Tansky Sawmill Toyota Revoir

John est un homme authentique et un excellent vendeur. C'était une bonne visite.

Processus simple et indolore très facile. Très heureux!

Sarah McCale était une excellente représentante de votre entreprise. Elle était très serviable et sympathique et le meilleur que j'aie jamais vu! - Steve Hicks

Si vous envisagez d'acheter une Toyota, la scierie Tansky est la meilleure. Leur service après-vente est également le meilleur

Je ne leur ai jamais acheté de véhicule, mais j'y fais régulièrement réviser mon véhicule. Ils sont sympathiques et à un prix raisonnable. Ils offrent également un service de navette gratuit. Le seul inconvénient que j'ai eu, c'est qu'ils n'ont pas suggéré de toucher une tache de peinture écaillée pour éviter la rouille jusqu'à ce que je pose des questions à ce sujet. Mais beaucoup de véhicules passent par là, il est facile de rater quelque chose de petit.

Je suis ravi d'annoncer que j'ai acheté une Camry XLE hybride aujourd'hui! Richard Norman a fait en sorte que le processus se déroule très rapidement et sans heurts. J'ai trouvé la voiture sur Internet et Richard l'avait garée près de la porte à mon arrivée. Il m'a donné l'opportunité de le conduire sans aucune pression d'achat. À la fin de l'essai routier, Richard a répondu à toutes mes questions, m'a obtenu le prix convenu et m'a guidé à travers la paperasse pour titrer et enregistrer la voiture. Avant de quitter la concession, j'ai été présenté à Steve King qui a décrit la garantie existante et la valeur d'une garantie prolongée. Au moment où je suis rentré à la maison avec la voiture, j'avais reçu un e-mail de Mark Mathews se présentant comme le responsable du service qui m'avait déjà inscrit pour utiliser la solution de planification des services fournie par Tansky. J'ai toujours acheté des voitures neuves, mais aujourd'hui, je suis heureux d'annoncer que j'ai eu une expérience très positive en achetant une Tansky Toyota d'occasion certifiée. L'équipe Tansky en a fait une journée gagnant-gagnant!

Excellent inventaire et service toujours exceptionnel. Ils ont fait un gros effort pour travailler avec mon emploi du temps aujourd'hui, ce qui était compliqué, mais ils m'ont admirablement bien accueilli. Pas de tracas, très professionnel

Meilleure expérience d'achat jamais! Donell et Richie sont les meilleurs.

Richard Norman, notre vendeur, est un vendeur très sympathique qui rend le processus d'achat agréable. J'avais fait de nombreuses recherches sur toutes les marques et tous les modèles comparables au Rav4 de Toyota. Richard a été très serviable et patient pendant que je conduisais le Rav, puis je devais encore faire des comparaisons avec d'autres véhicules. Quand j'ai eu des questions, il s'est assuré que je comprenais tout sur le véhicule Rav4 que nous examinions. Il a expliqué divers aspects de la concession que je ne connaissais pas, mais que j'aurais dû avoir car j'avais acheté un Avalon 6 mois à Tansky, mais pas à Richard. Sa communication par téléphone, SMS et e-mail correspond à ce que vous aimeriez de tout vendeur avec lequel vous travaillez. Quand j'ai appelé pour un essai routier, il avait la voiture prête à m'attendre. Il n'a pas essayé de pousser des accessoires dont nous n'avions pas forcément envie ou besoin. Je lui ai donné les paramètres sur lesquels je travaillais et il est resté dans ces lignes directrices. Il est même allé aussi loin et m'a aidé en contactant l'un des magasins Tansky qui ajoutent des démarreurs à distance et d'autres accessoires de rechange. Nous voulions ajouter une télécommande démarrée à notre Avalon (même si elle était livrée avec une). La qualité inacceptable du démarreur à distance de Toyota aurait dû nous être expliquée par le vendeur qui nous a vendu la voiture, mais ce n'était pas le cas maintenant, nous aurons deux démarreurs à distance. La seule autre chose qui mérite d'être mentionnée, c'est qu'il a indiqué que si nous avons un problème avec quelque chose, appelez-le si nous ne pouvons pas le résoudre et il fera de son mieux pour aider. Je crois que c'est vrai d'après mes relations avec lui jusqu'à présent. Je recommande vivement et sans réserve je recommande Richard Norman et le concessionnaire Tansky si vous cherchez à acheter une nouvelle Toyota.

J'ai vraiment apprécié l'expérience chez ce concessionnaire. Nous serons des clients réguliers.

Service rapide et pratique. Tansky s'assure que tout fonctionne pour l'entretien courant. Facile à planifier des rendez-vous en ligne.

