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3 il y a des années

J'étais ici plusieurs fois la semaine dernière à l...

J'étais ici plusieurs fois la semaine dernière à la recherche d'une laveuse et d'une sécheuse. le temps d'attente chez les gentils n'était pas trop long et pouvait faire un accord avec le personnel. Étant donné que je suis allé dans quelques magasins de produits blancs dans ma recherche dans ce domaine, j'évaluerais cet endroit un peu éloigné en ce qui concerne le service et le prix. IE décent / OK, mais pas le meilleur - vaut certainement le détour et le prix correspondant si possible.

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3 il y a des années

Service client choquant. J'ai acheté un four au dé...

Service client choquant. J'ai acheté un four au début de l'année et j'ai demandé à mon père de le ramasser car il avait un Ute. Sur le site Web lors de l'achat, j'ai inscrit les détails de mon père en tant que personne qui récupérera l'article, mais quand il est arrivé, ses coordonnées n'étaient pas là et ils ont dit que le système en ligne ne parlait pas à leur système, donc il ne peut pas ramasser l'article. J'étais furieux! Récemment (à contrecœur) j'ai acheté un évier pour ma nouvelle cuisine. Je les ai appelés après 1 semaine car je n'avais rien entendu et ils ont dit qu'il était en rupture de stock et qu'il était en rupture de stock. Pas de coup de fil pour me conseiller si chanceux j'ai pris contact. Il n'est pas difficile de fournir un service client car je suis sûr qu'ils ne seraient pas heureux si c'était l'inverse. Je n'achèterai plus JAMAIS des Good Guys. J'espère que d'autres magasins offrent un meilleur service.

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3 il y a des années

Je suis allé à Maribynong et attendait d'être serv...

Je suis allé à Maribynong et attendait d'être servi pendant 30 minutes. J'ai continué à servir les autres sans même me regarder. Je suis donc allé aux champs d'Essendon et a été servi tout de suite des gens bien meilleurs

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3 il y a des années

Je suis venu chercher une télévision et ils ne pou...

Je suis venu chercher une télévision et ils ne pouvaient pas être plus serviables et ont fait ce qu'ils pouvaient pour me satisfaire et mes préférences à la télévision. J'ai choisi une certaine marque et avec une discussion en famille, je suis retourné et j'ai commandé une autre ... Aucune plainte et très utile. J'ai vérifié la concurrence et à peu près le même prix mais ils étaient prêts à le faire, ce qui était très pratique pour moi pour cet achat.

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3 il y a des années

Hier, je me suis donc rendu chez The Good Guys à E...

Hier, je me suis donc rendu chez The Good Guys à Essendon MPO hier pour ramasser une machine à laver pour la nouvelle maison. Quatre heures plus tard, un vendeur de Pistolero du nom de Rhys (presque sûr prononcé Rice) m'a vendu une télévision de 65 pouces, un sèche-linge, un réfrigérateur, un micro-ondes, une friteuse à air, quoi que ce soit et, obtenez ceci, une PS4, TANDIS QUE MA FILLE STOOD LÀ ET REGARDÉ.

Tout ce qui précède a été livré par deux grands hommes taciturnes à highvis dans les 24 heures suivant l'achat.

À la fin de mon expérience, j'avais développé une sorte de co-dépendance similaire au syndrome de Stockholm pour mon vendeur. Il m'a presque vendu une installation de barbecue complète sachant que je vivais dans un appartement. Et je suis végétalien.

Mieux encore, ils m'ont inscrit à quelque chose qui s'appelle une "carte de crédit", donc c'était pratiquement tout gratuit.

Et ça a commencé avec moi en disant "nah mate, juste regarder autour de moi".
Cachez votre portefeuille.

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S
3 il y a des années

La critique est purement pour Vas qui est un grand...

La critique est purement pour Vas qui est un grand consultant ici que nous avons rencontré par hasard alors que nous examinions des appareils électroménagers. Nous avons demandé son avis et avons adoré le fait qu'il soit authentique, honnête, ouvert, terre à terre et qu'il soit en mesure de vous aider à fixer les prix. Vas ne vous aidera pas seulement avec des économies, mais il est excellent dans le sens où il n'est pas insistant, a de l'initiative, ne vous ment pas ou ne vous précipite pas et s'assurera que vous obtenez le meilleur rapport qualité-prix des produits qui vous intéressent. à un autre GG ou à un autre consultant d'ailleurs. Il est toujours occupé avec les clients en raison de ses soins (que cela ne nous dérange pas d'attendre) et veillera à ce qu'il passe le temps approprié entre le moment où vous entrez et le moment où vous payez et partez.

