West Hills Jeep Chrysler Dodge Revoir

Mel Blanton n'a été que le meilleur pour nous. Au cours de nos négociations, il n'a été que honnête et franc. Une fois l'affaire conclue, il a même pris le temps de m'aider avec des choses que j'avais oubliées pendant la transaction. Dans l'ensemble, tous ceux avec qui j'ai eu affaire lors de l'achat de ma Charger 2011 et de mon Wrangler 2012 n'étaient rien de moins que parfaits !!!!

Je ris en quelque sorte de l'expérience, mais je pense que c'est parce que j'ai été choqué que l'expérience ait été si mauvaise.
J'ai fait un appt à l'avance pour tester un renégat. J'étais tellement excité par cette voiture que si je l'avais aimé, je l'aurais achetée à 100% ce jour-là. J'arrive à la réception et tout le monde était confus et n'arrêtait pas de me demander si j'appelais, à qui je parlais, etc. Ils ont vu mon appt dans leur journal donc je ne sais vraiment pas de quoi il s'agissait.
Quoi qu'il en soit, venez découvrir que la voiture que je devais faire l'essai routier était dans le magasin. Dommage, mais étant donné que je venais de Seattle, j'avais vraiment envie d'essayer une autre voiture, que ce soit une renégate ou un autre modèle entièrement. Je me suis tenu là maladroitement et c'est moi qui ai suggéré de regarder une autre voiture (vous pensez que, chez un concessionnaire automobile, ils prendraient les devants. Non.)
Donc, nous avons un vendeur qui dans l'ensemble était un mec sympa mais qui a en quelque sorte rôti mon choix pour un renégat et ne me vendait absolument pas de voitures. Je suis du genre à penser que si vous me montrez quelque chose qui correspond à ce que j'aime, je le ferai fonctionner. C'était bizarre et gênant.
Ensuite, nous essayons un renégat (ouais!) J'adore la voiture mais c'est un manuel et j'ai clairement indiqué à ce stade que je n'avais jamais conduit de manuel. J'étais ouvert à une voiture comme celle-là, mais je n'ai jamais vraiment dit que je voulais en essayer une. C'était peut-être un problème de communication, idk, mais le mec met la paperasse devant moi pour tester le renégat manuel. FFFF. J'étais comme "désolé je ne peux pas faire ça" parce que je pense que le pire endroit pour essayer un manuel est dans un parking de voitures chères.
Mais ce n'est que moi :)
Ça fait deux jours et le renégat que je voulais est sorti de la boutique. West Hills - si vous m'appeliez comme vous l'avez dit, j'irais probablement faire un essai routier. Deux d'entre vous ont pris mon numéro pour cela. Je suis juste à la maison lol. J'étais prêt à verser l'acompte de jusqu'à la moitié du véhicule et ils ont agi comme si j'étais un jeune de 18 ans venant faire l'essai d'un challenger lol
L'expérience globale n'était pas géniale.

Ces gars étaient super, criez à Reggie Ross pour avoir travaillé avec moi pendant près de huit heures couvert de paillettes d'une publicité.

Le département des ventes a toujours fait un excellent travail, Reggie et Jay sont de loin les meilleurs avec qui travailler. Ce nouvel achat était la 5e voiture que nous leur avons achetée. Le groupe de service s'est considérablement amélioré par rapport à ce qu'il était il y a quelques années également.

Incroyablement gentil vendeur, Reggie. Il nous a traités avec respect et a été très doué pour nous poser les bonnes questions pour nous aider dans notre recherche de la Jeep parfaite. Il nous a montré exactement ce que nous voulions et ne nous a pas submergés de voitures que nous ne voulions pas voir. Il a travaillé avec notre budget et nous a vendu la Jeep parfaite. Je recommande fortement le concessionnaire Westhill Auto! Ils n'étaient pas insistant et ils ne nous ont pas donné d'ultimatums. Ils nous ont laissé faire notre choix à notre heure. Notre ami, Danny, a également acheté une Jeep de Mike à Westhill et était également satisfait de son équipe de vente et de son équipe de financement. Merci Westhill, Kay

J'ai acheté une Ford Mustang 2017.

Ils ont perdu mon chèque de 7 000 $ avec lequel j'avais fait un acompte. Je suis allé chercher un autre, j'ai dû mettre un terme à l'ancien ... Je n'ai toujours pas entendu ce qui est arrivé à l'ancien.

J'ai ramené la voiture à la maison et j'ai découvert qu'elle avait de nombreux problèmes électriques, qui auraient dû être détectés avec un diagnostic. Capteur de verrouillage du capot défectueux et caméra de recul défectueuse.

Le vendeur m'a demandé de revenir à ma convenance, aucun rendez-vous requis à leur centre de service. Le centre de service voulait me renvoyer car sans rendez-vous ... a dû se disputer car je vis entre 45 minutes et 1 heure de route. Je leur ai demandé d'inspecter enfin les problèmes. Ils ont décidé que le loquet était défectueux et en ont commandé un nouveau ... SOUS LE NOM DE CHEVYS alors quand il est entré, ils n'ont pas essayé de me contacter.

J'ai suivi un appel après des semaines d'attente et la dame du service client a décidé à chaque fois que je disais à VOTRE concessionnaire ou à VOUS que c'était une attaque personnelle contre elle et que j'ai décidé d'être offensé, j'ai dû lui expliquer que c'était ridicule de elle à assumer et très impoli avec moi, le client.

Enfin obtenu la voiture dans près de 1,5 mois après l'achat. J'ai dû me battre pour obtenir une voiture de location ... plus tard, ils ont découvert que je devais une location en raison de ma garantie. La location a fini par avoir une crevaison, ils savaient même qu'il y avait une faible pression d'air dans le pneu à problème. Au lieu de me trouver une location différente, ils ont juste mis de l'air dedans et l'ont appelé bien ... il y avait une vis dedans.

