Steele Ford Lincoln Revoir

Ma femme et moi sommes sur nos 6e véhicules de ce concessionnaire et continuerons d'être des clients fidèles. Tout le monde est très sympathique, respectueux et compétent. 8 ans à faire affaire avec ce concessionnaire, je n'ai pas encore quitté l'immeuble agacé.

J'avais besoin d'une nouvelle voiture. Depuis que j'avais une Fusion et que je recevais un excellent service chez Steele Ford, j'ai pensé que j'essaierais d'obtenir une nouvelle Fusion de leur part. J'avais regardé les prix, les options et les voitures à travers leur inventaire et ailleurs. J'ai été présenté à Bob Powers dans la concession. Bob était serviable, patient et honnête. À la fin de la semaine, j'avais ma nouvelle Fusion que j'adore. Je l'ai décrit comme «comme conduire un canapé», c'est tellement confortable. Il gère beaucoup mieux cependant.
J'ai eu une expérience formidable et je recommanderais Steele Ford à tout le monde.

Très bon service. Ils ont compris ce dont nous avions besoin, nous ont fourni des options et nous ont aidés à prendre la bonne décision. Ils étaient très justes avec notre métier et ne pouvaient pas en faire assez pour les aider. Nous avons utilisé leur fonction de chat en ligne et savions qui nous étions dès que nous avons franchi la porte. Je les recommande vivement.

Je suis très satisfait du niveau de professionnalisme et de connaissances dont tout le monde a fait preuve dans cette concession. J'ai conduit dans ma nouvelle Ford Escape plus tôt cette semaine et j'ai adoré l'expérience jusqu'à présent. Un grand merci à Brad dans les ventes qui m'a guidé pour faire le bon choix et a été très patient tout au long des tonnes de questions que j'avais. Ahmad dans la finance était également incroyable et a rendu le processus transparent. Je recommande vraiment cette concession !

Belle expérience! Des vendeurs enthousiastes et un grand choix de véhicules. J'ai essayé de faire du shopping chez un autre concessionnaire et ils ne m'ont pas laissé essayer la voiture que je voulais acheter à cause du «sel sur la route». Je suis donc allé chez Steele Ford Lincoln et ils m'ont facilité la décision d'acheter une voiture avec eux. Je les recommanderais à tous ceux qui recherchent une expérience de magasinage personnalisée.

Tom et son équipe ont fait un excellent travail. Vraiment aimé l'enregistrement vidéo. Une différence de prix mineure qui a été rapidement corrigée par le département des pièces. Aimerait voir un peu plus de fluidité entre les pièces et le service. Il a fallu se rendre à deux comptoirs, un pour les pièces, puis attendre à nouveau pour parler au service après-vente pour le faire installer. A part ça, j'étais très satisfait. Continuez votre bon travail !!!!

J'ai acheté mon Escape en décembre 2019 avec le pack de maintenance. Le processus d'achat a été rendu si simple et compréhensible que je n'ai pas hésité à signer des papiers. J'amène mon camion régulièrement pour son contrôle, mais j'ai récemment eu un incident où quelque chose ne semblait pas juste avec mon camion. J'ai appelé et expliqué ma situation, Bailey a pu me faire entrer dans les quelques jours et m'a expliqué ce qu'il fallait faire si quelque chose changeait dans ce délai. J'ai amené mon camion pour son rendez-vous, les techniciens l'ont revu et m'ont envoyé une vidéo montrant ce qu'ils avaient vérifié et m'expliquant que tout allait bien! Quand j'ai récupéré mes clés et mon camion ce jour-là, Bailey a dit que si jamais cela m'arrivait d'appeler et qu'ils le regarderaient à nouveau. J'ai trouvé rassurant de leur faire dire que, comme la plupart du temps, vous entendez dire que les concessionnaires n'offrent aucune aide ou assistance du tout.

