Southgate Buick GMC Revoir

Samara a répondu à toutes mes questions, elle a été d'une grande aide!

Mon mari et moi avons acheté deux fois des voitures d'occasion à cet endroit au cours des 7 dernières années. Ce fut toujours une expérience agréable, y compris toutes les corrections dans une période de garantie. Merci à Alissa qui nous a présenté cette boutique.

Avez-vous rencontré Samara au service de la comptabilité ??? C'était la personne la plus sympathique avec qui j'aie jamais eu affaire! Je vous remercie beaucoup pour votre aide!!!

Jack est un photographe incroyable! Ses photos sont top !!

Super endroit pour acheter une voiture, Azi est un excellent vendeur. M'a aidé avec ce que je cherchais. Je vais certainement le recommander à mes amis.

Le service que j'ai reçu de Naomi était incroyable, elle avait des connaissances impeccables et a répondu avec plaisir à toutes les questions que j'avais, en plus elle était gentille et très professionnelle

Je n'ai eu que des expériences agréables, mais le premier contact au téléphone avec Naomi m'a vraiment amené. Elle a parlé si intelligemment et a été très utile. Il est difficile de trouver de tels maniérismes parmi de nombreux autres agents du service client! Cela seul m'amène à recommander cet endroit à d'autres !! En effet, toute l'expérience compte!

Samara en comptabilité est très sympathique et très serviable.

Un merci à Jatin Kapoor pour sa qualité de vendeur incroyable, très serviable et assez soucieux des détails.

Kelvin Singh est incroyable !!! Il m'a aidé à chercher exactement ce que je voulais et il ne faisait pas partie de ces vendeurs arrogants qui essaient de vous faire profiter de tous les extras. Kelvin va au-delà des attentes de ses clients et je n'irai plus jamais chez un vendeur différent.

La première fois que j'ai amené mon camion pour le service à cet endroit ... vraiment déçu - le service a pris trop de temps, - pas même fermer ce qu'ils avaient promis lors de la mise en place du rendez-vous.J'ai reçu quelques recommandations inutiles ..., comme le filtre à air doit être le changement. Le filtre à air a été changé il y a à peine deux mois (moins de 1500 km). Le voyant d'avertissement du moteur est revenu le lendemain matin avec le même code avant le service.
J'ai perdu confiance dans le service des concessionnaires.
Grâce à Natashia, elle a fait un excellent travail, très responsable.

la réceptionniste naomi était si gentille et serviable et dans l'ensemble, elle a rendu mon expérience bien meilleure

Je venais de finir mes courses et quand je suis rentré à la maison pour sortir mes courses, le coffre ne s'ouvrait pas. Comme il s'agissait d'un véhicule GMC, je me suis précipité vers Capital GMC pour voir si cela pouvait être corrigé. J'ai rencontré Kelly Brodie et il m'a immédiatement fait entrer, pour examiner le problème. Comme le coffre était verrouillé, Kelly a pénétré dans le coffre pour ouvrir le déverrouillage du coffre, ce qui était un peu difficile pour lui. Plus tard, le technicien Matt s'est impliqué et après un peu de lutte, il a pu ouvrir le coffre et résoudre le problème. Kelly et Matt sont allés au-delà pour s'assurer que le problème était résolu.
Salut à ces gars. Ils sont définitivement un atout pour l'entreprise. Je recommanderais la capitale GMC et ces gars à tous mes amis et à ma famille

Grosse perte dans le trading, soyez prudent tout en soupirant, assurez-vous de lire toute l'équipe et les conditions, j'ai fait une énorme erreur mais vous pouvez l'éviter. Ne recommandez jamais à personne``,

Jack est un si grand photographe !! Continuez votre excellent travail, frère!

Sauté en un jour et parlé à Kelvin Singh; Je cherchais une Mini d'occasion en bon état avec de faibles kilomètres. Je lui ai donné mes exigences, il a trouvé exactement ce que je voulais et j'ai roulé une semaine plus tard avec ma belle Luna! Kelvin écoute ce que vous voulez vraiment et travaille sa magie. Quelques mois après, il est également allé me ​​battre aux côtés des responsables des ventes et du service pour corriger un problème avec la garantie que j'ai achetée. Je vais certainement le chercher pour un camion pour l'hiver plus tard cette année. Besoin d'un véhicule neuf ou d'occasion, voir Kelvin Singh, il est à genoux dans les ventes d'automobiles! Et l'équipe de direction vous soutiendra également.