Ils ne pouvaient pas être dérangés pour apporter une nouvelle location et voulaient que je la remplisse et que je la conduise à un atelier de réparation et que je mette mon propre argent temporairement en avant ou que je la ramène à la location. J'ai refusé et exigé que si une personne pouvait me conduire pour recevoir un deuxième chèque après l'avoir perdu ... elle pourrait envoyer quelqu'un avec une nouvelle location en tant que service client. Ils ont refusé.

Au lieu de cela, ils ont envoyé un bord de la route d'urgence pour mettre la roue de secours! Et je ne leur ai pas donné mes coordonnées ... Je vis dans les bâtons du comté de Jefferson.

Puis, quand je suis arrivé chez le concessionnaire avec leur loueur de merde, leur directeur des ventes ... Je crois que son nom était Josh, il a dit qu'il parlerait à toutes les personnes impliquées et déterminerait ce qu'elles pouvaient faire pour moi. Je n'ai pas du tout été rappelé.

Ils ont perdu une personne qui leur a acheté 4 voitures. Chaque nouvelle voiture que j'ai jamais possédée. Ils ont transformé l'expérience d'achat de ma première belle voiture en un désastre.

Tout s'est très bien passé, le service technique était très utile

Dallas nous a accordé autant d'attention et de temps que si nous achetions une voiture de 50000 $, mais nous avons trouvé une voiture parfaite de 5000 $ pour mon fils. Meilleure expérience chez un concessionnaire automobile, de loin!

Si vous voulez la meilleure expérience et une voiture qui vous correspond parfaitement, allez voir Dallas Howell chez West Hills Chrysler Jeep Dodge. Pas de vente à haute pression. Il vous traite comme si vous étiez une personne et il fait tout son possible pour vous trouver ce qui fonctionne pour vous, même si c'est une voiture bon marché. Il travaille pour faire le match parfait - et il s'en soucie.

Je suis arrivé fin décembre avec la voiture que je voulais en tête. Après avoir d'abord rencontré un gars pour faire un essai routier, j'ai ensuite été transféré à une autre personne car le premier était malade. C'est là que la mauvaise expérience a commencé. On m'a montré deux factures de voitures différentes et j'ai décidé laquelle des deux je voulais. Assez simple, mais le processus a ensuite pris quelques heures après cela. Cela n'aurait pas été aussi frustrant si je n'avais pas pu voir le vendeur de voitures bavarder avec les gens de leur service financier pendant que je restais assis pendant des heures à attendre tout seul. Après que tous les documents aient été finalement terminés, on m'a dit que la voiture serait prête dans les prochains jours ou deux puisqu'elle était conduite depuis l'est de Washington. Transférer au lendemain et je reçois un appel téléphonique d'une personne à qui je n'avais jamais parlé, me disant "bonne nouvelle" que ma voiture serait là dans cinq à six jours. Je lui ai fait part de ce qu'on m'avait dit au sujet du un à deux jours. Il semblait confus parce qu'apparemment, ils n'allaient même pas être ouverts un de ces jours, alors pourquoi me dirait-on cela. Je lui ai demandé que le vendeur avec qui j'avais eu affaire m'appelle pour me dire pourquoi ce n'était pas prêt. Une heure plus tard, j'ai reçu un appel téléphonique de quelqu'un qui n'était pas la personne que je demandais, pour me faire savoir que c'était un commerce de concessionnaire et parfois cela prend un peu plus de temps. Très bien avec moi, mais il aurait été beaucoup mieux d'être dit à l'avance.
Après le cinquième jour, je n'avais rien entendu de personne, alors je leur ai téléphoné. À ce stade, j'étais frustré de ne rien entendre sur la voiture. La personne à qui j'ai parlé a dit que la plupart des gens n'aiment pas les appels téléphoniques pour savoir quand leur voiture sera prête. Peut-être que je suis fou, mais il semble que lorsqu'une personne attend une nouvelle voiture, elle voudrait entendre le statut. Le gars m'a dit qu'il serait prêt dans les prochains jours. Deux jours plus tard, je reçois un appel disant qu'il est prêt. Je me suis dirigé vers le concessionnaire, je suis monté dans «ma voiture» et je me suis lentement rendu compte que ce n'était pas du tout la bonne voiture. Il manque tout ce qui est en plus (toit ouvrant transparent, ensemble de remorquage, navigation, ensemble technique, socle de chargement, etc.). Je n'ai pas tout ce pour quoi cette personne a payé. Après m'avoir fait passer pour financer les gens (les seules personnes qui rachètent dans cette situation), il est allé à une petite fête que la société organisait et mangeait et buvait et passait un bon moment. Il n'est pas revenu une seule fois pour voir comment la situation évoluait. J'ai quitté le marché et on m'a dit que mon acompte serait de retour dans un jour ou deux. Après le deuxième jour et sans argent, j'ai appelé jeep. La personne a dit qu'il examinerait la question et rappellerait. Après n'avoir entendu personne pendant trois heures, j'ai rappelé. La personne à qui j'ai parlé m'a dit que la personne à qui j'avais parlé plus tôt était partie en vacances pendant une semaine. Heureusement, cette personne a fait preuve d'un peu d'initiative et a été proactive en me donnant une sorte de meilleure estimation. Je suis vraiment déçu parce que j'étais très enthousiasmé par la nouvelle jeep Cherokee, mais après cette expérience, j'ai décidé de ne pas du tout la voiture, mais pas la faute de la marque, mais ce concessionnaire.

J'ai adoré acheter ma voiture chez ce concessionnaire. Je me suis senti à l'aise et accueilli par le personnel. Morgan m'a vraiment aidé en fixant un rendez-vous pour un essai routier, sans pression. J'ai rencontré Mike et nous avons marché autour du parking pendant environ une heure, et à la tombée de la nuit, nous avons finalement trouvé quelque chose à tester. J'ai trouvé la voiture PARFAITE, grâce à Mike. Il m'a fait une super affaire et m'a vraiment donné l'impression qu'il se souciait de trouver la meilleure voiture pour moi.
Jake était d'une très grande aide pour les finances. Et m'a donné d'excellents conseils.
J'ai eu quelques questions sur la jeep quelques jours après l'avoir achetée et j'ai rencontré Peter qui a répondu à toutes mes questions! Dans l'ensemble, je n'achèterais jamais de voiture ailleurs!

mise à jour - aucune mention des 3 rappels lorsque je suis venu pour le changement d'huile. MAINTENANT la lumière du moteur est allumée, 5 personnes ont parlé à servicxe, aucune aide pendant 4 semaines ou plus-elles s'en moquent, alors pourquoi n'ai-je pas acheté une FORD? Jamais eu de problèmes, sous garantie avec RAM ... c'est aussi mon véhicule de remorquage RV avec des voyages en attente, personne dans le service ne se soucie ......

