Western Veterinary Specialist Centre Revoir

Le Dr Cote était si gentil, sincère et extrêmement compétent.
Il était très gentil avec notre Tyson et clair dans ses détails, nous expliquant les termes médicaux.
J'aimerais que mon médecin soit comme lui !!!
Je le recommande vivement si votre animal a besoin d'aide.
Les dames du vétérinaire de l'Ouest étaient très gentilles. L'endroit était calme et extrêmement propre.

Western Vet est un bon endroit pour les moments où vous ne pouvez pas voir votre vétérinaire régulier ou en cas d'urgence. J'ai eu le «plaisir» de rendre visite deux fois avec un chien malade et ils sont très gentils et serviables. Ils se chargeront également d'envoyer les réclamations d'assurance pour animaux de compagnie à partir de leur emplacement pour vous, en éliminant une chose de plus de vos tracas!

Très prévenant et serviable avec notre chaton senior. Nous étions un peu préoccupés par sa santé urinaire et notre vétérinaire régulier n'était pas ouvert avant l'après-midi. Nous a fait entrer assez rapidement et était très professionnel.

Le service était excellent, mais il leur a fallu un certain temps pour nous rejoindre, même après avoir été assis dans une chambre. Cependant, le docteur a valu la peine d'attendre (j'ai oublié son nom mais c'était peut-être du Moyen-Orient)

Vétérinaire très compétent avec des prix extrêmement raisonnables

L'expérience que nous avons eue à VCA Canada était superbe; ils sont allés au-delà pour nous parler de l'état de Daisy et nous donner toute l'aide dont nous avions besoin pour la soigner. Nous sommes très reconnaissants pour le personnel professionnel et recommanderions à tous ceux qui ont des inquiétudes au sujet de leur membre à quatre pattes de s'y rendre.

J'ai eu une expérience étonnamment bonne. J'ai amené mon chat (c'était le week-end, mon vétérinaire habituel était fermé). Elle avait quelque chose qui n'allait pas avec son oreille et souffrait beaucoup. Le personnel de la réception, les techniciens et le vétérinaire étaient tous professionnels et attentionnés. Ils savent tous que c'est stressant lorsqu'un membre de votre famille est malade, et j'ai senti que les meilleurs soins étaient prodigués. L'Emerg Vet a suggéré un moyen de faire un suivi avec le vétérinaire de ma famille, ce qui serait moins cher. À la fin, je me préparais à vivre un dîner Kraft pendant un mois, mais j'ai été agréablement surpris quand le montant était d'environ 200 $. Merci à ceux qui se sont occupés de nous!

Si vous voulez payer deux fois plus cher pour qu'ils vous disent, "c'est un chien très malade", c'est chez vous! J'ai attendu des heures et tout ce qu'on m'a dit, c'est que mon chien était déshydraté et avait besoin de tests. Citation entre 2k et 3k pour une batterie de tests sans explication de ce que nous recherchions. Je voulais garder mon chien pendant la nuit, mais je n'allais rien faire d'autre que les tests ... et me facturer pour le séjour à l'hôpital.
Je l'ai emmenée à l'urgence vétérinaire du sud de l'Alberta le lendemain matin où ils étaient géniaux. Je vais mettre mon avis sur eux.

Je déteste avoir à donner à cet endroit une étoile. N'amenez pas votre animal de compagnie ici.
Voici notre histoire, notre chat boitait, nous l'avons emmené à cette «affaire», ils nous ont facturé environ 700 $ pour une radiographie, nous ont dit que c'était une rupture du ligament croisé avec des fragments d'os autour. Ensuite, ils ont dit qu'il avait besoin d'une intervention chirurgicale, ce serait 4 500 $ pour le faire, mais il faudrait d'abord parler au chirurgien au coût de 160 $ ​​juste pour leur parler.
Ainsi, après quelques recherches sur le Web en raison d'un manque de confiance massif, nous avons constaté que nous devrions aller chez notre vétérinaire pour un deuxième avis.
Notre vétérinaire nous a dit, après que ces clowns ont finalement envoyé les rayons X, qu'il n'avait pas besoin de chirurgie, que les images ne montraient pas de fragments d'os et que la citation était ridicule. Ces prétendus vétérinaires avides de la clinique d'urgence vétérinaire de l'Ouest auraient fait subir à notre chat bien-aimé une intervention chirurgicale inutile, à un coût élevé pour nous, sans autre raison que de profiter des personnes vulnérables. NE PAS AMENER VOTRE ANIMAL À CES PERSONNES. Ma colère est au-delà de toute expression raisonnable. Oh et si vous leur téléphonez, n'acceptez pas d'être mis en attente, ils vous ignorent simplement, j'ai vu cela se produire pendant que nous étions à leur réception et il s'est avéré que cela se passait aussi.
Ce sont des imbéciles inutiles et insouciants.

J'ai cité 15gs pour faire une chirurgie pour sauver mon chien. Dieu merci, je suis allé dans une autre clinique et j'ai été cité 1 / 10ème du prix. Je pense que c'était un stratagème pour faire abattre mon chien afin qu'il puisse gagner facilement de l'argent. Évitez cet endroit.

Pas notre vétérinaire régulier mais est venu en urgence le week-end. Personnel amical et vétérinaire. Notre chien a bien pris soin de nous. Merci pour votre aide - très apprécié.

Cette clinique a été excellente pour guérir le cancer de mon chien !! Travailleurs miracles. Très attentionné et compatissant et les spécialistes sont extrêmement intelligents dans leur domaine. Une des meilleures cliniques en Amérique du Nord. Je suis désolé que les gens aient eu de mauvaises expériences ici mais la nôtre était de premier ordre, le suivi était excellent ainsi que les visites de retour et nous étions de Stony Plain.

