Toyota of Simi Valley Revoir

Très bon service. Demandez Troy. J'ai acheté mon prime d'ici

Ils m'ont enregistré tout de suite. Il y a un travail de rappel qu'ils doivent faire, ils m'ont conduit le plus près possible de chez moi (hors du rayon de 7 km). Pas de vente difficile sur d'autres services. Mark était très sympathique.

Tout le monde ici est si merveilleux, gentil et serviable. Très arrangeant et ils prennent vraiment bien soin de vous. J'ai reçu un excellent service depuis que j'ai loué ma Prius.

5 étoiles pour leur service après-vente, ils font ces changements d'huile et ces inspections en un rien de temps, c'est assez fou. Leur département des ventes, en revanche, est terne. Mille chênes Toyota pourrait leur apprendre un peu le service client des ventes. Je vais quatre étoiles parce qu'honnêtement, je viens ici plus pour l'entretien et les deux voitures que j'ai achetées ne sont pas ici parce que nous n'avons pas pu parvenir à un accord et des milliers de chênes m'ont bien traité et ont apporté une meilleure affaire 3 fois. jusque là.

Le vendeur qui m'a aidé (Ray Attefat) était extrêmement serviable et sympathique. Il a écouté très attentivement mes demandes et a pu présenter une gamme de véhicules qui répondraient à mes besoins à différents niveaux de prix.

Je recommande absolument ce concessionnaire comme lieu de vérification dans toute recherche d'achat de voiture

Équipe très professionnelle, des ventes au service après-vente.
Kereem a tenu sa promesse de me donner le prix le plus bas possible.
Il a dépassé ses devoirs pour faire en sorte que cela se produise, aucun autre concessionnaire Toyota ne pouvait égaler. Non seulement il est venu me chercher personnellement à la maison, mais il m'a renvoyé avec un nouveau SUV et un réservoir plein d'essence.
Excellent travail Karrem!

Le lendemain, nous sommes retournés pour installer certaines options et j'étais très satisfait du service après-vente de Toyota. Jane était très agréable et professionnelle.

Merci. Jeanne.

Nous avions pris la décision d'acheter une Toyota Prius III, mais nous ne pouvions pas décider si nous devions obtenir le pack toit solaire (car il coûte plus cher). Nous sommes allés chez le concessionnaire avec l'esprit ouvert en ce qui concerne le paquet solaire. Dean, nous a accueillis et dès que nous avons commencé à lui parler, nous avons réalisé qu'il était différent et qu'il était prêt à travailler avec nous sur tous les fronts. Il était extrêmement sympathique, facile de parler et de travailler avec lui. Nous avions déjà visité quelques autres concessionnaires, mais nous n'avons pas eu une bonne expérience. Dean n'était pas prêt à égaler l'offre de ses concurrents, mais offrait même de meilleurs prix que les autres. Dean nous a offert un prix pour le prius III avec le toit solaire et d'autres incitations qui était proche de prius III (sans forfait solaire et incitations). Le concessionnaire a offert le taux annuel de 0% sans aucun problème non plus. Le concessionnaire offrait une garantie prolongée qui était également très raisonnable.
Dans l'ensemble, nous avons été extrêmement satisfaits de notre expérience (service client, prix, incentives, professionnalisme). Je recommanderais certainement DCH toyota de Simi Valley.

Exceptionnel! Tout, de la navette rapide à la maison, du rapport d'inspection informatif et des mises à jour rapides d'Amanda. Un joli mélange de technologie et d'attention humaine.

Je passe devant deux concessionnaires Toyota juste pour visiter DCH de Simi Valley. Je suis leur client depuis de nombreuses années et je n'y ai jamais eu de mauvaise expérience. Ils font toujours tout leur possible pour me donner une expérience de service client fantastique. Ils sont sensibles à une faute et ils abordent un client avec l'état d'esprit du client. Ils sont devenus comme une famille pour moi. Leur service et leur salle d'exposition rénovés sont un plaisir à visiter et même s'ils entretiennent ma voiture en un temps record, j'aimerais parfois que cela prenne plus de temps afin de passer plus de temps à parcourir le snack-bar ou le salon. Je les recommande vivement pour tous vos besoins d'achat ou de service.