Était pour un changement d'huile (prévu) qui a pris environ une heure et demie. Le représentant de service m'a recommandé de changer certains liquides de mon véhicule. Une autre heure passe et je me renseigne sur l'état de mon véhicule. Le représentant a simplement dit: "nous y travaillons". Une autre heure passe et je confronte à nouveau le représentant à propos de mon véhicule à son poste. Il a appelé le service après-vente et a découvert que cela prendrait 15 minutes de plus, tout en me disant que j'avais approuvé le changement de fluide et qu'il fallait généralement 2 heures pour le faire. Le représentant ne m'a jamais communiqué cette information et n'a pas réussi à me donner une mise à jour de l'heure appropriée lorsque je me suis renseigné la première fois. J'ai passé plus de 3 heures et demie chez le concessionnaire, raté deux rendez-vous, grâce à l'incapacité du représentant du service à communiquer les attentes en matière de temps. Extrêmement décevant, et je ne reviendrai pas.

En rapide, le service a pris un peu plus de temps que prévu, Ron était un excellent conseiller de service.

Je suis à haut risque pour le covid, donc en plus de recevoir un excellent service, je me sentais parfaitement en sécurité dans leur salle d'attente.

entrée et sortie rapides et faciles. déposer ma voiture pour un service de 10000 milles. leur a remis la clé, allez déjeuner. tout est fait. excellents services.

Meilleur service client que j'ai jamais eu! C'est pourquoi je continue à louer et à apporter ma voiture à ce centre de service. Les jeunes hommes qui m'ont assisté étaient de premier ordre et ont fait tout leur possible pour s'assurer que j'étais satisfait.

Tout est géré de manière professionnelle et correcte - on ne peut pas demander plus.

Conseiller technique, Ryan Conlon était excellent. Il a offert le genre de service auquel je m'attendais chez les concessionnaires de luxe haut de gamme Lexus et Audi. Il était pratique et honnête, me proposant même de venir voir le problème par moi-même avant de faire travailler les techniciens. Et il m'a sauvé beaucoup de $$$. J'ai eu quelques problèmes avec le service Tansky dans le passé, mais Ryan était excellent à gérer et je continuerai à entretenir mon camion là-bas.

Si je pouvais donner une note négative, je le ferais. Mon tout nouveau CHR a un pare-brise défectueux. Il s'est littéralement cassé dans mon allée. J'ai eu un regard professionnel de pare-brise à travers mon assurance. Ils ont refusé de le réparer, car il est défectueux, donc l'assurance ne le couvrira pas car il s'agit d'un défaut de fabrication. Je l'ai apporté à Tansky, le technicien de service l'a regardé pendant 5 secondes, m'a dit qu'il n'y avait aucune chance qu'ils paient jamais. Donc, en gros, j'ai payé 24 000 pour une nouvelle voiture dans laquelle je conduirai pendant les 4 prochaines années avec un pare-brise défectueux. Ils vous traiteront comme un roi, une fois que vous vous inscrivez sur la ligne, vous êtes un faisan et ils ne se soucient pas de vous ou de votre véhicule. Ne vous laissez pas tromper par leur publicité. On ne peut pas du tout leur faire confiance. Expérience horrible, ne reviendra jamais et portera ce problème à l'entreprise.

Le service était bon. J'étais pour un rappel, donc je n'ai rien payé. Je comprends l'importance des critiques, mais elles étaient assez insistantes à ce sujet. On m'a dit que leur donner une note de 9 étoiles sur leur sondage était la même chose qu'un 0. Je ne comprends pas cela? Mon rappel portait sur un Tacoma et ils ont installé tous les nouveaux ressorts à lames arrière pour 0 $. Ils ont recommandé de nouveaux freins avant pour environ un million de dollars (1400,00 $). Je suis un mécanicien et j'ai fait tous les nouveaux freins avant moi-même pour 200 $.

Eh bien, maintenant que vous avez remodelé et renvoyé tous vos bons employés comme Kevin, vous êtes vraiment tombé à l'eau.

J'ai appelé au sujet d'un avis d'amélioration de la garantie, pour être sûr que vous l'honoreriez avant de prendre le rendez-vous pour faire réparer ma porte coulissante Sienna et le singe de service a prétendu qu'il n'en savait rien. Drôle, PARCE QUE J'AI LE PAPIER DEVANT MOI.

Honte à toi.

Ils surfacturent pour le travail qui n est pas nécessaire. Ils ne renvoient ni les appels téléphoniques ni les SMS. Une expérience très décevante. Je n'y retournerai jamais.

Toujours fiable. Lorsque des problèmes surviennent, la scierie Toyota de Tansky ne néglige jamais rien pour le résoudre!
Bravo à mon conseiller de service Chuck et à son équipe!

