Town East Ford Revoir

Nous avons acheté nos trois derniers véhicules de Presley Wickam chez Town East Ford. Il nous a toujours fait sentir comme une famille et ne nous a jamais trompés. Lorsqu'il y a un problème, ils font tout ce qui est humainement possible pour le résoudre. J'ai acheté un "16 Explorer Sport le 26 décembre, et il est entré dans la boutique à la mi-février. Robert Szyka et le reste du service après-vente m'ont toujours fait sentir que ma voiture était leur priorité absolue. Il a appelé fréquemment pour me mettre à jour et me laisser savent qu'ils y travaillaient même s'il n'avait aucune nouvelle. Ford a payé une location, et quand je me suis plaint que ma location était mauvaise, ils ont immédiatement arrangé une meilleure location. Ford a envoyé tous ses experts à Mesquite à dépanner mon Explorer, et quand ils ont finalement abandonné après 2 mois, ils ont accepté de le racheter. Aucun avocat ni aucune menace d'avocat nécessaire; Ford a fait ce qu'il fallait. Je ne peux pas surestimer la grande équipe de ce concessionnaire!

Michael en service était super! J'ai pris ma préoccupation au sérieux et sans hésitation m'a installé dans une location. Appelé le lendemain matin avec une mise à jour et mon Explorer est prêt en moins de 24 heures. Il a fallu plus de temps pour signaler certaines préoccupations et a insisté pour qu'il le lave.

Merci!

Ma mère a acheté un véhicule de Town East Ford en septembre 2013. Je l'ai aidée à faire toutes les recherches en ligne. Gerardo nous a aidés tout au long du processus; il était génial. C'était l'achat le plus rapide que nous ayons jamais connu. Alan Black était tellement impatient de gagner notre entreprise, il ne voulait pas que nous allions ailleurs pour faire du shopping, il est génial. Pour les gens qui recherchent une voiture, faites vos achats en ligne et considérez Town East Ford comme votre premier arrêt, ils seront francs avec vous dès le début et vous aideront. Merci les gars.

Ils ont été très patients avec nous. Tevin était très utile pour chaque question et était très arrangeant.

J'apprécie son travail acharné et son attention à ce dont nous avions besoin dans un véhicule.

Excellent service client! Nous adorons Town East Ford!

Je cherchais juste les prix et j'ai été poussé par mes pairs à acheter une voiture. Globalement insatisfait du service et sans parler de la longue attente pour me dire qu'ils ne pouvaient pas financer la voiture sur laquelle ils ont insisté, c'était le choix parfait pour moi et la famille. Puis quand j'ai dit que je ne voulais plus aller de l'avant avec le processus, ils me disent qu'ils peuvent financer la voiture après tout sans la garantie qui m'avait été promise.
Bravo pour l'expérience client, bravo pour l'apparence du véhicule et la conduite.

Le concessionnaire était propre, facile d'accès juste à la sortie de l'autoroute. Le personnel était sympathique et compétent. Une expérience générale agréable.

Farle était incroyable! Il m'a suivi tout au long du processus et a été très transparent sur le processus. Un peu arrogant mais uniquement parce qu'il était très désireux de m'aider en tant que premier acheteur. Il était vraiment incroyable et serviable et a offert de l'empathie tout au long de ma situation !!

Lorsque vous achetez un véhicule chez ce concessionnaire, soyez conscient des longs délais d'attente du service après-vente pour une vidange d'huile. Après 4 changements d'huile à chaque fois que vous avez un rendez-vous, il a fallu 2,5 à 3 heures pour terminer. Le responsable du service a répondu et identifié les problèmes et m'a assuré qu'il travaillait à l'amélioration de son service client.

Tous les problèmes précédents résolus avec ce concessionnaire, ils ont été très utiles pour gérer notre situation.

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Excellent service client et vendeur était de premier ordre!

ÉVITEZ CE CONCESSIONNAIRE !!! J'étais très intéressé par un camion et j'avais parlé à un représentant des ventes tout au long de la semaine. Quand je suis finalement arrivé, je lui ai dit qu'il avait une certaine somme d'argent à dépenser pour le camion et il a dit qu'il verrait ce qu'ils pourraient faire. 10 minutes plus tard, le "directeur des ventes" est venu me demander de signer un tas de formulaires de crédit alors que je finançais par ma banque. Ensuite, nous avons remarqué que le prix du camion avait augmenté de 8 000,00 $, y compris 5 000,00 $ de frais de concessionnaire et de suppléments et que le prix initial du camion avait été augmenté de 2 000,00 $ à partir de rien. Interrogé à ce sujet, il ne nous a pas donné de réponse claire. Après environ 20 minutes de cela, je lui ai dit à nouveau quel montant je voulais dépenser et il a dit qu'il ferait de son mieux. Ensuite, le directeur et le représentant des ventes d'origine sont revenus avec une contre-offre qui était le prix d'origine du camion. C'était un appât et un interrupteur classiques et, pour être honnête, une escroquerie. Je suis très déçu et je ne m'attendrais pas à cela d'un concessionnaire Ford réputé. Je recommande de rester loin de ce concessionnaire autant que possible.

Ils ont demandé quels étaient mes besoins et ont ensuite pu trouver le véhicule adapté à mes besoins tout en restant dans la fourchette de prix dont j'avais discuté avec lui.

