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N'y allez pas, nous avons pris 8 heures

Nous venons de faire faire notre visa hier et cela nous a pris 8 heures. Ils ont affirmé que 6 (sur 7) de leurs scanners biométriques avaient décidé de s'écraser tous en même temps, à l'exception d'une seule machine qui reste en fonctionnement.

Nous comprenons la difficulté technique, mais ce n'est pas une excuse pour le personnel RUDE et le SERVICE PAUVRE. De plus, nous n'avons pas été avertis plus tôt du tout, et nous l'avons découvert après notre arrivée sur place après un trajet de 2,5 heures en train depuis Sheffield (et avons dû acheter un nouveau billet de retour qui coûtait plus de 100 GBP).

Nous avons été très déçus et nous n'y retournerons jamais.

Ils fournissent un bon service et les trucs ici sont très gentils!

Je suis venu au bureau d'Edimbourg aujourd'hui, le service est plutôt bon et leurs officiers sont vraiment sympathiques!

C'est terrible et incroyablement lent! Si vous êtes un peu en retard, ils vous offrent une excellente option! Ils vous font attendre dehors sans dire un mot et vous espérez entrer bientôt naïvement. Puis quelqu'un sort et dit qu'il ne peut pas m'accepter aujourd'hui Plus

Nous sommes allés au centre d'application en octobre et avons été très satisfaits de leur service. Les gens étaient arrangeants et nous avons été divertis à l'heure. Je recommande vivement ce centre de demande de visa d'Édimbourg.

Je suis allé pour le visa de long séjour. Surpris de l'efficacité et de la bonne gestion du centre. Avant de venir, il était stressant de savoir comment le processus fonctionnait et le site Web était plutôt bon. Cependant, une fois que je suis arrivé au centre et que j'ai suivi le processus, je suis parti détendu car le personnel était très gentil, informatif et professionnel.

SERVICE ABSOLUMENT DÉGUSTANT! Après avoir parcouru 200 km pour le rendez-vous, mon partenaire et moi avons appelé pour demander les directions finales (à distance de marche), on nous a dit que c'était `` Exhibition House '' et les directions peuvent être trouvées sur le site Web! Nous plus

J'ai vraiment adoré l'expérience. A été en mesure de remplir le formulaire et de le vérifier par une personne dédiée avant de soumettre les documents. C'est vraiment le meilleur moyen de vous assurer de ne manquer aucun document qui pourrait vous obliger à retirer votre demande. Pour couronner le tout, j'ai pu obtenir les photocopies et les imprimés des documents que j'avais manqués de prendre.

Comparé au VFS dégoûtant, TLS est vraiment un bon service, et peut-être que j'ai de la chance. Un garçon chinois nommé Brian collectionne mes documents. Je suis sincère et patient. En outre, d'autres membres du personnel prendront le temps de vous aider à vérifier les documents. Le personnel de la réception est également bon, bien que les matériaux ne soient pas particulièrement complets et que les matériaux auxiliaires soient passés. Il y a quelques mois, je suis allé chez VFS. La femme indo-pakistanaise qui a reçu les documents était malade dans son cœur. Aucune des personnes qu'elle a succédées ne s'est présentée plusieurs fois. Elle tourna les yeux directement vers le client et ramassa les os dans les os. Il est recommandé d'aller beaucoup mieux au service TLS, une semaine pour l'obtenir.

J'ai reçu mon passeport très rapidement. En fait, ce n'est que 4 jours après avoir soumis la demande.

La pire expérience de ma vie. Malgré l'arrivée à l'heure, nous avons dû attendre une heure en ligne, le processus lui-même a pris près de 3 heures. Personnel très désagréable.

