Spengler Revoir

Facile à faire, arrivé au moment prévu, a présenté plusieurs options de travail à faire, expérience très professionnelle.

Je ne peux pas rester assez de bonnes choses à propos de Spengler Co. !!!! Ils ont sauvé la vie de mes parents.

Mes parents ont eu une urgence avec leur chauffe-eau, et Spengler a répondu rapidement et était là pour les aider en moins d'une heure !!
Comme toujours, les techniciens étaient professionnels, extrêmement compétents, courtois, efficaces et sont restés pour faire le travail!
Ils sont allés au-delà pour s'assurer que le travail était fait correctement.
Je ne peux vraiment pas remercier Spengler Co. pour un travail très bien fait. Ils se soucient vraiment de leurs clients, du premier coup de téléphone à la fin du travail!
MERCI SPENGLER CO. !!!!!

Nous utilisons Spenger depuis que nous avons acheté notre maison dans la région. Récemment, nous avons fait inspecter notre système de CVC et de plomberie dans le cadre de notre adhésion à un partenaire de service. Scott et Nick sont sortis et ont été très utiles. Nick a vérifié le système CVC et effectué des ajustements pour optimiser les performances du système pour notre maison, ainsi que des suggestions de moyens d'améliorer davantage le chauffage et la climatisation dans certaines zones de la maison.
Scott a vérifié notre plomberie et a été très attentif aux questions que nous avions sur certains problèmes. Lorsque nous avons eu une préoccupation spécifique, il a pu en expliquer la cause et proposer des suggestions de solution, et a pris le temps de nous montrer les possibilités d'un robinet que nous prévoyons de remplacer.

Étant donné que les options d'examen sont juste pour la qualité, j'ai mis Good car le travail était bon, mais le prix était ridicule. J'ai eu une fuite de trou d'épingle dans un tuyau. Tout ce qu'il fallait faire était de découper l'ancienne pièce et de souder une nouvelle pièce. Le gars a fait le travail en 20 minutes environ. Combien cela m'a coûté? (et c'était avec les frais de voyage de 169 $ agité. Tarif week-end). 489,00 $. Appelez quelqu'un d'autre avant d'envisager ces types. Qu'est-ce que cela représente 489 ... 24,45 $ ... par minute.

Spengler a sauvé la mise - nous étions sans eau pendant 5 jours, deux autres entreprises ici essayaient de résoudre nos problèmes de chauffe-eau. Ce n'est que lorsque Spengler est entré en scène que nous avons obtenu des résultats. Ils ont aussi installé un samedi! Très content.

Excellente expérience! Mon climatiseur à l'étage a cessé de fonctionner et j'ai immédiatement appelé la société Spengler. Shawn est arrivé moins d'une heure après mon appel. Il a rapidement diagnostiqué le problème et l'a résolu tout de suite! Service rapide et de qualité! 10/10 recommandent!

Nous avons appelé Spengler parce que notre air sortait. Votre technicien de service Nick est sorti et a trouvé le problème et nous a donné plusieurs options pour résoudre le problème. Il était gentil et très courtois un vrai professionnel. Merci encore Nick.

Très sympathique au téléphone et a aidé à obtenir un rendez-vous pour réparer la fournaise plus tard dans la journée. Le technicien a appelé avant de sortir comme ils l'avaient dit. Il portait des revêtements en plastique pour ses chaussures pour ne pas salir la maison et nettoyer après lui. Le technicien était très instructif mais n'était pas insistant pour vendre des services supplémentaires. Il m'a donné beaucoup d'options parmi lesquelles choisir. Je les utiliserai certainement pour tous les besoins de chauffage / refroidissement à l'avenir.

The Spengler Company est un service à la clientèle de premier ordre. Tous les techniciens de service qui sont venus chez nous ont été professionnels dans leur expertise individuelle. Nous apprécions un service de qualité, merci Spengler.
Marsha Bagley

Je connais la famille Spengler depuis 20 ans et j'ai vu de mes propres yeux beaucoup de travail de leurs techniciens, plombiers, charpentiers et ouvriers dans toutes les parties du métro-est. Nous voulions que notre cuisine soit rénovée et ce sont les premiers que nous avons appelés. Ils ne nous ont pas donné l'offre la plus basse, mais nous avons été très satisfaits de la consultation de vente / conception qui a été fournie. Ils ont fait du bon travail pour nous tenir informés du début du travail et nous avions tout prêt pour eux lorsque le travail a commencé. Nous avons été très impressionnés par l'éthique de travail et l'attention portée aux détails que le travailleur (Bill) a mis au travail. Il était toujours courtois, poli et prêt à expliquer tous les détails que nous remettions en question. Il a répondu à toutes nos préoccupations et a traité notre maison comme si c'était la sienne. Il a nettoyé après chaque journée de travail et nous sommes restés en dehors de son chemin. Nous avions l'électricité, la plomberie, la menuiserie, les armoires, les planchers, les comptoirs, l'éclairage, etc. Les membres du cabinet et les gens du parquet étaient également très professionnels. La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné une note de 5 étoiles est qu'il y a eu 6 jours pendant lesquels aucun travail n'a été effectué en raison d'erreurs logistiques ou matérielles.

Comme je l'ai déjà dit, ce n'est pas l'entrepreneur le moins cher, mais souvent, vous en avez pour votre argent. Nous avons l'impression d'avoir obtenu exactement ce qui était proposé et le travail fini valait bien la dépense. J'embaucherais à nouveau la société Spengler en un clin d'œil!

Mon ingénieur de maintenance, Gary M., est arrivé à l'heure et prêt à travailler et à fonctionner parfaitement. J'apprécie être client de Spengler depuis plus de 11 ans. Marche à suivre!

Spengler Co. est génial! James est venu inspecter ma plomberie dans toute ma maison. Il était très compétent, d'excellentes compétences en service à la clientèle et il m'a donné de nombreuses options pour réparer ce qui n'allait pas! MAGNIFIQUE!!!!!

La société Spengler répond toujours à mes attentes. Sympathique, rapide jamais un problème.

