The Skinny Revoir

Avez-vous déjà eu un mauvais service? Eh bien, vous pensez que vous avez ... c'est jusqu'à ce que vous traitiez avec Skinny Food Company!

Près de 3 semaines après avoir passé une commande, il n'est toujours pas arrivé. Les détails de suivi indiquent qu'il n'a jamais été remis à Royal Mail, mais leur équipe de service client affirme que oui, mais ne peut en fournir aucune preuve, accusant plutôt Royal Mail d'avoir des problèmes de numérisation.

On me dit maintenant que je dois attendre 20 jours ouvrables, donc une semaine supplémentaire avant de pouvoir déposer une réclamation auprès de Royal Mail. Mais ce n'est pas tant qu'ils ne seront pas convaincus que le colis n'arrivera pas qu'ils chercheront à le remplacer ou à le rembourser.

Désolé mais ce n'est pas ainsi que fonctionne le service client, si vous pouvez clairement voir après une semaine que votre colis suivi 48 heures n'est pas arrivé, alors vous agissez immédiatement et prenez soin de votre client. Vous pouvez ensuite faire des réclamations auprès des coursiers.

Il ne nous appartient pas aux clients d'attendre plus d'un mois car un processus de livraison ne s'est pas déroulé comme prévu.

Conseil, ne perdez pas votre temps ou vos efforts avec cette entreprise.

EDIT: méfiez-vous de leur service d'abonnement automatique! Si vous faites l'erreur (heureusement que je ne l'ai pas fait) et que vous avez commandé un abonnement, vous serez envoyé à une vidéo you tube `` informative '' qui les compare essentiellement à Amazon et dit dommage que c'est de votre faute.

Regardez cette vidéo EN PREMIER! Ensuite, décidez si vous voulez avoir les tracas de traiter avec leur équipe de service à la clientèle lorsque tout se passe bien!

Des produits fantastiques!
Utilisé une entreprise différente avant Skinny Food mais il n'y a pas de retour en arrière. Les barres protéinées ont le goût des cookies et du chocolat, pas envie de tricher au régime, aimez-les

Soyez TRÈS prudent, je suis perplexe pourquoi je suis inscrit pour les mêmes articles que j'ai commandés le mois dernier et que je n'ai PAS commandé de nouveau! Pourtant, ils prennent mon argent et m'envoient des articles en double! Ce doit être une clause si vous vous inscrivez parce que membre!
Je n'ai même pas encore ouvert les originaux que j'ai achetés !.
Je ne suis pas content de ça ...

J'adore cette entreprise. Leurs sauces et tartinades sont idéales pour un régime hypocalorique

Je pensais que je laisserais cette critique car j'étais un peu inquiète de savoir à quoi ressembleraient les produits. Personnellement, je pense qu'il y a des avantages et des inconvénients. Premièrement, mes articles sont arrivés à temps donc j'en suis content. Le seul inconvénient avec le côté achat des choses est que vous avez automatiquement opté pour un abonnement dont je n'étais pas au courant jusqu'à ce que je fasse beaucoup de recherches. J'ai ensuite créé un compte lors de mon départ en tant qu'invité afin de pouvoir annuler la livraison hebdomadaire. En termes de goût - les deux pâtes à tartiner au chocolat que j'ai commandées sont très savoureuses, mais je sais qu'il y a très peu de différence calorique entre les versions maigre et les pâtes à tartiner au chocolat complet en termes de calories. La seule différence est que la taille d'une portion pour la tartinade est de 5 g pour les aliments maigres et de 37 g pour le Nutella. Malgré cela, les produits sont délicieux. J'ai aussi commandé des sirops qui étaient corrects ... pas merveilleux. Un peu aqueux et sans saveur, mais je ne peux pas en attendre trop d un produit qui ne contient aucune calorie. Je pourrais peut-être les ajouter au café, mais je ne rachèterais probablement pas.

