Southborough Medical Group Revoir

Ils sont tellement au top des choses. Les ordonnances sont appelées presque immédiatement. Ma mère qui a presque 90 ans adore s'occuper d'eux. C'est le groupe de professionnels de la santé le plus professionnel et le plus calme que nous ayons jamais vu.

Je ne peux pas croire ce que cet endroit est arrivé. J'ai eu une expérience horrible lors de ma dernière visite. Le Dr McCartney est une mauvaise excuse pour un médecin. J'étais très inquiète pour ma fille et ses symptômes. Elle a complètement rejeté mes inquiétudes et ma fille. Prétendre que rien n'était faux et que cela devrait disparaître. Elle a donné l'impression que c'était un inconvénient de faire son travail et de s'assurer que ma fille allait bien. Je ne sais pas ce qui est arrivé à cet endroit ... ce médecin devrait travailler sur ses manières de chevet et montrer un peu de compassion pour les mères / pères effrayés et les enfants malades.

Nous sommes à cet endroit depuis 30 ans. Quand c'était Southboro Medical Group, nous avions des soins et un service excellents et efficaces. Depuis que Reliant a repris, il n'a cessé de diminuer.

Elizabeth Nation était super.
Très bon service dès le rendez-vous jusqu'aux tests.
Les membres du personnel étaient tous excellents. Bon travail.

Je suis membre depuis toujours du Southborough Medical Group. J'ai toujours été très attentif, et même maintenant que j'ai des rendez-vous deux fois par mois, je n'ai eu qu'un seul problème de facturation qui a été très facilement résolu.

Un désastre absolu. Pendant que j'étais soignée pour une maladie, j'étais constamment harcelée par des infirmières avec de multiples appels téléphoniques, messages vocaux et courriels. Apparemment, cette opération a droit à une réponse immédiate dans l’heure pour quelque chose qui n’est vraiment pas si urgent. Si vous tombez malade, préparez-vous à un énorme mal de tête en plus de votre maladie. Ces personnes ne savent pas comment communiquer respectueusement avec leurs patients. Je ne reviendrai pas.

Qu'est-il arrivé à la mendicité capable d'appeler et de parler avec votre Dr? C'est formidable de pouvoir discuter avec des infirmières au hasard, mais j'attends un peu plus de mon fournisseur de soins de santé.

Je suis patient à Southborough depuis des décennies. J'adore mon docteur. Mais, je n'aime vraiment pas le soutien autour de lui ... les infirmières qui n'aiment pas leur travail ou les patients et les réceptionnistes qui ne vous écoutent pas et vous coupent la parole lorsque vous parlez; difficulté avec la facturation et le traitement de l'assurance. Toujours un effort avec le personnel. L'attitude générale est que les patients sont un inconvénient dans leur journée. Je crois que cette attitude existe en raison de la façon dont Reliant gère le personnel et de la façon dont ils évaluent les performances. Je suis désolé que cela soit dit sur une plate-forme publique mais, contrairement à l'ancien temps où les patients étaient interrogés en privé, Reliant ne fournit pas de lieu pour les commentaires. J'espère que les bonnes personnes liront ceci ... vous êtes dans l'entreprise qui sert un appel, qui fournit des soins médicaux, pas dans l'entreprise de gagner de l'argent grâce à la médecine.

N'essayez pas d'obtenir une référence, ils perdront votre temps en vous transférant d'un département à l'autre en vous disant de réserver avec eux même si leurs téléphones ne fonctionnent pas, vous ne pourrez donc en aucun cas prendre rendez-vous avec leurs médecins. .. vraiment contrarié par cette récente expérience.

De loin la pire expérience que j'ai eue pour un simple test de dépistage de drogue pour un nouvel emploi et le Dr a décidé de remettre en question 1 sur 4 autres médicaments que je prends me sentais discriminés ce n'est pas un médicament, ils sont juste pour tout le monde, c'est privé, de toute façon tous les effets secondaires des médicaments a tiré sur ce médicament et n'était pas sûr que je sois capable de faire le travail dans lequel je lui ai dit être sur ce médicament depuis plus de 10 semaines ou plus, qu'il conduisait également des machines en marche, etc. Il a insisté pour connaître le titre du poste pour lequel je postulais Je lui ai dit et j'ai même demandé à l'employeur de parler directement au médecin. note et n'aurait pas besoin d'un examen DOT.
À la fin du test, le secrétaire du médecin n'était pas professionnel et impoli J'étais préoccupé par ce que le Dr lui avait dit à propos de certains médicaments Quand j'ai demandé quel était le problème, j'ai eu une réponse impolie Je ne recommanderais absolument personne en privé, en particulier à l'examen DOT dans cet établissement

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Choisir de venir ici pour vos soins médicaux est une grosse erreur. Je dirais que le niveau de service va au-delà de la médiocrité et que certains membres du personnel ici semblent en fait prendre des décisions nuisibles aux soins des patients délibérément et par malveillance. Ils ne devraient pas être en affaires.