J'élève des chiens de compagnie et d'exposition depuis plus de 40 ans et j'ai donc dû me rendre à plusieurs reprises dans des cliniques d'urgence. Il ne fait aucun doute que les Services vétérinaires de l'Ouest du Canada de VCA ont remporté la médaille d'or. Récemment, l'un de nos plus jeunes teckels à fil standard (Lucy) a dû subir une intervention chirurgicale d'urgence. Le Dr Germaine Hung et son équipe ont répondu à une situation très critique avec confiance, compassion et haute compétence. Pendant les deux jours que Lucy comme au centre de soins d'urgence de VCA, le Dr Germaine m'a appelé quatre fois pour offrir des informations et des mises à jour et deux fois après que Lucy soit revenue à la maison. Ce niveau de communication est rare! Moins d'une semaine après son opération pour traiter le pyomètre, Lucy était de retour à son état habituel heureux et ludique. Si je pouvais donner au Dr Germaine et à son personnel 6 étoiles, je le ferais. Au lieu de cela, je publierai une note de 5 étoiles avec deux photos de Lucy une le jour où elle est rentrée de son opération en portant la combinaison post-opératoire fournie par VCA et une deuxième photo d'elle une semaine plus tard. Très fortement recommandé!

Le personnel était très serviable et sympathique dans une situation d'urgence.

BEAUCOUP TROP DE PRIX! J'ai payé 210 $ pour parler à un spécialiste pendant 15 minutes seulement pour qu'il me soumette un devis de 4000 $ pour une petite chirurgie orthopédique nécessaire pour mon chiot. (non couvert par l'assurance) Après avoir failli avoir une crise cardiaque, j'ai envoyé le même devis à 5 autres cliniques de la ville et ils m'ont tous cité entre 1400 $ et 2200 $. Sauf si vous êtes fait d'argent, cherchez ailleurs! L'hôpital des animaux Cambrian dans le nord-ouest est moins cher et a d'excellentes critiques

soyez très méfiant ici!

nous avons connu un personnel généralement gentil, une histoire très complète prise par le Dr Kevin et un diagnostic rapide de l'état de notre chien. nous ne nous sommes sentis obligés de participer à aucun des nombreux autres tests diagnostiques qui auraient pu être effectués pour vraiment cerner le diagnostic. ces choses sont toutes bonnes.

notre confiance a été perdue, cependant, avec la dose extrêmement élevée de prednisone qui a été prescrite à notre chien pour traiter l'arthrite de type immunitaire dont il a été diagnostiqué.

nous pensons qu'il a tué notre retriever de canard âgé de quatre ans! il était un chien fort et en bonne santé avant de devenir handicapé par son arthrite auto-immune. la prednisone a été prescrite à des doses si élevées qu'il est décédé un jour en poursuivant simplement une balle au parc.

Lorsque nous avons confronté notre vétérinaire au sujet des effets secondaires possibles, des contre-indications à des doses aussi élevées d'un médicament aussi puissant, on nous a répété à plusieurs reprises que la dose n'était vraiment pas si élevée et qu'elle n'aurait pas pu provoquer le décès soudain de notre animal.

Cependant, des recherches plus poussées indiquent clairement que la thromboembolie et l'hypertension sont des effets secondaires très possibles de ce médicament. l'un ou l'autre de ces effets secondaires pourrait très facilement avoir été la cause d'un décès aussi soudain chez un chien sans autre condition médicale que l'arthrite.

doses élevées de médicaments très puissants sans aucune surveillance. nous ne ferions jamais cela à un humain!
nous pensons que ce vétérinaire l'a fait chez notre chien (autre que l'arthrite) en bonne santé ...

va est toujours professionnel mais ils démontrent presque un souci inné de mon do nova

Ils étaient si gentils et compréhensifs avec mon chien de sauvetage réactif.

Service médiocre, met une éternité à vous répondre. J'ai appelé et on m'a dit qu'ils m'appelleraient le lendemain (et j'entends cela chaque jour que j'ai appelé quand je n'ai pas vraiment de réponse d'eux). Référence effectuée il y a plus de 10 jours, le spécialiste «examine» encore le dossier. Vous fait vous sentir très confiant, n'est-ce pas?

Croisons les doigts que notre chien passe à travers. Les vétérinaires et les techniciens sont tous incroyables. Nous sentons que nos chiens sont entre de bonnes mains avec eux.

Après une opération du genou à Western, j'ai ramené mon chien pour la physiothérapie. Je m'attendais à ce qu'elle soit nerveuse lors de son premier retour chez le vétérinaire après l'opération, mais elle était en fait excitée. Elle est généralement un chien nerveux, donc son enthousiasme pour Western Vet et le personnel en dit long, elle leur fait confiance, tout comme moi. La chirurgie a été un succès, l'incision est minuscule et propre. Nous prévoyons de faire de la randonnée cet été. Je recommande vivement Western.

*** ÉVITEZ CET ENDROIT ***
NE PRENEZ AUCUN ANIMAL QUE VOUS AIMEZ ICI
peu serviable. Communication horrible. Seulement une fois que l'argent a été menacé, et une fois appelé pour le manque de communication et l'argent a été menacé, mon chien va à 100% mieux et nous pouvons venir le chercher? Nous appelons au 530 pour demander une mise à jour car PERSONNE n'a été en contact avec nous depuis midi. Quelqu'un vous appellera bientôt avec une mise à jour 3 heures plus tard, nous rappelons et TOUJOURS personne n'avait de mise à jour pour nous ??? Plus jamais. HORRIBLE ENDROIT RESTEZ LOIN.

Excellent endroit pour amener vos animaux de compagnie lorsqu'ils ont besoin d'un spécialiste. Ils ont tout le monde sous un même toit.
Un peu cher par rapport aux vétérinaires de tous les jours.