Son bon, bien que 104k $ jeep grand cherokee track hawk ne devrait pas avoir le même travail de peinture à la peau d'orange qu'un renégat de 20k $, aucune réflexion sur les collines de l'ouest, ils font du bon travail dans les ventes et le service. J'ai possédé 2 véhicules SRT8 et bien que les prix des SRT8 neufs aient plus que doublé en 5 ans, la qualité de la peinture est allée dans l'autre sens.

Tyson m'a vendu une Chevy Cavalier 1997 le jour du Souvenir, le 28 mai de cette année. La vente s'est bien déroulée et Tyson a été très utile tout au long. J'ai beaucoup apprécié l'aide qu'il m'a apportée, à moi et à mes parents, qui ne sont jamais satisfaits facilement. Ce qui m'a vraiment impressionné, c'est le travail effectué dans la voiture, APRÈS la vente. Il l'a parcouru dans l'atelier et a fait refaire les freins, remplacé une unité du système de climatisation et un détail complet. Il est même allé jusqu'à trouver des clips pour fixer la porte qui s'ouvrait de l'intérieur. Tyson a fait tout cela sans frais pour moi. J'ai été très chanceux de lui avoir proposé cette offre. Je suis à l'université et je ne pourrais probablement pas avoir une voiture très fiable, mais Tyson, à l'improviste, m'a appelé en privé et m'a proposé ce véhicule en disant: "J'ai entendu dire que vous cherchiez une voiture, à quelle vitesse pouvez-vous arriver ici ? " Je suis très reconnaissant pour la voiture et j'ai déjà parcouru mille kilomètres sur cette voiture sans aucun problème.

MERCI TYSON et WESTHILLS

J'avais besoin d'acheter des ampoules pour mon tableau de bord Dodge. Je suis allé au département des pièces et j'ai été accueilli par une très gentille dame au comptoir. La première chose qu'elle m'a dite a été Good Morning avec un sourire. Puis elle a dit
"que puis-je faire pour vous". J'ai expliqué pourquoi j'étais ici. Elle a dit "bien sûr que je peux vous aider avec cela". Elle a recherché dans l'ordinateur le numéro de pièce et est allée à l'arrière chercher les ampoules. Elle m'a demandé "est-ce qu'il y avait autre chose que je pourrais faire pour vous" et j'ai dit non merci.
J'ai découvert plus tard que son nom sur ma facture était Martha Carlisle.

REMARQUE:
J'ai enseigné le service à la clientèle dans l'armée et j'aimerais remercier Mme Carlisle pour son excellent service à la clientèle le 16/11/18.

A. Edwards

les vendeurs et les techniciens étaient serviables et sympathiques. la gestion n'est pas digne de confiance; renié sur accord verbal. Je ne recommande pas ce concessionnaire.

Je viens d'acheter une Mini Cooper 2014, mon vendeur de voitures était génial

Jusqu'à présent, j'aime ma voiture et Dallas est un cœur doux

J'obtiens toujours un excellent service quand je vais ici ... je le recommande absolument pour l'achat et le service. Le personnel de vente et le personnel de service sont très informés et répondront à toutes les questions ou trouveront la réponse s'ils ne l'ont pas. Le service est rapide.

J'ai adoré mon expérience avec Mackenzie. Elle nous a aidés à trouver la voiture parfaite pour notre fils adolescent. Demandez-la quand vous entrez, vous ne serez pas déçu.

Reggie, Mike aux finances, Brett Underwood, Cody Edwards et Dallas Howell, oh, et Ron Pretti, ont tous contribué à faire de mon achat de véhicule une expérience agréable. Sans aucun de ces professionnels compétents, l'achat d'un nouveau Jeep Gladiator aurait pu être un processus stressant. En raison de leur approche amicale et accueillante, discrète et sans pression, l'équipe de West Hills Chrysler Jeep Dodge m'a fait sentir que j'obtenais un excellent rapport qualité-prix pour le produit que j'achetais. Non seulement ils m'ont donné beaucoup sur mon nouveau véhicule, mais ils ont fait un excellent travail pour que je me sente bien accueilli et que je fasse partie de la famille Jeep. C'est exactement le type de service que M. Haselwood avait envisagé lorsqu'il a ouvert ses portes pour la première fois. Cela dit, je tiens à remercier l'équipe de West Hills Jeep d'avoir maintenu cette tradition d'excellent service et d'excellent rapport qualité-prix et d'avoir bien dépensé mon temps passé chez leur concessionnaire.

À votre santé!

- Ty Stanley

Ma fille et moi avons marché sur le parking de West Hills Dodge en février 2013, nous cherchions juste. Je n'avais aucun intérêt à acheter un nouveau véhicule. Freddy Goret s'est approché de nous, n'a pas été insistant et n'a pas réagi à mon comportement moins qu'agréable. Nous avons pris une Dodge Charger pour un essai routier rapide et j'ai été très satisfait. Je me suis arrangé pour revenir dans quelques jours et j'ai fini par échanger mon GMC Sierra contre une Dodge Charger SXT Plus AWD 2013 en noir.
Trois mois plus tard, j'ai dit à Freddy que je n'étais vraiment pas satisfait du Charger, que la transmission se soulève trop tôt, ce qui fait que le moteur traîne et que le levier de vitesses est une mauvaise conception de la part de Chrysler (je ne pouvais rien faire à ce sujet parce que je ne voulais pas d'un V-8). Il a été un peu surpris et a mentionné qu'il pourrait peut-être me mettre dans une autre voiture et il va sans dire que j'étais très sceptique. J'ai pris rendez-vous pour entrer et plus tard le même jour, je suis sorti avec une voiture différente, une Dodge Charger SXT Plus AWD 2013 en granit métallisé (avec les palettes de changement de vitesse). Je n'ai rien eu à déposer, mon paiement a augmenté un peu mais pas trop et le concessionnaire m'a donné presque autant que j'ai payé pour le premier chargeur en échange. J'ai été très surpris et excité, même si je ne suis pas du genre à sauter de haut en bas en hurlant.
Depuis le début, Freddy a été très professionnel mais personnel et impliqué, s'assurant que je suis satisfait de ma voiture et s'il y a quelque chose qu'il peut faire pour m'aider - si nécessaire. J'ai acheté pas mal de véhicules au cours des 20 dernières années et je peux dire que Freddy Goret est de loin le meilleur vendeur avec qui j'ai eu affaire. Je le recommanderais absolument à ma famille et à mes amis.

