Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garff Automotive Group Revoir

J'ai essayé de conclure l'affaire, ils ne l'ont pas fait, ils n'ont fait aucun effort

J'améliore mes voitures avec eux depuis 10 ans et ils me traitent toujours avec respect et me demandent toujours ce dont j'ai besoin et n'essaient jamais de me vendre quelque chose que je ne veux pas.

Manny et Steve étaient super! Ils ont rendu l'expérience d'achat fluide et rapide. Ils étaient faciles à travailler et j'ai été satisfait pendant tout le processus. Je reviendrais chez Stew Hansen Hyundai à l'avenir si j'étais à la recherche d'une autre Hyundai.

Steve Amos est un GM incroyable! Certainement satisfait nos besoins. Le financement a également été très rapide et facile. Nous adorons notre nouveau véhicule.

L'une des meilleures expériences d'achat de voitures que j'ai jamais vécues!

J'attends un mois pour obtenir une estimation pour une réparation de dommages à la voiture. J'ai appelé plusieurs fois, laissé des messages, laissé des SMS et reçu RIEN. Ridicule...

J'ai loué un Hyundai Tucson 2020 aujourd'hui. Un personnel de vente formidable m'a offert une excellente affaire. Je recommande vivement ce concessionnaire

Andrea était super !! Impossible de demander un meilleur vendeur !! AIMEZ NOTRE NOUVEAU VAN !!

Eh bien, je suis allé chercher une voiture d'occasion et mon vendeur était Jason Hansen il a fait un travail incroyable était très patient a obtenu chaque voiture que j'ai demandée nous avons regardé un peu partout, ce qui était quelques voitures, puis j'ai commencé à en chercher une nouvelle ce que je ne pensais honnêtement pas pouvoir entrer, tout le monde était très patient avec moi, c'était incroyable. Jason a juste fait un travail exceptionnel sur lequel je n'ai jamais ressenti de pression. Jason sait que je voulais vraiment une nouvelle voiture et il a conclu l'accord et je suis très reconnaissant pour toi Jason. J'ai eu une super expérience et c'est là que j'ai acheté ma dernière voiture, c'est pourquoi je suis retourné cette fois-ci comme je l'avais dit. Je m'attends à avoir une voiture toute neuve mais j'en suis amoureux J'apprécie vraiment la patience et la qualité de la connaissance du véhicule que Jason a. Dans l'ensemble, je viens de passer un bon moment à choisir une nouvelle voiture et je recommande vivement à tous mes amis d'y aller aujourd'hui, merci beaucoup !!

Ma femme et moi venons de travailler avec Nate pour acheter un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire. Nous vivons hors de l'état et avons pu mettre de l'ordre dans les détails avant de faire le voyage. Sa communication était géniale et lorsque nous l'avons testé, il était très compétent et capable de trouver des réponses aux questions que nous avions. Nous ne nous sommes jamais sentis pressés ou pressés de faire l'achat. Excellent service client.

Il était également très agréable de travailler avec Luis en matière de financement. Il était très flexible et capable de travailler avec certaines circonstances spéciales que nous avions.

Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience et cela valait vraiment la peine de voyager chez ce concessionnaire

Brian Flugge était mon vendeur. C'était un gars formidable avec qui travailler. Cependant, j'avais fermement déclaré que je n'étais pas intéressé à dépasser un certain montant de paiement mensuel. Il m'a ensuite appelé pour me dire qu'ils étaient en mesure de tout régler dans la fourchette de mensualités que j'avais demandée; cependant, après être resté assis pendant une heure à attendre que le financement soit passé et signer les documents de vente, le paiement mensuel était de 60 $ de plus par mois que ce que j'avais dit était mon montant de paiement maximal, qui était de 86 $ de plus par mois que ce que j'avais payé pour le véhicule. que je négociais. Donc, cette partie de la vente / service était un peu sournoise et sournoise.

Troisième fois à travailler avec Izzo et Jordan. Nous avons eu une belle expérience avec eux. Nous avons travaillé avec Tim en finance pour la première fois. Il a également fait un excellent travail. Aucune plainte sur la façon dont nous avons été traités.

Mon vendeur, Dennis Halupnick, était génial. Il a passé beaucoup de temps avec mon mari et moi à expliquer et à nous montrer toutes les fonctionnalités de mon nouveau toscan 2017. Il a également passé en revue la garantie et le manuel avec nous. Nous avons été très satisfaits du service qu'il nous a offert et nous le recommanderons à toute personne intéressée par l'achat d'une nouvelle Hyundai.

Izzo, Steve et Tim sont formidables de travailler avec eux.

J'ai eu des visites de service les 2/7 et 2/10. Problèmes similaires avec deux voitures. Deux conseillers de service différents. Ils étaient tous les deux super. ils méritent des augmentations.

Meilleur service haut la main. C'était un plaisir de travailler avec Derrick.

Cet endroit est fabuleux et extrêmement serviable m'a fait sortir de ma voiture à peine la tête en bas dans une voiture toute neuve. Je les recommande vivement

Kris est plus qu'un vendeur. Il est compétent, amical, serviable et fait avancer les choses. Le concessionnaire a vraiment embauché de bonnes personnes ici! Tous ceux avec qui nous avons eu affaire à notre nouvelle voiture ont tout simplifié.