Je fais affaire avec Capital depuis environ 15 ans avec ma flotte d'entreprise et mes véhicules personnels. Bien qu'il y ait eu quelques problèmes qui ne m'ont pas rendu heureux pendant cette période, dans l'ensemble, le service et le personnel ont été excellents.

Pour les achats, comme pour n'importe quoi de nos jours, faites vos propres recherches et soyez prêt avant de franchir la porte.

C'est un plaisir de parler à Alissa en disant qu'elle est si utile :)

J'ai été déçu du service et de la situation. On m'a dit une chose dans le téléphone si j'avais réservé mon rendez-vous. Seulement pour apprendre après mon arrivée que je devais payer tous les services non couverts par la garantie. Et pour couronner le tout, le conseiller de service a fait des remarques sarcastiques pour insinuer que je n'étais là que pour obtenir un travail gratuit pour lequel ils étaient payés par GM. Elle m'a posé des questions sur les pneus et j'ai dit que j'avais trouvé un très bon prix dans un autre magasin, donc je les achèterais probablement là-bas. Elle m'a dit que Capital GM égalerait les prix, mais à cause de sa grande impolitesse, je ne les achèterais pas de toute façon à Capital Gm. Il s'est avéré que mon service n'était pas gratuit et ce sera probablement la dernière fois que j'utiliserai Capital GM car il y a beaucoup de choix pour les centres de service. Je n'ai même jamais reçu d'appel de suivi.

Trina dans certaines parties est toujours très utile.

Je viens de louer un GMC 2020 de Capital GMC Buick. Le personnel de vente était très transparent et honnête. Pas de frais cachés ni de travail de chiffres pour essayer de rendre l'accord meilleur que ce qu'il était. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui souhaitent acheter ou louer un véhicule neuf. Belle expérience.

J'ai eu une merveilleuse expérience avec l 'aide de Mac.

Je fais du shopping avec désinvolture depuis 3 ans et j'ai récemment intensifié la recherche d'une nouvelle voiture pour moi. Après avoir rendu visite à d'autres concessionnaires récemment, j'ai remarqué une annonce pour une voiture que j'étais à la recherche chez Capital GMC Buick. J'ai appelé et discuté avec Caleb de Used Sales, et mis en place un moment pour venir et regarder la voiture.

Quand je suis arrivé, Caleb a amené la voiture et l'a préparée pour moi. Je n'ai pas eu à assister à une conversation arbitraire sur le reste de l'inventaire du concessionnaire - je savais déjà quelle voiture je voulais vérifier. Après avoir vérifié la voiture et essayé de la conduire, Caleb et moi avons élaboré un plan sur la façon de procéder ... encore une fois, nous ne nous sommes pas enfermés dans une conversation à haute pression.

Ma femme et moi sommes revenus plus tard dans la journée, avons conduit la voiture ensemble et avons décidé d'aller de l'avant avec l'achat. En attendant le shenanigan habituel des concessionnaires, j'étais prêt à marchander. Cependant, le directeur a expliqué leur stratégie de prix et nous avons discuté des prix et avons établi un prix juste, franc et honnête. Par la suite, nous avons discuté avec un représentant des Finances pour déterminer le paiement - encore une fois très en amont et sans moyens de pression.

Nous avons récupéré la voiture quelques jours plus tard, comme prévu. Caleb nous a rencontrés et nous a aidés à transférer la plaque et s'est assuré que la transition de la voiture était transparente.

Dans l'ensemble, j'ai été agréablement surpris de vivre une expérience de concessionnaire automobile sans pression, simple et honnête, et où quelqu'un s'approprie ses clients.

Nous avons acheté notre première voiture de rêve Camaro à Capital GMC, merci d'avoir rendu notre expérience d'achat excellente. Surtout leur vendeur Jatin est l'un des grands vendeurs que j'ai rencontrés jusqu'à présent. Merci Capital GMC.