Nous avons essayé plusieurs tartinades, sauces et sirops avec quelques favoris fermes. Nous pensions que le Nutella était notre choix jusqu'à ce que nous ayons essayé la pâte à tartiner au chocolat blanc Skinny Food, la meilleure tartinade de tous les temps !!! Et encore mieux 92% de sucre en moins parfait pour les tout-petits pour une alternative plus saine mais meilleure. Le sirop de crème de Pâques est délicieux et le beurre d'arachide parfait pour mon smoothie du matin. Je peux maintenant avoir toutes les sauces et tartinades que je veux sans culpabilité, et beaucoup sont végétaliennes, que demander de plus.

La nourriture maigre a maintenant le plus grand fan! Ce qui est encore mieux, c'est qu'ils stockent maintenant leurs produits à Morrisons, donc parfaits pour ceux qui sont en déplacement, plusieurs sirops, tartinades, sauces et collations au choix.

J'ai commandé des sauces et des sirops début août et comme nous entrons dans le début septembre, je ne les ai toujours pas reçus. Chaque fois que j'ai contacté les services à la clientèle, ils m'ont dit d'attendre une semaine comme c'est le cas avec Royal Mail, mais ce n'est pas acceptable. À quel moment quelque chose est-il déclaré perdu et renvoyé ou remboursé!? Les réponses génériques aux critiques ici sont honteuses et reflètent fidèlement leur respect (ou leur manque de respect) pour leurs clients qui les ont probablement aidés à traverser cette pandémie.

Je ne peux pas vous féliciter assez, en essayant de trouver des sauces au goût de descente lorsque votre régime est presque impossible. Nous avons d'abord essayé 4 de vos produits et nous avons adoré puis nous en avons maintenant plus de 20 et nous les aimons tous. Un grand merci à vous.

J'adore les produits du skinny food co en tant que bodybuilder certains des aliments que je dois manger peuvent être fades et pas très appétissants, mais c'est ce que nous mangeons mais avoir des sauces zéro calorie à ajouter à ma nourriture fait vraiment une grande différence oui le prix est légèrement plus haut mais c est pas cher de manger de la malbouffe et cher à manger propre c est le monde dans lequel nous vivons mais je ne peux pas recommander ces gars assez facilement pour commander beaucoup de choix et une bonne livraison, dommage que je ne puisse leur donner que 5 étoiles. possible

Service incroyable, les produits étonnants ne peuvent plus recommander

J'ai acheté la mayonnaise de Morrisons. Immangeable. Slimey et vil. Si j'avais eu mes lunettes et pu lire la liste des ingrédients, j'aurais mieux connu. Eau et produits chimiques. Pourquoi les gens sont-ils même autorisés à vendre ces déchets nocifs?

Bien, que puis-je dire ? Je n'ai jamais trouvé de marque plus accommodante et désireuse d'aider. J'ai envoyé un e-mail au service client à de nombreuses reprises avec des questions, certaines étant vraiment stupides, et ils n'ont jamais manqué de me répondre. Comme vous pouvez le voir, je suis devenu assez fan depuis quelques mois que j'utilise skinnyfoodco et 90% de ce que j'ai commandé / reçu en cadeau gratuit, j'achèterais certainement à nouveau!
J'aime tellement les produits que je ne peux littéralement pas prendre un petit-déjeuner sans quelque chose de leur gamme. Mes préférés incluent la pâte à tartiner au chocolat, bubblegum / sablés milliardaires / crème anglaise et sirop doré, la gamme complète de mauve et de marais que j'adore! Ils font aussi ces nouveaux pots à collations chocoholiques qui sont un délice absolu! J'ai une boîte de ces hehe. En outre, ils stockent des tonnes de végétaliens. Et je veux dire LOADS, la gamme est énorme! Que vous soyez diabétique, conscient du sucre, suivre un régime ou vivre la vie céto, vous trouverez ici quelque chose que vous aimez.
J'ai posté quelques-unes des choses que j'ai faites avec les articles skinnyfood, j'aime particulièrement utiliser les produits de boulangerie .... super facile et amusant et même mon fiancé ne craint pas les échanges! Son tour de taille est également reconnaissant!
Si vous ne savez toujours pas si ceux-ci vous conviennent, puis-je suggérer le pack d'échantillons en sachet. Vous obtenez une sélection de sauces et de sirops à essayer, puis vous savez ce que vous cherchez! C'est ce que j'ai fait et j'ai vite découvert que je suis tout à propos des trucs sucrés!
J'ai également eu le plaisir d'essayer toute la gamme d'épices ..... épique! Les dîners ne seront plus jamais l'ennuyeux fade! Changeur de jeu complet, en particulier pour quelqu'un comme moi qui ne mange pas beaucoup de viande, ceux-ci font vraiment mes repas.

