Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garff Automotive Group Revoir

Si la garantie ne venait pas avec la voiture, je ne reviendrais jamais. Le côté entretien de la maison est à la limite d'une blague. Ils sont juste là pour vous vendre des pièces. Wal-Mart effectue de meilleurs changements d'huile. Ils définiront même votre indicateur de service planifié. Quelque chose que vous ne trouvez pas chez le concessionnaire.
SACHEZ QUE TOUS LES VÉHICULES D'OCCASION CERTIFIÉS SONT VENDUS AVEC UNE GARANTIE D'UN TIERS. Stew Hansen a utilisé ce parti comme une réponse à tous mes problèmes. J'ai conduit ma voiture dans Stew Hansen Hyundai pour la faire inspecter après qu'elle a commencé à tourner bizarrement. On m'a dit qu'il fallait un nouveau moteur complet et quand j'ai demandé pourquoi; Ils n'avaient pas de réponse. Ils ont suggéré que je fasse une inspection de la garantie afin de savoir ce qui n'allait pas avec le véhicule. Alors que Hyundai a décidé si oui ou non ils allaient le couvrir sous garantie, ma voiture est restée assise chez Stew Hansen Hyundai à l'extérieur pendant trois semaines avec le capot ouvert et le moteur à moitié démonté. J'ai une vidéo de la dépanneuse pour montrer l'état dans lequel je l'ai reçue. Je n'ai reçu aucun document autre qu'un reçu. On m'a dit au téléphone que mon arbre à cames était mal aligné. J'ai été très contrarié par la façon dont ma voiture m'a été rendue. Quand il est arrivé, il a déversé de l'essence partout dans mon allée. Ils ont offert 100 $ de réduction sur ma facture, un remorquage gratuit et des pièces au prix des employés uniquement si je changeais mon avis d'une étoile, car cela affecte les évaluations basées sur les performances. Ce n'est pas quelque chose que je savais jusqu'à ce que Tony me le dise. Tony était très attentionné jusqu'à ce que je change ma critique en 5 étoiles. J'ai contacté Stew Hansen et entre Tony Pelham, le directeur du service et Scott Brown, le directeur général, il m'a fallu onze tentatives par téléphone et deux fois en personne pour recevoir la documentation sur ce qu'ils avaient trouvé lors de l'inspection. Tout ce que j'ai reçu était un diagnostic complètement différent et il était écrit au dos d'une carte de visite. Scott Brown a dit qu'il m'enverrait des documents deux fois, mais cela ne s'est jamais produit. Tony a dit qu'il n'honorerait plus les pièces dont le prix était payé par l'employé en raison de son agacement face à la situation. Il prétend que la seule raison pour laquelle il m'a proposé ces offres était de m'aider. Mon expérience avec Stew Hansen n'était pas du tout professionnelle. J'ai des dates pour tout cela ligne par ligne. Tony a supprimé ma dernière critique parce que j'ai décrit le remorquage gratuit, les pièces au prix des employés et 100 $ de réduction sur ma facture comme un pot-de-vin. Je suis convaincu que personne ne sait pourquoi mon moteur a commencé à agir bizarrement, car personne chez Hyundai ne s'intéresse aux raisons pour lesquelles mon moteur est tombé en panne, mais comment ils peuvent refuser ma garantie et la vôtre aussi.

C'était super de travailler avec Nick dans votre service après-vente. Il a écouté
à toutes mes préoccupations et questions. Il savait aussi que je venais du sud-ouest de l'Iowa et que je ne serais à Dsm que peu de temps, ce qui signifiait un deuxième voyage à choisir.
dans ma voiture. Mon téléphone a sonné 1h30 après avoir déposé ma voiture, c'était
Nick m'informe que ma voiture serait prête dans les 15 prochaines minutes! Gloire
à Nick pour m'avoir appelé rapidement avant de quitter la ville. Détails de tout
ils avaient fait ont été expliqués avant de partir dans ma voiture lavée et brillante.

J'avais une appt pour tester une Palisade et c'était une journée très chargée. Le vendeur avec qui j'étais prévu a demandé à un membre de son équipe de m'emmener faire un essai routier. Tout le monde était très courtois et déterminé à fournir un excellent service à une heure chargée et totalement hors de leur contrôle. Je suis entré à 1h50 pour un appt de 2h00 et suis rentré chez moi avec une nouvelle voiture à 5h15. Très impressionné.

