Suneel Seethamraju

Examen de The Good Guys

J'ai acheté un réfrigérateur et une machine à lave...

J'ai acheté un réfrigérateur et une machine à laver il y a près d'une semaine, puis ils ont été informés qu'ils ne pouvaient pas mettre ce modèle de réfrigérateur en vente seulement 2 jours avant le jour de la livraison et qu'ils devaient donc changer le modèle de réfrigérateur ou annuler la commande. Après avoir changé le modèle de réfrigérateur et on m'a dit que les articles seraient livrés le lendemain. Le jour de la livraison, le livreur appelle et dit qu'ils viennent livrer les articles dans 15 minutes (vers 10 heures du matin) et que j'étais loin de chez moi (au moins 30 minutes), puis le chauffeur appelle dans 5 minutes et dit qu'ils étaient déjà sur place et ne peuvent pas attendre ou factureront des frais d'attente. Lorsqu'on a appelé le directeur pour en parler, le directeur continuait à parler de l'avis de 15 minutes et devrait être suffisant. Son attitude était comme s'il me faisait une grande faveur. "Si vous n'êtes pas sur les lieux, il fallait les prévenir la veille", dit-il. J'étais juste pour me faire couper les cheveux. Donc, cela signifie que je dois donner au magasin mon horaire complet minute par minute pour toute la journée? "Oh !! je vais prendre une douche entre 7h et 7h10, j'achète du pain dans un supermarché à 8h ....". Toutes les autres livraisons comme les meubles et autres choses m'ont donné un préavis d'au moins 2 à 4 heures avant la livraison. La seule raison pour laquelle j'ai donné 2 étoiles au lieu de 1, c'est le personnel du magasin ... Ils étaient décents et assez polis, même s'ils n'avaient pas beaucoup de connaissances sur les produits et les spécifications. Je ne suis pas disposé à retourner à "The Good Guys" jusqu'à ce qu'il n'y ait pas d'autre option.

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