Ranger était de premier ordre. J'ai fait un bon travail pour m'aider à trouver ce que je cherchais. Excellent service et suivi

Je dois dire que je suis toujours extrêmement inquiet et redoutant le jour où je dois entrer chez un concessionnaire automobile pour éventuellement acheter un véhicule, mais pas aujourd'hui Satan! J'ai vu un camion d'occasion qui m'intéressait sur leur site Web, a programmé un Plus

Quel super endroit pour faire du shopping !!!! Bien que j'aie trouvé la voiture de mes rêves quelqu'un d'autre, le service client que j'ai rencontré chez Town East Ford à Mesquite, au Texas, était incroyable. Je rencontre un gentil, Tires Nolan, et il était très patient et serviable. En tant que premier acheteur, j'ai apprécié son attention et sa perspicacité. Je recommanderai à n'importe lequel de mes amis d'aller chez ce concessionnaire et de lui demander spécifiquement.

Absolument le stand le plus haut, les gars honnêtes que j'ai jamais rencontrés. Thomas Ol Dirty et les responsables de la réception ont travaillé au mieux sur mon F-150. Ils sont fiers de faire monter les gens dans les voitures et de tirer le meilleur parti de l'expérience. Je me sentais à l'aise et à l'aise sans penser que j'allais me trouver dans un trou avec un prêt financier auto / camion dont je ne sortirais jamais. J'achèterai certainement tous mes futurs véhicules chez eux tant qu'ils gardent des gens formidables qui y travaillent et de superbes véhicules.

J'ai perdu ma journée avec eux, j'ai conduit 45 minutes pour y arriver. Ils vous disent une chose au téléphone pour vous faire sortir, puis tout changer en quelque chose de complètement différent une fois que vous arrivez. Le vendeur était gentil mais le directeur est venu et était très impoli. N'achèterait jamais de véhicule chez eux. À de nombreux autres concessionnaires du metroplex d'être traités comme ça.

Notre expérience avec Town East Ford a été excellente. Nous avons travaillé avec J.R., il connaissait très bien ce que nous recherchions et nous a aidés à monter dans la voiture que nous voulions. Personnel très sympathique et super environnement pour faire des affaires!

Kevin a fait un excellent travail en aidant mon fils à faire son premier achat de véhicule. Le service client était exceptionnel! Merci pour une belle journée!

Noel a donné l'un des meilleurs services qu'il a fait des pieds et des mains pour aider certains des meilleurs services que j'ai jamais eu une bonne conversation rapide pour répondre à toutes mes questions et m'a dit tout ce que j'avais besoin de savoir sur mon nouveau service client f250 que tout le monde devrait demandez-lui lors de l'achat d'un véhicule et de nombreux membres de l'équipe formidables, tout le monde a été très utile

J'ai eu une super expérience James était très gentil et je n'avais pas l'impression qu'il essayait de me vendre quelque chose dont je n'avais pas besoin à ce moment-là, je ferai une autre visite dans un proche avenir

Mon expérience de travail avec Andy a été formidable. Il était très professionnel et sympathique.

Mon expérience personnelle a été horrible. Ce n'est pas que les gens ne sont pas gentils ou serviables, je viens de me faire foutre d'un accord avec ma voiture. J'ai acheté un véhicule TOUT NEUF 2017 que je devais apporter au service après-vente DANS LES 6 MOIS suivant la possession du véhicule (neuf. Non utilisé. 2017). Quand je l'ai pris, l'équipe de service de Ford Town East a dit qu'il était courant, ces derniers temps, que les fiesta et le focus aient des problèmes de transmission. Ils ont pris ma voiture dans laquelle ils l'ont gardée pendant 5 jours et j'ai dû payer mes taxes et mes assurances sur ma voiture de location (125 $), sans oublier que je prends un véhicule neuf Ford 2017 pour un problème qui n'était pas de ma faute. Quand ils ont fini, c'était ok pour un jour ou deux, puis je suis retourné directement au problème que j'avais. Quand je parlais à tous ceux à qui je pouvais parler, je ne pouvais rien faire. J'aurais échangé ma voiture, mais ils disent que je dois recommencer les paiements et que je mets déjà une bonne somme d'argent dans cette voiture avant que le désordre ne se produise. Le mauvais côté est que leur équipe de service est également très gênante de ne pouvoir effectuer ces choses que pendant la semaine et non le week-end. C'est très stressant et sachant qu'ils m'ont bien traité quand je cherchais mais une fois que je l'ai acheté, j'étais le moindre de leur souci. JE NE RECOMMANDERAI À PERSONNE QUE JE SAIS DE TOWNEAST FORD OU FORD EN GÉNÉRAL POUR CETTE AFFAIRE EN RAISON DE LA VILLE EAST FORD. UNE EXPÉRIENCE HORRIBLE ET JE N'ACHÈTERAI PAS MA PROCHAINE VOITURE D'EUX. Mon plan est de payer cette voiture rapidement et de la vendre / échanger contre ... PAS un gué avec le Ford Towneast c'est sûr. Je ne les calomnie pas ou n'essaye pas de les dénigrer de toute façon! C'est MON expérience personnelle avec eux que je n'ai pas appréciée.

Le vendeur avec qui j'ai parlé était Craig South. Il était très professionnel et informatif sur les véhicules que j'ai regardés. Bien que je ne sois pas parti du terrain avec un véhicule neuf, je reviendrai dans un proche avenir pour faire un achat avec Craig, en raison de son service à la clientèle exceptionnel.