3 il y a des années
En tant que client, cela a été la pire expérience....
En tant que client, cela a été la pire expérience. J'ai commandé une plaque de bienvenue pour un membre de la famille l'année dernière pour sa nouvelle maison. J'ai renvoyé les signes de saison 4xs maintenant avec des dessins et des images leur montrant que c'est faux. Les trous de vis ne correspondent pas, vous ne pouvez donc pas accrocher les panneaux. On me dit que depuis janvier, ce sera réglé et nous vous rappellerons. Aujourd'hui est encore un autre appel car les superviseurs ne rappellent jamais avec aucune information.
Si vous espérez offrir ceci en cadeau, assurez-vous de recevoir toutes les pièces avant de les donner à quelqu'un. Un autre superviseur m'a dit aujourd'hui après avoir essayé de parler à un directeur qu'il n'avait pas de gestionnaire qui aide les clients à déranger.
Je dois attendre maintenant car Bradford a mon argent pour des produits que je n'ai plus après un an.
MISE À JOUR!!!!
C'était la solution à Bradford Exchange ...
Ils m'ont envoyé ces boucles oculaires à attacher. Eh bien, je n'ai pas d'autres saisons, car elles ont été, comme vous pouvez le dire, défectueuses. Le signe du bas hiver a des boucles oculaires pour attacher quoi ??? La plaque signalétique et la saison avaient les stupides crochets en S pour attacher les saisons
Eh bien, ça a l'air trash pour l'argent dépensé. J'attends toujours que cela soit résolu. Oui, ils ont envoyé un cadeau gratuit à mon neveu et je l'apprécie
Ils m'ont aussi donné une carte-cadeau de 20,00. Je veux que ce soit corrigé Je viens de venir à Seattle pour lui rendre visite et j'ai vu comment ils ont suggéré de le réparer. VRAIMENT!!!!
13/08/2019
J'ai de nouveau contacté votre entreprise. J'attends toujours que le problème soit résolu. J'ai envoyé l'e-mail à Stéphanie comme demandé ci-dessous.
Je ne peux pas croire que cela ne soit toujours pas résolu depuis plus d'un an.
J'ai reçu un e-mail indiquant que vous avez résolu ce problème avec ces hooks.
Allez, c'est ce que j'ai reçu et à quoi ça ressemble. Voici à quoi cela ressemble et cela ne ressemble en rien à votre site Web.
Réponse de Bradford et je le répète, j'ai reçu la même réponse 4 fois maintenant et ils me font la même chose depuis plus d'un an maintenant.
Merci pour ce commentaire. Je contacte notre division marketing pour savoir si nous avons un stock disponible de plaques qui n'ont pas besoin de ces crochets, ou si les images de notre site Web doivent être mises à jour. Je m'attends à ce que je reçoive une réponse dans un délai d'un jour environ et je vous ferai savoir quelles informations ils me fournissent, car je veux m'assurer que vous avez une collection qui est offerte. Je suis désolé pour tout inconvénient que cette affaire a dû vous causer.
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