Town & Country BMW Revoir

Le personnel est super gentil et je n'ai pas à entrer dans les détails sur la qualité d'une BMW comme nous le savons tous

Joseph était très connaisseur et a donné une grande expérience

J'ai eu de l'expérience avec le département des voitures d'occasion. Ils ont fait de leur mieux pour me donner le meilleur prix possible. Ils sont prêts à négocier.

Mon expérience chez ce concessionnaire a été excellente du début à la fin.

J'ai récemment acheté une nouvelle Mini Cooper 5 portes 2015 de Mini Markham (Town + Country BMW). L'expérience d'achat ici a été l'achat de voiture le plus agréable / sans stress / sans pression de ma vie et j'ai acheté plus d'une douzaine de voitures.

À mon humble avis, Mini Markham est le meilleur concessionnaire Mini de la région du Grand Toronto, je sais que j'ai visité d'autres et que je suis sorti insatisfait des autres concessionnaires. Mini Markham a un environnement de travail très positif, cela se traduit par une approche d'équipe sans attitude négative de la part du personnel.

Mon représentant des ventes Robert Wills, est très professionnel / décontracté / courtois, il sait traiter le client avec respect. C'est un grand auditeur, car il a compris ce que je cherchais dans une voiture et s'est assuré que j'avais la voiture que je voulais et un prix très raisonnable. Je n'ai aucun doute que les autres représentants des ventes Mini sont également très bons.

Quand est venu le temps de récupérer ma voiture, Leila Wang était mon génie produit et spécialiste de la livraison. Cette dame excelle dans ses compétences en service à la clientèle et sa connaissance des produits. Il n'y avait pas de questions auxquelles elle ne pouvait pas répondre à ma place. Leila est une partie importante de l'équipe Mini Markham.

L'équipe Mini Markham a pu me fournir la Mini que je voulais, à un prix très raisonnable et l'a livrée tôt!

Je peux facilement recommander au personnel de Mini Markham l'achat d'un nouveau véhicule.

J'ai eu affaire à Pirout Mohammadi, c'est un gars de première classe et un excellent vendeur. Je suis dans la vente depuis plus de 25 ans, donc je reconnais et apprécie un excellent service et c'est ce que vous obtenez avec Pirout!

Brandon était très compétent et serviable. Il était très professionnel. Il m'a aidé à trouver le meilleur véhicule pour moi, mon formidable X6 5.0. Bon suivi et ma femme sera de retour dans 6 mois pour son nouveau véhicule.

Je recommande vivement Brandon à tous ceux qui recherchent une BMW neuve ou d'occasion

Merci Sammy, c'était un excellent représentant commercial!

J'ai été vraiment impressionné de traiter avec Taha ... C'est un vrai vendeur professionnel qui avait vraiment un ratio de 100%. Il a écouté attentivement mes exigences et mes besoins et a travaillé dur pour que l'accord réponde à tous mes besoins! Je recommande vivement BMW Markham et traiter avec Taha

J'ai acheté ma BMW Série 3 ici avec l'aide de Terry Mackay. Elle a été très utile et a une grande connaissance et compréhension de la marque BMW. Même après avoir acheté le véhicule, elle a été très attentive à toutes mes questions, préoccupations et demandes dont la plupart des représentants des ventes ne semblent pas se soucier. Le service chez ce concessionnaire est rapide et je n'ai personnellement pas eu de soucis avec eux. Ils ont également un très joli coin salon. Si jamais je suis à la recherche d'une autre BMW, je n'hésiterai pas à lui téléphoner ou à quelqu'un d'autre à cet endroit.

Service professionnel et amical! Un merci spécial à Alex C et Alvin!

