Piotr Klank

Examen de The Good Guys

Nous avons acheté un téléviseur Panasonic et un se...

Nous avons acheté un téléviseur Panasonic et un service et une assistance de conciergerie. La télévision est tombée en panne après deux mois. J'ai essayé de faire réparer cela par le concierge, mais extrêmement déçu par le service. Nous avons dû faire de nombreux appels pour faire un suivi et il a fallu deux semaines pour organiser une évaluation - même si je m'appelais / suivais.

Nous n'avons pas été satisfaits de l'évaluation de la faute et de la réponse de Concierge et Panasonic. Nous avons souligné que leur conduite était incompatible avec leurs obligations contractuelles et la loi australienne sur la consommation. De nombreux appels / e-mails, qui ne mènent nulle part.

Nous avons parlé à Consumer Affairs Victoria, qui nous a dit d'aller à VCAT - ce que nous faisons. Un processus très frustrant.

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