Sonny était serviable et professionnel. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre nouvelle Prius. Merci Sonny! Cristal et Carlos

J'ai eu une mauvaise expérience le 20 juillet 2019
J'essayais d'acheter une Toyota Corolla qui avait une réduction de PDSF. Mais le responsable des ventes et le directeur ne vendraient pas le véhicule à moins que j'achète des accessoires valant plus de 800 $, ils ont dit que selon la loi, les accessoires devaient être installés sur le véhicule.
Ils essayaient également de me facturer des accessoires que nous ne sommes pas dans le véhicule.

Je viens de vivre une expérience terrible chez DCH Toyota Simi Valley. Il y a plus d'un mois, je suis allé chez DCH Toyota pour obtenir un disque GPS pour une Scion xB que j'avais précédemment achetée chez eux. Ils n'avaient ni le disque ni les disques GPS au magasin et ont dû le commander auprès du fabricant. Nous avons attendu près d'une heure pendant qu'ils essayaient de commander le bon disque, puis avons découvert qu'il leur faudrait 2 à 4 semaines pour l'expédier car il provenait d'une société non Toyota [ok, ça craint mais c'est supportable] Après avoir attendu plus de 4 semaines, je les ai appelés pour découvrir qu'ils m'ont apparemment appelé et laissé un message vocal indiquant qu'ils ne pouvaient pas obtenir le disque et qu'ils devaient me rembourser. Mon téléphone est mon affaire et je ne suis jamais sans lui. J'aurais vraiment aimé qu'ils n'aient pas perdu autant de temps et que je me perde beaucoup parce que quand j'ai acheté la voiture pour la première fois, ils étaient extrêmement gentils et sympathiques, mais une fois que nous sommes partis ce jour-là, le service s'est arrêté et il était vraiment difficile d'obtenir du service quand vous en avez besoin. Quoi qu'il en soit, c'est juste mon avis sur mon expérience. Écoutez-le ou pas mais c'est ce qui s'est passé et je ne pense pas que ce soit un moyen de gérer une entreprise qui traite avec des clients si régulièrement

Brian Lamb était exceptionnel. Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus agréable que j'aie jamais eue. Il n'y a pratiquement pas eu de marchandage. Le prix de la nouvelle voiture était au-delà de l'équité. J'avais fait mes recherches, donc je savais quel était le prix juste de la Prius 2017. De plus, il m'a proposé un prix très juste pour ma vieille Prius. J'avais également recherché ce montant.

Je recommande vivement de travailler avec Brian car il était excellent.

Yayyy !!! Merci Gabriel Lopez de nous avoir aidés à obtenir le Rav 4 LE! Tu étais si utile

AVERTISSEMENT: n'achetez pas ici et ne réparez pas votre Toyota ici! Ils ont menti et ont déclaré que la batterie de ma Prius était défectueuse sans même exécuter un diagnostic! Alors suggéré que j'achète un nouveau véhicule ... L'intérêt personnel est sans égal.

Michael et Amanda, le directeur du service, vous rendront très importun si vous voulez simplement faire réparer un véhicule sans vous surcharger des coûts coûteux et inutiles.

ALLEZ À UN DIFFÉRENT CONCESSIONNAIRE. Tu as été prévenu.

Nous avons acheté une fourgonnette Sienna de DCH Toyota à Simi Valley. Le vendeur, M. Jim Landreth, a rendu le processus fluide et agréable grâce à son professionnalisme, ses connaissances et le plus important de toute sa diligence et sa chaleureuse personnalité. Il n'y avait pas de tracas, pas de force de vente. Nous avons eu une excellente affaire. Merci DCH et Jim.

Ma voiture était prête beaucoup plus vite que prévu! Très bon service!