Ma première expérience avec Tansky a été formidable. Un grand merci pour John Williams. Il est calme, patient, il sait quoi faire et nous aide beaucoup, il est un représentant des ventes formidable et génial. En tant que client, je me sens très à l'aise et en raison de son excellent accueil et de ses connaissances, je m'encourage à revenir chez Tansky alors que je pensais aller chez un autre concessionnaire.
J'ai définitivement dit à mes amis et à ma famille de contacter John chez Tansky Toyota quand ils ont besoin d'une nouvelle voiture sans hésitation.Ils seront très heureux

J'ai soumis UNE question en ligne et reçu plus de 5 e-mails et appels téléphoniques !!!! Tout ce qu'ils veulent, c'est gagner de la commission et ils ne se soucient pas de vous déranger toute la journée!

Incroyable! Je m'attendais à une expérience horrible, mais après avoir rencontré Matt, Greg et Bob, je me sentais vraiment détendu et à l'aise. Greg était tellement authentique et serviable. Il était incroyablement patient avec toutes mes questions folles. Il a expliqué en détail mes options et a précisé mes choix. Je ne peux pas remercier assez l'équipe Tansky. L'aide et le soutien continus de Greg me permettent vraiment de profiter au maximum de ma nouvelle voiture!

Le représentant des ventes était très gentil et serviable.

Le service client était excellent et la personne qui m'a aidé dans l'atelier de réparation a été extrêmement utile. Le temps d'attente n'était pas mal non plus. Mais la raison pour laquelle je laisse 3 étoiles est que j ai acheté deux pneus arrière neufs et que les gens de l atelier de réparation ne les ont pas alignés. J'ai également fait remplacer mes freins, mais il y avait un problème avec eux. Après avoir quitté le magasin à chaque fois que je faisais un tour, un étrange bruit de frottement du métal se produisait. Et aussi parce que mes pneus n'étaient pas alignés, ma voiture tirait vers la droite. J'ai dû revenir à la boutique et leur demander de corriger les erreurs. Ils ont admis qu'ils n'avaient pas testé ma voiture pour s'assurer que tout allait bien. Mais je suis heureux qu'ils aient corrigé les erreurs gratuitement.

Étant un étudiant interne sur Visa, presque tous les concessionnaires de tous les fabricants m'ont refusé. Personne ne voulait me louer un véhicule ou des sociétés financières souhaitant approuver la demande de crédit. Mais Toyota l'a fait, m'a mis dans le premier niveau de crédit et a rendu le processus vraiment simple. Ricardo, le vendeur qui s'est occupé du processus était très professionnel, zéro bs et avait toutes les informations à portée de main. Il est probablement LE MEILLEUR vendeur que j'aie jamais rencontré. Cela fait un an et près de 5 de mes amis ont acheté des voitures à Tansky. Aucune plainte du tout!

Richard Norman a été très utile aujourd'hui en m'aidant à choisir ma première voiture. Il m'a fourni de très bonnes informations sur le véhicule et m'a fait entrer et sortir du concessionnaire très rapidement. Grâce à lui, l'achat de ma première voiture a été très réussi.

A fait un entretien à 20 km, mais ils n'ont pas permuté les pneus. Ils demandent des frais supplémentaires pour ce faire. Très déçu du service.

Je suis allé en 18/04 à 18h50 pour tester le RAV4 2017. Je suis entré et il n'y avait AUCUN vendeur disponible. Un directeur des ventes était assis à la réception en train de jouer avec son téléphone alors que je me tenais devant lui, ATTENDANT qu'il termine la mise à jour de son profil Facebook - j'ai laissé tomber.

Je lui ai demandé si je pouvais essayer le nouveau RAV4 et il m'a dit qu'il n'avait que deux vendeurs sur le sol et qu'ils étaient tous les deux occupés et que je devrais attendre - je laisse tomber, car je suis pratique et je comprends les concessionnaires, ou toute autre entreprise peut être occupée ou en pénurie.

Je lui ai demandé s'il pouvait me jeter les clés pour que je puisse tester la voiture au lieu d'attendre car il est difficile de tester un véhicule à cause de mon horaire INSANE. Il me dit NON et que je devrais attendre un vendeur. Pourquoi dois-je attendre qu'un vendeur fasse l'essai d'un véhicule que je souhaite vraiment acheter? Que faites-vous en ce moment qui est bouleversant que vous ne pouvez pas me permettre de prendre le véhicule pour un essai routier? Prenez mon permis de conduire et donnez-moi les clés de la voiture pour que je puisse l'essayer au lieu de me faire attendre jusqu'à ce qu'un vendeur soit libre ET ensuite faire l'essai de la voiture? Cela me semble idiot.

Est-ce que Tansky Toyota vend des voitures et fournit un service client adéquat? Vous souciez-vous des clients qui souhaitent sérieusement acheter une Toyota?

