Springfield Toyota Revoir

Kirk Etter a été fantastique de travailler avec moi alors que je délibérais entre différentes marques / modèles de voitures: simple, disponible pour répondre aux questions et pas insistant. Si vous achetez une voiture, je vous recommande de le contacter chez Priority Toyota Springfield.

J'ai reçu un appel du nom du département des ventes Ali. Suite à une demande que j'ai demandée. Je ne sais pas s'il vendait des ordures ou un dépotoir, mais son attitude en matière de communication était dégoûtante. Je regrette d'avoir pensé à acheter une voiture chez eux.

Alex Kirkland est incroyable, il a été si serviable et patient tout au long du processus! Je recommande vivement ce concessionnaire, tout le monde est chaleureux et très serviable!

SUPER DUPER SAMANTHA! Cette fille est la Wonder Woman du financement! Je suis surpris qu'elle n'ait pas été la PRÉSIDENTE / PDG de l'entreprise avec ses compétences. Elle était la personne la plus efficace et la plus compétente avec qui j'aie jamais eu l'occasion de faire affaire! Niveau de service 10 000%!

Aryan, Bryan Lara et Michael en finance sont les meilleurs. Excellent service client, très complet, sympathique et surtout serviable. C'est ma première fois chez Priority Toyota et j'ai une Toyota d'occasion certifiée. Je recommanderais ces 3 sans hésitation. Merci aux hommes et à l'excellent travail Priorité d'avoir des employés attentionnés comme ces 3. J'apprécie.

J'ai travaillé avec Bruce des ventes et j'étais très heureux. Je peux affirmer que c'était ma meilleure expérience d'achat de voiture.

Personnel incroyable, tout le monde était très gentil et poli! Le monsieur qui m'a aidé, Theo était très gentil et serviable! Je le recommanderais à tout le monde!

J'ai pris rendez-vous pour aller voir un Toyota Tacoma 2006 à Springfield. J'ai reçu un appel téléphonique d'un représentant indiquant que le rendez-vous est fixé pour le véhicule avec un vendeur. J'ai demandé si le camion était toujours disponible avant de devoir y conduire. Elle a dit qu'il était disponible. Donc, environ une heure plus tard, je me suis présenté au concessionnaire. J'ai été accueilli et demandé si j'avais un rendez-vous. J'ai dit oui et ils ne savaient pas qui était mon représentant commercial. Quelques minutes plus tard, un représentant des ventes m'a accueilli ainsi que le directeur des ventes. J'ai demandé à voir le tacoma 2006. Il a dit sûr et est allé dans le fond pour récupérer les clés. 15 minutes plus tard, il est sorti et a dit que la voiture avait été vendue. Il m'a montré d'autres voitures à l'extérieur. Je n'ai rien vu que j'aime, alors il m'a demandé si je voulais voir le nouveau tacoma. J'ai demandé une cabine double, un 4x4, n'importe quelle couleur. Il m'a emmené à l'arrière de la concession. Aucun nouveau tacoma que je recherchais n'est là. Ensuite, j'ai demandé si le prix du tacoma 2009 être négocié ... le prix de cela était de 24 000 $. Je voulais voir s'il pouvait le réduire. Il n'est pas du tout revenu sur le prix. Je suis resté une demi-heure et pas de spectacle mais il était au comptoir "bs" ing avec un collègue représentant des ventes. J'ai appelé il y a quelques semaines à propos de ce camion en particulier et le représentant m'a dit que le camion était dans l'atelier pour le rappel du cadre. Je lui demande spécifiquement de m'appeler lorsque le camion aura terminé le rappel de châssis. camion était toujours sur le Web. Je ne retournerai plus jamais chez ce concessionnaire. Je ne recommande vivement pas ce concessionnaire. Service client terrible !!!!!

Ils n'ont pas pu ou n'ont pas voulu fournir un titre légal pour une voiture que j'ai achetée il y a quelque temps. Je suis très frustré par leur manque de responsabilité

Je suis client de Priority Toyota Springfield (anciennement Springfield Toyota) depuis des années. J'ai toujours fait réviser toutes mes voitures ici même lorsque j'ai déménagé au Maryland. Le service client est toujours excellent et les représentants du service sont agréables et vous expliquent tout de manière claire et précise. Je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde. Ils sont honnêtes et fidèles à leurs clients. Mon représentant de service était simplement. Elle est le meilleur!

