3 il y a des années
Le personnel sur place est adorable et professionn...
Le personnel sur place est adorable et professionnel, un plaisir d'être pris en charge par eux. La direction un peu gourmande. J'ai récemment amené des invités à Brodick pour mon mariage. Nous avons logé plusieurs de nos clients dans le Douglas et de là sont venus des repas et des tablettes de bar. J'ai d'abord approché le Douglas six mois avant (en janvier 2019) pour voir si nous pouvions obtenir une réduction pour les mariages, ils ont refusé. Nous avons quand même pris de nombreuses chambres dans le Douglas (environ 9 je pense) car il était pratique pour le terminal des ferries et certains de nos clients ne sont pas venus à Arran avec une voiture. Certains membres de notre groupe (3 chambres) ont dû partir tôt en raison des annulations imminentes du ferry, nous avons d'abord dit que nous obtiendrions un crédit pour le temps non utilisé, puis nous avons ensuite dit qu'aucun crédit n'était disponible car les chambres étaient soit réservées sur Expedia, soit les parties étaient également parties. en retard. Fait intéressant ... nous avons entendu en passant devant la réception qu'une fois que nos clients avaient quitté les chambres, les chambres étaient disponibles pour de nouvelles réservations. Nous avons pris environ 9 chambres ce week-end et comme je l'ai déjà dit, nous avons pris des repas et des onglets de bar. L'hôtel, pour célébrer notre mariage, a posté une petite carte avec un canard dessus dans notre chambre pour nous féliciter. Personnel au sol 5 *; gestion 2/3 *
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