Grande expérience chez Stew Hansen Hyundai. Le personnel des ventes et des finances était excellent pour travailler avec - serviable, patient pour répondre aux questions et couvrir les options, et s'est mis en quatre pour conclure un accord qui répondait à nos besoins. J'ai trouvé un camion sur le terrain d'occasion et je l'ai ramené à la maison le jour même. Kris et Luis étaient géniaux et ont pris soin de nous - continueront de revenir à Stew Hansen pour les besoins de notre famille en matière de véhicules.

Personnel et ventes bons et sympathiques, environnement très détendu et a pu me mettre dans le bon véhicule rapidement, mais pas de force. Rien à redire ici et j'adore la voiture, je le recommande vivement!

Un personnel amical qui a rendu l'expérience d'achat agréable. Un merci spécial à Derrick Luttrell pour son aide .... FEATHERS UP!

John L était génial. :) Extrêmement respectueux envers moi et pas une conversation ennuyeuse n'a été parlée. J'y ai passé moins de temps que n'importe quel autre concessionnaire. Grâce à Mark P, j'ai été bien soigné.

Ramo était un excellent vendeur. Il a répondu à toutes mes questions et préoccupations. Il a été patient avec moi. Luis en finance a expliqué tous les chiffres et les couvertures de garantie. J'apprécie vraiment leurs services.

C'était une super expérience lors de ma récente visite. Dans et hors et personne n'essayait de me vendre de faux défauts et services comme par le passé. Ryan, mon conseiller technique, a fait un excellent travail.

Excellent service client. Je suis allé pour un changement d'huile et un contrôle, je suis parti avec cela plus 3 rappels remplis et une réparation de transmission. Salle d'attente décente avec des biscuits et du café.

Grande expérience avec Audrea et Kyle. Ils m'ont aidé à trouver le véhicule parfait !! J'adore ma Hyundai Tucson limitée 2018.

Service rapide et efficace! Facile à planifier en ligne, prêt lorsque promis, et les forfaits de services Advantage sont une bonne affaire.

Jordan Ingram a fait un excellent travail. Il m'a salué rapidement et m'a appelé quand ma voiture a été faite. J'ai déposé le véhicule et pris la navette pour aller travailler. Le chauffeur de la navette était super de parler à l'aller et au retour. L'heure de mon rendez-vous était en fait d'environ 9 heures du matin, mais Jordan m'a appelé vers 8h30 pour me faire savoir que ma voiture était terminée même s'il savait que je ne la récupérais qu'après mon retour du travail à 17 heures. Cela m'a fait me sentir bien de savoir qu'ils étaient capables de le faire bien plus tôt que prévu et je savais que ma voiture serait prête à mon retour. J'ai vraiment apprécié l'appel téléphonique et les informations détaillées. Le véhicule a été aspiré sur le plancher avant et propre à l'extérieur. J'ai été heureux de voir qu'ils n'ont pas oublié la réinitialisation du marqueur de changement d'huile. Belle expérience.

L'équipe de vente était géniale. Matt, Adam et Dale étaient très serviables et arrangeants.

Le vendeur John Loose était exceptionnel. Très professionnel et réactif sans être à haute pression. A fourni une orientation exceptionnelle à mon nouveau véhicule. Je recommande vivement de travailler avec lui chez Stew Hansen. Il fera un effort supplémentaire pour s'assurer que vous êtes entièrement satisfait.

Expériences extrêmement mitigées ici. Le personnel de vente est formidable, mais certains membres du personnel d'assistance et des mécaniciens sont incroyablement incompétents, ce que j'ai appris au fil des mois. Je suis déchiré à l'idée d'y retourner, car j'adore Hyundai, mais je ne veux jamais y aller pour des travaux de garantie.

Bonne expérience d'achat d'une voiture d'occasion. Ils ne baisseraient pas les prix, mais offraient des changements d huile.
Perdre une étoile à cause d'une charge sournoise. Méfiez-vous des frais de 900 $ pour un forfait antivol. Cela n'a jamais été discuté jusqu'à ce que je signe les derniers documents. Quand j'ai demandé ce que c'était, ils l'ont ramené au coût ... qui était encore de 500 $. Ils ont dit qu'il fallait l'acheter et qu'il en coûterait plus cher pour l'enlever. Cela aurait dû être soit inclus dans le prix, soit discuté avant les dernières minutes de la transaction.
Sinon je suis excité pour ma voiture!