Plus tôt dans la journée, 9 heures du matin, j'avais un rendez-vous, mais on m'a dit de rentrer chez moi pour présenter une nouvelle demande.
back story: j'ai postulé à la fois depuis le site france et le site tls, mais ce qui ne va pas, c'est que sur le site france, on vous demande de saisir vos dates de voyage, mais vous ne pourrez pas voir les dates disponibles tant que vous n'aurez pas soumis votre demande de site web france puis tls où vous voyez les créneaux de rendez-vous. C'est ce qui m'est arrivé. après avoir postulé et obtenu le numéro de référence sur le site web de france, j'ai créé un compte et obtenu un rendez-vous sur le site web de tls. à ma grande surprise, les créneaux horaires étaient un peu trop tard pour être définis comme rendez-vous (en tenant compte du temps de décision jusqu'à 15 jours), j'ai donc supprimé ma candidature sur le site France en essayant d'en créer une autre. donc après la suppression, j'ai fait une nouvelle demande mais on m'a dit que le numéro de passeport avait déjà une demande en attente. alors j'étais comme, qu'est-ce que je fais? de toute façon j'ai attendu ma date de rendez-vous et évidemment ils m'ont demandé pourquoi je n'ai pas le formulaire de demande de schengen du site de france. ils m'ont demandé d'imprimer à partir de leur imprimante. J'ai expliqué brièvement (ce que j'ai expliqué ci-dessus). l'assistante m'a simplement dit de présenter une nouvelle demande parce qu'elle m'a dit de manière rassurante "bonne nouvelle, il y a des créneaux disponibles la semaine prochaine". elle a dit qu'elle ferait supprimer mon application tls afin que je puisse présenter une nouvelle demande après l'heure du déjeuner le même jour. bref, j'ai réappliqué comme indiqué et ma demande a en effet été supprimée, j'étais très heureux. ce qui m'a frustré, c'est quand je suis arrivé à la partie disponibilité des créneaux horaires sur le site Web de tls, il n'y avait pas de créneaux disponibles pour la semaine prochaine. pas même tout le mois d'octobre. le prochain créneau disponible est le 18 novembre et notre date de départ (pour laquelle un billet transpo et une chambre d'hôtel ont déjà été achetés) est le 16 novembre.

Je suis tellement frustré qu'on m'a dit qu'il y avait de nombreuses machines à sous disponibles la semaine prochaine (si c'est vrai, cela aurait été assez de temps pour mes dates de départ prévues)

est-ce un discours standard que le personnel dit aux candidats? "bonne nouvelle, il y a des créneaux disponibles pour la semaine prochaine" juste pour donner de faux espoirs? frustrant!!

Pourriez-vous également clarifier les instructions sur le site Web de France. vous dites qu'après la soumission de la demande, vous serez redirigé vers un autre site pour un rendez-vous. je n'ai pas été redirigé. J'ai dû aller sur le site Web de tls et je suis resté quasiment désemparé. aucune instruction que vous devrez créer un compte et mettre le numéro de référence de l'application du site web francevisa (aucune instruction vous en aurez besoin sur le site tls). c'est juste trompeur. il est loin d'être convivial pour les candidats. je ne sais pas pourquoi ... c'est tout! vous devez d'abord tester votre système et supposer que si vous étiez le candidat, vous seriez en mesure de terminer la demande sans aucune assistance de chaque ligne d'assistance occupée (s'il s'agit même d'une ligne d'assistance).

Au cours des 3 dernières années, TLScontact est devenu la principale raison pour laquelle j'évite le visa Schengen. Bien que ce ne soit pas le problème de ce centre, j'ai personnellement trouvé que tout le mécanisme de visa lui-même ressemble presque à un classement des personnes en fonction du passeport qu'elles détiennent et est suffisamment déshumanisant à lui seul. C'est pourquoi le moins que cet endroit puisse faire est de fournir un service amical et serviable, n'est-ce pas? Cependant, j'ai trouvé que certains membres du personnel ici ne devraient tout simplement pas travailler dans un environnement orienté client pour les manières dont ils ont.