Merci Paul et l'équipe des pièces.
RD

West Hills est l'endroit où aller! Le personnel est toujours courtois et serviable.

Acheter une voiture n'est jamais facile, mais Reggie, Maggie et l'équipe qui les soutient m'ont fait me sentir pris en charge et avoir l'impression que je n'allais pas en profiter. Bon travail!

Super groupe de personnes chez ce concessionnaire. Clair et simple. M'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais.

En tant que concessionnaire, ils sont excellents. Nous n'avons jamais eu de mauvaise expérience.

Dallas Howell est le vendeur avec lequel vous souhaitez travailler. Nous lui avons acheté deux nouvelles voitures à West Hills CJD et les deux fois, il a été sympathique, honnête, courtois et informatif. Nous restons en contact avec lui même lorsque nous ne faisons pas de shopping, juste au cas où quelque chose de génial surviendrait.

Tous nos véhicules sont entretenus ici et nous n'avons jamais eu de problème. David Crawford est notre interlocuteur privilégié dans le service après-vente.

Cody Watts a été de loin la meilleure expérience pour vous aider lors de l'achat d'un nouveau véhicule avec un excellent service client et beaucoup de connaissances. Je reviendrai certainement chez Cody pour ma prochaine expérience d'achat de voiture.

Personnel très serviable et professionnel, tout au long du processus d'achat d'un véhicule. Sans conteste la meilleure expérience que j'ai eue jusqu'à présent. Mackenzie était ma vendeuse et elle était un cœur doux qui a fait en sorte que tout le processus se déroule sans heurts du début à la fin

J'ai rencontré Cody Labree en achetant une voiture pour ma femme, même si je n'ai rien acheté pour elle, il a continué à rester en contact avec moi et m'a aidé à trouver une voiture pour moi qui répond à tous mes besoins!
Il a fait un excellent travail et je suis tellement satisfait de toute mon expérience, je viens de lui envoyer mon cousin et Cody a également pu l'aider à trouver la voiture de ses rêves!
Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Cody et de son excellent service et de suivre !!!!!

Sympathique et compétent, juste pas de parking client.

Aujourd'hui, j'ai passé un super moment avec Chad Bass. Je suis entré chez le concessionnaire en sachant que je voulais un camion, mais je ne savais pas vraiment ce que je cherchais exactement dans un camion. Il a passé environ 8 heures avec moi à tester différentes marques, modèles et années de pick-up et il s'est assuré de répondre à toutes mes questions et pas une seule fois il n'a semblé impatient ou pressé de quelque manière que ce soit. J'ai passé un moment merveilleux et je suis parti avec une Dodge Ram 1500 R / T rouge feu. C'est totalement radical trempé dans une sauce géniale. Merci pour ma journée amusante. Fritz Miller

Mike est le meilleur dans ce qu'il fait. Recommandez-le à tout le monde!

Le responsable du service est la vedette du spectacle là-bas dans leur service après-vente. J'ai eu un problème avec de mauvaises informations et un devis hors de prix pour certains travaux sur mon Jeep Wrangler par l'un des représentants de service. Après avoir parlé au responsable du service, il a vendu pour résoudre tous mes problèmes. Il a juste besoin de mettre ses représentants de service à son niveau pour ne pas avoir à aller derrière eux et à nettoyer leurs dégâts.

Mike Alden était un plaisir de parler et de faire des affaires avec. Je vous recommande de le demander!

Le service après-vente prend vraiment très longtemps. Le pop-corn n'est jamais fabriqué. Pas de télécommande pour la télé et pas de voiture de prêt. Je ne suis jamais allé depuis moins d'une heure et demie pour un changement d'huile. Je préfère Wal-Mart

Je n'ai jamais traité avec quelqu'un d'aussi spécial que ce type. Il s'est occupé de tout ce que je demandais et plus encore, JE RECOMMANDAIS FORTEMENT Cody à tous ceux qui cherchent un autre véhicule. Il est bon.

Le service était excellent et le personnel était formidable! Merci Paul Long vous êtes génial!

Nous avons récemment acheté un Dodge Durango 2018 de West Hills. Au début, nous sommes allés voir un Toyota Highlander et nous n'avons pas aimé son apparence après notre arrivée. Nous avons travaillé avec Mark du concessionnaire Ford parce que nous cherchions également un Ford Explorer.
Il était incroyable, il nous a montré de nombreux SUV et nous avons testé l'Explorer et le Honda Pilot. C'était une pluie battante et Mark a donné 100%.
Donc, dimanche, nous étions entrés parce que nous nous étions installés dans l'Explorer et que leur puissance était coupée. Nous étions donc juste en train de nous promener et ce magnifique Octane Red Durango a attiré notre attention. Nous l'avons testé et avons immédiatement trouvé notre voiture.
Mark nous a aidés à entrer en contact avec Mackenzie chez le concessionnaire Dodge et nous avons commencé la paperasse. Il y a eu des négociations et lundi nous avons acheté notre voiture. Mackenzie est allé au-delà des attentes; elle a tout mis en œuvre pour nous amener dans la voiture que nous voulions. Elle a même suivi avec nous et nous a apporté notre passe-plat Good to go. Merci à West Hill s !!!