J'ai été pré-approuvé par téléphone, le vendeur dit qu'il va y travailler. Il dit qu'il rappellera et je n'ai plus jamais entendu parler de lui ... lol même s'il ne pouvait pas trouver un accord pour moi, un appel bref aurait été bien. Eh bien, je ne recommanderai cet endroit à personne de ma connaissance.

Super équipe avec qui travailler. Pas de haute pression et une grande expérience dans l'ensemble.

Jason H chez Stew Hansen Hyundai est toujours aussi agréable de travailler avec. J'ai acheté le 10e véhicule que ma famille lui a acheté hier soir et il y a une raison pour laquelle nous revenons sans cesse. Il est de loin votre atout le plus précieux dans cette équipe de vente. Nous reviendrons toujours vers Jason tant qu'il sera là!

Fantastique. Pas du tout stressant. Des vendeurs gentils et un excellent service client! Je n'irai nulle part ailleurs

Je recommande vivement Stew Hansen Hyundai.
Très professionnel mais terre-à-terre avec un excellent inventaire. Ne perdez pas votre temps, allez simplement ici !!!

Mon expérience d'achat a été formidable! J'étais vraiment inquiet à propos du financement sans cosignataire parce que j'ai dû transférer des fonds propres négatifs de ma voiture précédente à mon nouveau prêt. Ils sont restés dans ma fourchette de prix et je suis plutôt content! Mon vendeur, Richard Goudy, a vraiment écouté ce que je voulais pour m'aider à trouver la bonne voiture pour moi. Il était très honnête et n'était pas du tout insistant comme un vendeur peut l'être.

Mon seul reproche est que mon voyant d'entretien s'est allumé lorsque j'étais sur le chemin du retour, ce qui, à mon avis, aurait dû être vérifié en détail avant de remettre la voiture. Je l'ai apporté à O Reilly immédiatement en rentrant chez moi parce que j'étais déjà trop loin du concessionnaire et qu'il était tard dans la nuit. Ils ont vérifié ma batterie car une notification de vérification du système de charge est apparue sur mon tableau de bord et j'ai besoin d'une nouvelle batterie. Je vais le rapporter au concessionnaire aujourd'hui pour voir comment ils gèrent la situation.

Entretien léger mis à part, ce fut une assez bonne expérience!

Je viens de conduire chez moi ma toute nouvelle Hyundai Elantra 2018. Mon vendeur Jason était vraiment génial, tout comme Kyle lors de la mise en place de mon prêt. Ils ont tous deux fait un travail formidable et je recommande vivement d'acheter une voiture par leur intermédiaire. Je suis ravi de conduire ma nouvelle voiture. Merci les gars

Bonjour, je suis Minseop Kim

Tout d'abord, j'ai vraiment déçu votre centre de services.

J'ai acheté une voiture la dernière fois 2013 hyundai ELANTRA chez votre concessionnaire

Depuis que j'ai acheté une voiture, les services étaient vraiment mauvais

Je ne peux pas expliquer tout ce que votre concessionnaire a fait

J'ai vendu ma voiture, et j'ai acheté une voiture d'occasion auprès d'une autre société Hyundai GENESIS 2012

Afin d'obtenir une inspection complète, j'ai rendu visite à votre concessionnaire et j'ai payé environ 100 $ pour obtenir des services.

et j'ai attendu environ 3 heures dans ton centre

Après avoir terminé les inspections complètes, votre ingénieur a déclaré que votre voiture n'avait aucun problème

Mais je connais déjà les problèmes avec les pneus, mais ils ne m'ont rien dit à ce sujet

Alors, je viens de poser une question à ce sujet, il a dit "BON"

J'ai montré aux pneus ce qu'il y avait des problèmes, ils ont dit Oh tu dois remplacer ça

Et aussi je connaissais des problèmes avec le capteur de stationnement et le contrôle de criuse

J'ai également posé une question à ce sujet, mais votre concessionnaire a répondu "A TRAVAILLÉ"

Aussi, j'ai montré ces choses, et ils ont dit qu'il fallait remplacer celles des choses

Pour tout vérifier, j'ai payé environ 100 $, et j'ai aussi attendu beaucoup de temps

votre concessionnaire vient de dire «BON»

Je n'arrive pas à y croire ...

