TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI Revoir

Nous sommes venus au bureau d'Édimbourg. C'était une bonne expérience.

Le processus de visa est bon et rapide si nous avons tous les documents appropriés avec toutes les photocopies - Le contact Tls ne prend pas les originaux, il faut donc TOUS LES DOCUMENTS PHOTOCOPIES avec les originaux. (Même pour les personnes à charge)

Contact @Tls

Cher contact Tls, Veuillez supprimer l'option "Messages" de votre site Web car il n'est plus utile d'obtenir des réponses de votre part. Même parler à l'un de vos services clients sur appel pendant le processus de candidature est un défi.

@L'ambassade française

Merci à l'ambassade de France d'avoir approuvé notre visa bien que le contact Tls nous ait fait peur avec le concept de documents manquants. Veuillez essayer de combiner avec une autre agence comme TSL Contact car ils ne peuvent pas gérer de plus en plus de clients croissants.

Ces gens ont besoin de mettre à niveau leur système, ils veulent toujours une "photocopie" de tout?

Seuls les candidats sont autorisés à entrer, les amis doivent donc attendre à l'extérieur et cela peut prendre jusqu'à 2 heures.
Le visa lui-même semble être très simple et traité en quelques jours.

La dame qui est assise dans la fenêtre est tellement impolie et hostile. Au milieu de me servir, elle a commencé à travailler sur quelque chose d'autre me faisant attendre. Puis elle m'a donné le passeport de quelqu'un d'autre. Elle a seulement vérifié le nom de famille. Elle était si insouciante et ne s'est guère excusée. Je n'ai jamais connu un service client aussi impoli à Londres auparavant.

Globalement super expérience. Le processus a été rapide et efficace malgré le nombre élevé de candidats.

Je voudrais commencer par dire qu’un visa a été délivré. D'où pas la raison de cette mauvaise critique. Voici mon expérience chez TLScontact Edinburgh en MAI 2016:

- site Web encombré, informations désormais bien structurées. C'est le bordel!
- Ne répond pas aux e-mails et aux demandes
- demande ignorée pour un rendez-vous antérieur même s'il y avait de la disponibilité
- rendez-vous retardé sans excuses - Une heure et demie à 2 heures d'attente à partir de l'heure du rendez-vous. D'autre part, on n'est pas autorisé à entrer en retard.
- personnel hostile
- Retarder l'envoi de la demande de 2 jours même si on m'a dit qu'elle serait envoyée le même jour.
- personnel non informé - demandé d'attendre le VIS alors que je n'en avais pas besoin car il avait été pris dans une demande précédente
- les espèces ne sont pas acceptées au moment du paiement sans information préalable
- désinformation jusqu'à la collecte
- bureau en sous-effectif et sans personnel, pas seulement le jour du rendez-vous.
- le temps passé aux bureaux par tous les candidats à remplir le formulaire de plan de voyage, ce qui ajoute encore au temps d'attente. Ils pourraient facilement informer les gens de remplir le plan de voyage en attendant.
- Pire, j'ai dû payer pour ça comme si c'était un prévenu.
-La sécurité était très professionnelle dans son rôle contrairement au reste du personnel de contact de TLS.

deuxième demande, bon service, heureux de recevoir mon passeport à temps

Allez sans enfants. Si vous y allez avec des enfants, vous seriez obligé de prendre le salon Premium avec 27 livres chacun (même pour l'enfant). Le processus de visa prendrait près d'une heure si vous avez tous les documents nécessaires en place (reportez-vous à l'image pour la liste de contrôle pour le visa français). Le personnel est très sympathique et vous aidera adéquatement. Il n'y a pas de parking, vous devrez donc garer votre voiture à quelques rues de là et marcher. Il y a des photocopies, des installations de prise de photos instantbpassport à l'intérieur pour un coût prune. Il y a aussi des magasins de photocopie à l'extérieur (sur la route principale) pour une livre chacun.

Il n'y a pas d'ordre. Le traitement est très lent. Le gars de la sécurité à la porte est impoli. J'attends une heure avant l'heure de mon rendez-vous.