Après avoir passé toute la journée de vendredi à SH, j'ai conclu un accord sur une Hyundai Elantra noire avec un intérieur en cuir noir. Je devais aller chercher des enfants et en discuter davantage avec ma femme. J'ai dit au vendeur que nous serions probablement de retour le lendemain, samedi. Je suis rentré chez moi avec une proposition d'accord et des informations sur la voiture. J'ai appelé ma coopérative de crédit à la fin du vendredi et j'ai obtenu une approbation préalable pour un meilleur financement. Alors samedi matin ... Le week-end de Noël, j'ai rappelé le vendeur et lui ai dit que nous allions le prendre, mais il fallait attendre mardi ... le lendemain de Noël ... parce que ma coopérative de crédit ne pouvait pas t remplir le papier de prêt jusqu'à ce qu'ils soient fermés. Mais j'avais leur pré-approbation verbale. Mardi est venu ... J'ai apporté l'information à ma caisse populaire et j'ai financé la voiture. Ce qui, dans le cadre de l'accord, a également remboursé notre ancien prêt automobile. J'ai également assuré la voiture. Le prêt terminé, nous sommes allés chez le concessionnaire. Nous avons rempli tous les documents là-bas, retourné le chèque et les clés de notre échange. Le premier signe que quelque chose n'allait pas était lors de la tentative de mise en place du service Blue Link. Le gars qui nous assistait avait un Vin # différent de celui qu'on nous a donné. Il a vérifié ... Et a dit qu'ils nous avaient donné une voiture différente, mais c'était exactement la même chose avec toutes les mêmes options. Ma réponse a été que c'était celui que j'avais déjà financé et assuré. Alors que c'était ennuyeux ... je pensais que c'était toujours ok. J'ai appelé la coopérative de crédit et les compagnies d'assurance et les ai informés que nous avions le mauvais numéro de vin. Pas grand-chose à ce stade, mais cela signifiait refaire les papiers à la Credit Union le lendemain. Nous avons de nouveau passé tout l'après-midi chez le concessionnaire ce jour-là ... Juste attendre que quelque chose se passe. J'attendais d'abord le gars des finances ... qui n'avait personne dans son bureau. Puis attendre que quelqu'un nous montre comment utiliser la voiture. Ils ont dit que le nôtre était détaillé ... Parce que ce n'était pas prêt ... Alors ils nous montreraient sur un autre. En attente de configurer le lien bleu. Enfin ... Après qu'il faisait beau et sombre ... Ils nous ont emmenés prendre possession de la nouvelle voiture. Il y avait nos assiettes dessus ... Prêt à partir. Ce n'était PAS la voiture que j'avais regardée ... Cette voiture avait un intérieur gris. J'ai dit que la voiture que nous avons regardée avait un intérieur sombre. On m'a dit que c'était l'intérieur sombre ... Pft..Ugh..Non ... Ce n'est PAS ce que j'ai regardé. Nous sommes donc rentrés. Ils ont essayé de me pousser à prendre une voiture dont je ne voulais pas. Je leur ai dit que s'ils en avaient un ou s'ils pouvaient en obtenir un avec un intérieur noir, nous pourrions toujours le résoudre. Eh bien, ce n'était pas le cas. Tout ce qu'ils ont vraiment offert était de 300 sur le package antirouille que j'avais déjà prévu d'obtenir. Nous avons donc finalement repris notre chèque et nos assiettes et sommes rentrés chez nous dans notre vieille voiture. Nous avons dû annuler l'accord au cu. Stew Hansen avait déjà vendu la voiture ce samedi précédent. Personne n'a pris la peine de me le dire. Ils m'ont laissé financer la mauvaise voiture et ont essayé de me fourrer leur choix de voiture dans la gorge après la tombée de la nuit. Je ne vois aucune autre raison pour laquelle nous avons attendu toute la journée ... A part ils espéraient que nous prendrions possession après la tombée de la nuit et la ramènerions à la maison. Ensuite, nous serions coincés. Quelqu'un chez ce concessionnaire devait savoir que la voiture que je venais chercher mardi était partie. Quelqu'un a pris la décision de nous donner quelque chose d'autre plutôt que de passer un coup de fil et de dire "Hé, cette voiture s'est vendue ... Mais nous en avons une autre similaire." J'ai acheté la même Hyundai Elantra chez un concessionnaire de Souix Falls SD environ une semaine plus tard. En fait, j'en ai un bleu avec un intérieur noir, ce qui est mon premier choix idéal par rapport au noir. Mais maintenant, je ne peux pas faire confiance à Stew Hansen, même pour le travail de service. De toute évidence, ils n'ont aucune éthique là-bas. J'ai donc acheté une garantie prolongée par l'intermédiaire de la Credit Union qui n'est pas liée à un concessionnaire Hyundai. C'est dommage que nous soyons redevables à un concessionnaire aussi louche que le seul concessionnaire Hyundai à des kilomètres à la ronde. Les Hyundai sont de bonnes voitures. Et je suis sûr que SH sait qu'ils ont des gens autour d'un baril. Dommage que nous n'ayons pas de meilleur revendeur local plus réputé. Si Stew Hansen a vraiment choisi de "vous entendre" comme ils le prétendent, ils pourraient prendre note de toutes les critiques négatives énumérées ici et changer certains comportements. Ils vous entendent, ils choisissent simplement de ne pas écouter ... Moins d'une étoile.