Je suis surpris qu'ils utilisent toujours leur système d'appel silencieux. Non pas que j'ai manqué mon numéro, mais lorsque l'attente est longue et que les numéros de référence des candidats ne sont pas dans l'ordre numérique, votre petit écran silencieux n'est pas très utile. Je respecte les règles de l'absence de mobile, mais l'attention des gens peut encore être détournée pendant l'attente et manquer leur numéro.

processus très fluide mais un peu lent pour la collecte d'informations biométriques. Londres

Le service était bon. Rendez-vous à l'heure. Temps de traitement très rapide: a pris 2 jours ouvrables pour obtenir mon visa.

Le site Web pourrait être un peu plus convivial.

Bien que le processus ait été vraiment agréable, c'était un peu inconfortable d'être tiré par le personnel

J'ai demandé mon visa en janvier, ce qui n'est pas vraiment la haute saison, donc le calendrier des demandes était assez rapide. J'ai rempli mon formulaire de demande un vendredi, j'ai pu obtenir un créneau de rendez-vous le lundi et le passeport était disponible pour la collecte le vendredi de la même semaine.
La pratique d'avoir de nombreux candidats au même créneau horaire est très courante, vous ne devriez donc pas être surpris si vous demandez souvent un visa de voyage. La durée du rendez-vous est certes longue à environ 2 heures du début à la fin avec beaucoup d'attente entre les deux, alors préparez-vous. Ils sont également très stricts sur la désactivation du handphone. Le personnel était courtois, poli et serviable autrement.

L'épouse a présenté un passeport pour un visa de voyage vers l'UE. Non renvoyé dans le temps et nous devons voyager demain. La demande a été faite dans un délai suffisant. Nous avons fait plusieurs demandes de visas pour elle sans problème dans le passé. D'après les commentaires vus, il vaut la peine de s'adresser directement à l'ambassade et de ne pas faire confiance à ce service.

C'est la première fois que je visite le centre de demande de visa TLS à Londres. Je suis tellement impressionné par leur service de haute qualité, en particulier par le chaleureux monsieur Brian. Ma demande pourrait être l'un des cas les plus compliqués de tous les jours (à cause de ma propre erreur). Brian était superbe. Il n'a pas hésité à courir pour m'aider à résoudre tous les problèmes. Tout ce que je peux dire, c'est que ma famille et moi-même sommes reconnaissants pour son excellent service. Je ne saurais trop parler de ce monsieur. Je lui souhaite tout le meilleur dans le futur.

Mon processus de demande de visa s'est déroulé trop facilement que je ne le pensais. Je suis arrivé au centre TLSContact une heure plus tôt et j'étais toujours autorisé à entrer et à terminer le processus plus rapidement. Tout le monde était serviable et sympathique. Je recherche maintenant l'expérience similaire lors de ma tournée en Belgique

Service rapide et bon. Heureux de recevoir mon visa

Vraiment mauvaise expérience, de très mauvaises personnes qui y travaillent !!!!!!!

besoin d'attendre une heure s'il y a du monde mais peut obtenir un visa rapidement en moins d'une semaine

Je suis venu à la demande de visa d'Édimbourg. Très content du service.