L'expérience acquise lors de la création de la demande et de l'assistance fournie a été excellente.

Expérience horrible. Ils étaient juste captifs et impolis et essayaient de gagner le plus d'argent possible de notre part. Ils ne méritent pas l'argent que j'ai payé.

Merci la France et le contrat TLS - les critiques étaient très mauvaises et j'ai postulé avec des documents manquants - visa girl au centre m'a dit que c'était mon choix de postuler ou de revenir - j'ai postulé avec les disparus et j'ai obtenu mon visa un !!! Je pense que le personnel était super quand je suis allé au centre des visas - je n'ai pas attendu longtemps et tout le monde souriait

Comment vont-ils, même en affaires, ça me dépasse !!! Ils ont foiré la demande de ma fille et moi. Elle est étudiante et je suis sa marraine. J'ai obtenu un visa, ma fille ne l'a pas fait. J'ai laissé de nombreux e-mails à cet endroit sans réponse. L'expérience entière était un cauchemar. Ils ont gâché ma biométrie, il a fallu toute la journée pour postuler. Je suis tellement en colère en ce moment !!!!

Très bon service. J'avais très peur après avoir lu les commentaires ici. Mais en réalité, j'ai trouvé le service excellent. Je leur donne 5. IGNOREZ LES COMMENTAIRES, remplissez simplement votre demande correctement et joignez les documents requis en conséquence comme indiqué sur leur site Web et vous avez terminé. Le personnel est très attentionné, poli et serviable. Je suis venu de Brighton avec ma famille, y compris les tout-petits, sachant que les tout-petits ne sont pas autorisés dans le centre des visas, mais ils ont trouvé un moyen et nous avons réussi à soumettre des demandes de visa. J'ai eu quelques expériences précédentes avec VFS global, mais TLSContact brille. Merci encore pour votre coopération et votre assistance. Continue comme ça.

le personnel est très efficace et sympathique. cela ne prend qu'une semaine pour terminer tout le processus et recevoir le passeport. l'ensemble du processus s'est déroulé avec beaucoup de succès et c'est une bonne expérience.

Le processus est bon et le gardien de sécurité a fait du bon travail.

Mauvaises compétences en communication du personnel, le site lui-même est gênant et moins convivial.

Personnel RUDE et environnement terrible. Le personnel nous a crié de ne pas utiliser de téléphones portables, sinon elle JETERA votre application, pendant qu'elle-même GÉRE L'utiliser.

La personne au centre a dit que je n'avais pas besoin de soumettre certains documents et a refusé de les soumettre. Plus tard, ils m'ont contacté pour me demander de soumettre ces documents

Je suis content du service. Très professionnel

Merci
Sanjaya

Très mauvaise expérience Je perds mon hôtel et mon billet d'avion J'ai déposé mon passeport il y a 3 semaines et toujours pas de réponse de leur part Je me demande pourquoi ils demandent des vols et des réservations d'hôtel s'ils savent qu'ils ne sont pas stables dans le calendrier et font perdre à des personnes l'argent qui ne craint pas le personnel super impoli J'espère juste qu'ils ne perdent pas mon passeport comme je l'ai lu dans certaines critiques arrive à certains clients ... Arrêtez de jouer avec l'argent et le temps des gens, quel gaspillage!

L'agent de sécurité et la réceptionniste étaient irrespectueux envers les gens qui attendaient.
Sans oublier qu'ils facturent 3 livres, si vous payez les frais de dossier et de service avec une carte de crédit.