Notre association coréenne a acheté une voiture chez votre concessionnaire "2013 Genesis, 2014 Elantra, 2013 Elantra, 2014 veloster"

Cependant, tous les étudiants ont dit que les services étaient mauvais

par conséquent, ce concessionnaire est mauvais

Je suis étudiant international à l'université d'État de l'Iowa

Ces gars étaient incroyables !! Je n'ai jamais eu une meilleure expérience d'achat de voiture! Ils sont restés 2 heures et demie après la fermeture pour s'assurer que je pouvais ramener mon nouveau Kona à la maison ce soir-là! Jamais grogné ou plaint, mais étaient diligents et concentrés. Super impressionné et Marcus tu étais génial !! Merci!

Ne vous attendez pas à faire réparer votre voiture ici à moins que le voyant de contrôle du moteur ne s'allume et ne reste allumé. Sinon, rien ne sera fait. Ma jauge de carburant n'a pas fonctionné avec précision depuis plus d'un an (la jauge de carburant peut soudainement baisser jusqu'à 1/2 réservoir ou plus et le kilométrage moyen par gallon sur le compteur kilométrique de voyage sera réinitialisé 3 ou 4 fois chaque réservoir d'essence.) Mais comme il n'y a pas de code d'anomalie stocké, il n'y a "rien de mal" avec cela. (Il l'a même fait avant que je ne sois retiré du concessionnaire après avoir été informé de cela.)

Donc, après un an sans code de panne, je prévois de supporter ce problème pour la durée de vie restante de la voiture. S'il y avait un endroit où je pourrais emmener mon véhicule pour des travaux sous garantie, je le ferais certainement.

Matt Conrad est un vendeur incroyable et m'a aidé à conclure une affaire, mais il y a des personnes présentes qui devraient être évitées. C'est plutôt frustrant de voir des promesses faites aux clients et elles ne sont jamais tenues. Si vous êtes de culture ou d'origine indienne, vous feriez mieux de trouver un autre endroit pour faire des affaires car derrière votre dos, vous serez appelé un «Patel» et pas vraiment accueilli comme n'importe quel autre client. C'est un phénomène courant et un terme utilisé du côté utilisé dans un effort pour déléguer que vous devriez être évité et que vous allez soit perdre le temps de quelqu'un, soit moudre pour un accord.

Mon seul reproche est que ma voiture a été laissée en désordre à l'intérieur. Je venais de nettoyer l'intérieur de ma voiture avant de l'avoir prise. Quand je l'ai ramassée, des feuilles recouvraient le plancher du siège passager
J'utilise Stew Hansen Dodge depuis de nombreuses années et mes soins ont toujours été aspirés avant d'être renvoyés. J'ai été déçu car il m'est revenu plus sale que lorsque je l'ai déposé.

Ma femme et moi cherchons depuis un peu plus d'un mois pour acheter un nouveau véhicule. Nous avions en fait acheté un sorento de kia de DES Moines et avons eu une expérience horrible et avons en fait repris ce véhicule en raison d'un service client médiocre et d'être menti. Alors ma femme et moi avions abandonné. Nous avions visité environ 6 ou 7 concessionnaires et décidé sur un coup de tête d'aller chez Stew Hansen Hyundai. Les mots ne peuvent expliquer à quel point leur équipe est utile et formidable. Tout au long du processus, ils se sont assurés que ma famille et moi étions à l'aise avec l'achat de notre véhicule. Ils sont allés au-delà de tout autre concessionnaire que nous avions visité. Si vous recherchez une expérience formidable sans pression avec une gestion formidable, je vous conseille vivement d'acheter un nouveau véhicule auprès de Stew Hansen Hyundai. Ils feront de leur mieux et veilleront à ce que vous n'ayez qu'une excellente expérience tout au long de votre processus d'achat. Merci Jason et Alan!

Quand le monsieur a ramené ma voiture, il y avait quelque chose d'éclaboussé partout dans ma voiture. Le lave-auto ne fonctionnait malheureusement plus en raison des conditions météorologiques. Le jeune homme s'est excusé et lui et quelques autres ont entièrement essuyé ma voiture, l'ont lavée sous pression et l'ont séchée du mieux qu'ils pouvaient. Était satisfait de leurs efforts.

Les équipements fournis en attendant mon véhicule dépassent mes attentes. Mon véhicule a également été achevé en moins de temps que ce que l'on m'avait indiqué à mon arrivée.

Tout le monde a été très serviable et a rendu l'expérience de location formidable!

Personnel incroyable! Je ne me suis jamais senti aussi à l'aise dans une telle ambiance familiale! De bonnes affaires et des gens formidables avec qui travailler partout! 2ème acheteur et je le recommande vivement!

