Town & Country BMW Revoir

Merci Paul et Gina, notre première expérience BMW a été exceptionnelle.

Merci à l'équipe BMW Town & Country

Vous avez rendu l'expérience d'achat de voiture agréable et nous avez fait nous sentir spéciaux. Fabian Wills est la principale raison pour laquelle j'ai choisi d'acheter notre deuxième voiture l'année dernière chez Town & Country. Dépassé les attentes.

Je l'ai reçu plus tôt que je ne pensais possible.

Pirout et Michelle ont fait un travail très minutieux.

Tout le monde était très attentionné.

Une expérience amusante avec des personnes bien informées. Aucune recommandation.

Ce fut une expérience formidable de travailler avec l'équipe de Town & Country.

Il y a quelques jours, nous sommes allés chez Mercedes Benz de l'autre côté de la rue. Le vendeur nous a dit qu'il n'y avait pas de responsable dans le magasin à ce moment-là, donc nous ne pouvons pas connaître les détails du prix et ne pourrions pas évaluer la valeur de l'échange. Il nous a recommandé de venir un autre jour. Puis nous sommes arrivés à Town + Country BMW. Jay nous a tout dit sur BMW en détail et heureusement, le directeur était là aussi, nous avons donc acheté une BMW tout de suite.

PS: Nous venons de récupérer notre nouvelle BMW aujourd'hui. Jay et Alvin sont vraiment professionnels, polis et patients. Merci les gars et merci Town + Country BMW!

Mon enfant à fourrure profite aussi de sa nouvelle balade

Expérience horrible en achetant une voiture à Town and Country. Je possède des BMW depuis 20 ans (318i, 328xi, 435xi), je n'ai jamais ressenti ce manque de respect. Cherchait à acheter un grand coupé 640li, le directeur des ventes s'attendait à ce que j'achète cette voiture sans essai routier. N'envisagerait même pas de prendre rendez-vous pour faire un essai routier.

L'agent commercial m'a regardé sans rien dire quand je lui ai demandé, où allons-nous à partir d'ici? Je ne peux pas acheter une voiture sans savoir comment elle roule.

Je vais emmener mes affaires ailleurs, Pfaff Group vous avez été une déception.

Mes amis et moi achetons tous nos BMW auprès d'un grand spécialiste de la vente de voitures d'occasion Nasir Ahmadi depuis 10 ans, Nasir est très serviable et s'engage à vous trouver exactement ce que vous recherchez au meilleur prix possible en son pouvoir, après avoir magasiné chez d'autres BMW, il m'a toujours offert la meilleure offre possible sans perdre mon temps à jouer à des jeux comme démarrer haut et réduire le prix par la suite. Je recommande vivement de discuter avec lui même si vous achetez un nouveau véhicule, car il a également accès à ces véhicules.

De plus, si jamais vous rencontrez des problèmes après avoir récupéré votre véhicule, il suivra à fond pour vous assurer de sortir de là avec bonheur.

Hautement recommandé!!!!

Allen Lee m'a aidé avec la location de ma voiture .. ses conseils et son expertise étaient exceptionnels!

Je viens d'acheter ma première BMW de Town and Country BMW. Je pensais vraiment que venant de Mercedes, ça allait être difficile à faire. Je dois dire que le service, l'expérience et le personnel compétent étaient exceptionnels. Je suis complètement excité pour ma BMW d'occasion. Je recommande vivement Town And Country BMW. Voir Nasir Ahmadi, il était mon représentant des ventes et c'était génial de travailler avec. Pas de pression, ils veulent juste s'assurer que vous êtes heureux. Merci tout le monde.

Merci Sammy et Gina pour l'excellent service, nous fournissant un service supplémentaire exceptionnel et des conseils d'experts - en particulier sur l'utilisation du véhicule. Très professionnel :)

M. Brandon et le personnel sont vraiment serviables et m'ont beaucoup aidé à obtenir la voiture de mes rêves ... Merci pour toute votre aide ...

Harsh est le gars qui m'a aidé à obtenir ma Honda Civic 2015. Il m'a aidé en tant que frère, et j'ai obtenu de bons tarifs et un bon prix. Merci

J'ai acheté une 535iX 2016 de Nasir Ahmadi de BMW Pfaff, c'était une expérience 5 étoiles et voici pourquoi.

Préventes:
J'ai présélectionné quelques voitures de presque tous les concessionnaires BMW GTA, créé mon itinéraire et BMW Pfaff était mon premier arrêt. J'ai rencontré M. Ahmadi pour la première fois, après un accueil que lui et moi avons parcouru ma liste restreinte de voitures. Une des voitures, la voiture que je possède actuellement, est récemment arrivée dans leur concession loin du concessionnaire de Markham. Bien que ce fût un samedi, une heure de grande écoute pour un concessionnaire automobile, il n'a jamais hésité à poursuivre mon désir de voir la voiture et de la faire conduire chez le concessionnaire lui-même.

