Spengler Revoir

J'utilise la société Spengler depuis plusieurs années. Le personnel de bureau est toujours courtois et serviable et capable de travailler à des heures de rendez-vous qui correspondent à mon horaire de travail. Cette année, Brian S a effectué l'entretien annuel de ma fournaise. Comme tous les autres techniciens de service Spengler, c'était un vrai professionnel. C'était aussi le cas de Bob H qui a effectué l'inspection annuelle du refoulement de notre système de gicleurs la même semaine. Je continuerai à être un client fidèle car je sais que je peux compter sur cette entreprise. Merci Cory S.

Zach est venu vérifier notre climatisation. Il était très minutieux et a tout trouvé en bon état de fonctionnement. C'est un jeune homme très professionnel et sympathique qui connaît assez bien le secteur du chauffage et de la climatisation. Nous le demanderons certainement personnellement lorsque nous aurons besoin de quelque chose de vérifié sur notre four et / ou notre climatiseur. Spengler a installé nos unités il y a environ trois ans, et nous avons été très satisfaits de la qualité de l'équipement ainsi que des employés.

Le service chez Spengler est très efficace et courtois. Le technicien de service qui est venu aujourd'hui à 8 heures du matin était rapide, gentil, efficace et a tout expliqué. Je recommande vivement Spengler à quiconque dans cette région pour ses besoins de service.

Excellent service, comme toujours! Je recommande vivement Spengler!

GRAND SERVICE ..... GRAND TRAVAIL !!!! J'ai contacté la société Spengler pour faire un remodelage de salle de bain pour moi car ils avaient fait des chauffe-eau et des climatiseurs pour moi dans le passé. Comme j'étais impressionné par le travail effectué à l'époque, ainsi que par leur professionnalisme, j'ai décidé de les contacter également pour ce projet. Tout d'abord, ils sont venus voir ce que je voulais faire et ont fait des suggestions sur la base de cette réunion. En peu de temps, ils étaient de retour pour démarrer le projet et je suis extrêmement satisfait des résultats. Je pouvais dire que les hommes qui faisaient le travail aimaient vraiment aider les gens. J'aime particulièrement le fait qu'ils aient suivi avec moi pour m'assurer que j'étais toujours satisfait. BRAVO LES GARS! Je les recommanderais sans hésiter à n'importe qui dans la région métropolitaine.

Très professionnel et honnête. Un peu cher mais vous en avez pour votre argent.

Notre climatisation est tombée en panne par une soirée très chaude. Nous avons appelé et The Spengler Company avait de très bons prix pour après les heures par rapport aux autres appelés. Ils ont suggéré une heure d'arrivée vers 22h00, mais que nous recevrions un appel 30 minutes avant leur arrivée. Ils ont appelé et nous ont fait savoir que la technologie était en retard sur un autre travail, mais qu'ils venaient toujours. Toutes les communications avec le bureau et le technicien étaient très polies et courtoises. Ils ont pu réparer notre climatisation rapidement et j'apprécie toute leur aide. J'en référerais d'autres à The Spengler Company après notre expérience avec eux. Merci!

J'ai appelé à 19 heures samedi soir et ils étaient chez moi 2 heures plus tard. Chris était génial et très serviable. Trois heures après mon premier appel, mes drains sont vidés et cela ne coûte pas une petite fortune. Je recommande cette entreprise à tous ceux qui ont besoin de travaux de plomberie

Pour un jeune homme de 25 ans, j'ai été très impressionné par la capacité de Zach à parler avec ma femme et moi tout au long du processus qui s'est déroulé aujourd'hui. Sa capacité à établir un contact visuel pendant que nous parlions a montré une grande maturité de sa part. Il ne nous a pas donné une vente difficile, mais nous avons convenu que nous devrions probablement acheter un nouveau chauffe-eau. Il y a un an aujourd'hui, nous avons signé notre premier contrat supérieur avec votre entreprise et nous avons été plus que satisfaits de vos spécialistes qui sont venus chez nous. Et en prime, Zach a dédicacé notre calendrier. Ha.

Nous avons eu deux problèmes de plomberie qui devaient être réparés, un urgent, et quand j'ai appelé Spengler, leur plombier était là ce jour-là! Incroyable! Et juste au moment où ils ont dit qu'il serait là! Excellent service. Sympathique et courtois de l'appel téléphonique à la sortie de la porte. Client très satisfait.

Cliff a été si rapide à répondre à mon appel et mon problème a été réglé en peu de temps.