J'ai été complètement décontenancé par cette expérience et en particulier par ce concessionnaire, et plus encore par le monsieur à la réception quand je suis entré. J'étais SUPER intéressé par le RAV4 2017 mais depuis cette mauvaise expérience de service client, je prendrai mon de l'argent durement gagné ailleurs - Honda pour être exact.

Si quelqu'un dans la direction de Tansky Toyota ou de l'entreprise Toyota lit ceci, c'est vraiment inacceptable. Comme je travaille pour l'un des plus grands employeurs du centre de l'Ohio (indice: c'est une grande banque), je dirai à EVEYONE là-bas, ainsi qu'à tous mes amis et à ma famille, d'éviter ce concessionnaire et Toyota.

Richard Norman et Stephen King Je ne saurais trop vous remercier. Le meilleur !!! Gros achat par moi-même dont j'ai toujours rêvé. Mon expérience En achetant mon Audi A4 que j'avais avec, ces grands messieurs professionnels, c'était le respect, le rire et le confort Je suis venu Richard était prêt à me voir sans attendre et extatique de me voir. Richard m'a tout de suite mis à l'aise, j'ai aussi remarqué qu'il était très organisé. La voiture que je suis venue voir était prête à être tirée pour que je puisse faire un essai routier, quelle était la meilleure partie de la voiture était meilleure en personne GRAND ÉTAT pour une voiture d'occasion. Les membres du personnel vérifiaient également la voiture à mon approche.Tout le personnel a parlé avec élégance en admirant également le véhicule. Mon essai routier était génial, rien à redire, la voiture a conduit comme un Champ Tanksy. Quand je suis rentré, Richard m'a présenté à Stephen qui a géré tous mes contrats de location avec ses propres documents. Toute la paperasse a été faite à mon retour, tout était décomposé Taux%, Garantie des frais financiers, Paiement mensuel ... Ect a été expliqué AVANT que CERDIT ne soit exécuté S'il y avait quelque chose que je ne comprenais pas, cela a été expliqué à nouveau sans aucun problème. J'ai signé une bonne affaire. La voiture a été emmenée chez le concessionnaire Audi certifié pendant que je finissais la paperasse pour obtenir des détails supplémentaires sur elle pendant que je terminais la paperasse. La signature s'est très bien déroulée avec Stephen. Un gars très positif apprécie les deux pour m'aider. Un personnel très professionnel et un excellent environnement d'achat, n'hésitez pas à acheter à cet endroit, vous ne le regretterez pas. La société auprès de laquelle vous achetez est fiable pour votre voiture est tout, c'est pourquoi je les choisis. Aussi, à cause de mon expérience globale, ces hommes ont rendu mon année encore meilleure ne peuvent pas assez les remercier, je souhaite que toutes les bénédictions viennent à vous.

Monsieur Norman
Monsieur le Roi
Bâton Tanksy

Jamal.Kirkman

Vous avez un RAV4 XLE 2019 ici. Pas seulement mon revendeur (Zack) mais toutes les personnes ici sont très utiles. Ils m'ont offert le meilleur prix de la ville. Je recommanderai ce concessionnaire aux futurs propriétaires de Toyota.

Richard Norman m'a vendu la première voiture de mon fils. Excellente expérience et je peux être assuré qu'il sera en sécurité et un paiement que je peux me permettre. La finance a été une excellente expérience et aucune pression n'a jamais été exercée sur moi. Je serai de retour lorsque mon bail sera terminé pour une autre grande expérience :-)

Mon meilleur ami et moi sommes allés à Tansky pour acheter une voiture. Notre vendeur Amel Mustafa était fabuleux. Elle connaissait très bien l'entreprise, très serviable avec la sélection des voitures et très sympathique. Elle nous a mis à l'aise avec l'achat d'une voiture. Mon ami a acheté une Toyota et en est très content. Le service client d'Amels est exceptionnel. Lorsque je serai prêt à acheter une voiture dans la semaine prochaine, c'est définitivement l'endroit où je viendrai.

Expérience d'achat de voiture incroyable! Rapide et facile! Le personnel est incroyable et très sympathique. Sera de retour!

Client de 3 ans mais récemment leur service client se détériore

RichardNorman a rendu l'expérience d'achat Highlander très agréable! Magnifique
Service Clients! Je lui donne un 5 étoiles, un "coup de pouce" et un grand MERCI!

Aucune vente sous pression. Nous pensons que nous avons obtenu un accord équitable sur notre commerce et un accord équitable sur l'achat. Très content. Tony LaFond était très professionnel et compétent. Un acte de classe.

Service rapide et amical. J'adore les barres de chocolat !!!

Sean était la meilleure ressource possible que nous aurions pu avoir pour décider quoi faire avec notre véhicule endommagé par la grêle. Il a tout terminé correctement et je ne peux pas dire assez de bien à son sujet. Estimateur très compétent. Il a bien travaillé avec notre assurance. Et il a bien travaillé pour communiquer avec nous. Très content. Merci pour l'excellent service que nous avons reçu.