Très bons vendeurs. Très arrangeant, me prêter la voiture pendant le week-end. Je n'avais aucune idée du montant de mon taux de prêt. De longues attentes pour la paperasse simple à faire.

Absolument le pire endroit où je sois allé chercher un véhicule. Ils nous ont vendu un véhicule sans nous dire qu'il s'agissait d'un accident et il a eu beaucoup de problèmes depuis que nous l'avons acheté. Ils ne fournissent pas non plus de location lorsque votre véhicule doit passer la nuit pour des réparations qu'ils n'ont pas réparées la première fois que nous l'avons pris en charge.

Jason nous a aidés à obtenir la meilleure offre pour notre nouvelle voiture chez Stew Hansen. Il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous étions pris en charge et a rendu le processus d'achat de voiture très facile.

Je viens d'acheter une voiture de 50 000 $ à ces types. L'expérience était généralement correcte. Lorsque j'ai reçu un devis pour la première fois, ils ont automatiquement inclus une sorte de truc de suivi GPS pour un millier de dollars supplémentaires qu'ils ont retirés lorsque je vous ai demandé, mais gardez un œil sur ce genre de choses chez tous les revendeurs que vous consultez. Ils n'ont pas essayé de cacher d'autres frais, mais ils ont réduit le prix d'achat convenu du montant des vidanges d'huile prépayées parce que je suppose qu'ils veulent vraiment vendre ce paquet. Peu importe.

Ils ont été très arrangeants en ce qui concerne les essais routiers, me donnant même la voiture pendant le week-end même si je ne l'avais pas encore achetée, puis ils ont rempli le réservoir d'essence et l'ont détaillé.

Je n'ai possédé la voiture que pendant un jour, mais à ce stade, je n'aurais aucune réservation pour en acheter une autre.

Très professionnel. Je recommanderai des produits et services à mes amis. Mon interaction et mon expérience sont toujours très positives. J'ai acheté et fait entretenir des véhicules chez Stew Hansen depuis plus de 10 ans.

Scott Hampe était mon vendeur et il était incroyable. Je lui ai dit avant d'entrer dans ce que je voulais regarder et c'était une froide journée d'hiver et il avait réchauffé chaque véhicule quand je suis arrivé. J'ai également pu respecter mon budget.

Je n'ai vu aucun équipement EPI utilisé lorsqu'ils l'ont récupéré ou me l'ont rendu. Je n'ai vu personne essuyer le siège, le volant, le levier de changement de vitesse ou les poignées de porte.

Au départ, une bonne expérience avec le personnel mais leur service après coup est horrible à mon avis. Nous avons eu tellement de mal à convaincre quiconque de nous renvoyer nos appels et nos plaques d'immatriculation n'étaient pas présentées des semaines après l'expiration de nos étiquettes en papier. J'ai été assez déçu.

Je déteste avoir à acheter un nouveau véhicule. C'est très stressant pour moi. C'est une expérience très personnelle.
Nate, Alan et Luis ont rendu cela très facile. Ils ont compris mes préoccupations financières et n'ont pas essayé de vendre trop.
J'étais un peu distrait par les frais supplémentaires pour la couverture de la garantie. Je ne l'avais pas anticipé. Je suis cependant reconnaissant que Luis ait pris le temps de m'expliquer cela et l'ait obligé pendant une heure à poser des questions.
Cela me suit.

C'étaient de vraies personnes avec un souci évident pour leurs clients. J'ai laissé le sentiment que j'avais de nouveaux amis.

Recommande fortement!

Merci à l'équipe Stew Hansen !!

Service de haute qualité et travail professionnel. Pourtant, le prix est plus élevé que dans d'autres endroits.

C'était génial de travailler avec Jeff Lieberman. Quand il a su que nous avions besoin, il nous a trouvé des options dont nous ne savions même pas qu'elles existaient! Bien informé, pas trop insistant et toujours disponible pour des questions.

Professionnel, courtois et minutieux.
Le plus grand éloge de tous ... ils ne nous ont pas poussés. Ils ont été fermes dans leur offre et dans leurs efforts pour faire des affaires, mais j'ai connu de très mauvaises tactiques avec d'autres concessionnaires et c'était très différent. Le contact initial avec Diego Aquino est ce qui a conduit à aller chez le concessionnaire, et nous avons pu obtenir une bonne affaire et obtenir la voiture que nous voulions. Dans l'ensemble, bonne expérience et digne d'une recommandation.

