Barbara P

Examen de ServiceMaster Management Servi...

J'ai d'importants dégâts d'eau dans ma maison caus...

J'ai d'importants dégâts d'eau dans ma maison causés par un plombier heurtant la conduite d'eau. En conséquence, on m'a conseillé - ayant besoin d'un professionnel de la restauration indépendant pour évaluer de manière exhaustive mes dommages à présenter aux entreprises responsables. J'ai cherché en ligne et j'ai heureusement trouvé la société de restauration de Simons. Leurs critiques étaient très impressionnantes, donc c'était une évidence pour moi de demander leurs services. Sam, le directeur général est sorti avec son expérience et les outils appropriés pour évaluer minutieusement mes dégâts cette semaine-là. Lui aussi était très impressionnant par son professionnalisme, ses connaissances, sa vaste expérience et (gentiment) sa sensibilité aux effets des dégâts d'eau sur moi émotionnellement. Suite à son évaluation, il a mis beaucoup de temps à me présenter ses conclusions, à partager certaines de ses expériences relatives à ma situation pour apaiser certaines de mes inquiétudes, il a partagé son engagement envers ses clients à travers son comportement, sa il a parlé et expliqué ses démarches, comment il m'a calmé tout cela un cadeau à ses clients. (Quelque chose dont beaucoup d'entre nous ont besoin pour faire face à des situations similaires.)
Il a essentiellement partagé son approche de la gestion des défis à travers la façon dont il a maintenu les lignes de communication avec les clients et les compagnies d'assurance, etc. vivantes et actives et, par conséquent, a fait le travail correctement et de manière équitable. Ses priorités incluent toujours ce qui est le mieux pour son client - résoudre en profondeur les problèmes et s'assurer qu'aucun problème ne se reproduira plus tard. (Mon souci était la moisissure et il a parlé de manière éclairée, assurée et forte à ce sujet.)
J'avais déjà engagé un entrepreneur (avec qui j'avais bien travaillé auparavant) chargé de faire les travaux de restauration des dégâts d'eau. Mais maintenant, avec le recul, j'aurais choisi - demandé les services de Restauration par Simons pour s'occuper des dommages et tout aurait probablement été résolu maintenant. Sam m'a donné ce dont j'avais besoin (son évaluation et ses conseils) pour procéder le plus rapidement possible à un poste que je n'étais pas prêt à occuper en raison de mes nombreuses préoccupations. Ce que Sam et Restoration by Simon m'ont donné lors de son évaluation a été inestimable.
Je remercie Restoration by Simons -Sam spécifiquement pour le service rendu - au-delà de mes attentes. Je recommande vivement cette entreprise et son personnel à ma famille, à mes amis et à tous ceux que je connais ayant besoin des types de services fournis par cette entreprise!

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