J'ai payé Toyota Tansky pour le service et c'était une énorme erreur. Je n'y prendrai plus jamais ma voiture. Ils l'ont temporairement réparé mais pas très bien. J'ai eu une énorme fuite d'huile à cause de leur réparation défectueuse d'il y a moins d'un an et ils ont refusé de réparer même si c'était sous garantie. Ils étaient extrêmement impolis et ont refusé d'aider de quelque manière que ce soit. Je ne leur ferai plus jamais confiance.

Bien préparé pour COVID-19 avec tout le monde portant des masques, des sièges de salle d'attente correctement espacés et un service aussi efficace que d'habitude.

Mauvaise expérience d'emploi ...
J'ai réservé une voiture à louer et j'ai dit au gars que je vais au Canada, c'est bien, il a dit oui aussi je lui ai demandé si le GPS fonctionnait au Canada, il a demandé à un corps et m'a dit que oui, cela fonctionnera ..... . Alors je suis allé chercher la voiture et ils m'ont dit que je ne pouvais pas aller au Canada selon la politique de Toyota ... quelle perte de temps ne jamais retourner à cet endroit.

Tester les eaux, et ils ont pris près d'une heure pour fournir une valeur commerciale estimée pour ma voiture actuelle. J'ai dit au vendeur que j'étais intéressé par 4Runners et qu'il semblait vouloir me parler d'un Highlander à la place. Même suivi d'un texto pour me demander si j'étais "toujours intéressé par le Highlander". Difficile d'acheter à un vendeur qui n'écoute pas le client.

Rony était fantastique! Ils m'ont fait monter dans la voiture de mes rêves et je suis amoureux! Merveilleuse expérience tout autour!

Vendeur très efficace avec une bonne attitude. Aussi, une transparence totale sur les prix et le financement. C'était ma première fois là-bas mais ce ne sera pas la dernière. Merci Bryan.

Très bon service. Vous arrivez à temps ou ils vous travailleront. Ils vous expliquent tout avant de faire un travail supplémentaire et vous indiquent le coût à l'avance. Pas de surprises. Ils ont même un service de navette si vous avez un séjour prolongé.

Excellente expérience d'achat d'un Sequoia 2014! Le personnel, en particulier Ryan Spence, était très compétent et patient. A aucun moment je ne me suis senti obligé de faire un achat. Je suis un client régulier de Tansky et je continuerai de recommander Tansky à mes amis et à ma famille.

Très mauvaise expérience.
Je viens de sortir de la concession. J'ai attendu 40 minutes pour obtenir des estimations du prix de la Camry hybride et cela n'a jamais été répondu. Je loue le véhicule avec eux maintenant et je voulais avoir des options pour une nouvelle voiture, mais avec ce niveau de service - je pense que je vais utiliser un autre concessionnaire.
Le service est généralement bon mais oubliez le lave-auto gratuit - ils l'utilisent simplement pour vendre le véhicule, mais de toutes les fois où je suis venu le faire - il était généralement hors service ou trop occupé. Même maintenant, ils ont rendu la voiture avec oh nous avons oublié que vous avez également demandé un lave-auto.

Service très sympathique, immense salle d'attente accommodante et service rapide.

Ils essaient de vous vendre des services dont vous n'avez pas besoin et ils aiment mentir au client. On m'a dit que j'avais besoin d'une chasse d'eau de radiateur parce qu'il était plein d'eau, seulement pour découvrir que ce n'était pas le cas. C'est l'une des raisons pour lesquelles je ne viens presque jamais à Tansky. Personnel tordu en effet.

Woody a été très utile dans mes relations avec la compagnie d'assurance.
Il était patient et compétent.

Je suis allé voir John Williams pour étudier le financement de ma première voiture. Il était très gentil et m'a montré mes options et m'a laissé choisir ce qui me convenait le mieux. J'avais auparavant eu une mauvaise expérience chez Honda, donc l'atmosphère ici était rafraîchissante.

J'ai eu une excellente expérience en achetant chez Tansky. Le vendeur était sympathique et m'a fait me sentir comme chez moi. Hautement recommandé.

Cette installation de service automobile est conviviale et orientée client. Il fournit à la fois un service de qualité et efficace. Il gère les cas d'urgence de manière très professionnelle.

Je fais réviser régulièrement mes deux voitures dans cet établissement.

Service client du département des pièces automobiles très mauvais.

Craig Mills a apporté son soutien, son aide et son travail formidable. J'apprécie son aide et j'adore mon nouveau véhicule!