L'endroit n'est rien d'autre qu'une arnaque. Les gens des finances sont vraiment impolis et leur objectif est d'arnaquer leurs clients. Je crois fermement que Toyota doit prendre des mesures immédiates pour fermer cet endroit. Cet endroit ruine la réputation et la marque de Toyota. J'ai des difficultés financières pendant cette période sans précédent. Je remarque que de très autres entreprises essaient de montrer leur côté humain de leur entreprise à leurs clients fidèles. J'ai appelé le concessionnaire et un gars de la finance avec un fort accent a répondu et sa réponse était que nous ne nous soucions pas si vous avez un problème, appelez le service financier de Toyota si vous avez un problème et m'a raccroché.

J'engage mon collègue Alexandrin à interdire cette concession et à emmener ses affaires ailleurs.
S'il vous plaît !

J'ai décidé de jeter un œil à la Corolla Hatchback 2019 parce que je l'ai vue sur la route et que je l'ai vraiment appréciée. Ma Corolla 2002 fonctionne toujours très bien, mais dans probablement 6 mois environ, elle devra être remplacée. Pas vraiment fou d'aller chez un concessionnaire et d'être poussé à acheter mais j'ai décidé d'aller faire des recherches sur la Hatchback. Le consultant en vente et location Justin Livergood était formidable et je me suis senti vraiment à l'aise lors de ma visite. Ce fut vraiment une expérience formidable: il a répondu à toutes mes questions, puis il m'a laissé faire l'essai du véhicule. J'ai été très honnête avec lui en disant que ma Corolla actuelle est excellente et que j'allais encore vérifier quelques autres véhicules et que je n'étais pas encore prêt à acheter. Les gens de ce concessionnaire, en particulier Justin, sont fabuleux! Ce fut une expérience très relaxante.

Le personnel était aimable. C'est tout ce que je peux leur donner. J'y suis allé pour une voiture d'occasion spécifique que j'ai trouvée en ligne. Les détails qu'ils ont faits étaient horribles, inexistants. Je l'ai fait après et c'était comme s'ils (Prority) n'avaient même pas essayé d'enlever les poils de chien, les éclaboussures de sirop des sièges et la nourriture des sièges.

La voiture n'a pas réussi l'inspection. Je l'ai acheté en Virginie et il n'a pas passé l'inspection MD pour les lumières manquantes et un mauvais balai d'essuie-glace, alors j'ai dû revenir pour Prority pour résoudre le problème. Au début, on m'a dit qu'ils n'avaient ni les lumières ni la lame. J'ai insisté pour qu'ils regardent et ils l'ont trouvé!

J'ai fait vérifier la voiture et j'ai besoin d'une nouvelle courroie de distribution. J'ai posé une question à ce sujet et on m'a dit que cela avait déjà été réglé ...

Bon travail chez le concessionnaire. Bon pour nous d'acheter.

Effectivement très bon service très sympathique je le recommande
Veronica excellent

Je suis allé profiter des soldes du 4 au 6 juillet, la voiture pour laquelle je suis arrivé en particulier devait être expédiée. Je savais qu'il y avait moins de stocks et j'ai pensé que cela valait la peine d'attendre. Une fois le SUV choisi et les paiements réglés, j'ai effectué mon dépôt et on m'a dit que je serais en mesure de bénéficier des paiements différés depuis que j'ai effectué le dépôt sur le SUV. Je n ai reçu rien pour rentrer à la maison autre que le reçu de mon dépôt, alors le lendemain, j ai envoyé un message au concessionnaire. Il y avait eu un mélange avec les voitures et ils m'ont demandé si je pouvais venir chez le concessionnaire pour acheter un autre VUS. Je suis entré, mais ils n'étaient pas préparés et m'ont demandé de venir le lendemain. À ce stade, je suis furieux et je veux juste récupérer ma caution. J'ai appelé le service financier 8 à 9 fois jusqu'à ce que je trouve une personne des finances au téléphone et leur ai demandé de rembourser mon argent, ce à quoi ils ont répondu que cela devrait être fait dans l'heure avec une confirmation. Cela ne s'est pas produit, puis essentiellement incité par le directeur à sécuriser cet autre VUS, puis je n'ai pas reçu les paiements différés parce que je n'ai signé pour la voiture que deux jours plus tard. Le service doit être réenseigné ou entièrement mis au rebut et repartir à neuf chez ce concessionnaire, je lui ai donné 2 étoiles uniquement parce que j'ai finalement obtenu la voiture que je voulais, mais ils ont malheureusement été à la hauteur du stéréotype du concessionnaire.