J'ai emmené ma sœur avec moi aussi pour acheter un véhicule juste pour avoir des yeux et des oreilles supplémentaires, des questions auxquelles je ne pense peut-être pas, etc. mon vendeur Izzo était très compétent, serviable et j'avais aussi l'impression qu'il faisait un effort supplémentaire pour gagner mes affaires. J'ai acheté un véhicule avec un crédit bien moins que parfait et même si je n'étais pas enthousiasmé par mon taux d'intérêt final, je ne peux pas blâmer le concessionnaire que mon crédit est médiocre. Ils m'ont cité des Pymts et des taux d'intérêt, puis le directeur financier a fait encore mieux que la citation originale sur l'accord final.
Ma sœur a été tellement impressionnée par l'intégrité et l'honnêteté du concessionnaire et le rapport qualité / prix par rapport au coût qu'elle est revenue la semaine suivante et a acheté exactement la même voiture - couleur différente. Maintenant, 4 mois plus tard, la voiture de mon fils est tombée en panne et j'ai tellement été ravie de ma voiture et du kilométrage que j'obtiens - en plus de la façon dont ce concessionnaire est prêt à travailler avec vous - que nous sommes montés aujourd'hui et maintenant mon fils est le fier propriétaire du même modèle de voiture. Au départ, je n'avais pas de message personnel - je me contentais de donner 5 étoiles parce que même si j'étais globalement assez satisfait de ma propre expérience, je n'écris généralement pas de critiques.
Maintenant, 4 mois plus tard, après avoir rendu visite à ma sœur au sujet de son expérience d'achat de voiture, ainsi que d'avoir accompagné mon fils pour son nouvel achat de voiture - je sens juste que je dois donner des Kudo honnêtes et probablement en retard. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de la concession Hyundai Elantra et Stew Hanson Hyundai.

Expérience incroyable d'achat de cet équipage! ils ont pris soin de nous à 100%. Je les recommande sans hésiter à tout le monde. Derek dans les ventes et Jordan dans la finance connaissent leur métier et je serai un client à LONG TERME en raison de leur niveau de service à la clientèle.

Bravo messieurs!

Je me sens bizarre de donner cinq étoiles à un concessionnaire automobile: comme par nature, il doit avoir fait quelque chose de mal.

J'ai acheté ma nouvelle Elantra ici il y a un an et demi avec Izzo (j'espère que je me souviens bien de l'orthographe. Vraiment gentil bosniaque). Il était vraiment aimable et patient. Il ne me semblait pas du tout que "cette offre ne dure qu'aujourd'hui! Achetez nooooww!" et je suis arrivé à clouer comme trois ou quatre promotions en cours pour un grand chacun: donc l'option était là.
Le processus d'achat s'est déroulé sans heurts et j'ai l'impression que KBB m'a fait une bonne affaire.

Après la vente, Izzo s'est assuré que le réservoir 3/4 était rempli en me rencontrant personnellement à une station-service un jour ou deux plus tard: une petite touche que j'aurais facilement négligée ou qui me préoccupait. Les services inclus dans le cadre de la vente ont été fluides et professionnels, ils me traitent aussi bien lorsque je reçois des services gratuits que lorsque je perdais vingt mille dollars sur une finition sophistiquée. Et, j'ai reçu beaucoup d'appels de suivi juste pour m'assurer que tout va bien, d'Izzo.

Mon anniversaire s'est déroulé récemment (plus d'un an après la vente) et j'ai reçu un appel d'Izzo pour me souhaiter un joyeux anniversaire et m'assurer que tout allait bien.

Donc, ça fait bizarre de donner cinq étoiles à un concessionnaire, mais ils les ont bien mérités par moi. Je ne sais pas combien de temps je resterai dans l'Iowa avec ces six mois d'obscurité froide, mais si je suis là quand j'achèterai mon prochain, ce sera probablement ici.

Les gars étaient très utiles. Mais quand je suis rentré à la maison ce soir, j'ai dû sauter le départ

Ma femme et moi avons changé d'avis à plusieurs reprises au cours du processus d'achat de notre nouveau véhicule et le personnel de vente a été très serviable et patient avec nous pendant que nous pesions nos décisions. Nate et Steve ont travaillé incroyablement dur pour trouver la combinaison exacte d'options que nous voulions, puis ont continué à travailler pour nous faire beaucoup.

Merci encore à tous pour l'excellent travail.

Mon petit ami leur a acheté une voiture il y a quelques mois et il a eu une bonne expérience. J'y suis allé récemment car j'étais à la recherche d'un véhicule. l'essai a conduit une voiture et celle qui m'intéressait ne pouvait pas démarrer et le capot ne resterait pas ouvert, oui, je devais tenir le capot ouvert pour que le représentant des ventes puisse sauter dessus (C'ÉTAIT UN NOUVEAU Tuscon 2013! ) Lorsque j'ai commencé à parler des chiffres avec le représentant des ventes et qu'ils m'ont donné un devis pour la valeur d'échange de mon courant, j'ai mentionné que je pouvais le vendre moi-même pour plus que ce qu'ils offraient. Le représentant a commencé à se mettre sur la défensive en disant "Oh, vous savez que votre voiture ne vaut pas tant que ça." (Nous avons vendu la voiture pour plus que leur offre.) Ainsi, le Tuscon a été répertorié en ligne et le prix de l'autocollant pour un certain montant, quand il m'a présenté l'offre, il a dit que je n'avais pas droit à des rabais, ce qui a fait grimper le prix de 4000 $ de plus. que ce qui était répertorié. Je lui ai dit que je n'avais pas accepté l'offre, il est allé parler à un responsable, est revenu et m'a tendu mon papier et m'a essentiellement marché jusqu'à la porte pour que je puisse partir car il devait aider une autre personne qui achetait un voiture. Le pire service client de tous les temps. Ne donnez pas non plus vos numéros de téléphone. Il a commencé à m'envoyer des textos, il voulait «gagner mes affaires» mais a continué à me dire que ma voiture ne valait pas grand-chose. N'achètera jamais de voiture chez eux!