Excellent service client. Première fois avec mon contrat de maintenance. Ils sont allés là-bas et ont tout fait conformément à l'accord. Ils m'ont même montré comment quelque chose fonctionne. Une excellente dame m'a aidé, agréable et professionnelle. Salle d'attente confortable et sans frais. Hou la la! Découvrez les lave-autos gratuits. Je ne savais pas. Heureux d'avoir acheté une Toyota certifiée.

Mes relations avec eux en ligne ont été excellentes dès le départ. Ian Hunter était non seulement rapide, mais je savais exactement quel serait le prix d'achat final avant d'entrer pour essayer la voiture avec ma fille. À ma demande, il avait détaillé tous les coûts associés au prix d'achat et ce que serait le paiement mensuel.

Lorsque ma fille et moi sommes entrés pour faire un essai routier de la voiture, notre associé aux ventes, Christian, était excellent. Il avait déjà en main toutes les informations concernant le prix d'achat de la voiture et ce que seraient les paiements de location. Ma fille et moi sommes allées faire un tour en voiture, elle a adoré la voiture, je suis entré et j'ai dit: «Nous allons la prendre». Je pense que le plus cool était dans le financement, il n'y a pas eu de surprises.

L'expérience entière a pris moins de 2 heures. Je réponds de cette manière parce qu'étant plus âgé et en sachant juste assez comment cela fonctionne via Internet, je n'aurais pas pu demander une meilleure expérience d'achat que ce que Tansky Toyota a fourni.

À la fin de la journée, je savais exactement à quoi m'attendre, puis j'ai reçu ce type de service de Tansky Toyota. Une grande "expérience en ligne" du début à la fin.

Récemment acheté un pick-up Ford F-150 d'occasion auprès de l'agence Tansky. Ce fut une très bonne expérience et ils se sont mis en quatre pour nous accueillir et s'assurer que nous étions satisfaits. Ils nous ont fait sentir qu'ils voulaient notre entreprise. Cruze était notre vendeur et a eu un excellent suivi. D'après mon expérience, je recommanderais Tansky à un membre de la famille ou à un ami.

Tansky fait toujours du bon travail. Cependant, le dernier examen, ils m'ont dit, serait de 1 h à 1,5 heure et après 3 heures, je les ai appelés pour vérifier et ils ont dit que c'était fait. Je ne sais pas quel était le problème. J'étais pas trop content de ça, mais ils sont généralement assez bons en termes de temps.

Mauvaise communication. Problème d'acceptation de la compagnie d'assurance et reçu zéro communication. J'ai découvert que ma voiture était restée là pendant deux semaines par ma compagnie d'assurance en me disant que ce n'était pas non plus accepté. J'ai dû sortir de leur poche après la franchise.

L'expérience d'achat de voiture la plus stéréotypée que l'on redoute souvent, avec des tactiques de pression qui donnent à l'industrie une mauvaise réputation. Je suis sûr que ce n'est pas vrai pour tous les vendeurs, mais celui que nous avons rencontré était insistant et est devenu impoli quand il a senti notre éventuel manque d'intérêt. (J'entretien un autre véhicule récemment acheté ici et je n'ai aucun problème avec le service après-vente - cet examen concerne strictement la salle d'exposition / l'expérience de vente.) Je pense que l'équipe de vente / la direction devrait mieux concilier les objectifs à court terme et les objectifs à long terme . Bien qu'une vente d'aujourd'hui soit évidemment meilleure qu'une vente de demain, la vente sous pression n'est pas un moyen de fidéliser les clients et de fidéliser les clients. En ce qui concerne les demandes de rédaction d'avis en ligne sur place, c'est idiot, insultant et une violation de l'accord de Google.

EXCELLENTE EXPÉRIENCE D'ACHAT DE SCION! J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et j'ai eu un service client incroyable d'Oliver Gray le week-end dernier chez Tansky Toyota. C'était la quatrième fois que j'achetais une voiture neuve et je n'ai jamais été aussi bien traité qu'à Tansky avec Oliver. Il m'a accueilli tout de suite et était sans pression et détendu tout au long des expériences de navigation et d'essai de conduite. Il était extrêmement compétent et a répondu à toutes mes questions (il y en avait beaucoup!) Sur les deux voitures que j'ai testées. Une fois que j'ai pris ma décision, Oliver m'a expliqué les options de financement et m'a aidé à négocier la valeur d'échange pour la voiture dont j'étais prêt à quitter. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de l'accord que nous avons conclu et après une semaine dans ma nouvelle Scion TC 2014, je l'aime de plus en plus chaque jour. Je recommanderai absolument Oliver Gray chez Tansky en tant que consultant amical, sans pression et utile pour tous ceux qui cherchent à monter dans une nouvelle voiture géniale, sûre et fiable!

Ils n'ont pas résolu le problème de ma voiture. Ils ont eu ma voiture pendant près de 3 semaines. Je l'ai amené chez le concessionnaire Toyota du Delaware et ils ont résolu le problème en un jour! Je suis maintenant fidèle à l'emplacement du Delaware.