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3 il y a des années

Cette note est uniquement pour A Chowdary au magas...

Cette note est uniquement pour A Chowdary au magasin Essendon qui sait comment traiter avec le client et pour son travail sincère. La dame asiatique à la caisse fait également bien son travail. Mais il y a une dame (sonne kiwi) qui est tellement pressée et impolie (a raccroché le téléphone). Nathan est également très utile.
Je sais comment cela fonctionne là-bas car j'ai dû faire face à tout ce personnel pour que ma commande en ligne soit triée pour la véritable erreur commise par Good guys IT / marketing
Équipe.

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S
3 il y a des années

J'ai acheté un réfrigérateur et une machine à lave...

J'ai acheté un réfrigérateur et une machine à laver il y a près d'une semaine, puis ils ont été informés qu'ils ne pouvaient pas mettre ce modèle de réfrigérateur en vente seulement 2 jours avant le jour de la livraison et qu'ils devaient donc changer le modèle de réfrigérateur ou annuler la commande. Après avoir changé le modèle de réfrigérateur et on m'a dit que les articles seraient livrés le lendemain. Le jour de la livraison, le livreur appelle et dit qu'ils viennent livrer les articles dans 15 minutes (vers 10 heures du matin) et que j'étais loin de chez moi (au moins 30 minutes), puis le chauffeur appelle dans 5 minutes et dit qu'ils étaient déjà sur place et ne peuvent pas attendre ou factureront des frais d'attente. Lorsqu'on a appelé le directeur pour en parler, le directeur continuait à parler de l'avis de 15 minutes et devrait être suffisant. Son attitude était comme s'il me faisait une grande faveur. "Si vous n'êtes pas sur les lieux, il fallait les prévenir la veille", dit-il. J'étais juste pour me faire couper les cheveux. Donc, cela signifie que je dois donner au magasin mon horaire complet minute par minute pour toute la journée? "Oh !! je vais prendre une douche entre 7h et 7h10, j'achète du pain dans un supermarché à 8h ....". Toutes les autres livraisons comme les meubles et autres choses m'ont donné un préavis d'au moins 2 à 4 heures avant la livraison. La seule raison pour laquelle j'ai donné 2 étoiles au lieu de 1, c'est le personnel du magasin ... Ils étaient décents et assez polis, même s'ils n'avaient pas beaucoup de connaissances sur les produits et les spécifications. Je ne suis pas disposé à retourner à "The Good Guys" jusqu'à ce qu'il n'y ait pas d'autre option.

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3 il y a des années

J'ai toujours eu une bonne expérience dans ce maga...

J'ai toujours eu une bonne expérience dans ce magasin au cours des dernières années, ont eu peu de remplacements de produits sans aucun hoquet. Le personnel est serviable et gentil.

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3 il y a des années

Bons prix mais ne vous laissez pas berner par leur...

Bons prix mais ne vous laissez pas berner par leur piège "Gold Service". Facile à acheter, difficile à rembourser. Apparemment, pour annuler votre service Gold, vous devez vous rendre à la boutique, ils doivent appeler un autre numéro. Malheureusement, si ce numéro n'est pas disponible, ce qui est le cas les jours fériés et après les heures de bureau, vous devez revenir. Un processus si long à l'ère de l'Internet. C'est une blague! (le 26 janvier 2018 dans le magasin Essendon Fields)

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3 il y a des années

Mon tout premier avis sur Google. J'achetais tous ...

Mon tout premier avis sur Google. J'achetais tous mes appareils électroniques à ces types depuis qu'ils étaient à Hood Street. le service s'est détérioré à inexistant aujourd'hui. Voulait acheter un téléviseur et a quelques questions. Attendu 20 minutes pour qu'un vendeur soit disponible après avoir parlé debout. Je suis ensuite allé demander à un gars qui m'a aboyé et m'a dit qu'il ne travaillait que pour Samsung. Puis a demandé à un autre vendeur qui a dit qu'il était occupé et ne pouvait pas aider. On dirait que les puissants Muirs ne sont plus aussi puissants. Fermez déjà cet endroit. Tout le monde va de toute façon à JB HiFi. J'ai perdu une grosse vente de billets aujourd'hui et un client de très longue date. Une étoile est assez généreuse.