L'endroit donne une horrible première impression. Tout le monde courait partout et il n'y avait pas assez de monde derrière les comptoirs de service. Tout avait l'air désordonné et déplacé. Il n'y a pas de porte-nom clair sur le bureau des gens. J'ai programmé mon application par téléphone et la femme de service m'a dit qu'il y avait un coupon et que ma vidange d'huile ne coûterait que 30 dollars. Quand j'ai dit cela au gars du service, il m'a fait me sentir mal de ne pas avoir pris le nom des filles. Depuis, apparemment, il n'y avait pas une telle vente. Il a honoré ma parole et je l'apprécie. Cela m'a fait me sentir mal parce que manifestement je disais la vérité, mais ces situations sont toujours gênantes. J'ai attendu 2,5 heures pour un changement d'huile. Je suppose que le fait que je n ai payé que 30 a affecté la qualité du service parce que je n ai reçu aucune recommandation pour la voiture. Juste mon reçu. Le magasin d'accessoires était assez bien approvisionné. J'aimerais que vous ayez beaucoup de housses de volant avec le logo Toyota. Le café avait aussi l'air sale et en désordre et il y avait des tasses sur les tables basses qui ne semblaient appartenir à personne.

J'étais à la recherche d'une voiture pour ma fille. J'ai rencontré Hector Amaya chez Priority Toyota à Springfield. Nous nous sommes retrouvés avec une Toyota Corolla 2015. Très heureux et satisfait de notre expérience.

Excellent service client dans la salle de vente et la zone de maintenance, avec suffisamment d'espace pour que vous vous sentiez à l'aise et une variété de voitures

La pire entreprise de tous les temps! Ils ne se soucient que de leur argent. Ils vous vendront n'importe quoi et vous refuseront tous vos privilèges. Le pire service client n'arrive même pas à joindre les gestionnaires.

Je viens d'acheter mon véhicule et de le financer. Le directeur financier est génial et a mon meilleur intérêt à l'esprit. Le processus était simple, assez rapide et agréable. Changement d'huile gratuit et inspection de l'état. Le seul problème est qu'une pièce en plastique tombe un peu sur le véhicule. Globalement satisfaits et ils sont très gentils

Très facile, il n'y a pas de problèmes de très bonnes personnes

si je pouvais donner moins d'une étoile. sa femme a fait remorquer sa voiture et, nous avons des locations gratuites, ils n'avaient aucune location à donner. nous avons donc dû appeler l'entreprise et payer de notre poche. Je travaille pour un concessionnaire et nous retirons les voitures de la première ligne pour aider un client. cet endroit suce !!!!!!

Navette flexible, raisonnable et gratuite. Aussi PriorityCare !!

Le service est correct! Certains représentants peuvent être impolis.

J'ai visité Priority Toyota à Springfield avant Noël pour acheter une voiture d'occasion et le service du personnel était exceptionnel! Je tiens personnellement à remercier l'un des conseillers en vente, Todd Carson. C'était une aide formidable, la personne la plus professionnelle, la plus compétente et la plus patiente. Il a travaillé au-delà de son devoir pour rendre possible mon achat d'une Nissan Altima 2014. Étais-je satisfait de mon achat? Absolument! Merci Todd :-)

Dwayne est génial! Il prend toujours bien soin de moi, chaque fois que je prends mon véhicule pour le service.