Si vous n'êtes pas asiatique, n'allez pas ici, êtes allé acheter un I8 pour de l'argent, personne ne m'a servi jusqu'à ce que je demande au directeur. Allez au centre-ville de BMW plus que content d'aider les gens, ils pensent que seuls les asiatiques ont de l'argent, CE N'EST PAS UN CONCESSIONNAIRE POUR LES NON-ASIATIQUES. Mieux vaut vendre des baux, puis la voiture contre de l'argent, notez que les revues 5 étoiles sont tous des noms de famille asiatiques et les départs bas sont des non-asiatiques

Je tiens à remercier T + C BMW pour sa compréhension et sa grande attention à chaque personne qui entre dans la concession. Le concessionnaire a le meilleur service après-vente et service à la clientèle. J'ai acheté ma voiture chez un autre petit concessionnaire de Thornhill, au fil des ans, j'avais rencontré de nombreux problèmes avec ma voiture. T + C BMW m'a traité comme son propre client et m'avait fourni un service exceptionnel. Mon premier sondage sur l'expérience utilisateur et mon premier e-mail de suivi ont été envoyés par TC BMW, et non par le lieu où j'ai acheté ma voiture. J'aurais vraiment dû acheter ma voiture à TC BMW parce que TC BMW m'a donné le sentiment d'avoir été pris en charge. Merci à Erik, Yong, Kevin, Peter, le directeur du service (désolé, je ne connais pas votre nom) ainsi qu'à tout le personnel amical et serviable que j'ai rencontré, merci d'avoir compris les préoccupations des clients et d'avoir résolu tous les problèmes que j'ai avec ma voiture .

Le département de service de Town & Country est jusqu'à présent le meilleur que j'aie jamais connu. Au plaisir d'acheter ma prochaine voiture avec vous les gars.

Le meilleur service de votre entrée à votre sortie.

Bien que la peinture de ma nouvelle voiture ait peu de problèmes, ce concessionnaire coopère activement avec moi. L'attitude est très bonne. En fait, mon revendeur est vraiment sympa. Merci pour eux.

Bien que la peinture automobile que je viens de mentionner présente des problèmes, les concessionnaires ont coopéré activement avec moi pour y faire face, et l'attitude est très bonne.

Merci Vivian de nous aider à obtenir la voiture de rêve pour notre famille. Elle est très gentille et patiente. Alvin est très doué pour présenter la voiture lorsque nous la récupérons. Très bonne expérience ici.

J'ai traité avec quatre concessionnaires BMW pour l'achat, l'entretien, etc. Je dois dire que ce concessionnaire est le meilleur à tous égards. Expérience très agréable de tous les départements, les gens qui y travaillent sont passionnés par leur marque. J'y retournerai certainement pour ma prochaine voiture.

Je prends toujours ma BMW X6 ici pour un entretien. Le personnel ici est très sympathique.

Taha était très respectueuse, calme et une bonne écoute.

Merci Patrick pour toute l'aide apportée à l'obtention de notre première BMW. Recommandez-le à tous mes amis et à ma famille!

J'ai eu une expérience amusante au volant de la BMW Série 3!

Je viens de recevoir ma troisième voiture de cet endroit et mon mari y va encore plus longtemps que moi. Demandez Nasir, nous avons été à l'origine référés à lui par un ami de l'industrie automobile et il nous aide depuis toutes ces années et le service client qu'il fournit est de premier ordre. Il est toujours professionnel et se met en quatre pour faire tout ce qu'il peut pour nous! Nous avons regardé d'autres voitures de luxe cette fois, mais nous nous sommes retrouvés ici à cause de la qualité du véhicule et du service que Nasir fournit. Nous vivons beaucoup plus près d'un autre endroit, mais nous achetons et entretenons nos deux véhicules chez BMW Markham!

ce serait zéro départ si je pouvais. Je prévoyais de faire réparer ma voiture là-bas, il a fallu plus de 30 minutes pour déposer la voiture et 30 minutes supplémentaires lors de la prise en charge. Le concessionnaire a refusé de faire autre chose que la vidange d'huile (toujours sous plan d'entretien gratuit, il faut donc revoir un autre concessionnaire qui est loin de mon adresse actuelle). Après avoir récupéré ma voiture, je remarque que le technicien n'a jamais réinitialisé le moniteur de durée de vie de l'huile. De quel genre de service s'agit-il? Je possédais différentes marques de voitures et j'avais une bonne expérience avec tous les concessionnaires GM, Ford que j'ai visités, mais pas celui-ci. Non recommandé!!!