Récemment, j'ai fait réviser mon Lincoln MKX chez Steele Ford Lincoln et le conseiller technique avec qui j'ai eu affaire, Logan Munroe, était très aimable et courtois. Elle a clairement expliqué tout ce qui se passerait et qu'elle me tiendrait au courant des progrès du service. Elle a également fourni une heure approximative à laquelle mon véhicule serait prêt pour le ramassage. Comme d'habitude, elle m'a fourni un véhicule de prêt. En fait, elle m'a non seulement appelé pour me mettre à jour, mais a également fourni une courte vidéo de la façon dont le service se déroulait.
En tout temps, elle était très agréable et courtoise. Lorsque je suis arrivé pour récupérer mon véhicule, Mme Munroe était occupée avec un autre client et un autre conseiller de service de Steele Ford Lincoln, Tom Flynn, est venu m'informer que mon véhicule était en cours de nettoyage et qu'il serait prêt sous peu. Peu de temps après, Mme Munroe a informé que mon véhicule était prêt et m'a informé de ce que tous les techniciens avaient fait. Je dois dire que c'était l'une des meilleures visites de service que j'ai eues avec Steele.

Jessica Corey était fantastique. Je m'étais arrêté pour vérifier le Ford Bronco comme option d'achat pour remplacer mon véhicule vieillissant. Elle a organisé un essai routier dans un délai très court. Le Bronco que nous avons testé n'était pas le modèle exact sur lequel j'avais mon cœur. De plus, les taux d'intérêt étaient un peu élevés. J'ai choisi d'attendre que le modèle que je préférais vienne et que les taux d'intérêt baissent un peu.
Jessica est restée en contact avec des mises à jour régulières sur les véhicules à mesure qu'ils arrivaient ainsi que les changements de taux d'intérêt. Pour être honnête, j'étais allé chez quelques autres concessionnaires et aucun d'entre eux n'a fait de suivi pour voir si j'étais toujours intéressé par un achat ou pour me donner des commentaires sur l'état d'arrivée de Bronco. Je me sentais à l'aise que Jessica travaillait en mon nom pour trouver la meilleure offre pour moi.
Je suis maintenant l'heureux propriétaire de Lil Filly, mon Ford Bronco Outer Banks 2021.

J'ai emmené mon Corsair au service après-vente car le capot s'accrocherait au deuxième loquet et les alarmes et le voyant d'avertissement s'allumaient partout. J'avais essayé plusieurs fois de le fermer mais il n'a pas attrapé le deuxième loquet. Je conduis le concessionnaire et suis allé à l'intérieur et j'ai rencontré Cory. Accueil très agréable avec la situation du Covid-19 et le fait que je n'avais pas de rendez-vous. Il a pris des dispositions pour que je me ramène à la maison et il demanderait à quelqu'un d'examiner mon problème. Quelques heures plus tard, j'ai reçu un appel me disant que c'était réparé et un technicien me montrait comment ouvrir et fermer le capot quand j'arrivais. Je suis retourné chez le concessionnaire et Cory a dit qu'il demanderait au technicien (Kevin) de me montrer comment ouvrir le capot et le fermer. Je savais comment ouvrir le capot car j'avais ouvert et rempli de liquide lave-glace, mais il fermait le capot quand il ne se verrouillait pas. J'ai demandé au technicien ce qu'il avait trouvé et il n'a rien. Il m'a montré comment ouvrir le capot puis l'a fermé. De nouveau, j'ai demandé à être sûr qu'il n'avait rien fait. Il a dit non. Étrange, cela ne fermait pas pour moi maintenant cela fonctionnait parfaitement. Quand je suis rentré à la maison, j'ai ouvert et fermé plusieurs fois et cela a fonctionné comme prévu. Je ne suis pas un expert de la réparation du Corsair comme le technicien mais dire à plusieurs reprises qu'il n'avait rien fait pour le faire fonctionner semble un peu suspect. Première expérience avec les départements de service. Très dur loué avec Cory et sa réponse rapide. Il était 5 étoiles mais l'expérience globale n'était pas terrible