Beaucoup de plaintes lors de ma visite aujourd'hui

1) Il y avait un problème lié au système en panne dans TLS, par conséquent, le rendez-vous de 12 h 15 a été retardé jusqu'à 15 heures.
2) L'eau potable n'était pas disponible.
3) J'étais debout pour toutes les fois (toutes les 3 heures). On a demandé aux anciens détenteurs de visa Schengen de se tenir dans une zone différente aujourd'hui, donc j'étais debout tout le temps. Même pendant le processus de collecte des documents, il n'y avait pas de disposition des sièges. Les candidats sont tenus de se tenir debout tout au long du processus - il serait pratique d'avoir une installation appropriée.
4) L'instructrice (dans la file d'attente à l'extérieur) me criait de ne pas avoir informé de l'ancien visa Schengen qui n'a jamais été demandé.
5) Nous avions récemment (dans les 3 mois) pris un autre visa Schengen et il est déjà expiré. Nous avons également utilisé la même photo pour ce visa, car cette photo a été prise récemment. Nulle part dans le site Web, il n'a été mentionné que nous ne pouvons pas utiliser la même image que celle utilisée dans le visa Schengen précédent. Cela a causé tant d'inconvénients pour beaucoup d'entre nous. Surtout lorsque vous avez de jeunes enfants à prendre des photos de leur photomaton.
6) La dame au comptoir semblait frustrée car je faisais trois applications (moi-même et mes enfants) en même temps, même si ce n'était pas ma faute. Elle n'a pas apporté une aide appropriée et a retardé le processus très longtemps.
Heureusement, plus tard, j'ai eu une autre personne qui a traité ma demande vers la fin et il a été très courtois.

Globalement, une très mauvaise expérience pour moi aujourd'hui. J'attendais beaucoup plus.

Grossier. Personnel impoli et insupportable sans service de qualité. Ne perdez pas votre temps.

J'ai eu quelques problèmes initiaux lorsque j'ai utilisé le service premium, mais l'un des responsables du centre 'Bilal' m'a parlé personnellement et a résolu le problème. Il a été très serviable et a demandé mon ouverture pour améliorer le service. L'un des problèmes auxquels j'ai été confronté était qu'aucun enfant de moins de 12 ans ne pouvait entrer dans le centre, mais il a expliqué que ce n'était pas leur décision mais le règlement du consulat. Bon service et ils sont désireux d'améliorer l'expérience.
Merci

Service client horrible, personnel peu aimable et peu serviable, site Web d'application épouvantable

Un service incroyablement efficace à Londres, a été traité rapidement et sans problème. Les gens qui y travaillaient étaient également extrêmement sympathiques et très heureux de vous aider mais aussi de vous faire sentir les bienvenus!

Il a fallu si longtemps pour obtenir un rendez-vous côté France, puis je suis passé par la Belgique et c'était excellent.

J'ai une très mauvaise expérience avec eux. J'ai dû retirer ma candidature à leur centre car j'avais manqué un document ... l'annulation a été faite uniquement par leurs employés, mais lorsque je suis rentré chez moi et que j'ai essayé de prendre un nouveau rendez-vous, cela ne m'a jamais permis d'en planifier un nouveau. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises sur leur téléphone et sur leur formulaire sur leur site Web, mais je n'ai jamais reçu de rappel. Cela fait maintenant une semaine que la demande a été retirée, mais je n'ai pas la possibilité de prendre un autre rendez-vous. ma date de voyage approche à grands pas et il me semble que je devrais peut-être complètement abandonner tout espoir d'obtenir un visa pour la France à cause de ces gars et perdre tous les frais de réservation .. Je ne comprends pas pourquoi le gouvernement français les a nommés !! Extrêmement vidé par l'expérience globale.

Le contact TLS est le pire fournisseur de services de visa que nous ayons jamais rencontré, le temps d'attente pour un rendez-vous dépassant un mois. Leur personnel mal formé, qui n'a absolument aucune connaissance et compréhension des règles et des procédures en matière de visas, se comporte de manière si arrogante comme s'il savait tout. Ils décident arbitrairement sur place que les documents sont nécessaires pour vos demandes et évidemment vous ne les avez pas car ils sont arbitraires. Ils font de leur mieux pour rendre même une chose simple très délicate, seulement pour se tromper à chaque occasion. Très frustrant!

Leur site Web est inutile, ne fait qu'ajouter à la confusion. Il doit être retiré immédiatement pour avoir des informations trompeuses. Cela cause plus de tort que de bien aux candidats. Il est fort probable que dans le cadre de ces tactiques, ils poussent astucieusement les candidats à acheter leurs services premium ou à approcher des tiers afin qu'ils puissent maximiser leurs profits.