Personne ne veut travailler le dimanche. La pire visite de ma vie!

Un établissement médical de première classe à guichet unique. Bons médecins; Services de laboratoire, de spécialité et d'optique. Les premières heures de travail en laboratoire sont un vrai plus. Excellente automatisation pour le partage de données entre les départements et les spécialités. Des salles d'attente confortables et un environnement relaxant. J'utilise cette clinique depuis plus de 20 ans.

Je suis un patient ici depuis ma naissance ... la pratique était incroyable, surtout quand le Dr Ostroski y travaillait, au cours des dernières années, cette pratique a complètement échoué, les médecins sont impolis et insensibles, les infirmières ne Comprenez pleinement ce que vous leur dites jamais, ils sont toujours en retard, ils ne semblent jamais vouloir vous aider ou comprendre ce qui se passe avec vous, ils vous prescrivent juste des médicaments et appellent cela un jour, je suis horrifié par la façon dont j'ai été traité récemment avec tant de jugement, après avoir été avec cette pratique pendant de nombreuses années, je vais dire au revoir, deffinetly ne vaut pas le temps et l'argent de personne.

Je viens ici depuis des années et depuis que Reliant a pris le relais, tout est devenu beaucoup plus compliqué et lent. Tout comme la demande de dossiers médicaux, c'était presque le jour même ou le lendemain, c'est maintenant un minimum de 5 jours ouvrables. De plus, mon PCP est devenu moins attentif et mes dossiers en ligne ne sont pas correctement mis à jour avec tous mes antécédents médicaux après plusieurs demandes. Ce n'est que la pointe de l'iceberg. Commencer à chercher un nouveau fournisseur parce que j'en ai juste marre.

Cet endroit était horrible. La dame à la porte ne savait même pas où se trouvait le bureau. Le premier bureau où nous sommes allés a été très utile. La deuxième femme de la suite 3 était dégoûtante. Juste la façon dont elle vous a parlé vous a mis mal à l'aise. Parler si fort pour que tout le monde puisse entendre. Très peu professionnel. Les femmes du centre de réadaptation étaient si grossières. Elle n'avait aucune idée de ce qui se passait. Nous avons eu 20 minutes de retard car il fallait marcher jusqu'à chaque bureau pour trouver où aller. Ce qui en a fait un no show quand j'étais là-bas! Elle s'en fichait du tout. Quelle horrible expérience. Je n'irais plus jamais là-bas. Vous avez un problème et tout cela vous fait vous sentir pire!

Voici leur philosophie en quelques mots: vous avez un problème? Soldat dur!
Cet endroit est horrible. Il vaut mieux obtenir de l'aide de vos amis et de votre famille que cette excuse ridicule pour un groupe médical. Dieu terrible.

Nous avons eu une très bonne expérience dans cette installation clinique. Les pratiques communiquent entre elles et tout le monde est très respectueux. Le cabinet de pédiatrie nous a particulièrement bien servi. J'adore tous les fournisseurs là-bas.

Appelé pour parler à l'infirmière de garde, n'a pas reçu de rappel (plus de 6 heures). Après de nombreux appels au bureau, la réceptionniste a dit que l'infirmière avait appelé un numéro qui n'était pas affilié à mes informations. Ensuite, j'ai été mis en attente jusqu'à ce que l'établissement ferme et que l'appel ne soit jamais pris. J'ai attendu 30 minutes.

J'y suis patiente depuis de nombreuses années. Le Dr Baht est un merveilleux médecin.
J'ai de multiples problèmes de douleur chronique et d'autres choses, que je préfère ne pas discuter, mais ils incluent des problèmes de coagulation cardiaque, pulmonaire et sanguine.

Je ne comprends pas pourquoi ils refusent de diagnostiquer mes problèmes au lieu d'un pansement collectif sans solutions.