Excuses, excuses, après excuses. Réponses lentes ou inexistantes aux messages des ventes. J'ai laissé un message vocal au directeur général, mais il a simplement demandé à l'un de ses laquais de m'appeler à la place. J'essayais de le faire à distance en raison de la pandémie COVID-19. Les gens de Stew Hansen ont continué à vouloir que je vienne chez le concessionnaire. Aucune offre de nous amener le véhicule pour le voir et le tester.
Dans l'ensemble, ils ont agi comme s'ils ne voulaient pas me vendre un nouveau véhicule. J'imagine que je verrai des excuses sans enthousiasme après mon examen.

J'ai emmené ma sonate pour un service. Ils étaient très sympathiques et Daniel m'a informé des choses qu'ils avaient trouvées avant d'autoriser la maintenance. Très appréciée

J'ai rencontré Chris Weyer. Je lui ai dit ce dont j'avais besoin dans un véhicule neuf, j'ai conduit 2 véhicules et j'ai signé un bail. Il a respecté mon temps et mon budget. Merci Chris et Steve (directeur financier)

Le véhicule 2018 est au service du service depuis 12 jours. Le véhicule est toujours sous la garantie du fabricant. Pas de résolution du problème. Communication peu fréquente du service après-vente.

Très content de mon achat. Ma conseillère aux ventes, Kristina Husidic, était compétente, sympathique et un réel plaisir de travailler avec. Le processus de négociation a été beaucoup moins stressant que je ne l'avais pensé et nous avons négocié un prix plus que satisfaisant pour la nouvelle voiture. Mon expérience d'achat chez Stew Hansen Hyundai a été complètement satisfaisante à tous égards et je recommanderais Stew Hansen s comme un très bon endroit pour acheter une voiture d'occasion.

L'équipe de vente était super. Ils ont travaillé avec nous sur une vente assez compliquée.

Une expérience formidable. Le vendeur était debout. Continuera à compter sur lui à l'avenir.

Vous faites un excellent travail, mais je voudrais voir étendre votre service de navette de courtoisie à Altoona (Dodges.). Je vis à Altoona et je suis un client dévoué. J'ai acheté 5 véhicules neufs à Stew Hansen et je pense que moi et d'autres aimerions avoir un moyen de rentrer chez eux et de retourner chez le concessionnaire.
C'est dur. Veuillez étendre votre service de navette à une distance plus raisonnable. Merci.

Ils ont externalisé leurs appels téléphoniques entrants vers un centre d'appels en Colombie et ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font

J'ai eu la meilleure expérience en achetant ma voiture chez Stew Hansen Hyundai! Mon représentant commercial, Manny, était génial. Il était patient et pas du tout insistant. Nous avons travaillé ensemble pour négocier un accord rapidement et facilement.

Je me suis arrêté sans mon mari la première fois que j'ai visité. Randy était serviable et confortable et ne m'a pas obligé à acheter. Quand je suis revenu avec mon mari pour lui faire conduire le Santa Fe Randy était super. Il a compris que ce serait ma voiture et a traité la visite comme telle. J'ai été surpris de la rapidité avec laquelle il a trouvé le véhicule exact avec toutes les fonctionnalités que je voulais, même s'il a dû chercher dans un autre état pour me le procurer. On m'a donné un délai pour attendre la livraison et ils me l'ont eu en moins de temps, ce qui a été une agréable surprise. Quand nous avons finalisé la paperasse, Randy était super. J'ai apprécié qu'il m'ait parlé du véhicule et qu'il n'ait pas dirigé la conversation vers mon mari. C'est mon Santa Fe et il m'a traité avec respect en me remettant les informations qu'il me communiquait concernant mon nouveau Santa Fe.

Perte de temps. Vous leur dites que vous voulez l'idéal avant de sortir. Ils disent ok puis perdez votre journée à attendre. Alors tu conduis là-bas, alors ils disent que désolé peut faire n'importe quoi

a commencé par passer l'aspirateur à l'intérieur et a fini par laver à l'extérieur.

J'ai dû demander à un autre mécanicien de réparer ce qu'ils avaient raté.

Excellente expérience. J'ai travaillé avec Izzo, qui était très compétent et utile pour faire le meilleur choix pour mes besoins et mon budget. Il m'a montré toutes les fonctionnalités et m'a aidé à comprendre comment les travailler et le tout avec le sourire même s'il se faisait tard dans la soirée. Recommande fortement!

La conseillère de service Stéphanie est formidable! Elle est attentive et prend vraiment soin de ses clients! Merci pour tout ce que vous faites!

Super expérience. Nous avons acheté plusieurs voitures à Stew Hansen et à Izzo B. Et elles sont incroyables! Ils ont fait les meilleures offres et expliquent tout jusqu'à ce que nous nous sentions à l'aise avec les informations !! Merci les gars!!