Chad Sterling a soumissionné pour un vaste travail de plomberie chez nous. Il était très compétent, professionnel et juste, alors il a décidé d'accepter. Nous attendons avec impatience que l'entreprise commence ses services pour l'offre cette semaine. Ayant déjà utilisé Spengler Company, je suis sûr que le travail sera excellent.

Très pauvre, j'ai appelé deux fois et ils ont dit qu'ils me rappelleraient. Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu d'appel. Je ne recommanderais pas cette entreprise.

Les deux plombiers très courtois, connaissaient leur tâche, m'expliquaient utilement certaines choses.
Dans l'ensemble, j'ai été totalement satisfait !!

Je suis très impressionné par la société Spengler. Aujourd'hui, je cherchais un service de nettoyage d'égouts et j'ai appelé un service de nettoyage d'égouts de grande marque. Après avoir attendu plus de 5 minutes et autant de transferts j'ai abandonné. Je suis tombé sur Spengler et j'ai décidé de les appeler. Une personne très sympathique a répondu à la première sonnerie et m'a posé environ 5 minutes de questions pour déterminer mes besoins. L'opérateur Spengler a identifié ce qui répondrait probablement à mes besoins et a en fait signalé un spécial qu'ils fonctionnaient sur ce service exact. (Ils font probablement ça pour tout le monde, mais ça m'a fait sentir bien qu'ils veillaient sur moi). Moins de 30 minutes après avoir raccroché avec eux, un militaire très sympathique et net nommé Corey s'est présenté pour faire une inspection sur place pour être certain que j'obtenais effectivement le bon service. Pour faire court, au moment où je les ai composés pour la première fois jusqu'à ce que le service soit complètement terminé et que Corey se retire, un peu plus d'une heure s'était écoulée. Si j'avais su que cela aurait été si facile et si peu coûteux, je les aurais appelés il y a une semaine. Pour info ... Je ne laisse jamais de critiques, mais j'étais tellement content de la gentillesse de tous ceux avec qui j'ai eu affaire, de la valeur que j'ai reçue et de la qualité de leur travail, je me suis senti obligé de faire savoir à tout le monde à quel point une entreprise était bonne. c'est.

Zach a diagnostiqué de manière experte notre problème de refroidissement en moins de deux minutes. Il était professionnel, poli et éducatif. Merci beaucoup!

Brian a remplacé une vanne de gaz le jour même où le problème a été découvert pour nous. Je fais confiance aux techniciens et le service client est toujours exceptionnel.

Le test de refoulement annuel a échoué avec eux, ils ont fait venir une autre personne et me donner un prix scandaleux pour la réparation et j'ai refusé. J'ai magasiné et reçu des citations 1/3 de Spengler. J'ai fait réinspecter le système avec une autre entreprise et il a réussi avec brio. Les employés de Spengler sont à commission et mentent et trichent. ÉVITEZ à tout prix

J'adore le fait que la société Spengler travaille avec moi et mes locataires pour faire le travail à la fois à la satisfaction des locataires et moi-même. Ils se mettent en quatre pour être polis, propres, efficaces et ont un excellent service client. Je travaille avec la plomberie Spengler depuis les six années que j'ai vécu dans la région.
Cordialement,
Tracy Goodman

Nous avons toujours utilisé Bel-O, mais lorsque notre chauffe-eau a coulé dans notre sous-sol et que Bel-O a dit qu'ils ne pouvaient pas y accéder pendant 4 jours, nous avons appelé Spengler. Je suis tellement content que nous l'ayons fait! Spengler est venu chez nous en quelques heures et a remplacé notre chauffe-eau. Ils sont également venus le lendemain pour remplacer les tuyaux de notre maison. J'aime beaucoup les options que Spengler vous offre. Vous pouvez choisir de faire remplacer certaines pièces ou le tout. Nous n'avions pas le choix avec d'autres entreprises, c'était tout ou rien. Je recommande vivement Spengler!

Le plombier qui est sorti était super, mais le type qui est venu faire le jet ne l'était pas. La machine a mal fonctionné et a fait un gros désordre, il n'avait pas de chiffons pour nettoyer le désordre de l'eau, est censé revenir pour terminer le travail mais personne n'a appelé. Quand j'ai appelé, j'ai raccroché et aucune excuse

J'ai eu un problème avec mon climatiseur. J'ai appelé Spengler pour venir aider avec le problème. La première mauvaise chose à leur encontre est qu'ils ont facturé 90 $ juste pour sortir, c'est s'ils ont fait quelque chose ou pas. Quand ils m'ont dit qu'une pièce avait mal tourné et que pour la remplacer, le prix était de 555 $. Je demande au gars pourquoi ils facturent 500 $ pour une pièce de 10 $, il dit que nous offrons un service de qualité supérieure si nous ne vendions que des pièces, nous ouvririons un comptoir de pièces. Je comprends un argent pour le travail pour les 30 minutes et pour sortir (j'aurais été d'accord avec une charge de 300). Où est la justification de 555 $, je ne la vois tout simplement pas.

Jeremy est sorti et a livré une inspection professionnelle et précise de notre système, a découvert un problème et expliqué le problème en détail. Il a expliqué le processus pour le réparer et a demandé quand ils pourraient le réparer à notre convenance. C'est la deuxième fois que nous recevons Jeremy pour notre inspection et lui et les autres ont toujours été prévenants et professionnels.

Le technicien est arrivé à l'heure et était très professionnel. Vous avez trouvé une vanne d'arrêt qui fuyait et l'avez remplacée à un coût raisonnable. Très satisfait de leur service et continuera à les utiliser.

Je suis très satisfait du service aimable et attentionné du représentant de Spengler. Le fait que j'avais un contrat de service avec eux m'a fait économiser de l'argent sur la facture finale. Je les recommanderais à d'autres à l'avenir.

Les deux jeunes hommes étaient à l'heure et ils ont diagnostiqué efficacement les zones à problèmes et ils
étaient polis. Ils ont expliqué mes meilleures options de service et ils ont fait les réparations nécessaires.
J'ai été satisfait de Spengler!