Endroit incroyable, essayez d'ignorer si vous le pouvez.
Endroit vraiment hostile, impuissant et impoli, les gens y sont peu accueillants et non professionnels. J'y suis allé pour demander un visa pour moi et ma femme. Le visa T2 pour personne à charge de ma femme ne dure que 5 mois (sans carte BRP et nous prolongerons le visa britannique le mois prochain), puis on nous a dit qu'elle ne pouvait pas demander de visa Schengen en raison du mauvais type de visa britannique. . En fait, lorsque j'ai vérifié la compatibilité sur d'autres pays Schengen comme la Hollande et l'Italie, même le visa de visite britannique peut demander un visa Schengen ici. Ridicule!
Ensuite, j'ai décidé de demander un visa pour moi-même. Le registre est définitivement la première fois à y travailler, il m'a fallu 5 minutes pour terminer l'enregistrement. Ensuite, j'attends dans cette zone pendant 20 minutes, alors que l'écran n'affiche jamais mon numéro. J'ai demandé à un cadre supérieur de vérifier si mes informations ont été enregistrées dans le système, et il m'a dit d'attendre et ne voulait pas vérifier le système. 10 minutes plus tard, la zone d'attente est vide, et l'écran est vide aussi, j'attends toujours dans la zone. J'ai demandé la troisième fois au personnel de vérifier le système et d'être rejeté à nouveau. Puis je demande: puis-je partir? Il désigna directement la sortie.
J'ai demandé deux visas Schengen à Londres l'année dernière, un pour les Pays-Bas et un pour l'Islande. Le service VFS est bien meilleur que TLS

J'ai vraiment adoré l'expérience. A été en mesure de remplir le formulaire et de le vérifier par une personne dédiée avant de soumettre les documents. C'est vraiment le meilleur moyen de vous assurer de ne manquer aucun document qui pourrait vous obliger à retirer votre demande. Pour couronner le tout, j'ai pu obtenir les photocopies et les imprimés des documents que j'avais manqués de prendre.

Les mauvaises critiques sont essentiellement la mort de soi, les gens ont écrit qu'ils ne peuvent pas jouer aux téléphones portables avec des enfants, il donnera de mauvaises critiques. Au moins je pense que ces deux points sont une bonne garantie d'ordre à l'intérieur. De plus, la personne qui a souscrit l'assurance ne doit pas avoir acheté de sports d'hiver. Il est très probable que le visa soit refusé.

L'un des services les plus médiocres a attendu 2 heures juste pour arriver à l'auberge, et c'était vraiment glacial. Éviter de

La pire expérience de ma vie!
Je suis un étudiant de niveau 4 au Royaume-Uni qui vient de terminer et d'envoyer la demande de visa de tourisme de court séjour en France via TLScontact, Londres hier (12 mars 2018)

Cependant, j'ai oublié d'imprimer un document qui est le billet d'avion de retour de ma dernière destination, Barcelone, à Londres.

J'ai expliqué ma situation au personnel de la réception de TLScontact hier et on m'a demandé de mettre à niveau mon service en service premium afin qu'ils puissent m'aider à imprimer le document manquant.

Cependant, l'un des membres du personnel du bureau des services premium a refusé de mettre à niveau mon service et m'a demandé de reporter mon rendez-vous alors que le dernier rendez-vous disponible serait en avril. Et il m'a dit que le bureau du service premium était déjà fermé à 12h45 alors que sur leur site Web, ils déclaraient que le service premium fermait à 15h00 du lundi au vendredi. Pour cette raison, j'ai dû envoyer ma demande sans le billet d'avion de retour alors que mon problème aurait pu être facilement résolu en cinq minutes en me connectant simplement à mon e-mail et en imprimant le billet d'avion.

Je suis vraiment déçu du service au centre TLScontact de Londres et je pense qu'il y a un manque de communication entre leur personnel et des conseils trompeurs. Ils ont admis leur erreur par la suite, mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire d'autre que d'envoyer ma demande sans le billet d'avion de retour imprimé.

Excellent soutien et très utile de la part de Jordan F

La pire expérience que j'aie jamais eue avec le processus VISA !!!

Bon personnel, c'est très bien pour les étudiants chinois car certains membres du personnel peuvent parler chinois et ils sont très patients. Bon service aussi. Edinbourg

Le processus est clair et efficace. Bien que j'habite à Cardiff et que je devais soumettre des documents supplémentaires, le problème est que vous n'acceptez pas les e-mails / fax. Cela rend difficile et coûteux pour les étudiants de l'université de se rendre à Londres juste pour un travail de 15 minutes.
Sinon, rien à redire dans l'ensemble!