J'adore Stew Hansen Dodge et Hyundai, mais Brody Willrich n'est pas celui que vous voulez travailler sur votre voiture. Il n'est peut-être même pas mécanicien, mais il l'a vu autour de mon véhicule, alors je suppose que c'est lui qui travaillait dessus. C'était une solution simple mais il a fallu plusieurs voyages pour la réparer. Je viens de finir par prendre la route de Stew Hansen Dodge et ils ont pris soin de moi. Je ne pense pas que Stew Hansen Hyundai soit un mauvais endroit, ils ont simplement embauché quelqu'un qui ne représente pas leurs forces et leurs valeurs. Demandez simplement qu'il ne soit pas votre mécanicien et je suis sûr que vous obtiendrez un travail formidable sur votre véhicule.

Le vendeur Marcus était compétent, serviable et merveilleusement efficace. Cependant, le département des finances a fait un commentaire sarcastique sur mon crédit et a fait immatriculer la voiture dans un autre État. Le département des finances est une blague.

mauvaise expérience. ils ont perdu notre véhicule sur leur terrain et ont donc annulé notre rendez-vous d'entretien prévu. Oui, ILS l'ont perdu. Je n'ai jamais pu appeler les gens au téléphone avec lesquels je devais parler et ils n'ont pas répondu à mes appels après m'avoir dit trois fois qu'ils le feraient. Nous a fait attendre une autre journée complète avant de travailler dessus, après avoir finalement décidé qu'ils avaient en fait notre véhicule. Lorsqu'ils ont finalement réparé la voiture (deux jours plus tard), ils ont tenté de me facturer une facture qui appartenait à quelqu'un d'autre. Le seul point positif était l'assistant très serviable et aimable prenant le paiement par téléphone. Expérience globale, OUI. Ils peuvent avoir besoin d'une refonte complète de leur système et processus. Je ne recommanderais pas de les utiliser tant que cela n'est pas terminé. Pouah.

Marcus était très attentif à mes besoins et connaissait très bien les voitures de cette concession. Il m'a indiqué un excellent choix pour moi. J'ai même passé du temps à chercher à travers toutes les couleurs, les options pour moi.

Il y avait eu une vidange d'huile sous garantie et je n'aurais pas pu être plus satisfait! Excellent service, achèvement rapide avant l'heure prévue et service amical.

J'ai entendu de si bonnes choses à propos de cet endroit. A été approuvé chez Stew Hansen Dodge, est allé à Stew Hansen Hyundai par acciedent, ne sachant pas qu'il y avait plus d'un Stew Hansen. J'ai dit au vendeur Izzo qui je cherchais et quel véhicule, et que je décidais entre deux après qu'il a demandé. Il avait un type de véhicules là-bas. Il m'a demandé si je voulais le conduire. J'ai adoré le véhicule. Il m'a alors dit que si j'étais approuvé tout de suite, j'étais dans le système pour tous les Stew Hansen. Il m'a fait remplir une autre demande de crédit parce qu'il a dit que c'était un véhicule différent de celui pour lequel j'avais été approuvé. Pendant ce temps, j'attendais à nouveau l'approbation, il aurait pu passer en revue le véhicule avec moi. Il était plus inquiet de remettre le véhicule aux détails.
Quand je suis allé signer mes papiers, j'étais dans le bureau de Phil pendant peut-être 20 minutes. (C'était enregistré donc il y a une preuve de l'heure.) Il a à peine touché la base de ce que je signais. Ce n'est que lorsque je suis rentré à la maison que j'ai vu les «frais» d'environ 4 000 $ qui auraient fait une différence dans la poursuite de la paperasse. J'ai ensuite réalisé après avoir vérifié mon courrier électronique à mon retour à la maison que mon crédit avait été retiré 6 fois ce jour-là (deux devaient provenir de la même banque), ce qui était la preuve qu'il était malhonnête à propos de mes informations dans le système pour tous les concessionnaires Stew Hansen.
Écoutez, je comprends qu'ils sont obligés de ne pas laisser la vente partir, si le vendeur prend le temps, est honnête et prêt à consacrer du temps à la vente, il ne perdra pas la vente à long terme. Je viens de dépenser beaucoup d'argent sur un véhicule là-bas, j'adore le véhicule, je suis marqué par l'expérience. Peut-être que la commission devrait être basée sur l'expérience globale, y compris après la vente.
Tout n'était pas mauvais. J'ai travaillé avec Alen et un autre gentleman quelques jours plus tard pour me montrer des fonctionnalités que je ne connaissais pas pendant la vente et pour obtenir un manuel du propriétaire car il n'en avait pas, ils étaient fabuleux et très utiles.
Morale de l'histoire ... lorsque vous vendez une voiture, faites ce qu'il faut. Acheter une voiture n'est pas comme acheter un téléphone portable. Mon horrible expérience est partout où je peux la mettre. Y compris Facebook!

Toutes les personnes impliquées ont fait tout leur possible pour que l'accord se concrétise.

Tout s'est très bien passé. J'étais satisfait du vendeur Tristan et de la personne financière Tim. Ils ont fait en sorte que tout se passe bien.