J'ai eu une autre belle expérience chez DCH Toyota de Simi Valley! Excellent service après-vente et employés sympathiques!

Je suis allé pour un service régulier et était sorti dans une heure. Je n'ai même pas eu la chance de terminer mon coca light!

Je n'ai jamais aimé faire réparer ma voiture mais DCH a changé d'avis. Service exceptionnel. Le représentant était très serviable et la salle d'attente avec le café de courtoisie, la connexion Wi-Fi et la télévision grand écran fait de la prise en charge de votre voiture une expérience très agréable.

Ils ont de meilleures offres que d'autres endroits. Cam est un représentant des ventes très gentil. Je travaillerais uniquement avec Cam chez ce concessionnaire

Ces types m'ont vendu une voiture trop chère et m'ont dit à la fin que je n'avais pas de clés de rechange pour la voiture que j'avais achetée. Ils m'ont dit que j'obtiendrais une plaque d'immatriculation dans mon courrier six mois et plus rien n'est venu dans mon courrier. Ils m'ont facturé une garantie dont je ne voulais pas au début. Je n'oublierai jamais l'expérience avec eux

Meilleure expérience de ma vie !! C'était la première fois que je me rendais chez DCH pour un entretien de voiture, les gens ici sont vraiment réactifs et attentifs à ce dont vous avez besoin. Le conseiller technique Robin était fantastique et m'a expliqué tout ce qui concernait les services de ma voiture. Il a même appelé et m'a informé de tout ce qui était fait / doit être fait.Le service de navette était rapide et rapide aussi. Ce fut une transaction fluide et sans tracas. J'en suis parti avec le sourire aux lèvres, une expérience cinq étoiles vraiment. Un grand merci !!

Cesar Garcia était incroyable. Pas de vente sous pression. Je reviendrai.
Je suis allé à la Toyota Thousand Oaks. Pas heureux.

super endroit merci pour ma nouvelle toyota corolla

Le concessionnaire le plus courtois et le plus rapide dans lequel je sois jamais allé. Je suis tellement satisfait de tout dans ce concessionnaire. Je suis resté avec eux pendant de nombreuses années et je continuerai à y rester.

Grande expérience, personnel de vente et de gestion coopératif. Je les considère définitivement pour les futures voitures de ma famille et je les recommande à des amis

Je ne peux pas parler des ventes, mais le service après-vente a toujours été très bon chez DCH Simi. J'ai eu 3 baux différents au cours des 9 dernières années et je les ai presque toujours entretenus ici. La communication est très ouverte et claire. Des navettes sont très facilement disponibles pour ramener les clients à la maison après un dépôt. L'ambiance est chaleureuse et conviviale. Il est clair pour moi qu'ils s'efforcent de faire en sorte que les clients se sentent bien en y apportant leur voiture. Ils sont également assez bien organisés et font les choses en temps opportun. Ils continueront à avoir mon entreprise tant que je possède une Toyota (ce qui prendra probablement un certain temps).

Le directeur des ventes Eddie a beaucoup aidé et Dustin était également très heureux de traiter.
J'adore ma Toyota Tacoma.

J'ai reçu un service exceptionnel de César Garcia et Ron Bolourian. Ils ne m'ont pas fait pression pour que je prenne des "compléments" qui ne m'intéressaient pas et étaient très disposés à négocier le prix et les accessoires que je demandais d'être inclus dans le prix. Je recommande vivement les deux. Ils étaient également très courtois.

Amanda est géniale! Elle est restée en contact avec moi et a fait preuve d'empathie envers ma frustration d'être sans ma voiture.
Merci Amanda !!

Des gens très gentils, toujours disponibles et qui vous répondent rapidement, et l'expérience d'achat a été rapide et facile. Je recommande vivement d'aller ici pour acheter votre prochain véhicule. Merci Che Young et Jason Skylar.

Le département des pièces de DCH Toyota du Simi Valley est absolument génial.