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D
3 il y a des années

J'ai acheté un ordinateur portable chez Watergarde...

J'ai acheté un ordinateur portable chez Watergardens parce que j'y étais ce jour-là. Le bouton d'alimentation est décentré. Apportez-le à Essendon. Ils sont heureux de le reprendre mais il doit être rendu chez Watergardens. Watergardens a déclaré qu'il pouvait être retourné dans n'importe quel magasin. Thomastown a dit la même chose. Les gars, vous êtes égoïste. Tu me fais voyager dans cette pandémie. Vous êtes une seule entreprise, allez!

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3 il y a des années

Il n'est pas bon de noter quelque part à cause de ...

Il n'est pas bon de noter quelque part à cause de l'expérience d'un membre du personnel, mais j'avais l'impression que les vendeurs de ce magasin étaient si différents des autres bons magasins. Ils ne passent pas plus d'une minute pour vous.
La personne derrière le comptoir a dit que je voulais me débarrasser de moi. Good Guys doit former un peu plus le service client dans ce magasin

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3 il y a des années

Génial

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3 il y a des années

J'ai attendu le service dans la zone du four, la d...

J'ai attendu le service dans la zone du four, la dame qui travaillait dans cette zone était trop occupée à manger du malteaser! Ensuite, un client est entré et s'est approché d'elle pendant qu'ils voyaient que j'attendais et que je recevais du service. J'ai attendu plus d'une demi-heure pour qu'elle revienne car il n'y avait personne d'autre desservant la région. Et quand elle est finalement revenue, un autre homme a demandé à d'autres membres du personnel et il a été laissé devant moi même si j'attendais manifestement et que le même membre du personnel et d'autres m'avaient vu attendre. Mauvais service

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S
3 il y a des années

Ici, ils marchandent. Semble pour vous en profiter...

Ici, ils marchandent. Semble pour vous en profiter.579 pour un sèche-linge, j'ai demandé environ 550, l'assistante a parlé à son directeur et il est revenu avec 519, ne pouvait rien faire d'autre que dire oui. Merde peut-être si j'avais demandé plus .....

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3 il y a des années

Bon service

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3 il y a des années

Wow, je ne peux pas vous croire les gars. Sonné ap...

Wow, je ne peux pas vous croire les gars. Sonné après 2 semaines pour trouver le statut de ma commande et la dame au téléphone dit "Ohh l'article est en stock pourquoi il n'a pas encore été expédié" Sérieusement? Je crois qu'un petit vendeur ebay est plus organisé que vous car j'ai reçu toutes mes commandes ebay dans les 6 jours ouvrables. Et oui, c'était à travers Auspost la même société d'expédition qui fournit des services à votre entreprise. Alors ne blâmez pas le covid ou la campagne d'expédition.

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3 il y a des années

J'ai été très déçu du service que mon partenaire e...

