Westchester Medical Center, a member of WMCHealth Revoir

Un hôpital n'est jamais une chose / activité agréable que l'on veut vivre ou connaître, mais quand la tragédie frappe et que l'on a besoin d'un grand hôpital, l'hôpital pour enfants Maria Fareri est l'endroit où être, partez de leur détente, de leur chaleur et lobby confortable avec cet immense aquarium double avec des canapés confortables tout autour, aux couloirs bien décorés avec des aires de jeux à chaque étage pour divertir les enfants, à l'atmosphère amicale et au personnel qu'ils ont qui servent avec soin et passion. Un hôpital incroyable!

J'ai dû y aller quand j'étais en 3e à cause d'une maladie qui ne pouvait pas être diagnostiquée. J'ai adoré l'endroit et ils m'ont très bien traité.

Merci pour l'aide Le cœur de ma fille va mieux après son opération

Très bon hôpital. J'ai fait que mon enfant se sente comme à la maison. Tous les médecins, infirmières et aides sont attentionnés. Il y a aussi de nombreux bénévoles qui essaient de garder les enfants heureux

L'hôpital est excellent et ils ont de très bons soins, mais malheureusement, aujourd'hui, ils ont laissé ma fille sans déjeuner qui est une fille de 12 ans avec une maladie dégénérative, quand mon ami a posé des questions sur la nourriture de la fille, l'infirmière de service a dit qu'il était tard pour recevoir le déjeuner et que de toute façon la fille ne mangeait pas, si ma fille mange ou ne mange pas ce n'est pas l'affaire de l'infirmière !!! Cependant, c'était sa réponse; Après cette situation, je suis allé au café du marché pour acheter le déjeuner pour ma fille et la même infirmière a emmené ma fille hors de la pièce pour l'emmener à une IRM, elle ne se souciait pas que je ne l'étais pas et que je n'étais pas informé qu'ils ferait Cette procédure, pas seulement des abus, mais quelque chose de si cruel pour une fille de 12 ans qui se sent si impuissante à cause de son état de santé, je suis vraiment surprise de ce manque de tact et d'humanité de la part de quelqu'un qui ne l'est pas. censé faire ça.

S'il vous plaît, j'étais là hier soir pire expérience d'hôpital sur terre, je suis parti après avoir attendu une heure sans voir personne d'autre que la dame impolie qui vous enregistre.

Ma fille s'est récemment fait enlever les amygdales et les végétations adénoïdes ici. Le personnel était très professionnel et attentionné. Je tiens particulièrement à féliciter Lori l'infirmière, qui a rendu ma fille très heureuse et à l'aise tout au long de son séjour là-bas.

Mon fils a récemment reçu un diagnostic de pneumonie et nous avons été admis à l'hôpital pour enfants Maria fareri, nous avons été très satisfaits des soins que nous avons reçus des médecins et des infirmières du personnel de l'hôpital.

La seule étoile est pour la propreté. Nous sommes allés aux urgences aujourd'hui après que mon fils de 2,5 ans soit tombé et se soit cogné la tête. Toujours en train de saigner, nous sommes entrés dans une salle d'urgence pour enfants VIDE et avons été enregistrés à 10 h 15. A 11h30, j'ai demandé si vous attendez que les urgences soient pleines avant de ramener quelqu'un? Nous n'avons pas été sortis de la salle d'attente (maintenant pleine) jusqu'à 11h45 (1h30 d'attente maintenant) avec DEUX bambins de moins de 3 ans. Après 30 minutes d'attente sans même qu'une infirmière nous vérifie, j'ai demandé s'il allait être un médecin faisant des rondes sous peu et a été assuré qu'il y en aurait. Une infirmière est venue et a regardé sa tête en croûte de sang suintant encore et a écrit nos infos SUR UN SERVIETTE! À 12 h 50, j'ai demandé à nouveau s'il allait y avoir un médecin de sitôt et on m'a dit que tout le monde avait demandé à ma fille et je vous dirai la même chose - nous ne savons pas. À quel point - Presque 3 heures d'enregistrement unique - nous sommes partis et sommes allés au Caremount Urgent Care à Thornwood. Entrer et sortir avec la plaie nettoyée et collée en 25 min. Absolument ZERO étoiles pour la qualité du service à l'hôpital pour enfants. 5 étoiles pour les soins Caremount Ugent à Thornwood.

