Willow Creek Pet Ctr Revoir

Je veux juste remercier Marissa d'avoir toujours pris soin de nos bébés à fourrure. C'est la seule toiletteuse en laquelle nous avons confiance et elle lui emmène nos deux chiens depuis des années ! Nous apprécions votre travail acharné et vos compétences. Marissa est patiente avec notre petit mélange de terriers écossais qui aime parfois mordiller. Du fond du cœur, nous vous remercions pour les soins que vous portez à nos bébés.

Ils font bien leur travail. Mais en espérant qu'ils commenceront à nous autoriser à entrer, bientôt. Je pense qu'ils aiment cette procédure, mais je préfère accompagner mes chiens à l'intérieur et pouvoir voir et parler face à face avec les Drs & Techs. Sans parler de ne pas aimer le choix assis: voiture froide ou voiture en marche avec de la chaleur lors de l'envoi de charbons.

J'aime toujours mon temps au centre VCA Willow Creek Pet. Ils ont soigné plusieurs de mes animaux. Leurs prix sont raisonnables. L'emplacement est fabuleux. Les réceptionnistes sont toujours gentils et réceptifs. J'adore l'option drive up.

Le Dr Barney est le vétérinaire que je préfère voir. Il est gentil et encourageant à chaque fois que je visite. Je le recommanderais et l'aurais recommandé à tout le monde.

Leurs services de toilettage sont excellents. Leur pension est fantastique et la garderie des chiots est amusante. Ils ont un cours de socialisation canine qui est idéal pour les jeunes chiots et les vieux. Ils ont tout !

J'utilise VCA Willowcreek depuis plus d'une décennie. Ils ont pour la plupart des vétérinaires formidables et un personnel de bureau gentil et efficace. J'apprécie les évaluations empathiques et avisées du Dr Simmons et ses conseils professionnels. Le toilettage est également excellent. À l'occasion, je les ai utilisés avec succès pour une pension « paquet de soins » et nos petits chiens rentrent à la maison heureux et en bonne santé. Pour un grand soin, cependant, les propriétaires doivent prévoir des frais élevés et un temps d'attente un peu plus long au moment du dépôt et du ramassage. Vous ne pouvez pas être pressé, ou vous deviendrez irrité. Pour un prix intéressant, ils proposent un taxi pour chiens, ce qui est bien si vous êtes handicapé ou tout simplement trop occupé.

En ce qui concerne les hôpitaux pour animaux de compagnie, la plupart des médecins et du personnel sont très professionnels et compétents. Je n'ai jamais emmené mes animaux de compagnie ici et je me suis inquiété des soins qu'ils recevront ou de leur attention. Cependant, ils proposent quelques plans, dont l'un est un ensemble de soins préventifs pour les chiens. J'ai appelé à plusieurs reprises au cours de plus de 10 mois pour annuler ce plan. Et chaque fois que j'appelle, ils disent que le plan apparaît comme annulé et qu'un responsable l'examinera et me rappellera. Et chaque fois que personne ne me rappelle jamais et le mois suivant, je suis à nouveau facturé. À ce stade, ils m'ont volé plus de 300 $ en échouant encore et encore pour annuler le plan qui, selon eux, est annulé. À ce stade, je vais simplement parler à la banque et voir quelles sont mes options pour les forcer à me rembourser même si je dois saisir la Cour des petites créances. Le manque total d'efforts déployés par le personnel pour s'assurer que mon compte est pris en charge m'a obligé à laisser une mauvaise critique dans un établissement que je recommanderais probablement autrement pour des soins sérieux.

Edit: mise à jour de la critique maintenant que le problème a été réglé, comme indiqué au début, le personnel est super avec vos animaux de compagnie et jusqu'à présent, je n'avais jamais eu de problème en modifiant le nombre d'étoiles pour refléter cela.

