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4 il y a des années

Service étendu, rapide et efficace.

Service étendu, rapide et efficace.
Une question de choix, le meilleur choix.
Merci et compliments Vodafone.
J'espère visiter votre QG.
Meilleurs vœux.

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K
4 il y a des années

HQ est au milieu de nulle part. Cependant, un pers...

HQ est au milieu de nulle part. Cependant, un personnel assez sympathique et une direction permettent un travail flexible. Il y a beaucoup de licenciements et de réembauches de personnel, ce qui n'est pas agréable pour les employés.

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C
4 il y a des années

Impossible de prendre contact pour ne pas avoir de...

Impossible de prendre contact pour ne pas avoir de service. Le magasin local ne veut vendre que des téléphones. J'annule le prélèvement automatique - Quelqu'un me contactera sans aucun doute pour de l'argent et j'espère qu'il me traduira en justice! La mauvaise publicité donnera aux autres l’idée de ne pas payer. Ensuite, les clowns cesseront leurs activités ou régleront les problèmes.

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N
4 il y a des années

L'une des pires entreprises de service client que ...

L'une des pires entreprises de service client que je connaisse. J'ai commandé une carte SIM pour ma tablette à partir de ce moment, c'était 3 semaines de misère à essayer d'activer et finalement d'annuler la commande, mais pas avant de retirer de l'argent de mon compte, de les appeler quatre fois et d'être transféré de département en département et non pas une personne que je parlé à semblait se soucier. Mis à part le mobile de mon entreprise (sur lequel je n'ai pas le choix), je n'utiliserai plus jamais ces jokers. Je viens d'annuler le téléphone de ma femme tôt pour faire un point et je vais aller à 3 ou à n'importe qui d'autre.

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N
4 il y a des années

Je me suis plaint au siège social et ils m'ont sim...

Je me suis plaint au siège social et ils m'ont simplement ignoré. En train de les amener à un ombudsman, j'aurais aimé ne jamais souscrire à mon contrat avec eux. Ils ne se soucient pas du tout des clients.

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4 il y a des années

Sans aucun doute le pire service client de toute e...

Sans aucun doute le pire service client de toute entreprise dans l'histoire du monde et de tous les autres mondes. Les Vodafone sont malhonnêtes et frauduleux.Je vous exhorte à vérifier attentivement toutes les factures, car elles changent au hasard les frais du plan pour une charge beaucoup plus élevée et j'espère que vous ne le remarquerez pas.Tenter de corriger cela est une expérience futile et douloureuse.

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4 il y a des années

vous payez les égards pour garder votre téléphone ...

vous payez les égards pour garder votre téléphone allumé mais vodafone vous coupe la parole, les mots ne peuvent pas décrire ce que j'appellerais le directeur général si je pouvais le rencontrer, s'il lit cela, prenez une sanglante emprise sur votre entreprise et arrêtez de prendre de l'argent de clients sous de faux prétextes votre entreprise est le pitts dans le monde de la téléphonie mobile, je ne suis peut-être qu'un tiddler mais nous sommes des milliers ici qui méritent un meilleur service alors que maintenant je pourrais continuer mais mon temps est très recherché par les bonnes entreprises

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4 il y a des années

Je suis allé plusieurs fois dans la boutique du si...

Je suis allé plusieurs fois dans la boutique du siège de Vodafone à Newbury. Chaque fois, j'ai reçu le meilleur service client. Tout le personnel est très sympathique, accueillant et extrêmement serviable et chaque problème que j'ai rencontré a été résolu immédiatement. Je n'irai plus dans aucun autre magasin Vodafone. Chaque fois que j'ai été servi par le même bar conseiller une fois qui est un monsieur nommé Joe. Je recommanderais certainement Vodafone à votre fournisseur de services et si vous avez un problème, rendez-vous au magasin Vodafone du siège de Newbury et vous serez loin d'être déçu.

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A
4 il y a des années

Génial

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4 il y a des années

DÉPARTEMENT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​INUTILE VO...

DÉPARTEMENT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​INUTILE VOUS AVEZ UN PROBLÈME QUI DURANT 14 MOIS ET RIEN N'EST FAIT. YE DROIT !!!!! DRÔLE QUE CELA ... APRÈS AVOIR 14 MOIS DE RÉSEAU INUTILISABLE, NOUS ONT ÉTÉ DIT VERBALEMENT QU'IL ÉTAIT PRÉPARÉ À ANNULER NOTRE CONTRAT SANS FRAIS POUR NOUS-MÊMES MAIS SUR L'ENQUÊTE DE L'ÉQUIPE DE FACTURATION TELLEMENT APPELÉE, L'APPEL TÉLÉPHONIQUE NE POURRAIT PAS ÊTRE TRACÉ ÉGALEMENT LES NOTES NE POURRAIENT PAS ÊTRE TRACÉES. VOUS ÊTES TROUVÉ À CE SUJET ........

