu à toutes les questions que nous avions. Nous a aidés à trouver une bonne affaire dans le type de voiture que nous recherchions. Je le recommanderais si vous recherchez une voiture neuve ou d'occasion.

Je viens de quitter Smart Motors Madison après avoir rencontré TJ. Je suis absolument satisfait du niveau de service à la clientèle que j'ai reçu. Je loue une Tundra Limited 2014 depuis avril 2014, propriétaire du véhicule depuis un peu moins d'un an maintenant. Pendant ce temps, la performance du véhicule était exactement comme je m'y attendais, superbe. Cependant, certaines des mises à niveau et des gadgets sont défectueux. J'ai été au service après-vente plus que je ne le pensais. J'étais malheureux. J'ai exprimé mes inquiétudes et les options offertes par TJ étaient plus généreuses que je ne l'aurais jamais imaginé. Je suis époustouflé que Smart soit prêt à aller au-delà des attentes pour que notre famille soit heureuse. De plus, je suis maintenant convaincu que je peux faire confiance plus qu'à mon vendeur (Allen Franklin). Je suis venu chez Smart et je suis resté avec Smart à cause d'Allen Franklin et de l'attention qu'il m'accorde. Cependant, je suis maintenant très sûr que Smart, dans son ensemble, soutiendra ses véhicules et fera un effort supplémentaire pour ses clients. J'ai hâte que Smart Motors me serve ainsi que ma famille pour les années à venir. Je ne pourrais vraiment plus être impressionné par le résultat de leur réponse à mes préoccupations! Merci TJ et Allen Franklin!

C'était super de travailler avec Gary. Sera de retour quand j'aurai besoin d'un autre véhicule.
Merci SMART Motors!

Smart Motors est le seul endroit où je prends ma Toyota à Madison, et je suis très content du travail qu'ils font! L'Express Lube est très pratique pour les changements d'huile. J'adore les collations dans la salle d'attente (pop-corn, pommes, jus de fruits, etc.), et j'apprécie le service de navette / taxi gratuit qu'ils proposent pour m'amener au travail pendant les rendez-vous de voiture d'une journée.

Ma femme et moi avons acheté un RAV4 2019 chez Smart Motors. Mike Finkel a été le principal vendeur avec lequel nous avons travaillé tout au long. Il a été serviable et exceptionnellement patient avec nous pendant le processus et travaillerait volontiers avec lui et le recommanderait fortement à d'autres.

Toujours au-dessus et au-delà de la portée de tout autre concessionnaire automobile avec lequel j'ai jamais travaillé. Je recommande toujours cette concession à toute ma famille, mes amis et mes clients. Leur réduction pour les amis et la famille est un plus car cela montre qu'ils sont une entreprise familiale soucieuse de la satisfaction de la clientèle. Merci d'être si respectable envers moi et ma famille.

Réviser ma vision de la Smart Toyota
Je suis consterné par le fait que Smart Toyota a voulu profiter de ma fille et lui dire qu'elle avait besoin d'un changement de «liquide de frein» pour sa voiture au coût de 180,00 $ !!! Tout pour gagner de l'argent !!! Tenter de profiter d'une femme qui sait ou ne sait pas tout sur la mécanique d'un véhicule. C'est une bonne chose qu'elle en savait assez pour obtenir de vrais conseils de son père. Je ne recommanderai Smart Toyota à personne si c'est ainsi qu'ils fonctionnent !!!

Je suis très heureux de travailler avec Smart Toyota. Ils me prouvent continuellement que vous en avez pour votre argent quand il s'agit de vraiment entretenir son véhicule. Les Smart Techs sont simples et connaissent généralement leurs Toyota: ma philosophie des Toyota Techs travaillant sur Toyotas avec des outils Toyota et une connaissance à 100% de Toyota ... pas de problème. J'ai récemment acheté une Matrix 08 dans le lot Budget et j'ai décidé d'acheter la voiture principalement parce qu'il s'agissait en fait d'un véhicule à un seul propriétaire, intelligemment entretenu avec 70K ... Je savais que ce serait un choix judicieux. Quelques coups mais les mécaniques sont parfaites. Belle petite balade en ville à 30 MPG! Smart est la voie à suivre et je suis ravi de voir la nouvelle extension alors que je suis sur le point de mettre mes Nokians d'hiver sur la matrice! Nokian. Recherche le sur Google.

Smart Toyota est le meilleur des meilleurs pour les concessionnaires. Ils vont au-delà du service client et nous ont offert une expérience formidable. Merci!