Malheureusement, mon chien aîné s'est détérioré rapidement - tard le vendredi saint. La clinique n'était pas occupée et le personnel m'a rencontré à la porte. Ils étaient tous très très gentils, compréhensifs et ont rendu ma triste situation aussi facile que possible. MOI ET mon chien ont été traités avec le plus grand soin et respect. Le Dr Longmore était doux, efficace et attentionné. Les derniers moments de mon chien ont été paisibles. Merci.

Je recommanderais d'éviter cette clinique si possible.

Le bien-être de votre animal passe au second plan de sa facturation. On m'a dit que si je refusais une image de 3 000 $ (qui, selon deux infirmières, était inefficace pour notre scénario), ils pourraient "fendre l'artère du cou de mon chien par erreur et il saignerait sur la table et mourrait". Cela a ensuite été suivi par eux recherchant mon vétérinaire alors actuel qui, selon eux, "n'était pas qualifié pour faire la procédure" (ce vétérinaire possédait leur propre cabinet) et que prendre ses soins ailleurs serait dangereux. Ils ont soutenu que leurs chirurgiens étaient la seule option sûre.

C'était pour un abcès, qui est de toute évidence la plus élémentaire des procédures d'urgence. Après cela, on m'a cité plus de 15 000 $ plus environ 1 200 $ de frais de surveillance quotidiens (ils ont prescrit deux jours). Nous avons pris soin de notre chien ailleurs le jour suivant et avons payé environ 11% de ce que nous avons été cité après avoir payé ~ 2000 $ pour faire surveiller notre chien pendant moins de 36 heures au VCA. Ils lui ont mis des liquides et n'ont pas administré les analgésiques demandés (comme le confirment ses dossiers). Encore une fois, c'était pour une procédure de base, et on nous a dit que si nous le renvoyions, il perdrait sa priorité dans la file d'attente de la chirurgie. Nous ne l'avons gardé là qu'au cas où nous ne pourrions pas obtenir une autre option.

Je créditerai le chirurgien qui a appelé le lendemain matin. Elle était très bonne avec les questions et m'a suivi personnellement après avoir demandé la décharge. Quand je lui ai dit pourquoi nous avons pris soin de notre chien ailleurs, elle a soupiré et a dit qu'elle avait compris.

Il y avait d'autres éléments décevants dans cette expérience, mais dans l'intérêt du temps, je pense avoir fait valoir mon point. Nous ne retournerons pas dans cette clinique.

Nous avons emmené notre chien à l'ouest avec une jambe cassée. Les radiographies ont montré qu'il fallait une plaque métallique sur l'os pour le fixer. Avec leur chirurgien spécialiste certifié, l'estimation était de 3800 $ plus les radiographies et les médicaments. Nous avons trouvé la même chirurgie à environ 30% moins chère dans un autre hôpital de la ville. Notre chien se remet maintenant.

Le Dr Hung et son équipe ont pris grand soin de notre carlin lors de sa chirurgie du palais mou. Très impressionné par le niveau de soins et de communication, en particulier compte tenu de la situation Covid. Je les recommanderais pour toutes les races à face plate

Grande clinique vétérinaire! Ma petite amie a dû amener son chien vieillissant ici à quelques reprises et ils sont toujours incroyablement amicaux et expliquent les problèmes de santé de votre animal d'une manière que vous pouvez facilement comprendre. Ils offrent également du café pendant que vous attendez. J'ai même amené un chien perdu ici au milieu d'une froide nuit d'hiver et ils l'ont bien accueillie ici!

Contrairement aux critiques précédentes, j'ai eu une très bonne expérience dans cette clinique.
Mon chien a l'ostéosarcome et le personnel était très compatissant et excellent avec mon retriever. Le Dr Neil s'est entretenu avec mon chien avec la plus grande gentillesse et une véritable affection. La clinique est très propre, nous avons été vus à l'heure, nos options de traitement ont été discutées et expliquées en détail. Il existe de nombreux traitements pour les chiens malades dont le prix varie en fonction de ce que l'on peut se permettre. Certains d'entre eux sont très chers, vous choisissez ce que vous pouvez vous permettre et faites de votre mieux pour votre animal.
Je suis désolé pour les personnes qui ont eu une expérience négative.
Peut-être que plus de propriétaires d'animaux devraient envisager une assurance pour animaux de compagnie.

Absolument dégoûté. Ils se soucient avant tout de l'argent ... souvenez-vous de cela. En tant que vétérinaire censé aider les animaux et les sauver, se soucie davantage du montant obscène qu'ils veulent

Belle expérience! Eh bien, euh, aussi bien que cela aurait pu être vu les circonstances. Je suis venu ici avec mon lapin plus tôt dans la journée après une alerte à la santé et ils nous ont traités tous les deux avec le plus grand respect et le plus grand soin! Ils se sont assurés qu'il était à l'aise et en sécurité et je ne peux pas dire que je suis pressé de leur rendre visite à nouveau, mais si le pire arrive, c'est une équipe formidable à vos côtés.

À votre santé,
Darian et 'Dobby'

Mon chien, un Golden Retriever de 14 ans, était en détresse et je l'ai donc emmenée dans cette clinique pour être euthanasiée. Dès que je suis entré par la porte arrière pour expliquer que nous n'avions pas besoin d'un examen, l'assistant m'a crié dessus. La chambre à l'arrière était sale, tout comme le hall d'entrée. Il y avait du sang sur le sol, mais le personnel n'a pas tenté de le nettoyer. La pièce où j'attendais que le vétérinaire entre était aussi sale. Il y avait des tasses sales et d'autres débris des autres clients. J'avais demandé au personnel de venir euthanasier mon chien mais ils m'ont dit que je devrais les attendre même si elle était en détresse. Pour la déplacer, ils ont mis une laisse autour de son cou et l'ont tirée même si elle avait une grosse bosse sur le cou et avait du mal à respirer. J'ai quitté la clinique avec mon chien et je suis allé à Calgary-Nord. L'expérience était comme la nuit et le jour. À Calgary-Nord, ils ont fait preuve d'empathie et de gentillesse. S'IL VOUS PLAÎT ... si vous aimez votre chien, ne l'emmenez pas à la Western Veterinary Clinic.