Lors de mon inspection de la voiture, il a répondu à toutes les questions que je me posais sur les spécifications de la voiture, soit lui-même, soit en faisant venir l'un des techniciens de BMW Pfaff.

Puisqu'il s'agit de ma première voiture au Canada, il m'a également répondu et m'a aidé dans le processus d'achat d'une voiture au Canada.

Pendant les ventes et le financement:
M. Ahmadi m'a également aidé à comprendre les meilleures options de financement que je peux obtenir, suivi avec le directeur commercial Cecil Thomas, un monsieur brillant, de mon enquête de financement.

Pendant le processus de livraison:
Puisque je voyage beaucoup pour affaires. J'ai mentionné le manque de temps dont je dispose pour obtenir la voiture.
Il organise même son équipe pour livrer la voiture un jour avant la date de livraison convenue en accélérant le processus en discutant avec le directeur de la succursale à maintes reprises, sans exclure aucune étape du processus. La voiture était en parfait état et livrée par un expert en livraison BMW, sous la supervision de Nasir Ahmadi.

Après ventes:
Jusqu'à ce point, si vous pensez toujours qu'il s'agit d'un processus de vente régulier et que chaque vendeur ferait de même pour vendre une voiture. Ce qui suit est un différenciateur absolu.
Après avoir acheté la voiture, j'ai découvert des problèmes mineurs qui ne dérangeraient personne pour un geek normal, non automobile. Je lui ai mentionné ces problèmes.

Et il a immédiatement suivi avec son service après-vente, a organisé mon rendez-vous de service et s'est assuré que chaque petit problème était résolu à ma satisfaction. Essais routiers, 3 experts BMW différents ont traité ces petits problèmes. Encore une fois, la voiture était absolument géniale, au départ, mais BMW Pfaff n'a jamais hésité à creuser profondément dans mes préoccupations obsessionnelles!

Par conséquent, je voudrais remercier Nasir Ahmadi et l'équipe BMW Pfaff qui ont soutenu tout ce processus.

Dans mon esprit, Nasir Ahmadi est plus qu'un vendeur et plus qu'un consultant de confiance avec qui j'aimerais travailler pour chaque achat de voiture.

BMW a insisté sur le fait que ma caméra de tableau de bord avait endommagé la batterie de la voiture, que j'utilisais la même caméra de tableau de bord sur mon véhicule précédent et qu'elle fonctionne bien. La caméra de tableau de bord ne fonctionnait pas non plus lorsque le véhicule s'est arrêté, mais parce que j'ai amené la voiture avec la caméra de bord branchée, le service après-vente a tout blâmé sur ma caméra de tableau de bord et facturé plus de 500 $ pour le remplacement de ma batterie. Service très irresponsable. Je ne peux pas expliquer pourquoi la batterie n'a pas été vérifiée pendant le service de janvier lorsque le client a mentionné un problème de batterie. Je n'ai pas non plus pu expliquer pourquoi il n'y a pas d'avertissement avant la décharge complète de la batterie et pourquoi la batterie n'a pas pu être rechargée. Pendant tout le processus, il n'a jamais été possible de parler à un vrai technicien, juste des conseillers différents lisant le «diagnostic». N'assumant aucune responsabilité à ce problème et ne voulant pas aider, m'a dit qu'il n'y avait rien à faire. Inacceptable et n'achètera plus jamais de véhicule BMW. Pour les acheteurs potentiels de BMW qui utilisent la caméra de bord ou le port USB qu'ils fournissent, veuillez bien réfléchir avant d'acheter.

Traité avec Jan dans un service d'occasion et incroyable, il a fait tout son possible pour s'assurer que l'achat se passait bien et que le véhicule était en excellent état à la clôture. Je recommanderais BMW Markham.

Celui-ci revient à Michael John Grillanda, le représentant des ventes chez BMW Markham. Bien qu'il se penche principalement sur les ventes de BMW Mini, je n'ai eu aucun problème à lui acheter une série 2. En fait, il était présent à chaque étape du processus. Qu'il s'agisse d'un essai routier, d'une longue paperasse ou d'une livraison de voiture. Après 2 mois d'achat de ma voiture, il est toujours disponible pour répondre à toutes mes questions avec patience. Et ne m'a jamais déçu avec sa consultation après-vente. Je lui recommande d'acheter n'importe quelle voiture chez BMW Markham.

Sammy est excellent! Je reviendrai vers lui si j'ai besoin d'acheter une autre voiture! Je le recommanderai à mes amis et à ma famille! Merci

C'est ma première voiture, Leila et Justin m'ont beaucoup aidé !! Merci pour votre patience

Luke Yu est un spécialiste des véhicules très professionnel et a la passion de m'expliquer toutes les fonctionnalités du X3. Excellent travail Luke! Michael Ye Sales Rep a également les services professionnels, nous a traités comme un VIP. Bravo Michael. Je suis très content de leurs services!