Il s'agissait d'un contrôle de prévention des reflux. Je ne comprends pas pourquoi cela doit être fait par un plombier. C'est un contrôle très simple qui prend environ 10 minutes. Je pense que les frais de 138 $ vont bien au-delà de la valeur du travail impliqué et du temps qu'il faut. Jim Tulis

Payé pour un contrat de service et ils ont refusé de l'honorer. Arnaque totale

Nécessité de faire réviser une pompe de puisard de secours. Non seulement ils sont sortis, mais ils sont sortis tôt. Ils ont identifié le problème, m'ont donné une estimation et ont demandé à quelqu'un de le réparer le même jour !!!! Service excellent!

Nous adorons The Spengler Company, ils peuvent toujours nous aider avec tout ce dont nous avons besoin. Chaque fois que nous appelons, ils sont là pour nous. Nous avons toujours eu un excellent service et nous les suggérons à n'importe qui.

La meilleure plomberie jamais ... et j'ai essayé quelques autres entreprises pour la plomberie majeure à ma maison et au bureau. Spengler est toujours là rapidement en cas d'urgence et les prix sont raisonnables pour l'excellent service.

Nous avions une valve qui fuyait et avons appelé tard samedi soir. J'ai parlé à Judy et lui ai expliqué ce qui se passait et elle m'a assuré que quelqu'un sortirait ce soir-là. Un peu plus tard, Cory est venu à la maison, il a d'abord salué la femme et moi ensuite il a mis ses couvre-chaussures avant d'aller au sous-sol. Quand j'ai montré le problème à Cory, il a été très patient pour m'expliquer ce qu'il fallait faire et il a répondu à toutes mes questions de façon que je puisse comprendre.J'ai été impressionné par sa connaissance de l'entreprise mais plus impressionné par ses compétences en relations humaines. Cette nuit-là, c'était la première fois que nous appelions un plombier et si jamais nous en avons besoin de nouveau, ce sera Spengler. Merci encore à Cory.

Il y a quelque temps, nous avons contacté Spengler pour une estimation des travaux à effectuer. C'était la seule entreprise que nous avons contactée qui ne facturerait pas de frais si nous ne les accompagnions pas. Des choses se sont produites ... mais nous les avons contactées à nouveau - pour un certain nombre d'articles de plomberie, y compris un chauffe-eau sans réservoir, entre autres. Leur agent est sorti, nous a donné le prix exact de tout - nous avions notre chauffe-eau ce jour-là! Récemment, nous avons fait appel au service et pour installer une nouvelle commande de douche. L'appel de service a trouvé des problèmes avec la fournaise - le lendemain notre fournaise a été installée - le jour même où la douche a été prise en charge! HOU LA LA! Nous aimons les excellents employés de Spengler, le service rapide et le nettoyage! Excellente compagnie!

Nous avons eu un problème avec notre douche / baignoire dans la chambre principale. Bien que ce ne soit pas urgent, la technologie est arrivée la même chose aujourd'hui pour évaluer le problème et nous fournir des recommandations à examiner. À ma grande surprise, Scott a complètement nettoyé quand il a fini et a quitté nos toilettes de la même manière qu'à son arrivée. Il était très compétent.

Ma mère (Somjai Bailey) a reçu un excellent service. Les associés étaient rapides et sympathiques. Je recommanderais votre entreprise à tout le monde.

J'ai eu un problème majeur avec une conduite d'eau cassée. Spengler a été en mesure de traiter cette réparation d'urgence très rapidement à court préavis pendant un week-end de vacances. L'estimateur était très sympathique et m'a mis à l'aise avec le service et le prix qui étaient offerts. Les techniciens de terrain ont été rapides et professionnels, et le travail a été achevé à ma satisfaction en une seule journée. Bien que ce soit une réparation coûteuse, je suis sûr que le travail a été terminé pour moins que Rororooter aurait pu le faire. Merci pour tout.

Mon expérience avec Spengler a toujours été exceptionnelle. Cette visite a eu lieu chez ma mère. Le technicien Zach était sympathique et très patient avec ma mère. Il a expliqué tous les domaines de son travail d'une manière qu'elle pouvait facilement comprendre.

Répondu rapidement, efficacement et courtoisement à notre urgence après les heures normales de travail. Excellent travail dans l'ensemble.

Le technicien de Spengler Co. est venu à ma demande chez moi pour donner une offre pour la réparation d'un appareil de chauffage qui ne fonctionnait pas. Le nom du gars Sean. Il m'a fait une offre de 11 000 $ pour une nouvelle unité, affirmant qu'il ne pouvait pas la réparer et qu'il devait installer une nouvelle unité. J'ai demandé une offre écrite pour la remettre à mon partenaire qui possède 50% de l'immeuble de bureaux. J'ai donné l'e-mail de l'offre écrite pour l'envoyer à mon partenaire qui est à l'étranger. Sean n'a envoyé aucune offre que je puisse partager avec mon partenaire. J'ai donc appelé leur bureau trois fois pour obtenir l'offre. (bien sûr, il ne voulait rien donner par écrit pour un travail de moins de 200,00 $ contre son offre orale de 11 000,00 $), Ils ont dit que Sean m'appellerait. Il n'a pas du tout répondu ;. Alors ce matin, j'ai rappelé leur bureau et leur ai demandé un remboursement. Ils ont refusé de rembourser l'appel de service de. J'ai donc perdu 89,00 $ et n'ai pas eu le bénéfice d'une offre écrite que je peux partager avec mon partenaire qui devra payer la moitié de l'offre orale de 11 000,00 $. J'ai donc appelé une autre société HVAC qui disait que le condensateur et le séquenceur étaient mauvais. Ils ont remplacé le condenseur et le séquenceur et le chauffage fonctionne correctement. La dépense totale est de 185,00 $. Je ne sais pas qui voudra appeler ces gens contraires à l'éthique, en particulier Sean. pour tout service HVAC.

Si vous avez besoin de quelque chose de commercial ou résidentiel. Ce sont vos gars

Mon mari et moi avons trouvé Spengler après une expérience pas terrible avec une entreprise de climatisation pendant l'été. Nous avons appelé Spengler en raison de bonnes critiques en ligne et ils ne nous ont pas déçus! Ils sont sortis le jour même où notre four est tombé en panne et ont offert un service professionnel et étaient sympathiques. Mon mari a apprécié qu'ils expliquaient toutes les options et ce qui n'allait pas avec notre fournaise au lieu d'essayer de nous facturer beaucoup d'argent. Je les utiliserai certainement à nouveau à l'avenir.