Je donne à SkinnyFoodCo un 10/10 !!

Après avoir passé une commande, le site Web n'a demandé que des détails limités à mon adresse e-mail et mon code postal. Ce que je sais maintenant, c'est que vous devez être suffisamment imaginatif pour y placer des détails supplémentaires. La raison de ce recul était que, une livraison a été tentée et jugée infructueuse par Royal Mail (et est revenue à skinnyfoods). J'ai alors découvert que la société n'effectuait aucun remboursement ni aucune nouvelle livraison. Au lieu de cela, ils vous demandent de payer à nouveau pour que l'article soit de nouveau livré. C'est ce que j'ai fait ... et je n'ai encore jamais entendu parler d'eux. Ce qui signifie en fait qu'ils utilisent cela comme une ruse pour arnaquer les gens de l'argent (à la fois à partir d'un produit hypothétique et des frais de restitution) et ne livrer qu'occasionnellement des commandes «authentiques» uniquement afin de conserver l'apparence d'être authentiques alors qu'ils sont en fait des escrocs.

Fan MASSIF de Skinny Food et de toutes leurs sauces et sirops! C'est un excellent service ici aussi, ce qui rend les achats tellement meilleurs - merci

J'ai passé quelques commandes maintenant et très satisfait de toutes

J'ai commandé il y a une semaine et envoyé un e-mail dans les 24 heures pour demander l'annulation, mais on m'a dit que ce n'était pas possible car ma commande avait déjà été commencée ... pourtant 6 jours plus tard, ma commande n'a pas été expédiée et je les ai contactés et ils disent que c'est environ 7 jours pour l'expédition, puis un autre pour la livraison.

Je comprends que le verrouillage a causé des retards, mais vous devez informer les clients qu'il y aura une énorme attente avant de passer une commande.

Je suppose également que si cela prend 7 jours pour préparer une commande pour l'expédition, vous auriez dû être en mesure d'annuler ma commande le lendemain de sa commande.

Un délai d'expédition de 7 jours + n'est pas acceptable lorsque toutes les autres entreprises sont en mesure de traiter les commandes en temps opportun. Et vous devriez en informer les clients avant de passer commande !!

Service client horrible - ils veulent juste de l'argent et ne se soucient pas du client.

** MISE À JOUR - Skinny Food Co a répondu pour dire parler aux services à la clientèle - ce que j'ai déjà fait et ils n'ont été d'aucune aide sauf pour me dire essentiellement de m'en occuper! SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​AWFUL !!!

De plus, ils ont essayé de faire retirer mon avis sur Trustpilot en disant qu'il ne s'agissait pas d'un avis basé sur une commande authentique - heureusement, j'ai mon e-mail de confirmation de commande pour prouver que c'était le cas.

Maintenant, ils essaient de renvoyer la balle sur Royal Mail - en disant que le retard est de leur faute - mais ma commande n'a toujours pas été expédiée - donc je ne vois pas comment cela pourrait être le cas! ATTENTION - ces gars-là sont absolument les plus bas des bas et essayez de supprimer toutes les critiques négatives!

Ma femme n'a toujours pas reçu sa commande du 2 février ou a eu un remboursement médiocre

Les sirops sont délicieux avec beaucoup de saveurs et de nouveaux ajoutés régulièrement. Les trempettes de mauve sont à tomber par terre et très faibles en calories. Bon rapport qualité prix et toujours beaucoup d'offres