J'avais commencé ma recherche de ma BMW ici et j'avais mis Paul sur écoute pendant très longtemps. J'avais initialement pensé acheter un X1, mais ma femme et moi avons pensé que nous allions faire autre chose. Nous ne pouvions pas nous décider et je ne plaisante pas 6 heures plus tard, nous avons trouvé un Beamer que ma femme aimait!

Paul, vous avez été extrêmement utile tout au long du voyage! J'espère que vous êtes reconnu pour votre travail acharné! Ma femme et moi adorons notre achat!

C'est la deuxième critique de Pfaff car j'ai acheté un autre Beamer de la succursale BMW de Mississauga. Dans l'ensemble, je suis un client très très satisfait et je recommanderais certainement Pfaff BMW.

Le vendeur était nul. Il a perdu 35 000 $ de ma part à cause de son attitude. J'achète maintenant chez un autre concessionnaire.

Ils nous ont harcelés pour écrire une critique ici. Et a insisté pour que nous leur donnions 5 étoiles. Nous ne serons pas intimidés à ce sujet. Bien que nous soyons satisfaits de notre X3, le personnel était impoli, arrogant et sordide. Je n'achèterais plus chez eux.

mauvaise expérience le concessionnaire m'a demandé de vérifier toute la voiture à l'extérieur par moi-même et il faisait chaud ce jour-là

Terry était fantastique pour m'aider à acheter mon véhicule. Elle m'a fourni d'excellents conseils et m'a aidé à continuer à travailler mon budget.

Des gens formidables qui vendent des voitures fantastiques. La volonté d'aller au-delà des attentes du client est ce qui sépare Town + Country des autres concessionnaires. Vous n'êtes pas traité comme une vente potentielle mais comme une famille.
Je ne sais tout simplement pas ce que vous pourriez améliorer d'autre car mon expérience personnelle était tout simplement géniale et avec des voitures aussi fantastiques, vous êtes destiné à réussir en offrant une expérience client unique.
Je recommande Fabian et Leila à tout le monde sur le marché pour une BMW ou une Mini, quelqu'un qui valorise le service client par-dessus tout et qui aimerait découvrir le monde du luxe que Town + Country crée autour de vous car il n'y a pas de substitut à cela.

Excellent service fourni par Michelle et Sam, merci pour tout !!

Expérience horrible. J'ai travaillé avec Sam au service des ventes de voitures d'occasion. Il ne m'a pas laissé essayer le véhicule à moins que je l'achète parce que "c'est difficile de déménager". J'ai pris rendez-vous pour le lendemain matin et suis venu faire un essai routier. Après avoir conduit la voiture, je sens que je ne l'aime pas trop car elle n'a pas de navigation et de toit ouvrant, et il m'a poussé à l'acheter! Il a dit qu'il passait beaucoup de temps à sortir la voiture, et il a même dit "vous perdez mon temps" au moment où je partais. Comment peut-il encore être vendeur? C'est ton métier.

Toujours une super expérience. Nous revenons vers eux car leur service client est excellent et les voitures sont évidemment excellentes. Nous avons toujours affaire à Terry et elle fait un excellent travail. Leila fait toujours un excellent travail pour nous enseigner les caractéristiques de nos voitures et comment les utiliser.

Wow, il existe un schéma très inquiétant de critiques extrêmement mauvaises concernant le service client. La plupart des critiques 5 étoiles semblent fausses.

Je n'utilise cette concession que pour acheter des consommables (DEF pour mon E90 335D, et d'autres pièces diverses pour maintenir ma BMW en superbe état de marche ainsi que l'accessoire occasionnel ici et là). Le personnel du service des pièces semble courtois et sympathique. Le prix des pièces est ridiculement élevé. J'utilise toujours ce concessionnaire en raison de la commodité (emplacement).

MISE À JOUR 15/05/2015: Je viens de parler avec Sinthu pour organiser un service de rappel pour un code P205B / C récurrent sur mon E90 335D. Quel plaisir absolu!

Merci Pirout! Nous avons apprécié votre excellent service!

Comme ce concessionnaire, très bien rangé et super salon, le vendeur Salman est très patient et compétent

Le professionnel de la vente Michael est très serviable et professionnel. Nous avons trouvé ce dont nous avons besoin. L'accord est juste et raisonnable.

Le spécialiste de la livraison est compétent et sympathique.

L'emplacement de la concession est pratique et joliment aménagé. L'expérience de magasinage est fabuleuse. Je recommande fortement ce concessionnaire.

Peut-être un peu mieux sous la bannière Pfaff en termes de pratiques commerciales. Les relations avec les commerciaux et les gens d'affaires ont été très professionnelles et sans artifices.

Cependant, je dois dire que la qualité de la peinture d'un 80k $ est très mauvaise. Il y avait des défauts de peinture évidents sur tout le véhicule qu'ils prévoyaient de livrer. Il y avait probablement des marques de houle du lave-auto. Il n'y a aucune trace de cire ou de vernis en cours de fabrication. Heureusement, nous avons effectué une inspection avant livraison pour signaler le problème. Ils essaient de localiser un véhicule similaire pour la livraison.