Pour aggraver les choses, la réponse du personnel au demandeur est déterminée par la couleur de la peau du demandeur. Traitement royal garanti si vous êtes noir. Les autres couleurs de peau sont les bienvenues pour aller à l'égout. Cette dame très pompeuse Mileina, dont le travail principal était de maintenir la file d'attente, s'est mal comportée avec nous et a également tenté d'influencer d'autres collègues pour créer des obstacles et nous empêcher de soumettre nos candidatures. Dans ses propres mots, je suis tout ici. Une personnalité absolument dégoûtante, malade!

Le contact TLS, qui est devenu une plaque tournante pour afficher une discrimination flagrante contre les candidats non noirs, a sérieusement besoin d'envoyer une partie de son personnel, par exemple cette dame Mileina pour une formation sur la diversité. En fait, ils n'agiront pas, car quand un demandeur se plaint, ils rejettent commodément le blâme sur le consulat français pour tout.

Le contact TLS montre la France sous un mauvais jour. Le traitement TLS des candidats pourrait nuire considérablement aux liens de la France dans le domaine de la science, des arts, de la culture et du commerce. Les étudiants, les professionnels et les touristes sont extrêmement déçus de la France, simplement parce qu'ils ne peuvent pas obtenir de visa à temps et facilement. Ceci est principalement dû au contact TLS. Le consulat français doit en prendre note et résilier au plus vite son contrat avec ce contact TLS.

Expérience horrible. Cauchemar total 4,5 heures d'attente dans des conditions chaotiques et surpeuplées aujourd'hui. Des niveaux de dotation malheureusement insuffisants (seuls 3 à 4 guichets ouverts sur 10) même s'ils savaient combien de candidats participeraient. Le bâtiment est beaucoup trop petit, ce qui signifie que la famille ou les amis du demandeur ne sont pas autorisés à entrer et doivent attendre à l'extérieur sous une pluie battante. Ont déposé une plainte officielle auprès du consulat général de France et j'espère que si suffisamment de personnes se plaignent, elles se débarrasseront de TLScontact. Plus jamais!

Service de demande de visa très mauvais. Après avoir payé tous les frais et taxes, ce visa TLS s'attend à ce que les visiteurs et les candidats restent dans le temps froid et pluvieux à l'extérieur pendant plus de 30 minutes à 1 heure. Endroit très étroit, le personnel est désagréable. (PARLE DES LANGUES DIFFÉRENTES) Il y a une fuite d'eau potable sur le sol et le personnel s'attend à être calme et à marcher prudemment à côté de l'eau. SHAME SHAME SHAME TLS. Cher MINISTÈRE DES AFFAIRES ÉTRANGÈRES FRANÇAIS, VEUILLEZ ANNULER LE CONTRAT À CES AGENTS PARTICULIERS ET LE REMETTRE À QUELQU'UN QUI MAINTIENT LES NORMES BRITANNIQUES OU LES NORMES FRANÇAISES, PAS QUELQU'UN PAUVRE / LES PIRES NORMES À LONDRES, Royaume-Uni.

Votre rendez-vous ne veut rien dire! Prenez rendez-vous tôt et assurez-vous d'être là bien à l'avance, sinon vous devrez attendre des heures pour entrer!

Personnel très très désagréable aucune expérience du tout aucun respect. Cela prend beaucoup de temps à l'intérieur. C'est la dernière fois de ma vie que j'y vais. Je n'ai jamais vu de contact impoli comme TLS de ma vie

très mauvais services, le personnel n'est pas bien formé, lors de la collecte de documents, ils ont falsifié mon passeport et m'ont assuré que ce n'était pas un problème et ne devrait pas avoir d'incidence sur mon visa, mais l'ambassade a renvoyé mon passeport et je dois répondre après avoir réparé mon passeport. gaspillage d'argent et de temps très déçu.