De longs détails à venir. Important pour obtenir cette note maintenant

Les employés de Spengler étaient très courtois et j'ai aimé le fait qu'ils soient ponctuels et appelés pour nous faire savoir exactement quand ils devaient arriver. Ils coûtent un peu plus cher que les autres plombiers, mais leur travail est excellent et ils s'assurent que tout est expliqué avec des mots faciles à comprendre. Ils planifient également une visite de retour pour s'assurer que tout a été fait correctement et à votre satisfaction.

Ma mère a utilisé cette entreprise pour installer des toilettes faciles d'accès. Le prix des toilettes et de la main-d'œuvre est plutôt élevé à 693 $, mais je peux trop regarder. Ce que je ne peux pas regarder, c'est le fait qu'ils lui chargent 600 $ supplémentaires pour une bride et l'installent! La toilette utilisée est une norme américaine, très courante peut être achetée n'importe où. Ce qui signifie que leurs pièces sont également très courantes et peu coûteuses. Donc, tout dit, elle a été facturée plus de 1200 $ pour installer une toilette !!! Ils ne lui ont pas non plus fourni de reçu pour service rendu.
En bout de ligne, ce sont des artistes arnaqueurs !! Charger une vieille femme bien plus que le travail devrait coûter parce qu'elle ne savait pas mieux.

Je les ai appelés pour réparer une toilette qui se vidait lentement. Zach est sorti et a fait passer une tarière à travers les toilettes et dans le drain deux fois sans aucune chance pour éliminer un éventuel obstruction. Il a ensuite expliqué que le problème était lié aux toilettes vieilles de 30 ans et non au drain et a proposé qu'un de ses gars sorte cet après-midi pour remplacer les toilettes. Son devis pour le travail était de 596 $ et cela comprenait supposément un rabais de 100 $ qui expirait à la fin du mois. Même si le devis me paraissait déraisonnablement élevé, je n'ai pas pu faire le travail moi-même et leur ai demandé de remplacer les toilettes. Les travaux ont été achevés de manière satisfaisante cet après-midi. Lorsque j'ai parlé avec Zach du prix élevé, il a expliqué qu'ils fournissaient des devis couvrant l'ensemble du travail, indépendamment des problèmes inhabituels qu'ils pourraient rencontrer. Le travail a duré 2,5 heures, beaucoup plus longtemps que prévu, car ils ont rencontré des difficultés inattendues. Considérant qu'une toilette coûteuse coûte environ 200 $ (même s'ils achètent sans aucun doute les leurs à un prix inférieur), j'ai payé environ 400 $ pour la main-d'œuvre (un taux de 160 $ ​​/ heure). S'ils avaient terminé l'installation dans le délai prévu d'une heure, le taux de main-d'œuvre aurait été de 400 $ / heure. Le travail a été bien exécuté, ils ont été très courtois et bien nettoyés après les travaux. Mais, le coût semble déraisonnablement élevé et le fait que je l'ai payé continue de me déranger.

J'ai obtenu un devis de Spengler pour une nouvelle fournaise et un nouveau climatiseur. Du côté positif, la gestion du rendez-vous et les interactions avec le personnel du bureau ont été professionnelles et efficaces. Du côté négatif, la citation était 3 fois de plus qu'une autre citation d'une autre entreprise réputée.

Je ne sais pas comment ils pourraient fournir une estimation aussi élevée en toute conscience.

Notre réservoir d'eau chaude a soufflé aujourd'hui et notre sous-sol a été inondé. Nous avons appelé Spengler et Jason était sorti dans les 30 minutes pour nous aider. Il a non seulement confirmé le problème, nous a proposé des options pour remplacer et installer une installation le jour même, mais il nous a également mis en contact avec une entreprise de restauration pour aider à nettoyer le désordre. Merci Spengler pour un service client supérieur!

PLUS JAMAIS!!!! On nous a donné une fenêtre de 2 heures (2-4) qui s'est présentée à 6h30. Voulait plus de 500,00 $ pour remplacer 1 robinet extérieur. SONT-ILS DES NOIX !!!!! Maintenant je sais pourquoi ils conduisent tous dans de nouveaux camions, c'est parce qu'ils arnaquent les gens. BTW, leur a dit de prendre la route. ne paierait pas autant !!!

Le militaire était Zak. Il était poli et amical mais surtout il était professionnel. Il savait vraiment ce qu'il faisait.

La pire entreprise avec laquelle j'ai jamais eu affaire. Ils m'ont donné des options de financement et ont installé l'unité le lendemain et maintenant deux mois plus tard, ils viennent après que je n'honore pas leur offre de financement et demandent à quelqu'un de la société de m'envoyer un SMS et de menacer de prendre mon unité de climatisation extérieure avec force. Jamais reçu de facture, jamais reçu d'appel téléphonique, rien. Juste un texte menaçant que j'attacherais s'il me permettait de télécharger des photos. Très désagréable de travailler avec, très peu professionnel et pas honorable à leur parole. Évitez cette entreprise.

Zach a fait un travail remarquable lors de notre examen d'entretien hivernal. Exécution détaillée et astucieusement expliqué ses actions tout au long de la visite. Merci Spengler pour le grand soutien et les avantages dont vous disposez dans votre équipe.

J'ai appelé pour prendre rendez-vous pour le service de climatisation et ils m'ont dit qu'il faudrait 1 mois avant que quiconque puisse s'en sortir. Je connais quelqu'un qui a appelé le même jour et qui a obtenu un service le jour même. J'ai rappelé et porté cela à leur attention et tout d'un coup ils ont pu me faire entrer plus tôt. Je ne sais pas ce qui se passe avec le message incohérent, mais j'ai choisi une autre entreprise.

1. Énorme problème entre ce que le vendeur m'a vendu et j'ai payé à l'avance, et ce qui a été livré. Lorsque le plombier a contacté le vendeur, on lui a dit d'essayer de me vendre ce que j'avais déjà dit explicitement au vendeur que je ne voulais PAS.
2. Je n'ai toujours pas reçu de nouvelle facture indiquant un coût PLUS BAS sur ma facture VISA car l'élément installé était un modèle inférieur.
3. Du bon côté, le rendez-vous était le même jour que j'ai appelé et les deux hommes étaient très courtois pendant mon séjour ici.