Bien que les défauts de peinture soient probablement un problème de contrôle de qualité en usine, je m'attends à ce que le concessionnaire fasse preuve de diligence raisonnable pour une inspection appropriée, car il facture un peu les frais de livraison et d'administration. De plus, si j'étais du côté de la vente, je garantirais un produit de premier ordre, bien détaillé (ou au moins une couche de cire ou de glaçage bon marché) pour ravir les clients. C'est peut-être un art perdu dans la vente de véhicules.

Excellent service client, Justin et Alvin étaient des gars exceptionnels! J'ai eu une expérience de livraison très agréable!

Nous avons eu une excellente expérience d'achat d'occasion chez Nasir aujourd'hui. Nous venions de loin pour acheter et Nasir était minutieux, attentionné, compétent et très facile à gérer. Nous lui donnons un A ++. Nous attribuons également à ce concessionnaire un A +. C'était absolument magnifique et l'ambiance était extrêmement agréable. Expérience 5 étoiles chez Markham BMW. Merci!

Pas une bonne expérience. Entré dans la salle d'exposition. Pas un seul vendeur n'est venu me demander ce que je cherchais ... Je suis allé chez Mercedes où j'ai trouvé le service vraiment bon.

Vivian est excellente, comprend mes besoins et prend très bien soin de moi. Excellent service client et toujours sourire.

J'ai eu une expérience incroyable avec Harsh Thakkar au département d'occasion a obtenu ma première BMW de lui et sera de retour pour la deuxième. Je recommanderai toujours de visiter Harsh à la ville et à la campagne BMW. Merci encore pour Harsh pour une expérience incroyable.

le mois dernier, je suis allé chercher des réparations pour les dommages causés par un accident de voiture. Le coût était plus puis 5000 $ pour le service. Nous n'avons pas eu une bonne expérience avec le service fourni et très insatisfaits. exemple un: on m'a dit que la voiture était en train d'être lavée et j'ai attendu une heure et demie, mais j'ai reçu la voiture non lavée et très sale. exemple 2: J'ai été facturé une majoration de 10% sur le prix de deux pneus que j'ai vérifiés dans d'autres emplacements BMW. exemple 3: J'ai déjà eu une mauvaise situation avec l'un des managers qui n'avait pas géré le scénario avec respect en tant que client.

Personnel super sympa, a toujours les pièces dont vous avez besoin en stock, et s'ils ne le font pas, ils peuvent les obtenir pour vous en 48 heures ou moins

J'adore travailler avec l'équipe T&C BMW. Jim, Terry et Michelle ont rendu le processus d'achat facile, amusant et agréable. J'adore conduire ma nouvelle BMW 228xi et je sais que je peux compter sur les gens formidables de T&C BMW pour m'accompagner à chaque kilomètre du trajet avec un service VIP sur le tapis rouge. Je recommanderai certainement Town + Country BMW à ma famille, mes amis et collègues.

Nous sommes d'abord allés chez le concessionnaire pour une 328 GT d'occasion. Le vendeur Kevin est très gentil et très patient. Lorsque nous avons exprimé notre idée d'examiner une nouvelle voiture, Kevin nous a référé à Michael Ye du nouveau département automobile.

Michael est très gentil aussi, et il est vraiment doué pour vendre des voitures. Il nous a aidés à obtenir une très bonne affaire d'un X5 35i M Sport 2015. Surprise! Ma femme est tellement excitante et aime tellement le X5 qu'elle prend le volant tous les jours. LOL.

Le jour de la prise en charge de notre X5, le Génie Produit Jenmy Kwan nous a offert un niveau de service client décent. Elle sait tout sur la voiture. Elle a répondu clairement à toutes nos questions et nous a montré comment utiliser les fonctions. Quelques jours plus tard, lorsque je lui ai envoyé une autre question sur les rétroviseurs extérieurs, elle a répondu très rapidement.

Nous avons acheté l'assurance pneus et roues lors de notre commande. Mais après quelques jours, j'ai décidé de l'annuler car je souhaite remplacer les pneus OEM par un nouvel ensemble de pneus de performance qui ne seront pas couverts par l'assurance (cela nécessite exactement les mêmes pneus que l'OEM). J'ai contacté Michael, qui nous a présenté le directeur commercial Shelly Clarke. Shelly nous aide à remplir le formulaire d'annulation et à le traiter. Ce que je fais, c'est seulement signer le formulaire

Jusqu'à présent, toute notre expérience avec T&C BMW est si bonne. Je recommande vivement ce concessionnaire BMW.

Nous allons visiter le concessionnaire demain pour réclamer une garantie (j'ai trouvé une fissure sur la garniture Fineline Pure Wood). J'espère que leur service après-vente / service pourra nous offrir la même expérience formidable. Je vais vous mettre à jour les gars.