Nathan était super pour tout expliquer et a fait un excellent travail.

Ce concessionnaire a vendu une voiture à une veuve de 79 ans nommée Marilyn Brown. Elle s'est plainte que la nouvelle voiture avait une odeur toxique. Le concessionnaire est venu le chercher pour le reprendre et le vérifier et aurait / prétendument fait un essai de conduite avec une balle de foin et a essayé de lui rendre la même voiture des semaines après lui avoir promis un nouveau remplaçant. Le pire, c'est qu'ils savaient qu'elle avait récemment perdu son mari alors qu'ils essayaient de lui jouer ça. Honte aux propriétaires, aux gérants et à quiconque travaillant ici qui savait ce qui se passait et ne disait rien. Je veillerai à ce que Hyundai Corporate en entende parler. Tout le monde cherche simplement en ligne "Marilyn Brown Stew Hansen Hyundai" et se fait une opinion.

Je suis venu ici pour parcourir les véhicules d'occasion certifiés et ils ne m'ont pas laissé partir jusqu'à ce que j'achète une toute nouvelle voiture. J'ai déménagé dans un autre état peu de temps après avoir acheté le véhicule et la communication avec Stew Hansen a été un cauchemar. Ils m'ont forcé à acheter des choses supplémentaires pour le véhicule dont je n'avais pas besoin parce que c'était la fin du mois et qu'ils voulaient que leurs ventes augmentent. Obtenir le titre et l'enregistrement de mon échange était beaucoup plus compliqué qu'il ne le fallait. Ils M'ont fait aller au bureau du trésor du comté de Polk pour rendre mes assiettes pour un remboursement, ce qui était une perte de temps parce que le comté de Polk ne voulait pas prendre les vieilles assiettes. Stew Hansen m'a fait déposer les assiettes chez le concessionnaire et m'a dit qu'ils s'en chargeraient à partir de là. J'étais en fait supposé garder mes anciennes plaques à la fin et ils ont dû me les envoyer par la poste à travers le pays parce que mes étiquettes temporaires étaient sur le point d'expirer, ce qui n'était que le résultat que je les appelais constamment et me demandais ce qui se passait réellement sur. Je suis convaincu qu’ils ne les auraient même pas envoyés si je ne les avais pas harcelés au sujet du besoin de plaques pour circuler légalement. J'ai eu encore plus de problèmes depuis lors, et ils ne retourneront pas mes appels. Lorsqu'on leur donne la chance de bien faire les choses, ils finissent miraculeusement par gâcher encore plus les choses. J'ai fini par payer pour de nouveaux droits d'enregistrement, de titre et de licence pour des plaques que je n'avais même pas reçues. On m'a promis un chèque de remboursement qui rembourserait mon paiement initial, mais ce n'était que de 11 $, ce qui ne correspond pas au montant que j'ai payé à l'origine. J'ai essayé d'appeler à propos de ce problème, mais bien sûr, ils n'ont pas répondu. Voyons s'ils me rappellent cette fois. Cet examen Google est le dernier endroit où je veux me plaindre, mais je ne sais pas quoi faire à ce stade. Je me sens exploité et traité injustement tout au long de ce processus et je ne recommanderai à personne de magasiner ici.

C'est ma troisième Hyundai de ce concessionnaire et, comme toujours, le service était haut de gamme. Chris W était sympathique, très facile à travailler, compétent et disposé à répondre à mes nombreuses questions, et il n'a jamais été insistant. Je continuerai à acheter chez Stew Hansen (même si, avec la qualité du véhicule et du service, je n ai pas à acheter souvent).

Personnel sympathique, mais nous avons eu notre voiture trois jours et ne pouvait pas diagnostiquer définitivement le problème.

Excellent service, sympathique et ils l'ont réparé! Merci pour ce grand service!

Super groupe de gars, ils ont rendu les choses faciles et amusantes. Je recommanderais certainement. Pas de contournement.

Je veux juste dire que j'ai eu une excellente expérience avec le ragoût hansen hyundai !!! Nous étions à la recherche d'un véhicule nouveau / différent de temps en temps, nous étions donc allés dans de nombreux concessionnaires différents dans l'Iowa et nous n'avions vraiment pas eu une bonne expérience dans l'un d'entre eux jusqu'à ce que nous tombions sur la Hyundai de stew hansen. J'avais envoyé un e-mail à Kris à propos de la nouvelle hyundai elantra et il était toujours très rapide pour me répondre avec toutes les questions que j'avais et je lui avais dit que nous voulions descendre et en regarder un mais que nous ne serions pas en mesure de fixer une heure et ce serait probablement la dernière minute / l'impulsion du moment parce que nous ne savions jamais quand nous aurions le temps. C'est donc exactement ce que j'ai eu dans un accident qui a fini par totaliser ma voiture, nous avons donc été à peu près obligés d'aller chercher. J'ai donc appelé Kris en descendant et malheureusement il n'était pas là mais il m'a dit qu'il contacterait Matt et qu'il pourrait m'aider. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire amical. Matt a parcouru différentes voitures avec nous et a pris son temps pour s'assurer que nous obtenions ce que nous voulions. Ils n'avaient pas la couleur de ma voiture que je voulais là-bas, alors ils ont fini par avoir une voiture d'un autre état.Nous avons donc dû attendre la semaine suivante et nous avons pu aller chercher la voiture peu de temps après. Bryan nous a aidés avec notre financement et a rendu cela aussi rapide et indolore que possible !!! La seule chute que j'ai eue était qu'ils avaient oublié de mettre mon démarreur à distance sur ma voiture, mais cela a été bien réglé parce que Matt est venu me chercher ma voiture en ames m'a donné une voiture de prêt à conduire et a ramené ma voiture la suivante journée avec un réservoir plein d'essence, lavé et prêt à partir !! LA MEILLEURE EXPÉRIENCE QUE J'AI EU !!!!! DÉF RECOMMANDERA-T-IL À QUELQU'UN D'Y ALLER ET DÉF VA Y RETOUR !!!