La façon dont cette entreprise est restée en affaires pendant toutes ces années me dépasse. Le centre d'appels poli est le seul point positif. Je les ai initialement appelés pour réparer une fuite dans ma ligne de condensation. Quand le "technicien" est arrivé, il a commencé à tirer la conduite de condensation, envoyant de l'eau se répandre partout. Quand j'ai demandé s'il avait un aspirateur pour nettoyer l'eau, il a rapidement répondu «non». Donc, une fois que j'ai fini de nettoyer le gâchis qu'il a fait, je donnais des frais de service de 200 $ ... mais, j'ai insisté auprès d'eux et leur ai demandé combien ce serait pour remplacer ma fournaise / climatisation. Après une longue discussion sur la façon dont ils sont Sooooo géniaux, ils me disent que le travail sera de 11 à 18k ... Inutile de dire que je ne suis pas allé avec eux et que trois autres entreprises ont proposé de faire le même travail pour la moitié du prix. Je prie tous ceux qui pensent aller avec eux de demander une ventilation des coûts afin que vous puissiez voir les énormes sommes d'argent qu'ils volent aux gens. Je crois qu'il faut payer pour une dure journée de travail et Spangler n'est pas ça.

Brian est sorti et a vérifié notre climatisation. Il était minutieux et très gentil. La société Spengler a un excellent service client! J'adore qu'ils appellent avant que le technicien ne se présente pour vous donner son nom et l'heure approximative à laquelle ils arriveront. J'aime aussi le fait qu'ils n'essaient pas de vous offrir des services supplémentaires. Excellente entreprise avec qui travailler!

ATTENTION AUX CLIENTS SPENGLER !!! ET LA RAISON POURQUOI !! Normalement, je n'écris pas d'avis, mais je me sens obligé de le faire après mon expérience avec eux. Essentiellement, on m'a facturé 555 $ pour un travail de 150 à 200 $. Voici comment ça s'est passé. J'ai fait des travaux de rénovation dans mon sous-sol et la poussière a obstrué le filtre à air de l'unité A / C. Cela a fait fonctionner le climatiseur en continu pendant 48 à 72 heures avant que nous découvrions le problème. Eh bien, cela a fait sortir le condensateur du condenseur à l'extérieur et cela n'a pas refroidi la maison. Ma femme a vu qu'ils avaient de bonnes critiques et leur a donné un coup de fil un samedi. Ils ont dit qu'il en coûterait 89 $ pour sortir et évaluer le problème, mais qu'ils ne seraient pas facturés s'ils réparaient la climatisation. Après avoir identifié le problème comme étant le condensateur, il m'a donné une liste d'options. Il variait de 555 $ à 1900 $. Ce qu'ils font, c'est vous donner le prix de base pour résoudre le problème (bien que ce soit un prix très exorbitant), puis ajouter des choses dont vous n'avez pas besoin de réparer et ajouter des garanties supplémentaires et des services futurs qui ne seront pas honorés par Spengler (voir quelques des autres critiques 1 étoile). Ne sachant rien sur les climatiseurs et comme il faisait très chaud avec une famille de sept personnes, je lui ai dit de simplement remplacer le condensateur. Je suis sorti et je l'ai regardé, j'ai vu le condensateur et je me suis dit que cela ne pouvait pas coûter si cher. Il a fallu environ 5 minutes pour l'éteindre. En tout, il était là environ 30 à 40 minutes. Mon esprit était si loin avec la chaleur et d'autres projets en cours que je n'ai pas vérifié le prix avant de le payer. Immédiatement après, je l'ai recherché et la partie condensateur ne coûte que 25 à 35 $. Essentiellement, j'ai payé Spengler 520 $ pour l'appel de service et 40 minutes de travail. RIDICULE!! J'ai immédiatement rappelé Spengler et leur ai dit que cela devait être résolu. Le répartiteur était très sympathique, mais ne pouvait pas m'aider car aucun responsable n'était de service, j'ai donc dû attendre lundi. Je les ai rappelés et leur ai fait part de ma situation et de mon mécontentement. Ils ne me donneraient que 25% du prix que j'ai payé. (J'ai payé 495 $ après un coupon de 60 $ que j'avais). Il a fini par coûter environ 370 $. L'autre stipulation était qu'ils m'envoyaient une ventilation de leur facturation. Il ne m'a jamais été envoyé. Pour aggraver les choses, j'ai eu un collègue qui a fait remplacer son condensateur quelques jours plus tard et sa facture était ... 160 $ ​​!!! Je considère ce qu'ils ont fait comme un manque d'honnêteté, un voleur et un manque extrême d'intégrité !! Je vais les signaler au Better Business Bureau. J'espère que cet avis vous donnera quelques informations avant de les appeler et d'utiliser leurs services.

Je suis plus que mécontent de la qualité de leur produit et de leur service. Nous avons acheté un tout nouveau système CVC à 10 000 $ cet été de Spengler. Il s'est déjà cassé 4 fois. Quand il est tombé en panne, nous n'avons plus de courant alternatif depuis des jours, car personne ne semble savoir comment le réparer correctement. En raison de la chaleur et du fait d'avoir un petit enfant, cela nous a déplacés plusieurs fois de chez nous. Même sur demande, Spengler n'a pas amené de ventilateurs, payé les chambres d'hôtel, etc. et les frais ont été comptabilisés à nos propres frais en raison de leurs erreurs. Toutes leurs techniques de service ont été amicales, mais pas toujours en mesure de résoudre nos problèmes. Le produit, la fabrication et le service client laissent à désirer. Nous n'utiliserons plus jamais Spengler.

Les spécialistes Spengler étaient à l'heure, ont fait le travail de manière professionnelle et ont répondu à toutes mes questions de manière respectueuse.