Joan Zamberetti Je ne renouvellerai même pas une simple prescription dont j'ai absolument besoin puisque mon médecin généraliste est en vacances. Cela s'est produit plusieurs fois. À l'exception du Dr Baht .... certains NP sont fantastiques mais aussi certains vous entendent mais ils n'écoutent pas! Choisis sagement. C'est extrêmement frustrant et peut-être même potentiellement mortel pour moi et peut-être pour d'autres patients.

Beaucoup de choses ont changé. J'étais patient depuis l'enfance. Le département de spécialité n'est pas si amical et vous laisse vous blâmer pour le diagnostic au lieu de traiter le patient avec gentillesse, les médecins de ce département ne vous voient que comme un autre patient malade. Malheureusement, ces histoires ont maintenant remplacé mes grands souvenirs d'enfance de ce qu'était autrefois la bonne médecine.

Temps d'attente raisonnable. Personnel poli. Je souhaite que le Dr soit là chaque jour de la semaine.

Dr Fleuriste est le médecin inutile que j'ai jamais vu
Ils devraient les remplacer dès qu'ils le peuvent
Pas de tests sanguins médicaux, laissez les gens mourir
On dirait qu'ils ne se soucient que de gagner de l'argent, de l'argent, de l'argent, de l'argent, de l'argent

J'ai déménagé du Rhode Island depuis 3,5 ans à Marlborough et mon souci était de trouver un pédiatre en qui je ferais confiance comme je l'ai fait avec mes enfants pédiatre précédent. J'ai probablement trouvé le Dr Gyltrom qui est si humble, gentil et prend du temps avec ses patients. Au cours de ces années, l'avoir comme pédiatre pour mes enfants a été une bénédiction et ils l'aiment aussi. Tout ce que je peux dire, c'est que j'ai la chance de l'avoir comme pédiatre pour mes enfants.

Cet endroit était autrefois une bonne installation. Maintenant, c'est un endroit médiocre qui ne semble jamais rien faire de bien, j'ai programmé mon rendez-vous il y a trois semaines et on m'a dit que mon médecin ne pouvait pas me voir avant la mi-septembre mais que l'infirmière praticienne pourrait me voir la semaine suivante. J'ai dit non merci car la dernière fois que j'ai vu cette infirmière praticienne, je me suis retrouvé à l'hôpital en raison d'un mauvais diagnostic et d'une mauvaise écoute de mes symptômes. (Ce que j'ai décrit comme une pneumonie, elle a persisté à dire qu'il s'agissait d'un goutte-à-goutte post-nasal, puis quand j'ai demandé une radiographie pulmonaire, elle a dit que je n'en avais pas besoin. Une semaine plus tard, je me suis retrouvé à l'hôpital pendant plusieurs jours.) De toute façon, ils ont dit ok, nous vous programmerons avec votre médecin le 19 septembre. Il y a quelques jours, je reçois un avis par la poste disant que j'ai manqué mon rendez-vous le 4 septembre. Je les ai appelés pour en parler et ils ont dit que c’était mon erreur et qu’ils ne pouvaient me voir qu’en octobre. J'ai dit à la réceptionniste qu'ils devaient avoir un mélange et avaient la mauvaise date dans leur calendrier. Elle dit que c'est impossible et que je dois attendre encore un mois ... quand je lui dis que j'ai besoin de le voir, sa réponse a été aww et bien, des choses arrivent. On peut te voir en octobre ... sérieusement?! Obtenez plié Southboro médical. J'y ai été patient pendant les 27 dernières années de ma vie ... plus maintenant. Un tas de secousses sans compassion et inconsidérées.

Je dois dire que la seule chose qui importe à Southboro Medical Group, c'est de gagner de l'argent. J'ai eu un snafu avec l'un de mes paiements en ligne pour une facture. Au moment où je l'ai retrouvé et que c'était une petite facture de moins de 120 dollars, ils m'ont référé aux collections. Non seulement cela, mais l'agence de recouvrement a mis un ding dans mon rapport de crédit. Après avoir retrouvé ce que j'ai fait en acte, effectuer le paiement et tout régler. J'ai découvert qu'il y avait une action dans mon rapport de crédit. Je suis complètement indigné. Je ne leur demanderai plus de soins médicaux et je vous dirais de vous méfier de toute entreprise qui mettrait en recouvrement une personne avec une assurance qui a effectué de nombreux paiements pour une facture mineure. C'est une clinique horrible et ils n'ont pas de service client ....