Ma petite Yorkie Daisy a été attaquée et nous l'avons amenée ici et ils sont allés au-delà de ses soins en s'assurant qu'ils faisaient tout pour la sauver et la mettre à l'aise. Ils se soucient vraiment de tous les animaux là-bas.

Éloignez-vous de cet endroit car il est ridiculement cher et m'a presque coûté mon chat. Mon chat avait un urètre bloqué et mon vétérinaire m'a dit d'y aller car c'était une urgence. 3 jours plus tard et 4 000 $ plus tard, le chat a été débloqué et bloqué à nouveau, ils ont donc recommandé une intervention chirurgicale pour 4 000 $ supplémentaires. J'ai envisagé de mettre mon chat à terre car les coûts étaient trop élevés sans assurance pour animaux de compagnie, mais j'ai trouvé un vétérinaire à Red Deer qui a effectué la même chirurgie pour 1,4 k $. Si ce n'est pas une urgence, je recommande Cedarwood Vet à Red Deer. Ils m'ont également facturé 100 $ en médicaments pour mon chat qu'ils ont mis dans son porte-bébé dont ils ne m'ont pas parlé et mon nouveau vétérinaire avait déjà prescrit de nouveaux médicaments. Service client médiocre. Des étoiles négatives si je pouvais.

Le personnel est totalement professionnel et au top dans son domaine.

Récemment, mon meilleur ami a reçu un diagnostic de diabète. Il a développé des cataractes et est devenu assez rapidement aveugle. Western Vet était tellement incroyable. Ils ont pu enlever les cataractes, laissant mon gars voir à nouveau. J'ai aussi vu un spécialiste en médecine interne qui nous a aidés à nous mettre sur la bonne voie pour le faire réglementer. J'ai voyagé 10 heures (dans chaque sens) pour aller chez le vétérinaire de l'Ouest à Calgary! Et j'y retournerais si je devais le faire. Service génial, personnel sympathique formidable et résultat globalement excellent. Merci beaucoup. Nous sommes éternellement reconnaissants.

Je le recommanderais en un clin d'œil.

Nous avions besoin de soins vétérinaires d'urgence la nuit dernière et ils ont été très courtois, ont compris le besoin de rapidité et ont fait entrer le chiot dès notre arrivée. Comme nous ne pouvions pas entrer dans le bâtiment, des mises à jour constantes étaient données en temps opportun, par téléphone.

N'hésitez pas une seconde si vous avez besoin de soins vétérinaires critiques pour votre compagnon. Tout le monde que j'ai rencontré là-bas était profondément attaché au petit runt que j'ai apporté.

J'ai emmené mon chaton là-bas après des heures avec un traumatisme - le chaton était en mauvais état. J'ai demandé à faire euthanasier le chaton, la fille de la réception m'a grogné et m'a dit que je ne savais même pas ce qui n'allait pas avec le chat. (Je ne suis pas vétérinaire - mais j'ai vu le chaton se faire heurter par une voiture et il n'a pas bougé après cela - seulement une respiration superficielle et beaucoup de sang). La même fille impolie est revenue avec un formulaire et a essayé de me le faire signer en déclarant qu'ils feraient des radiographies, des travaux de laboratoire et une perfusion intraveineuse pour un maximum de 600 $. Je lui ai de nouveau dit que je ne pouvais pas me permettre de faire tout ce travail sur le chaton et que je voulais qu'il soit euthanasié. Elle m'a mis dans une pièce et a piétiné - environ 10 minutes se sont écoulées - et le vétérinaire entre dans la pièce et m'a dit que le chat avait une blessure à la tête et qu'il me donnerait quelques minutes pour repenser l'euthanasie du chaton parce que les gens peuvent changer leur esprits. Encore une fois, je lui ai dit que je voulais qu'il soit euthanasié. Donc, environ 5 minutes s'écoulent et un autre technicien vétérinaire entre avec des informations sur la crème et des services d'enterrement, etc. Après avoir parlé à ici pendant quelques minutes, je lui dis que je voudrais payer pour le chaton et partir. J'ai dit à l'autre technicien vétérinaire que je n'appréciais pas qu'elle soit impolie avec moi parce qu'elle voulait sortir le chaton de sa misère et que si elle voulait financer le travail sur le chaton, je serais plus qu'heureux d'avoir tout dans le monde fait pour le sauver - elle ne m'a même pas regardé et s'est éloignée. Soo environ une demi-heure s'est écoulée, le vétérinaire voit d'autres animaux et le chaton n'est toujours pas euthanasié (le technicien m'a dit qu'il était toujours en vie parce que j'ai demandé). Pour faire une histoire courte, il coûtait 350 $ pour avoir le chaton euthanasié par les personnes les plus grossières - j'aurais aimé ne jamais y avoir emmené le chaton - et je n'y retournerai plus jamais c'était une expérience horrible - ils m'ont fait me sentir horrible pour ne pas pouvoir se permettre tout ce travail qu'ils voulaient effectuer sur mon minou.

Le personnel a pris grand soin de notre chien et la dame au téléphone (du 5 juillet à 1h du matin) était extrêmement gentille avec nous et notre chien. Ils se sont assurés de nous informer de tout ce qu'ils faisaient et ont demandé nos autorisations sur tout. Ils ont même envoyé un résumé par e-mail de leurs découvertes et de ce qu'ils ont fait à notre chien, ce qui est extrêmement utile! Merci!