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Mise à jour le 19 mai:

Michael m'a appelé pour m'informer qu'ils remplaceraient les boiseries craquelées à tout moment. Je le ferai quand j'aurai le premier service (peut-être cet automne).

Pendant ce temps, Jenmy m'a répondu à plusieurs questions sur la voiture. Elle répond toujours rapidement et clairement.

Service excellent! Merci Michael et Jenmy.

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Mise à jour le 26 mai:

Je m'excuse sincèrement auprès de Michael pour un malentendu causé par l'enquête auprès des clients de BMW.

J'ai choisi «pas d'essai routier» parce que ma femme et moi avons fait l'essai routier chez un autre concessionnaire et nous n'avons pas besoin d'un autre chez Town & Country. C'est notre choix, pas la faute de Michael. Mais Michael en a été accusé.

Désolé encore à Michael.

BMW, vous devriez repenser les questions du sondage. Tous les «non» ne sont pas de mauvaises choses!

J'ai acheté un BMW X5 M Sport 2019 chez ce concessionnaire. Mon vendeur Nasir Ahmadi était exceptionnel. Quand je l'ai appelé et lui ai demandé de chercher un véhicule pour moi, il a choisi une belle couleur bleue avec tous les extras dont on pouvait avoir besoin. C'est ma 5 e BMW que j'ai achetée à Nasir, y compris une BMW M6. À chaque occasion, je n'avais pas besoin de tester le véhicule. Tout ce que Nasir avait promis a été livré. C'est un vendeur si patient et rien ne lui pose problème. Il connaît très bien les véhicules qu'il vend. Il ne vous oblige pas à conclure un accord. Nasir respectait toujours tous les rendez-vous et ce fut un plaisir de travailler avec lui. Je le recommanderais fortement à quiconque cherche à acheter une BMW neuve ou d'occasion. Dans l'ensemble, Town and Country a été une concession exceptionnelle. Ils existent depuis de nombreuses années. Bien que j'habite à Brampton, cela valait la peine de me rendre à Markham pour acheter ma Bmw s

L'expérience d'achat a été excellente comme les autres acheteurs. Mais l'expérience dans le service après-vente n'était pas si impressionnante. En fait, je devrais dire horrible. S'il y a une échelle négative, je mettrais en dessous de zéro, tout comme la météo, moins 15. Je me demande simplement si les gens détestent leur travail, pourquoi ne quittent-ils pas simplement le travail et ne le quittent pas, pour que d'autres personnes puissent vivre mieux.

Je viens d'acheter un tout nouveau Mini Countryman de Markham BMW. J'ai eu le plaisir d'être servie par Robin Roy qui a répondu à tous nos besoins avec le plus grand professionnalisme et connaissances. Son attitude amicale et son sourire facile étaient accueillants et réconfortants pour un premier acheteur de BMW. Gina nous a aidés avec la présentation de la livraison, elle était patiente, sympathique, facile à parler aussi, m'a fait sentir que toute question était valable, excellent service.

J'ai acheté 2 voitures à cet endroit maintenant et j'ai été exceptionnellement satisfait les deux fois. Je pense qu'ils ont offert une offre très compétitive avec un excellent service. Plus récemment, Carla et son manager sont allés au-delà pour s'assurer que nous étions satisfaits de chaque aspect de notre expérience.

Je leur ai demandé de vérifier ma fuite de liquide lave-glace. M'a facturé 300 $ pour le diagnostic et m'a dit quel était le remplacement sans même rien faire. Il a dit qu'il avait laissé la voiture sur le parking et qu'il avait vu une flaque d'eau sous le lave-phares, donc ça doit être le problème. Faux et mal diagnostiqué. Je conduis la voiture depuis un an avec le problème et la fuite se trouve sous l'aile droite où se trouve le réservoir de lave-glace.

J'ai vécu l'une des meilleures expériences jamais vécues chez un concessionnaire automobile avec Alex Ceolin. J'essayais initialement d'obtenir une Infiniti, mais ils m'ont dit que le transfert de bail prendrait entre 10 et 15 jours ouvrables alors que j'avais besoin d'une voiture rapidement, j'ai donc essayé d'explorer d'autres options. J'ai trouvé un accord raisonnable pour une BMW 650i et j'ai été affecté à Alex pour terminer le transfert du bail. Nous avons signé la demande de vérification de crédit, elle est revenue approuvée le lendemain. Ensuite, nous avons signé d'autres documents, pour les documents d'assurance et dans les 3 jours ouvrables, tout était terminé. Quand une autre entreprise de voitures de luxe blâme COVID pour les retards dans la paperasse, il est bon de savoir que les entreprises de voitures de luxe légitimes savent comment prendre soin de leurs clients. Donc, BMW a mon entreprise et Alex a aussi un futur client fidèle. Merci encore pour tout votre travail!

La pire voiture jamais (mini) attend 15 minutes pour récupérer ma voiture après le service. Ils attendent que quelqu'un prenne ma voiture. Je fais le classement en attendant la voiture. Reste loin.