J'avais un sérieux obstruction dans le drain de ma cuisine. J'ai essayé de le déboucher moi-même sans succès. J'ai appelé Spengler et ils étaient très arrangeants. J'ai prévu 8-10 le lendemain matin. J'ai reçu un appel à 8h00 indiquant que le plombier était en route. Il était ici à 8 h 30 et était très professionnel. Il a nettoyé la motte en moins d'une heure. C'était un peu cher mais ils travaillent avec vous. Hautement recommandé.

Notre expérience aujourd'hui, comme toujours, a été très bonne. Nous appelons toujours Spengler pour nos problèmes de chauffage ou de climatisation. Aujourd'hui, c'était un contrôle du four par Colby H. Colby était une personne très gentille et sympathique ainsi que d'autres techniciens que nous avons eu dans le passé. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec Spengler dans le passé et nous pensons qu'il s'agit d'une entreprise très réputée à traiter. Floyd et Judi Voyles

J'ai été satisfait des représentants techniques qui ont pris soin de mon CVC et de ma plomberie.

Brian et Cliff ont tous deux été très utiles. Ils étaient opportuns, nous ont donné de bonnes informations et nous ont expliqué nos options. Nous avons été satisfaits de leur service.

J'ai appelé Spengler aujourd'hui lorsque notre climatisation est sortie, et ils ont envoyé un camion plus tard dans la journée à une heure que j'ai pu choisir. Quand le technicien est arrivé, il était bien habillé, s'est présenté comme Brian et a demandé qui j'étais, pour être sûr qu'il était au bon endroit. Ensuite, il a mis des couvre-chaussures et est entré dans la maison et a évalué la situation, il est allé à l'extérieur, a déterminé qu'une pièce particulière de l'unité externe avait échoué, et il avait déjà de nombreuses variétés différentes de cette pièce sur son camion, qu'il a rapidement récupéré et installé, puis il a branché quelques mètres et vérifié pour voir si tout fonctionnait correctement, et a attendu environ 10 minutes de plus pour vérifier, puis vérifier que l'air froid entrait dans la maison, ce qui était le cas. L'appel entier a été fait en environ une heure et Brian était courtois, rapide, compétent et sympathique, le tout à un très bon prix (j'ai été surpris). Je les recommande vivement pour la qualité et le prix de leur service A / C.

Clift Bridges était / est très bien informé et a expliqué la cause et l'effet de nos problèmes de plomberie. Il nous a proposé plusieurs options et a discuté des résultats distincts de chacune. J'ai aimé le fait qu'il a montré étape par étape ce qu'il avait à faire et les nouvelles technologies et équipements utilisés pour nettoyer nos drains / nettoyages. Nous les considérons comme notre entreprise incontournable pour tous nos besoins en plomberie et en CVC.

J'ai fait un excellent travail avec mon problème de plomberie. Il était à l'heure, très poli. M'a même donné des options sur ce qu'il pouvait faire et il n'y avait pas de frais cachés pour le travail qu'il ferait. Et il a même nettoyé après avoir terminé. J'ai trouvé les plombiers que j'utiliserai pour tous mes besoins en plombier.

Je les ai appelés pour vérifier ma fournaise par une journée très froide. Ils ont été prompts à sortir un technicien de service. Il a appelé une tête pour me faire savoir quand il arriverait afin que je ne me demande pas quand ou s'il allait me rejoindre. Le technicien a été très courtois et professionnel, ce qui me donne la certitude qu'en cas d'urgence, ils seront là rapidement pour la réparer. La technologie était très compétente et en a fait une expérience très agréable.

Je suis sorti pour nettoyer les racines d'une canalisation d'égout bouchée, a arrêté d'essayer après environ 20 minutes et a dit qu'ils ne pouvaient pas nettoyer les racines avec un rooter (une procédure pour laquelle ils facturent 600 dollars) et a essayé de me dire qu'ils devaient essayer de lancer la ligne. , une procédure pour laquelle ils facturent 1200 dollars.

J'ai trouvé une autre entreprise qui n'a eu aucun problème à nettoyer la ligne avec un rooter pour 100 dollars. Spengler m'a posé un problème avec un remboursement que j'ai demandé car ils n'étaient pas en mesure de terminer une procédure simple, jusqu'à ce que je mentionne le Better Business Bureau.

Spengler a annoncé qu'il ne vous facturait pas de venir diagnostiquer le problème. Le technicien a très bien diagnostiqué le problème, puis m'a facturé 150 $. Il m'a dit que j'avais besoin d'une nouvelle unité parce que mon compresseur fonctionnait mal, ce qui coûterait 7500 $. Je suis allé de l'avant et j'ai obtenu un deuxième avis d'une entreprise locale qui a confirmé tout ce que Spengler a dit, c'est la seule raison pour laquelle je leur donne 2 étoiles. Il dit cependant que la nouvelle unité ne coûte que 3200 $ et que c'était une meilleure unité que ce que Spengler allait mettre dedans. Comment Spengler peut-il arnaquer les clients si mal. Je ne sais pas. Mais ne les utilisez pas ou Tiger ......