Andy Sasso est le plus grand vendeur avec qui j'ai eu affaire jusqu'à présent! Il est sympathique, compétent et semble vraiment se soucier des besoins du client lorsqu'il achète une voiture. Je n'aime pas faire les courses en voiture, mais Andy a rendu l'expérience très agréable.

Incroyable amical et agréable. Un personnel compétent qui fait un effort supplémentaire pour tout vous expliquer! Merci Mike Harry!

Notre vendeur était gavin et il n'aurait pas pu être plus professionnel et mieux informé sur la voiture que nous achetions et les véhicules comparables. Je le recommande vivement si vous décidez d'acheter un véhicule chez Simi Toyota

Ils sont sympathiques, rapides et font ce qu'ils disent qu'ils vont faire. Heureux d'avoir acheté ma voiture là-bas et je continuerai de la ramener là-bas pour la réparation même s'il y a un concessionnaire plus proche.

Je suis tellement impressionné par le niveau de service que nous avons reçu d'Austin aujourd'hui! Si patient et gentil; Il a rendu l'achat d'un nouveau véhicule si facile et simple pour ma grand-mère et ma tante. J'apprécie également beaucoup l'aide supplémentaire que nous avons reçue de Whitney et Seth! J'ai été vraiment submergé par la gentillesse manifestée par toute l'équipe de ce concessionnaire et je reviendrai certainement pour acheter notre prochain véhicule.

J'ai pris rendez-vous. Je l'ai pris à la date et à l'heure spécifiées et ils l'ont regardé. Je n'avais rien besoin de faire.

Des gens sympas et un bon café.

Nous avons trouvé que travailler avec Michael Dowl était une expérience agréable et précieuse. Il nous a laissé le temps d'évaluer quel modèle de Toyota nous voulions et s'est montré très accommodant pour répondre à nos questions. Nous étions très à l'aise avec lui et n'avons ressenti aucune des pressions que nous avons connues chez d'autres concessionnaires dans le passé.

Au moment où nous avons quitté la concession, nous nous sommes sentis presque comme amis avec Michael. Il était si facile de travailler avec lui, connaissant très bien les modèles qu'il nous a présentés. Je serais heureux de le recommander à l'un de nos amis.

Nous avons récemment acheté une Toyota d'occasion qui avait besoin de quelques travaux et l'avons apportée au concessionnaire local de Simi Valley ... tout ce que je peux dire, c'est WOW! sur le service et l'assistance de Rob Hallford. C est grâce à ses connaissances exceptionnelles et à son service à la clientèle amical et honnête, il était évident qu il allait au-delà pour nous. Nous recommandons fortement ce concessionnaire et nous reviendrons certainement. Merci!!

Vous ne pouvez pas battre DCH pour un service amical, professionnel et compétent sur votre voiture. Il n'y a pas de tactiques de pression. Si une intervention est nécessaire, on vous dit si elle doit être effectuée maintenant ou si vous pouvez attendre la prochaine visite. Je fais affaire avec cette entreprise depuis quatre ans que je vis en Californie. Je recommande vivement DCH Toyota de Simi Valley.

Je vous aime totalement les gars! J'y suis allé deux fois maintenant pour un entretien régulier et ma voiture roule tellement mieux une fois que vous en avez terminé! Je suis BEAUCOUP dans ma voiture, alors j'aime pouvoir vous faire confiance pour en prendre bien soin. Merci beaucoup!

Je suis entré chez Toyota parce que mon bail était terminé et tout s'est très bien passé! Gabriel était mon vendeur et il était très aimable et facile à travailler. Il a rendu tout le processus de cession de mon bail et d'achat d'une nouvelle voiture simple et simple. J'ai vraiment recommandé d'entrer dans cette Toyota et de demander Gabriel!