Service dégradant.

après le retour de mon 2e bail de ce concessionnaire, nous n'avons pas obtenu tous les documents à temps. Du moins pas à ce moment de mon examen qui est plus d'un mois à compter de la date de mon retour. Aucune instruction claire sur ce à quoi s'attendre et comment procéder. Je sais que vous rejetterez tout le blâme sur COVID. Mais des choses simples comme la propriété de la voiture nous permettent de rembourser la plaque d'immatriculation ne nous a pas renvoyée, ce qui nous a coûté de l'argent supplémentaire pour remplacer la propriété en premier. Nous sommes heureux de ne plus avoir loué à ce concessionnaire. La première fois, c'est avec Town & Country, mais depuis que PFFAF a pris le relais, le niveau de service diminue.

Je travaille avec T&C depuis de nombreuses années. Dans l'ensemble, je n'ai pas été trop impressionné par le service que j'ai reçu. Je ne recommanderais pas ce revendeur.

Alex était incroyable. Lorsque nous sommes arrivés chez le concessionnaire pour la première fois, nous naviguions et il a demandé si nous avions besoin d'aide, ce à quoi nous avons répondu que nous ne faisions que naviguer. Pendant que nous étions, il s'est assuré de garder un œil sur nous et de prêter attention aux types de modèles que nous examinions. Une fois que nous étions prêts à parler, il avait déjà une idée de ce qui nous intéressait. Il nous a fait découvrir les modèles mais n'a pas essayé de nous vendre quelque chose dont nous n'avions pas besoin ou que nous ne voulions pas. Nous recherchions une mise à niveau de notre voiture à un VUS qui conviendrait à l'équipement de hockey et à tout notre équipement pour notre petit en chemin. Alex nous a fait monter dans le SUV que nous avons toujours voulu. Mon mari a toujours le plus grand sourire sur son visage chaque fois qu'il la conduit. Ce SUV était la solution parfaite pour nous, et Alex a fait le travail le plus incroyable pour nous y amener. Il est si sympathique et sympathique et le concessionnaire a de la chance de l'avoir. Il nous a même offert un ours en peluche lors de la prise en charge de notre petit. Merci Alex !! Mon Alex adore la balade, et moi aussi! Merci d'avoir rendu ce processus si facile pour nous, nous recommanderons Alex à nos amis et à notre famille à l'avenir!

Excellentes ventes et excellent service. J'ai obtenu ma BMW de Brandon Xu avec une grande satisfaction. Pas de pression et si gentil. Ils ont également offert une formation de près d'une heure. Richeal, qui m'a appris à conduire ma première BMW est tellement gentil et compétent. Merci les gars.

Un concessionnaire si horrible, un service client TRÈS médiocre et des employés WIERD. Je pense acheter un véhicule, j'ai donc réservé un essai routier, malheureusement j'ai choisi ce concessionnaire. Je ne suis pas fan de BMW mais je me suis dit que j'essaierais peut-être de l'aimer ... mais après avoir vu les gens qui travaillent pour BMW et leur attitude envers les clients, c'est un grand NON pour acheter BMW.

Je suis venu chez ce concessionnaire et j'ai essayé de trouver quelqu'un pour assurer le suivi de mon rendez-vous. Après environ 20 minutes, Greeter est finalement arrivé, je ne suis pas une personne qui porte un jugement ... mais cette fille ... omg elle était presque en train de s'effondrer; Je ne sais pas ... elle était EXTRÊMEMENT ennuyeuse, peut-être qu'elle prenait de la drogue ou quelque chose comme ça. Elle ne pouvait pas comprendre un mot que je disais, avait l'air très stupide sans aucune idée de ce qui se passait autour d'elle.

Finalement, mon calvaire avec elle était terminé et un type étrange est venu me dire "Merci d'être venu" environ 100 000 fois pendant les 10 minutes pendant lesquelles il marchait avec moi. Puis il a essayé de me présenter au directeur des ventes (je ne sais pas pourquoi?), Quand nous sommes arrivés à la table du directeur, il était trop occupé même pour nous regarder et dire un mot ... alors nous étions debout et attendions quand il le fera être fait avec ses affaires ... quelle merveilleuse attitude envers un acheteur potentiel.

Ensuite, quand j'ai demandé la voiture que je prévoyais de conduire, elle n'était pas là; et ils m'ont demandé de venir un autre jour. J'étais tellement énervé et en colère; J'avais mon rendez-vous, j'ai demandé spécifiquement cette voiture et ils ne se souciaient pas assez de l'avoir prête ??? quel genre de service est-ce ??

Je n'y retournerais jamais, JAMAIS. Perte de temps. Je comprendrais que s'ils vendaient des voitures à 2000 $, un tel service serait quelque peu acceptable. Mais lorsque j'arrive et que je prévois d'acheter une voiture de 40 000 $, je m'attends à profiter de mon expérience et à être satisfait du service.

NE PAS ALLER À CE CONCESSIONNAIRE !! mon conseil.