Excellent service, Kelvin Singh dans les ventes (grand caractère) m'a donné un service incroyable! Le camion était prêt à être récupéré sur demande, m'a donné une valeur commerciale équitable et m'a vendu un incroyable GMC Sierra 3500HD 2019!

Juste une expérience vraiment positive de travail avec ce concessionnaire lors de l'achat récent du camion Sierra. Ayant rendu visite à plusieurs autres concessionnaires lors de mes recherches sur ce véhicule, j'ai trouvé le service, le professionnalisme, la connaissance des produits, les installations spacieuses et l'atmosphère générale ici exceptionnels. Kelvin était patient et compétent et il s'est éloigné des tactiques de vente à haute pression, ce qui semble être la norme dans ce secteur. Je suis littéralement passé devant 4 autres concessionnaires pour me rendre à cet endroit, mais tout ce qui concerne l'équipe et l'expérience ici convient parfaitement. Dépassé mes attentes - je recommande vivement ce concessionnaire et ce groupe pour répondre à vos besoins.

Merci encore Kelvin, vous avez gagné un autre client à vie!

Excellent service compétent et amical! Grande valeur et suggestions pour un service à valeur ajoutée ne dépassant pas les ventes insistantes.

J'ai eu une super expérience ici. Samara a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'obtenais la meilleure offre! Je le recommanderais certainement!

Je suis allé pendant un mois de camion à la recherche de mon tout premier véhicule neuf. Mais pour ce que je voulais par rapport à ce que je pouvais me permettre, c'était un peu en retrait, alors un véhicule d'occasion a été suggéré.

Ma condition pour acheter d'occasion était qu'il ne pouvait pas subir de dommages corporels ou de travail corporel. Ils m'ont montré un rapport Carfax clair et un rapport de véhicule d'occasion certifié indiquant qu'il avait été examiné pour des dommages corporels et des travaux de carrosserie et que tout allait bien.

Après environ une semaine, je l'ai lavé et j'ai remarqué quelques éclats de roche dans un côté du lit. Je suis allé chez le concessionnaire et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas garantir l'état d'un véhicule d'occasion et qu'il était de toute façon en aluminium, alors ne vous inquiétez pas. Je me suis ensuite renseigné sur la garantie d'échange de 30 jours sur 2500 km et ils ont dit qu'ils n'avaient aucun autre véhicule qui fonctionnerait avec le financement approuvé. (Plus tard, j'ai découvert que les banques sont plus disposées à prêter un montant plus important sur les véhicules plus récents et que si le représentant les appelle, elles peuvent trouver de meilleures conditions. J'ai également découvert que l'agent de financement avait envoyé 5 demandes de crédit en même temps chacune. frapper séparément mon pointage de crédit.)

Environ une semaine plus tard, je le prends pour me laver à nouveau et cette fois, je remarque une bosse dans le panneau d'angle du passager avant. Pensant que cela pourrait provenir du lave-auto, je vais chez le concessionnaire et je leur demande s'ils ont des photos archivées du camion afin que je puisse voir s'il préexistait. On m'a dit qu'ils ne conservaient pas de photos, ce qui, je suppose, est assez juste. Mais pendant que le vendeur regarde la bosse avec moi, je remarque que la peinture s'écaille et qu'il y a déjà de la rouille en dessous! Sur un 2018!
J'ai demandé ce qu'ils pouvaient faire pour moi et environ une semaine plus tard, j'ai reçu le numéro d'un carrossier qui «me donnerait un marché».

Et finalement, à environ un mois, après avoir parcouru le commerce de 2500 km, je remarque qu'il semble que quelque chose se trouve sous la peinture sur un côté de la plate-forme du camion. Je l'emmène chez un carrossier pour obtenir un avis professionnel et à la seconde où le carrossier regarde la chose, il éclate de rire. À son avis, il a été emmené dans un atelier de carrosserie vraiment bon marché qui facturait probablement quelques centaines de dollars pour faire le lit, et la qualité était à égalité avec un prix aussi bas. On m'a dit que j'aurais de la chance si ce camion ne se décollait pas et ne rouillait pas (sur le lit de toute façon, le panneau avant était déjà là) au moment où je voulais l'échanger. Ce qui est un gros problème compte tenu du plan que je avait travaillé avec le vendeur était de faire fonctionner cette chose à mon crédit afin que je puisse obtenir quelque chose de mieux plus tard. Et je pense que ce serait difficile à faire étant donné que l'actif que j'ai obtenu à cette fin était celui qui se déprécierait à un rythme accéléré.

