Tuscaloosa Chevrolet Inc Revoir

J'adore la façon dont ils ont pu trouver le problème de ma voiture et comment ils m'aident si rapidement.

Excellent service client et plaisir de travailler avec. J'avais contacté 3 autres concessionnaires et Randy Dockins était le seul vendeur à rester en contact avec nous tout au long du processus. Jamais il n'a fait ma famille et je ne me sens pas important. Cela nous a donné un excellent rapport qualité-prix dès le départ, ce qui nous a permis de gagner du temps et de régler les choses rapidement et facilement. Je le recommande vivement et conseillerais à tous ceux qui recherchent une nouvelle Chevrolet d'appeler d'abord Tuscaloosa Chevrolet et l'équipe!

Le conseiller de service était désagréable. Après avoir payé le service, il m'a dit de récupérer mes clés et de partir.

Ce fut une expérience agréable, pas de longue attente et le personnel était sympathique.

Heureux de leur service après-vente; assez vite et on me dit tous les coûts avant qu'ils ne surviennent!

Nous avons appelé la semaine dernière pour commander des pneus et avons pris rendez-vous pour les faire monter. Entré aujourd'hui pour faire monter les pneus, quelqu'un avait vendu nos pneus donc pas de pneus aujourd'hui. Il y a aussi un programme prévu pour une rotation des pneus et un changement d'huile. Nous n'en avions pas besoin. Tellement très déçu de notre service aujourd'hui.

Des sièges confortables. Bons employés. Nettoyer le sol et les toilettes.

Le personnel est courtois et sympathique. Ils se mettent en quatre pour vous obtenir la meilleure offre et les meilleurs tarifs possibles. Je recommande Tuscaloosa Chevrolet à tous mes amis et ma famille.

Il a fallu 3 heures pour juste un changement d'huile

Nous avons acheté 7 véhicules au fil des ans à ces types! Bobby Bobo était mon vendeur sur 5 d'entre eux et Jennifer en service a pris soin de moi et de mon entreprise pendant des années! Merci les gars!

J'essaie depuis plus de trois semaines de participer à une visite de service. Je suis bien au-dessus des kilomètres recommandés et aujourd'hui, on me dit qu'ils sont tellement en retard qu'ils ont coupé les marches tous ensemble. Il ne devrait pas être aussi difficile d'obtenir une vidange d'huile et une rotation des pneus. Je ne peux pas venir n'importe quel jour ou n'importe quelle heure. Je travaille et ai des enfants à déposer et à récupérer à certaines heures. J'ai essayé de prendre rendez-vous un vendredi (réservé) et j'ai essayé de marcher à midi pendant une journée de travail (on m'a dit que ce serait après 18 heures avant que j'aie fini). J'ai acheté mon véhicule ici et je suis sur des pneus à vie qui seront probablement annulés car je devrai emmener mon véhicule ailleurs. Très insatisfait.

Extrêmement satisfait. Je les recommanderais absolument. De plus, vous devriez toujours demander John Vibostok !!!

J'apprécie toujours la qualité et l'excellent service.

J'étais intéressé à acheter un F-250 d'occasion chez eux et j'ai fait une offre raisonnable sur le camion. Il leur a fallu 2 jours pour répondre en disant qu'ils ne pouvaient pas baisser le prix. J'ai compris et leur ai dit que j'étais toujours intéressé à l'acheter et que j'irais en ligne et remplirais une demande. Après avoir été pré-approuvé pour 35 000 $, j'ai rappelé et parlé à Bobby qui m'a informé (très grossièrement) qu'ils ne fournissent pas de financement par l'État. Pourquoi ne pas me le dire AVANT de remplir le formulaire (je leur ai dit à chaque fois que j'habitais en Floride). Sur les 3 employés avec qui j'ai parlé, aucun d'entre eux ne semblait vouloir conclure un accord. Oh et j'étais prêt à parcourir plus de 300 miles pour conclure un accord. Je suppose que c'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai toujours possédé un gué. Je me suis toujours senti comme un client apprécié chez un concessionnaire Ford.

Le concessionnaire n'a pas vérifié si la jauge de carburant fonctionnait correctement après avoir remplacé une pompe à carburant et ce n'était pas le cas. Ils ont également vidangé environ 1/2 réservoir d'essence pendant les réparations, mais n'ont pas remis dans le réservoir une fois terminé. Ceci est mon deuxième problème de service médiocre chez ce concessionnaire et ne reviendra probablement pas à l'avenir.