J'ai eu notre nouvelle voiture d'eux aujourd'hui. Joseph Ling nous sert depuis notre dernier bail il y a quatre ans et il excelle à nouveau en nous aidant à faire la meilleure affaire. Mlle Rachel a également veillé à ce que notre livraison se déroule sans heurts et nous a donné des explications détaillées sur les fonctions de la nouvelle voiture, ce qui est très utile. Ils ont fait de notre ramassage une joie. Merci à vous deux d'être professionnel et surtout amical et courtois.

John Chen est une vente terrible. Attitude totalement différente avant et après la vente. Il a promis de commander l'assiette personnalisée pour moi. Au cours des 3 mois suivants, il a rarement répondu à mon message et quand je suis allé chez BMW en personne, il n'arrêtait pas de me dire que la plaque était en route. J'ai perdu patience et je suis allé à Service Ontario, j'ai découvert que l'assiette n'avait jamais été commandée. Le directeur des ventes m'a dit qu'il n'a jamais aidé les clients à commander une assiette personnalisée. Il ne comprenait pas pourquoi John Chen avait menti. John Chen vient de m'excuser. Oh, il a promis qu'il paierait 200 $ pour une compensation mais je ne l'ai jamais eu.

L'expérience la plus horrible que j'aie jamais eue de toute ma vie. Les gestionnaires sont des idiots, évidemment placés dans ces postes sur un coup de tête et sans arrière-pensée. J'ai vécu sur 3 continents, j'ai conduit plusieurs BMW et je connais mes véhicules à fond. Pourtant, ces personnes qui représentent BMW sont évidemment des décrocheurs du secondaire sans classe ni éthique. Je ne vais pas entrer dans les détails de mes problèmes, mais disons simplement que je suis une personne très tolérable et que je me rends compte que le monde n'est pas parfait. Mais sortir de son chemin et rendre la vie misérable pour un autre individu est un sociopathe limite. Ce n'est pas la faute de BMW, mais il est blâmé de leur part d'avoir permis qu'une telle diffamation de leur produit se poursuive de cette manière. BMW s'il vous plaît entrez et voyez de quoi je parle. Merci.

J'étais ici environ vingt minutes plus tôt pour mon rendez-vous de 14 heures pour un essai routier. Malheureusement, après avoir attendu le temps que personne n'était là pour aider. Je lui donne deux étoiles parce que la dame de la réception a eu la gentillesse de vérifier Vivian qui allait m'aider. Vivian m'a ensuite envoyé un message pour m'excuser, ce qui était mieux que rien, mais dans l'ensemble, même en se promenant, personne n'est venu pour m'aider. Je m'attendais à un meilleur service client et même à pouvoir marcher pour un essai routier au lieu d'avoir besoin d'un rendez-vous. Audi et Mercedes Benz ont tous deux eu des rendez-vous et m'ont très bien traité même quand ils avaient les mains pleines, c'est probablement là que j'achèterai une voiture.

Je ne comprenais pas l'efficacité du travail du service de maintenance. J'ai pris rendez-vous pour vérifier le système de climatisation mardi matin, mais la partie vérification s'est terminée jeudi à 10 heures. Ils m'ont dit que je devais changer certaines choses, et je ne comprenais pas très bien le prix, alors j'ai décidé de changer pour un autre atelier de carrosserie. En voiture, je n'ai toujours pas pu prendre la voiture après 13 heures. jeudi, la seule raison était qu'ils étaient trop occupés. Génial.

Il suffit de rencontrer ce type nommé Bobby Chan dans le département de maintenance, il est l'un des plus gentils que j'ai rencontrés avec une connaissance approfondie des pièces de la voiture, ce qui est vraiment utile. Bon travail mon pote

Bobby Chan était très serviable, honnête et gentil. La meilleure expérience que j'ai jamais eue avec BMW. Il m'a sauvé des centaines de dollars par rapport à d'autres endroits!

L'attitude de service de Grace et Alvin est très bonne et très patiente

J'ai eu une expérience frustrante en prenant la voiture pour le service, mais l'un des représentants du service à la clientèle, Eric Ng, m'a contacté et m'a aidé à comprendre une partie du processus qui me dérangeait. Il était courtois, serviable et a tout géré comme un professionnel.

Nous avons récemment acheté un X3 de BMW Markham. Le processus de vente a été fluide et simple. Nasir Ahmadi a fait du bon travail tout au long du voyage et a été très réactif.

Un problème mécanique imprévu est survenu et BMW Markham n'a pas tardé à le résoudre et à le couvrir sous garantie. Je reviendrai chez BMW Markham et je recommanderais l'équipe.

Le service est bien meilleur qu'avant. Merci, BMW Markham.

Loué une démo de l'entreprise 328i. Le vendeur a déclaré qu'il n'était pas nécessaire d'acheter une protection supplémentaire car la voiture en avait déjà 14k. Lors du retour de la voiture à la fin de la location, le concessionnaire m'a obligé à changer de pneus au tout dernier jour. La gestion est agréable lorsque vous achetez chez eux, mais vous voyez de vrais visages à la fin.