Le pire service. Ils ne répondent jamais aux e-mails ou aux appels téléphoniques.

Le service Premier est excellent et abordable, surtout avec l'aide professionnelle de Malena. Je le recommande fortement. Aussi, vous pouvez littéralement prendre le petit déjeuner ici: p

Quand je suis arrivé le matin, j'ai senti que le service était très bon et que la vitesse de traitement était très rapide. Le personnel de service est également très sympathique

Le pire service que je n'ai jamais vu.
J'ai changé ma décision d'aller aux paires à cause du désordre qu'ils ont fait.
Si quelqu'un postule pour la France, changez d'avis s'il vous plaît et visitez un autre pays de l'UE

J'essaye de modifier ma nomination et toujours pas de chance. J'ai annulé mon premier rendez-vous mais il n'a pas encore été annulé par TLS et je ne peux pas en réserver un nouveau. J'ai besoin de voyager le mois prochain. J'ai envoyé une demande le 19.10.2015 et j'attends toujours!

J'essaye de joindre le service client depuis la semaine dernière tous les jours 7 à 10 appels par jour et j'ai toujours demandé à laisser mon numéro et quelqu'un reviendra à ce qui n'est jamais arrivé. J'ai essayé de remplir le formulaire de contact il y a 5 jours mais aucune réponse. Une telle perte de temps

Si le rendez-vous est pour 11h00, vous devez attendre environ une heure. Ils donnent au moins 20 personnes en même temps, pour nous, c'était 20 personnes avec rendez-vous à 1100 heures. C'était un caios de 100 personnes debout et attendant dehors sous le froid et la pluie. Une fois que vous entrez dans son au moins 3 à 4 heures. Le personnel n'est pas capable de gérer les demandes, ce qui les rend toutes grossières et ne peut rien demander. Service client, ils laissent devant la porte.
Ils étaient très paresseux, travaillant au ralenti. Si vous avez rendez-vous, assurez-vous que vous êtes libre toute la journée car ils prennent 5 à 6 heures.

Apprenez quelque chose de VFS. Service excellent.

Entreprise horrible sans aucune empathie avec ses clients. Le jour de mon rendez-vous, j'avais besoin d'imprimer le reçu, mais je ne pouvais pas car le site Web des visas pour la France était en panne, ce qui n'est pas de ma faute. J'essaye maintenant d'obtenir un autre rendez-vous mais le prochain rendez-vous est bien au-delà de mon voyage prévu. Ils abusent des clients parce qu'ils savent que nous n'avons pas d'autres options. Je me demande comment un pays développé permet d'humilier les gens de cette façon simplement parce qu'ils veulent visiter le pays.

Service client absolument terrible et, je suis désolé de le dire, un énorme embarras pour la France. L'expérience de la demande d'un visa Schengen pour visiter la France a été une véritable pagaille du début à la fin du processus.

Le service client est pratiquement inexistant - essayez simplement de réorganiser ou d'annuler un rendez-vous par exemple. Le centre était dans un état de chaos complet pendant le rendez-vous avec beaucoup trop de personnes réservées à chaque créneau de rendez-vous, aucune organisation et aucune communication du tout. Attendez-vous à attendre dans une pièce inconfortable et exiguë pendant plus de 4 heures et ce n'est qu'après avoir pénétré à l'intérieur!

Si je pouvais faire passer un message à l'ambassade de France, je dirais: vous pouvez faire beaucoup, beaucoup mieux. Veuillez employer une entreprise mieux gérée pour administrer vos demandes de visa. Ce n'est pas la norme à laquelle on peut s'attendre de n'importe quel pays sur aucun continent.

Malheureusement, aucune option pour évaluer zéro étoiles. Un cas terrible de mauvaise gestion et de service client épouvantable.