J'ai essayé d'en discuter avec GM Canada qui a appelé le directeur. Le responsable leur a juste donné une réponse générique «le client a été informé de la condition avant d'acheter» et ils ont fermé le dossier.

Ils n'étaient pas disposés à travailler avec moi pour m'assurer que j'étais satisfait de mon engagement de plusieurs milliers de dollars, ni à essayer de travailler avec la banque pour obtenir quelque chose qui rende tout le monde heureux. Ce qui est surprenant car je suis allé chez un concessionnaire GM concurrent et ils ont pu m'offrir un Silverado 2019 avec un taux d'intérêt tellement meilleur qu'il n'y avait pratiquement aucun changement dans mes paiements mensuels et littéralement aucun changement dans le prix total. d payer avec intérêts si je n'ai effectué aucun paiement supplémentaire pendant toute la durée du mandat.

0/10 n'achèterait plus. Heck, je n'achèterai plus jamais d'occasion et cela vient de quelqu'un qui avant cette épreuve a possédé 7 camions GM d'occasion au cours des 10 dernières années.

Naomi, vous avez fourni un excellent service au téléphone. Et a également donné une bonne direction tout en étant assez compétent et agréable. Excellent travail Naomi.

appelé gmc et a été assisté par Naomi (Duru), excellent service client

Que puis-je dire de plus qu'un service tout simplement incroyable. Je dois remercier tout le monde à la capitale qui m'a aidé. Mais plus précisément, je dois dire merci à Goldie. Si quelqu'un a besoin de parler à quelqu'un qui ne retient pas les détails et qui ne tourne pas autour du Bush, ce type Goldie est quelqu'un avec qui vous devez parler. Il connaît les tenants et les aboutissants de tous les véhicules du lot, ainsi que ce dont vous avez besoin sans
vous dites un mot. Je reviendrai ici pour mon nouveau véhicule si j'en avais besoin aussi. Même si vous n'avez pas la chance de parler avec Goldie, le reste de l'équipe de vente est vraiment des personnes authentiques avec lesquelles vous pouvez parler.

Bravo et merci encore pour le nouveau camion

Un si beau concessionnaire et jack est un excellent photographe qui est capable d'obtenir de superbes clichés des véhicules !! Une telle expérience positive

Trina en partie est géniale, elle est très compétente et connaît ses pièces GM.

Personnel extrêmement compétent et service client exceptionnel. Un merci spécial à Mac Kelvin, pour son aide. Je recommande fortement

Melanie a été formidable en organisant l'installation de l'échappement Borla sur mon Yukon XL. L'installation était de premier ordre et cela semble génial.
Je cherchais un concessionnaire sympathique pour effectuer l'entretien, etc. de mon véhicule et je pense l'avoir trouvé!
Les pneus d'hiver et les roues offrent une adhérence et une belle apparence.

Merci Mel.

J'ai acheté un SUV d'occasion et Kelvin était mon vendeur et je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience. J'avais un budget vraiment ferme et il m'a trouvé exactement ce que je voulais et n'a pas essayé de me vendre. Il a également vendu un nouveau Sierra à ma mère qui n'en avait jamais acheté de neuf auparavant. Il a de nouveau été très attentif à ce qu'elle voulait et avait besoin du camion et l'a amenée dans l'unité parfaite. Très content du service de lui! Le recommander à 100%

Nous étions intéressés par un véhicule d'occasion qu'ils avaient répertorié (vw), alors le matin, nous avons fixé un rendez-vous pour venir le voir. À notre arrivée, le véhicule faisait un essai routier avec un client à pied, nous avons donc attendu environ 30 minutes. La première chose que nous avons notée était une pièce de garniture manquante sur la poignée de porte du conducteur et nous avons dit que si nous aimions la voiture, elle devrait être remplacée.

Nous savions ce que nous recherchions et aimions la voiture en général, mais le toit ouvrant était resté ouvert et cassé ... ce qui, selon eux, serait réparé.

Nous avons fait une affaire là-dessus, échangeant notre véhicule et à la condition que la garniture et le toit ouvrant soient réparés ... pour lesquels ils ont dit avoir déjà un devis.