Longue histoire courte a attendu près de 5 heures pour un changement d'huile avec rendez-vous. Oui c'est vrai, tout ce qu'ils ont fait était de changer l'huile pendant que j'attendais dans la salle d'attente de 13h50 à 18h30. On m'a offert un service de navette que j'ai accepté aussi mais le chauffeur de la navette n'est jamais venu me chercher. J'ai dit à la femme de service au téléphone et à l'agent de service que le principal problème était que j'avais besoin de 1 à 2 pneus neufs, car 1 fuyait tout l'air pendant la nuit, mais les autres pneus arrière étaient usés. Ils n'ont même pas essayé de résoudre ce problème. À la fin, ils ont dit qu'ils n'avaient pas trouvé de fuite, alors ils n'ont tout simplement rien fait?! Puis m'a dit où je pourrais aller le lendemain pour obtenir des pneus car ils fermaient à ce moment-là. Je ne reviendrai jamais. Veuillez ne pas vous rendre à cet endroit. J'adore Chevy mais je préfère mettre un masque et aller chez le concessionnaire Ford, puis traiter à nouveau avec cet endroit.

J'ai eu une belle expérience chez Tuscaloosa Chevrolet. Je recommande à tout le monde d'aller voir Daniel Pape et le personnel de Tuscaloosa Chevrolet. Ils sont très sympathiques et font le travail.

Première fois là pour la rotation des pneus de vidange d'huile. Tout le monde était très gentil, mais a pris waaaay plus longtemps que prévu.

Le problème avec mon véhicule a été diagnostiqué et résolu rapidement, et j'ai pu bien comprendre ce qui avait été exactement endommagé et comment éviter d'autres dommages à l'avenir. La réparation est également sous garantie ce que j'apprécie. Sera certainement de retour dans le futur pour une maintenance ultérieure.

Des gens formidables, voir Randy Dockery, il m'a bien fait, grand vendeur honnête.

Excellente attitude de service à la clientèle de la plupart des employés. Service généralement rapide. Seulement quelques plaintes. Premièrement, les frais d'inspection d'un article spécifique sont élevés. Je comprends qu'elle est remboursable si la réparation est couverte par la garantie, je crois, mais c'est encore un peu cher, surtout si la réparation n'est pas couverte et les frais ne sont pas remboursés. Deuxièmement, on m'a dit que j'avais besoin d'une nouvelle ceinture serpentine pour remédier à un grincement / grincement, mais c'était incorrect. Les frais de remplacement étaient si chers que j'ai décidé de le remplacer moi-même pour environ 20 $ et 20 minutes. Ma ceinture n'avait rien de mal à cela et la nouvelle ceinture n'a rien fait pour améliorer le son. Alors maintenant, j'attends d'économiser pour pouvoir payer les frais d'inspection. J'ai également remplacé mes propres pauses pour environ 40 $ et 30 minutes par opposition aux 150 $ + qu'ils m'ont cité. Cela étant dit, j'apprécie l'attitude amicale des représentants de service, et le programme Tires for Life est la principale chose qui me pousse à venir ici pour l'entretien programmé.

La partie vente du concessionnaire est horrible. J'attendais un chèque de remboursement de l'écart en cours depuis 3 mois maintenant. Continuez à faire le tour, il devrait être ici Alors ce n'est pas le cas. Je n'achèterai probablement plus jamais de voiture / camion ici .... J'ai annulé une police avec tuscaloosa Toyota et je l'ai obtenue en 2 jours ... J'utilise le service après-vente Chevy pour mon ZL1 (que je n'ai pas acheté ici) et peut dire qu'ils ont été décents jusqu'à présent. Normalement, je ne fais pas de critiques, mais cela dure trop longtemps.

J'avais mon Suburban là-bas pour le service et la réparation d'une fuite d'huile. En fait, la voiture fuit toujours. Payé plus de 600 dollars pour changer les joints. Quand je l'ai ramené là-bas, ils ont regardé de plus près et ont décidé que c'était maintenant le joint principal arrière qui fuyait ... veulent plus de 800 dollars pour cela. J'ai amené la voiture à un autre service de transmission à Tuscaloosa. Dépenser 300 dollars de moins là-bas! Tuscalooa Chevrolet "Roll, Chevy Roll!?! ??" - Non! Je dis: Tuscaloosa Chevrolet ... Roll Dollar Roll !!! c'est là la devise ... gagner de l'argent rapidement et à propos du client, ils s'en moquent! Donnerait zéro étoile si possible.