Zach vient de partir et je recommande vivement Spengler. Dans cette vague de chaleur, je me suis réveillé sous un air tiède. Ils m'ont eu le même jour et un samedi !! En peu de temps, Zach a trouvé le problème et l'a fait réparer !! Très courtois et sympathique !! Recommande fortement. Merci!!!!

Hier, le 28 septembre 2015, c'était ma vérification d'automne au four.
Brian Shackelford est venu et je l'ai connu comme il avait déjà aidé.
Il m'a donné les détails de ce qui se passait avec le four et
l'a expliqué et m'a donné les estimations pour accomplir la tâche.
Il est toujours très gentil et très minutieux.
Il obtient un 5 étoiles de cette maison.
Merci Sharon

J'ai traité avec Jeremy pour mon climatiseur et maintenant avec Stephen pour mon problème d'égout et ils sont merveilleux. J'ai appelé cette entreprise parce qu'elle a un service 24/7 et j'étais désespérée et elle est arrivée très rapidement et professionnellement. Je dois faire remplacer ma conduite d'égout, alors je donnerai un autre examen une fois que cela sera fait.

Malheureusement, j'avais une conduite de drainage qui reculait et elle devait être serpentée. Ils ont pu résoudre mon problème. Le service était à une heure tardive et ils étaient les seuls à pouvoir venir à temps. J'apprécie la rapidité avec laquelle ils ont pu répondre. La réponse rapide a un prix élevé. Si vous pouvez vous permettre d'attendre, appelez Roto Rooter, ils peuvent le faire pour la moitié du coût. Sinon, allez avec Spangler, mais sachez que cela vous coûtera cher.

Très flexible et convivial avec la planification. Nous avons dû changer les choses plusieurs fois et cela n'a jamais été un problème. Ils ont fait un test de refoulement pour nous, qui est exigé par l'EPA pour avoir dans nos dossiers avec notre ville parce que nous avons un système d'irrigation. Ils ont géré tous les documents pour nous.

J'ai demandé à Scott Summers de venir réparer ma poubelle pour la deuxième fois (Scott est venu avant pour réparer un toliet à l'étage) c'était la deuxième fois que ma poubelle devait être réparée ... parce que j'ai besoin d'une nouvelle tuyauterie. Je suis très content de son professionnalisme et de ses manières quand il m'explique un sujet. Je recommande vivement Spengler. Je les ai utilisés dans le passé et le présent et je continuerai à l'avenir.

Si je pouvais donner un zéro, je le ferais. Horrible communication, ils voulaient me facturer plus de 1000 $ pour un travail que toutes les autres entreprises que j'ai appelées facturaient la moitié de ce prix. On m'a dit qu'une nouvelle fournaise coûterait plus de 5000 $ et j'ai fini par faire installer une nouvelle fournaise pour 1600 $. Alors qu'ils étaient dans leurs maisons chaleureuses et confortables pour Thanksgiving, ma famille était en gel. Je n'appellerai plus jamais Spangler !!!!!!!!!!!

Wierd. Je ne sais pas si je pourrais dormir la nuit si je dirigeais une entreprise comme celle-ci. Ils ont tenté de câbler une ligne. Infructueux. M'a facturé des frais de service de 360,00 $. Offert pour échanger 25 à 30 pieds de PVC pour seulement 1800,00 $! Vraiment?
Qui se présente, ne répare rien et facture près de 400 dollars?
Je vais acheter 3 sections de PVC, 4 raccords et de la colle pour 80 dollars et le réparer moi-même.
En outre, ils étaient au moins 2000 dollars de plus que tout le monde sur une fournaise et un système de climatisation. Scandaleux.

James Alexander est venu faire notre bilan de plomberie annuel et a constaté que nous avions des problèmes avec les toilettes. Nous aurions dû le remarquer, mais lorsque vous vivez avec quelque chose pendant longtemps, vous l'oubliez. James nous a mis en place pour que tout soit réglé rapidement. Nous avons vraiment apprécié son manoir professionnel et sa personnalité agréable.

Cliff est venu chez nous et a fait un travail formidable. J'ai adoré le fait qu'ils soient sortis le jour où j'ai appelé. Nous avons différentes choses à faire pour notre système de plomberie et il nous a parlé de tout. Ce que nous pensions être un problème mineur s'est avéré un peu pire mais Cliff nous a tout expliqué et s'est assuré que nous comprenions tout. Je recommanderais Spengler à tous mes amis.

Les techniciens de service sont professionnels et courtois.

Très bon service! J'ai pris le temps de me renseigner sur un nouveau système que je ne connaissais pas.

Cette société refuse de fournir une facture détaillée qui rend les réclamations d'assurance impossibles. J'essaie depuis 2 semaines et on m'a finalement dit qu'ils ne répartissaient pas les tâches qu'ils terminaient.

Nous avons eu leur service annuel où ils sont sortis et ont entretenu notre climatisation, notre fournaise et notre plomberie deux fois par an. Nous avons acheté cela parce que vous bénéficiez de réductions chaque fois que vous avez terminé votre travail. Ils ont fait un excellent travail sur la ventilation de notre toit et ont fait un travail décent sur les problèmes de plomberie que nous avions dans notre maison centenaire. Notre fournaise s'est éteinte et nous les avons fait sortir. M'a dit que c'était 2 interrupteurs de déploiement de flamme et nous a dit que la seule option était de les remplacer. Ils étaient «tenus de me donner [quel que soit le nombre] des options, mais notre seule vraie option est de les remplacer». On m'a dit que les frais étaient de 700 quelque chose, 630 $, mais c'était avec la réduction de mon plan de service. Je pensais que cela sonnait haut, mais je travaille dans l'électronique, pas dans les fours. Après avoir envoyé un technicien avec des informations horribles et la mauvaise pièce, ils ont commandé la bonne et il est revenu le lendemain. Le technicien semblait bien informé et a mis fin à la réparation en une heure environ. Une fois que cela a été fait rapidement, j'ai recherché des commutateurs de déploiement et apparemment, ils se situent entre 20 et 80 dollars selon la marque et le modèle. Appelé d'autres entreprises et ils m'ont cité "entre 300 et 350, probablement sur le côté inférieur de cela". Donc, apparemment, le taux horaire de Spengler se situe entre 310 $ et 620 $, en considérant 1 ou 2 heures pour le travail et 80 $ en pièces.