Acheté un 528i chez le concessionnaire. Taha, mon vendeur, était très professionnel et serviable. J'ai apprécié qu'il soit venu le jour de congé pour s'assurer que ma voiture serait livrée à temps. Le prix était excellent. Très satisfait et fortement recommandé.

Il est difficile de trouver quelqu'un pour vous aider. Lorsque je rentre chez un concessionnaire Mercedes, je suis toujours accueilli dans un court laps de temps. J'ai parcouru toute la concession sans qu'une personne ne me parle. J'ai dû interrompre quelqu'un juste pour être reconnu.

J'ai acheté des véhicules chez de nombreux concessionnaires, mais cela a certainement été la meilleure expérience. J'ai traité avec Alex C en tant que vendeur et il s'est vraiment mis en quatre pour s'assurer que j'étais complètement satisfait et que mes demandes étaient satisfaites. J'ai également eu le plaisir de découvrir mon véhicule avec Alvin W. qui connaissait toutes les nouveautés de mon véhicule. Grande explication détaillée et vraiment utile. Excellent service dans l'ensemble et recommande vivement à ces deux gentils gars de vous aider!

Je suis d'accord avec toutes les critiques négatives publiées sur BMW Markham. Ce fut la pire expérience que j'ai eue au cours des 10 dernières années de location de BMW. On aurait dit que la main droite ne savait pas ce que faisait la main gauche.
Juste quelques choses à mentionner ici
- L'intérieur individuel qui a été commandé n'est jamais arrivé et le directeur des ventes du concessionnaire a compensé en offrant 150 $ de marchandises gratuites - GRATUIT pour que vous puissiez vivre avec l'intérieur pendant les 4 prochaines années. Travaille à 37,50 par an. N'est-ce pas exceptionnel pour une erreur chez les concessionnaires.
- Vous avez commandé le forfait d'affichage à distance d'une valeur de 1500 $, mais vous ne pouvez pas le charger. Cette pièce d'équipement est inutile à moins que vous n'achetiez un chargeur selon les spécifications. Bonne chance avec ça. Sans parler du forfait de stationnement à distance supplémentaire que j'ai payé ne fonctionnera pas sans télécommande chargée.
À mon avis, essayez un autre revendeur avant d'entrer dans Pfaff.

Toujours une super expérience. Pirout est le meilleur représentant commercial avec lequel j'ai jamais travaillé. Très digne de confiance et me fait revenir.

Excellent service de Daisy et Alvin. recommandera aux autres de venir acheter des voitures

BMW Markham était de premier ordre!

Salman et John sont allés au-delà des attentes pour s'assurer que j'avais acheté la série X avec laquelle j'étais le plus à l'aise. Ils ont pris le temps de me donner toutes mes options. J'ai fini par avoir une nouvelle voiture que j'adore.

Tonley a pris le temps de s'assurer que je savais comment tout fonctionnait et que tout était correctement mis en place en ce qui concerne les contrats et les travaux de papier. Vannessa m'a aidé à connecter la dent bleue à mon téléphone, etc.

Je recommande vivement BMW Markham. La seule chose dont vous pourriez avoir besoin pour faire attention au logiciel de connectivité BMW serait la connexion aux applications Android, qui n'a pas encore été développée par BMW au Canada. J'ai été heureux de choisir cette succursale car ils ont fait de leur mieux pour satisfaire mon achat.

Mat

J'aimerais pouvoir donner 0 étoile si je le pouvais. Je suis allé chez le concessionnaire et j'ai attendu environ 30 minutes pour qu'un vendeur vienne, ce qui me convenait car je n'avais pris aucun rendez-vous. Cependant, j'étais vraiment énervé par l'attitude du vendeur chinois, je ne me souvenais pas de son nom, un homme d'âge moyen avec des lunettes qui parle mandarin. Arrogant, impoli, parler avec vous comme si vous perdiez son temps. Je pense que l'économie est si bonne que les gens doivent supplier un concessionnaire de leur vendre une BMW. J'ai donc quitté ce noble marchand et je cherchais d'autres marchands civils pour accepter mon humble argent.

Personnel toujours sympathique. Le service est toujours incroyable.

Les conseillers en service là-bas n'essaient jamais de vous vendre à la hausse lorsque vous vous lancez pour de petites choses comme des changements d'huile. Vous obtenez ce qui ne doit être que le service et le portefeuille se sent toujours bien à votre sortie!

Je ne peux rien trouver à redire concernant cet établissement. Le personnel était courtois et professionnel. Mon accord d'achat a été rapide et sans tracas, et la seule fois où j'ai eu besoin de ramener le véhicule en raison d'un petit défaut, ils ont pris les dispositions nécessaires et ont fait le travail d'une manière qui devrait être un document de référence pour les autres. J'y retournerais volontiers pour un futur achat.