J'ai été très déçu du service que mon partenaire et moi-même avons reçu aujourd'hui d'un membre du personnel de The Good Guys, Essendon, Maria.
Pendant que mon partenaire et moi regardions les ordinateurs portables exposés, nous avons attendu qu'un assistant de vente devienne libre afin de pouvoir poser quelques questions. Mon partenaire a ensuite attiré l'attention de Maria et lui a demandé quel ordinateur portable répondrait à nos besoins et si le financement était une option.
Sa première réaction à cette question a été d'obtenir le financement dont vous avez besoin pour avoir un emploi à plein temps, elle sentait par son ton qu'elle laissait entendre que mon partenaire était au chômage mais j'ai ignoré cela car je suis bien conscient qu'il est nécessaire de pouvoir servir. vos finances et que cela est généralement confirmé par des fiches de paie récentes.
Il lui a dit qu'il travaillait à plein temps mais qu'il cherchait à démarrer sa propre entreprise, raison pour laquelle il avait besoin d'un ordinateur portable, encore une fois sans poser d'autres questions, elle a dit que cela ne fonctionnerait pas car il aurait besoin de fournir une preuve de revenu. À aucun moment, il n'a dit qu'il avait démissionné de son emploi actuel, et a mentionné précédemment qu'il était actuellement employé à temps plein, alors il lui semblait que c'était une déclaration inutile.
Elle a ensuite fait marche arrière une fois que nous avons confirmé de nouveau qu'il était employé et qu'il pouvait fournir des fiches de paie, mais a ensuite demandé quelle pièce d'identité il avait. Elle a demandé s'il avait un permis de conduire australien, une carte Medicare ou un passeport australien. Il a indiqué qu'il avait à la fois le permis de conduire et la carte Medicare, mais pas de passeport australien. Elle a ensuite demandé s'il était citoyen australien, ce qu'il n'est pas, il est citoyen néo-zélandais, ce qu'il a expliqué.
Encore une fois, elle a essayé d'expliquer pourquoi nous ne pouvions pas aller de l'avant avec le financement, déclarant qu'ils ne financent pas pour les citoyens néo-zélandais.
Nous avons demandé à quelle société leur financement était effectué et elle a conseillé Gem, nous lui avons expliqué que ce n'était certainement pas le cas car nous avions utilisé cette société de financement dans le passé.
Elle a continué à nous dire que nous étions en fait incorrects et que nous devons être confus, et que notre financement précédent a très probablement été effectué par GE New Zealand.
(Je suppose que c'est parce qu'il est citoyen néo-zélandais qu'elle a décidé de faire cette hypothèse? Cependant, il vit ici depuis 13 ans, ce qu'elle n'a même pas demandé)
Nous lui avons demandé de demander à son responsable de vérifier, elle a parlé par-dessus son casque, lui demandant si les non-résidents pouvaient financer via Gem, après sa brève conversation au casque, elle a dit désolé les gars, ne peut pas vous aider.
Cela nous semblait toujours faux, alors nous avons demandé si nous pouvions discuter avec un responsable en personne, elle s'est ensuite dirigée vers son responsable et lui a expliqué sa version de l'histoire. Elle a expliqué que nous étions les clients qui posaient des questions sur les finances mais qu'il n'était pas un citoyen australien, ce qui donne l'impression qu'elle nous avait aidés au mieux de ses capacités alors qu'en réalité elle ne nous avait paru que extrêmement dédaigneuse. et impoli.
La gérante lui a dit qu'elle avait en fait tort et que nous étions éligibles à un financement et au lieu de s'excuser de son erreur, elle est partie.
Bien que nous soyons allés au fond de ce problème, nous avons choisi de partir car mon partenaire s'était senti maltraité et que son tact envers lui était uniquement basé sur son apparence et qu'elle n'écoutait pas réellement ce qu'il avait à dire.
Le directeur nous a suivis jusqu'à notre voiture et a demandé nos commentaires, il était gentil et s'excusait et ne savait pas pourquoi elle agissait de cette manière, et pouvait voir pourquoi mon partenaire s'était senti discriminé. Il nous a remercié pour nos commentaires et nous a conseillé de faire un suivi avec elle.
J'ai ressenti le besoin de suivre cela moi-même car c'était une expérience extrêmement horrible. Son service à la clientèle était médiocre, elle était extrêmement dédaigneuse et a ensuite cessé de répondre de sa propre erreur.
J'apprécierais beaucoup une réponse en ce qui concerne cette question car ce n'est pas pour moi un comportement approprié, en particulier dans un environnement orienté client. Je ne demande en aucun cas que son emploi soit mis fin à son emploi, mais qu’elle obtienne une formation et une éducation complémentaires en rapport avec son rôle. Déçu!

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3 il y a des années

Nous avons acheté un téléviseur Panasonic et un se...

Nous avons acheté un téléviseur Panasonic et un service et une assistance de conciergerie. La télévision est tombée en panne après deux mois. J'ai essayé de faire réparer cela par le concierge, mais extrêmement déçu par le service. Nous avons dû faire de nombreux appels pour faire un suivi et il a fallu deux semaines pour organiser une évaluation - même si je m'appelais / suivais.

Nous n'avons pas été satisfaits de l'évaluation de la faute et de la réponse de Concierge et Panasonic. Nous avons souligné que leur conduite était incompatible avec leurs obligations contractuelles et la loi australienne sur la consommation. De nombreux appels / e-mails, qui ne mènent nulle part.

