Smp pharmacy solutions Revoir

Les temps d'attente sont fous. Je redoute d'appeler cet endroit. Il faut au moins 20 minutes pour avoir un représentant en ligne. Jusqu'à présent, ma plus longue attente (dans une situation d'urgence) était de 34 minutes, plus 30 minutes d'attente supplémentaires pour parler à un superviseur, même si j'ai finalement raccroché, alors qui sait combien de temps cela aurait pris. La FIV est suffisamment stressante sans avoir à quitter le travail pour appeler votre pharmacie. Mon premier envoi a eu quelques jours de retard, mais heureusement, le temps frais a empêché mes médicaments d'être détruits. L'application est aussi terrible. Difficile à naviguer, aucune mise à jour de suivi et plusieurs allers-retours juste pour passer une commande. Je ne sais pas si c'est typique, mais j'ai aussi eu des problèmes avec le nombre de seringues. Je suis sorti en courant et j'ai dû insister pour essayer de trouver ce dont j'avais besoin localement (j'ai pu trouver quelque chose de similaire). Vous penseriez qu'ils enverraient le montant exact et même quelques extras, mais peut-être que c'est le médecin qui rédige l'ordonnance. Je dirai que jusqu'à présent, les gens avec qui j'ai parlé ont été gentils. Je dois imaginer qu'ils sont surchargés de travail étant donné les temps d'attente insensés.

Ils comprenaient le plus petit sac de glace à l'ananas le plus mignon! Même si c'est un petit geste, cela aide vraiment à soulager la douleur / les brûlures / les ecchymoses et rend en quelque sorte toute cette folie un peu plus douce et plus heureuse

Il faut absolument une éternité pour que quelqu'un réponde au téléphone. Je ne sais pas si c'est une pratique commerciale standard, mais lorsque je traverse un cycle de FIV chronométré, je m'attendrais à ce que mon médicament soit livré à temps. Cependant, j'ai appelé payé beaucoup d'argent et l'agent a foiré ma livraison seulement pour obtenir le médicament à une date qui ne m'avait pas été promise. Ensuite, un deuxième agent jure de haut en bas que les médicaments seront livrés dans un certain délai. Non, ça ne s'est toujours pas produit. La médecine a été ruinée au moment où elle est arrivée. Ce n'est qu'alors que je dois le renvoyer et attendre que d'autres arrivent. Je n'utiliserai plus jamais cette pharmacie. Déjà. Attendez-vous à passer au moins une heure au téléphone chaque fois que vous devez appeler. L'application mobile est une blague, ils préféreraient que vous l'utilisiez pour ne pas avoir à vous parler par téléphone, mais si l'application n'avait pas l'interface de 1970, cela pourrait aider. Le suivi n'est jamais mis à jour et vous ne recevez pas non plus de numéro de suivi par e-mail.

Je ne sais pas de quel genre de pharmacie il s'agit, mais
Je pensais que les gens sont censés appeler/se mettre en place quand ils veulent ou ont besoin d'une ordonnance, mais cette entreprise a livré deux fois à mon domicile à mon insu. Oui, mon allergologue m'a donné un échantillon de l'ordonnance et a mis l'ordonnance pour moi dans cette pharmacie, mais je n'ai jamais appelé pour l'organiser pour la livraison, donc je ne sais pas pourquoi ils continuent à me le livrer. Ce n'est pas une méthode sûre car quand ils le livrent... ils le laissent sous le porche.

SMP propose de loin les meilleurs prix. Leur équipe de service à la clientèle est phénoménale et extrêmement compétente. Aussi occupés soient-ils, ils n'agissent jamais comme s'ils étaient trop occupés pour s'occuper de vous et passeront autant de temps au téléphone que nécessaire pour terminer la transaction. J'ai travaillé avec une douzaine de pharmacies spécialisées et SMP prend le gâteau !

Service excellent. J'utilise SMP depuis un an maintenant et ils n'ont jamais été déçus.

Elizabeth était l'associée qui m'a aidé. Elle était très gentille, patiente et comprenait tous mes besoins. Elle a essayé de manière globale de me faire économiser le plus d'argent sur mes ordonnances et j'apprécie sincèrement son temps et sa patience avec moi. Son service client était au top !

Smp est la pharmacie à contacter en dernière minute. J'ai appelé à 18h55 et ils m'ont fait livrer mes médicaments à 21h. Je les utilise depuis 2-3 ans maintenant et je n'ai rien à redire. Ils m'appellent plusieurs fois lorsqu'ils reçoivent mes ordonnances de mon médecin.

Le personnel est toujours très sympathique et serviable.

J'ai utilisé SMP Pharmacy en 2020 sans problème, mais depuis hier, je rencontre une expérience horrible avec le service client. En plus de cela, ils ne peuvent même pas répondre si ma demande de médicaments a été reçue ou non. J'essaie toujours d'avoir quelqu'un au téléphone depuis ce matin. Premier appel en attente pendant 12 min, deuxième appel 28 minutes, maintenant je suis à mon troisième appel toujours en attente pendant 10 min pendant que j'écris cette critique et toujours pas de réponse. J'apprécierai si quelqu'un peut retourner l'appel !