Dana Pablo fait toujours un travail remarquable en prenant soin de ma Corolla, et maintenant elle prend grand soin de notre Prius V. MERCI Dana!

Après avoir pris rendez-vous, deux heures d'attente pour le changement d'huile ne sont pas justifiées

Merci Nicole! Un travail bien fait et un excellent service client à chaque fois =]

Courtois, attentionné et professionnel, c'est ce que je ressens du service que ma femme et moi avons reçu chez Priority Toyota. Paul et Willie formaient le duo dynamique qui a veillé à ce que les besoins en matière de soins soient satisfaits de manière rapide et efficace!

Un service de 10000 milles a été vu immédiatement par un conseiller de service, la voiture a été prise tout de suite et le travail et le lavage de voiture ont été terminés dans un délai très raisonnable ... aussi les toilettes pour hommes sont toujours propres

Si je pouvais donner des départs négatifs, je le ferais. Ma Toyota Corolla 2005 avait-elle été remorquée jusqu'à ce concessionnaire après avoir eu des problèmes où elle s'éteignait complètement pendant que je conduisais. J'ai oublié son nom, mais quel que soit le responsable de l'atelier automobile, j'ai dit que la voiture était terminée et que j'avais besoin d'un tout nouveau moteur. Il a bien sûr essayé de me faire monter dans une nouvelle voiture et de me convaincre de la jeter. Le gars savait que je ne savais rien sur les voitures et essayait définitivement de m'escroquer. Je suis tellement content d'être allé chercher un autre avis car il s'est avéré que tout ce dont j'avais besoin était une nouvelle pompe à eau. C'était il y a environ trois ans (ma mère m'a rappelé plus tôt dans la journée à quel point c'était une situation horrible, d'où la critique), j'ai depuis mis 40000 milles de plus sur la voiture et j'ai parcouru tout le pays lors d'un road trip de 3 mois. . Ne faites pas confiance à ce concessionnaire. Ils veulent juste votre $$$

Je viens d'acheter une Toyota Corolla d'occasion dont l'ancien propriétaire n'a entretenu qu'avec Priority Toyota. Cinq étoiles à Aryan, Matt et l'équipe des ventes pour m'avoir aidé à trouver une offre incroyable, et cinq étoiles à Anthony, Charlye et au reste du service après-vente pour l'entretien méticuleux de ce véhicule!

J'ai eu ma voiture le 1er juillet 2020 pour l'inspection de sécurité VA, les émissions et le service de 6 mois et je tiens à nouveau à répéter que Paul Sonnhalter dans le département de service de Priority Toyota est exceptionnellement sympathique, dépasse toujours mes attentes un service. Merci Paul!

Leur service après-vente est nul. J'ai la Toyota Corolla 2016, et ça faisait du bruit. Je suis allée dans un petit magasin, je l'ai regardée, j'ai découvert le problème et m'a dit que c'était une transmission. Ma voiture est couverte par la garantie, alors je l'ai emmenée à cet endroit, le premier conseiller m'a dit que c'était un problème mineur, vous pouvez conduire dessus, cela ne vous posera pas de problème, alors je lui ai dit que c'était moins de 60000 miles et couvert par la garantie d'usine, s'il dépasse 60k, Toyota ne le couvrira pas. Donc, ce gars m'a dit de laisser la voiture et ils me conduiront là où je veux aller, même si je lui ai dit que je devrais avoir une location par garantie jusqu'à ce que ma voiture soit réparée. Alors, finalement ils m'ont donné la location et m'ont dit que ma voiture serait réparée dans 2 jours, c'est le troisième jour et ma voiture n'est pas encore prête. Ils veulent gagner de l'argent, mais ne veulent pas fournir un service rapide et efficace.

Excellent service client! J'y suis allé plusieurs fois avant de finalement décider d'un véhicule et à chaque fois et mon gars Will Avila était super! Il s'est souvenu de moi et a fait tout ce qu'il pouvait pour m'assurer que je pouvais obtenir ce que je pouvais et ce que je voulais. Je recommanderais lui et son personnel de vente à tous ceux qui souhaitent acheter un véhicule.