Je suis venu avec ma famille à la recherche d'un véhicule familial. Nous nous sommes installés sur la Dodge Grand Caravan 2016. Ma femme voulait des choses spécifiques et ce n'était pas disponible sur le terrain. On nous a dit que les incitatifs disponibles disparaissaient le lendemain et que nous devions signer des documents. Notre vendeur a donc trouvé un véhicule à proximité, mais il a dû être transporté par camion jusqu'à ce concessionnaire. il avait toutes les fonctionnalités que nous voulions et il nous a été expliqué que celui que nous avions commandé avait tout ce que nous voulions. Nous avons passé en revue les caractéristiques avec notre vendeur une par une afin que nous sachions à quoi nous attendre quand il est arrivé. Avec l'accord réglé et aucune clé en main, nous avons attendu avec impatience le véhicule qui était sur la feuille de construction. Quand il est arrivé, j'étais au travail et ma femme l'a ramassé. Quand elle est revenue à la maison, j'ai apporté la feuille de construction au véhicule pour l'examiner. Il manquait la galerie de toit que nous voulions. J'ai contacté notre vendeur et il a dit qu'il avait l'impression qu'il était censé en avoir un aussi. J'ai reçu un texto de lui un peu plus tard qui m'a dit combien coûte le porte-bagages de toit par le département des pièces et l'un des «paquets» fournis avec ce véhicule avait le porte-bagages supprimé. Certes, il s'agissait d'un «package» qui ne figurait pas sur la liste de souhaits des fonctionnalités, mais qui disait que c'était un bonus pour ce véhicule spécifique. Je n'ai plus rien entendu depuis. Je suis horriblement déçu, d'autant plus qu'il s'agit du 5ème véhicule que j'ai acheté chez ce concessionnaire. Prenez le volant, payez les 2,3% de taxes supplémentaires pour obtenir une meilleure offre et tenir vos promesses sur l'eau. Mise à jour du 18 mars, j'avais reçu un appel concernant la galerie de toit. Le directeur des ventes ainsi que le chef d'entreprise m'ont appelé pour comprendre la situation. En fin de compte, le problème a été résolu et réglé. Nous avons maintenant la galerie de toit et sommes satisfaits du virage. Ils l'ont installé et nous ont même donné une location pendant qu'ils l'ont installé. J'apprécie grandement la façon dont ce problème a été résolu.

Je viens de passer mon voyage pour vérifier le radiateur. Jake avec le département de service était super de travailler avec.

Eh bien, tout a commencé le vendredi 3 mai. Je conduisais, j'avais un problème mécanique avec le moteur, j'ai fait remorquer mon camion jusqu'au concessionnaire West Hills.

C'est là que Paul entre en jeu. Il était le représentant de service qui a rédigé ma demande de service. J'avais appelé vendredi plus tard pour me renseigner sur un rendez-vous et le 16 mai était le plus tôt possible. Je me suis arrêté lundi pour discuter avec Paul et voir ce qui se passait avec ma réparation. Il a indiqué qu'il essaierait de le faire entrer plus tôt s'il y avait une opportunité / annulation, ce que j'apprécie ses efforts, mais j'ai également compris que cela pourrait ne pas se produire. Mardi pas de mouvement, Paul avait tenté à nouveau de le glisser dans le Q juste pour au moins voir ce qui n'allait pas, pas forcément démarrer la réparation. J'avais recherché d'autres opportunités.

Ce soir-là, j'ai commencé à penser au camion et je suis arrivé à la conclusion que je devrais peut-être l'échanger et obtenir ce que je pourrais contre un échange, courir avec et acheter un nouveau véhicule. Cadeau d'anniversaire pour moi

Aujourd'hui, je me suis levé tôt et je suis allé chez le concessionnaire pour regarder des camions, voir si quelque chose a attiré mon attention, quelques-uns l'ont fait. KC, qui se trouvait au bureau et m'a invité à entrer, m'a informé qu'il n'y avait pas de vendeurs avant 9 heures, mais elle était plus qu'heureuse de prendre le clavier et de me permettre de regarder à travers les camions qui m'intéressaient. KC m'a également emmené faire un essai routier sur l'un des camions. KC a également commencé la paperasse et le processus pour déterminer ce que pourrait être le commerce

Nous sommes revenus, j'ai rencontré Reggie, mais à ce moment-là, j'avais à peu près décidé que j'allais acheter le camion que j'avais testé. Reggie a commencé à travailler avec le directeur qui a fait l'évaluation a également expliqué la paperasse préliminaire et ce dont il avait besoin. Tous les chiffres se sont réunis pour le commerce et le coût de la réparation après une longue discussion. J'avais demandé à Reggie, après m'avoir montré quel était le numéro de réparation, s'il pouvait demander que le montant de l'échange soit plus proche de ce que je devais. Il m'a dit qu'il verrait ce qu'il pouvait faire. Quelques minutes plus tard, il est revenu avec un numéro qui m'était acceptable et j'ai dit à Reggie de préparer la paperasse, que je devais utiliser un camion.

Ce processus a commencé et j'ai rencontré le mec des finances, Ron je crois, de toute façon, ce processus s'est également déroulé sans heurts.

L'expérience générale a été formidable, tout le monde était professionnel, respectueux et serviable.

Je suis vraiment reconnaissant envers tous ceux que j'ai rencontrés, qui ont travaillé sur l'accord aujourd'hui

Met le "vol" en voleur!

Vérifiez la lumière du moteur sur une voiture d'un an, ils voulaient facturer une fortune pour "changer l'huile", mais pas sous garantie ... après une semaine de leur BS, ils ont emmené la voiture à Tacoma Dodge où ils l'ont réparée gratuitement, sous garantie, en 1 heure. Évitez West Hills à tout prix!

Cody était un cran au-dessus des autres quand il s'agissait de me vendre mon véhicule. Il n'était pas insistant, m'a mis à l'aise et m'a donné de nombreuses options et / ou alternatives différentes en ce qui concerne ce que je voulais et le prix que je voulais. Le meilleur vendeur de voitures chez qui j'ai acheté une voiture. Merci Cody d'avoir rendu ma sélection de véhicules facile, abordable et confortable.