Ils ont sous-traité un travail à ces personnes et non seulement le technicien ne m'a pas appelé comme indiqué à l'arrivée, mais ils ont dit au gérant du magasin que la tension de l'unité était trop élevée et laissée sans regarder l'unité. Ni le technicien ni leur bureau ne m'ont appelé pour m'en informer. Le responsable du site a resoumis l'appel et celui-ci a été remis à une autre entreprise en service parce que notre sous-traitant était «insuffisant». Je suppose que je peux dire adieu à ce compte. Je vous recommande vivement de trouver une entreprise avec une meilleure communication.

Nous utilisons Spengler depuis trois ans et nous trouvons que leur personnel de service est formidable. Sean E. et Cliff B. sont "super". Toujours poli, courtois et minutieux lors de l'entretien de notre équipement.

Avis mitigé ici. Le prix relativement plus élevé signifie un service et une réponse plus fiables, ce que je vois avec leur côté administrateur. Du côté de la technologie, sur 5 techniciens que j'ai dans ma maison depuis plus de 2,5 ans, je dirais que deux d'entre eux étaient géniaux et trois d'entre eux n'étaient pas bons. Je dois aussi être prêt à essayer de me vendre quelque chose à chaque visite. Cela dit, sous garantie de service ou sans garantie, ils peuvent sortir rapidement. Faites vos recherches et essayez d'en parler le plus possible sur votre équipement, la plupart d'entre eux disposent de guides et de dépannage.

Alors ne les utilisez pas! Ils utilisent des tactiques effrayantes et sont bien trop chers!

Au début, nous avons eu beaucoup de problèmes de communication avec Spengler. Bonnie Riggs est empathique et tellement compréhensive. Elle a réalisé que nous étions toujours dans le pétrin et que nous voulions nous aider. Nous avions déjà appelé une autre entreprise pour qu'elle sorte, et elle a battu leur prix et nous a programmé pour mon prochain jour de congé. Les gars qui sont sortis étaient gentils, sympathiques et super efficaces! Maintenant, nous sommes tous prêts pour l'été et ma famille de l'extérieur de la ville. J'ai édité ma critique à 5 étoiles parce que Bonnie est Wonder Woman. Merci beaucoup! Cette entreprise a de loin dépassé mes attentes et je ne saurais trop vous remercier pour le niveau de service client que vous avez! Nous sommes des clients à vie!

J'ai eu un problème de plomberie chez moi vendredi soir. J'ai appelé Spengler Plumbing et ils ont envoyé un technicien de service samedi. Il a diagnostiqué le problème, mais a déclaré qu'ils ne pouvaient pas le résoudre avant lundi. Un autre technicien est sorti lundi et a résolu le problème en une heure environ. Excellent service pour gérer un problème au-delà de ce que je pourrais résoudre moi-même.

Si vous aimez traiter avec des vendeurs de voitures d'occasion, appelez Spengler.

C'est mon expérience, aussi honnête et objective que je peux la faire. Mon chauffe-eau est sorti un samedi. Je me suis dérangé et j'ai déterminé que je pouvais changer le thermocouple et je l'ai fait en utilisant un remplacement générique. Cela a fonctionné au départ, mais a échoué en quelques minutes. J'ai essayé de retirer le thermocouple, mais il a été fileté et ne s'est pas dévissé du boîtier de commande. J'ai décidé qu'il était temps pour les «professionnels».