C'était la deuxième maison de ma fille et je suis tellement chanceuse d'avoir rencontré les merveilleuses INFIRMIÈRES ET MÉDECINS qui travaillent ici

Je ne pense pas que cet hôpital ait fait assez pour sauver Garnett Spears - un garçon de 5 ans qui est mort ici. Ils auraient pu restreindre l'accès de sa mère à lui, avoir une infirmière pour surveiller chaque mouvement. Personne n'a dû regarder les caméras quand il s'est incliné en mode régurgitation ou est venu assez rapidement à ses cris de douleur. Et quand son cerveau a commencé à gonfler, il semble que toutes les mesures, drastiques ou non chirurgicales, auraient pu être effectuées mais ne l'ont pas été.

N'allez pas dans cette salle d'urgence !! Il y avait des enfants qui attendaient d'être vus pendant plus de 5 heures après avoir réalisé que cela prendrait probablement encore 3-4 heures juste pour être vu que nous sommes partis et sommes allés dans une autre salle d'urgence.

Le personnel qui s'occupe de mon fils a été absolument incroyable! Ils nous traitent tous comme des membres de la famille. Je n'ai jamais laissé de critique de ma vie mais je me suis senti obligé de reconnaître les incroyables infirmières qui nous ont été assignées.

Nous avons dû rappeler aux médecins et aux infirmières leurs propres actions. Un personnel très apathique qui traite les enfants comme des patients plutôt que comme des personnes. Votre tout-petit pourrait mourir ici à cause d'erreurs négligentes. Il a fallu 7 heures pour obtenir un diagnostic, puis le médecin agit comme s'il devait aller à l'USI.

Actuellement assis dans la salle d'attente de la salle d'urgence pour enfants. Le personnel de la réception était gentil. Ils ont fait un excellent travail en enregistrant mon fils. Ils nous ont posé toutes les questions liées à Covid et nous ont demandé de sauter le contrôle temporaire. même après avoir demandé, êtes-vous sûr, suivi de tout va bien, ne vous inquiétez pas. J'ai alors demandé si mon fils et moi devions attendre dans la voiture ils m'ont dit inutile .. donc trente minutes d'attente un gros gardon traverse la pièce ..

Mon fils est pâle, étourdi et saigne, en raison de complications post-chirurgicales, je demande s'il y a une infirmière de triage .. la réception s'est excusée et a répondu qu'il n'y avait pas d'infirmière de triage à cette heure .. quand quelqu'un aura le temps, ils viendront .. .. maintenant 1h10 du matin .. 45 min n'a toujours pas été trié. Plus à venir ... c'est inacceptable ... chaque patient doit être rencontré par un professionnel de la santé pour une évaluation de triage rapide au minimum pour évaluer l'état ou le niveau de triage du patient.

La liste est longue sur mon expérience dans cette salle d'urgence. Mon fils a 6 mois et est vu par la génétique médicale des enfants de Boston et il a un trouble métabolique. Son médecin est affilié à WMC, c'est pourquoi nous y sommes allés. La seule infirmière qui a emmené mes fils Vitals était l'infirmière en triage. Nous sommes arrivés à 23 heures et ne sommes pas partis avant 6 heures du matin.

Nous sommes arrivés dans une chambre et un médecin est venu environ 30 à 45 minutes plus tard, nous a dit que ce que notre médecin avait ordonné serait bientôt là. A plus tard et il est parti. Pas une seule fois une infirmière ou un médecin aux urgences n'a vérifié les signes vitaux de mon fils à nouveau. Non seulement ils ne l'ont pas fait, mais ils ne sont jamais venus nous informer de RIEN. En fait, la SEULE infirmière qui avait une once de soins ou d'inquiétude pour le fait que nous étions des parents inquiets avec un enfant de 6 mois malade, était une infirmière nommée Donna et elle n'était même pas une infirmière en pédiatrie !! Elle était une infirmière de l'urgence pour adultes.

