CSAA (AAA) Revoir

La pire expérience que j'ai jamais eue avec les assurés. Terrible assurance. Restez à l'écart à moins que vous ne souhaitiez une expérience stressante terrible, des réclamations refusées et une double franchise appliquée au même accident.

Ceci s'adresse à TOUTES les assurances CSAA, pas à un bureau en particulier. Je suis un client fidèle de ma maison et de mes voitures depuis PLUS de 30 ans. Je paie en totalité et à l'avance chaque année. La CSAA m'a envoyé un avis de non-renouvellement pour ma maison à Bass Lake en raison de ce qu'elle considère comme un risque élevé. Maison construite en 1954, située à moins de 1/2 mile d'une caserne de pompiers. jamais eu d'incendie, jamais eu de réclamation, la propriété est dégagée 3 fois par an. Ils ont pris 30 ans de mes primes, aucune réclamation, et tout simplement ANNULÉS à l'improviste. M'a envoyé une lettre qui déclare "nous savons que nous vous laissons tomber". Ces gens sont des CROOKS.

Traite ses employés comme un numéro. Pas le temps de concilier travail et famille. Provient d'une entreprise IA et travaille pour la première fois directement pour un transporteur et ne reviendra jamais en arrière. Microgestion, mauvaises relations clients. La plupart des décisions sont prises dans une perspective commerciale et non en tenant compte de la façon dont cela affecte les clients. Sans parler en tant que client, ils sont la compagnie d'assurance la plus chère avec laquelle vous pouvez aller de ce que j'ai vu. Très faible taux de rétention des employés et des clients.

Un professionnalisme!

Angel n'était pas réactif et il est tellement impoli dans sa façon de traiter mon appel téléphonique en lui posant une question et en déconnectant la ligne.

Je ne les recommande fortement pas, je lui pose des questions sur un rapport d'accident émis par lui qui n'est pas du tout clair pour Copart et Copart donne de fausses informations aux acheteurs car la voiture est reconstructible sur la base de ce rapport!

J'ai été couvert par CSAA Insurance Group avec AAA Auto Insurance pendant 2 ans. Après avoir eu un accident mineur responsable, ils ont augmenté ma prime d'assurance pour ma 3ème année de plus de 60%. Oui, plus de 60%! Cela semblait être une sanction excessive pour un accident mineur. J'ai pu passer à State Farm pour moins que ma prime initiale avec CSAA Insurance. Je pensais que je partagerais!

Très déçu de la façon dont ils ont traité l'accident pour leur client. J'ai eu un accident de voiture qui a été délit de fuite et j'ai dû tout traverser par moi-même. J'ai appelé la CSAA au début, mais il a fallu plus de 2 semaines pour contacter l'autre assurance même si j'avais le rapport de police avec la vidéo de ma caméra de bord. J'ai dû appeler l'assurance du conducteur pour signaler la situation et j'ai découvert que mon assurance ne les avait même pas contactées pendant plus de 2 semaines. Je leur ai renvoyé les preuves directement et je suis sorti sans faute. Le CSAA ne leur a même rien appelé pendant ces 5 semaines. L'autre assurance était PROGRESSIVE et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas d'appel de mon assurance, CSAA. J'ai dû aller voir la police pour obtenir le rapport pour accélérer ce processus et la CSAA m'a demandé de vérifier si ce n'était pas de la faute car ils ne pouvaient rien entendre (ils n'ont même pas appelé le progressiste). Je pourrais recevoir le montant total des frais de réparation de ma voiture après les avoir fait parler au téléphone. J'ai dû me rendre au centre de collision H&V où le CSAA a recommandé d'aller et il a été estimé à 4 jours bsns pour réparer mon pare-chocs, mais cela a pris 3 jours de plus. Étonnamment, la CSAA ne savait même pas que cela prendrait 3 jours de plus; il semblait qu'ils ne se communiquaient pas tout de suite.
J'ai adoré AAA et j'utilise leur service depuis plus de 4 ans, mais ils ont soudainement renouvelé mon assurance à ce CSAA de la précédente depuis janvier 2017 et j'ai eu tellement de problèmes.
Il n'y avait pas de location mise en place, et je n'ai pas non plus été avisé de renouveler l'assurance.
Je me suis senti très ennuyé par la façon dont ce CSAA a traité son client qui a été victime de l'accident. Je suis désolé de le dire à l'un de leurs opérateurs (CSAA) qui était très gentil mais je ne recommande jamais cette assurance à d'autres. La plupart de mes collègues ou même les gens des centres de location ne connaissent pas cette entreprise ...