Mauvais mauvais mauvais directeur des ventes jamais j'ai parlé, rien n'est fait oui et nous demandons l'intérêt et nous voulons 0,9 ou 1,9 au plus tôt et le directeur des ventes a dit que 6,0 pour vendre la porte. Je suis comme, il ** nah je vais un autre revendeur ne reviendra pas.

Le personnel est excellent et fait de son mieux pour vous offrir une bonne affaire ...

Je suis allé chez le concessionnaire Toyota de Loisdale Rd pour réparer un système de climatisation qui ne soufflait pas d'air froid (uniquement de l'air chaud). Le problème a commencé à la mi-août et n'a toujours pas été résolu (maintenant fin septembre). Je suis allé les faire regarder 3 fois.

La première fois que j'y suis allé, le représentant du concessionnaire Toyota n'était pas sûr du problème, alors il a remplacé le Fréon par un colorant et m'a facturé ~ 250 $ pour la réparation. La climatisation a cessé de souffler de l'air froid après une semaine.

La deuxième fois que j'y suis allé, le représentant du concessionnaire Toyota a remplacé un élément électrique et la réparation m'a coûté ~ 500 $. La climatisation a cessé de souffler de l'air froid après une semaine.

La troisième fois que j'y suis allé, le représentant du concessionnaire Toyota a dit qu'il pensait que le problème venait d'un évaporateur A / C et qu'il devait être remplacé. Le mécanicien déclare dans les recommandations de réparation: ne peut pas trouver de fuite extérieure visible, mais a vu des résidus d'huile du colorant A / C qu'il a installé. Cette réparation me coûterait 5000 $. La voiture ne vaut qu'environ 2000 $ selon le Kelly Blue Book et le représentant des ventes a continué d'essayer de me convaincre de faire le travail car c'est moins cher que d'acheter une autre voiture à ce stade. Cependant, d'après ce que le mécanicien a dit, même si les réparations sont effectuées, rien ne garantit que la climatisation fonctionnera.

J'ai dit au représentant du concessionnaire Toyota que c'était injuste, car ils m'ont facturé pour le travail sans identifier complètement tous les problèmes - ce sont des réparations effectuées par essais et erreurs. Par exemple, pourquoi ne pourraient-ils pas mettre le colorant dans un premier temps pour trouver l'unité d'évaporateur de climatisation cassée ainsi que faire des diagnostics pour examiner le système électrique? Ensuite, j'aurais connu les coûts totaux et pris la décision de faire le travail. Il était en quelque sorte d'accord, mais a dit que ce n'était pas son problème. J'ai décidé de ne pas faire le travail. (Surprise!)

Je vais chez ce concessionnaire (à l'ancien et à ce nouvel endroit) depuis 8 ans parce que je voulais du travail OEM et ils semblaient assez honnêtes. Mais j'ai remarqué récemment qu'ils essayaient de pousser les réparations sur les gens en disant à quel point les mauvaises choses peuvent exagérer si les réparations ne sont pas effectuées tout de suite. Ce problème avec la climatisation me montre à quel point ils se soucient peu de moi en tant que client et du manque de diligence raisonnable qu'ils font pour réparer ma voiture. Je ne recommande absolument pas de faire des travaux (ou d'acheter une voiture) chez le concessionnaire Toyota de Loisdale Rd, car ils ne se soucient pas du client.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais après mon expérience avec le service après-vente de Priority, cela m'a amené à réévaluer où entretenir ma voiture (pour l'avenir). Ma Toyota Camry 2007 est chez le concessionnaire depuis le 15 juillet 2016. Nous sommes maintenant le 13 octobre, trois mois que ma Camry siège à Priority. Je crois que j'ai le droit d'être un peu ennuyé (probablement pire) de ne pas avoir reçu de mise à jour depuis le 12 septembre. La seule raison pour laquelle j'ai même reçu une mise à jour en septembre est que j'ai dû me rendre chez le concessionnaire car le prêteur avait un problème avec l'un des pneus.