Nous avons été extrêmement surpris de voir à quel point notre expérience ici était facile et sans stress. Nous savions que nous avions besoin d'un véhicule plus récent et n'attendions pas avec impatience le «chant et la danse» qui se produisent habituellement chez les concessionnaires. Ici, ont été traités équitablement et respectueusement. Nous avons commencé à chercher des voitures en novembre 2019 et sommes venus ici juste pour chercher. Conduisait des voitures, mais le vendeur, Kris, ne nous a jamais poussé à acheter quoi que ce soit et nous a encouragés à y réfléchir. Il a suivi, mais n'a jamais été insistant. Environ un mois après notre premier essai routier là-bas, il a appelé pour nous faire part de certains véhicules qui pourraient correspondre à ce que nous recherchions. Encore une fois, nous les avons conduits et nous n'avons pas pris de décision ce jour-là chez le concessionnaire. Nous n'avons pas été obligés d'acheter l'un des véhicules et, du fait que nous ne nous sentions pas obligés de prendre une décision, nous avons fini par choisir d'aller avec Kris et une Hyundai Tuscan. Et nous n'avons pas non plus le regret de l'acheteur, car nous pensons que nous n'avons pas été obligés d'acheter le véhicule à ce moment-là. Nous avons eu le temps de discuter de ce qui était bon pour nous et de prendre une décision éclairée, non émotionnelle. Dans l'ensemble, acheter une voiture est stressant et excitant, mais les concessionnaires et leurs employés font toute la différence pour savoir si vous avez une bonne expérience globale ou non. Nous nous sentons bien dans le choix de notre véhicule et nous sommes TRÈS satisfaits du fait qu'ils ne nous ont pas obligés à prendre une décision qui ne nous convenait peut-être pas. J'espère que si vous cherchez un véhicule et que vous choisissez de venir chez ce concessionnaire, vous vivrez une aussi bonne expérience que nous.

Personnel très serviable. J'ai passé quelques semaines à faire des essais de conduite et à faire des recherches pour trouver le bon SUV et ils sont restés en contact pour fournir de bonnes informations sans être trop insistant ou trop m'embêter.

Izzo était un excellent vendeur avec qui travailler! Fait notre achat en douceur et est très compétent!

Très serviable et arrangeant. Bonne expérience encore!

M. Alejandro Rodriguez était très professionnel et minutieux et c'était un plaisir de travailler avec!

Certains membres du personnel sont géniaux, vraiment serviables, mais il y en a quelques-uns qui ne s'en soucient pas et qui ont un moyen de vous faire savoir qu'ils ne vous aiment pas, si vous visitez, cherchez Jordan ou un visage souriant, continuez à chercher

Dans toute mon expérience et mes années d'achat de voitures. Ai-je déjà connu un si bon service client! Ce n'était pas du stress, pas de soucis, j'avais des gens qui travaillaient avec moi et pour moi. Et je suis fier de dire que je suis un nouveau propriétaire d'une Sonata 2017 .... Merci Stew Hansen Hyundai !!!!!

Mon conseiller de service était super et ils ont fait ma vidange d'huile dans le temps qu'ils m'avaient dit. Il y avait une forte odeur d'huile

Ces gars-là ne connaissent pas les bases de la valeur de la voiture, ont eu une mauvaise expérience

Amical, a donné un excellent commerce de voiture en valeur. Globalement super expérience

Grande expérience avec Aundrea et Tim en financement. J'ai pris le temps de tout expliquer et je me suis senti bien à l'idée d'acheter ma voiture!

Voleurs! Facturé 850 $ pour les pièces inutiles. Un démarreur a été remplacé lorsque le problème réel était une batterie défectueuse installée par Stew Hansen 3 mois auparavant. Refus de rembourser un démarreur inutile de 850 $. Je confie mon entreprise au concurrent Karl Chevrolet à Ankeny.

Très utile a répondu à toutes mes questions. Très satisfait.

Chris Weyer est un vendeur de voitures de confiance. Il connaît ses voitures, ses caractéristiques et est honnête. Hyundai a des véhicules de bonne qualité et j'adore ma Hyundai Tuscan 2020.

Ils devraient avoir honte de la façon dont ils ont traité Marilyn Brown. C'est ce qui fait que les gens ne font pas confiance aux concessionnaires automobiles. Manque total d'intégrité. Ils auraient dû prendre soin d'elle au tout début.