Stephanie Speakman

Examen de The Good Guys

Service client choquant. J'ai acheté un four au dé...

Service client choquant. J'ai acheté un four au début de l'année et j'ai demandé à mon père de le ramasser car il avait un Ute. Sur le site Web lors de l'achat, j'ai inscrit les détails de mon père en tant que personne qui récupérera l'article, mais quand il est arrivé, ses coordonnées n'étaient pas là et ils ont dit que le système en ligne ne parlait pas à leur système, donc il ne peut pas ramasser l'article. J'étais furieux! Récemment (à contrecœur) j'ai acheté un évier pour ma nouvelle cuisine. Je les ai appelés après 1 semaine car je n'avais rien entendu et ils ont dit qu'il était en rupture de stock et qu'il était en rupture de stock. Pas de coup de fil pour me conseiller si chanceux j'ai pris contact. Il n'est pas difficile de fournir un service client car je suis sûr qu'ils ne seraient pas heureux si c'était l'inverse. Je n'achèterai plus JAMAIS des Good Guys. J'espère que d'autres magasins offrent un meilleur service.

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