Des gens affreux qui ont faim d'argent qui ne se soucient que de l'argent. Je voulais nous facturer 9000 $ pour enlever une obstruction de l'estomac de mon chien. Emmenez-la immédiatement à l'hôpital des animaux Fish Creek! Ils vous font payer 1000 $ avant même de regarder votre chien. Ils sont là pour l'argent et rien d'autre !! C'est navrant que des gens comme celui-ci existent ... KARMA vous aura !!

Si je pouvais évaluer ce niveau inférieur, je le ferais. Malheureusement, en août 2019, nous avons dû prendre la décision très difficile de laisser partir notre chienne bien-aimée Daisy. Nous avons reçu les soins les plus étonnants du Dr Hung et du Dr Schiller. Cependant, le 7 novembre, j'ai reçu un e-mail de VCA Canada Western Vet m'informant qu'ils avaient "mal calculé" mon compte et ne m'avaient pas facturé le montant total de LEUR transfert interne, (Donc, en gros, promener mon chien de la salle d'urgence à l'USI .) Ce n'était pas une dépense pour eux, mais des frais internes qu'ils facturent comme des frais administratifs. Ensuite, l'e-mail a continué pour m'informer qu'ils ne me factureraient gracieusement pas d'intérêt sur cette "erreur de calcul" de leur part. HOU LA LA! Le service client à son meilleur. Ne vous méprenez pas, j'étais heureux de payer et j'ai payé tous les frais associés aux soins de mon chien, mais je pense que VCA n'a pas été très professionnel de venir me voir après 4 mois sur quelque chose qu'ils auraient pu avoir. juste pris en charge (radié), surtout dans les circonstances.

Malheureusement, ils n acceptent pas mon chat et ne l aident pas car je suis également confronté à une urgence professionnelle et je ne peux pas être au téléphone à partir de 9 h 10.

Donc, à cause de cela, mon chat se voit refuser de l'aide.

Merci beaucoup! Je n'utiliserai plus jamais vos services

Excellent personnel, excellent service. Facture directe à l'assurance.

Notre chiot a eu une infection secondaire après avoir subi une intervention chirurgicale et cette clinique a non seulement gardé notre chiot une autre nuit pour la soigner, mais ils ont annulé les frais supplémentaires. Institution de premier ordre, 5 étoiles !!!

Si vous pouvez éviter cet hôpital, faites-le à tout prix. Si votre animal n'est pas en danger immédiat de mort, il vaut la peine d'être conduit chez un autre vétérinaire. Ils n'étaient pas rapides, vous nous voyez du tout, et au moment où nous avons pu voir la facture, cela faisait 3 heures (il y avait une autre personne dans la salle d'attente). Le projet de loi était absolument ridicule. Surchargés de toutes les manières possibles, même avec notre assurance de premier ordre, l'estimation se situait toujours entre 800 $ et 2000 $. Le vétérinaire a également passé une demi-heure à essayer de nous convaincre de passer d'un régime alimentaire cru. Nous étions ici pour une urgence, il n'était pas notre vétérinaire régulier. Pas impressionné en aucune façon. Évitera à tout prix à l'avenir.

Horrible, ces clowns ont tué mon chat en ne la regardant pas assez près, le vétérinaire américain a alors téléphoné en bas et a dit au personnel de mettre en place une fausse tentative pour lui sauver la vie parce que j'avais exigé de voir ce qui se passait ... j'ai touché elle et elle avait froid comme la pierre, visiblement morte depuis un certain temps. Tous les participants à cette mascarade devraient avoir horriblement honte d'eux-mêmes. Ces idiots faisaient même des compressions thoraciques pour essayer de m'impressionner. Pathétique, courez ne marchez pas de cet endroit.

Puissiez-vous tous pourrir là où vous craignez le plus!

Ils ont pris soin de mon chat que nous aimons, mais vaut-il 1700 $ pour une nuit? Au moins, nous avons l'esprit tranquille. Bon service, mais cher!

Bien que j'apprécie qu'il s'agisse d'un endroit de type urgence / hôpital, et qu'ils nous ont aidés pendant une urgence, mais ils nous ont tenus en haleine avec de multiples visites et factures alors qu'ils auraient juste dû être droits que notre petit chien n'allait pas faire il. Pour couronner le tout, ils essayaient de profiter encore plus en vendant des plaques pour commémorer notre chien (un bon sentiment peut-être, mais ils facturent 4x autant qu'il le devrait). Les vétérinaires et le personnel étaient gentils et semblaient bien informés malgré tout, alors j'ai donné des étoiles pour cela.

Personnel incroyable ici, recommande vivement que vous ayez une situation d'urgence ou que vous soyez référé. Ils ont pris soin de mon chien et tout le monde est si gentil!

C'est une installation incroyable. Les vétérinaires sont super, le personnel est cool. Et notre Diesel est rendu confortable.

Excellent personnel et spécialistes. N'hésitez pas à amener ici un animal de compagnie souffrant d'une maladie grave ou d'une urgence.

Je n'ai jamais eu autant de soins et de compassion de la part d'individus qui se soucient vraiment des animaux. Je pourrais les appeler à tout moment avec mes inquiétudes avec mes chiens. Ils se sont vraiment occupés d'eux. Je vis dans une petite communauté nordique éloignée et je ne peux pas toujours être là quand ils ont dû descendre. Ce sont les seuls à qui je vais faire confiance avec mes animaux après de nombreuses mauvaises expériences avec les autres (une que j'ai dû porter devant le tribunal après avoir paralysé un de mes chiens).

Nous avons emmené notre chat à cet endroit et il était après minuit ... nous avons reçu un très bon service du Dr et du personnel là-bas ... nous avons dû attendre un peu car il y avait un autre animal en chirurgie, mais l'urgence est toujours comme ça ... Dr. Mirescu est un grand vétérinaire.