A été mis en attente et a attendu 20 minutes pour que quelqu'un réponde aux questions sur les rappels a été raccroché sur un jamais rappelé

Mon vendeur Steven a personnalisé mon offre pour la rendre rapide et facile et surtout répondre à mes besoins. Il était TRÈS facile à vivre et a rendu tout le processus amusant au lieu de stresser. Je ne me suis jamais senti sous pression et j'étais sûr d'obtenir la meilleure offre. Je le recommande vivement à tout le monde.

J'ai pris ma voiture vendredi (2/15) pour une vidange d'huile, c'est une toute autre histoire. Jeudi (21/02), ma ceinture a déchiqueté en descendant l'autoroute et j'ai dû la faire remorquer après les heures. Le conseiller technique appelle vendredi et dit que j'ai besoin d'une courroie et d'une poulie de tendeur, 560 $. Et ma batterie est mauvaise, je lui ai dit que je gérerais ça tout seul. Ramassez ma voiture, cela coûte en fait 625 $. Montez dans la voiture et il me dit immédiatement de vérifier l'huile moteur bientôt. Retournez voir le conseiller de service et il me dit que le technicien a également corrigé une fuite d'huile. Quand j'ai demandé quoi et où, il ne pouvait pas me le dire. Je venais de dépenser 700 $ en novembre pour réparer une fuite d'huile alors je veux savoir! Il n'a jamais pu me le dire, agit comme un chariot à crics complet et dit essentiellement que je dois acheter une nouvelle voiture parce qu'avec le kilométrage sur le mien, ces problèmes vont arriver plus souvent. Pour faire court, je suis parti avant de hurler sur ce type. Je suis allé deux jours plus tard pour faire tester ma batterie car il n'y avait pas de spécifications sur les documents qui m'ont été remis, la batterie va parfaitement bien.

Le concessionnaire idéal pour acheter une nouvelle voiture ou obtenir un service 5 étoiles sur votre véhicule!

Matt Wetzel a fait preuve d'un service et d'une persévérance fantastiques pour me faire monter dans une nouvelle voiture. De plus, nous n'avons eu aucun problème à expliquer de nombreuses facettes de l'expérience d'un premier acheteur et à quoi s'attendre. Il a également montré un service client idéaliste

Mon expérience a été excellente. Faire votre recherche. En ligne et en personne. Ils travailleront avec vous.

Le vendeur était très serviable et cordial. Cossette était son nom, je le recommande pour vos besoins Chevrolet et vos désirs cardiaques.
Cette société que nous avons découverte plus tard a exploité notre crédit sans autorisation.
quelques semaines plus tard, nous avons découvert que notre crédit avait été géré sans autorisation
Le vendeur a apparemment obtenu des numéros de sécurité sociale à partir d'informations précédentes.

J'adore le service après-vente. J'ai amené mon Tahoe 2016 pour une vidange d'huile et il y avait des allées et venues. J'adore la façon dont ils vous donnent des conseils sur les fonctionnalités et les recommandations. Merci encore

J'ai eu une grande expérience en achetant mon nouveau camion d'ici. Mon vendeur, Cody, connaissait très bien les Silverados et quand je lui ai dit ce que je cherchais et mon budget, ils avaient le choix entre de nombreuses options. J'ai obtenu plus pour mon échange ici que ce à quoi je m'attendais, et avec leur vente actuelle sur les camions, j'ai vraiment obtenu une excellente affaire. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau camion, demandez Cody et Buddy et ils prendront soin de vous!

Le meilleur service que j'ai eu. Rapide, convivial et professionnel!

Excellente sélection d'inventaire et bon prix. Mon vendeur John était super, très compétent et serviable, n'a pas essayé de proposer des fonctionnalités ou des services qui ne m'intéressaient clairement pas. Le seul reproche est que le directeur des ventes a été impoli, apparemment il pense qu'il est approprié de crier après les gens au lieu de conversation normale.

Christian Presnell est une personne incroyable. Travaille très dur et fera de son mieux pour vous aider avec quoi que ce soit. Je la demanderais lors de l'achat d'une voiture. Elle est loyale et digne de confiance.

Arrêtez de prendre des rendez-vous si vous ne pouvez pas terminer les véhicules dans un délai décent. Si un rendez-vous est prévu à 11 heures, pourquoi faut-il 6 heures pour remplacer les pneus, aligner et équilibrer les pneus et changer l'huile?