Tout était si fluide. Il n'y avait pas de file d'attente. Tout le monde était sympathique

Je viens de passer le service le plus rudimentaire de tous les temps. Pire gestion d'équipe ... y compris les superviseurs qui n'ont même pas essayé de faire leur travail de base en tant que "superviseurs". Personne ne peut assumer la responsabilité ou essayer d'offrir de l'aide.

Très satisfait de l'ensemble du service.
conseillé

À compter du 20 novembre 2015, deux bureaux des visas à Édimbourg et à Londres ont commencé à accepter les visas français Schengen à travers le Royaume-Uni. Il y a peu de gens qui n'ont pas à faire la queue. Le personnel a déclaré qu'il pouvait signer pendant une semaine. Liverpool fonctionne à Édimbourg et Londres est similaire, Édimbourg a plus de monde et moins, bien sûr, Édimbourg Hahaha

Pourquoi vont-ils me donner un rendez-vous avec des e-mails de confirmation un week-end et pourtant ils ne fonctionnent toujours pas le week-end ...

En assistant au rendez-vous, le personnel était vraiment gentil et serviable. Nous avons fait une erreur dans l'application mais la dame qui nous servait a pu corriger cela afin que notre application puisse continuer. Cependant, le visa n'a pas été préparé à temps pour notre voyage, nous n'avons pas été informés quand il était prêt, il a fallu trois jours pour passer au téléphone et malgré la promesse de recevoir un rappel dans quelques heures, cela a pris 6 jours .

Service très lent, non professionnel, non organisé!

Mettez un numéro afin que nous puissions vous contacter pour l'amour de Dieu, AHHHHHHH

Aurait donné 0 étoiles. TLS fait de la demande d'ambassade de France rien de moins qu'un traumatisme. Nous avons postulé pour la France pour un voyage de fin de novembre 1,5 mois à l'avance, mais le premier rendez-vous était la première semaine de décembre lorsque j'ai essayé Plus

Tout va bien juste trop de candidats récemment. Cela m'a pris 3 heures.

Le personnel est très sympathique ~ très intéressant ~ l'opération est toujours très fluide, mais quand il y a beaucoup de monde, il faut rester longtemps à l'extérieur ~ signé avec succès ~ heureux!

J'appréhendais un peu après avoir lu toutes les critiques sur ce site mais j'ai eu une expérience très différente. Je suis arrivé 20 minutes avant mon rendez-vous. Restez en ligne pendant environ 15 minutes avant d'être autorisé à entrer. Gentleman au bureau d'inscription était très sympathique. J'ai attendu 5 minutes avant que mon nom n'apparaisse à l'écran et j'ai donné tous mes documents. Une dame très professionnelle mais sympathique m'a aidé. J'ai signé mon formulaire au mauvais endroit et elle l'a réimprimé pour moi. De plus, ma photo n'était pas acceptable (j'avais utilisé la même photo pour un visa précédent) et on m'a dit que je pouvais juste en prendre une et la remettre à la fenêtre juste à l'extérieur du bâtiment. Elle m'a dirigé vers la caisse, j'ai payé et je m'attendais alors à un peu d'attente pour faire mes biométries mais non. Je suis allé directement et j'ai terminé en quelques minutes! Jusqu'à présent, c'est la demande de visa la plus professionnelle et la plus simple que j'ai eue. J'ai demandé mon visa un vendredi et je l'ai obtenu jeudi!

Bon service et personnel serviable dans le service premium. Londres

Le bureau de TLS est agréable et le personnel était très sympathique et gentil. Nous demandons un visa France pour soigner ma femme pour des vacances car elle veut aller à Paris pour une tournée. La dame blonde du bureau d'Édimbourg est très professionnelle.

Honte à ces escrocs. J'écrirai directement à l'ambassade.

Le premier service est efficace, les choses sont patientes et les documents sont faciles à imprimer ici.
Facilité le processus de demande de visa.

Le service était tout simplement correct, ils n'aident pas vraiment à faire réussir les candidatures pendant les rendez-vous, ils prendront tout ce que vous apportez. donc le refus est hautement possible. Mes amis et moi avons essayé de postuler et assez drôle, nous avons été rejetés alors qu'on leur avait dit que les documents étaient corrects.