PRENEZ GARDE TOUT QUI CONSIDÉRANT À VODAFONE ..
RESTE LOIN....
J'espère que les propriétaires et les dirigeants de VODAFONE liront réellement tous ces commentaires ....

.............................. ENTREPRISE INUTILE .................. ................

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J
4 il y a des années

Tout simplement le pire. Incompétent et impoli. Pl...

Tout simplement le pire. Incompétent et impoli. Plus de 12 mois de problèmes. Même écrire à Newbury ne m'a mené nulle part, avec des lettres copier-coller sans rapport avec mon cas. J'ai utilisé tous les fournisseurs de téléphonie mobile britanniques maintenant, mais Vodafone est de loin le pire.

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O
4 il y a des années

le service client est une blague (poubelle) que je...

le service client est une blague (poubelle) que je dois maintenant parcourir plus de 100 milles. Je suis avec eux depuis 5 ans en leur payant un minimum de 45 par mois à maintenant 70 par mois.

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J
4 il y a des années

À moins que vous n'aimiez être obligé de payer pou...

À moins que vous n'aimiez être obligé de payer pour un service qu'ils ne fourniront pas. Et puis menacé de frais de résiliation anticipée si vous souhaitez vous adresser à une entreprise qui le ferait. N'utilisez Vodafone pour rien.

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M
4 il y a des années

ordures

ordures
le service client pue
parie que tu me reviens pour plus de détails

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B
4 il y a des années

Censé être un bon service client, mais il s'est vr...

Censé être un bon service client, mais il s'est vraiment dégradé récemment. Le réseau n'est pas non plus fiable. Malheureusement, ils ne sont même pas les moins chers donc aucune raison de rester avec alors à la fin de mon contrat actuel

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D
4 il y a des années

J'ai du mal à donner même une étoile à leurs servi...

J'ai du mal à donner même une étoile à leurs services clients. On m'a offert une mise à jour gratuite de mes données pendant des mois, mais quelqu'un a oublié d'appuyer sur le bouton, puis j'ai été facturé. Le membre du service client que je pourrais nommer et honte n'avait pas Plus

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L
4 il y a des années

Aimer

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4 il y a des années

Après plus de 30 ans de patronage de cette entrepr...

Après plus de 30 ans de patronage de cette entreprise, leur réponse est tout à fait déplorable. Tenter d'entrer en contact avec eux revient à se couper les dents avec une pince rouillée.
Je suis convaincu qu'il serait plus facile d'obtenir une audience avec le "POPE"

Je salue maintenant le jour où je pourrai débarrasser ma vie de cette organisation abyssale!

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K
4 il y a des années

Vodafone ... une entreprise de communication a gas...

Vodafone ... une entreprise de communication a gaspillé 6 heures de ma vie que je ne récupérerai jamais ... les services clients les plus terribles et les plus terribles en ligne et en magasin. Comment ils parviennent encore à exister en tant que fournisseur, je ne le saurai jamais. Apple a eu une chance de s'échapper quand ils leur ont offert un accord exclusif il y a toutes ces années et Vodafone l'a refusé.

Des assistants à moitié endormis en magasin qui ne pouvaient ou ne pouvaient pas répondre à des questions simples, à la mauvaise adresse donnée à DPD pour la livraison .... la liste est interminable .....

Nous nous accrochons, encore une fois quelques jours plus tard, essayant de résoudre un problème simple.

Ils ne méritent pas de négocier et j'aurais honte de dire que je travaille pour eux.

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S
4 il y a des années

Terrible

Terrible
Terrible
Terrible
Entreprise

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P
4 il y a des années

Je ne peux que donner des conseils et ce ne serait...

Je ne peux que donner des conseils et ce ne serait JAMAIS aller avec Vodafone, je n'ai eu que des problèmes depuis plus de 6 mois pour le moment sans signal car leurs mâts ne fonctionnent pas. Service à la clientèle wow ne me lancez pas de très mauvais temps de réponse, je pense que le temps le plus court que j'ai passé en attente est de 75 minutes et avec 2 chansons jouées encore et encore, c'est très déprimant. Quelqu'un peut-il vous aider lorsque vous passez, non - vous êtes simplement transmis à la plupart des départements avant d'être coupé !!!!!!