Je ne m'attendais jamais à une aide psychologique après avoir mis Fergie à terre. Ugh, ça a l'air froid, non. Ils étaient géniaux, un psychologue m'a appelé un mois plus tard pour vérifier mon être. Je suis tombé en panne, elle a compris et m'a suggéré de bons conseils, cela m'a aidé à avancer. Les parents ont essayé en vain, elle a aidé. Ne frappez pas ce qu'ils font pour nous. Si c'est dur pour nous, imaginez qu'ils souffrent. Ne soyez pas un calgarien gâté.

Je suis vraiment déçu par Western Veterinary. J'ai amené ma chatte avant Noël parce qu'elle boitait depuis quelques jours, puis a complètement cessé d'utiliser sa patte avant gauche. Western a fait des radiographies et a constaté qu'il n'y avait aucune fracture ou rupture. Ils ont également rasé sa jambe pour s'assurer qu'elle ne soit pas mordue par mon autre chat. Des analyses de sang ont été effectuées et son taux de calcium était élevé, ils ont donc suggéré de faire une autre série de tests sanguins, car un taux élevé de calcium pouvait signifier un cancer (oui - laisser tomber le mot C oblige vraiment le propriétaire d'un animal à ouvrir son portefeuille). Nous avons accepté de faire la deuxième série de tests sanguins et on nous a dit que cela nous ferait savoir si elle avait en fait un cancer, vous ne pouvez pas diagnostiquer le cancer uniquement à partir de tests sanguins. On nous a renvoyés chez nous avec des analgésiques pour sa jambe et on nous a dit qu'ils appelleraient avec les résultats des analyses de sang. Nous avons reçu un appel quelques jours plus tard et ils ont confirmé que son taux de calcium était élevé. La recommandation faite était de la ramener voir un spécialiste en médecine interne pour commencer à explorer pourquoi son taux de calcium était élevé. Cela fait 5 semaines et mon chat boitait toujours. Je pense que Western a oublié pourquoi nous l'avons amenée là-bas en premier lieu et avons commencé à faire des procédures qui n'étaient pas nécessaires. Cette visite nous a coûté 1200,00 $ et n'a même pas aidé ou corrigé pourquoi elle boitait. Je me sens complètement exploité financièrement. Je ne reviendrai pas chez ce vétérinaire.

Nous les avons utilisés plusieurs fois. Pour la chirurgie et les urgences et ils étaient super. Nous avons récemment dû abattre notre chien le plus âgé et ils nous ont aidés à surmonter la situation.

Ils étaient très sympathiques et serviables! Nous sommes juste entrés, des papiers signés, puis tout de suite ils ont aidé notre chien.

Western Vet Specialsts est incroyable, je ne peux pas les remercier assez. Mon animal a fini par être géré par plusieurs spécialistes de cet hôpital. Je n'avais aucune idée du type de médecine avancée disponible pour les animaux de compagnie jusqu'à ce que je visite un vétérinaire occidental. La qualité des soins prodigués à mon animal était exceptionnelle, tout comme le niveau d'expertise fourni par les vétérinaires. Cet établissement offre des soins avancés qui ont sauvé la vie de mon animal. Les vétérinaires et le personnel d'urgence qui ont soigné ma fille le soir de notre arrivée étaient gentils, compatissants et très minutieux. Je recommanderais absolument cet établissement à tous ceux qui ont besoin de soins d'urgence ou spécialisés.

Incroyables longues attentes. Attendez-vous à mille dollars ou plus de facturation.

Grande survie. Ils ont des plans de paiement qui aident.

J'étais dans une situation où mon membre bien-aimé de la famille (Murphy) était dans une situation de vie / mort. J'étais à une heure et demie et quand je suis arrivé, le personnel de Murphy est entré et grâce au personnel de VCA, je ramène mon meilleur ami à la maison demain

Un peu cher, mais ils ont sauvé la vie de Mindy. Le personnel est très sympathique et compétent.

Je suis arrivée avec la perruche de mon frère parce qu'elle ne se sentait pas bien et j'ai été référée par une clinique aviaire parce qu'elle ne pouvait pas nous faire entrer tout de suite. Au moment où je suis allé, le médecin à qui j'ai parlé nous a dit qu'ils n'avaient pas les outils de diagnostic appropriés, ce qui est bien parce que la réceptionniste qui a pris mon appel a déclaré que le médecin avait déjà eu une expérience avec les oiseaux. À la fin de la première visite, le médecin a essayé d'administrer un médicament à la perruche, mais a déclaré qu'elle refusait de le prendre, alors ils l'ont laissé tel quel. Ce n'était même pas une question concernant le médicament. Le médecin a fini par ne pas me donner le médicament pour l'animal et ne m'a facturé que les frais de consultation, ce qui est juste étant donné qu'il s'agit d'une clinique d'urgence. Le lendemain, j'ai appelé à nouveau les spécialistes aviaires et leur ai expliqué comment l'oiseau n'avait reçu aucun médicament, leur réponse a été qu'ils étaient surpris que le centre d'urgence ne puisse rien faire et nous avait suggéré de les rappeler car ils auraient dû l'être. capable de quelque chose. Alors j'appelle à nouveau la clinique d'urgence et la réceptionniste me met en attente à quelques reprises, puis s'excuse pour ce qui s'était passé et m'a proposé de revenir faire réévaluer la perruche. Génial. Je reviens ma deuxième fois et j'attends une heure et demie pour obtenir le médecin, mais c'est bien car nous n'avons pas eu de rendez-vous mais on nous a demandé de revenir car quelque chose avait peut-être été oublié pour l'animal. Le médecin a dit qu'ils allaient simplement peser l'oiseau puis lui donner la dose appropriée de médicament. Il n'y avait encore aucune mention de frais (comme la veille). Nous attendons une demi-heure pour que cela se produise, puis un technicien entre et nous demande d'aller à la réception pour vérifier. Donc, ils ont fini par nous facturer le médicament même s'il n'y avait aucune mention de celui-ci, si vous nous donnez le médicament aujourd'hui, pourquoi ne nous avez-vous pas simplement donné le médicament hier? Nous avons dû faire le deuxième voyage de retour à cause de quelque chose qui était négligé. C'était une véritable chasse aux oies sauvages que la clinique spécialisée aviaire nous recommande à votre clinique, devant une fois de plus faire un suivi avec la clinique spécialisée pour se faire dire que quelque chose avait peut-être été oublié et que nous devions rappeler. Cela a conduit au deuxième voyage de retour à WVS. Je ne sais pas ce qui s'est passé, mais il y avait un manque de communication et d'organisation entre le personnel et nous. Votre clinique semblait avoir saisi toutes les chances possibles pour creuser votre portefeuille quand elle le voulait. Je ne reviendrai pas, si vous me promettez une chose au téléphone et que cela mène à tout un gâchis comme je l'ai vécu, alors j'irai chercher de l'aide ailleurs.