Tuscaloosa Chevrolet est un endroit formidable et tous ceux avec qui j'ai été en contact étaient sympathiques. Matthew Wetzel était extrêmement sympathique, serviable et drôle. Il a répondu à toutes les questions que j'avais et même à celles que je n'avais pas. Matt m'a aidé à choisir un excellent Equinox et je l'adore. MERCI MATT !!! Je recommanderais certainement Tuscaloosa Chevrolet à tout le monde.

J'ai été transféré deux fois, j'ai raccroché et quand j'ai rappelé, la deuxième femme à qui j'ai été transférée avait une attitude terrible. Se déconnecter est une erreur. Être impoli est une mauvaise affaire. En moins de deux heures, M. Wright a pris contact avec moi et m'a aidé à résoudre mes problèmes. J'ai changé mon avis vedette en raison du professionnalisme avec lequel M. Wright m'a traité et je continuerai certainement de faire affaire avec ce concessionnaire lorsque viendra le temps d'acheter un nouveau véhicule.

Expérience merveilleuse. Tout le monde était si gentil et accueillant! Je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur représentant des ventes que Randy Dockins! De loin le meilleur endroit où je sois allé pour acheter un véhicule. MERCI Tuscaloosa Chevrolet !!!

Je n'ai jamais eu une mauvaise expérience chez Tuscaloosa Chevrolet Je fais affaire avec eux depuis février 2012, lorsque j'ai acheté un SUv, tout le monde était si gentil dans leur profession.
à partir du 05/03/2018, alors que je faisais ma vidange d'huile, j'ai décidé de rendre visite à mon vendeur / directeur préféré Bobby Bobo, comme toujours, il m'accueille comme l'un des membres de sa famille, c'est agréable d'aller dans une entreprise et de se sentir si à l'aise et j'ai adoré du service après-vente aux ventes et je voudrais également remercier mon nouvel ami Ken Smith pour m'avoir vendu mon 3e SUV ce jour-là, j'ai vraiment apprécié notre temps à vous connaître oh mon je ne peux pas oublier Mme Wanda nous revenons à Alberta City Texaco, elle ne peut toujours pas dire si elle passe une mauvaise journée car elle vous salue avec un sourire chaleureux et un câlin tient à remercier chacun de vous, même si nous nous sourions et nous saluons avec impatience à bientôt les gars! ......... PAIX ET BÉNÉDICTION !!!

PS ..... Arrêtez-vous et rendez-leur visite, vous serez heureux de l'avoir fait

Stéphanie au service après-vente n'est pas la personne d'un peuple. Elle ne fait pas un bon travail pour expliquer les prix. Je ne l'accepterai plus jamais comme conseillère de service.

Très satisfait de notre expérience. John a été très utile pour nous obtenir exactement ce que nous voulions.

Mon assistant était Josh et il était extrêmement agréable de travailler avec ... Il a répondu à toutes mes questions et même expliqué ce qui était quoi ... Je l'apprécie vraiment, lui et les leurs. Excellent service .. Continuez votre bon travail Chevrolet!

Personnel sympathique et excellent service.
Merci April.

J'ai eu une très mauvaise expérience ici, ils ont essayé de me forcer à acheter une voiture

Le pire en matière de service client. Le programme Tire for Life est une blague. J'avais deux pneus à gâcher car mon alignement n'était pas fait correctement et ils refusaient de changer mes pneus. Essayer de me le reprocher pour ne pas en être tenu responsable. La dame a essayé de me parler pendant que je lui expliquais la situation. J'ai toujours acheté des véhicules Chevrolet mais plus jamais chez Tuscaloosa Chevrolet.

Personnel amical. J'ai été vu au moment prévu. Le service n'a pas pris trop de temps. Merci

Ce concessionnaire a un service terrible. Je suis obligé de partir en raison de ma garantie valable uniquement si je vais chez un concessionnaire Chevy et chaque fois que j'y vais, je pars en colère. Le réceptionniste est impoli. Cette dernière fois que j'y suis allé, j'ai attendu une heure après l'heure à laquelle ma voiture était prête car personne ne pouvait être dérangé de me faire savoir que ma voiture était prête pendant que j'attendais dans leur hall. J'ai attendu 2 heures pour un changement d'huile. N'allez pas chez ce concessionnaire! Vous repartirez avec un mal de tête et un service client épouvantable.