Nous avons parlé à Consumer Affairs Victoria, qui nous a dit d'aller à VCAT - ce que nous faisons. Un processus très frustrant.

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3 il y a des années

Beau grand magasin bien aménagé et bien approvisio...

Beau grand magasin bien aménagé et bien approvisionné. Le vendeur qui s'occupait de moi était attentif et ne sentit à aucun moment qu'il me poussait à acheter. J'ai acheté tout à fait volontiers et il a appelé le directeur pour m'aider avec certaines de mes questions. Le directeur était et est un plaisir de traiter avec. Oui à The Good Guys au MPO Essendon.

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3 il y a des années

Le seul endroit pour acheter et acheter une saucis...

Le seul endroit pour acheter et acheter une saucisse et du pain lorsque vous avez fini de gaspiller votre argent sur des appareils électroniques dont vous n'avez probablement pas vraiment besoin;)

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3 il y a des années

Payer en espèces payer moins n'est plus disponible...

Payer en espèces payer moins n'est plus disponible. Bravo à la direction pour son plan parfait pour perdre des clients fidèles. Il y a beaucoup de magasins là-bas, autres que "les bons" qui offrent toujours cela. J'achèterai volontiers de ceux-ci à partir de maintenant.

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3 il y a des années

Service client très médiocre. Appelé trois fois su...

Service client très médiocre. Appelé trois fois sur une période de la semaine pour voir si ma commande était. Le premier a dit oui, jamais envoyé. Le deuxième a dit qu'ils enverraient, jamais envoyés. Le troisième a dit que oui enverrait. Abandonné et est allé en magasin.

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3 il y a des années

Une douleur dans le comme pour le ramassage en lig...

Une douleur dans le comme pour le ramassage en ligne ebay, si ce n'est pas sous votre nom ne vous dérange pas, même si l'adresse de nom est la même, cette boutique ne vous donnera pas

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3 il y a des années

Justin connaissait très bien les produits blancs, ...

Justin connaissait très bien les produits blancs, était très professionnel avec l'ensemble du processus et répondait à nos besoins même lorsqu'ils étaient exigeants, bravo mec!

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3 il y a des années

Je souhaite pouvoir mettre moins d'étoiles. J'ai a...

Je souhaite pouvoir mettre moins d'étoiles. J'ai acheté quelques articles le 18 décembre et leur livraison était prévue après une semaine. Je n'avais rien reçu avant le 8 janvier. Sonné pour se faire dire oh oui, nous avons oublié ... Nous allons livrer demain. Le lendemain, j'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé. J'ai dû retourner à la boutique et résoudre ce problème. Le lendemain, ILS ont livré à mon adresse personnelle au lieu de l'adresse de mon bureau comme je leur ai demandé. Le produit est un four que j'ai également payé pour l'installation. Il leur a fallu une semaine de plus pour envoyer le plombier. Le travail n'a été fait que le 20 janvier. 45 jours d'expérience amère.
Je pense que vous devriez trouver un autre adjectif pour votre marque. Ce n'est plus «bon». JAMAIS PLUS JAMAIS.

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3 il y a des années

J'ai acheté plusieurs produits d'ici à Vic. Il nou...

J'ai acheté plusieurs produits d'ici à Vic. Il nous a toujours offert le meilleur service et les meilleurs prix disponibles. Excellent avec des conseils et en s'assurant que les produits nous conviennent. Très satisfait de tout ce que nous avons acheté

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3 il y a des années

Dfo semble courir chaud et froid. Il y a 2 ans, j'...

Dfo semble courir chaud et froid. Il y a 2 ans, j'ai été totalement ignoré en essayant d'acheter une unité de climatisation, mais la semaine dernière, quand JB n'avait pas de téléviseur adapté au prix que je voulais, je suis allé avec hésitation chez les Good Guys. La différence était incroyable. Rapide amical, service. Le vendeur Scott a même porté le téléviseur à ma voiture et l'a mis dans le coffre. J'ai serré la main et j'ai dit merci. J'ai été choqué mais ravi. Le service client n'est pas mort. Ce n'était pas comme si j'avais acheté une télé à 10000 dollars non plus. C'était une télé à 640 dollars pour notre chambre. Lors de ma rencontre précédente, je voulais un climatiseur de 3000 dollars et attendais d'être servi pendant 25 minutes avant de sortir et de l'acheter chez Harvey Norman.