Ils ont obtenu 2 étoiles parce que le travail réellement effectué était excellent, les prix étaient un vol absolu. Je vais annuler mon plan de service annuel et emporter mon dollar ailleurs.

MISE À JOUR: Blue Stream Heating and Cooling vient de sortir, gratuitement, après que je les ai appelés pour demander un devis. Un autre interrupteur dans le four indiquait qu'il y avait un autre problème. Blue Stream m'a informé que mes filtres étaient trop obstrués, que le condensateur de notre soufflante indiquait trop bas sur le compteur et que le ventilateur aurait pu fonctionner un peu plus vite en fonction de la taille de ma maison. Tout ce que Spengler aurait dû me dire à partir du plan de service que j'ai payé. De plus, le directeur des ventes m'a rappelé, ne m'a pas aidé de quelque manière que ce soit et m'a dit qu'une autre personne du service client me contacterait. C'était il y a 6 heures et toujours pas de suivi de leur fin.

Je serais très prudent avant d'embaucher ce groupe. J'ai fait remonter mes toilettes / douche et ils sont sortis et ont fait passer une caméra dans ma file. Les frais pour cela étaient de 1000 $, ce qui est nettement plus élevé que la plupart des autres entreprises que je découvrirai plus tard. On m'a alors dit que j'avais une ligne réduite et que la réparer coûterait 12 000 $. À ce moment-là, je les ai remerciés et j'ai continué mon chemin. J'ai réalisé plus tard que je n'avais pas reçu de copie de la vidéo qu'ils avaient prise (ce qui est promis dans l'accord que j'ai signé), alors je les ai contactés pour la vidéo. On m'a dit qu'ils avaient oublié de l'enregistrer, donc ils n'avaient aucune trace de l'œuvre. J'ai ensuite demandé mon remboursement de 1000 $, qu'ils ont rapidement remboursé. J'ai fait sortir une autre entreprise et le problème diagnostiqué par Spengler n'était pas du tout le problème, en fait, j'ai tout vu sur leur appareil photo et confirmé le vrai problème. Coût à réparer? 500 $. ENCORE, je serais TRÈS prudent d'embaucher cette entreprise pour quoi que ce soit. Ils étaient malhonnêtes, ils le savaient et m'ont remboursé mon argent, cependant, si je les avais embauchés et dépensé 12 000 $ pour un problème qui n'existait pas, cela aurait été une énorme dette inutile.

J'ai eu deux expériences avec ces personnes, ni l'une ni l'autre agréables. Ce sont des prédateurs qui facturent bien au-dessus des taux du marché. Je viens d'avoir un de leurs plombiers chez moi pour nettoyer un drain de douche bouché. Il était là moins d'une heure et a facturé 400,00 $.
Il y a plusieurs années, l'un de leurs plombiers a essayé de facturer 900,00 $ pour arrêter une toilette en marche et nettoyer un drain bouché. Il a refusé de laisser une copie écrite de sa soumission. Une autre société a résolu les deux problèmes pour moins de 200,00 $.
Éloignez-vous de ces personnes.

J'aimerais vraiment qu'il y ait une option pour laisser un commentaire 0 étoiles. 3 mois après avoir acheté ma maison, ma fournaise s'est éteinte en plein hiver. Appelé Spengler en fonction des critiques. Grosse erreur. Ils ont remplacé la fournaise ... 8 000,00 $. Après le fait, on m'a dit que cela n'aurait pas dû coûter plus de 2000 $ pour ma maison. Pendant l'été, mon climatiseur est sorti. J'ai appelé Spengler car j'avais la garantie. Ils ont dit que le remplacement du compresseur coûterait 2000,00 $ (le compresseur était toujours sous garantie). Je l'ai réparé pour 500,00 $. Pendant mon entretien d'été, ils ont découvert que mon chauffe-eau fuyait et que mes 2 toilettes fonctionnaient ... 900,00 $. J'ai réparé le chauffe-eau pour 75,00 $. Pendant l'hiver, le four ne devenait pas aussi chaud qu'il aurait dû l'être. Appelé et le technicien est sorti et a dit que cela fonctionnait très bien. Appelé une entreprise qui a été recommandée ... il y avait une toile d'araignée bloquant la flamme à l'origine du problème. Spengler a refusé de rembourser les frais de service de l'autre entreprise parce que j'aurais dû appeler et demander à quelqu'un d'autre de venir voir la fournaise .... euh je ne suis pas un spécialiste du CVC ... Je suis ce que vous me dites . La fonction intelligente du thermostat qu'ils ont installée avec la fournaise a cessé de fonctionner et a été remplacée deux fois. Je voulais me facturer 300 $ pour installer un Nest. J'ai acheté un thermostat différent et je l'ai installé moi-même. Avec le rabais de la compagnie d'électricité, je n'ai payé que 50,00 $. J'ai trouvé de l'eau qui coulait de l'évent relié à la fournaise. Spengler a cité 2800 $ pour remplacer les 2 clignotants qui sont près du four ... Je peux le réparer moi-même pour 50,00 $. Je n'utilise Spengler que pour les faire sortir et me dire quel est le problème et le régler moi-même si je le peux, et pour mon nettoyage annuel. Cette société est totalement contraire à l'éthique et arnaque ses clients. J'aurais aimé ne jamais les avoir contactés pour remplacer ma fournaise. J'ai encore 3 ans à payer pour le four.

Ma mariée et moi faisons affaire avec la société Spengler depuis plusieurs années maintenant. Ils ont été responsables de l'installation de l'ensemble de notre système CVC ainsi que d'un nouveau chauffe-eau. À ce jour, nous n'avons jamais eu de mauvaise expérience avec aucun des membres de votre équipe. Aujourd'hui, Zack a effectué notre inspection saisonnière du système de chauffage et, comme d'habitude, il était très agréable et professionnel. Nous avons également eu des interactions agréables avec Andrew chaque fois que nous avons eu des questions sur les améliorations passées ou prévues de notre système. Merci pour les services que vous fournissez, vos réponses rapides et votre personnel courtois! Nos systèmes de CVC et de plomberie sont interdits à quiconque n'est pas Spengler!