J'ai eu un rendez-vous pour le visa hier à 11h30. Je me suis présenté là-bas à 11 heures du matin et j'ai vu la longue file d'attente d'environ 20 personnes devant moi qui attendaient l'heure de leur rendez-vous. La plupart d'entre eux sont des gens à partir de 9 heures du matin. Donc, tout est assez retardé car il y avait énormément de candidats contre environ 5-6 compteurs ouverts.

Je dirais ceci: le personnel est très gentil, ils ont souri et vous parlent gentiment. Si vous préparez bien votre document et avec des copies supplémentaires. C'est très fluide et facile pendant le processus de soumission. Je vous recommande de préparer quelques copies supplémentaires pour chaque document dont vous avez besoin. Bien qu'ils aient des installations d'impression et un photomaton, les files d'attente ne valent pas vraiment la peine d'attendre.

Essayez également d'obtenir la première heure d'interview le plus tôt possible pour éviter le trafic. Si vous oubliez un document, ils vous permettront de le soumettre à nouveau avant 14h30.

Au total, j'y suis arrivé 11h et suis sorti vers 15h15.

J'ai demandé un visa Schengen le 15/05/2018 à 11h30. Je voyage 8 heures pour atteindre le centre des visas car nous vivons dans le Yorkshire. Le visa demandé est de 3 jours en France et 10 jours en Italie. La France est notre premier point d'entrée dans la zone Schengen, j'ai donc demandé un visa au centre de contact français TLS. Le personnel du centre d'application a REFUSÉ d'autoriser ma candidature. Le membre féminin du personnel m'a crié dessus et a été extrêmement impoli alors que je plaçais calmement ma cause. Nous devons maintenant réorganiser une visite au centre de contact italien TLC pour demander le même visa. Allez-vous rembourser mes frais de voyage ??? Salutations

La plupart du personnel est sympathique et serviable, sauf une femme qui distribue des personnes à différents comptoirs avec un anglais très médiocre de manière non professionnelle et impolie. Dans ce genre d'endroit, la seule chose importante est de rester patient en attendant et calme face à une personne terrible.

La raison pour laquelle je n'ai donné que deux étoiles est que dès la première étape de la demande, ils n'ont pas mis mon numéro de référence dans le système, alors j'attendais et perdais mon temps jusqu'à plus d'une heure plus tard, j'ai demandé à une dame asiatique de m'aider à vérifier mon informations. Elle était gentille et m'a aidé. La deuxième étape concernait l'empreinte digitale, car mon numéro de référence n'était pas dans le système, donc il n'y avait pas lieu d'attendre à nouveau, alors je suis allé à un comptoir vide pour demander comment je devais le faire, mais elle était un peu impolie et impolie ne l'a pas fait. t même m'a regardé et m'a donné une sorte d'attitude, pourtant j'étais reconnaissant parce qu'un gars m'a aidé finalement.

Le pire service client de tous les temps! J'ai pris rendez-vous mais il n'y a pas d'option pour annuler ou modifier la date du rendez-vous en ligne. Quand j'ai appelé le service client (je l'ai fait au moins 3 fois différentes, une à l'heure d'ouverture à 8h30 et plus tard 2 fois de plus aujourd'hui), l'appel a été mis en attente et après 2 minutes, il est automatiquement déconnecté en disant de donner notre numéro de téléphone à rappeler. Mais ils n'ont jamais rappelé. Également soumis un formulaire pour annuler / modifier la date, mais aucune réponse à ce jour. Je ne sais pas pourquoi ils le font même. Service horrible.

Je n'ai pas eu une bonne expérience avec TLS!

J'allais en croisière, et le voyage prévu était de voler à Nice, en France, de là, j'irais à Savone d'où la croisière a commencé. La croisière s'est déroulée dans 3 ports en Italie, 2 ports en Espagne et 1 port en France. Mais je passais 2 jours supplémentaires à Nice après la croisière et le vol de retour de Nice. Depuis mon premier port d'entrée et de sortie (avec 3 jours en France), j'ai postulé auprès de TLS / Ambassade de France. Ils ont rejeté mon visa en disant que ma destination principale est l'Italie.