Je suis allé chez T + C pour acheter ma 1ère BMW. J'ai été nommé à un représentant nommé Paul Choi qui était extrêmement sympathique, accueillant et extrêmement compétent. Il a fait des pieds et des mains pour répondre à toutes mes questions et à aucun moment il n'a été insistant ou agressif. Travaillant dans la vente aux entreprises, je pensais qu'il était très professionnel, honnête et amusant à côtoyer.

L'ensemble du personnel-Ash au service client, Cecil Thomas en finance et notre guide produit, Ginu Au étaient incroyables. Si vous cherchez une BMW, Town & Country et cette équipe spécifique est où aller!

Ce fut un plaisir de traiter avec Harsh Thakkar, il est très compétent, professionnel et d'une patience très importante. Il a bien pris soin de moi avant et après avoir fini par lui acheter 2 véhicules le même jour. Si vous cherchez à obtenir BMW Harsh est le meilleur jeu de la ville, demandez simplement Harsh et reposez-vous, il s'en occupe. Merci encore Harsh and Town + Country BMW.

C'était super, très utile. Sympathique et solidaire. A répondu à toutes les questions de manière professionnelle

Mon représentant des ventes Michael Ye est sympathique et professionnel. J'adore l'expérience!

mon expérience ici était tout simplement parfaite, ils étaient sympathiques et heureux de m'aider avec tout ce dont j'avais besoin. Harsh des ventes d'occasion était génial pour m'aider avec tous mes besoins et l'a fait rapidement et facilement. je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde

Entré pour un rendez-vous d'entretien sur mon X6 2017, la conseillère au service Alessandra Verduci et son équipe ont rendu les choses très faciles et agréables pendant tout le processus. Accueilli rapidement par un jeune homme à l'arrivée, a pris ma clé et a parlé avec Alessandra sous peu, fait mes demandes et elle a tout répondu. Ensuite, la voiture s'est préparée et complètement lavée avant la ligne du temps, la navette était à l'heure et polie, le X6 était si beau et propre lorsque je l'ai récupéré, service 10/10 avec cette expérience, merci Alessandra et l'équipe de service, très apprécié d'un client satisfait.

Cordialement
Eric Wang

J'essaye de ne pas écrire de mauvaises critiques. Parfois c'est un mauvais scénario ponctuel, celui-ci devait être écrit!

C'est la deuxième fois que je vais chez ce concessionnaire pour acheter un véhicule d'occasion. Je comprends que lors de l'achat d'un véhicule d'occasion, il est considéré «tel quel». Mais leur manque de connaissances sur leurs véhicules d'occasion est préoccupant. Je leur donne deux étoiles en supposant qu'ils connaissent bien leur nouvelle flotte.

J'ai parlé avec la direction, ils s'en moquent ici!

Notez également que si vous déposez une caution sur une voiture, seul un gérant peut débloquer votre caution .... pour une raison quelconque, le concessionnaire n'a pas de gérants en service dans mon scénario pendant 3 jours!

Continuez à lire ci-dessous si vous souhaitez en savoir plus sur mes expériences.

J'habite à une heure de Markham et je fais mon devoir de diligence avant d'aller visiter un véhicule J'ai spécifiquement appelé le concessionnaire et je lui ai posé des questions sur ces deux véhicules et dans les deux scénarios, ils ont déclaré qu'il s'agissait d'un véhicule "tel quel" mais il n'y a pas de dommage. aucun moteur ne s'allume, les voitures sont parfaites. Ils m'informent également que le prix des voitures est basé sur leur état actuel. La première voiture que je suis allée voir, j'ai démarré la voiture et je jure que quelque chose était en feu. moi et le vendeur ouvrons le capot pour trouver un moteur qui provenait d'une casse .....