Vraiment gentil. Je suis allé faire un changement d'huile sur ma nouvelle Jeep. Les aime!

Joe Henry et Jake Fuller ont travaillé très dur
avec nous pour trouver une voiture dans notre budget qui nous a mis à l'aise avec notre achat alors que nous ne pensions pas que ce serait possible!

Makenzie Boom a aidé à trouver la Jeep de rite pour nous! Elle était très serviable et sympathique. J'y retournerais certainement et lui demanderait de nous aider à l'avenir! Merci Makenzie

J'écris une deuxième critique, ma première date d'il y a quelques semaines sur le fait que j'ai été insulté par la très faible valeur d'échange de mon métier. Cependant, j'ai été contacté par le directeur général, Cody Edwards au sujet de mon avis et m'a demandé si je serais prêt à discuter avec lui sur la question, et j'ai accepté. Il s'est excusé de la situation et m'a remercié pour mon avis, m'a proposé un échange équitable et a travaillé avec moi pour obtenir un véhicule qui nous conviendrait parfaitement, ainsi que les deux représentants commerciaux à qui j'ai parlé. Tout s'est bien passé dès que nous avons trouvé le véhicule que la femme et moi voulions, et nous ne pouvions pas être plus heureux de continuer nos affaires avec le complexe West Hills. Merci pour votre temps Cody.

Angie était incroyable et le reste du personnel a rendu notre expérience d'achat formidable !!!

Harold était fantastique. M'a traité absolument de première classe. La meilleure expérience que j'ai jamais eue chez un concessionnaire.

J'ai eu une expérience formidable avec la Jeep West Hills. Mon associé aux ventes Mackenzie a été très utile pour s'assurer que nous aimions notre Jeep avant de conclure des accords. Elle était très facile à vivre et n'était pas envahissante comme tous les autres concessionnaires où nous sommes allés.Je recommande fortement de lui rendre visite et je vais personnellement leur acheter une autre voiture.

Si vous avez besoin d'un nouveau véhicule, venez ici et demandez Darren Posey! Le concessionnaire est génial et Darren est le meilleur. Nous venons d'acheter un nouveau Jeep Grand Cherokee ici il y a quelques mois, et Darren a dépassé toutes les attentes en matière de service client. Le concessionnaire nous a donné un prix incroyable, ce qui nous a valu parce que nous voulions acheter localement. Mike était notre gars des finances et il était hilarant et amusant de travailler avec!
Au moment de l'achat, nous avons coupé un chèque qui dépassait le montant, nous nous attendions donc à un chèque de remboursement. Ils l'ont envoyé avec ma plaque d'immatriculation, mais depuis que je suis à la maison, j'ai négligé de l'ouvrir et j'ai continué à envoyer des textos à Darren pour savoir où il s'était perdu. Pauvre homme!!!! Il a dû se pencher là-dessus et l'a même présenté au directeur général, tout le temps que je l'avais depuis le début. Je ne pourrais pas être plus désolé et embarrassé, mais il était juste content que le chèque ait été trouvé. Il a toujours répondu à nos questions et préoccupations avec le sourire. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur service client! Je vous remercie!

Si vous aimez le service client horrible, cet endroit est fait pour vous !!

J'ai acheté de nouvelles voitures chez des concessionnaires à travers les États-Unis et ma récente expérience d'achat avec West Hills Chrysler Jeep Dodge est l'une de mes meilleures. Adam Gibbons, le directeur des ventes de voitures neuves et John Kielbasa, mon représentant des ventes, m'ont fait sentir les bienvenus et ont répondu à toutes mes questions. Cela vaut également pour le directeur financier Ron Pretti Jr. Ils m'ont dit clairement qu'ils étaient reconnaissants de gagner mon entreprise. Je me suis senti apprécié et j'encourage tout le monde à les considérer pour leur prochain achat de véhicule!

Toujours un bon service, pour les ventes et le service .. Personnel amical et honnête. J'en ai acheté 3 d'occasion 1 neuve en 2 ans.

Vous avez un pack scat challenger 2015 le mois dernier et ne pourrait pas être plus heureux! Angie O'Neil m'a aidé à trouver exactement ce que je voulais et recommande à quiconque s'y rend de le demander.

Lors de l'achat, nous nous rendons toujours à West Hills car l'équipe de vente comprend nos besoins et va au-delà pour s'assurer qu'ils sont satisfaits. Blake et Moshi sont toujours là pour aider et divertir pendant le processus. Ils répondent aux besoins d'achat de voitures de notre famille.

Je me suis récemment arrêté au complexe de West Hills pour examiner de nouveaux véhicules potentiels. J'ai été agréablement présenté avec un excellent service professionnel et une atmosphère accueillante sans pression. M. Harold Powell était le monsieur avec qui j'ai traité. J'ai été très impressionné par sa personnalité immédiatement invitante. Il semblait vraiment soucieux de trouver le bon véhicule pour répondre à mes besoins. Bien que je n'ai pas acheté de véhicule ce jour-là, car je suis toujours à la recherche de tous mes choix avant de prendre ma décision finale, je prévois cependant de revoir le complexe de West Hills si je choisis d'investir dans un produit Chrysler ou Dodge.

J'ai acheté mes deux derniers véhicules à West Hills. Mon expérience d'achat était géniale !!!!! Dallas a été mon vendeur les deux fois et il a fait de mon expérience d'achat la meilleure que j'aie jamais eue, sans tracas et m'a procuré les véhicules que je voulais. Je vais certainement magasiner avec West Hills et recommanderais à tous ceux que je connais à la recherche d'un véhicule d'aller voir Dallas !!!!!

J'ai vu un Jeep Grand Cherokee 2013 d'occasion à vendre à West Hills sur leur site Web. J'ai visité le concessionnaire et j'ai été accueilli par Rico le conseiller des ventes. Il était agréable et m'a fait part de mes besoins en voiture. J'ai pris le Grand Cherokee pour un essai routier et j'ai adoré. La négociation sur mon métier et la différence s'est très bien déroulée. Je ne me suis jamais senti sous la pression de Rico ou de son directeur commercial. Le travail administratif a été effectué de manière professionnelle par Johnathan, même s'il n'avait occupé ce poste que depuis une semaine. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience d'achat.