Nous avons attendu HOURS avant d'avoir une réponse sur ses analyses sanguines et la seule raison pour laquelle nous avons découvert les résultats de ses analyses sanguines était parce que je suis allé parler aux médecins à plusieurs reprises. Pas une seule fois aucun médecin ou infirmière ne nous a informés pendant que nous attendions et attendions aux urgences, partant enfin à 6 heures du matin! La seule raison pour laquelle je donne une note de 2 étoiles est à cause de cette infirmière qui a donné un peu de compassion. Sinon, je ne retournerais JAMAIS dans cette salle d'urgence. Je comprends que les laboratoires doivent être lus, les patients doivent être vus, cependant, lorsque vous travaillez en pédiatrie comme votre spécialité, une chose que vous devez avoir est la compassion, la compréhension et la COMMUNICATION! Si quelqu'un venait de nous communiquer tout au long du processus, je me serais senti mieux après ma visite là-bas.

Parce que mon fils a une maladie qui malheureusement nous amènera aux urgences plus de fois que nous ne le souhaitons, je ne veux plus jamais que cela se reproduise ni pour nous ni pour personne d'autre. Veuillez réévaluer vos soins aux patients et avoir plus d'infirmières comme l'infirmière Donna!

Nous n'avons jamais connu un groupe d'individus plus attentionné et humain que nous l'avons fait à l'UIP à Westchester. Le niveau d'attention et de communication, associé à une équipe de personnel qualifié et approfondie et inspirante, a rendu une expérience déchirante plus tolérable. Merci!

J'y suis allé plusieurs fois, ça me rappelle de mauvais souvenirs mais je sais que c'est bon

Ma famille a eu la pire expérience dans cet hôpital. Après 17 heures aux urgences avec un enfant de 18 mois hurlant à cause d'un dysfonctionnement de l'ordinateur, on lui a dit mensonge après mensonge sur la raison des retards de service et de traitement. Plus

Ils ont des médecins et du personnel compétents. Ils ont pris soin de mon fils. Je recommande vivement cet hôpital.

Expérience très agréable. J'ai fait des ablations avec le Dr Warsi. Il se souciait de moi mais je trouvais cela un peu envahissant. La table d'opération était dure pour ma tête et mes talons sont douloureux.

J'ai été dans cet hôpital et chaque fois que j'ai reçu de tels soins, je ne pouvais pas imaginer entrer dans un autre hôpital. Les médecins et les infirmières sont tellement sympathiques et arrangeants que seul je me sens chez moi. Les soins et le traitement m'ont toujours fait sentir à 100% !!! J'ai subi des interventions et des chirurgies et les récupérations ont été aussi faciles que possible avec les soins que j'ai reçus. Je ne saurais trop remercier les médecins et les infirmières de m'avoir aidé à traverser ça avec brio! Le meilleur hôpital que je connaisse et que je serai jamais!

Sarah est la meilleure infirmière ED! Après mûre réflexion, elle a pu placer IV avec la première poussée. Marva est merveilleuse, en tant qu'AIIC, elle était notre enfant et travailleuse sociale jusqu'à ce que les services soient disponibles. Le Dr Patel est gentil et attentionné. Nous nous sentons très chanceux d'avoir notre fille à leur charge.

Pas un bon endroit pour emmener votre enfant. Aucune courtoisie, aucune considération, manque de sentiment, manque de sympathie, le temps d'attente est ridicule en raison du manque de personnel. L'hôpital de White Plains est la voie à suivre

La seule étoile est pour la propreté. Nous sommes allés aux urgences aujourd'hui après que mon fils de 2,5 ans soit tombé et se soit cogné la tête. Toujours en train de saigner, nous sommes entrés dans une salle d'urgence pour enfants VIDE et avons été enregistrés à 10 h 15. A 11h30, j'ai demandé si vous attendez que les urgences soient pleines avant de ramener quelqu'un? Nous n'avons pas été sortis de la salle d'attente (maintenant pleine) jusqu'à 11h45 (1h30 d'attente maintenant) avec DEUX bambins de moins de 3 ans. Après 30 minutes d'attente sans même qu'une infirmière nous vérifie, j'ai demandé s'il allait être un médecin faisant des rondes sous peu et a été assuré qu'il y en aurait. Une infirmière est venue et a regardé sa tête en croûte de sang suintant encore et a écrit nos infos SUR UN SERVIETTE! À 12 h 50, j'ai demandé à nouveau s'il allait y avoir un médecin de sitôt et on m'a dit que tout le monde avait demandé à ma fille et je vous dirai la même chose - nous ne savons pas. À quel point - Presque 3 heures d'enregistrement unique - nous sommes partis et sommes allés au Caremount Urgent Care à Thornwood. Entrer et sortir avec la plaie nettoyée et collée en 25 min. Absolument ZERO étoiles pour la qualité du service à l'hôpital pour enfants. 5 étoiles pour les soins Caremount Ugent à Thornwood.