J'ADORE JULIAN!
J'ai eu l'expérience la plus incroyable, la plus honnête et la plus simple avec Julian, le TOP vendeur de DCH. Dès notre toute première conversation, j'ai pu dire que Julian était un auditeur, ce qui est essentiel à mon avis, pour me donner le véhicule dont j'avais besoin. Il ne m'a pas donné l'impression qu'il prononçait le discours: «J'entends ce que vous dites, mais je pense que ce serait mieux», ou «Je sais que vous demandez cette voiture, mais si nous pouvions trouver quelque chose. .. "et essayez de me vendre une voiture dont je n'ai ni envie ni besoin.

J'ai posé à Julian des questions difficiles auxquelles aucun autre concessionnaire ne répondrait par téléphone. Quand il n'était pas sûr de la réponse, il me l'a dit, et a dit qu'il le découvrirait et me rappellerait. Julian a fait ce qu'il avait dit qu'il ferait. Il a pu me donner la plupart des informations que j'avais demandées par téléphone, donc je n'ai pas eu à perdre mon temps à conduire chez un autre concessionnaire et à vivre une autre expérience horrible. En raison de son honnêteté et de son travail acharné, je suis entré chez DCH en sachant que j'étais prêt à acheter une voiture à Julian. J'ai pu espérer qu'il resterait sur la voie que j'avais tracée.

Une fois à DCH, Julian avait demandé aux deux véhicules de regarder. Il était complètement prêt avec des informations sur les deux véhicules. Je n'ai jamais vu aucun autre vendeur de voitures être aussi organisé et franc. Et avant de rencontrer Julian, j'étais allé chez la plupart des concessionnaires de la vallée de San Fernando. Ni Julian ni son directeur des ventes n'ont essayé de tirer quoi que ce soit «comme des vendeurs». L'expérience entière était transparente, et en fait, c'était assez agréable. Je suis parti dans la voiture de mes rêves et Julian est celui qui a réussi.

J'ai hâte d'acheter une autre voiture avec Julian et DCH. Si vous détestez acheter un véhicule comme moi, rendez-vous service et prenez rendez-vous avec Julian. Acheter une voiture est censé être passionnant, amusant et vous apporter du bonheur et avec DCH et Julian ce sera finalement le cas !.

Mon représentant de service chez DCH Toyota a été cordial et a même fait un effort supplémentaire pour aider à faire quelque chose pour ma voiture sans même avoir à payer un supplément. En plus de pouvoir obtenir des secondes sur des lattes et des téléviseurs à grand écran, mon attente ne m'a pas semblé longue pendant que j'attendais dans le salon d'attente.

Skylar et Che ont fait un excellent travail en nous guidant tout au long du processus d'achat de notre minifourgonnette Toyota Sienna. De plus, nous avons obtenu un prix imbattable du directeur des ventes Internet, Brian Lamb. N'achetez pas votre prochaine Toyota avant d'avoir vérifié DCH Toyota de Simi.

Tout était super. La conseillère de service Sarah est toujours sympathique et a fait entrer et sortir ma voiture rapidement. Merci encore!

Je viens de parler au représentant. Elle m'a raccroché sans répondre à toutes mes questions. Pourquoi? Je ne sais pas. J'ai rappelé 3 fois. Pas de réponse

Nous avons été extrêmement satisfaits de tous ceux que nous avons rencontrés lors de l'achat de notre Prius 4 2016, et en particulier de Brian Lamb. Il n'a jamais essayé de nous faire pression et sa connaissance de toutes les nombreuses fonctionnalités de la Prius a été extrêmement utile. Sa manière courtoise a rendu l'expérience d'achat très agréable et nous recommandons à tous les amis à la recherche d'une voiture de faire affaire avec Brian. Le modèle Prius 4 Touring est un plaisir à conduire. Ce fut une véritable révélation de voir le chemin parcouru par la Prius depuis l’achat de notre Prius 2005.