On nous a dit qu'environ une semaine, ce serait prêt. Je savais qu'il allait dans un autre atelier pour des réparations et qu'il pourrait y avoir des retards. Aucun problème. Une semaine passe et j'envoie un texto à mon vendeur pour connaître le statut ... qui est en train de prendre l'avion à ce moment même hors du pays pour une urgence familiale, mais me demande de contacter le directeur des ventes. Pas de problème ... je sympathise avec ce vendeur Goldie dans sa situation. Le lendemain, j'ai laissé 5 messages vocaux à son directeur des ventes entre 9h et 18h. Enfin, recevez un rappel effréné qu'il est toujours dans l'autre magasin. À ce stade, je comprends toujours mais un peu frustré que je sois celui qui initie les communications et cherche une réponse à ce qui se passe. J'ai demandé si la garniture de porte était également prise en charge ... je ne savais rien à ce sujet, mais je l'examinerais. Brett Meadon est le directeur des ventes avec qui j'ai affaire et il me dit lundi qu'ils espèrent l'avoir prêt. Il me mettra à jour.

Mardi arrive et je laisse à nouveau plusieurs messages.J'entends enfin dire que c'est toujours dans cet autre magasin mais il envoie ses gars là-bas à 16 heures pour le récupérer et nous pouvons passer si nous voulons l'avoir. J'ai dit que j'aimerais que la voiture soit nettoyée pour ma femme et jeudi est notre prochaine heure disponible pour entrer. Cela devrait leur permettre de faire un nettoyage de livraison. Ok super, nous nous approchons enfin.

Jeudi matin, laissez-lui un message à 8h30 pour s'assurer qu'il est sur la bonne voie pour être prêt. 2,5 heures plus tard, on reçoit un appel qui est en cours de nettoyage et qui sera prêt, mais ils ne remplaceraient pas cette pièce de garniture parce qu'ils ont dépensé trop pour la réparation du toit ouvrant. Dommage ... il l'a commandé mais n'a pas voulu le payer. Ma femme avait les documents avec elle et ne peut pas être jointe au travail, et j'avais besoin de quelques informations pour souscrire une assurance et Brett dit qu'il va demander à quelqu'un de m'appeler avec cette information. 3 heures plus tard, je me suis rappelé et j'ai parlé à quelqu'un d'autre pour obtenir cette information.

Enfin à la livraison ... le véhicule est propre et un autre vendeur fait la livraison avec nous, Rudy, et il était très gentil. Le véhicule avait un indicateur de dysfonctionnement de la lampe sur le tableau de bord, alors j'ai vérifié et un feu de gabarit avant et un éclairage de plaque d'immatriculation sont grillés. Le carburant est à 1/3 du réservoir. J'ai demandé si je pouvais parler à Brett ... mais non, il était encore une fois trop occupé pour traiter avec un client déjà signé. On m'a dit qu'il m'appellerait. Il ne l'a pas fait.

Nous sommes partis, je suis contrarié par le manque de soin apporté pour m'assurer que les choses ont été prises en charge et je vais réparer moi-même les lumières grillées et la garniture de la poignée de porte.

Une fois à la maison, j'ai fait sauter le capot et j'ai trouvé le couvercle de la batterie partiellement écrasé car il était laissé sur le côté du compartiment moteur et le capot était fermé.

Dans l'ensemble ... avec ce qui aurait dû être une expérience fluide ne l'était pas. J'ai dû gérer moi-même le processus de découverte du statut pendant plusieurs semaines, certaines parties de la transaction n'étaient pas terminées puis j'ai dû remplacer les ampoules et remplir le réservoir moi-même grâce au manque de soin de cette partie concessionnaire. Aucun appel téléphonique n'a été lancé par eux et tous m'ont obligé à appeler plusieurs fois pour obtenir une réponse. Service horrible.

Vous pouvez acheter un véhicule avec la certitude que les personnes qui vous le vendront soutiendront leur produit.

Ceci est une critique pour Capital GMC Buick et non pour General Motors.

J'ai retardé l'écriture jusqu'à ce que je sache avec certitude que je serais satisfait du service fourni par Capital. J'ai acheté 2 véhicules chez eux jusqu'à présent.

