Xerox Nederland B.V. Revoir

L'imprimante fonctionne très bien. Mais je peux sincèrement recommander une imprimante Xerox à n'importe qui! Désormais mise à jour de MacOS Catalina, Xerox ne propose plus de logiciel sur cette imprimante. En bref, une imprimante qui fonctionne correctement est inutile à l'improviste car xerox a décidé de ne plus la prendre en charge.

J'ai reçu la réponse suivante de xerox:
Je comprends que ce n'est pas un beau message. Le 6015 n'est plus vendu par nous pendant un certain temps, puis les mises à jour cessent à un moment donné. Nous pouvons voir d'après les activités de téléchargement que de loin la majorité des imprimantes vendues ne sont plus utilisées (sur la base des téléchargements des mises à jour précédentes).

La rétrogradation du MacOS vers la version précédente est malheureusement la seule option pour continuer à utiliser le 6015. J'espère que cela fonctionne.

En d'autres termes: votre problème et votre succès! Inutile qu'une entreprise détermine quand le produit n'est plus utilisable.
De plus, je devais envoyer un message via Facebook pour entrer en contact avec eux. Aussi super mauvais qu'aucune solution ne soit offerte!

Machines vues. Belles machines, plein de gadgets. Bonne explication. Maintenant, consultez et mettez côte à côte plus et moins ... difficile

J'ai juste dû attendre au téléphone pendant 42 minutes après avoir parlé à plusieurs opérateurs qui n'étaient PAS responsables, professionnels et capables de faire leur travail correctement. L'un après l'autre, j'ai été transféré de personne à personne en déclarant que j'avais été transféré dans le mauvais département.

Compagnie terrible. J'ai essayé de planifier un service pour 1 de nos clients pendant 1,5 semaine et il est seulement jeté de la boîte au mur et ils ne répondent pas à leurs demandes de rappel!

En tant que personne privée, je pensais acheter une bonne imprimante d'entreprise que je pourrais utiliser pendant longtemps .... quelque chose ne va pas après 2 ans, j'obtiens un code d'erreur 065-225

L'imprimante coûte 339 et la réparation de l'imprimante 719,95

NE JAMAIS acheter mais aussi JAMAIS un xerox, c'est un problème très courant et on pense presque que c'est un logiciel intégré

Très insatisfait de la façon dont cette entreprise traite ses clients! Plus d'imprimante XEROX pour moi.

Nos imprimantes donnent soudain le message d'erreur: panier d'encre invalide. Ils le font aussi avec l'encre d'origine! J'appelle Xerox et ils ne veulent pas m'aider parce que je ne leur ai pas acheté l'encre, bien que ce soit de l'encre Xerox originale: quelle entreprise peu aimable avec les clients vous êtes. Bah!