Je ne peux pas dire qu'ils sont les plus organisés et pour le moment, je ne peux que me souvenir du seul expert avec lequel j'ai travaillé l'année dernière, mais à la fin de la journée, je pensais qu'ils avaient traité ma réclamation de manière professionnelle et j'étais satisfait du résultat. J'ai dû soumettre des documents à l'appui de ma position selon laquelle j'aurais dû être payé plus, mais ils l'ont géré. Mon but en écrivant cette critique n'est pas de débattre des expériences négatives des autres, mais de dire qu'avec les entreprises, notre kilométrage peut varier.

Excellente compagnie d'assurance et même meilleur employeur. Excellent service client et couvertures

Faites attention. Ils vous factureront automatiquement des semaines avant l'expiration de votre police. Ensuite, après que vous ayez changé de transporteur, ils n'ont aucun sentiment d'urgence de vous rembourser votre argent pour le montant qu'ils n'auraient pas dû déduire automatiquement en premier lieu. C'est une entreprise horrible à traiter qui se compose de gens dans des centres d'appels qui ne se soucient pas moins des clients. Reste loin.

Je travaille ici depuis un an et je ne sais toujours pas comment me sentir. Ils sont très désorganisés et les superviseurs ont besoin d'une formation sur la façon de diriger des équipes efficaces et sur la façon de fournir des informations.

Je n'utiliserai plus jamais ces personnes pour une assurance de ma vie. Ils essaient de me payer ce que valent les véhicules avec deux fois le kilométrage sur mon camion à perte totale. Après tout l'argent que vous payez, ils disent vous faire foutre.

Je souhaite qu'ils autorisent 0 étoiles. Il faut se méfier. Si vous avez le malheur d'être victime d'un de leurs clients, vous serez doublement victime de cette entreprise. Si vous avez la possibilité de faire les choses par le biais de votre propre assurance, je vous conseillerais vivement de le faire, si vous voulez être traité équitablement. Les ajusteurs de la CSAA sont impolis, condescendants, non professionnels et insensibles. Vraiment un cauchemar à gérer. Je ne peux pas imaginer à quel point ils traitent leurs propres clients.

Bon endroit pour travailler! Le travail de réclamation est OCCUPÉ et vous devez apprendre à devenir RAPIDE et compétent rapidement. Cela dit, les revendications ne seront pas pour tout le monde. Bien que occupé et rapide, je pense que cela est grandement contrebalancé par une bonne équipe de supervision travaillant avec chaque employé et les différents défis auxquels ils peuvent être confrontés. La culture d'entreprise est élitiste en termes de diversité et d'inclusion. Tout le monde s'entraide, car la culture veut que si vous pouvez aider une autre personne à mieux apprendre son rôle, vous aidez l'équipe et l'organisation à long terme. L'emplacement est parfait pour se rendre au travail à vélo et juste à côté de l'autoroute, ce qui facilite un peu les déplacements. Le bâtiment est un peu vieillot avec la climatisation qui sort ici et là, mais ils compensent généralement cela en nous laissant porter des shorts ce jour-là ou en apportant une gâterie cool.

avoir une urgence chez moi ... bureau fermé .. appelé un autre numéro donné .. bureau fermé !!!!!

J'ai travaillé ici pendant un peu plus de deux ans. Le salaire est excellent, mais vous êtes traité comme une bête de somme. La politique de bureau régit l'organisation et la plupart des experts sont traités comme s'ils étaient jetables. Si vous êtes à la recherche d'une carrière en assurance, je vous recommande de rester un an pour acquérir l'expérience, si vous pouvez résister à la jungle stressante et désorganisée qu'est AAA. Sinon, c'est un excellent travail pour les personnes qui veulent être embauchées et partir après la formation rémunérée. Vous recevez un gros chèque de paie et vous n'avez pas à faire face à des choses horribles qui viennent après. C'est une entreprise mécanique gourmande. Si vous les envisagez pour une assurance, réfléchissez à nouveau.