J'ai eu une expérience terrible grâce aux systèmes et à l'existence de 2 sites dans le processus. Le salon Premium a résolu le problème. Melina dans le salon était le héros. Elle a sauvé la journée!

Le service Premier est excellent et abordable, surtout avec l'aide professionnelle de Malena et Dean. Je le recommande fortement. Aussi, vous pouvez littéralement prendre le petit déjeuner ici: p

C'est toujours très pratique. J'ai fait une erreur dans mon plan de voyage et je l'ai signé en deux heures.

Service client et système améliorés par rapport à l'année dernière

Ce service est très médiocre. J'ai réservé par erreur la mauvaise date de rendez-vous sur le site Web. il n'y a pas d'option pour changer la date. J'appelle et envoie un e-mail au centre depuis 5 jours. Pas de réponse et pas de rappel. Veuillez simplement annuler ma candidature

C'est certainement la pire expérience que j'aie jamais vécue avec de tels endroits. Nous venons de déménager d'Amsterdam et avons perdu notre visa Schengen, nous voulions donc faire un voyage en France comme nous le faisons habituellement chaque septembre. On nous a dit que nous ne sommes pas autorisés à emmener notre fils de 2,5 ans avec nous. Nous n'avons pas d'amis ici car nous venons de déménager et je dois chercher une nounou très attentivement pour ne pas en trouver une dans une semaine.
Je n'ai jamais rencontré une attitude aussi terrible envers les enfants, ils les traitent probablement comme des animaux. Super endroit hostile aux enfants, s'il vous plaît ne venez pas là-bas.

Le bon - Facile d'accès en transports en commun (recommandé). Mon consultant a été charmant et efficace.

Le mauvais - Attendez-vous à attendre longtemps après l'heure de votre rendez-vous. Lors de ma visite, seuls 4 comptoirs étaient ouverts pour l'entretien initial. J'ai eu la chance d'attendre seulement 30 minutes après mon horaire. Je suggérerais de prendre un livre pour vous occuper car ils ont une politique STRICTE sans téléphone à l'intérieur.

Je comprends que le centre sera occupé car il y a une forte demande MAIS alors TLS devrait employer plus de personnel - il y a clairement un besoin pour cela

L'émeute Ugly-A a failli éclater en attendant la biométrie. Dans la salle d'attente, l'écran affiche que vous devez vous asseoir et attendre que votre numéro de référence soit appelé. Donc, environ 30 personnes se sont assises au hasard jusqu'à environ 10 minutes plus tard, le gars est venu et a dit qu'ils n'utilisaient pas le système de file d'attente ce jour-là et ont commencé à prendre seulement celui qui était assis au premier rang. Les gens se sont mis très en colère alors que les nouveaux arrivants recevaient de l'aide avant les autres qui attendaient depuis des lustres simplement parce qu'ils n'étaient pas à l'avant. Le personnel a découvert ce qui se passait mais en a juste ri. De plus, seulement 3 stations étaient ouvertes, donc cela a pris beaucoup de temps.

Dans l'ensemble, du moment où mon rendez-vous était prévu au moment où j'ai quitté, tout le processus a pris une heure et demie.