Nous venons d'acheter notre 4e ou 5e véhicule à Dallas et, comme toujours, nous avons été très impressionnés. Pas votre typique passer une journée entière chez le concessionnaire à se disputer sur les prix, Dallas nous a donné beaucoup et nous sommes allés et vus sans aucun problème. Je recommande vivement Dallas et le personnel et West Hills Chrysler Jeep Dodge!

Si vous êtes sur le marché et cherchez une jeep, allez voir Reggie Ross ici à West Hills Chrysler Jeep Dodge Ram. Il était très serviable et compétent. Je reviendrais certainement vers lui pour l'achat futur d'une voiture. Merci Reggie!

Je me sentais vraiment à l'aise en venant ici. Une partie de cela était l'interaction amicale et les connaissances partagées par Cody. C'était formidable de pouvoir se sentir à l'aise de faire un choix dans le véhicule. Merci à Cody, très apprécié, le recommande vivement à toute personne perdue en matière de voitures.

Excellente expérience avec West Hills Dodge à Bremerton, Wa. J'ai travaillé avec Blake Vancura et je ne taris pas d'éloges sur lui. A été si serviable et poli à tout moment tout au long de la transaction, et très patient pour tout expliquer à une femme de 70 ans qui achetait sa première voiture neuve. Ils avaient la nouvelle voiture que je voulais sur le terrain ... à l'exception d'un toit ouvrant. Blake a fait ses recherches et a trouvé «ma voiture» immédiatement et l'a eue sur le chemin de West Hills. Il a un grand sourire et un merveilleux sens de l'humour. Je l'ai trouvé charmant et je recommanderais à tous ceux qui font du shopping à West Hills de DEMANDER BLAKE! Il avait même un très grand arc sur le capot et des ballons attachés à la voiture (à la demande de ma belle fille et de son mari) pour le dévoilement, même garé à l'intérieur! Que demander de plus? Je suis tout sourire de cette expérience. Je recommande vivement West Hills à tous mes amis et ma famille. Merci Blake !!

West Hills a été le seul concessionnaire PNW que j'ai trouvé qui n'a pas essayé de creuser sa base de soutien à la clientèle avec ADM ou le balisage du concessionnaire supplémentaire sur les voitures les plus récentes. Ils étaient le seul concessionnaire à m'offrir beaucoup, en dessous du PDSF de ma commande d'origine Hellcat Challenger 2016 et encore une fois, ils m'ont offert une offre sous le PDSF sur mon dernier achat Hellcat Challenger Redeye 2019.

L'équipe de vente a été super dans sa capacité à tendre la main et à clarifier les questions à chaque fois que je vis et travaille à l'étranger. L'équipe de financement a également été très bien informée et solidaire lors de la dernière crise administrative. Je vous remercie.

En plus de 35 ans d'achat, ce concessionnaire a été absolument la meilleure expérience de tous les temps et continuera d'être mon concessionnaire «de référence» pour tout ce qui concerne les Jeep, Dodge, Ram et Chrysler. Félicitations à l'équipe de direction pour avoir constitué une excellente équipe.

Je dois dire que c'est l'endroit où aller lorsque vous voulez les meilleurs services ... J'ai des camras qui ont prouvé leur honnêteté et leur loyauté envers nos clients, sans vous tromper ni vous arnaquer ...... Jeep n'est pas seulement mon ami mais ils sont aussi de la famille ... Si vous avez besoin d'un service sur votre voiture, veuillez leur demander Ricky ou krysta giles ... Je vous donne beaucoup de mots, ils ne vous baiseront pas ...
Je vous remercie
Dr BW S. Ph.D.

Darren était un vendeur génial! Il connaissait ses véhicules, nous permettait de respirer, était poli et avait un grand sens de l'humour! Adam, Jake et tous les autres qui nous ont aidés à réaliser cet accord sont également formidables de travailler avec! J'adore l'approche sans pression. Le complexe est un pays des merveilles. Je recommande vivement d'en faire votre premier et unique arrêt!

Concessionnaire très impressionnant. J'ai été aidé par Will, qui n'était pas un gars insistant, mais au contraire, était très professionnel, serviable et compétent. L'expérience totale pour trouver et finalement acheter ma Pacifica à West Hills a été une transaction relativement indolore. Ce concessionnaire a affiné l'expérience d'achat de voiture pour être un événement positif et axé sur le service client. Je les recommanderais vivement et j'achèterais à nouveau à l'avenir.

J'adore West Hill Chrysler Jeep Dodge! Les employés sont toujours merveilleux et serviables. Je vous remercie!

Mon expérience avec le CJD de West Hills a été très réconfortante. Mike Alden a fait un travail incroyable en écoutant mes besoins et en m'aidant à trouver des solutions pour un véhicule familial. Meilleur service client!

90% de mes interactions ici ont été agréables et amicales, en dépit d'être un concessionnaire automobile. Ce sont des vendeurs et ils vont vous harceler pour une vente, mais ils ne vous en font pas trop.

J'ai récemment acheté un Jeep Wrangler JK 2018. Un grand changement par rapport à la Buick que j'avais. J'apprécie vraiment avoir une Jeep que j'aurais aimé y aller il y a un an. J'ai récemment dû l'amener pour le service et Garrett était mon technicien de service. Il a travaillé très dur pour trouver le problème de surchauffe du véhicule sans raison apparente et il a pu résoudre le problème pour moi. Je n'ai que les meilleures choses à dire sur Garrett et ses efforts en mon nom. Une Jeep n'est pas pour tout le monde mais c'était très certainement pour moi

J'ai été très impressionné par Peterson et West Hills. J'ai regardé partout dans l'ouest de Washington et ils étaient de loin le revendeur le plus professionnel et le plus honnête. Je vous remercie!

