3 il y a des années
Cette société fonctionne bien lorsque votre alarme...
Cette société fonctionne bien lorsque votre alarme fonctionne. Cependant, vous en avez pour votre argent. Comme le service est si bon marché, ils ont réduit leur personnel. Si vous avez le moindre problème, les gens de Smith et Thompson ne sont pas du tout professionnels. Lorsque notre alarme s'est déclenchée cet été, j'ai contacté S&T. Un de leurs techniciens a appelé et a dit qu'il n'avait pas d'autre réponse que de vérifier la sortie, alors je l'ai fait. C'était bien. J'ai également remplacé la batterie et l'adaptateur secteur (quelque chose que leur technicien n'a même jamais mentionné, ce qui montre à quel point ces gars sont bien entraînés, lol). Cependant, l'alarme ne fonctionnait toujours pas car leur modem sans fil était inutilisable. Après que S&T m'a envoyé une facture, je les ai informés que je ne paierais pas pour un service d'alarme où l'alarme était inopérante. Lorsque je leur ai dit que je continuerais à rester avec eux s'ils pouvaient faire fonctionner leur modem sans fil, j'ai été informé que mon compte ne devait pas être réactivé. J'ai toujours leur modem, qui ne fonctionne apparemment pas. Cependant, à quel point est-il difficile de remplacer un modem sans fil? Apparemment trop dur pour Smith & Thompson.
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