Nous avions besoin d'une visite d'urgence chez le vétérinaire et ces gars ont fait un excellent travail. Ils ont obtenu notre pauvre chien en quelques heures plus rapidement que partout ailleurs nous ont cités, et étaient encore beaucoup plus abordables que les endroits qui allaient nous faire attendre !! Leur diagnostic était juste (nous avons confirmé avec notre vétérinaire habituel une fois que nous avons pu obtenir un rendez-vous) et ils n'ont pas essayé de faire grimper la facture avec des tests aléatoires ou des diagnostics supplémentaires dont nous n'avions pas besoin. Notre pauvre chiot va beaucoup mieux maintenant après avoir suivi le traitement qu'ils ont prescrit, et leur personnel était vraiment sympa. Nous y retournerons certainement, mais en espérant que nous n'en aurons pas besoin !!

J'ai emmené mon chien à Willow Creek pour un contrôle de routine, Jenna est venue la chercher pour l'emmener, elle était si amicale et gentille que j'ai tout de suite su que ce serait un endroit formidable grâce à son attitude agréable et son professionnalisme. Le Dr Barney a fait un excellent travail en examinant mon chien et après un rapide appel téléphonique, nous avons expliqué quelques préoccupations qu'il avait, nous avons convenu qu'il serait préférable de faire une analyse de sang complète qui, Dieu merci, est revenue claire. Il a tout expliqué en détail et m'a fait me sentir tellement réconforté après une sacrée frayeur. Je vais certainement emmener mon chien ici pour tous les futurs rendez-vous !!

Je suis vraiment déçu de la qualité de leur service de toilettage. Je leur ai amené mes deux animaux de compagnie (un chat et un chien) il y a deux semaines pour les faire toiletter. Lorsque nous les avons ramenés à la maison, nous avons remarqué que mon chat ne se comportait pas comme il le fait normalement. il ne sauterait pas à ses endroits habituels dans la maison, même avec la promesse de friandises ou de nourriture. Après quelques recherches, nous avons découvert que presque tous les ongles avaient été coupés trop court et que les 4 coussinets des pattes étaient rouge vif et vraiment enflammés. Lorsque j'ai pris le rendez-vous, je leur avais fait savoir qu'il pouvait être capricieux et qu'il pourrait avoir besoin d'être sous sédation. Quand ils m'ont appelé pour me dire qu'il était prêt, ils m'ont dit "il était vraiment génial, aucune sédation n'était nécessaire ! Il était tellement terrifié qu'il n'a même pas bougé !" ce que je ne pense pas être vraiment une bonne chose à dire au propriétaire. J'ai appelé le lendemain pour leur faire savoir ce qui se passait et voir si je pouvais le faire entrer. Ils voulaient 125 $ pour une visite « d'urgence » même si ce sont eux qui l'ont blessé en premier lieu ! J'ai donc annulé le rendez-vous. Quelqu'un de leur bureau m'a rappelé ce jour-là et m'a dit que le responsable du toilettage me contacterait le lundi suivant. C'était il y a une semaine et je n'ai toujours rien reçu de leur part. Je n'y ramènerai plus mes animaux. Ce qui craint parce que j'étais super excité de les avoir quelque part, on m'a dit que c'était tellement génial! Je suppose que c'est ce qui se passe lorsque les vétérinaires deviennent corporatifs. Les animaux de compagnie ne sont plus qu'un signe dollar pour eux.

Les médecins sont sympathiques. Le personnel est super. J'ai également utilisé la garderie et la pension pour animaux de compagnie. Je suis soulagé et satisfait ... Le coût est raisonnable ... Mon chiot joue à Willow Creek.

Devoir faire des visites chez le vétérinaire par téléphone sans entrer dans le bâtiment avec mon chat n'est pas amusant, mais cela facilite les choses ici. Ils décrivent tout clairement et offrent la même attention et le même support client que si vous y étiez en personne.
Le seul inconvénient est que le prix des soins est ici plus cher. Cela dit, vous payez pour des soins de haute qualité.