1: L'itinéraire pédestre donné par Google map est en effet erroné. Des chaussures pour enfants sont recommandées pour étudier la carte
2. Vers 8h30, j'ai dit que j'avais des problèmes d'assurance et que j'allais m'envoyer en prime (je n'ai pas couvert toute l'Europe, j'ai acheté toutes les assurances sauf l'Espagne), et j'ai attendu une heure dehors pour me donner un message -il m'a laissé aller à la prime à 10 heures, et le jeter jusqu'à 11 heures pour le finir pour moi
3. Le plus important! ! ! Frappez les points clés sur le tableau noir! ! ! Assurez-vous de vérifier vous-même les documents relatifs au visa! ! Même si le personnel a terminé l'inspection! ! Ils n'ont pas pris tout mon matériel! ! Un crépitement a ramassé un tas de remboursements et m'a dit qu'ils n'étaient pas nécessaires, alors ils m'ont donné un sac et les ont soumis, mais ils ont raté mon billet de retour! ! ! ! J'ai donc reçu une lettre demandant un autre voyage à Londres pour compléter les documents! ! ! ! Cause une extension de visa! ! ! ! J'ai perdu plus de 500 livres pour les billets d'avion et les frais d'hôtel! ! ! ! !
1, la carte Google affiche le mauvais sens
2, l'assurance doit couvrir toute l'Europe, même si vous ne décidez pas d'aller dans d'autres pays, ils utilisent toujours le problème d'assurance comme raison pour vous demander de choisir un service premium avec 28 livres supplémentaires
3, les choses les plus importantes! ! ! ! ! le personnel jamais! ! jamais! ! soyez responsable de votre demande! ! tout vérifier par vous-même, même le personnel les avait vérifiés et vous a dit que tout allait bien! ! ! ! ils perdent mes billets de retour! ! Je perds plus de 500 livres à cause de leur erreur! ! !

Très peu organisé et non professionnel.
Il vaut mieux ne pas utiliser ce service si vous le pouvez !!

J'ai adoré ce bureau et service de contact TLS à edimbourg .. personnel très sympathique et je le recommande à tous

Je ne sais pas comment il y a tant de bonnes critiques. J'ai attendu 2 heures sans aucune idée du moment où mon tour pourrait réellement arriver. Cet endroit est une honte organisationnelle. Je pense qu'ils essaient de vous faire acheter des primes en vous faisant attendre une éternité. Autant d'employés qui ne font rien, pendant que tout le monde attend. Incomparable à VFS pour les visas via l'ambassade italienne.

J'aurais donné une note zéro s'il y avait une option. Je suis allé à leur bureau aujourd'hui pour un rendez-vous de 8h30 pour un visa de touriste, et je suis parti affamé et fatigué après CINQ HEURES FOLLES DE REPOS ET D'ATTENTE. À l'entrée, nous avons été accueillis par une dame très impolie qui criait après tout le monde. Entrez dans le bureau, la vérification des documents a pris 45 minutes, puis STOOD dans la file d'attente pendant 5 heures en attendant d'effectuer le paiement et de faire la biométrie. Ils ne nous permettraient pas d'utiliser des téléphones portables ou même de sortir du bureau. Il y avait des centaines de personnes à l'intérieur de leur petit bureau, debout pendant des heures et traitées comme des mendiants. Les tout-petits et les nourrissons pleuraient faute de nourriture, et peu d’autres étaient sur le point de s’évanouir. Il n'y a eu aucune communication de la part du personnel au sujet du retard, et lorsqu'un groupe de candidats s'est plaint, tout ce qu'ils ont pu dire, c'est que vous pouvez en parler à notre direction. Service pathétique, et presque ressenti comme une expérience de prison après avoir tellement payé pour le service! NE RECOMMANDERA JAMAIS À PERSONNE!

Service absolument horrible jusqu'à présent! Je voulais parler à un consultant par téléphone alors j'ai composé mon numéro. J'ai reçu un appel juste après et je lui ai parlé pour suivre mon passeport, alors elle a décidé de faire semblant de ne pas m'entendre et a dit "vous ne m'avez probablement pas aimé la voix" et a raccroché !!!!!

Un endroit si horrible! L'assistant asiatique était vraiment méchant, pas du tout utile. Le comptoir m'a demandé de bénéficier d'un service premium et les titres m'ont dit que je ne pouvais pas utiliser de prime. CECI EST LE CENTRE DE VISA FRANÇAIS.

Il est très pratique pour les candidats de faire une demande de visa France à tlscontact en utilisant le service premium ici.