Le premier était une offre incroyable sur le camion exact que je voulais sans compromis. C'était une expérience très professionnelle et agréable et j'ai senti qu'ils allaient au-delà de ce qui serait considéré comme un service client normal pour le faire fonctionner autour de mon emploi du temps. Merci à Renato P. et Brett M.

Le second était un terrain, où je pense que je les ai fait travailler un peu plus dur où ils devaient obtenir le véhicule exact que je voulais expédier et pour le bon prix, cela a pris un peu plus de temps, mais ils l'ont fait.

Malheureusement, certains problèmes sont survenus avec le véhicule peu de temps après que je l'ai ramené à la maison, même si cela a pris du temps et que de nombreuses personnes impliquées Capital ont soutenu leurs produits et services et ont fait les choses pour moi.

Je ne peux pas blâmer le concessionnaire pour les problèmes de fabrication, mais je suis heureux qu'il en ait pris la responsabilité et que je sois assuré que j'en ai eu pour mon argent. Merci à Colin S. et à son équipe.

J'espère continuer mes affaires avec eux à l'avenir.

Trina était super serviable et connaît vraiment ses affaires! Excellent service client!

Excellent personnel et service. Malheureusement, je n'achèterai plus jamais de GMC, heureusement j'ai une garantie.

Personnel très serviable. Aucune pression de la part du vendeur car ils ne sont pas basés sur des commissions. La traversée de la baie de lubrification est super rapide!

Expérience merveilleuse! Samara était si agréable de travailler avec elle est une personne authentique qui a vraiment pris soin de mes besoins.

Randy Bass

Il y a plus de 4 ans, ma femme et moi étions à la recherche d'un nouveau véhicule, GM a toujours été notre préférence mais nous avons vérifié Ford, Toyota, Dodge, etc. et sommes également allés chez Lakewood Chevrolet mais tous ces endroits avaient quelque chose en commun, soit ils ne l'ont pas fait. Je n'ai pas le bon véhicule ou le vendeur était ennuyeux et agressif.

Un après-midi, je suis tombé sur le concessionnaire et un vendeur est venu, Randy .. Il n'était pas insistant, pas dans votre visage, il était exactement ce que je cherchais. Il m'a demandé comment je faisais ce que j'avais fait jusqu'à ce jour, etc. Je n'ai même pas mentionné l'achat d'une voiture ou la vente ou quoi que ce soit jusqu'à ce que je commence à poser des questions. Il est très sympathique et facile à vivre. Je me souviens qu'il m'a même laissé ramener la voiture à la maison ce soir-là pour surprendre ma femme et lui montrer. Grâce à notre merveilleuse expérience avec Randy et à ses blagues pleines d'esprit, nous revenons maintes et maintes fois chez ce concessionnaire. Je peux honnêtement dire qu'il est un gars debout et qu'il est allé au-delà de la norme pour nous. Que le véhicule que nous recherchons soit sur le terrain ou non, il s'assure toujours que nous obtenons ce que nous voulons. Sa devise est "trouvez ce que vous aimez, nous parlerons des chiffres après" et il l'a toujours démontré en nous donnant un juste prix. Depuis notre expérience il y a 4 ans nous avons acheté 3 véhicules neufs et 3 d'occasion ... pour un total de 6 véhicules chez le même concessionnaire, et le même vendeur. La raison pour laquelle tous nos achats proviennent de ce concessionnaire est son service à la clientèle exceptionnel. J'attends maintenant avec impatience mon prochain achat, plutôt que de redouter de voir un vendeur qui est juste après un dollar rapide. Randy à ce jour me téléphone périodiquement de temps en temps me demandant comment tout se passe non seulement avec mon véhicule mais dans ma vie. C'est ce que vous appelez un vrai vendeur. Que je fasse réviser mon véhicule ou juste une partie ou que je veuille juste m'arrêter et dire bonjour, Randy prend toujours le temps. J'ai recommandé Randy et Southgate à beaucoup. Quand je rentre et que je commence à parler avec Randy, c'est comme voir un membre de la famille que vous n'avez pas vu depuis un moment.

A +++++ Pour le service client.