La deuxième fois, j'étais en fait plus déçu. Je suis allé voir le véhicule, tout semblait bien, seulement pour découvrir qu'ils avaient peut-être effacé un voyant du moteur alors que le véhicule était tombé en panne pendant mon essai routier. J'ai choisi de déposer une caution et de prendre la nuit pour étudier le problème du moteur. Malheureusement, c'est un problème coûteux. Ce qui m'a vraiment bouleversé, c'est le lendemain de mon remboursement et je ne peux pas obtenir mon remboursement car il n'y avait pas de responsable disponible pour libérer le remboursement.J'aurais dû attendre 3 jours avant qu'un responsable ne soit disponible. enfin deux semaines plus tard, j'ai eu mon remboursement. J'ai parlé avec le directeur des voitures d'occasion, il s'en moquait vraiment. N'a pas été mis en phase par mes préoccupations ou le fait que leur processus est une perte de temps pour les individus.

Mon amie a loué une BMW Série 4 à Town and Country BMW, pensant que BMW était une marque de véhicules de luxe haut de gamme. Oh, elle se trompait. Deux fois, il a rencontré des problèmes, d'abord avec la batterie et ensuite avec l'unité de climatisation. Pire encore, ce concessionnaire ne sait rien sur les services à la clientèle sauf vous donne des paroles, en particulier la réceptionniste de service est impolie et antipathique, peut-être qu'elle déteste son travail. Pas de voiture gratuite / de courtoisie, pas de pièces en main, pas de connaissance approfondie de ses véhicules (tous sous-traités à des mécaniciens à temps partiel?). Pourquoi j'ai dit ça? Parce que la BMW était juste en maintenance programmée il y a quelques semaines, maintenant la voiture a un problème? ... Heureusement, nous ne les avons pas pour l'entretien des avions. Yikes ..

Depuis qu'ils ont changé de propriétaire pour PFAFF, leur service client initial a été extrêmement médiocre. Essayez d'appeler et de ne PAS recevoir de message et de ne pas avoir à attendre un rappel. Chaque fois, il m'a fallu au moins 10 essais avant d'avoir une vraie personne. Une fois à l'intérieur, le service est plutôt bon, il s'agit simplement d'essayer de prendre rendez-vous ou de vérifier votre voiture. Très frustrant.

J'ai initialement acheté ma voiture à Endras, et ils se mettent en quatre pour vous entretenir du début à la fin, mais tant pis pour un service régulier.

BMW Markham pourrait apprendre une ou deux choses d'eux.

Nous sommes allés chez le concessionnaire BMW le 18 août 2018 dans la soirée. La réceptionniste a fait référence à une personne, qui était assez vieille et n'avait aucun intérêt à nous montrer une voiture. Nous lui avons demandé de nous montrer un retour de démonstration ou un retour de location s'il en a. Il était tellement raciste qu'il nous a jugés et nous a dit que le moins cher qu'il avait est pour 70000 pour vous.
Nous venons de sortir et nous ne référerons jamais ce concessionnaire à personne.

Installation incroyable, service incroyable, excellent café.

J'ai rendu ma voiture à la fin du bail. Personne n'a fait l'inspection et personne n'a vérifié si j'avais oublié d'apporter quelque chose au retour. Et après deux mois, j'ai reçu une lettre qui disait que j'avais été facturé 550 $ pour la couverture de fret manquante. J'ai eu la voiture pendant 3 ans et j'ai enlevé la housse de chargement le premier mois du bail pour que j'oublie de la remettre en place. Personne ne m'a dit le jour où j'ai rendu la voiture. Personne ne m'a contacté pour cela par la suite et je ne le savais même pas avant d'être facturé 550 $. Ce fut une très mauvaise expérience que j'ai deux voitures avec BMW et je me rends juste compte que le service était si mauvais.

Même une seule étoile est trop pour le roi de l'expérience de service client que j'ai eue. Je suis entré pour acheter un X3, le conseiller Clint ne se présente même pas. Je voulais acheter un nouveau son X3 mais le conseiller Clint a été placé en me poussant à acheter une voiture d'occasion et me demandait de faire le paiement en espèces, tardivement, il a commencé à jouer sur son téléphone. Pire expérience de service client et une telle perte de temps en voiture.