Ricky P. est le meilleur conseiller de service là-bas! Je prends toujours soin de ma voiture et de ma femme Jeep!

Je voulais une jeep. J'ai une jeep. Ils rendent l'expérience assez simple et le service après-vente est excellent.

Faites toujours du bon travail sur mon camion. Je ne peux pas me plaindre à coup sûr. Continuez votre bon travail.

J'ai eu de bonnes expériences ici avec les vendeurs et les services.

Je viens d'acheter mon deuxième véhicule via West Hills CJDR et je dois dire qu'à chaque étape du processus, Bret et son équipe ont été fantastiques avec le service à la clientèle. Demandez à Blake un vendeur vraiment dévoué et compétent !! Ils travaillent vraiment pour que leurs clients soient satisfaits à 100%. Merci Bret et la haute direction pour votre service client EXCEPTIONNEL. Je suis avec West Hills depuis des années en tant que client et je continuerai à aller vers eux.

J'ai emmené ma Jeep jku 2014 ici pour faire le rappel de mon airbag et pour m'occuper d'un culbuteur défectueux sur mon moteur 3.6 n'ayant pas acheté la Jeep chez ce concessionnaire, j'étais fatigué d'avoir la garantie du groupe motopropulseur du fabricant pour couvrir les réparations.
Le deuxième jour où mon véhicule était là, j'ai reçu de bonnes nouvelles de David en service, mon moteur avait été réparé et tout était couvert en termes de coûts, y compris la location du véhicule. Globalement très satisfait

Margret a été très utile. Je pense qu'elle a fait tout son possible pour aider.

C'était une tâche ardue qui a pris quelques jours et beaucoup de paperasse, mais Ian a travaillé un peu de magie financière et Blake et Dexter m'ont fait visiter et ont travaillé avec diligence tout au long du processus. En fin de compte (même si mes antécédents de crédit n'étaient pas les meilleurs), ils m'ont fait asseoir dans une voiture toute neuve! Je remercie l'équipe CJD! Parlez certainement à ces trois-là si vous êtes à la recherche d'une nouvelle voiture

Je suis entré à WHCJD le 16/04/16 et j'ai parlé avec Cody. Ce type connaissait très bien les camions disponibles et je suis convaincu que j'ai eu le camion parfait pour moi. Ce fut une expérience formidable et j'adore mon nouveau diesel Dodge Ram 2500. Ceci est mon troisième achat Dodge de ces gens, ils vous traitent correctement. Je recommande fortement.

J'adore travailler avec John Kielbasa. Il lui a acheté deux camions différents au cours de l'année. Je boirais certainement de la bière avec le gars et Ron ne me fait pas détester la paperasse et le processus financier d'achat ... Je suis sûr que je vais leur acheter un autre camion dans les prochaines années.

Nous avons passé une longue mais agréable journée à acheter notre minifourgonnette. McKenzie nous a accueillis dans le lot et était très compétent. J'ai été très satisfait de la collaboration de tous les concessionnaires. Cela nous a vraiment aidés à faire un achat éclairé. Nous avions les deux modèles côte à côte et nous pouvions faire un essai routier quelques minutes après l'autre.

L'erreur a été corrigée par le représentant de service. Montez-moi pendant une matinée bien remplie. Seulement 1h 20m d'attente pour le changement d'huile. Amélioration vue. Au-dessus et au-delà du service a été fait. Je vous remercie.

J'ai été surpris et ravi de mon service de Harold Powell. J'étais un peu nerveux à propos de mon choix d'achat chez le concessionnaire, mais après quelques essais routiers et quelqu'un m'expliquant les options de financement, je suis sorti avec une toute nouvelle voiture! Les gens avec qui j'ai travaillé étaient géniaux! Je recommande vivement cet endroit!

Cody était incroyable, super patient et compétent, jamais insistant, hilarant et diligent pour nous trouver la bonne voiture. Nous avions des spécifications extrêmes parce que nous avions prévu de réorganiser le nouveau véhicule de mon mari en une sorte de tente sur roues qui pourrait également être utilisée comme une boîte de banlieue avec une bonne consommation d'essence, mais nous avions des cojones pour monter ces routes de campagne et adapter un lit de fortune. Il a fait tout son possible pour parcourir tout leur inventaire, tirant même une voiture dans les détails pour nous faire un essai routier du SUV parfait qui était dans le budget de mon mari. Et OMG sommes-nous satisfaits.
Nous étions allés chez d'autres concessionnaires tout au long de la semaine pour chercher la bonne voiture, et Cody nous a fait vivre une expérience tellement incroyable que nous avons acheté notre nouvelle voiture sur-le-champ! Cela valait vraiment la peine de se rendre à Bremerton pour obtenir une bonne affaire et une merveilleuse expérience en achetant notre nouveau SUV (nous l'avons appelé Jade).
C'était tellement agréable que nous espérons faire échanger la vieille camionnette et demander à Cody de nous trouver une autre voiture parfaite (peut-être une jumelle pour Jade?) Lorsque nous serons prêts à passer à l'étape suivante. ;)
Merci Cody, vous êtes le meilleur vendeur de voitures de tous les temps !! :RÉ

J'ai travaillé avec Maggie et Mike, pour un achat super fluide et facile. Ils ont entendu ce que je voulais, n'ont rien poussé et en ont fait la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue à ce jour. Je recommanderais West Hills à tous ceux qui souhaitent acheter une nouvelle Dodge, Jeep ou Ram!

Le Tchad est FANTASTIQUE! Si vous êtes à la recherche d'une voiture plus récente pour votre famille, allez certainement voir Chad Bass à West Hills Dodge. Il fera tout ce qu'il peut pour que vous obteniez la meilleure offre possible. Je n'irais à personne d'autre.

Mike Starke a récemment installé le service dans l'une de nos voitures. Plusieurs éléments devaient être évoqués. Mike a discuté de chaque élément et à quoi s'attendre lors de sa réparation. Il a également recommandé plusieurs éléments de réparation supplémentaires qui étaient importants. Les réparations ont été effectuées à temps et au coût prévu. J'ai été totalement satisfait de l'aide de Mike Starke.