Le but était de déposer notre Hyundai Sonata Limited 2013 pour avis de rappel. Accueilli par la personne de service nommée Jordan qui était très courtoise et aidait à enregistrer la voiture et à répondre aux questions. Je suis rentré à la maison avec courtoisie et ils m'appelleront quand ce sera fini.
Une expérience assez différente trouve la première fois que je suis entré dans la salle d'exposition Un vendeur a fait une déclaration désobligeante parce que j'avais acheté la voiture d'occasion à un privé plutôt qu'à eux. Grâce à Jordan, j'ai une opinion complètement différente sur la concession à ce stade.

Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone pour confirmer le rendez-vous de ma femme afin que la climatisation soit réparée, il suffit d'obtenir le runaround automatisé par SMS et chat. A été référé ici via notre programme de garantie prolongée et un autre concessionnaire donc très déçu

Mon père et moi avons eu une grande expérience à Stew Hansen. Le processus d'achat d'une voiture était très organisé et facile à suivre. Les employés étaient extrêmement sympathiques, serviables et professionnels. Je le recommanderais certainement!

Super endroit pour aller à la grande gamme de voitures

J'ai eu une expérience négative en janvier et j'étais impatient de retourner chez Stew Hansen. Cependant, un appel de Nate Eastman demandant des informations sur mon expérience passée a changé mon opinion sur Stew Hansen. Même si ce n'était pas de sa faute pour l'expérience passée, il s'est excusé et a demandé que je leur donne une autre chance. J'ai rencontré Nate à contrecœur. Tellement content de l'avoir fait! Il souriait et apprécie clairement son travail! Il a été extrêmement utile et une joie de travailler avec! Il est très compétent et digne de confiance.

Steve Westra, directeur, s'est également excusé, encore une fois pas de sa faute, et a demandé une autre chance. J'ai apprécié son honnêteté sur mon expérience passée. Kyle Brown, des finances, était également incroyable et a rendu le processus administratif agréable.

Excellent service du début à la fin! Je suis heureux de dire que Nate. Steve et Kyle ont complètement changé mon expérience négative en une expérience TRÈS positive !!! Je recommande vivement de travailler avec ces trois personnes formidables !!

Excellent traitement, excellent service! Mark et Steve se sont mis en quatre pour aider.

Horrible service client. J'ai eu un rappel sur mon véhicule que j'ai acheté à partir de là en 2014 neuf et ils continuent de me donner la chance de courir. Ils ont même dit qu'ils allaient le réparer, alors je l'ai pris et j'ai attendu 3 heures pour qu'ils me disent qu'ils attendaient une partie. Ils ont dit 4-6 semaines il y a plusieurs mois. Quand j'appelle, ils continuent à abandonner mes appels ou à me transférer à quelqu'un d'autre qui ne peut pas le comprendre. Dites toujours qu'ils me rappelleront mais ne le feront jamais.

Devin Patterson (et d'autres membres du personnel) ont fait un excellent travail pour résoudre mon problème hybride! J'apprécie vraiment l'aide authentique qui a été fournie.

Une des meilleures expériences que j'ai vécues partout.

Le personnel des ventes était génial et aimable, les responsables des finances aussi. Très décontracté et simple sans toutes les ventes de voitures schtick et smarm. Nous recommanderions certainement l'équipe ici à tout autre concessionnaire avec lequel nous avons traité.

Stew Hansen livré! Nous avons été traités à merveille et ils semblent avoir résolu un problème de longue date avec notre Sonata Hybrid.

Tristin et Alen ont été très utiles pour acheter une nouvelle voiture. Ce concessionnaire travaille très bien avec vous et ne vous oblige pas à faire quoi que ce soit avec lequel vous n'êtes pas à l'aise. Je les recommande vivement!

Sympathique, serviable, je suis resté tard pour nous assurer que nous avions la voiture que nous voulions.

6 mois plus tard, premier changement d'huile. Avait un rendez-vous 2 heures plus tard toujours en attente. Pourquoi prendre rendez-vous.

Mark était très accueillant et a grandement aidé tout au long du processus, tout comme Matt et Louis.

Personnel super sympa et serviable. Je me suis senti respecté et entendu en tant que client. Valeur remarquable.

Ils sont fantastiques. J'ai aidé la famille de ma sœur dans une situation d'urgence en voyage.