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J
4 il y a des années

Excellent

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G
4 il y a des années

Les gens font attention que Vodafone a une arnaque...

Les gens font attention que Vodafone a une arnaque ... iv même pas un mobile Vodafone et ils demandent toujours de l'argent ... donc si j'étais vous, passez à un autre contrat

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J
4 il y a des années

Cant donner aucune étoile ne me laisse pas. À part...

Cant donner aucune étoile ne me laisse pas. À partir de la mi-novembre, je suis passé de contrat à payg et mon numéro n'a toujours pas été transféré après de nombreux appels au service client et aux relations clients, pas impressionné

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4 il y a des années

Bureau

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4 il y a des années

Personnellement, je pense que cette entreprise est...

Personnellement, je pense que cette entreprise est une blague. J'ai dû appeler la ligne 191 du service client Vodafone 8 fois maintenant au cours des 5 dernières semaines, et personne ne peut sembler faire quelque chose de bien. Ma pause déjeuner au travail devra désormais être consacrée au Plus

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M
4 il y a des années

J'ai perdu cet endroit et de très bonnes personnes...

J'ai perdu cet endroit et de très bonnes personnes de la sauvagine m'ont aidé et je suis très reconnaissant. Surtout la fille à la réception Merci Et parce que je ne connais pas le nom

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4 il y a des années

Plus

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D
4 il y a des années

J'ai fréquenté le magasin King's Lynn de Norfolk e...

J'ai fréquenté le magasin King's Lynn de Norfolk et j'ai été pris en charge par la directrice adjointe, Mme Wilson. Ma visite au magasin a été précédée de 3 appels au support Vodafone (en Inde?) Où deux des trois personnes différentes ne pouvaient même pas comprendre le problème qui avait été créé par une mise à niveau du logiciel Lollipop de 5.1.0 à 5.1.1. La dernière personne a promis de me rappeler et n'a pas réussi à le faire, d'où ma visite au magasin. Les paramètres que Vodafone m'a envoyés par SMS suite à mes appels au 151 n'ont pas pu être saisis sur le téléphone car les informations fournies étaient incorrectes.

Mme Wilson a compris le problème et a pris moins de 5 minutes pour entrer les paramètres corrects et remettre ma note 4 en marche. Elle était fantastique. Polie, courtoise et connaissait son sujet.

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À propos de Vodafone

Vodafone est une entreprise de télécommunications de premier plan qui fournit des services de premier ordre à ses clients depuis plus de trois décennies. Avec une forte présence dans plus de 20 pays, Vodafone s'est imposé comme une marque fiable et digne de confiance qui propose des solutions innovantes pour répondre aux besoins en constante évolution de ses clients.

L'un des points forts des offres de Vodafone est son réseau 5G, qui promet des vitesses ultra-rapides et une connectivité inégalée. Que vous diffusiez vos émissions préférées ou que vous jouiez à des jeux en ligne, le réseau 5G de Vodafone garantit que vous ne rencontrerez jamais de problèmes de décalage ou de mise en mémoire tampon.

Outre leur technologie réseau de pointe, Vodafone propose également une gamme impressionnante de smartphones qui répondent à tous les budgets et à toutes les préférences. Des derniers modèles d'iPhone aux appareils Android de Samsung et d'autres grandes marques, Vodafone a quelque chose pour tout le monde.

Si vous recherchez des forfaits mobiles abordables avec des fonctionnalités d'un excellent rapport qualité-prix, ne cherchez pas plus loin que les offres sim-only de Vodafone. Ces forfaits offrent des appels et des SMS illimités ainsi que de généreuses allocations de données à des prix compétitifs.

Mais ce ne sont pas seulement les services mobiles où Vodafone excelle - ils sont également réputés pour leurs services haut débit primés. Que vous recherchiez des vitesses de téléchargement rapides ou une connectivité fiable dans toute votre maison, Vodafone a ce qu'il vous faut avec sa gamme de forfaits haut débit.

En plus de ces offres de base, Vodafone fournit également une foule d'autres services tels que des solutions de stockage en nuage, des appareils IoT (Internet des objets) et des solutions de niveau entreprise pour les entreprises.

Ce qui distingue Vodafone de ses concurrents est son engagement envers la satisfaction du client. La société accorde une grande importance à la fourniture d'un excellent service client via divers canaux tels que l'assistance téléphonique, le chat en direct et les plateformes de médias sociaux comme Twitter et Facebook.

Dans l'ensemble, si vous recherchez un fournisseur de télécommunications qui offre une technologie de pointe associée à un service client exceptionnel à des prix compétitifs, ne cherchez pas plus loin que Vodafone !

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