Ma Camry a été rappelée en raison d'une consommation excessive d'huile. Il a été vu en mai et mon conseiller de service m'a dit que les pièces du moteur allaient être commandées. J'allais recevoir un appel une fois que les pièces seraient en place pour pouvoir ramener ma voiture. Je n'ai jamais reçu d'appel. J'ai dû appeler Priority et oui, les pièces sont arrivées alors j'ai pris ma voiture le 15 juillet. À ce moment-là, j'ai été informé qu'il allait s'écouler au moins sept jours avant que ma voiture ne soit prête. J'ai reçu un prêt à leurs frais. Tout allait bien. Jusqu'à la semaine suivante, mercredi 20 juillet, tout a commencé à se dégrader à partir de là. Mon radiateur s'est cassé. Je n'entrerai pas dans les détails concernant le radiateur mais j'ai fourni un nouveau radiateur pour la voiture. Il semblait qu'une fois le radiateur fourni, ma voiture allait enfin être réparée. Non, j'ai appris plus tard que mon moteur devait être expédié.

À ce stade, je ne sais pas si mon moteur a été renvoyé ni dans quel état se trouve ma voiture. On m'a dit en septembre que mon moteur était sur le chemin du retour et que je recevrais ma voiture au plus tard la semaine suivante . Nous sommes maintenant le 13 octobre et rien. J'ai même appelé hier et laissé un message à Mayra pour demander au conseiller de m'appeler avec une mise à jour. Même si la mise à jour est sans changement, ce serait la chose polie à faire. Je suis fatigué d'avoir à sourire et à donner une excuse pour expliquer pourquoi après trois mois je suis toujours sans ma Camry. Je comprends que je ne suis pas le seul dans cet état, mais trois mois, c'est un peu ridicule, du moins c'est ce qu'on m'a dit à mon frère et à mon cousin qui travaillent actuellement pour un concessionnaire Volkswagen et Ford.

Cette expérience m'a fait reconsidérer le fait de ramener ma Camry (si jamais je reviens) en priorité. Je trouve le manque de communication désagréable.

votre personnel est si gentil de gentillesse
spécialement vargas il est très savoir
sur le travail et si gentil. J'aime ton
le travail du personnel. je suis vraiment satisfait
votre revendeur

J'ai eu une excellente expérience avec le concessionnaire. Le personnel est très sympathique et professionnel.

J'ai récemment reçu une voiture achetée chez ce concessionnaire. Comme il était utilisé, il y avait quelques problèmes de maintenance qui ont été résolus dans les ventes. Le vendeur qui a vendu la voiture a dit à mes parents d'amener la voiture dans la semaine.

Ma mère et moi sommes allées chez le concessionnaire, avons garé la voiture dans l'aire de service et sommes allées à l'intérieur pour faire les choses ordinaires «faire réparer votre voiture». Les gens de service étaient super et avaient la solution au problème principal de mon véhicule, mais c'était quelque chose qui devait être résolu par le vendeur, qui nous a donné la voiture, et le superviseur des ventes de voitures d'occasion (je suis actuellement pas sûr de sa position).

Avance rapide de quelques minutes. Le vendeur le plus élevé (encore une fois, je ne connais pas son titre de poste) a essayé de réprimander ma mère et de la rabaisser. Il était impoli et avait clairement quelque chose contre une personne qu'il n'avait jamais rencontrée. Plus tard, mon beau-père lui a parlé où il a essayé de rejeter ces affirmations même si j'étais là pour l'entendre dire ces choses à ma mère (des autres, mes parents n'étaient pas les seuls à le confronter à propos de son comportement).

Donc, plus tard, nous serions de retour chez le concessionnaire pour essayer d'obtenir la voiture que nous avons laissée parce que le concessionnaire ne voulait pas se ressaisir (les gens de service n'étaient pas inclus parce qu'ils étaient incroyables et gentils). On nous a dit il y a presque quelques jours que je recevrais ma voiture, mais je n'ai pas encore reçu de détails.

Je suis contrarié que rien n'ait encore été fait, et nous attendons toujours la voiture avant de prendre des décisions qui empêcheront ce concessionnaire de recevoir nos affaires.