29 juillet. Dire au revoir à un être cher n'est jamais facile. C'est le Dr Jessica Artinger (et son équipe) qui nous ont aidés à traverser notre journée difficile. Mes jeunes enfants adultes et moi voulions exprimer à quel point nous vous sommes reconnaissants de votre compassion et de votre soutien. Merci sincèrement.

J'apprécie tout vétérinaire qui ne me donne pas le sentiment de capitaliser sur mon amour pour mes animaux de compagnie en me coupant de dépenser des milliers pour des procédures inutiles. J'ai amené ma chatte quand elle avait des problèmes d'estomac, et plutôt que de passer directement à l'imagerie, le vétérinaire m'a exhorté à essayer quelques nouveaux aliments. Problème résolu!

M'a facturé 168 $ pour coller un thermomètre dans les fesses de mon chien et me citer jusqu'à 700 $ pour mettre un peut-être deux points de suture chez mes chiens, une petite lacération de 5 mm. Je suis allé sur les analyses de sang et la sédation. Quoi??? Je suis allé à Fish Creek et j'ai payé beaucoup moins cher pour un meilleur service. Cela aurait été bien d'avoir été dit à l'avance que je serais facturé tellement juste pour me faire asseoir dans une salle d'examen pendant 20 minutes. Insensé.

Pris dans un chat errant, ils ont trouvé sa maison et ont pris grand soin de lui en attendant!

Service incroyable! J'ai amené mon chat d'intérieur après qu'elle se soit échappée et soit tombée dans une ferraille avec un autre animal. Le vétérinaire et l'infirmière étaient si gentils et merveilleux avec elle, je les recommanderais à tout le monde!

Cette clinique était incroyable dès votre arrivée! Équipe très compatissante et attentionnée! Continuez ce travail fantastique!

Terribles expériences avec ces cliniques VCA en général. Tout ce qu'ils veulent, c'est de l'argent, aucun intérêt n'a été mis pour s'occuper de notre chien.

Ils ont un personnel professionnel bien formé, d'excellents vétérinaires. Malheureusement, ils ne sont pas bon marché

McKnight nous a référés ici parce que Western a les outils pour détecter un os hors de l'œsophage de mon chien. Cependant, ils ne recrutent pas régulièrement de spécialistes, mais plutôt sur appel. Puisqu'ils n'ont eu personne jusqu'au lendemain matin, ils ont essayé de nous persuader d'effectuer la procédure le lendemain matin et d'avoir l'os coincé dans son œsophage pendant la nuit. Nous avons été avertis de toutes les choses effrayantes qui pourraient arriver et des frais d'urgence supplémentaires de 700 $ si nous appelons le spécialiste à venir tout de suite. Ils ont dit que le C.A.R.E fonctionnait de la même manière et qu'il n'y avait personne en interne. Finalement, le spécialiste ne peut même pas venir le lendemain, alors nous avons emmené notre chien au C.A.R.E. Il s'avère que CARE a du personnel spécialisé et a terminé la procédure immédiatement! Western avait un personnel sympathique, mais nous n'avons pas apprécié leur approche de l'exploitation de leur entreprise. S'ils ne peuvent pas viser maintenant, ils n'auraient pas dû promettre McKnight au téléphone et nous faire tomber.

Ils sont toujours utiles avec nos 2 chats. Très sympathique et gentil

J'ai amené mon chat ici parce que c'était la clinique vétérinaire d'urgence la plus proche de moi. C'était une erreur.
Le personnel était très antipathique avec moi pendant tout mon séjour. Le vétérinaire qui est venu évaluer mon chat ne m'a rien expliqué en dehors du fait qu'il pensait que mon chat aurait probablement besoin d'une intervention chirurgicale. Puis il a imprimé une facture et a dit qu'ils devraient tenir mon chat pendant deux jours.
La facture était d'un montant élevé et il n'a pas expliqué ce que cela signifiait ou si j'avais des options.
Heureusement, j'ai décidé d'aller dans une autre clinique où ils m'ont traité gentiment et le vétérinaire était prêt à me parler de ce qui se passait avec mon chat. Mon chat n'a pas eu besoin de chirurgie et les coûts étaient inférieurs à la moitié de ce que cet endroit voulait me facturer.

Cet endroit est vraiment trop cher! Nous avons eu le souffle coupé quand ils nous ont dit quelle serait notre facture, puis nous l'avons emmené à l'hôpital Fishcreek Vet et c'était moins de la moitié du prix et de grands soins là-bas.

Nous sommes allés dans cette clinique vétérinaire dans les pires circonstances possibles. Notre chien de 9 ans est tombé, s'est cassé la jambe et a eu une douleur terrible.
Le personnel de la clinique était exceptionnel. Notre Harry a été soigné, a reçu des analgésiques, diagnostiqué un cancer avancé et nous lui avons tous dit au revoir en moins de 2 heures. Toutes les décisions étaient les nôtres. Le soutien du Dr Maloney dépassait tout ce que j'aurais pu espérer. Elle était gentille, directe, nous a donné les informations dont nous avions besoin pour prendre notre décision et je n oublierai pas son équilibre face à notre douleur. Merci.