Super endroit pour acheter un véhicule, aller voir Jatin très compétent et s'assurer que vous obtenez une bonne affaire. Il ira au-delà des attentes pendant tout le processus pour s'assurer que vous êtes heureux!

Samara dans le département de la comptabilité était super serviable et tellement sympathique!!

J'ai eu une mauvaise expérience avec l'autre concessionnaire où j'ai acheté mon GMC Savanah (Don Wheaon sur whyte ave), c'est pourquoi je suis passé à GMC Buick sur la 34e avenue mais ils ne sont pas meilleurs!

J'ai d'abord programmé un changement d'huile et cela a pris une éternité car certains mécaniciens étaient en pause mais les baies étaient pleines de clients en attente.

Après cela, j'ai pris un autre rendez-vous pour corriger un message qui arrivait sur mes tableaux de bord: "service stabilitrack" et un problème avec le couvercle de ma prise.

L'électromécanicien a examiné le problème du stabilitrack pendant une heure et demie et est arrivé à la conclusion que ma batterie était le problème.

Alors, j'ai parlé à la personne au bureau et il m'a dit que le responsable des pièces n'avait pas approuvé le remplacement de la batterie sous garantie. La garantie est de 3 ans ou 60 000 km. Ma fourgonnette date de 2017 et je n'avais plus que 3000 km. On ne m'a même pas proposé de remplacer ma batterie à moitié prix ou au moins pour un geste commercial, mais je devais quand même payer l'heure et demie que la technologie passait pour trouver le problème.

Et pour couronner le tout, ils n'ont pas été en mesure de réparer le couvercle qui tombe tout le temps. Ils m'ont dit que je devais le réparer moi-même !! mais ils m'ont quand même fait payer le temps que le mécanicien en a passé ... pour rien!

Quel service client épouvantable!

C'est un plaisir de travailler avec Tracy. Elle est toujours sympathique et au top.

J'adore ce concessionnaire Jay K est l'un des meilleurs gars là-bas.

Je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde. Le service client d'Azi était excellent et a rendu mon achat très facile pour moi. Merci Buick et Azi

Merci Yatin de nous aider à prendre une décision concernant notre nouveau véhicule

J'ai eu une expérience incroyable à cet endroit. J'ai eu l'occasion de parler avec Kelvin et son service à la clientèle était exceptionnel. Il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'avais toutes les informations dont j'avais besoin pour choisir mon nouveau véhicule.

Jack H dépeint les voitures d'une manière formidable. C'est un photographe fantastique!

Je viens de raccrocher avec le superviseur de l'assistance routière GMC. Apparemment, ils ne me sortiront pas de la neige, dans une ville canadienne, en hiver, sur une voie publique ... Ce n est pas la politique de l entreprise? M'a littéralement dit de me pelleter, super utile! Vraiment pompé, j'ai annulé mon AMA car l'assistance routière GMC est tellement meilleure avec le nouveau véhicule que c'est tellement mieux, bluh bluh bluh ..

Café, pop-corn et un salon avec des jeux d'arcade pour s'asseoir pendant qu'ils travaillent sur votre véhicule sont un régal. Le personnel des ventes n'est apparemment pas à la commission, ce que vous pouvez dire qu'ils ne sont pas voraces pour les ventes.

J'ai acheté mon GMC Sierra 2018 tout neuf chez ce concessionnaire. Ils avaient des sièges chauffants installés dans le véhicule avant l'achat et le ramassage du nouveau véhicule. Il y a deux semaines, l'élément chauffant a brûlé un trou dans mes sièges et a mis le feu à ma veste pendant que je conduisais, provoquant presque un accident. J'ai contacté le service après-vente deux fois et ils n'ont fait aucune tentative pour me recontacter à ma connaissance. J'ai dû contacter GMC Canada. J'ai acheté une garantie prolongée au-delà de la garantie du véhicule neuf, mais ils disent que le fournisseur (qu'ils ont choisi) pour installer les sièges chauffants ne fournit qu'une garantie d'un an. Eh bien, je suis sûr que les éléments chauffants ne devraient pas brûler des trous dans les sièges ni allumer des vestes en feu pendant que les gens conduisent. Aurait pu causer un grave accident. Complètement consterné par la façon dont ce département de service gère cette situation. Je suggérerais de consulter d'autres concessionnaires avant d'acheter ici, car une fois que vous achetez votre véhicule, c'est le service après-vente avec lequel vous devez faire affaire principalement.