Cela a mis mon emploi du temps en péril car cela ne m'a laissé que 10 jours pour obtenir un visa d'Italie VFS. Nous étions littéralement sous beaucoup de tension lorsque VFS et certains agents sont venus à notre secours.

Une ambassade suisse m'a conseillé de me rendre à votre bureau de Londres W14. Je suis venu chez vous le lundi 13 août et au moment où je suis entré dans les locaux, j'ai reçu une attitude très grossière et négative d'une dame d'origine africaine qui a prétendu que je n'avais pas du tout le droit de voyager en Suisse. Avec un accueil aussi hostile, j'ai demandé à parler au directeur qui était très serviable et j'ai trouvé un autre consultant qui m'a servi. J'ai payé 36 livres pour votre service seulement pour être informé par l'ambassade de Suisse que je n'ai pas vraiment besoin de visa car je vais rester dans la zone de transit international à Zurich sans quitter l'aéroport. Ma destination principale était Chypre. Personne dans votre entreprise ne m'a informé que les détenteurs d'un passeport algérien et je suis également un membre de la famille d'un citoyen de l'UE n'ont pas besoin d'un visa suisse de transit, donc j'ai l'impression que j'ai perdu mon temps et mon argent. Je pense que le personnel qui travaille pour une si grande entreprise doit être non seulement poli et sympathique, mais aussi compétent et professionnel.

Enfin, j'ai précisé que je souhaitais récupérer mon passeport en personne. Cependant, j'ai reçu un e-mail de votre part indiquant que mon passeport allait être livré par une entreprise de messagerie DX, ce que je n'ai pas demandé. J'ai passé de nombreux appels téléphoniques et demandé un numéro de suivi, mais aucun de vos consultants n'a été en mesure de vous le fournir. Enfin, j'ai téléphoné à la société de messagerie et ils n'ont pas trouvé mes coordonnées sur le système. Je n'ai pas besoin de mentionner l'immense stress que j'ai vécu. Après quelques heures d'échanges de courriels et d'appels téléphoniques, un de vos consultants m'a rappelé qu'il y avait une erreur et que mon passeport était prêt à votre bureau de Londres. Je n'ai reçu aucune excuse ni explication.

J'ai envoyé quelques plaintes via votre site Web il y a environ 4 semaines et aucune d'entre elles n'a été reconnue. Vous avez même fait une moquerie en écrivant mes salutations. Le lundi 17 septembre, j'ai soumis une lettre de plainte à l'un de vos agents de sécurité qui, espérons-le, l'a transmise au directeur. Le service et l'attitude que j'ai reçus de votre part étaient scandaleux. Vous ne pouvez même pas vous excuser. Honte. Je ne vous recommanderai à personne.

Ils ont fait mes bio-métriques et la dame a dit que tout va bien le lendemain, j'ai reçu un e-mail du consulat français erreur de métrique biologique besoin de revenir pour donner des empreintes digitales au consulat français J'ai dû prendre un jour de congé de travail perte de revenus également les frais de voyage et le temps et la frustration lorsque j'ai contacté tls pour rembourser mes frais de traitement est qu'ils ne peuvent pas faire les choses correctement, ils ont dit que nous ne rendons pas d'argent.

Le personnel n'est pas professionnel - a dû revenir pour corriger 3 erreurs dans ma candidature, toutes étaient causées par de mauvaises instructions et l'absence de validation du personnel. J'ai failli manquer tout mon voyage à cause de ce retard dans le processus de demande.

Chaque personne qui y travaille essaie de rendre la vie des clients aussi difficile que possible. Ils pensent comme s'ils possédaient cet endroit. Ils ont juste perdu mes 4 heures de temps que j'ai passées à voyager en ne donnant pas à ma famille et mes passeports, y compris. J'aurais aimé pouvoir faire licencier ces employés et ne jamais les réutiliser.