J'ai eu le meilleur conseiller de service qui soit. Je n'ai vraiment pas eu une bonne expérience dans l'atelier de service jusqu'à aujourd'hui. MERCI STEPHANIE !!!!!!

Concessionnaire de qualité avec des employés sympathiques et très bon produit.

C'est un excellent endroit pour acheter et entretenir une voiture.

J'ai acheté une Sonata Limited 2018 aujourd'hui !! Service parfait par notre vendeur Nathan !! Allez le voir si vous cherchez une nouvelle voiture !!

Des escrocs qui donnent aux concessionnaires la mauvaise réputation qu'ils méritent sûrement ... Ne perdez pas votre temps ici, vous perdrez ...

Nathan, Lois et Tim ont pris soin de nous. Nous a aidés à trouver un accord qui a fonctionné pour notre situation particulière. Ils nous ont fait sentir que nous comptons !! Pour cela, nous continuerons à confier notre activité à Stew Hansen Hyundai !!!

Une si belle expérience ici, ils m'ont aidé à comprendre ce que je voulais et ont montré plusieurs voitures que je voudrais potentiellement! Mon vendeur était Marshall, et il était tellement cool! J'étais là pendant 4 heures et il m'a donné de la nourriture et des boissons pendant que j'attendais! Je ne pourrais pas être plus heureux avec ce concessionnaire, ils se soucient vraiment de leurs clients et s'efforcent toujours de vous trouver la voiture parfaite pour vous !!

Ce n'est en fait pas très simple de naviguer dans une concession si dense qu'une voiture compacte peut difficilement s'adapter aux manœuvres, en particulier à l'arrière. J'aime leur personnel et leurs véhicules. Je me demande s'ils prévoient d'en obtenir un plus grand pour mieux gérer l'espacement de leurs stocks?

La qualité de vente qui nous a aidés, Mark, a été très agréable et a permis à notre expérience de se dérouler sans heurts. Je suis très satisfait de la nouvelle voiture et j'étais très heureux que Mark ait pris le temps de passer en revue toutes les caractéristiques de la voiture avec moi. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Ils avaient le produit, ils savaient ce qu'ils faisaient et avaient le bon prix. Un cri spécial à la non pression du personnel de vente. J'ai vraiment senti qu'ils étaient déterminés à m'aider à trouver la voiture que je voulais.

Comme d'habitude, le service fourni par le personnel de Stew Hansen Hyundai était exceptionnel!

Scott le responsable du service est toujours aussi gentil et rapide. Je n'ai jamais à attendre plus de 5 minutes pour obtenir une réponse à une question que je pourrais avoir du personnel. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et de l'équipe de Stew Hansen

En passant en revue les documents qui me sont remis après l'achat d'une nouvelle voiture, je prends conscience des mensonges qui m'ont été racontés au bureau de financement de cette concession. Méfiez-vous du pavé de signature numérique! Vous ne voyez pas ce que vous signez avant qu'il ne soit définitif. Demandez que tout ce que vous êtes invité à signer est imprimé sur papier. Kyle, le responsable des finances nous a dit que nous devions payer 400 $ de plus pour un dispositif de sécurité sur le pare-brise de notre Tuscon 2017, cela semblait sommaire, mais nous avons fait confiance à ses informations. Jamais il n'a dit que c'était facultatif ou une garantie. Chaque fois que nous avons entendu la garantie, nous avons refusé, alors je suppose que Kyle est passé à un mensonge. C'est le deuxième mensonge que nous avons découvert qui est sorti de ce bureau de financement et je suis dégoûté! Nous n'achèterons pas un autre véhicule de Stew Hansen.

Ils m'envoyaient des courriels sur le fait de vouloir mon véhicule loué et quand j'allais là-bas, ils m'offraient des paiements d'outrage pour quelque chose de différent. Je leur ai acheté 5 véhicules et ils veulent toujours profiter de moi. Ils m'ont dit qu'ils allaient demander au responsable de me contacter et j'attends toujours près de 3 semaines plus tard. Je ne leur achèterai pas un autre véhicule. Ils aiment vous faire conduire jusqu'au bout et perdre votre temps. Je voulais en faire beaucoup en ligne pour ne pas perdre de temps à sortir et ils m'ont dit que je repartirais avec un nouveau véhicule pour moins cher. J'ai également été dans l'atelier pour remplacer un capteur de pneu 4 fois et cela ne fonctionne toujours pas bien et ils essaient de me facturer le reprogrammation du capteur lorsque c'est de leur faute, il ne fonctionne pas. NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS CHEZ STEW HANSENS!