J'ai appelé Spengler dimanche, ils ont envoyé un représentant dès lundi. Après avoir examiné ma situation, le représentant présente une estimation des coûts comme aucune autre que vous obtiendrez de toute autre entreprise réputée. C'est essentiellement une tactique de vente de voitures d'occasion. La politique de Spengler oblige le représentant à présenter au moins trois estimations de coûts. Le représentant présente d'abord la solution «Cadillac» telle qu'il l'a décrite. Il a tout caché sur le drap pour qu'on ne puisse pas le voir. Il a découvert ce qu'était l'option «Cadillac», mais n'a pas montré le prix. Il s'agissait d'un remplacement complet du chauffe-eau par essentiellement le même chauffe-eau que nous avons, et comprenait un système d'eau pure même si j'ai déjà un système de traitement de l'eau à domicile complet. Il a ensuite demandé combien nous pensions que cette excellente option coûterait. Nous avons dit 2000 $. NON! 3500 $! Gardez à l'esprit qu'hier j'ai payé 9 $ pour un thermocouple! Maintenant qu'il avait le facteur de choc de l'autocollant qui fonctionnait pour lui, il a présenté sa prochaine option moins coûteuse qui était le remplacement du chauffe-eau, sans le système de traitement de l'eau ... maintenant nous étions à environ 2400 $! Puisque je sais que mon chauffe-eau haut de gamme de 50 gallons coûte environ 900 $, cela signifie que ses frais de main-d'œuvre allaient être de 1500 $ pour environ 1,5 heure. Pas un mauvais taux horaire ... si vous le gagnez! Finalement, nous réduisons à son offre minimale de remplacement de l'unité de contrôle qui coûterait un maigre 1000 $! Encore une fois, je sais qu'une unité de contrôle coûte environ 150 $ et prend environ 15 minutes à remplacer. Il a terminé avec une offre "qu'il ne se sentirait pas à l'aise de faire" qui consistait à ne remplacer le thermocouple que pour 350 $ bon marché! Rappelez-vous cette partie de 9 $?

Alors je lui ai demandé une ventilation du coût de la main-d'œuvre par rapport au coût des matériaux. Non, je ne peux pas fournir ça. Je veux dire, combien de 1000 $ quand nous avons commencé à 3500 $? Oh oui, j'ai oublié de mentionner que Spengler refuse absolument de discuter de tout prix au téléphone ... ils ne peuvent pas tirer parti de leurs tactiques de vente de voitures s'ils le faisaient. Quand j'ai dit merci au représentant, j'examinais les estimations et je reviendrais avec lui, il a retiré la feuille de soumission et a dit qu'il ne pouvait pas nous la laisser ... hein? Cela ne s'était jamais produit auparavant.

Après son départ, j'ai rapidement recherché d'autres plombiers. Mon prochain appel était à A&W Plumbing. Premièrement, le propriétaire est un officier de l'armée à la retraite, ce qui témoigne de son intégrité. Deuxièmement, il m'a donné des citations approximatives au téléphone, qui représentaient toutes environ 1/3 des citations de Spengler. Il était chez moi en moins d'une heure. Il a pris le temps de tout m'expliquer. Pour remplacer le thermocouple: 75 $, unité de contrôle et thermocouple: 300 $. Après y avoir réfléchi, j'ai décidé de mettre à niveau mon 50 gal à un équivalent haut de gamme 75 gal. Facture totale de 1375 $. Le travail a été effectué en deux heures.

Comme je l'ai ouvert, appelez certainement Spengler si vous aimez les tactiques de vente de voitures d'occasion ou si vous aimez vous sentir un peu gluant après avoir traité avec une entreprise. Appelez A&W si vous voulez que votre problème soit résolu sans la mise en scène supplémentaire. Bien sûr, je ne pense pas qu'A & W produise un calendrier annuel d'ajout de maillots de bain, vous manquerez donc le calendrier Men of Spengler, si c'est un facteur décisif pour vous.

L'année dernière, vers Noël, j'ai appelé Spengler parce que j'avais une fuite massive provenant de ma salle de bain au premier étage à travers le plafond de mon sous-sol. Le représentant qui est sorti ce jour-là a diagnostiqué le problème et m'a présenté mes options. Quand je lui ai dit que j'allais régler le problème moi-même, il m'a dit bonne journée, ne m'a pas facturé la visite et est parti sans aucune pression. Cette expérience a été la raison pour laquelle je les ai appelés cette fois. Mon chauffe-eau a fait une fuite. Spengler est arrivé le jour même où je les ai appelés dans le laps de temps prévu. Le représentant était sympathique et a répondu à toutes mes questions. Il m'a présenté plusieurs options et ne m'a pas fait pression pour choisir la plus chère. En fait, il m'a éloigné du plus cher quand j'ai expliqué que nous ne prévoyions pas de rester dans cette maison à long terme. Bien que je ne puisse pas me prononcer sur leurs prix parce que je n'ai pas cherché d'autre opinion, je peux dire que j'apprécie leur rapidité, leur politesse et l'absence de moyens de pression.

J'ai appelé The Spengler Company à la première heure lundi matin et j'ai été instantanément calmé par l'accueil fantastique que j'ai reçu du premier contact. Un spécialiste était chez moi le matin même pour m'aider dans mon défi. Scott était très compétent et serviable avec mon petit problème. Au cours de la visite de Scott, j'ai découvert les nombreux autres services offerts par Spengler et j'ai hâte que Spengler contribue grandement à garder ma maison en parfait état.

Je veux juste vous remercier pour un travail bien fait! L'équipe de Spengler est géniale.