Améliorations substantielles et services élargis au cours des 5 dernières années. Je pense que c'est devenu un grand centre médical pour la région.

J'ai appelé le bureau d'affaires parce que j'ai reçu un rapport de réclamation de mon ins.co. et voulait savoir s'ils avaient des accusations en instance et la femme a élevé la voix m'a accusé de lui avoir crié dessus et menacé de raccrocher. Je n'ai même pas élevé la voix vers elle. M'a dit que j'avais un solde de 0 et quand je voulais poser une autre question, elle a dit qu'elle raccrochait et mettait fin à l'appel. Wow, je pensais que j'étais le patient et celui qui aurait reçu de l'aide. J'ai été accusé d'avoir fait quelque chose qui ne s'est jamais produit, probablement parce qu'elle ne voulait pas faire son travail. UN STAAR C'EST TROP, à moins qu'ils ne licencient et n'embauchent des gens plus gentils.

Il a fallu une heure pour prendre rendez-vous !!! En revenant et quatrième du département à l'infirmière, j'ai dû me vérifier 5x et tout expliquer plusieurs fois! Très désorganisé, difficile et ennuyeux!

J'aime les médecins et les soins. L'année dernière, ils ont été achetés par Reliant. Je ne suis pas très content d'eux. Reliant est plus difficile à gérer pour la facturation, ils ont ajouté des «services» supplémentaires, comme des appels téléphoniques ennuyeux. Vous ne pouvez plus payer votre facture en personne, soit vous devez ouvrir un compte en ligne, soit vous devez appeler et attendre en attente pour parler à quelqu'un. Récemment, mon compte sur le portail de la santé a été désactivé sans raison. Juste beaucoup de facettes ennuyeuses, car elles appartiennent maintenant à cette plus grande entreprise qui se sent beaucoup moins amicale que la direction locale autrefois. Si je recommençais à essayer de trouver un endroit pour répondre à mes besoins en matière de santé, je chercherais ailleurs plutôt que Southborough à cause de cela.

Toute ma famille va à cet endroit n nous y sommes depuis plus de 10 ans. Le lundi 31, mon docteur m'a fait entrer pour un laboratoire. Je suis allé faire le laboratoire. J'ai appelé le lendemain après-midi, on m'a dit que je recevrais un appel dans la journée. Nous sommes maintenant vendredi 3 avril et je n'ai toujours pas de réponse de mon laboratoire qui a été faite lundi. Je suis extrêmement mal à l'aise depuis 7 jours maintenant. Tout ce dont j'ai besoin est un antibiotique et ils m'ignorent. Je comprends les choses assez inhabituelles en ce moment, mais d'ignorer un patient qui est cruel. Je suis venu là-bas pour que l'aide ne soit pas ignorée. Tellement déçu de la façon dont j'ai été traité. Je n'y ramènerai probablement plus jamais mes enfants ou moi-même !!!

En fin de compte, si quelque chose d’immédiat survient pendant la semaine ou le week-end, on me voit rapidement. Le personnel a toujours été sympathique et pour moi à plusieurs reprises, ils sont allés au-delà. J'ai toujours trouvé le niveau de soins excellent et j'ai toujours été bien traité. L'établissement est spacieux, confortable et accueillant. De plus, la facturation est gérée facilement et professionnellement. Je suis très heureux de mes nombreuses années de patient ici.

attendait les résultats des tests de covid 19 depuis plus de 72 heures

Cette installation était mal gérée et manquait de personnel. À l'exception de quelques membres du personnel, la plupart étaient simplement intéressés par la socialisation sans apporter aucune valeur thérapeutique à l'endroit qui les rémunère. La nourriture était atroce, les conditions de sommeil étaient tortueuses et l'établissement n'était rien de plus qu'une cellule de détention où des malades mentaux sévères étaient détenus avec des personnes souffrant de dépression légère. J'espère que le Département de la santé mentale pourra améliorer leur traitement des malades mentaux.

J'y suis allé pour une mammographie et un test de densité osseuse. Le bâtiment se trouve dans un quartier résidentiel, ce qui le rend déroutant. Une fois que vous arrivez dans le bâtiment, le parking est super, beaucoup de places de stationnement pour personnes handicapées. La première moitié du bâtiment (hall d'entrée) est en fait très relaxante, vous n'avez pas envie de passer votre test mammaire ou tout autre test c'est si agréable. Les salles de repos sont spacieuses et les vestiaires le même spacieux. Ils ont des escaliers qui peuvent être difficiles pour certaines personnes, mais ils sont lents. Cela facilite les choses. Mon expérience a été aussi agréable que possible. J'étais tôt alors ils m'ont emmené tôt.