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3 il y a des années

L'endroit est bon ... mais l'attente que le person...

L'endroit est bon ... mais l'attente que le personnel vous aide est horrible ... quand ils envoient quelqu'un pour vous aider, elle ne travaille pas dans la section que vous cherchez ... quelle journée ...

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3 il y a des années

Pas content du service client de Josette. Donner u...

Pas content du service client de Josette. Donner une attitude, pas de ma faute quand je donnais un article expiré (cliquez sur n collecter) d'un magasin différent car elle a dit que je devais retourner dans le même magasin pour échanger !! Pas en ces temps difficiles!
et quand j'ai demandé à parler au directeur, (problème différent), elle a dit désolé, le directeur a dit non. Je lui ai dit que je voulais lui parler en personne, il est venu et a poliment résolu mes problèmes (elle n'a même pas pris la peine de lui demander au début, c'est sûr)
Merci Sam de m'avoir servi avec un très bon service client.

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3 il y a des années

J'ai commandé plus de 8 000 $ en électroménagers, ...

J'ai commandé plus de 8 000 $ en électroménagers, a foiré la commande et a pris 3 semaines pour organiser un remplacement après avoir parlé à 3 personnes distinctes. La communication au sein de leur équipe était très médiocre et devait constamment rappeler pour obtenir une mise à jour au lieu de me rappeler.

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3 il y a des années

Service client extrêmement médiocre. Les clients r...

Service client extrêmement médiocre. Les clients recherchent du personnel pour les servir pendant que le personnel se parle. Presque un membre du personnel est entré chez moi alors qu'elle était sur son téléphone portable pour envoyer un SMS. Je n'ai même pas reconnu ma présence, j'ai juste continué à marcher et à envoyer des messages.

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3 il y a des années

Expérience épouvantable avec ce magasin. Mauvaise ...

Expérience épouvantable avec ce magasin. Mauvaise gestion des stocks, personnel de la réception désagréable (au moins au téléphone) et a eu le malheur de parler au directeur Kevin qui avait un manoir épouvantable et m'a dit qu'il n'allait pas m'aider (parce que j'ai énuméré les nombreux problèmes que j'avais rencontrés) Incroyable. Je n'ai pas le droit de vous parler du catelogue presque comique des erreurs?
Ma seule préoccupation était de lui offrir le cadeau d'anniversaire de ma femme à temps. Merci d'avoir bourré ça. Je ne ferai plus de shopping ici. Bonne chance pour rester en vie - Amazon arrive bientôt et les gens n'ont pas le temps de s'occuper des égoïstes. Peut-être auront-ils un travail pour les vieilles étagères empilables Kev?

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3 il y a des années

Une dame impolie a répondu "qu'est-ce que vous che...

Une dame impolie a répondu "qu'est-ce que vous cherchez?" (pas de bons gars, Jane Doe parle) alors quand j'ai dit "je suis désolé?" elle a dit à la hâte "quel département êtes-vous après?" ..... Je comprends qu'ils sont probablement inondés de demandes de renseignements COVID et manquent de personnel, mais c'était juste une façon extrêmement peu professionnelle de répondre au téléphone pour toute entreprise.

Ils sont allés à une note de 3 étoiles quand elle m'a transféré à Justin (que j'ai découvert si la dame d'origine m'avait écouté, je n'aurais pas dû être transféré). Justin a été poli, informatif et plus que utile avec ma question sur les raisons pour lesquelles Latitude avait pris mon argent, mais il n'y a pas de commande client pour moi au magasin. Il m'a rapidement fourni le numéro du service clientèle et m'a traité avec respect et patience.

Mon mec Justin a besoin d'une augmentation / promotion et la dame qui a répondu doit être réprimandée. Je n'ai même pas eu le temps de saisir son nom parce qu'elle était si pressée de me transférer ... Je ne crois pas à quel point elle était impolie avant même d'ouvrir la bouche.

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3 il y a des années

J'aime le service

J'aime le service
merci à Vas pour son excellent service client

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3 il y a des années

Service merveilleux d'Ankit. Il connaissait très b...