Effroyable; a pris 4 heures dans la file d'attente pour terminer la soumission de ma candidature; par rapport aux 10 minutes nécessaires lors de l'utilisation de VFS. Sans parler du garde de sécurité horriblement grossier traitant les candidats comme du bétail. L'ambassade de France devrait vraiment reconsidérer l'utilisation de VFS ou de toute autre agence pour externaliser leurs applications.

La pire expérience de visa jamais !!! L'endroit est bondé, a attendu trop longtemps à l'extérieur dans le froid juste pour entrer, sans parler d'un autre temps d'attente de 2 heures à l'intérieur, le personnel est très impoli, ne l'utilisez pas si vous pouvez utiliser un autre service de visa Schengen.

Le personnel peut parler beaucoup chinois, très gentil

Personnel désagréable et inutile.
On m'a dit d'imprimer le reçu pour l'application, pas autorisé à obtenir le mot de passe de mon téléphone !!! C'est ridicule. À cause de cela, j'ai rejeté la demande et a ruiné mon voyage.
A éviter à tout prix.

Mon vol a lieu le 25 mai, mais le premier rendez-vous que je peux obtenir est le 22 mai, ce qui peut retarder mon horaire. Je suis donc allé au service premium du bureau TLS ce matin et j'ai expliqué ma situation. La dame a été extrêmement gentille de comprendre ma situation, que je dois prendre l'avion pour m'occuper de mes parents. Il n'est certainement pas recommandé de partir à une autre date de votre rendez-vous, mais dans ce cas, le service de TLS a été très compréhensif.

Le service était sympa. Mais j'ai vu un commentaire sur la discrimination raciale publié en chinois. Le personnel du comptoir 8 était raciste.

Personnel très sympathique et serviable au service premium, je le recommande vivement

L'une des ambassades sans instruction de la terre. Pire que l'ambassade de pays du 3ème monde. Emabassy de France sans instruction stupide

Personnel très serviable et instructions claires. Merci!

Entrée et sortie en 45 minutes pour le traitement du visa français. Cette fois, c'était bien.

Mon expérience avec cet endroit est mitigée. Lorsque j'ai soumis mes documents à la section belge des visas, le personnel était serviable et patient. Cependant, ils semblent ne pas avoir suffisamment de connaissances sur le processus et les exigences de demande de visa. par exemple. s'il fallait prendre mes empreintes digitales, s'il fallait remplir un formulaire (qui n'était pas mentionné dans la liste des documents officiels mais je devais le faire quand même). Néanmoins, l'expérience globale était correcte.
Quand je suis allé chercher mon passeport, la dame du comptoir m'a accueilli avec un sourire, mais s'est ensuite impatiente de ne pas trouver mon passeport et m'a demandé de lui remettre mes papiers. Je ne savais pas quels papiers remettre, et cela aurait pu être résolu en me le disant calmement, mais elle a parlé d'une manière impolie. J'ai finalement récupéré mon passeport et mon visa. Mais j'espère que le personnel de la section de retour des passeports pourra être plus patient.

Ils facturent beaucoup pour de simples copies de photos et si vous devez utiliser Internet, c'est encore plus cher, leur site Web n'est pas d'une grande aide, il n'y a absolument aucun moyen de les contacter par téléphone, ils veulent que vous vous inscriviez avec eux quoi qu'il arrive, le service est absolument nul.

plein de salauds pensant qu'ils font une faveur avec notre propre argent. perdez-vous!

Service et personnel horribles.Je suis surpris de voir comment ils peuvent permettre à ce comportement que les gens travaillent ici. J'ai déposé ma candidature le 10 décembre. Payé en supplément pour la livraison à domicile. Le 2 janvier, l'ambassade de France m'accorde le visa. Le 8 janvier, j'ai reçu plus

ils rendent un service terrible et humilient les peuples.
états-majors ignorants qui y travaillent.

ils ne donnent pas de nouveau rendez-vous,

Nous avons dû annuler notre voyage et perdre tous les frais de réservation.