J'ai dû amener ma fille ici après un mauvais problème d'estomac et des vomissements qui l'ont déshydratée. J'essaie d'éviter les hôpitaux à tout prix mais quand j'ai vu ma fille léthargique et ne plus boire de liquides, un voyage aux urgences a été nécessaire. Les médecins et le personnel étaient très professionnels et attentionnés et elle est partie se sentir beaucoup, beaucoup mieux que lorsque nous sommes arrivés. Le seul inconvénient est que je pensais que cela pourrait être plus propre et plus adapté aux enfants. Par exemple, il n'y a pas de petits pots pour les enfants souffrant de diarrhée comme ma fille, la salle de bain n'était pas très propre, cadre terne lorsque vous passez devant la salle d'attente, etc.
A part ça, merci MFCH d'avoir aidé ma fille !!

Je suis malheureusement venu ici deux fois au milieu de la nuit au cours des dernières années, le plus récemment la nuit dernière. Au final, rien d'autre que le personnel était des rock stars du début à la fin. Admettre une personne était un plaisir, ER-RN était génial et notre médecin était le Dr Jason Chan qui était hors de contrôle génial, le gars est venu et m'a mis tout de suite à l'aise, moi et mon tout-petit, était un professionnel accompli tout au long du processus, juste une expérience géniale dans la mesure où un pedEr peut être: / le processus de sortie a également été un plaisir, je suis toujours heureux quand je dois venir ici :)

Honnêtement, j'ai eu la fausse impression en venant aux urgences, j'ai un ENFANT A BESOINS SPÉCIAUX au moment où mon fils a été admis et à l'étage, j'ai eu un sentiment chaleureux à propos de l'hôpital. Quand j'ai vu toutes les photos d'autisme, j'ai réalisé que mon fils était entre de bonnes mains

Si je ne pouvais laisser aucune étoile, je le ferais. Expérience absolument terrible ici pour un simple cas de bronchiolite. Cet hôpital est plein de criminels. Attendez-vous à ce que votre facture s'accumule avec des procédures inutiles. A éviter à tout prix.

Fabuleux médecins. Le personnel amical et serviable - les gardes de sécurité, les équipes des services environnementaux, les employés de la cafétéria - tout le monde que j'ai rencontré là-bas a été formidable. Toutes les dernières technologies. Spécialistes dans chaque spécialité. Parmi les meilleurs hôpitaux pour enfants du pays.

C'est un hôpital si merveilleux que ma famille était à la maison lorsque ma sœur a reçu un diagnostic de lymphome de Hodgkins à l âge de 4 ans. Ils sont très attentifs et j'étais jeune moi-même. J'avais 7 ans quand tout cela s'est produit et ils m'ont été très utiles et m'ont expliqué d'une manière qu'un enfant comprendra. Ma sœur est en rémission depuis l'âge de 6 ans et est maintenant une adolescente en bonne santé qui vient d'avoir 16 ans le 31. Elle se rend chaque année dans cet hôpital pour ses examens.

Avoir un enfant à l'USIN n'est pas une expérience très agréable. Le personnel de l hôpital pour enfants Maria Fareri a rendu la tâche beaucoup plus facile qu elle n'aurait pu l être. Ils sont professionnels et compétents. Ils font tout leur possible pour vous faciliter la vie. Mon seul reproche, c'est qu'ils facturent le parking. Les gens viennent voir leur enfant ou un membre de leur famille à l'hôpital et vous allez les charger pour se garer? Sérieusement pas cool.

Mon fils est allé chercher un kyste. La chirurgie, le chirurgien, pré et post opt ​​étaient incroyables. Le reste de l'hôtel était le pire que j'aie jamais connu. Je suis dans les services d'urgence et je comprends que les choses deviennent parfois occupées ou folles, mais je n'ai jamais été aussi brutalement traité par le personnel. Ne pas faire attention à mon fils, ne pas administrer ses médicaments à temps, ne pas répondre au bouton d'appel, la chambre était sale, faire pipi sur le sol de la salle de bain. Je suis très dégoûté et déçu d un hôpital pour enfants qui est censé être l un des meilleurs au pays.