Service merveilleux d'Ankit. Il connaissait très bien les différents téléviseurs et m'a aidé à devenir un modèle haut de gamme. Je l'ai ramené à la maison et je suis absolument ravi du résultat! Très content d'avoir écouté ses merveilleux conseils et dépensé un peu plus. J'y retournerai certainement pour tous les besoins futurs et un si bon service.

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3 il y a des années

Obtenez toujours un service client médiocre. Tout ...

Obtenez toujours un service client médiocre. Tout le monde marche autour de vous en faisant semblant de ne pas pouvoir vous voir. Ce qui n'est pas grave, car je me dirige ensuite vers JB et j'y dépense mon argent. De plus, la plupart de leurs stocks sont trop chers et / ou périmés. J'avais l'habitude de faire des emplettes ici dans les premiers jours et ce serait facile d'être 5 étoiles, mais au cours des dernières années, il est malheureusement tombé à 2 étoiles. Je le vérifie toujours dans l'espoir qu'il remonte à 5 départs.

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3 il y a des années

Tellement satisfait et satisfait du service client...

Tellement satisfait et satisfait du service client et du personnel formidable. Un merci spécial à Vas, il est si serviable, sympathique et absolument parfait. Merci mon pote!

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3 il y a des années

Bons prix, excellent service. Merci Sam d'avoir ré...

Bons prix, excellent service. Merci Sam d'avoir réglé le problème que j'ai eu avec un four à micro-ondes défectueux. Vous savez qu'un magasin offre un bon service client lorsqu'il s'occupe de vous en cas de problème avec le produit après la vente et qu'il a toujours vos intérêts à cœur

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A
3 il y a des années

J'ai eu un retard dans la réception de mon chargeu...

J'ai eu un retard dans la réception de mon chargeur frontal pendant deux semaines en raison de l'inadéquation des commandes d'inventaire d'un entrepôt à l'autre. Cependant, j'ai eu l'honneur de traiter avec Donna qui a fait des pieds et des mains pour que l'article soit expédié pour moi dans les deux semaines après avoir constaté l'écart. Je recommanderais Donna pour ses connaissances, son professionnalisme, son action de service pour résoudre le problème et son service client exemplaire. C'est à cause d'elle que je donne 5 étoiles à Good Guys Essendon.

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A
3 il y a des années

Trop cher

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À propos de The Good Guys

The Good Guys est l'un des principaux détaillants australiens d'appareils électroménagers et électroniques qui offre aux clients la possibilité de payer moins cher chaque jour. Avec une large gamme de produits disponibles, The Good Guys est devenu une destination incontournable pour ceux qui recherchent des articles de haute qualité à des prix abordables.

L'une des principales caractéristiques qui distingue The Good Guys de ses concurrents est son engagement à livrer le jour même des centaines d'articles. Cela signifie que les clients peuvent profiter de leurs nouveaux achats sans avoir à attendre des jours, voire des semaines, leur arrivée.

En plus de ses délais de livraison rapides, The Good Guys propose également un service Click&Collect pratique, qui permet aux clients de retirer leurs achats en magasin en une heure seulement. Cela facilite la tâche des acheteurs occupés qui n'ont pas le temps d'attendre les livraisons ou qui préfèrent la commodité de récupérer leurs articles en personne.

Chez The Good Guys, vous trouverez une vaste gamme d'appareils électroménagers et électroniques de certaines des plus grandes marques mondiales. Que vous recherchiez un nouveau réfrigérateur, une machine à laver, une télévision ou un smartphone, vous êtes sûr de trouver ce dont vous avez besoin chez ce détaillant populaire.

Une chose qui distingue vraiment The Good Guys des autres détaillants est son engagement envers le service à la clientèle. Avec un personnel amical et compétent à tout moment, les clients peuvent être sûrs qu'ils recevront des conseils et une assistance d'experts lors de leurs achats dans ce magasin.

Une autre grande fonctionnalité offerte par The Good Guys est sa garantie de correspondance des prix. Si vous trouvez un produit identique annoncé ailleurs à un prix inférieur dans les 30 jours suivant l'achat, ils l'égaleront ou rembourseront la différence - en veillant à ce que les clients obtiennent toujours la meilleure offre possible.

Dans l'ensemble, si vous recherchez des appareils électroménagers et électroniques de haute qualité à des prix abordables avec des délais de livraison rapides et un excellent service client, ne cherchez pas plus loin que The Good Guys !

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