Cela allait être un 0 étoiles, une critique négative. J'ai eu une très mauvaise expérience avec l'équipe de service lorsque je suis allé déposer mon véhicule pour une vidange d'huile de routine. Mais après m'être calmé un peu, j'ai laissé un message vocal pour le directeur du service, Mark Mathews, et il a en fait retourné mon appel. Je sais que Tansky est un concessionnaire Toyota très occupé et après les problèmes que j'ai eu plus tôt, je ne m'attendais vraiment pas à ce que quelqu'un me rappelle ou quoi que ce soit - mais il l'a fait et a plus que compensé les choses, c'est pourquoi j'écris cette critique maintenant.

Bottom line: Même si vous avez un peu de malchance chez Tansky, si vous leur donnez une chance, ils le feront bien et gagneront votre entreprise.

Excellentes ventes et service. Nous avons acheté nos deux dernières voitures là-bas (j'adore les Camrys). Je recommanderais certainement Tansky Toyota

Le service est rapide, le personnel est très professionnel et la salle d'attente est très confortable. Il y a le Wifi si vous en avez besoin ainsi que des rafraîchissements et la télévision. Ils ont fini plus vite que prévu, ce qui était bien.

Je ne reviendrai jamais! Je suis allé faire un travail de rappel. J'ai dû commander la pièce deux fois. J'ai demandé à être appelé sur mon portable une fois terminé. Ils ont appelé chez eux. Je suis allé chercher le véhicule et ils n'ont pas pu trouver la clé. M'a dit qu'ils le feraient tout de suite. Je suis rentré après 10 minutes pour demander à Chuck si j'attendais au bon endroit. J'ai découvert qu'ils avaient verrouillé les clés dans la boîte à gants. On m'a dit qu'ils couperaient une autre clé et me la donneraient. Enfin obtenu une voiture sans clé supplémentaire. Ils ont menti plusieurs fois. Méfiez-vous de ce centre de service !! La frustration ne vaut pas la barre chocolatée gratuite!

Service très médiocre. Je suis allé changer d'huile sur ma camry et ils oublient de réinitialiser l'indicateur de changement d'huile. Auparavant, je suis allé pour ma réparation de fenêtre, ils m'ont donné une estimation d'un jour et fixé le rendez-vous. Quand je suis allé le faire réparer après la fin de la journée, ils ont dit qu'ils n'avaient pas de rechange et m'ont conseillé de reprendre ma voiture qui avait été ouverte pour réparation. Que dois-je en conclure, ils n'ont aucune idée du temps estimé de réparation. Je ne recommanderai personne.

J'ai fini par acheter la première et la seule voiture que j'ai testée chez Tansky Toyota. Amel Mustafa - le représentant des ventes qui a travaillé avec moi - a été extrêmement utile et a trouvé le type exact de voiture d'occasion que j'ai décrit. Je ne me sentais pas obligé de regarder des véhicules en dehors de ma gamme de prix.

Chaque membre du personnel à qui j'ai parlé (service financier, représentants commerciaux, etc.) a expliqué en détail chaque partie du processus et a répondu à toutes mes questions de manière non complexe. J'ai été très satisfait de mon expérience et je recommanderais ce concessionnaire ainsi que mon représentant des ventes, Amel, à quiconque cherche à acheter une nouvelle voiture.

L'expérience de magasinage chez Tansky Sawmill Toyota est remarquablement simple, basée sur le haut niveau d'expérience de votre équipe: de la recherche sur le Web, à l'e-mail de contact, à la réception, aux ventes, puis au financement, sans aucune pression. . Bravo à votre équipe.

Zone de service utile, amicale et professionnelle! Qu'est-ce qui pourrait être mieux?

Expérience incroyable. L'équipe a été très efficace dans la façon dont elle a livré notre toute nouvelle Camry hybride 2018 et a pris notre Subaru en échange. Ervin Rhodes était très patient, gentil et minutieux dans son service. Nous sommes partis en sachant exactement de quoi notre nouveau véhicule était capable et avons détaillé toutes les questions ou préoccupations que nous avions. Nous vous recommandons vivement de vous rendre ici pour votre prochain achat de véhicule et de demander Ervin Rhodes. Le directeur de la voiture d'occasion était extrêmement agréable et accessible et le responsable des finances était assez efficace.

Merci encore les gars !!!