J'étais juste un peu en avance et le personnel est intervenu pour que je me sente le bienvenu.
Tout le monde était tellement excité de s'assurer que j'allais bien.
Merci Priority Toyota !!!

J'ai acheté ma première Toyota l'autre jour chez Priority Toyota à Springfield. J'adore cette concession. J'ai traité avec Kirk Etter. Il était extrêmement serviable, connaissait ses voitures et une très basse pression, ce qui était excellent pour moi. Je déteste énormément quand je rencontre un vendeur à haute pression. Le concessionnaire en lui-même était merveilleux. Les gens là-bas sont très gentils et pas du tout insistants. Merci pour une excellente expérience d'achat de voiture Priority Toyota.

M. William est une personne excellente, je suis son client depuis longtemps chaque fois que j'ai besoin de service, je vais voir M. William Merci

Utiliser le directeur des ventes de voitures est une couche pour vous assurer que le prix que vous avez scellé verbalement est sur papier et ne rien voir. De loin la pire expérience que j'aie jamais eue. Pas content du tout

Service horrible. J'ai appelé pour prendre rendez-vous deux semaines à l'avance. Une semaine plus tard, je n'avais pas reçu de confirmation alors j'ai appelé pour confirmer, et ils n'avaient rien dans leur système. J'ai de nouveau programmé le service et encore une fois je n'ai pas reçu de confirmation. Lorsque je les ai appelés pour m'assurer que ce rendez-vous avait bien eu lieu, j'ai découvert que ce n'était pas non plus dans le système. Ils ont échoué deux fois à planifier, la partie la plus aggravante a été mise en attente et d'entendre leur enregistrement me dire que j'étais leur priorité.

Excellent service professionnel et rapide. Ces gens sont super, surtout Dana. Elle fait tout son possible pour assurer la satisfaction du client. J'achète toutes mes voitures là-bas car je sais qu'elle est en service pour prendre soin de moi et de mes véhicules après l'achat. Merci Dana!

Bon service. L'entretien programmé et l'inspection d'État ont pris moins d'une heure et les changements d'huile GRATUITS.

Jae et Will ont fait un travail formidable pour m'offrir le meilleur prix et le meilleur service.

Je tiens à remercier Will Avila de nous aider avec l'achat de la Toyota camry LE 2019

Je tiens à remercier Will Avila de m'avoir aidé dans l'achat de ma Toyota Corolla SE 2019 et aussi avec les employés très gentils qu'ils veulent un bon vendeur, je recommande Will Avila pour une belle expérience.

Le pire endroit pour faire réparer votre voiture. Ils ont laissé mes clés dans la voiture de quelqu'un d'autre (pourquoi ils étaient hors de ma voiture en premier lieu, je n'en ai aucune idée). Une heure et demie après m'avoir dit que ma voiture était finie, ils ont expliqué ce qui s'était passé et m'ont donné une location pour rentrer à la maison. J'avais maintenant une heure de retard au travail. il a fallu 24 heures pour récupérer ma voiture et un e-mail au directeur général. Tout ce que j'ai eu était un "gee nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience". Je ne les laisserai plus jamais toucher ma voiture.

Extrêmement occupé le matin, mais dans l'ensemble, le personnel essaie de faire avancer le processus. Je pense autant de personnes qui sont là pour le service et l'attente. Ils devraient parfois offrir le petit-déjeuner ou le déjeuner aux clients. Mais c'est juste une idée pour aider les clients, rester heureux avant d'être informés d'une grosse facture. ;)

Ne pensez même pas à y aller. Acte de voiture d'occasion typique. Même pour les voitures neuves.

Un service horrible sur le site Web montre une chose et quand on y va, ils sortent avec un gros cuenton

Je me suis présenté pour un essai routier, j'ai consulté et à 20h30, j'ai décidé que je voulais tester la voiture d'intérêt et le gars de la réception m'a dit que je ne pouvais pas faire un essai routier car les clés des voitures étaient verrouillées dans la boîte de verrouillage !! ??
Ils sont ouverts selon le site jusqu'à 21h !!