Cinq départs pour une grande attention et utile

Merci à Samantha Reyna, elle était si gentille et très claire avec les prix, le gérant d'étage était si gentil, ils font un bussines si vite avec moi, il a fallu environ 2 heures pour faire les bussines, je sais que ma situation était très difficile mais ils fait très facile, je suis allé chez 4 concessionnaires et personne n'essayait de le faire était toujours beaucoup de problèmes, mais ici à DCH Simi Valley était si rapide, ils m'ont surpris avec un financement facile, mon crédit était si faible et négatif sur mon commerce était gros mais ils ne m'ont jamais mis un moment difficile

Merci Samantha Reyna pour m'avoir fait ma journée avec mon nouveau camion

Je suis allé pour le service de voiture Je n'ai pas eu une bonne expérience, le service client de bureau était horrible c'était ce joli gars à l'entrée du côté gauche, il m'a vu debout là, le regardant essayant de lui poser une question en m'ignorant totalement,
Salut !!!
J'étais là pour le service, pas seulement pour chercher de jolis gars qui ne faisaient pas leur travail.
Très déçu...

L'entretien de routine de ma voiture a été bien fait, mais a été facturé 20 $ de main-d'œuvre pour changer un feu arrière.

Toujours un excellent service avec le sourire. J'adore ma Prius !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Merci, DCH de Simi Valley.

Kareem dans l'équipe des ventes est exceptionnel. Il est facile à travailler et très compétent.

L'équipe de service est super. Toujours accessible pour les questions et ils font réparer ma voiture dans les meilleurs délais.

Brian Lamb était honnête et direct. Il était très compétent et toute l'expérience valait bien mon trajet depuis LA. Je le recommanderais en tant que concessionnaire et je suis sûr que tous les autres membres du personnel sont aussi bons que Brian.

L'écrivain de service Jane Conway dans le rôle de Simi Valley DCH est PHENOMENAL!
Elle ÉCOUTE vos préoccupations et S'ASSURE que vos problèmes sont résolus avant que la voiture ne quitte le centre de service.

Le directeur du service Pat S. comme Simi Valley DCH est EXCEPTIONNEL!
Il est très patient et comprend vos préoccupations et ASSURE que vos problèmes soient résolus avant que la voiture ne quitte le centre de service. Il n'autorise JAMAIS aucun de mes camions à quitter le centre de service alors que le problème / situation persiste. Faites-lui confiance uniquement pour assurer la sécurité de mes garçons au volant de mes camions. C'est un bijou!

Je cherchais une Prius et ce concessionnaire est le plus proche de chez moi, donc c'était ma première option pour obtenir la Prius. J'ai contacté au total 4 concessionnaires, c'est devenu une compétition entre DCH Simi Valley et Thousand Oaks Toyota. Après environ 2 semaines de négociation, DCH a gagné mon entreprise.

J'ai été aidé par Dennis Piechowski et il a été très utile. La première fois que nous avons parlé au téléphone, il n'est pas comme les vendeurs réguliers qui agissent trop et essaient d'être votre meilleur ami. Mais quand je l'ai rencontré, il est en fait très sympathique et connaît très bien la Prius car il en possédait une. Il m'a aidé tout au long du processus d'achat, a fait des allers-retours au service financier pour me proposer la meilleure offre que je voulais. L'ensemble du processus a pris environ 3-4 heures, du test routier jusqu'à ce que j'aie les clés. Il est également venu me chercher lui-même, pour récupérer ma Camry qui devait faire l'objet d'un changement d'huile chez le concessionnaire.

J'ai eu un bluetooth gratuit qui a été installé dans la 2ème semaine après l'achat, pas de problème avec ça. On m'a dit que l'installation prend environ 1 à 3 heures, elle a en fait été terminée en moins d'une heure. La Prius manquait également les crochets pour le tapis de sol pour le siège du conducteur, mais Dennis s'est occupé de cela, rien à redire.

Comparé à Hamer Toyota (où j'ai acheté ma toute première voiture neuve, une Camry 2011), DCH est un gagnant dans tous les aspects. Croyez-moi, n'allez pas chez Hamer Toyota, c'est nul!

Ils ont pris soin de moi, ils ont fait de leur mieux pour m'obtenir les meilleurs rabais et prix.

Un seul endroit pour les propriétaires de Toyota. Et oui, ils ont du café.