Nous avons été envoyés ici pour une grave réaction allergique que notre fils avait due à l'amoxicilline. Notre hôpital local a fait tout ce qu'il pouvait et notre pédiatre a dit que l'hôpital pour enfants Maria Fareri était l'endroit où il devait être emmené. Nous avons été rapidement amenés aux urgences et avons été examinés pour déterminer leur gravité. Quelques heures plus tard, ils semblent avoir la réaction sous contrôle. Ils n'étaient pas sûrs du diagnostic et de la gravité, ils l'ont donc gardé pendant 2 jours sous observation pour s'assurer que rien ne s'était aggravé. Nous étions très nerveux. Je dois féliciter le personnel de l'urgence (extrêmement occupé et professionnel) et remercier les infirmières autorisées sur le sol. Merci Rudy, Brittany et Ashley d'avoir rendu notre fils aussi confortable que possible. Brittany est même allée jusqu'à lui procurer un jouet Iron Man et Black Panther, ainsi qu'un ensemble de legos pour garder son esprit à l'aise.

Dans notre hôpital local, la priorité était l'argent, les co-paiements, les informations sur les assurances, etc. Il y a été soigné pendant environ 10 heures et relâché, manifestement avec les problèmes loin d'être maîtrisés. Ce n'était pas un souci car nous en avons les moyens mais nous étions plus préoccupés par la santé de notre Fils. Chez Maria Fareri, on ne nous a jamais demandé d'argent et on nous a dit qu'ils s'inquiétaient d'abord du bien-être des patients. Je sais qu'un projet de loi arrive, mais ne pas l'avoir soulevé tout de suite avant même d'entrer aux urgences était un tel confort. Il semblait qu'ils se souciaient vraiment de notre fils. Merci encore.

Le pire hôpital que je connaisse. Le personnel et les médecins ne tiennent pas compte de ce que vous traversez. Ils ne communiquent pas avec vous dans tout ce qu'ils font. J'ai attendu à l'hôpital pendant plus de 8 heures pour faire le test et obtenir le résultat de ces tests.

Ma fille a récemment subi une intervention chirurgicale ici, le personnel et les médecins étaient attentionnés et attentifs, et l'hôpital lui-même était propre et parfaitement décoré pour les enfants / frères et sœurs en visite. Merci pour une super expérience!

Ma fille de dix mois vient d'apprendre à marcher, est tombée et a peut-être eu besoin de points de suture. Je suis arrivé à l'hôpital pour enfants à 22h30, je n'ai pas eu de chambre avant presque 3h30, je n'ai pas été vu avant 5h du matin et je ne suis rentré qu'à 7h du matin juste pour qu'ils lui collent l'oreille. Nous avons essayé de parler aux infirmières et au personnel en leur demandant d'envoyer quelqu'un nous voir afin que nous sachions que nous ne perdions pas notre temps et ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, nous serons vus quand nous serons vus, en attendant nous n'avons même pas la section des enfants, nous étions coincés dans une pièce avec des adultes qui avaient déjà été vus si naturellement qu'elle était oubliée. c'était complètement ridicule. Nous étions dans une salle d'attente avec 4 familles toute la nuit et cela a pris ce temps sans parler d'attendre 20 minutes pour les papiers de sortie qu'ils ne m'ont jamais apportés, j'ai dû monter et leur demander et ils ont dû creuser pour regarder pour eux. les médecins prenaient leur temps avec tout ce qui n'est pas juste pour les enfants malades et les nourrissons qui doivent traverser cet épuisement et ces conneries.

Nous étions là-bas pendant 3 nuits et plus. Toutes les infirmières étaient très agréables et bien informées. Ils étaient incroyables. Les soins eux-mêmes étaient bien meilleurs que l'hôpital d'où nous avons été transférés.

Nos deux problèmes concernaient le service de restauration et le parking.

L'hôpital a sauté le repas de ma femme plusieurs fois, ce qui ne devrait pas arriver à une mère qui allaite qui s'occupe d'un bébé malade.

Ils ont également facturé pour le stationnement. Au cours des 3 jours ou plus, j'allais et venais de l'hôpital, j'ai dépensé environ 60 $. Rien de tel que de faire la course entre votre enfant malade et sa fille en bonne santé à la maison et de recevoir des frais de 4 à 7 $ chaque fois que vous voulez vivre votre vie. Cela ne fait qu'ajouter une insulte à la blessure des parents qui sont déjà stressés.