Grand vendeur! Merci pour une merveilleuse nouvelle voiture

Le département de service sont des escrocs. Ils ont affirmé que j'avais besoin de plus de 1 500 $ de travail. J'ai acheté des pièces en ligne pour quelques centaines de dollars et le problème a été résolu. Ne prenez jamais votre voiture ici. Toutes les critiques que j'ai lues disent la même chose.

Will Park est l'homme! Très serviable, le personnel était très sympathique et ils ont pris très bien soin de moi et ont répondu à toutes mes questions et préoccupations. Excellente équipe, je recommande vivement.

J'ai acheté un Toyota Highlander. L'expérience de vente était bonne. Ma femme et moi étions ravis de trouver la voiture que nous voulions et le vendeur est allé partout pour nous la chercher. Compréhensible. Ensuite, nous avons voulu annuler la garantie et les accords de maintenance que nous avons signés. Cela a pris un an. Les gens de la relation client, ils ne vous rappellent même pas après que vous leur ayez laissé un message vocal. ce qui pourrait être plus important qu'un client. Les gens des finances, pas assez attentionnés, ne répondent pas aux appels téléphoniques. J'ai dû me rendre en personne quatre fois et remplir des formulaires quatre fois. J'ai perdu des centaines de dollars en paiements d'intérêts à cause de cela. Une fois qu'ils ont reçu votre argent et que la vente est terminée. Ils s'en foutent. Le service client va au-delà de la vente de produits. La pire expérience de ma vie.

Prenez mes deux Toyota ici pour le service. Excellent travail à chaque fois.

Ils ont d'excellents vendeurs de voitures, mais un service client HORRIBLE une fois que vous achetez. Je suis coincé avec ma voiture là-bas tous les six mois pour garder la garantie de la nouvelle voiture. Bien que j'aie un rendez-vous, ils ne semblent pas pouvoir fournir un service en temps opportun. Même avec le premier rendez-vous disponible de la journée (7 h 00), le temps d'attente est d'au moins deux heures, et ce, pour une simple maintenance planifiée de six mois. De plus, la Prius a fait l'objet d'un rappel et j'essaie de convaincre ce concessionnaire de le réparer depuis mai. Ce sera maintenant la troisième tentative pour que le concessionnaire le répare. Je recommande de visiter une autre Toyota. Celui-ci a un service client de suivi terrible et ne vaut pas la garantie qu'ils donnent sur leurs voitures. J'aurais aimé ne jamais acheter chez eux. Ce sont les Pires.

J'ai attendu un peu plus de 2 HEURES juste pour un CHANGEMENT D'HUILE. Incroyable. La prochaine fois, je le ferai moi-même.

Salut, je pense que c'est le meilleur service et service client que j'ai expérimenté et que la seule raison pour laquelle j'ai acheté mon premier rav 4 est le service client que j'ai reçu de Melina et Springfield Toyota Merci beaucoup pour toute l'aide et le soutien ...

J'ai eu une super expérience avec Milena Taborga bien informée et bien informée sur les véhicules, elle a fait de son mieux pour assurer une haute qualité et un excellent service. Excellente expérience du début à la fin. Je recommande vivement Toyota Priority.

Je viens d'acheter un RAV-4 Hybrid XSE 2020. De loin, la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue! Ils sont très transparents et proposent les meilleures offres que quiconque puisse offrir. Le directeur général (Anthony) et le vendeur (Ricardo) sont sans aucun doute les meilleures personnes que vous puissiez rencontrer dans le secteur automobile. Anthony est très sympathique avec les militaires et veille à ce que ses collègues clients en service actif soient pris en charge! Je suis allé chez d'autres concessionnaires avant celui-ci et Priority Toyota à Springfield m'a donné de loin la meilleure offre. Merci Anthony et Ricardo !!!

Pire expérience de concessionnaire automobile. J'ai acheté mon SUV, ils m'ont indiqué un prix différent sur l'e-mail et quand je suis venu acheter, ils m'ont dit que le prix ne tient pas, a perdu des papiers, a égaré le prix. Je ne recommanderais à personne d'y aller à moins que vous ne vouliez voir à quel point les concessions sont gérées