N'achetez PAS de voiture d'occasion ici. Ils vous diront des choses comme la protection contre le vol (500 $) et l'entretien (150 $) sont inclus, mais vous les factureront ensuite. Je leur ai dit que je ne voulais aucune de ces choses. Ils ont dit ne vous inquiétez pas, ils sont inclus. J'ai ramené ma voiture à la maison et l'une des clés ne fonctionnait pas dans le contact. J'ai dû retourner chez le concessionnaire, attendre 45 minutes et on m'a promis qu'ils me procureraient une clé. Trois mois plus tard et d'innombrables appels téléphoniques et je n'ai toujours pas de clé. Économisez votre argent et votre temps et conduisez chez un autre concessionnaire Hyundai.

Salle d'attente propre avec des biscuits, du café et des beignets gratuits. Ils ont été incapables de trouver et semblent prêts à abandonner un défaut de mon régulateur de vitesse, qui tombe sans préavis - comme aucun feu de freinage pour avertir le semi-conducteur derrière vous. Je vais parler des entreprises à ce sujet. L'équipe de service du concessionnaire local est par ailleurs très gentille.

Achat de 4 voitures au cours des 2 dernières années Excellent service avec Steve -Tony - Izzo et Nick -Viens voir

Excellente expérience d'achat. Le jeune homme qui a travaillé avec moi pendant le. le processus d'achat était professionnel, compétent et agréable. Ce fut un plaisir de faire des affaires chez Stew Hansen Hyundai. La nouvelle voiture est géniale!

J'ai eu une grande expérience, mon vendeur et le directeur financier ont rendu mon expérience fluide et sans effort.

Il était facile et incroyable de travailler avec Dave W.

Bon service client. Ma Hyundai Sonata roule bien exactement un an plus tard.

La pire expérience que j'ai jamais eue. J'ai pris rendez-vous pour une réparation spécifique de la suspension. Après avoir déposé ma voiture, j'ai reçu un appel pour passer en revue le service à effectuer, à ma grande surprise, la raison spécifique pour laquelle j'ai amené ma voiture, n'était pas incluse dans la liste des réparations / rappels. Et non seulement nous n'avions pas prévu de réparation, mais nous n'avons pas non plus les pièces disponibles, elles prendront encore 2 jours. Entre-temps, tout en réparant les autres rappels, ils ont réussi à casser mon moteur d'essuie-glace et le moteur de chauffage / unité d'air. Donc, en attendant que les pièces arrivent pour les réparations d'origine demandées, j'ai dû conduire ma voiture avec ma jeune fille et enceinte, dans des conditions hivernales, pluie verglaçante, 35 degrés sans essuie-glaces, ni chaleur ni dégivrage. J'ai laissé des messages interminables au responsable et au représentant du service pour les informer de ces nouveaux problèmes et aucun des deux ne retournait mes appels. Enfin je devais juste y aller directement pour demander un prêt. C'est la deuxième Hyundai que j'ai possédée et j'envisagerais d'en acheter une autre, mais comme il s'agit du seul service après-vente Hyundai à Des Moines, je n'achèterai jamais une autre Hyundai ni ne ferai réparer mon véhicule ici. La pire expérience de service client que j'ai jamais eue.

Service excellent. Alex Hansen était très compétent et a fourni un service client exceptionnel.

J'ai eu la MEILLEURE expérience d'achat de voiture ici!

Deux pouces vers le haut. J'ai reçu le service de première classe lors de ma visite. Je suis très heureux de toute l'expérience d'achat d'un véhicule chez Richard. Je reviendrai certainement la prochaine fois.

Devin et l'équipe des finances ont travaillé pour m'obtenir ce que j'avais demandé. Je suis tellement content de mon achat et content d'être allé chez Stew Hansen Hyundai. MERCI de travailler avec moi et de m'avoir aidé à atteindre mes objectifs avec ma nouvelle voiture. :-)

Ce fut une expérience agréable d'acheter ma première voiture, une Accent d'occasion certifiée, de Stew Hansen Hyundai. Le représentant des ventes a été très utile pour tout régler. Je recommanderais certainement cet endroit si quelqu'un cherche une nouvelle voiture.

Diego était incroyable. Nous a montré tous les véhicules que nous voulions voir. Bien informé. Pas insistant. A pris de nombreux essais. Prix ​​décents.