Au début, à mon arrivée, un conseiller technique ne m'attendait pas. J'ai dû entrer dans le bâtiment pour parler à un caissier qui m'a dirigé vers un conseiller de service qui m'a finalement aidé. Cependant, quand je suis revenue chercher ma voiture, Jennifer a expliqué le problème de communication.

Mon représentant de service était Jennifer. J'ai été informé que je serais facturé 115,00 $ pour mon diagnostic afin de déterminer ce qui n'allait pas avec l'Avalanche 2008 avec un 127 000 miles dessus. Elle a appelé et ils ont déterminé que j'avais besoin d'un nouveau moteur et que cela coûterait environ 7 500 $. Après beaucoup de frustration, de dégoût et de discussion, j'ai demandé si nous étions sûrs à 100%, et elle a dit laissez-moi vérifier et revenir avec vous. Lorsqu'elle a rappelé, elle a dit qu'ils pouvaient faire un «test de compression» et que je voulais le faire. J'ai dit que si cela pouvait m'empêcher d'avoir un nouveau moteur "bien sûr" (donc je dois supposer en tant que consommateur que le diagnostic original n'était pas complet s'il y avait encore une alternative potentielle). JAMAIS UN COÛT SUPPLÉMENTAIRE N'A ÉTÉ MENTIONNÉ OU DISCUTÉ. Par conséquent, à mon avis, c'était pour vérifier ou confirmer le diagnostic qu'un nouveau moteur était impératif.
Le test de compression (par Tuscaloosa Chevrolet) a vérifié que j'avais besoin d'un nouveau moteur (qui sait maintenant comment vous opérez est au mieux suspect). Quand je suis venu chercher le camion, j'ai été facturé 115 $ de plus et Jennifer m'a dit avec joie qu'elle avait annulé 1/2 heure du test de compression car cela prenait 1,5 heure.

Personne n'a vraiment écouté mon inquiétude concernant ce problème, et j'ai rappelé Jennifer après avoir payé les 298 $ et elle a dit qu'elle vérifierait si elle pouvait faire quelque chose (bien sûr, pas de rappel et j'ai dû faire un autre voyage à Tuscaloosa Chevrolet) . Enfin, il y avait deux autres voyants allumés qui n'ont jamais été adressés par les diagnostics («Service Stabilitrack» et «Traction Control Off»). Jennifer m'a dit qu'ils allaient s'éteindre lorsque j'aurais un nouveau moteur (ce que j'ai depuis été informé par un autre technicien Chevrolet, ce qui n'est absolument pas vrai).

SI VOUS ACHETEZ CHEVROLET TUSCALOOSA, soyez prêt à vous rendre à Birmingham pour le service !!!!!!!!!!!

J'ai acheté deux voitures d'ici et les deux fois ont été une expérience formidable.

Service décent obtenir une clé ébréchée pour 39,00 $

Toujours un problème après l'autre quand je récupère ma voiture du service après-vente. Le service client est une poubelle et ils n'assument jamais la responsabilité de leurs actions. Excuses après excuses.

Cet endroit est une blague. J'ai acheté une nouvelle voiture et la voiture a un cric. Je n'achèterai jamais rien de cet endroit

Je voulais facturer plus de 500 $ de frais de doc. Je ne bougerais pas sur le prix. Je n'y retournerai jamais.

Je pensais que mes pneus étaient bas alors je me suis arrêté pour les faire vérifier. Très très gentille jeune femme "désolé je n'ai pas eu son nom" mais elle est sortie les a vérifiés et m'a assuré que tout était bon et que mon revendeur réinitialise mon capteur de pression de pneu. Elle m'a souhaité un bon voyage. Merci à tous et au monsieur qui m'a emmené du service après-vente.

((MEILLEUR CONSEIL JAMAIS))

N'ACHETEZ PAS UN TAHOE À MOINS QUE VOUS N'AVEZ UNE GARANTIE À VIE SUR EUX CAUSE DÈS QUE VOTRE VOITURE ATTEINDRE 60 MILLES MILLES, VOTRE TRANSMISSION SERA MAUVAISE DONC FAITES-MOI CONFIANCE QUAND JE VOUS DIT CELA ARRIVÉ À MOI ET MA VOITURE ÉTAIT UN 2017 ET JE L'AI ACHETÉ NEUF DÈS QU'IL A ATTEINT 60 MILLES DE MILLES, IL EST MESSÉ