A traité avec Derek sur le nouveau Denali à la maison la maison de Denaliville. Le service était de premier ordre et Derek a vraiment fait des pieds et des mains dans tous les domaines. Toute l'équipe était professionnelle et ne pouvait pas être plus heureuse! Je le recommande vivement.

Trina en partie était très compétente et était d'une grande aide!

Alissa est super serviable, je la recommande ainsi que Capitol GMC Buick

Meilleur concessionnaire GMC de la ville. Le personnel est honnête et vraiment serviable. Grand pouce à Azi!

C'est formidable de travailler avec Calvin.
Bonne expérience

Raza, Sam et Moe ont été formidables et vraiment utiles pour trouver le véhicule parfait à un prix parfait. Je les recommande vivement pour votre prochain achat de véhicule.

Très content de mon nouveau SUV. Je voulais remercier Jatin d'être très compétent et de m'avoir aidé à sélectionner le SUV parfait pour ma famille

Jack est un photographe génial! Il est tellement doué pour capturer toutes les meilleures caractéristiques des voitures !! Aime-le

Jas est le plus gentil jeune homme avec qui traiter. Nous venons d'acheter notre deuxième camion via Jas et le service que nous avons obtenu était excellent. Jas a aidé avec nos deux échanges. Nous avons acheté des accessoires comme des couvre-bagages, des bavettes garde-boue et des sous-couches et les deux fois, Jas s'est assuré que tout était fait lorsque nous sommes allés chercher notre nouveau camion.
Merci pour le merveilleux service Jas.

Nous recherchions récemment un véhicule plus récent et en avons trouvé 2 chez Capital GMC Buick qui nous intéressaient. Appelé et parlé à Ahmed Raza, qui a été très utile et a donné tous les détails sur les deux véhicules, le kilométrage, les options, les garanties, les rapports d'inspection, la voiture -fax info. etc. Ahmed a travaillé dur pour obtenir un accord pour nous. Il est très expérimenté et bien informé sur les véhicules. Ahmed a réussi et nous a vendu l'un des véhicules. Il s'est assuré que le véhicule était à notre satisfaction et prêt à partir. Appelez Ahmed Raza pour votre prochain véhicule, vous ne le regretterez pas.

Le service était excellent aujourd'hui! Service rapide et amical et couvert par ma garantie.

Je viens de traiter avec Jas chez Capital GMC pour acheter mon camion d'occasion. Tout a été réglé au téléphone et à travers des photos et des vidéos car je viens de l'extérieur de la province. Jas était professionnel, très sympathique et rapide pour répondre à toutes mes demandes. Quand je suis arrivé à Edmonton pour prendre le camion, tout était exactement comme on l'a dit. Bien qu'il soit difficile d'acheter un véhicule «à distance», j'étais très satisfait du service qu'il a offert et je recommanderais certainement le concessionnaire à d'autres!

Je n'ai jamais aimé faire du shopping mais mon expérience avec Azhar a été exceptionnelle. Il était sympathique, informatif et n'a pas essayé de me pousser dans une vente. Je reviendrai certainement!

Si vous cherchez un nouveau véhicule, parlez à Dennis Nakonechny! Il est super compétent et serviable, il a rendu mon expérience un jeu d'enfant. Je recommande vivement de travailler avec Dennis lors de votre prochain achat de véhicule!

Service amical. Écoute ce dont vous avez besoin, ce que vous voulez et votre budget. Aucune pression pour vendre le véhicule à la hausse. Explique que si vous ne voulez que certaines options, il peut être préférable d'acheter un modèle inférieur et d'ajouter l'option ou s'il est préférable de mettre à niveau le modèle où l'option est incluse à un meilleur prix.
Demandez Abe, très compétent et serviable.

Kelvin et le reste du groupe de Capital GMC à Edmonton ont été très utiles pour m'installer dans mon nouveau Sierra 1500. Avec seulement une journée pour tout faire, ils sont intervenus!

Jack est un photographe incroyable !! Si talentueux.

J'ai eu un excellent service client de Jatin. J'apprécie vraiment toutes les informations qu'il a partagées. Il est le meilleur.