Je prends ma voiture pour un entretien courant depuis plusieurs années et je suis toujours époustouflé par la qualité des soins que j'ai reçus. Je me sens vraiment comme un client apprécié. Et l'équipe de service est extrêmement professionnelle et courtoise. Plus récemment, ma voiture est tombée en panne et l'a ramenée, et heureusement, la pièce qui avait mal fonctionné a été couverte par une garantie prolongée. Ils ont pris soin de la pièce, ont lavé ma voiture, ont même couvert la remorque pour y arriver et m'ont ensuite donné une barre chocolatée. Ces réparations n'étaient certainement pas bon marché non plus, et je suis très reconnaissant que Toyota l'ait couvert sans aucun frais pour moi! La seule chose qui l'empêchait d'obtenir un examen 5 étoiles parfait était un incident avec une voiture d'occasion que nous avions précédemment été intéressé à acheter. À part cela, très heureux du niveau de service à la clientèle que j'ai reçu des bonnes personnes de Toyota Tanksey!

Nous avons acheté une toute nouvelle Camry 2014. La Camry a moins de 9 000 miles sur elle maintenant. J'ai subi une intervention chirurgicale à la Cleveland Clinic en septembre 2015 et la Camry a été garée dans le garage de l'hôtel pendant 5 jours. Quand nous sommes partis, la voiture ne démarrait pas et a dû être sautée. La raison pour laquelle nous avons acheté une voiture neuve et payé 400 $ / mois était la fiabilité. J'ai emmené la voiture à Tansky pour vérifier la batterie et l'alternateur et ils m'ont dit que tout allait bien, que les ordinateurs de la voiture vidaient la batterie. Même le responsable du service m'a dit que les ordinateurs de la voiture vidaient la batterie. Je pense que c'est un tas de merde! Peut-être qu'ils devraient mettre une meilleure batterie dans les voitures neuves si les ordinateurs vident la batterie. J'ai déjà dû faire remplacer l'alternateur il y a plusieurs mois car la voiture ne démarre pas alors. C'est totalement inacceptable et vous devez savoir lors de l'achat d'une toute nouvelle Toyota de Tansky qu'elle peut ne pas démarrer si vous la laissez reposer quelques jours.

J'ai eu une super expérience à Tansky. Amel était merveilleuse. Elle était gentille et compétente. Elle m'a guidé tout au long du processus du début à la fin. La prochaine fois que j'achèterai une voiture, je l'achèterai chez Amel et Tansky Toyota!

Aujourd'hui, j'ai loué mon troisième véhicule via Tansky Toyota. J'ai eu la chance de travailler avec Richard Norman. Il était extrêmement facile de contacter et de communiquer avec lui avant notre réunion prévue. En arrivant chez le concessionnaire, j'ai été accueilli par Richard avec le sourire et l'empressement. Je pouvais dire qu'il était investi pour s'assurer que j'étais dans une voiture qui me satisfasse. Il a travaillé avec moi pour trouver un prix avec lequel mon mari et moi étions à l'aise, et pas une seule fois je ne me suis senti poussé ou poussé à quoi que ce soit. Il connaissait très bien mon nouveau véhicule et s'est assuré que j'avais les informations et l'expérience dont j'avais besoin pour prendre une bonne décision. Après avoir pris ma décision, il s'est assuré que j'avais tout le nécessaire pour effectuer mon transfert vers mon nouveau véhicule. Il avait un garage chaud pour moi pour nettoyer mon vieux véhicule. C'était tellement plus agréable que de faire ça dans le froid! Il a même vérifié ma vieille voiture pour tout ce que j'avais laissé derrière moi, trouvant mon ouvre-porte de garage! J'ai toujours eu de belles expériences avec Tansky, que ce soit dans le service, la vente ou la finance, mais Richard était de loin le meilleur avec lequel j'ai travaillé. Il a rendu ce qui peut être une tâche ardue transparente, facile et agréable!

J'ai loué un véhicule chez ce concessionnaire et je n'ai eu aucun problème jusqu'à ce que je sois allé rendre ma voiture le mois dernier. Je suis toujours un peu attaché à mes voitures, et je m'attendais à ressentir la même chose en tournant dans ma Toyota Camry, mais mon expérience de service finale a laissé un mauvais goût dans ma bouche et je ne pourrais pas dire un bon débarras assez rapidement. Le vieil homme qui travaillait au comptoir où j'ai remis les clés de mon bail était très vif, impoli et condescendant. Je suis enceinte de 8 mois et je l'ai gentiment salué, mais il a répondu avec des réponses rapides et une mauvaise attitude générale. Pour couronner le tout, ma voiture dont j'ai pris soin pendant les 3 ans que j'ai loués avait une petite égratignure et un peu de saleté sous les tapis de sol, mais on m'a facturé plus de 300 $ pour "usure excessive". De plus, il y a ces "frais de disposition de bail" odieux qui ont ajouté 350 $ supplémentaires. Je suis tellement content de ne pas avoir continué à louer ou à acheter chez Toyota après ces dernières expériences. Je recommanderais de louer ailleurs si vous choisissez d'emprunter cette voie.

Personnel très coopératif. J'aimerais continuer à venir ici pour mon service de voiture.