Que puis-je dire d'autre que d'excellents soins, du personnel de première ligne aux spécialistes. Ils apprécient à quel point j'aime mon bébé à fourrure et l'écoute, car je le connais le mieux. Meilleurs soins d'urgence

Le chat de ma copine a commencé à avoir de sérieuses réactions à manger et a émis un son que je ne peux que décrire comme complètement obsédant. Cet endroit est proche de chez nous, nous y sommes donc allés dès que possible et avons essayé de comprendre ce qui se passait. Ils recommandent quelques tests, mais le vétérinaire semblait convaincu qu'il pouvait rentrer à la maison pour la soirée et voir son vétérinaire de famille demain.
Je m'attendais à ce que le projet de loi frôle les mille et plus, donc ce n'était pas vraiment une surprise. La surprise était qu'ils vous donnent un bas et un haut, et ne vous poussent pas pour les options les plus chères. Ils nous ont donné exactement ce dont nous avions besoin et ont veillé à ce qu'il ait des liquides.
Naturellement, il allait bien à la clinique et a paniqué dans l'oubli et la douleur quand nous sommes rentrés à la maison mais les doigts croisés.

Mon expérience à Western a été excellente. Mon mari et moi avons été informés par notre vétérinaire que le rein de notre jeune chiot était défaillant et qu'il fallait l'amener dans un hôpital pour animaux de compagnie. Nous avons pu voir le doc ER peu après notre arrivée. Il nous a dit qu'en plus de tester la maladie rénale, il testera notre chiot pour Addison, une maladie rare. Il nous a également expliqué les pronostics concernant les maladies suspectées. Nous étions bien informés. Je crois comprendre que certains examinateurs ont été désactivés par la procédure de facturation standard là-bas que vous payez à l'avance pour le montant le plus élevé de la facture estimée. Le fait est que notre facture réelle représentait un peu plus de la moitié de ce que nous avons payé d'avance. Cela prouve qu'ils sont honnêtes et ne facturent aux gens que les tests et les médicaments nécessaires pour améliorer nos animaux de compagnie. À la fin, mon chiot a reçu le diagnostic et le traitement appropriés pour la maladie rare d'Addison. Je crois que Western Vet a l'expertise pour savoir ce qu'il faut rechercher et c'est pourquoi cela vaut chaque dollar que nous avons payé. De plus, les vétérinaires, les techniciens et les réceptionnistes sont tous chaleureux et professionnels. Des remerciements particuliers vont au Dr Lange qui nous appelle pour nous fournir des mises à jour pendant que mon mari et moi attendons impatiemment le diagnostic.

Pour ceux qui se plaignent du coût des services et des temps d'attente: vous êtes dans un hôpital d'urgence. Cela coûte de l'argent. Le personnel vétérinaire mérite un salaire, par exemple. Nous ne le faisons pas pour le plaisir. (Je ne travaille pas chez western btw) Je suis certain que nous faisons la moitié de ce que vous faites et que nous travaillons deux fois plus dur.
C'est aussi un hôpital, donc il y a un triage. Il y a évidemment quelque chose de plus urgent que vous ne le pensez.
Il y a une raison pour laquelle cette industrie est au deuxième rang des suicides. Cela en fait partie.

La première fois ici et c'était un cauchemar sanglant.
J'ai emmené mon chien de 10 ans voir l'ophtalmologiste pour une supposée cataracte.
Eh bien, je l'ai prise et mon chien a tellement agi quand ils essayaient de l'accueillir, j'aurais dû prendre cela comme un signe.
Après 35 minutes, je reçois l'appel et le vétérinaire me dit qu'elle avait quelques problèmes dans ses yeux et me cite une chirurgie de 2400 $ qui prend 30 minutes ou moins !!!!? Sensationnel!! Donc, pour couronner le tout, je payais mes frais aujourd'hui et avant d'entrer mes détails de paiement, je voulais confirmer leur prix de 150 $ pour un rendez-vous avec un spécialiste.
Mais il s'avère qu'ils veulent maintenant 250 $ !!!!
Le gars arrogant au téléphone a dit que ce n'était clairement pas leur erreur et j'ai deux options 1) Payer votre facture en entier ou 2). Nous vous enverrons aussi des collections.
Excellent service client
Traitement horrible! Ils mentent, volent apparemment des clients et menacent les collections.
Waouh Waouh Waouh
À mon avis, ce vétérinaire devrait être fermé! MENTEURS!! Escrocs! Pas d'accord.

Ils ont perdu mon entreprise à vie. Et ma famille.

J'ai réservé mon chien pour une échographie cardiaque pour l'OOF et j'ai été facturé 300 $ pour obtenir ses résultats auprès du cardiologue. Le service était bien, mais sachez qu'ils s'attaqueront aux frais supplémentaires sans votre consentement complet et éclairé.

Mise à jour pour ajouter: le montant m'a été crédité après avoir déposé une plainte auprès du responsable

Le Dr Bentley n'a ni compassion ni empathie pour les animaux.

Glenna Mauldin est incroyable dans ce qu'elle fait. J'ai traversé un cancer deux fois avec mon maltais et nous étions chez 3 autres vétérinaires avant de venir dans l'ouest, tous les autres vétérinaires nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire avec les tumeurs de mon chiot, elles ne pouvaient pas être enlevées, en gros c'était juste une question de jours pour que le cancer prenne le dessus sur son corps. Venir chez le vétérinaire occidental était le meilleur choix pour nous. Glenna a permis de retirer les tumeurs et mon maltais semble redevenu sain, cela n'aurait pas été possible sans l'incroyable personnel du vétérinaire occidental.