Les médecins sont bons, mais je ne serai plus leur patient car j'ai été facturé pour 15 minutes de consultation comme pour 40 minutes. Cette consultation était simplement une référence à un autre médecin, et je n'ai même pas besoin de références pour mon assurance. J'ai essayé de contester cela mais sans chance, j'ai donc payé la facture et je vais trouver un autre fournisseur.

Le Dr Carswell est un grand médecin; pas de problème avec lui. Quelques-uns à la réception et certaines des personnes qui répondent au téléphone ont besoin d'un cours de recyclage sur la façon de traiter avec le public. J'ai travaillé dans le service à la clientèle pendant plus de 25 ans et si j'avais eu l'attitude exprimée ici, j'aurais été appelée dans le bureau de mon patron. Il en faut très peu pour être poli et au moins être amical si vous passez une mauvaise journée. Si ce n était pas pour le Dr Carswell, j irais ailleurs.

Ils ne vous répondent pas lorsque vous avez des questions importantes.La réceptionniste me dit que l'infirmière me rappellera sous peu et presque chaque fois que je dois appeler plusieurs fois avant elle Même alors il est tard, et ils n'ont pas toujours un réponse sur ce qu'il faut faire J'ai des calculs biliaires et des douleurs gastriques Leur service téléphonique est horrible. J'étais prévu de parler avec mon PCP à 16h45 via Zoom. Après avoir attendu toute la journée, ils me disent qu'elle court environ 25 minutes de retard, il est maintenant 17h21 et ne m'a pas répondu Je suis très déçue, bouleversée et dans la douleur Merci pour rien

Le groupe orthopédique pourrait tout aussi bien avoir des enfants qui dirigent l'endroit. J'ai dû demander 3 fois une copie d'une lettre envoyée à mon lieu de travail. Il leur a fallu 10 jours pour me l'envoyer. Et ce qui est pire, c'est que l'information indiquée par le «MD» signant le formulaire était fausse et fausse. La paperasse semble avoir été remplie et le `` MD '' vient de la signer sans examen

Tellement fatigué de cet endroit et de leurs pratiques de planification. J'ai laissé tomber un médecin du dos après avoir attendu trois fois de suite PLUS de 45 minutes après mon rendez-vous sans être vu. Chaque fois, j'ai déclaré que je n'avais pas ce genre de temps. La goutte d'eau a été qu'ils ont déclaré qu'ils avaient donné le premier rendez-vous de la journée, je suis entré ... "il court environ 30 minutes de retard" ... à 9h00. Oublie. Maintenant, j'ai eu 10h45 pour un médecin différent / une raison différente ... allez à l'enregistrement "il court environ 30 minutes de retard" (ce qui signifie au moins 45). Non, je ne le fais pas. Aucun préavis, aucun appel. M. Ness, je vois que vous avez 10 h 45 et que le document est en retard, veuillez vous présenter à 11 h 15 à la place. "Est-ce si difficile? Plus nous permettons à ces idiots de planifier de cette façon, plus ils le font et Je pense que ça va. Dites simplement non.

Le menu du téléphone UGH essaie. Le personnel n'a pas été utile lors de la prise de rendez-vous. J'aurais dû mentionner de porter des lentilles de contact au rendez-vous. 1 étoile et prenez un xanax avant d'appeler / partir

Je suis patient ici depuis des décennies. Il a lentement descendu, a finalement atteint un creux historique. Si vous appelez, ils vous diront simplement d'aller à votre clinique sans rendez-vous car ils sont trop occupés pour s'occuper de vous. Si vous êtes l'un des heureux gagnants à venir pour un rendez-vous, vous serez accueilli par une infirmière qui agit comme si elle préférait être ailleurs. Le médecin vous bénira de sa présence pendant peut-être trois minutes et ne se souciera pas de vos préoccupations. Ils vous jetteront une ordonnance et vous chasseront par la porte dans l’espoir que vous ne reveniez pas. Quel est l'intérêt d'avoir un médecin de soins primaires s'il vous dit simplement de vous rendre à la clinique locale chaque fois que vous appelez? Allez ailleurs, courez.