Nous sommes repartis satisfaits des soins (la partie la plus importante) mais il y a encore beaucoup à faire à cet endroit.

L'un des meilleurs hôpitaux pour enfants. Le personnel est incroyablement formé pour travailler avec des enfants de tous horizons. Les médecins parlent aux enfants comme s'ils étaient les leurs. Un endroit tout simplement génial si votre enfant doit être admis.

Une des pires expériences de toute ma vie. Le laboratoire a perdu l'échantillon sanguin de mon enfant et nous devons recommencer le processus. Je ne recommande pas cet hôpital.

Les médecins sont formidables, mais les temps d'attente sont insupportables.

J'ai dû faire venir ma fille ici aux urgences vers 20 heures jeudi soir et j'ai vu beaucoup de gens attendant de voir un médecin. Il faut attendre 3 heures avant même d'être vu par un médecin.

Considérer les urgences prend beaucoup de temps. J'ai été satisfait du traitement une fois que nous avons été examinés par un médecin.

Mon petit-fils vient de se faire opérer chez Maria Fareri. La chirurgie était excellente. Tout le personnel, y compris les médecins, les infirmières, les préposés, le personnel de sécurité et de la cafétéria était professionnel, serviable, solidaire et sympathique. C'était la deuxième opération pour mon petit-fils. Je recommande vivement cette installation.

Fille de 1 an et demi. Attendu aux urgences pendant plus d'une heure pour voir une infirmière pour ensuite nous dire qu'ils étaient très occupés à l'arrière et que ce sera probablement une autre heure. Environ une heure et demie plus tard, ils ont laissé entrer une dizaine de familles en même temps. C'était vide là-bas. Tout le monde a des chambres. Ensuite, nous avons attendu une autre heure pour voir un médecin qui est venu et est parti en environ 2min. Qui a alors dit d'attendre à nouveau que quelqu'un viendra. Une heure plus tard, j'ai craqué. J'ai demandé des papiers de décharge ... Arrivé là-bas à 21h30 laissé à 23h30. J'ai vu un médecin pendant 2 minutes. Un grand merci pour rien. Déchets. Dieu merci, ce n'était pas une urgence énorme, juste pour la première fois que les parents étaient peut-être un peu trop protecteurs. J'essaierai le nord de Westchester s'il y a une prochaine fois. Tu étais horrible Maria Fareri.

J'attendais quatre heures dans la salle d'attente puis je suis rentré voir le médecin je dois attendre encore une heure. Très mauvaise attention.
C'est horrible!

J'ai la chance de me rendre par les gens de l'hôpital de Westchester, mon fils de 8 ans, il y va depuis qu'il est bébé et nous allons y rester un moment, alors c'est notre maison. Si je commence à nommer des noms, je ne finirai jamais, dans la suite du docteur Sandoval, ce sont des anges.

Un des meilleurs. Service rapide. Super personnel. Merci pour votre service.

Une grande installation et très propre; cependant, le personnel infirmier que j'ai connu a agi comme s'il ne se souciait pas du patient que je visitais. J'ai essayé de leur parler au nom de l'affaire, mais vous pouvez dire qu'ils ne voulaient pas du tout être dérangés par ce patient en particulier. J'ai appelé pour faire un suivi et j'ai été interrogé et parlé très grossièrement par le représentant qui a déclaré que je ne pouvais rien vous aider et que si des changements avaient lieu avec le patient, il est de votre responsabilité (de la famille) de comprendre ce qui se passe et non le personnel s. J'ai expliqué qu'on ne pouvait pas jouer aux devinettes venues, surtout quand il s'agissait d'une vie. Ils ne nous informent pas des conditions changeantes ni de l'état du patient que nous avons conduit d'un établissement à l'autre et avons dû le découvrir par nous-mêmes. Ce droit est de loin la communication la plus médiocre que j'aie jamais rencontrée personnellement et professionnellement et qui doit être sérieusement traitée au niveau de la direction. Éventuellement élaborer un plan stratégique pour améliorer l'efficacité et l'efficience de la communication, quitte à ajouter un poste supplémentaire. Aucune vie ne devrait être en danger pour la négligence d'une équipe qui s'en fiche. C'est le domaine médical que chaque vie compte.