Spengler est venu dans notre église pour desservir l'air et nous a facturé 400 $ pour 20 minutes de travail et une partie qui a été confirmée plus tard à 6,98 $.

Nous avons eu un appel de service le 26/10/17.
Le service est toujours excellent !! Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de toute l'expérience !! Notre technicien a fait un excellent travail et se met en quatre pour répondre à toutes les questions et explique ce qu'il fait.

James était super. Bon équilibre des options pour notre travail.

Chaque fois que nous avons appelé Spengler pour le service, la réponse a toujours été rapide. Notre récente consultation avec Zach Brusewitz a été menée de manière professionnelle et réfléchie. Nos options ont été décrites et les choix de matériel ont été décrits de manière adéquate pour faciliter notre choix final. Notre seule surprise a été la dépense ultime, qui a également été poliment expliquée, rendant notre décision plus confortable. Nous sommes toujours satisfaits du service de Spengler.

Toujours sympathique et courtois. Je ne voudrais pas avoir affaire à quelqu'un d'autre! Chris a pris le temps d'écouter mes inquiétudes et est venu avec une solution que je pouvais me permettre, m'a tout expliqué, très très impressionné par son professionnalisme et son attention et son attitude optimiste !!!

Cette entreprise est une blague, profite des femmes propriétaires de maison qui ne connaissent pas mieux les choses puis leur gifle la lourde facture, un remplacement de la conduite d'eau de 5000 $ s'est transformé en le remplacement de toutes les conduites d'eau de ma maison avec les matériaux les moins chers possibles, à la fin de la journée, le total dépassait 26000 $, sans parler de tous les appels de service pour revenir pour réparer les fuites, même eu une eau comme une pause et inonder ma maison, pour ajouter l'insulte à la blessure, ce «service de plomberie 24 heures sur 24» a refusé de envoyer une équipe de nettoyage ou envoyer un membre d'équipage pour résoudre le problème, tout ce que j'ai eu, c'est une recrue qui avait une casquette dans son camion qui a coupé et plafonné la ligne (je connais personnellement la personne et il m'a dit qu'il était un débutant, ce n'est pas juste moi disant ça). Jason Spengler lui-même est une blague à traiter avec son personnel de bureau, la seule chose que je peux dire que cette entreprise a bien fait a été de remplacer mes carreaux de plafond et de me rembourser ma facture d'eau après des semaines d'appels quotidiens pour vérifier l'état des choses. N'appelez pas pour chercher des réponses à quoi que ce soit qu'aucun membre du personnel ne vous donnera et ne répondra, ni ne semble trouver comment parler à son patron pour obtenir des réponses. N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ !!!! Votre argent durement gagné leur permet de diffuser une publicité télévisée boiteuse et de placer des panneaux d'affichage le long des autoroutes 70 et 64/40, de soutenir le propriétaire de votre petite entreprise locale qui est fier de son travail, il fera les choses de manière raisonnable et correcte. .. LA PREMIÈRE FOIS!!

Travail exceptionnel. Ils ont travaillé avec nous dans toute la rénovation des deux salles de bains. Billy a fait un travail incroyable et a corrigé le moindre détail. Ils se sont même nettoyés après eux à la fin de la journée de travail. L'ensemble de l'équipage était courtois et serviable à long terme.

Jerry était assez compétent et sympathique, travaillait avec moi et semblait vraiment vouloir mon entreprise lorsque nous en sommes venus au processus de prise de décision. Si le service d'installation est encore moitié moins bon, je serai un client plutôt satisfait

Après avoir facturé 600 $ pour nettoyer la conduite d'égout,
Le lave-vaisselle - la plainte d'origine - reculait toujours dans l'évier. Ils voulaient ensuite facturer et 300 $ supplémentaires pour le réparer, ou 100 $, s'ils ne le réparaient pas. Après, expliquant que nous ne travaillons pas sur les maisons mobiles. La dame qui a pris la commande n'a pas dit ça quand je lui ai dit que c'était une maison mobile. J'ai résolu le problème avec une pièce à 13,00 $. Non, je ne peux pas et ne recommanderai pas Spengler.

Le militaire était courtois et serviable au-delà de sa mission. Je me sentais à la fois à l'aise et rassuré par son aide.

Je suis rentré dans une maison très chaude aujourd'hui après le travail. J'ai appelé, un réparateur était chez moi. Il a réparé mon climatiseur sur place. Merci beaucoup. Très bon service. Je recommande vivement de les appeler. Merci

James a fait un travail formidable! Très informé. Nous avons également demandé à Matthew de regarder la fournaise. Il était très gentil et nous a donné beaucoup de bonnes informations sur notre système de chauffage.

Brian et Brandon étaient très professionnels et aimables lors de la maintenance de notre fournaise. Nous avons été prévenus avant leur arrivée et avons reçu un e-mail indiquant à qui nous pouvions nous attendre à notre porte. Bon travail.

Les techniciens étaient très professionnels et ont fait une excellente installation.

Les technologies étaient excellentes mais le prix de tout était incroyablement trop élevé. J'aurais pu payer 200,00 $ en pièces détachées et faire une partie du travail moi-même. J'ai fini par payer 700,00 $ en main-d'œuvre pour environ 1 1/2 heure.

Le travail réel semble correct, mais préparez-vous à un barrage de ventes incitatives lors des visites de maintenance et de service de routine.

J'ai d'abord été impressionné par le marketing de Spengler Plumbing - leur image de marque cohérente dans tous leurs camions, leur site Web et même les conversations téléphoniques particulièrement agréables pour organiser le rendez-vous et poser des questions. Je suis moi-même un gars du marketing et j'aime une expérience client merveilleuse parce qu'ils peuvent être si peu nombreux entre ces jours. Une fois que les gars sont arrivés pour vérifier et résoudre nos problèmes de plomberie, Bob et John étaient des professionnels jusqu'au bout. Ils portaient même des bottillons dans notre maison et se nettoyaient après eux au travail. Couleur moi impressionné!

Jason R était rapide, courtois, sympathique et professionnel. Il a vérifié toute notre plomberie et a réparé les toilettes qui avaient besoin d'être réparées.