Je n'achèterai jamais d'autre voiture à personne d'autre qu'à Tony. Il m'a convaincu que l'achat d'une voiture peut être une expérience honnête et positive. J'adore mon Santa Fe!

Nous avons été TRÈS lowballed sur notre commerce. Stew Hansen Dodge avait le même fourgon avec un modèle de finition moins cher que le nôtre, vendu pour 13 000 $. Nous avons un lecteur DVD et moins de kilométrage et ils nous ont offert 7750 $ pour le nôtre, ce qui nous aurait mis à l'envers 4000 $ sur notre prêt automobile existant. C'est totalement ridicule et insultant. Je conseillerais d'emmener votre commerce ailleurs. On dirait que c'est comme ça qu'ils font des affaires. Je suis sûr qu'acheter une voiture ici sans échange, c'est bien. Tout le monde était très sympathique.

Stéphanie était super. Nous avons été traités rapidement et extrêmement favorables.

Des gens formidables, super expérience. Tout est fait par téléphone et ils m'ont conduit ma nouvelle voiture à plus de 2 heures!

Marcus était si gentil et patient, a travaillé dur pour moi! L'expérience entière était facile et sans stress!

Jake et Luis sont allés au-delà des attentes pour m'aider à obtenir ma nouvelle voiture !!!! Recommande fortement!!!! Merci à vous deux pour tout

J'ai acheté une Hyundai chez un autre concessionnaire il y a trois semaines et ce concessionnaire l'a emmenée chez Stew Hansen pour une réparation du déflecteur d'air et du joint de toit ouvrant. Il a fallu plus de 2 semaines pour la réparation sans aucune communication, transparence ou mise à jour. Ils ne répondaient pas aux appels après que mon concessionnaire ait passé plusieurs appels téléphoniques au service après-vente. J'ai parlé au conseiller de service et ils m'ont dit qu'ils devaient commander des pièces (c'était après une semaine et demie sans communication). Cela fait plus d'une semaine que cette conversation a eu lieu et nous récupérons enfin notre voiture aujourd'hui! Je suis très déçu du service après-vente de Stew Hansen Hyundai après n'avoir pas communiqué avec l'autre concessionnaire et moi-même!

Super personnel, très propre, bon choix de voitures. Izzo, le vendeur était super. M'a tenu au courant pendant tout le processus.

Le service après-vente est minutieux et efficace. J'apprécie énormément leur souci du détail et le fait qu'ils prennent bien soin de ma Hyundai. Grâce à leur travail, je n'ai jamais regretté mon choix de voiture. Recommande fortement!!

Je suis allé chercher des conseils et du soutien pour ce processus de voiture et l'équipe a été très utile. Doyle et Kyle étaient des gens formidables pour travailler 10 dentistes sur 10 recommanderaient de voir ces gars pour obtenir de l'aide

Grande vente hommes très sympathiques! Alen Bahic, directeur des ventes, super gars à tous les niveaux, Marco M., grand jeune homme, espère que vous ferez bien en tant que vendeur. .!

C'était la première fois que j'achetais une voiture et toutes les personnes que j'ai rencontrées en ont fait une expérience agréable. Nous avons pu calculer les mensualités à un prix abordable et j'étais très satisfait du service.

Ce n'était pas si mal, mais ça aurait pu être mieux. Je n'aimais pas la déconnexion avec le financement des choses. Ils mentionnent également le scellant sous revêtement que j'ai signé pour l'obtenir et ils l'ont coupé de notre prêt pour répondre aux paiements que nous voulions. Donc j'aurais pu être d'accord s'ils le mentionnaient tout de suite, mais au lieu de cela, je m'attendais à ce que mon associé me rappelle avec le temps. Deux semaines plus tard, je l'appelle pour lui demander et c'est à ce moment-là qu'il m'a fait savoir qu'ils devaient faire des compressions et c'était un.
De plus, ils ne peuvent pas garder les papiers et les clés en ordre non plus ..... J'ai dû faire un autre voyage pour obtenir le titre corrigé et la deuxième clé qui était MIA pendant 2 semaines.

Chris Weyer chez Hyundai était incroyablement serviable, sympathique et aimable. Chris a aidé à répondre à nos besoins / désirs dans un nouveau véhicule, a discuté de toutes nos options et a contribué à rendre notre expérience chez Hyundai positive! Demandez Chris lorsque vous magasinez pour un nouveau véhicule.